高露洁——三笑提案
《高露洁三笑提案》课件
在本次《高露洁三笑提案》中，我们将探索高露洁品牌的历史、三笑牙膏的 开发背景、核心卖点、广告效应、用户调研数据、未来市场发展并总结与展 望。
高露洁品牌历史
由来已久
高露洁成立于19世纪，是一家享誉世界的口腔护理品牌。
持续创新
高露洁不断进行研发，致力于为消费者提供优质的口腔卫生产品。
卓越口碑
2
推荐率
83%的用户表示愿意推荐三笑牙膏给他们的朋友和家人。
3
长期使用
近70%的用户长期使用三笑牙膏，并对其效果非常满意。
三笑牙膏未来的市场发展
创新产品
我们将不断研发创新产品，满 足不同消费者的口腔护理需求。
拓展市场
我们将积极开拓新的市场，扩 大三笑牙膏的知名度和影响力。
增强合作
我们将与各界合作伙伴加强合 作，共同推进三笑牙膏的发展。
3 抗敏感
特殊成分可舒缓敏感牙齿，缓解酸痛和不适感。
三笑牙膏的广告效应
增加销量
通过广告宣传，三笑牙膏的销量 大幅增长。
建立品牌形象
广告活动帮助塑造Biblioteka 三笑牙膏的 正面品牌形象。提高认知度
广告投放使得更多人对三笑牙膏 有了更深入的了解。
三笑牙膏的用户调研数据
1
用户满意度
通过调研发现，三笑牙膏获得了高达90%的用户满意度。
高露洁以其卓越的口碑赢得了全球消费者的信任与喜爱。
三笑牙膏的开发背景
三笑牙膏的研发始于科学家们对口腔健康的深入研究，旨在提供更加全面的 口腔护理解决方案。
三笑牙膏的核心卖点
1 全面清洁
独特的配方可以深入清洁牙齿，有效去除细菌和食物残渣。
2 持久清新
三笑牙膏具有持久清新的效果，让您保持自信的微笑。
高露洁危机公关案例分析
高露洁的危机公关案例分析事件：2005年4月13日，美国弗吉尼亚理工暨州立大学向新闻界介绍了该校教授Peter Vikesland的研究成果：很多抗菌香皂中包含的抗菌化学成分三氯生，会和自来水中的氯发生反应，产生挥发性物质三氯甲烷，而三氯甲烷被美国环保署列为可能的人类致癌物。
2005年4月15日，英国《旗帜晚报》记者马可·普里格根据Peter Vikeslands的观点写出了《牙膏癌症警告》一文。
该文章的主题是“十几种超市出售的牙膏今天成为癌症警告的焦点。
”并声称《旗帜晚报》调查发现，包括高露洁等品牌在内的数十种超市商品均含有三氯生，而马莎百货正在撤出所有含三氯生的商品。
在文章中，马可·普里格还提供了“专家说法”：世界自然基金(WWF)毒理学专家Giles Watson警告说，消费者如果不放心的话，最好的建议是避开含有这种化学物质的产品。
国内媒体纷纷爆炒，均在显著位置发布高露洁可能致癌的消息。
4月18日，针对一些媒体关于高露洁牙膏可能含有致癌成分的报道，高露洁牙膏的生产商广州高露洁棕榄有限公司发表声明称：“高露洁全效牙膏已经由全球各相关权威机构审查与批准”。
并表态：目前公司不会回收中国市场上的高露洁牙膏，必要的时候会给媒体一个答复。
4月19日，Peter Vikesland在接受相关媒体采访时说，许多媒体对他的观点纯属断章取义。
他没有说，也没想给谁一个结论，说抗菌化学物质是潜在的危险和值得引起健康关注。
他说，周五伦敦《旗帜晚报》说的英国玛莎超市把有些牙膏下架，显然是对他最近研究的过度反应。
他认为，人们跳过了他的结论，现在没有担心的必要。
随后，国家质检总局法规司有关负责人也表示，我国有相关规定，禁止化妆品中使用三氯生成分，但目前对牙膏产品中三氯生成分还没有明确的安全标准及检验标准。
国家质检总局将密切关注此事。
虽然Vikesland对他的观点作了解释，但是高露洁有致癌嫌疑的消息让消费者恐慌。
Toll(拓领)集团基层员工绩效考核利弊与应付之策
内容摘要Toll（拓领）集团拥有一百二十年历史，是澳大利亚最大的运输和物流供应商，是澳大利亚唯一的一体化完全物流供应商，在进军中国内地和亚洲物流市场后制定怎样的物流战略能更加适应市场的需求，兼顾企业文化及公司大的战略部署，Toll（拓领）集团如何抓住机遇，做大做强，公司以绩效考核制度来解决这一问题。
本文对Toll（拓领）集团扬州分公司绩效考核的现状进行了分析，着重对基层员工绩效考核的利弊进行了分析和评价，并指出绩效考核机制的设计必须与企业战略相吻合。
根据Toll（拓领）集团扬州分公司整体发展战略，以及员工队伍结构分析，对Toll （拓领）集团扬州分公司绩效考核机制重新进行了设计，细化设计了以公司大局利益为前提，以各个岗位特点为基础的绩效考核体系—按照“突出岗位责任，向专业技能和客户倾斜，打破部门界限”的原则，为保证绩效考核机制的运行，配套设计了绩效考核支持体系。
最后，通过对绩效考核机制方案实施效果的跟踪研究，得出结论：反馈沟通是绩效考核的重要环节，应当在认真分析考核结果的基础上，充分实施成功与否的关键，Toll （拓领）集团扬州分公司的绩效考核机制是合理的、有效的、即达到了激励员工的目的也实现了公司运营整体能力的提高。
关键词绩效考核，跨部门合作反馈沟通，利弊与应对之策目录一、绪论（一）研究对象 (4)（二）研究背景、目的 (4)（三）本文的理论基础及相关文献综述 (4)二、 Toll（拓领）集团基层员工原有绩效考核体系 (5)（一）Toll（拓领）集团公司概况、行业特点及长期战略规划 (5)（二）Toll（拓领）集团公司年度经营方针及目标 (6)（三）落实到仓储部，客服部等部门具体职责和目标 (6)（四）年度绩效考核，下年度工作计划制定 (6)三、对应上年度计划绩效考核结果分析，Toll（拓领）集团扬州分公司绩效考核利弊 (6)（一）对应上年度计划绩效考核结果分析及绩效考核的利 (6)（二）绩效考核的弊端 (7)四、Toll（拓领）集团基层员工绩效考核体系解决方案设计 (8)（一）Toll（拓领）集团绩效考核体系设计原则 (8)（二）Toll（拓领）集团扬州分公司绩效考核体系实施流程 (9)（三）Toll（拓领）集团扬州分公司绩效考核体系评估 (10)结论 (10)参考文献 (11)Toll（拓领）集团基层员工绩效考核利弊与应付之策一、绪论（一）本论文的研究对象本论文的研究对象为Toll（拓领）集团扬州分公司。
[课件]第四章公关策划案例4高露洁PPT
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中国石油大学(北京)工商管理学院
邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
第一节 公关策划的含义与特征
一、策划的含义
1、策划： 人们为了达到某种特定目标，借助 一定的科学方法和艺术为决策计划而构 思、设计、制作、策划方案的过程。 汉代： 深谋远虑，行者用兵之道也； 三国志： 攻心为上，攻城为下，心战 为上，兵战为下。
●
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邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
● 2004年在全国“爱牙日”期间，举办
了全国口腔健康主题绘画比赛，活动历时半年， 覆盖了6 000多所小学一至三年级的180多万名 小学生以及他们的家长和老师。参赛作品以 “让世界没有蛀牙”为主题彩色绘画，内容围 绕“爱牙护齿，没有蛀牙”这一中心。 ● 2004年覆盖12个城市的“全国口腔健康 之旅”免费口腔检查活动，并在深圳举行了 “万人齐刷牙，健康每一天”的大型公益宣传 活动，同时创造了“吉尼斯世界纪录”。
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邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
公关目标的确立程序
调查分析 发现问题 确定目标方案 价值判断 满意程度 方案优选 结构修订
全面收集分析组织环境信息资料 确认存在的问题，找出不足 注意在目标方案中体现目标的多样化
综合目标方案中各个目标的效益和实 现概率，就合理性、可行性、有效性 论证。
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中国石油大学(北京)工商管理学院
邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
高露洁以“我们的目标：没有蛀牙”作为公 司的营销口号，并进行了大量的投入，一直 不遗余力地推广口腔保健教育就是其中重要 活动之一。1994年高露洁公司开始开展有名 的“甜美的微笑，光明的未来”——全球性 学龄儿童口腔健康教育计划，旨在帮助儿童 从小养成良好口腔卫生习惯，降低儿童口腔 疾病发病率。这项计划已为80多个国家每年 5000万儿童送去爱牙健齿的保健常识，累 计已令数亿受益。
2011高露洁三笑20周年庆典
公司与高露洁棕榄公司合资成立
高露洁三笑有限公司
策略——设计表现元素
城墙
长城是中国乃至世界地标性建筑物，它起春秋，历秦汉，上下两千年，黎庶百工，费移山之力， 修筑此伟大工程，为中华留下巍峨丰碑。凝聚中华儿女坚强毅力，聪明智慧，血汗辛勤。
无疑是高露洁三笑20周年庆典，视觉表现元素用长城体现最好的呈现方式： 企业一路拼搏，披荆斩棘，梦想和汗水共成长。经智慧，千锤百炼；历心血，横雕错镂，流光 焕彩，高露洁三笑，成为行业日渐夺目的明珠 一晌风流有诗在，千古怀抱于山开 。足迹不仅印证了历程，更印证着梦想。
Brief回顾-策划的原则
- 创意主题表现
庆典活动，尤其作为20周年纪念性庆典活动，创意主题表现是活动的关键灵魂，建 议本次庆典活动宏观着眼、微观着手，用极具创意性的表现主题贯穿活动始终，呈 现既大气磅礴又不失温馨活泼的活动场面。
- 创意主题可行性和贯通性
创意主题是庆典活动主线的源泉，保证活动完美的效果即保证创意主题的可行性和 贯通性； 可行性体现在主题表现的素材上，素材可视，可执行； 贯通性体现在庆典活动主旨思想的把控上，让视觉表现、现场分为、节目流程等活 动元素均有序体现活动主旨思想的带20周年笑脸）活动结束
初具规模
高露洁棕榄投资(BVI)有限公司
授权高露洁三笑有限公司使用
”三笑”商标
高露洁三笑继续使用和推广
1989年成立邗江县杭集牙刷厂 1990年9月10注册“三笑”商标 1992年变更为大桥牙刷厂
强强联手
“三笑”商标，生产销售“三笑” 品牌牙刷并连续七年保持在中国 市场占有率第一位
1995年改制为以三笑牙刷有限
策略——设计表现元素
展示墙
异形舞台 笑脸镂空，用 员工笑脸组建， 形成20周年笑
企业案例思考题
1、管理者的角色张玲是一家造纸厂的厂长，这家厂正面临者一项指控：厂里排泄出来的污染了邻近的河流，因此张玲必须到当地的汁水管理局去为本厂申辩。
王军是该厂的技术工程部经理，他负责自己那个部门的工作和销售部门的计划相协调。
李刚负责厂里的生产管理，他刚接到通知：昨天向本厂提供包装纸板箱的那家供应厂商遭了火灾，至少在一个月内无法供货，而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。
李刚说，他会解决这个问题的。
最后一个是罗兰，她负责文字处理办公室的工作，室里的职工之间为争一张办公桌刚发生了一场纠纷，因为它离打印机最远，环境最安静。
问题：在这家造纸厂里，张玲、王军、李刚、罗兰分别扮演了什么管理角色？2、国际商用机器公司20世纪60年代的大学毕业生把进入国际商用机器公司（IBM)视为最好不过的就业机会，IBM在增长机会和工作保障之间求得了极好的平衡。
它领导着计算机产业的发展，并且他从未解雇过一位员工。
今天，IBM已成为美国的第四大工业企业，它的产品范围从800美元的打字机到1亿多美元的数据处理机系统，每年可创造640多亿美元的销售额。
但今天，IBM向雇员提供的不再是30年前那种高增长、高职业保障的机会了，因为今天的IBM正承受着文化的压力，这种文化更适合于IBM几乎垄断计算机工业的时期。
近年来，IBM面临着严峻的挑战。
由于越来越多的企业已转向购买高性能和高灵活性的个人计算机，使得对高利润率的大型计算机的需求减少了。
对IBM而言，不幸的是，PC机已成为可互换的大众化的商品，而且在几家主要的制造商之间展开了激烈的价格竞争。
PC 机带来的利润流向了像苹果计算机公司那样的公司，它们不但开发创新产品满足日益增长的顾客需求。
如今，IBM只占有约25%的PC机市场，与20年前50%的份额形成了鲜明的对比。
1991年，IBM遭受了80年来第一次亏损：令人震惊的28亿美元亏损。
看一下曾经有助于公司成功的因素，可以使我们更好地了解IBM了解当前的问题：一种受到规则高度束缚的保守文化，以及对顾客服务的永恒承诺。
高露洁牙膏广告
高露洁牙膏广告策划书目录一．前言二．市场分析（一）牙膏中国品牌发展历程（二）现有市场竞争发展格局（三）消费者分析三．产品分析（一）高露洁牙膏分析（二）竞争对手牙膏分析四．销售与广告分析（一）高露洁公司销售与广告现状（二）高露洁公司的市场销售现状五．主要品牌定位策略分析（一）佳洁士（二）中华（三）冷酸灵六．企业营销战略（一）营销目标（二）市场策略七．广告表现（一）非媒介（二）媒介八．广告效果预测与评估附：消费者市场调查问卷一．前言：高露洁棕榄有限公司是全球领先的日用消费品公司，拥有200多个国家的40,000多员工。
我们在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质的消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、Ajax、Protex、Irish Spring、Fab、Mennen、Simply White和Hill's Science Diet等，特别是在口腔护理、液体香皂和腋下护理领域，我们在全球具有明显优势，在其他领域，我们也有一大批在日用卫生方面为全球消费者所熟知的品牌。
在世界各地辛勤工作的高露洁人都恪守三个核心价值：关怀备至、团队合作和不断改善。
这些价值不仅反映在产品质量和企业文化上，还是我们服务社会奉献社会的体现。
为配合高露洁公司的牙膏市场推进计划,特进行本次广告策划,本次策划将保持并发扬高露洁公司的品牌形象，为高露洁牙膏的销售做宣传。
使高露洁的品牌更响亮，是高露洁公司的销售额有一个飞跃。
二 :市场分析（一）牙膏中国市场品牌发展历程1998 年，全国牙膏产量达到28.07 亿支，比1949 年增长了133.6 倍，2000 年产量达到了36 亿支，年人均使用量提高到了2.8 支，有关专家预计，2005 年中国牙膏产量将达到45 亿支，2010 年将达到54 亿支。
（二）现有市场竞争发展格局高露洁稳居榜首，佳洁士紧随其后，这两个品牌占据了市场份额大部。
高级策划师培训课程(三)
（4）合理的价位 高档进入，站稳脚跟，树立形象； 推出中档产品； 防蛀产品，含氟产品 （5）人员推广 人性化传播 高标准终端护理与推广 （6）信息化的供应链管理 独特的销路分析模式 分析产品、市场特性、竞争情况、企业实力、
社会环境等，选择最佳销售通路
高露洁全球供应链系统
2、宝洁的品牌管理 宝洁全球有250个品牌。 产品覆盖：洗涤与清洁、美容、健康、食品
饮料、婴儿、女性与家庭护理。 推行“品牌小组负责制”负责全面经营。 （好处：细分市场、占领货架、多种促销全
面围剿竞争对手。缺点？） 3、宝洁的市场研究 选择最好的本地市场研究公司。 进行深入的市场试验。
4、宝洁的分销策略 寻找合作伙伴引导企业发展。（和记黄埔、
目前销售近100亿美元，88个国家设厂， 200个国家，10亿人使用，每年销售30亿 支，海外市场占70％。
经营理念
高露洁宗旨：运用其领导地位，致力于提 高全球口腔保健水平
消费者导向 ，人性化技术，优质产品
全力重视公益服务，致力于专业性服务性 教育
（3）核心价值观念 宝洁人：我们吸收和招聘世界上最优秀的人
才。 领导才能：发挥各个层次的领导才能。 主人翁精神：担负起各自的工作责任。 诚实正直：我们始终努力去做正确的事情。 积极求胜：我们将最重要的事情做得最好。 信任：我们尊重公司的同事、客户和消费者。
11、中国宝洁的主要职能部门
人力资源部
生产部
地定点广州
使用率高达29％，牙膏市场30％的份额，知 名度指数60、7％，品牌忠诚度79、7％，综 合实力排名第一。
2、调研为基础确立在中国的营销战略
明确的营销战略
（1）细致的消费者调研
（2）分析结论：品牌众多，竞争激烈；集中 在低价位；老品牌市场地位稳固；广告趋于 白热化，诉求点主要面对中老年消费者。
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——高露洁三笑20周年庆典
思路&创意
Brief——我们的目标
构思高露洁、三笑20周年庆典思想主题，通过策划20周年庆典活动，让员 工重温集团发展历程、感受集团未来发展美好前景，使本次庆典活动成为展示 集团企业文化的载体，牵系员工与企业情感的纽带，向员工、向世人展示一个 活力四射、欣创意主题 构思表现方式 设计表现元素 策划活动表现 塑造完美效果
致谢
感谢江苏三笑集团有限公司提供此次提案机会。此方案即在我们理解江苏 三笑集团相关需求，并结合以往策划执行类似庆典类活动经历的基础上提出， 在此对三笑集团的信任表示诚挚谢意。 方案中涉及到的相关资料如有疏漏之处，敬请谅解。如需就某些具体执行 细节进行探讨，我们可以进一步沟通或提交附件。本公司保留本次提案受保护 的全部知识产权与其他相关权益，敬请保密。
Brief回顾-策划的原则
-创意主题表现
庆典活动，尤其作为20周年纪念性庆典活动，创意主题表现是活动的关键灵魂，建 议本次庆典活动宏观着眼、微观着手，用极具创意性的表现主题贯穿活动始终，呈 现既大气磅礴又不失温馨活泼的活动场面。
-创意主题可行性和贯通性
创意主题是庆典活动主线的源泉，保证活动完美的效果即保证创意主题的可行性和 贯通性； 可行性体现在主题表现的素材上，素材可视，可执行； 贯通性体现在庆典活动主旨思想的把控上，让视觉表现、现场分为、节目流程等活 动元素均有序体现活动主旨思想的内涵。