《生活中的法律问题解读》课程作业

《生活中的法律问题解读》课程作业

一、简答题

1.消费者有哪些权利？

答：1、知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。

2、自由选择权 .即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。

3、安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利 .

4、公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

5 、求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。

6、参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

7、接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。”

2.经营者有哪些义务？

1.履行法律规定或合同的约定义务

经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

2.听取意见和接受监督的义务

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

3.提供安全商品和安全服务的义务

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

4.提供真实情况的义务

经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

5.标明名称和标记的义务

经营者应当标明其真实名称和标记。

租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

6.出具购货凭证和服务单据的义务

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

7.保证质量的义务

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

8.承担“三包”责任及其他责任的义务

经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

9.尊重消费者人格的义务

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

二、案例分析题（必须进行分析，没有分析者不给分）

1.曹某与陈某两人是好朋友，一日，曹某到陈某家做客，曹某见陈某家里有一幅画很是喜欢，陈某见状对曹某说让我先挂几天就送给你，曹某表示不信，陈某当即立据为凭，后因曹某与陈某两人因事发生争执导致关系恶化，陈某一直也就没有将画给曹某，曹某很生气，拿着陈某所立凭据找陈某索要画不成，遂曹某起诉至法院，要求陈某承担违约责任。

请分析陈某是否应该承担违约责任。

答：是。

曹某与陈某达成了诺成合同。

中国《合同法》把赠与合同的性质规定为诺成合同，即赠与人与受赠人一旦达成合议合同即告成立，对双方具有约束力，赠与人对受赠人有要求其履行的权利。

陈某有撤销权。

任意撤销全依赠与人之意思表示，如无一定的条件限制，则赠与合同缺乏应有的约束力，对受赠人也是不公平的。故各国民法多为赠与合同的任意撤销设定一定的限制条件。可以说，此种撤销虽名为任意，但也不完全尽然。为了保护受赠人的利益，中国《合同法》第186条对赠与人行使任意撤销权规定了一定的条件，主要是

时间条件和范围条件。

（1）赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销原因之日起一年内行使。

（2）因受赠人的违法行为致使赠与人死亡或者丧失民事行为能力的，赠与人的继承人或者法定代理人可以撤销赠与。

因陈某没有在规定时间内行使撤销权。

故应承担违约责任。

2.2007年2月，王某与孙某签订了一份保管合同，约定孙某负责保管王某的一批机电设备，期限为1年，王某支付保管费用800元。3个月后，王某另有一批动物饲料需要存放，经与孙某协商，孙某同意一并保管，但该批饲料不必另支付保管费用。事后，孙某因外出旅游，忽视了自己保管物品的库房需要维修。后出现降雨，因孙某保管物品的库房顶棚出现漏洞而未加修复，导致雨水将库房内存放的大部分动物饲料浸坏。王某得知此事，起诉孙某赔偿保管饲料不利的经济损失2000元。孙某称，饲料是我无偿为王某保管的，不在有偿保管合同规定的范围内，故不应负赔偿责任。

问：孙某是否应当承担违约责任，为什么？

答：否。

王某与孙某双方就保管该批动物饲料达成了保管协议，由于孙某表示不另行收取保管费用，故该保管系无偿保管。无论有偿保管，还是无偿保管，保管人均应承担妥善保管物品的义务。但在无偿保管的情况下，保管人的保管义务相对于有偿保管的责任要轻，若保管人不存在重大过失的，保管人不负赔偿责任。但在本案中，保管人孙某明知自己保管物品的库房需要及早维修，但却置之不理，没有尽到最基本的保管责任，最终造成损害后果的发生，系孙某主观上存在重大过失，故孙某虽对该批饲料无偿进行保管，但仍应承担损害赔偿责任。

3.甲为经营建筑材料的个体户，因进一批材料，在货到后就须付款，需

用一笔资金，就向同行乙借款。双方订立一份借款合同。合同中约定：乙借给甲20万元，于10日后将借款交给甲，借款期限为3个月，利息按同期银行贷款利率计算。10日后，乙因需付货款即要求乙提供借款，乙则说：我的资金也周转不开，不能借给。无奈，甲又向丙借款20万元，但丙提出利率为银行同期借款利率的两倍。事后，甲认为因乙不履行借款合同，而使自己多付利息，要求乙赔偿其利息损失。

问：乙是否应当赔偿甲利息损失，为什么？

答：应该。

由《中华人民共和国合同法》

第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

乙违反了合同。

4.小张(男)和小王(女)大学时就是一对恋人，毕业后虽然在不同城市工作，但仍不改初衷，鸿雁传情。小王生日快到了，约好到小张那里相聚。小张想给她个惊喜，就悄悄买了份保单，准备生日那天送给小王。谁知在小王赶往小张所在城市的路上，遭遇车祸身亡。小张悲痛之余想起了手里的保单，不料保险公司核查后却拒绝支付保险金。这是为什么呢? 答：人身保险合同是以人的寿命和身体作为保险标的的保险合同，为确保被保险人的生命不致在其毫不知情的状况下被他人（即恶意投保人）置于危险状态，因此《中华人民共和国保险法》第五十六条明确规定：“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效”。本案所涉及的原、被

告双方签订的人寿保险合同因为存在由投保人在未获取被保险人书面同意的情形下代替其签字的客观事实，根据上述法律规定，确认该合同为无效合同。

值得注意的是，导致该人身保险合同无效的根源在于泰康人寿的业务员在投保人未提供被保险人书面委托的情况下，接受了由投保人代签被保险人签名的保险单，并且违反法律规定由自己帮忙填写了保单其他内容。实际上，这是默认了投保人代签的行为，也认定了合同的效力，最终要承担缔约过失的法律责任。

5.王某于1998年投保家庭财产保险，他只选择投保了纯平彩电与VCD 各一台，保额3000元。两个月后，因为烧酒精炉时不慎引发大火。王某情急之下，抢救出彩电和VCD，因来不及救出其他物品，结果导致损失4500元。王某向保险公司提出索赔。

问：保险公司是否应赔偿王某的损失？

答：是。

根据《保险法》保险事故发生时，被保险人应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。

保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。

6.某日，甲与两个儿子乙丙外出遇车祸，在送往医院的路中，乙先死亡，甲丙先后死亡。三人各留遗产2万元，乙有一子A，丙有一子B，三人无其余亲人。

（1）三人的遗产怎么样分割？

（2）如果不知道三人死亡顺序的情况下，遗产怎么样分割？

答：（1）A 3万元(代位继承) B 3万元

（2） A 3万元 B 3万元

根据最高院关于贯彻执行《中华人民共和国继承法》若干问题的意见：

第2条：相互有继承关系的几个人在同一事件中死亡，如不能确定死亡先后时间的，

推定没有继承人的人先死亡。死亡人各自都有继承人的，如几个死亡人辈份不同，推定长辈先死亡；几个死亡人辈份相同，推定同时死亡，彼此不发生继承，由他们各自的继承人分别继承。