009内训师管理制度

内部培训师管理制度

第一章总则

一、为加强企业内部讲师队伍建设，提高员工教育训练的水平，确保教育训练体系的有效运营，使培训工作逐步达到制度化、系统化和规范化, 特制定本办法。

二、内训师是指符合任职条件，经集团人力资源管理中心聘任，承担相关专业培训课程教学与研发的公司员工，属兼职，由集团人力资源管理中心统一管理。

三、内训师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。

四、各单位要对内训师的教学、教研工作给予积极支持，保证其有必要的时间和精力参与到培训工作中。

五、公司鼓励各单位和员工本人根据内训师申报条件，积极参与集团人力资源管理中心组织的内训师选拔。

六、实施培训计划涉及到外请师资时，应优先考虑公司内训师。

第二章内训师分类与分级、申报条件、基本职责

一、分类分级及聘任期限

1、公司内训师采用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管理类和综合类；并分别分为非认证讲师、认证讲师（初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深级讲师）1）、非认证讲师：未参加公司统一组织的TTT培训和未取得聘书的人员但是参与日常授课，均为非认证讲师。

2）、认证讲师：培训部门组织相关人员成立内部讲师认证评审委员会，对内部讲师进行级别评审认证，将认证结果分为初级内训师、中级内训师、高级内训师，特级内训师，专家内训师。

2、初级、中级内训师聘期为一年；高级、资深内训师聘期为二年。聘用期满，由集团能力发展部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。

二、内训师申报

1、定义：公司范围内从事本职工作的同时担任企业内部培训工作的正式员工。

2、来源：集团各中心、子/分公司及部门主管推荐或员工自我推荐；职能部门的骨干销售团队的精英，技术部门的技术尖子将是员工培训的主要讲师来源. 各级主管皆担负有培养员工的责任，是内部非认证讲师的主要承担者。

3、资格：到职满一年及以上；喜好培训工作,熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的业务、技术和实践经验；具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力；以上二项满足一项就有资格申报企业内部讲师，经过培训合格后给予认证资格。

4、申报条件：

1）、初级内训师

在公司从事本专业或相关专业工作一年及以上；接受过TTT初级培训（Training Teacher to Teach ，是一种专门从事企业与教育系统方面骨干人才培训的工作，致力于高素质人

才心理培育，为企业建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力）；有授课经历。

2）、中级内训师

取得初级内训师资格满2年；接受过TTT中级培训；任初级内训师期间，年均授课学时不低于48学时；（或当年授课学时不低于96学时）；任初级内训师期间，平均授课满意度不低于85%；所讲授课程至少有一门通过公司的授课认证。

3）、高级内训师

取得中级内训师资格满2年；任中级内训师期间，年均授课学时不低于60学时；（或当年授课学时不低于120学时）；任中级内训师期间，年均参与开发课程学时不低于8学时；任中级内训师期间，平均授课满意度不低于90%。

4）、特级内训师

取得高级内训师资格满3年；任高级内训师期间，年均授课学时不低于60学时；（或当年授课学时不低于120学时）；任高级内训师期间，年均自主开发课程学时不低于8学时；任高级内训师期间，平均授课满意度不低于92%。

5）、专家级内训师申报条件

精通某领域，具备高超的课件研发及演讲培训能力，由集团人力资源管理中心直接聘任。

三、基本职责

公司内训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：

1、承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人；

2、承担培训案例、培训游戏等资源的收集、整合与优化任务；

3、根据培训需求进行课程开发与设计，持续实施课程优化；

4、定期参与各种教学、教研活动；

5、认真总结教学经验，不断提高授课技巧，改进教学方法，加强学习涉及培训与授课的业务、技术等相关知识；

6、担任新聘任内训师的导师；

7、在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复；

8、对集团、各子公司（分公司）各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经集团人力资源管理中心书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途；

9、在未经集团人力资源管理中心书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。

第三章内训师资格申报与评聘

一、评审小组

由集团人力资源管理中心发起成立“内部培训师评审小组”，负责内训师的资格审核、评定等工作。包括内训师的评审、聘任、解聘、晋级、降级、资格复核等工作（以下简称评

聘管理工作）

二、内训师资格申报

1、集团公司根据需要，定期进行内训师资格申报工作，原则上每年至少一次。公司员工均可申报，采用由低级向高级逐级申报，原则上不得跨级。

2、内训师申报人应填写《内部培训师申报表》（附件一），并提交试讲评审时使用的课件。申报中级及以上内训师必须使用由本人参与或自主开发的课程。

三、内训师评审、聘用程序

1、集团人力资源管理中心成立内部培训师评审小组，并根据内训师任职条件对申报人进行初步审核；

2、初审合格者参加试讲，由评审小组按《内部培训师试讲评审标准》（附件二）对试讲人进行评审、打分，试讲合格者分数不得低于75分；

3、申报中级及以上内训师需有课程评审得分，课程评审合格者分数不得低于75分；

4、集团人力资源管理中心内部培训师评审小组根据各项评审结果，结合实际情况，对符合内训师任职资格人员进行聘任。

5、集团人力资源管理中心对聘任的内训师按要求颁发聘书，聘书由公司统一制作。

6、各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行组织知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工能力发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。中层及以上管理人员申报初级、中级内训师，不受相应级别申报条件和试讲限制，经其内部培训师评审小组确认后可直接聘任。

第四章内训师课酬、考核及奖惩

一、课酬及费用

1、内训师在聘用期间隶属单位不变，其薪资及其他福利待遇仍按规定享受。

2、对于统一纳入到集团能力发展部管理的培训，给予内训师一定数额的津贴和奖励。

3、内训师课酬实行浮动课酬制，实际课酬为基本课酬乘以相应系数。

4、基本课酬按以下标准执行：初级每学时30元；中级每学时50元；高级每学时75元；特级每学时100元，专家级每学时150元。

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6、内训师异地授课时，由培训申请单位负责其课酬、交通与食宿费用。

7、内训师在授课中合理激励学员所用书籍、道具、资料等费用，由培训承办单位承担。

二、教材及其它教学资料