司法局关于开展“人民调解接待日”活动的通知

司法局关于开展“人民调解接待日”活动的通知
关于开展“人民调解接待日”活动的通知各司法所、各街道人民调解委员会、社区（农村）人民调解委员会、律师事务所、法律服务所：
为加强人民调解工作，进一步扩大人民调解影响力，及时有效化解社会矛盾纠纷，为“四宜”城区建设营造和谐稳定的社会环境，经局党组研究，决定在全区开展“人民调解接待日”活动，现将有关事项通知如下：
一、接待对象
各街道辖区内居（村）民。

二、接待内容
（一）对人民调解工作提出意见、建议的；（二）属于人民调解委员会受理范围的；（三）在日常生活中遇到财产性纠纷、合同纠纷等法律问题，需要咨询、解答的；
（四）公民与公民、法人或其他社会组织之间的民间纠纷，需要当场或择日进行调解的；（五）需要接待人处理的其他事项。

三、接待时间和地点
接待时间由街道安排确定，接待时间为一天，每月一天的接待日确定后，无特殊情况不得变更，遇节假日，需顺延至节假日后的第一个工作日。

地点安排在街道办事处和社区居民委员会（村民委员会）。

四、接待形式和内容
接待形式，由街道司法所牵头，每月至少安排1名街道或社区（农村）法制副主任，主动接待本辖区的群众。

接待内容，各社区（农村）法制副主任面对面地与群众座谈交流，接受群众的咨询，听取群众的意见、建议，帮助群众及时调处纠纷，解决
实际问题。

五、有关要求
（一）高度重视，精心组织。

各司法所、律师事务所和法律服务所要把开展“人民调解接待日”活动作为发挥人民调解“第一道防线”作用的一个重要手段，作为深入贯彻实施人民调解法的一项重点工作来抓，精心制定方案，认真组织实施，本项活动的实施情况，将纳入司法所、律师事务所和法律服务所的年终考核标准。

在接待活动前，各单位要提前7天发出通知，公布接待地点、时间和参加接待的法制副主任姓名、职务等基本情况。

以多种形式向群众进行宣传，提高“人民调解接待日”活动的群众参与率。

（二）认真接待，做好办理。

法制副主任在开展接待活动时，要充分运用律师、法律工作者自身丰富的法律知识和娴熟的调解技巧，热情、耐心地接待党员和群众，并认真做好工作记录。

对于一些可以当场作出答复的问题和调解的纠纷，要当场给予明确的答复、说明和调解。

对一时难以解决的问题和纠纷，随后要尽快答复和调解。

对群众提出的建议、意见和可以调解的纠纷，要做到件件有答复，事事有回音，努力帮助群众解决一些实际问题。

（三）总结经验，不断完善。

要注意发掘和总结好经验好做法，及时推广运用到人民调解工作中去。

大力宣传法制副主任在接待群众、为民办实事的先进典型和事迹，切实增强法制副主任的政治荣誉感和自豪感，不断提高法制副主任履行职责的主动性、自觉性和能力水平。

各街道开展“人民调解接待日”活动的情况、经验做法、意见建议要及时向区司法局反映。

附件：“人民调解接待日”接待群众登记表。