系统维护手册(模板)
系统 运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
●输出：程序的输出。
●接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
●特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
2.4.2程序2的说明【与程序1的说明相同。
以后的其他各程序的说明相同。
】3操作环境3.1设备【逐项说明系统的设备配置及其特性。
XXX系统： 运维手册模版 (一)
XXX系统：运维手册模版 (一)随着网络技术的快速发展，各种信息系统已经成为企业中必不可少的组成部分。
然而，这些系统的管理和维护成本也随之不断增加，特别是对于那些规模较大或长期运营的企业来说，难以有效地管理各种硬件和软件资产。
为了帮助企业更好地管理其信息系统资产，XXX系统运维手册模版应运而生。
XXX系统运维手册模版旨在提供一种标准化的模板，帮助企业制定和实施高效的信息系统运维流程。
该模板涵盖了众多运维方面的要素，包括硬件和软件配置、网络拓扑设计、安全管理、备份和灾备等，针对这些要素给出了详细的管理流程和配置方案。
该模板的主要结构分为以下几个方面：1) 系统介绍和背景资料：该部分主要介绍了XXX系统的概述、应用范围和背景资料。
2) 系统架构概述：该部分主要概括了该系统所涉及的各个子系统和其相互联系的方式。
3) 硬件和软件配置：该部分包括对硬件和软件的要求、配置方式、安装和升级流程，以及与相关软硬件的兼容性测试等相关信息。
4) 网络拓扑设计：该部分主要阐述了系统所构建的网络拓扑结构，包括局域网和广域网连接、路由器和交换机的配置方案等。
5) 安全管理：该部分介绍了安全管理的相关政策和安全配置方案，包括系统用户身份验证、权限管理、防火墙策略、病毒检查和入侵检测等内容。
6) 备份和灾备：该部分主要介绍系统的备份计划、备份策略和灾备预案，以及相关的恢复流程和测试方法。
7) 问题处理：该部分介绍了针对各种运行异常事件的处理流程和问题解决方案，包括故障诊断和修复、日志记录和系统巡检等内容。
通过该模板，企业可以有效地管理其信息系统资产，减少运维成本，提升系统的稳定性和安全性。
同时，该模板也为企业在日常管理中提供了相关的参考指南，帮助运维人员更好地掌握系统的运行状况，及时介入和解决各种运行故障和问题。
综上所述，XXX系统运维手册模版是一个全方位的信息系统管理工具，为企业提供规范的信息管理流程和配置方案，协助企业有效地解决信息系统管理中所遇到的各种挑战，有助于提高企业的运营效率和信息资产管理水平。
系统安全操作维护指南手册
系统安全操作维护指南手册第1章系统安全概述 (4)1.1 系统安全的重要性 (4)1.1.1 国家信息安全 (4)1.1.2 企业利益 (4)1.1.3 用户隐私 (4)1.2 常见的安全威胁与风险 (4)1.2.1 恶意软件 (4)1.2.2 网络攻击 (4)1.2.3 数据泄露 (5)1.2.4 内部威胁 (5)1.3 系统安全策略与措施 (5)1.3.1 安全管理 (5)1.3.2 防护措施 (5)1.3.3 安全审计 (5)1.3.4 数据加密 (5)1.3.5 安全培训 (5)1.3.6 安全备份 (5)第2章账户与权限管理 (5)2.1 账户安全策略 (5)2.1.1 账户创建与维护 (5)2.1.2 账户认证与授权 (6)2.2 用户权限分配 (6)2.2.1 权限分配原则 (6)2.2.2 权限管理流程 (6)2.3 账户审计与监控 (6)2.3.1 账户审计 (6)2.3.2 账户监控 (7)第3章数据备份与恢复 (7)3.1 备份策略与计划 (7)3.1.1 备份策略制定 (7)3.1.2 备份计划实施 (7)3.2 数据备份操作流程 (8)3.2.1 全量备份操作流程 (8)3.2.2 增量备份和差异备份操作流程 (8)3.3 数据恢复操作流程 (8)3.3.1 数据恢复准备工作 (8)3.3.2 数据恢复操作 (8)第4章网络安全防护 (9)4.1 防火墙配置与管理 (9)4.1.1 防火墙概述 (9)4.1.2 防火墙类型 (9)4.1.4 防火墙管理 (9)4.2 入侵检测与防护 (9)4.2.1 入侵检测系统概述 (9)4.2.2 入侵检测技术 (9)4.2.3 入侵防护系统（IPS） (9)4.2.4 入侵检测与防护配置 (9)4.3 VPN应用与安全 (9)4.3.1 VPN概述 (9)4.3.2 VPN技术 (10)4.3.3 VPN配置与应用 (10)4.3.4 VPN安全 (10)第5章恶意代码防范 (10)5.1 恶意代码的类型与特点 (10)5.1.1 类型概述 (10)5.1.2 特点分析 (10)5.2 防病毒软件的部署与更新 (10)5.2.1 防病毒软件的选择 (10)5.2.2 部署与配置 (11)5.2.3 病毒库更新 (11)5.3 恶意代码查杀与清理 (11)5.3.1 查杀策略 (11)5.3.2 清理方法 (11)5.3.3 预防措施 (11)第6章系统安全加固 (11)6.1 系统补丁管理 (11)6.1.1 补丁更新策略 (11)6.1.2 补丁来源与验证 (11)6.1.3 补丁安装与测试 (12)6.1.4 补丁管理与记录 (12)6.2 系统安全配置检查 (12)6.2.1 安全配置基线 (12)6.2.2 安全配置检查方法 (12)6.2.3 安全配置不符合项整改 (12)6.2.4 安全配置变更管理 (12)6.3 安全审计与日志分析 (12)6.3.1 安全审计策略 (12)6.3.2 日志配置与管理 (12)6.3.3 日志分析方法 (12)6.3.4 安全事件响应与处置 (12)第7章应用安全 (13)7.1 应用程序安全策略 (13)7.1.1 策略概述 (13)7.1.2 安全编码规范 (13)7.2 应用层防火墙设置 (13)7.2.1 防火墙概述 (13)7.2.2 防火墙配置策略 (13)7.2.3 防火墙功能优化 (13)7.3 Web安全防护 (14)7.3.1 Web安全概述 (14)7.3.2 Web应用安全防护策略 (14)7.3.3 加密通信 (14)第8章移动设备安全 (14)8.1 移动设备管理策略 (14)8.1.1 设备注册与认证 (14)8.1.2 设备使用规范 (14)8.1.3 设备监控与追踪 (14)8.1.4 设备更新与维护 (14)8.2 移动设备安全配置 (15)8.2.1 设备锁屏与密码策略 (15)8.2.2 数据加密 (15)8.2.3 网络安全配置 (15)8.2.4 应用权限管理 (15)8.3 移动应用安全审查 (15)8.3.1 应用来源审查 (15)8.3.2 应用安全测试 (15)8.3.3 应用更新审查 (15)8.3.4 应用权限监控 (15)第9章信息安全意识培训 (15)9.1 信息安全意识教育的重要性 (15)9.1.1 提升员工安全意识 (16)9.1.2 降低安全事件发生率 (16)9.1.3 符合法律法规要求 (16)9.2 培训内容与方式 (16)9.2.1 培训内容 (16)9.2.2 培训方式 (16)9.3 信息安全意识培训的实施与评估 (16)9.3.1 培训计划 (16)9.3.2 培训对象 (16)9.3.3 培训评估 (17)9.3.4 持续改进 (17)第10章应急响应与处理 (17)10.1 应急响应计划的制定 (17)10.1.1 目的与原则 (17)10.1.2 应急响应组织架构 (17)10.1.3 应急预案与流程 (17)10.1.4 应急预案的审批与发布 (17)10.2.1 安全识别 (18)10.2.2 安全报告 (18)10.3 安全的处理与恢复 (18)10.3.1 处理流程 (18)10.3.2 恢复 (18)10.3.3 后评估 (19)第1章系统安全概述1.1 系统安全的重要性系统安全是保障计算机系统正常运行的基础，对于维护国家信息安全、保障企业利益、保护用户隐私具有重要意义。
XXX系统： 运维手册模版
中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1 引言 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 项目背景 (2)1.3 术语与定义 (2)1.4 参考资料 (2)2 系统说明 (2)2.1 系统用途 (2)2.2 安全保密 (2)2.3 总体说明 (2)2.4 程序说明 (2)2.4.1 程序1的说明 (2)2.4.2 程序2的说明 (3)3 操作环境 (3)3.1 设备 (3)3.2 支持软件 (3)3.3 数据库 (3)3.3.1 总体特征 (3)3.3.2 结构及详细说明 (3)4 维护过程 (4)4.1 约定 (4)4.2 验证过程 (4)4.3 出错及纠正方法 (4)4.4 专门维护过程 (4)4.5 专用维护程序 (4)4.6 程序清单和流程图 (4)1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
系统运维手册模版
系统运维手册模版Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#中国*******移动公司运维手册模板*******二〇XX年XX月﹒广西目录1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。
】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。
】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。
】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。
】?2系统说明2.1系统用途【说明系统具备的功能，输入和输出。
】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设置。
】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。
】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。
】2.4.1程序1的说明●功能：说明程序的功能。
●方法：说明实现方法。
●输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。
●处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。
●输出：程序的输出。
●接口：本程序与本系统其他部分的接口。
●表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
对每张表的说明至少包括：表的标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。
表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。
●特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。
XX系统维护手册
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
维护手册模板
××××维护手册文档编号：TS_TEM_ MAINT文档信息：维护手册文档名称：维护手册文档类别：CMMI模板密级：版本信息：1.1建立日期：2020-1-5创建人：批准人：批准日期：2020.2.25存放位置：××公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除目录1系统管理 (4)1.1功能1 (4)2XXXXXXXX (4)2.1XXXXXXX (4)系统管理11.1功能1功能1.11.1.12XXXXXXXX[按照系统实际需要逐项说明。
]2.1XXXXXXXXXXXXXXX2.1.1[根据系统的实际情况编写维护手册，应至少包括系统管理员操作维护说明，可能会包括数据库维护说明、中间件维护说明等其他系统维护说明。
]--------------------- 赠予---------------------【名师心得】1. 因材施教，注重创新所讲授的每门课程应结合不同专业、不同知识背景的学生来调整讲授的内容和方法。
不仅重视知识的传授，更要重视学生学习能力、分析和解决问题能力的培养，因为这些才是学生终生学习的根本。
注重教学过程创新，不仅要体现在教学模式、教学方法方面，更主要的是体现在内容的创新与扩充、实践环节的同步改革上。
2. 学高为师，身正为范不但要有崇高的师德，还要有深厚而扎实的专业知识。
要做一名让学生崇拜的师者，就要不断的更新知识结构，拓宽知识视野，自己不断的钻研学习，加强对教材的驾御能力才能提高自己的教学方法，才能在学生心目中树立起较高的威信。
因此，必须树立起终身学习的观念，不断的更新知识、总结经验，取他人之长来补己之短，才能使自己更加有竞争力和教育教学的能力，才能以己为范，引导学生保持对知识的惊异与敏锐。
3. 爱岗敬业，教书育人为师者，一言一行都会对学生产生深远的影响，特别是师范类学生，自己的形象会对他们日后的教学方式、工作态度产生潜移默化的影响，进而影响到他们的学生。
系统维护手册样例
海南海航航空信息系统有限公司XXX项目系统维护手册海南海航航空信息系统有限公司文档版本：V2.01文档日期：2005年07月21日本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属海南海航航空信息系统有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
任何个人、机构未经海南海航航空信息系统有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
版本记录版本编号版本日期修改者说明目录1.主机配置 (4)2.系统安装和配置 (4)3.数据备份 (5)4.系统维护说明 (6)5.故障解决经验 (12)1.主机配置（包括一台发布服务器和一台数据库服务器）（一）发布服务器(1)发布服务器配置如下：主机型号： IBM X255CPU：主频XEON DP 1.4GHZ × 2内存： 2G DDR硬盘：36.4G×2(RAID1)+36.4G×2(RAID5)磁盘阵列： 36.4G×9 (RAID5)(分成80G、90G、100G三个逻辑盘，与主机通过百兆光纤连接)磁带机： IBM 20/40G网卡： 10/100M/1000M自适应网卡主机名： hoasrvhk03IP地址： 10.2.1.77、10.2.1.86（在一张网卡上配置两个IP地址）操作系统：windows 2000 server advance（二）数据库服务器主机型号：HP LH6000CPU：PIIIXEON × 2内存： 1280M硬盘：18.2G×4(RAID5)磁带机： HP 8G网卡： 10/100M/1000M自适应网卡主机名： hoasrvhk01IP地址： 10.1.1.69操作系统：windows 2000 server advance2.系统安装和配置（一）发布服务器安装和配置1、打SP4系统补丁及各安全补丁2、发布程序路径： D：\group_oaD：\group_oa_historyD：\minsheng_oa3、公文呈报件存储路径： E：\(呈报件按年、月、日分类分别存放在不同文件夹中)4、ODBC配置：在系统DSN中建立名称为HNA_OA和HNA_OA_HISTORY的数据库连接，连接到数据库服务器。
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XXXXXXX(建设单位) XXXXXXXXXXXXXXXXX
项目名称
系统维护手册
XXX公司
二〇XX年X月
文档修改记录
目录
第一章引言 (5)
1.1编写目的 (5)
1.2文档范围 (5)
1.3项目概要 (5)
1.4术语和缩写 (5)
1.5参考资料 (5)
第二章系统说明 (7)
2.1系统用途 (7)
2.2程序（功能）说明 (7)
2.3安全保密 (7)
第三章系统运行环境 (8)
3.1系统架构 (8)
3.2系统硬件和网络环境 (8)
3.3系统运行平台 (8)
3.4系统界面描述 (8)
3.5接口 (8)
第四章程序1的说明 (9)
4.1程序1的描述 (9)
4.2程序1的方法 (9)
4.2.1输入 (9)
4.2.2输出 (9)
4.2.3表格 (9)
4.2.4数据库特性 (9)
4.2.5对非功能的需求 (10)
4.2.6系统参数及系统精度 (10)
4.2.7灵活性 (10)
4.2.8时间管理特性 (10)
4.2.9输入输出要求 (10)
4.3故障处理要求 (11)
4.4其他非功能需求 (11)
第五章程序2的说明 (12)
第一章引言
1.1编写目的
提示：说明编写这份系统维护手册的目的。
本文档尽量以自然语言来描述，以期用户和潜在读者能够快速理解，并方便与用户进行沟通。
1.2文档范围
提示：需要描述清楚文档传播范围和读者对象。
1.3项目概要
提示：描述系统相关信息。
a．待开发系统(或软件)的名称；
b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位；
c．该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。
1.4术语和缩写
提示：列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.5参考资料
提示：列出用得着的参考资料，如：
a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；
b．属于本项目的其他已发表的文件；
c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的系统开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料
的来源。
第二章系统说明
2.1系统用途
提示：叙述该项项目开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该项目开发的背景材料。
解释被系统与其他相关系统之间的关系。
如果本系统产品是独立的，而且全部内容自含，则说明这一点。
如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。
2.2程序（功能）说明
提示：说明系统中每一程序（功能）、分程序（功能）的细节和特性。
2.3安全保密
提示：说明系统中各种角色（帐户）的保密方面的设计和考虑，各种系统角色（帐户）的层级关系和管理范围、保密设定、管理规范等等。
第三章系统运行环境
3.1系统架构
提示：说明系统采用的软硬件架构，系统模块间的相互连接关系等，图表的形式描述系统采用的协议、信令、标准等。
3.2系统硬件和网络环境
提示：图表形式说明系统采用的硬件平台、设备等，图表说明系统运行的网络环境，运行平台等。
如需与其他系统对接，说明其他系统之间的关系，可能涉及的共同协议等。
3.3系统运行平台
提示：表格形式说明系统当中的系统运行环境需求，对用户使用的影响，支撑系统正常运行的平台需求。
3.4系统界面描述
提示：图形方式清晰描述按照业务需求的主要界面的各种元器件分布。
3.5接口
提示：与其他系统间或多个系统间的，接口物理特性、软件和硬件接口，以及涉及的通讯协议。
第四章程序1的说明
4.1程序1的描述
提示：给出程序1 的概要描述。
4.2程序1的方法
提示：详细说明本程序1的实现方法。
或者用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述本程序模块所提出的功能要求，说明系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。
4.2.1输入
4.2.2输出
4.2.3表格
提示：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。
4.2.4数据库特性
提示：表格形式描述本程序1的数据字典设计范例。
4.2.5对非功能的需求
4.2.6系统参数及系统精度
提示：说明系统内部可能需要的参数和相互间系统的参数传递。
说明对该系统的输入、输出数据精度的要求，包括可能的传输过程中的精度。
系统间数据互换的精度。
4.2.7灵活性
说明对该系统的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该系统对这些变化的适应能力，如：
●操作方式上的变化；
●运行环境的变化；
●同其他项目系统的接口的变化；
●精度和有效时限的变化；
●计划的变化或改进。
对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。
4.2.8时间管理特性
提示：需用甘特图表示系统设计大概进度要求和功能模块间的关系。
纵轴是功能及子功能。
横轴是时间。
●系统页面响应时间：
●更新处理的时间：
●数据提交的时间：
各个事物的响应时间
4.2.9输入输出要求
提示：解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。
对系统的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例，包括对硬拷贝报告（正常结果输出、状态输出及异常输出）以及图形或显示报告的描述。
4.3故障处理要求
提示：列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。
4.4其他非功能需求
提示：如用户单位对安全保密的要求，对使用方便的要求，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。
第五章程序2的说明
提示：本章为可选项，如果本系统由多个子程序组成，则需分开多章编写，编写规范按照上一章内容编写。