电商定价策略:选择明智的标价方案
电商平台的价格策略如何制定合理的定价

电商平台的价格策略如何制定合理的定价随着电子商务的迅猛发展,电商平台成为了人们购物的主要渠道之一。
在电商平台上,如何制定合理的定价策略是每个企业都需要思考和解决的问题。
本文将从市场竞争、成本控制和顾客需求三个方面,探讨电商平台制定合理定价策略的方法。
一、市场竞争和竞争定价电商平台是一个竞争激烈的市场,各个品牌和商家在同一平台上进行销售,以争夺更多的市场份额。
在这种竞争环境下,制定合理的定价策略至关重要。
1. 了解竞争对手的价格策略了解竞争对手的定价策略是制定合理定价的第一步。
可以通过市场调研和分析,了解竞争对手的价格水平,以及他们的定价背后的策略和逻辑。
2. 考虑定价对市场占有率的影响定价策略不仅仅关乎利润,还应该考虑对市场的影响。
低价定价可以吸引更多的顾客,增加市场占有率,但可能会导致低利润甚至亏损。
高价定价可以获得更高的利润,但可能会排斥一部分价格敏感的消费者。
因此,应根据市场需求和竞争对手的定价进行权衡和调整。
二、成本控制和利润目标定价策略的制定还需要考虑企业的成本和利润目标。
合理控制成本,使产品价格具有竞争力的同时实现可持续的盈利。
1. 利用成本驱动的定价策略成本驱动的定价策略是根据产品的制造、分销和运营成本来确定价格。
这种策略适用于那些成本可测量且价格敏感度较低的产品或服务。
通过合理控制成本,并制定相应的定价策略,可以确保企业的盈利目标的实现。
2. 利润最大化的定价策略利润最大化的定价策略是以盈利为导向,追求最大的利润。
这种策略适用于市场需求相对稳定,对价格不敏感的产品或服务。
通过分析市场需求、顾客价值和竞争环境,制定定价策略以实现利润最大化。
三、顾客需求和市场定位顾客需求是制定合理定价策略的重要参考。
企业需要根据顾客的需求和购买习惯,确定产品的定价策略。
1. 基于顾客价值的定价策略基于顾客价值的定价策略是根据产品或服务提供给顾客的价值来确定价格。
通过了解顾客的需求、购买决策和价值认知,制定相应的定价策略,使产品的价格与其价值相匹配。
电商价格策略如何制定合理的定价策略

电商价格策略如何制定合理的定价策略在电商行业中,制定合理的定价策略对企业的盈利和市场竞争力至关重要。
电商定价策略的制定需要综合考虑市场需求、成本、竞争情况等多方面因素。
本文将为你介绍一些制定合理的电商定价策略的方法和步骤。
一、市场调研和分析在制定电商价格策略之前,企业首先需要进行市场调研和分析。
通过了解目标市场的需求、竞争对手的定价策略和产品特点,企业可以更好地把握市场行情和定价空间。
1. 调查目标市场需求:了解顾客对产品的需求,包括价格敏感度、购买力、购买意愿等。
这些信息对企业制定定价策略具有重要指导意义。
2. 竞争对手分析:研究竞争对手的价格策略和产品特点,分析其优势和劣势。
通过比较和借鉴竞争对手的做法,企业可以制定更具竞争力的定价策略。
3. 成本分析:了解产品的生产成本、运营成本以及市场推广费用等,以确保定价策略能够覆盖企业的成本,并实现盈利目标。
二、目标定位和定价策略选择在市场调研和分析的基础上,企业需要明确自身的目标定位,并选择适合的定价策略。
1. 目标定位:明确产品的目标市场和目标消费群体。
针对不同的市场和消费群体,企业可以采取不同的定价策略。
2. 定价策略选择:根据目标定位和竞争对手分析,选择适合的定价策略。
常见的定价策略包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等。
三、灵活定价和促销策略灵活定价和促销策略是电商定价策略中的关键环节,可以帮助企业应对市场变化和提高销售额。
1. 动态定价:根据市场需求和竞争情况,灵活调整产品的售价。
企业可以根据产品的价值和竞争力,灵活制定价格,并及时反应市场价格变化。
2. 促销策略:通过促销措施吸引消费者购买,提高销售额。
促销手段可以包括打折、满减、赠品等,以经济实惠的价格吸引消费者。
四、定价后的监控和调整定价策略的制定不是一次性的过程,企业需要根据市场反馈和销售情况进行监控和调整。
1. 市场反馈:关注消费者的反馈和市场动态。
通过消费者的评价和反馈,了解价格是否合理以及产品的竞争力。
网店经营中的价格策略与促销策略

网店经营中的价格策略与促销策略随着电子商务的快速发展,越来越多的商家选择在网上开设自己的网店,以提供商品和服务。
然而,在网店经营中,如何制定合理的价格策略和促销策略,成为了每个网店主人必须面对的挑战。
本文将探讨网店经营中的价格策略与促销策略,并给出一些建议。
1. 价格策略1.1 定价策略在制定价格策略时,网店经营者需要考虑多个因素,如成本、竞争对手的价格、市场需求等。
根据不同情况,可以采取以下几种定价策略:1.1.1 市场定价:根据市场需求和竞争对手的价格来确定自己的价格。
网店经营者可以选择与竞争对手的价格保持一致,或者通过稍微降低价格来吸引更多消费者。
1.1.2 成本定价:基于商品的生产成本、运营成本等来确定价格。
这种定价策略可以保证网店的盈利,但需要仔细考虑市场需求是否能接受较高的价格。
1.1.3 折扣定价:通过提供促销活动或打折来吸引消费者。
网店经营者可以根据不同场景设计不同的折扣活动,如限时特惠、满减等,以刺激消费者的购买欲望。
1.2 动态定价在网店经营中,价格的灵活性也非常重要。
网店经营者可以采用动态定价的策略,根据市场需求和商品的供需情况,灵活调整价格。
通过随时关注市场变化,进行数据分析,网店经营者能够更准确地把握价格的变动趋势,从而获得更多的竞争优势。
2. 促销策略2.1 优惠券和代金券优惠券和代金券是一种常见的促销手段。
网店经营者可以定期发布优惠券或代金券,让消费者在购买时获得额外的折扣。
这不仅能够增加消费者的购买欲望,还能够提高客户的忠诚度。
2.2 活动促销开展促销活动也是网店经营者常用的策略之一。
例如,举办限时秒杀活动、满减活动、买一送一等。
这些活动能够增加消费者的购买冲动,同时也能够提升网店的知名度和口碑。
2.3 社交媒体营销在当今社交媒体的时代,网店经营者可以通过社交媒体平台进行营销。
通过发布优惠信息、与用户互动等方式,吸引更多的潜在消费者。
同时,网店经营者还可以与社交媒体博主或影响力人士合作,通过其影响力来推广自己的商品和促销活动。
电商运营中的价格策略制定

电商运营中的价格策略制定随着电商行业的快速发展,价格策略成为电商运营中不可忽视的关键因素。
正确制定和执行价格策略可以帮助电商企业增加收益、提升市场竞争力。
本文将探讨电商运营中的价格策略制定方法和相关要点,并结合实例进行分析。
一、定价原则在电商运营中,制定价格策略首先要遵循一些基本的定价原则。
这些原则可以帮助企业建立合理的价格体系,提供价值,并增加用户购买的意愿。
1.市场定位原则:根据产品或服务的特点,明确目标受众群体,了解其需求、心理和消费习惯,从而确定合适的价格水平。
2.成本核算原则:确定产品或服务的成本,并基于成本与市场需求的平衡来制定价格。
同时,应考虑到长期经营的可持续性,确保利润空间。
3.竞争定价原则:考虑竞争对手的价格水平和策略,以及企业自身的优势和定位,确定相应的竞争策略,如高价差异化、低价冲击等。
4.市场需求原则:了解市场需求弹性,根据不同的价格与需求关系,合理调整价格,优化销售额和利润。
二、价格策略制定方法在理解了定价原则的基础上,电商企业可以考虑以下几种常见的价格策略。
1.市场渗透策略:通过将价格定低来吸引更多的用户,迅速扩大市场份额。
这种策略适用于新进入市场的电商企业,帮助他们迅速积累用户和知名度。
2.差异化定价策略:根据产品或服务的不同特点,给予不同的价格。
针对不同的用户群体,制定相应的差异化产品线和价格,以满足不同用户的需求。
3.促销定价策略:通过特定的促销活动来降低价格,刺激用户购买行为。
例如打折、满减、买一送一等,可以吸引用户增加购买量。
4.动态定价策略:根据市场供求关系和用户行为变化,动态调整价格。
通过监测竞争对手的价格、用户需求和市场趋势等信息,灵活设定价格。
5.捆绑销售策略:将多个产品或服务捆绑销售,并给予一定的优惠。
这种策略可以提高用户购买的心理感受,增加销售额。
三、价格策略制定实例分析为了更好地理解电商运营中的价格策略制定,以某电商平台为例,分析其价格策略。
网店商品的定价方法策略网店商品怎么定价

就是参考同类商品在不同市场和不同店铺 的,来确定自己的有竞争力的。因为有些时候,
他们从来没有听到过这种效果的曲目,最后他拿着那只烟,放在琴弦上
卖家无法准确了解市场需求,所以无法准确地把 握,同行的同类产品就成为了最好的参考。
四、弧形数字定价法
就是一种利用弧形数字的较小刺激性来确 定的方法,也称数字偏好法。根据国外的调查, 商品定价时所使用的数字,按出现频率排序,依
网店商品的定价方法策略网店商品怎么定 价
给商品定价时,不但要考虑到利润目标,还 要考虑到市场竞争态势。因此,可以根据不同的 市场情况,采取灵活的定价策略。
一、同价销售法
也就是说,店内所有的商品以同样的销售。 生活中,我们常见到的 1 元店、2 元店、5 元店 等都属于这种形式,这种方法属于一口价的报价 方式,干脆简单,避免了讨价还价的麻烦,也便 于买家选择。同时,采用这种报价方式,店内商 品可以按照分类,如 10 元区、30 元区、50 元区 等。
就是经营者根据产品的质量及外观等的差 别,将产品分成不同的等级,选其中一种等级作 为标准,其余依次排列,确定为高、中、低三档,
他们从来没有听到过这种效果的曲目,最后他拿着那只烟,放在琴弦上
再分别定价。低档产品可以使其逼近成本价;而 高档产品则可大幅提高利润率。使用这种定价 法,一定要与顾客讲清楚商品质量上的不同。
七、顾客定价法
就是由顾客来确定商品的,这种方法虽然卖 家可能少赚一点,但却可以扩大销量,通过薄利
多销来赢得利润。现在流行的一元拍就是这种形 式。
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也就是说,在定价前先要考虑好自己想要的 利润率是多少,直接在进价上加上利润率来确定 销售。这是一种最稳妥的定价方式。例如,一双 进价 100 元的皮鞋,想要获得 30010 的利润,直 接标价 130 元即可。这种方法,一定要确定适当
电商运营中的价格策略如何制定合理的定价策略

电商运营中的价格策略如何制定合理的定价策略随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为了各个行业的主流之一。
在电商运营中,定价策略是企业成功的重要因素之一。
但是,如何制定合理的定价策略却是一个相当复杂的问题。
本文将从市场调研、成本分析以及竞争对手分析等方面,探讨电商运营中制定合理的定价策略。
一、市场调研在制定定价策略之前,首先需要进行充分的市场调研,了解目标市场的需求和竞争环境。
通过市场调研,电商企业可以了解到消费者对产品或服务的需求程度,以及对同类产品的接受程度和价格敏感度。
同时,还需要了解各个竞争对手的定价策略和市场占有率。
只有通过深入的市场调研,才能获得准确的市场信息,有针对性地制定定价策略。
二、成本分析成本分析是制定定价策略的重要环节。
电商企业需要清楚地了解产品或服务的生产、运营成本,以及销售和营销费用等。
同时,还需要考虑到存货成本、售后服务成本以及各种潜在成本。
通过对成本的分析,企业可以确定产品或服务的最低定价,以确保盈利并保持竞争力。
在成本分析的基础上,还需要进行利润分析。
企业需要确定合理的利润目标,并将其纳入定价策略中。
利润目标应该与市场需求、竞争环境相适应,不能过于追求高利润而忽视市场的需求。
三、竞争对手分析了解竞争对手的定价策略是制定合理定价策略的关键之一。
通过对竞争对手的定价策略进行分析,企业可以了解到市场的价格走势和消费者的接受度。
同时,还可以根据竞争对手的定价策略制定自己的差异化定价策略,以吸引更多的消费者。
四、灵活的定价策略在电商运营中,定价策略需要具备一定的灵活性。
根据市场需求和竞争环境的变化,企业需要及时调整定价策略。
比如,在产品或服务刚投放市场时,可以采取低价策略来吸引消费者;随着市场需求逐渐增加和竞争加剧,可以逐步提高价格以确保盈利。
此外,在电商运营中,企业可以通过促销活动、折扣和捆绑销售等手段来调整定价策略。
这些灵活的定价手段可以吸引更多的消费者,并提高销售额。
综上所述,电商运营中的价格策略制定需要综合考虑市场调研、成本分析、竞争对手分析和灵活的定价策略。
电商产品定价策略如何制定合理的产品价格

电商产品定价策略如何制定合理的产品价格在电商行业中,制定合理的产品价格是一个重要的课题。
合理的定价策略可以帮助企业实现盈利,同时也需要照顾到顾客的需求和市场的竞争状况。
本文将探讨电商产品定价策略的制定方法,以及如何确保制定的价格合理公正。
一、市场调研和竞争分析在制定产品价格之前,企业需要进行充分的市场调研和竞争分析。
通过了解市场需求和竞争对手的定价情况,企业可以有针对性地决定产品价格。
市场调研可以通过各种方式进行,比如问卷调查、用户访谈、数据分析等,收集来的数据可以为定价提供参考依据。
同时,竞争分析需要关注竞争对手的产品特点、品牌定位以及价格策略,从而帮助企业制定合适的产品价格。
二、成本考虑和利润预期制定产品价格时,企业还需要考虑到产品的生产成本和运营成本。
只有在了解成本情况的基础上,企业才能确保定价不会导致亏损。
同时,企业还需要确定自己的利润预期,以便设定合适的价格范围。
利润预期需要综合考虑企业的发展目标、市场需求和竞争状况等因素。
三、定价策略的选择在制定产品价格时,企业可以根据自身情况选择不同的定价策略。
以下列举几种常见的定价策略:1. 市场导向定价:根据市场需求和竞争状况来制定价格,以满足顾客需求并保持竞争力。
2. 成本导向定价:将产品价格设定为成本的一个倍数,以确保企业盈利。
3. 价值导向定价:根据产品的独特价值和顾客的心理感受来制定价格,突出产品的高价值特点。
4. 差异化定价:根据不同的顾客群体或市场细分来制定不同的价格,以达到最佳的收益。
四、灵活的价格调整定价不是一次性的决策,企业需要不断进行价格调整。
在市场变化、竞争压力等因素的影响下,企业可能需要对产品价格进行灵活调整,以适应市场需求和最大化盈利。
同时,企业还可以通过促销活动、折扣优惠等方式来吸引顾客和增加销量。
灵活的价格调整和促销策略可以帮助企业应对市场变化,提高销售额和市场份额。
综上所述,电商产品定价策略的制定需要综合考虑市场调研、竞争分析、成本考虑、利润预期等因素。
电商经营中的价格策略如何制定合理的定价

电商经营中的价格策略如何制定合理的定价随着电子商务的快速发展,定价策略是电商经营的核心环节之一。
合理的定价既能确保企业的利润,又能满足消费者的需求。
本文将探讨电商经营中的价格策略,并提供一些制定合理定价的建议。
一、了解市场需求在制定定价策略之前,了解市场需求是首要任务。
通过市场调研,了解目标消费者的购买偏好、价格敏感度以及竞争对手的定价策略等信息,以便更好地把握市场变化趋势。
二、成本与利润考虑定价策略的核心是平衡成本与利润。
企业应该清楚地了解产品的生产成本、运营成本以及销售渠道的费用等,并在此基础上制定合理的售价。
同时,考虑到市场竞争与消费者需求,确保定价能够为企业带来合适的利润。
三、透明与公平原则电商平台的竞争激烈,消费者对价格的敏感度高。
因此,制定透明、公平的定价策略至关重要。
避免使用虚假的降价促销手段,以免损害企业信誉,提供准确、清晰的价格信息,让消费者了解到他们所支付的价值。
四、差异化定价差异化定价是制定合理定价策略的一种常见方式。
根据不同的产品定位,可以采取不同的价格策略。
例如,对于高端产品,可以将价格设置较高,以提升产品的独特性和奢侈感;而对于中低端产品,可以采取更为亲民的价格,以吸引更多消费者。
五、满足消费者需求消费者需求是制定定价策略的核心因素之一。
企业应该理解消费者的购买心理和消费习惯,并灵活调整定价策略以满足不同消费者的需求。
例如,可以通过组合销售、促销折扣或定期特价等方式来吸引消费者,提高产品的竞争力。
六、动态定价电商平台的定价策略应该具备一定的灵活性。
市场竞争激烈且变化迅速,企业应随时关注市场动态,灵活调整定价策略。
通过分析销售数据和市场趋势,及时对产品价格进行调整,以保持竞争力。
七、客户反馈和数据分析电商平台具有很强的数据收集能力,企业应充分利用数据分析工具,分析客户反馈和销售数据。
通过不断评估产品的性能、市场表现以及竞争对手的定价策略,进一步优化定价策略,以实现持续的销售增长。
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编者按:是分标价还是合并标价,这是许多公司面临的最艰难挑战之一,尤其是在行业惯例等因素的作用下。
然而,本文作者研究发现,一个基于利益的分标价决策框架将帮助经理们做出明智的选择:是分开标价以突显出特定项目,还是把特定项目的报价降低或干脆使用合并价格以减少对其关注。
如果你曾仔细查看过电话费账单,就会知道你不仅要支付月租费,而且还要支付各种税费和电信公司的增值业务费用。
类似地,许多网上零售商也是为你订购的产品和配送分开收费,虽然他们知道你肯定你不会亲自前往他们的仓库提取产品。
这种标价方式就是分标价,即把产品或服务的总价格分成两个或两个以上的收费项。
尽管顾客必须支付所有费用,但每个收费项都会单独列出价格。
研究显示,有几大原因促使电信公司和其他销售者选择分标价而不是合并标价。
首先,消费者在接受报价时往往只关注基础价格(如电话月租费),而不关注其他收费项。
调查显示,与税费和使用费等其他项目的价格相比,基础价格会给消费者留下更加深刻的印象。
这样,看到分标价的消费者在后来回忆总价格(基础价格和其他款项之和)的时候,往往就能准确地记起基础价格,而忘记了其他收费项,因而脑海中记住的总价格就会比实际低。
销售者选择分标价的第二个原因在于,在消费者进行比较购物,尤其是在网上进行比较购物时,分标价可能会使他们产品处于有利地位。
例如,酒店结账时,账单上每夜房费之外的消费费用和税费常会长达数页,而消费者们通常还是会根据网上或电话中报出的每夜房费为基准来选择酒店。
那么,分标价的优势是不是意味着,标价时就应该提出较低的基础价格,然后在结账时用一连串的小额费用让消费者吓一跳呢?对“运费怀疑论”现象所做的研究说明,还不能这么快得出这样的结论。
实验调查显示,一些消费者非常反感支付运费。
对于这些消费者来说,把运费包含在总价中标价要比把产品价格和运费分开标价更有吸引力。
采用合并标价的一个原因是避免突显出某些收费项,如运费和保修费,前者是消费者不愿意考虑的,后者则可能会提高消费者对产品可靠性的关注。
本文作者之一开展的一项研究显示,当一名消费者考虑购买冰箱时,单独标出保修费用要比单独标出冰箱制冰装置的费用更能提高消费者对设备可靠性的关注。
采用合并标价的另一个理由是与消费者坦诚相待,避免后来才让他们惊讶地发现那些令人不高兴的收费项,破坏顾客好感度。
如果顾客度假结束结账时才发现实际花费要比预料中的多很多,那么下次进行网上预订时就不会带着美好印象回忆起这次度假。
采用权变方法尽管大多数经理人都对卖利益而不是卖特征的销售概念很熟悉,但在营销传播中,这个概念在定价领域并未得到广泛应用,尤其是分标价定价领域。
如果使用得当,那么基于利益的分标价——根据顾客对每个收费项的敏感度进行分标价——对于经理人和顾客都是胜利。
成本加利润定价法继续在经理人中非常流行,其优势在于消费者视之为公平的定价方式。
研究表明,顾客认为公司有权获取合理的利润,因此,为了维持公司利润,基于成本的价格提升是合理的,但如果公司出于机会主义的心理提升价格以提高利润,顾客就会非常愤慨。
诺贝尔奖得主丹尼尔卡尼曼(DanielKahneman)及其同事在一篇经典文章中通过一个例子阐述了这个原则:顾客相信雪铲这个商品基于成本的价格上涨是公平的,而在暴风雪期间基于需求的价格上涨则是不公平的。
与成本加利润定价法类似,如果采用成本加利润的分标价定价,对所有收费项都应用相同的利润率,那么对每一个收费项价格的解释就非常容易了。
然而,保持各收费项的利润率一致可能并不会带来利润或顾客满意度的最大化。
我们最近开展的调查显示,相较于顾客认为会带来更多利益的收费项(即高利益项目,如汽车零件或书籍),顾客对他们认为会带来较少利益的收费项(即低利益项目,例如安装或配送)的价格更加敏感。
换句话说,顾客为某些项目(如汽车零件或书籍)付费时要比为其他项目(如安装或配送)付费时的心情更愉快。
如此一来,对于在网上购书的顾客,把运费的利润率降低(甚至降为负数)而把书本身的利润率提高的分标价方式会比运费和书的利润率相同、总价也相同的分标价方式对顾客更有吸引力。
与对每个收费项应用相同利润率的标价策略不同,基于利益的分标价意味着顾客不太敏感的项目的利润率应高一些,而顾客敏感的项目的利润率则应低一些。
调查显示,在总价格不变的情况下,在淡化顾客不喜欢的收费项(通过减少其利润率或将其合并入总价格中的方式),而强调他们喜欢的收费项(通过提高其利润率或将其从其他部分中分开来标价)时,顾客将更容易发生购买行为。
这个策略在保持总价格不变的条件下既能对卖家有利(提高顾客购买意愿)又能对顾客有利(提高顾客满意度和认知价值),因而也很容易赢得支持。
基于利益的分标价决策框架鉴于以上讨论,负责产品标价的经理可能会问,分标价和合并标价究竟哪个方法更好?下面列出了根据对顾客所做的实证研究得出的在特定情况下决定哪一个方法更有效的指导方针。
重要的决策因素包括顾客是否倾向于做比较购买;竞争者是采用分标价还是合并标价;各收费项中是否包含会引起负面情绪的项目。
下面的讨论是基于决策树中的决策点。
决策点1:消费者是否已经决心从你这里购买?是:如果消费者已经决心从你这里购买,那么分标价将不会对他们的决定产生太大影响。
例如,在长期顾客关系中,调查显示满意度越高的顾客对价格的敏感度越低。
然而,分标价仍然可能影响顾客对其购买的满意度。
去决策点6。
否:如果消费者尚未确定要从你这里购买,并且很可能要进行比较购物,那么分标价的作用就要关键得多。
顾客对分标价的价格感知要低于合并标价,在比较购物中就能处于比竞争者更加有利的地位。
去决策点2。
决策点2:已知消费者将进行比较购物,那么竞争者是否采取分标价策略?是:在特定的行业或甚至特定的购买情境中哪些收费项要分开标价经常有一些通行做法。
比如,顾客从巴诺书店(Barnes&Noble)网站购书时,把所购书籍运送至顾客处的成本往往是分开标价的,而当顾客从一家当地巴诺书店实体店购书时,把所购书籍运送至实体店的成本则往往包含在书的价格中。
这些通行做法为顾客提供了特定收费项的内部参考价。
顾客的内部参考价将影响他们愿意为这些项目所支付的价格,即他们所认为的公平要价,以及他们对该项目的金钱价值的认知。
如果行业惯例是把一个收费项分开标价,就像在航空业和酒店业把税费和服务费用分开标价这样,那么采用分标价将在消费者使用比较购物时使产品处于更有利的地位。
然而,当消费者对某些收费项产生强烈反感时,就应把这些项目与其他项目合并报价。
亚马逊等公司打破常规,为某些订单提供免费配送,许多公司也纷纷仿效。
去决策点5。
否:如果行业惯例是合并标价,就像以家庭为主要顾客的餐厅把小菜随主菜出售那样,分标价的做法就可能会被顾客看成是斤斤计较,虽然分标价的价格看上去要比竞争者的价格更有吸引力。
去决策点3。
决策点3:该收费项的价格与其他项目的价格相比是不是较小?是:如果该收费项的价格与其他项目价格相比较小,消费者对该项目不会像对价格较高的收费项那样进行认真的思考。
例如,调查显示,当易趣网(eBay)上一件物品的运费较高时,该物品获得的竞拍并不会比运费较低时大幅减少,这意味着竞拍者并没有完全把运费成本计算清楚。
而且,在事后请消费者回忆价格的时候,他们对分标价的商品记起的价格往往会低于实际总价。
推荐方案:采用分标价。
结束。
否:如果该收费项的价格与其他项目价格相比较大,分标价的优势就不那么明显了。
例如,在比较49.95美元产品价格+5美元运费的分标价和54.95美元的合并标价时,调查对象们更喜欢分标价。
与此相反,在比较49.95美元产品价格+25美元运费的分标价和74.95美元的合并标价时,他们更喜欢合并标价。
简而言之,价格较高的收费项不如价格较低的收费项那样容易被忽略。
去决策点4。
决策点4:消费者对分标价的收费项(运费、保修费、人工费)是否会产生负面反应?是:假设分标价部分是会引起消费者的负面情绪的,例如运费。
许多消费者感到单独支付运费比支付包含了“免费”配送的较高的总价更令人反感。
在线计量公司康姆斯克(comScoreInc.)的报告表明,免运费在2009年末假期期间影响了超过40%的电子商务交易。
对使用购物机器人的消费者进行的实验研究发现,消费者对运费变化的敏感度是对正在购买的书籍的价格变化的敏感度的两倍。
消费者对运费更敏感,表明把会引起负面情绪的收费项与其他项目合并标价应该会比分标价更能提高购买意愿。
引起消费者负面情绪的还有哪些收费项?最近的研究认为人工费,如安装费用,也会引起负面情绪。
因此,与其他收费项相比,降低这些项目的价格会让总价格更有吸引力。
还有一些收费项可能会提醒消费者注意到你情愿在销售时不让他们考虑的问题。
例如,单独标出保修费用会让消费者更多地考虑产品可靠性,让分标价与合并标价相比不具吸引力。
值得注意的是,有时候不告知额外费用是什么也会让消费者认为报价不公平。
总之,如果该收费项是会引起消费者负面情绪的,那么合并标价造成的效果会比分标价好。
推荐方案:合并标价。
结束。
否:为能带来预期收益的项目(如产品的额外功能)付费,与为不喜欢或不想要的项目付费相比,即使价格相同,前者也不如后者那样令人反感。
例如,一个研究发现,单独标出冰箱制冰装置的费用要比单独标出保修费造成的负面效果小。
如果该项目不会引起消费者的负面情绪,那么是否采用分标价还需要考虑其他条件。
去决策点5。
决策点5:你的公司是否控制该收费项的成本/质量/交付?是:如果该收费项的交付、质量或成本由你的公司控制,公司就不能为其成本过高或服务失误而责备其他人。
分标价还是合并标价更有吸引力取决于该项目与消费者的目标之间是否一致。
去决策点6。
否:如果该收费项的交付、质量或成本由别人控制,把该项目分开标价可能是有效的,这样成本就能追溯到第三方提供者身上。
像税费、使用费这样的情况,分标价可以让基础价看上去更小,而且还能明确表明公司不为这样的费用承担责任。
推荐方案:采用分标价。
结束。
决策点6:分标价的收费项能满足消费者的一个目标吗?是:与能满足特定目标的收费项的价格相比,消费者对不能满足特定目标的收费项的价格更敏感。
这样,为了最大提高价格满意度,与消费者的目标更一致的项目应在分标价中占更大比例。
如果该项目与消费者的某个特定目标相一致,如用旧汽车能折价抵付的价格,那么把该项目分开标价将使总价格显得更有吸引力。
推荐方案:采用分标价。
结束。
否:如果该收费项不能满足消费者的目标,消费者将会对这项目的价格更加敏感。
推荐方案:采用合并标价。
结束。
显然,分标价在某些请况下会比合并标价更有效,反之亦然。
成功管理者的关键在于弄清楚在两种方式分别在哪些情况下更有效。
基于收益的分标价框架和决策树能帮助管理者做出更明智的决策,从而提高购买意愿和满意度,培养顾客对公司的正面态度。