麦当劳营销案例
麦当劳营销策略案例分析全
➢在全球121个国家设立了超 过三万间餐厅
➢2005年度”全球知名品牌 100强”榜单中,品牌价值以 260亿美元名列第十
➢麦当劳的平均营业额是中 式快餐店的160倍
麦当劳营销策略案例分析
•McDonald’s SWOT分析
•良好企业形象、黄金品牌魅力
•良好的供应链管理
•重视训练、重视「人」-全职生涯训练规 划(Career-Long Learning)
•比萨店(必胜客)、连锁咖 啡店竞相扩店
•替代品威 胁
•购买者议价能力 •1外食业者(含中、西式)竞 •争激烈，引发价格战 •2更为多元之消费选择 •
麦当劳营销策略案例分析
•McDonald’s五力分析－目前竞争情势
➢ 竞争业者（肯德基等）具 有组织小、新店面开发容 易、开发成本低等优势
➢ 竞争业者的劣势在品牌、 人员素质、管理品质、行 销资源(支持)较弱
2
微軟 651億美元
3
IBM 528億美元
4
奇異 424億美元
5
諾基亞 350億美元
6
英特爾 347億美元
…
9
麥當勞 253億美元
•資料來源 : 最新一期美國商業周刊
麦当劳营销策略案例分析
麦当劳的杰出成就
➢ 90年度评鉴为服务业排行榜第一名 ➢ 全世界麦当劳经营绩效第八名 ➢ 89年获企业职业训练绩优金商奖 ➢ 89年国际企业家杂志评比加盟系统第一 ➢ 90年全球黄金品牌排名第九，价值
Service Restaurant)，并提供 休闲的饮食经验』
麦当劳营销策略案例分析
麦当劳的『经营理念』 就是信守以下的承诺:
『百分之百顾客满意与 Q S C & V (品质 .服务.卫生和价值) 』
十大营销案例(变脸)麦当劳公司营销方案
案例主体：麦当劳公司营销方案市场地位：世界快餐食品老大，但是近年来在全球各地市场受到了其他快餐品牌的挑战。
在中国市场，麦当劳一直屈居老乡肯德基之下。
市场意义：麦当劳在全球同步推出的“我就喜欢”品牌更新活动，被很多人称为麦当劳的“变脸”行动。
麦当劳一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象，变成年轻化、时尚化的嘻哈形象。
市场效果：麦当劳公司公布的2003年11月份销售收入增长了14.9%,亚太地区的销售收入增长了1 6.2%。
公司的股价逆市上涨，创下了16个月以来的新高。
JP摩根集团2003年12月称，麦当劳在全球经营已经有了很大的改变，并将麦当劳的股票评级从“一般市场表现”调升至“超出市场表现”。
案例背景：2002年的麦当劳可谓麻烦不断，10月，麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比1998年缩水了70%，2002年第四季度公司第一次出现了亏损。
2002年11月8日，麦当劳总部宣布，公司将从3个国家完全撤出，并关闭其他10个国家的175家连锁店。
在中国大陆，麦当劳各方面的表现一直比老乡肯德基逊色不少。
近两年，麦当劳在本土被汉堡王等快餐店抢去了不少市场份额，在亚洲、中东等地销售额下降明显。
营销专家米尔顿·科特勒在接受本刊记者采访时提出，快餐食品对消费者健康的影响、民族和文化意识，以及品牌老化是麦当劳在全球和中国遇到大麻烦的三大主要原因。
2002年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特（Larry Light）上任。
拉里·莱特是“品牌价值管理”（BVM）体系的创立者之一，他上任后，策划了麦当劳历史上第一次品牌更新计划，取代了以前以“微笑”为主体的营销活动。
麦当劳2003年营销事件回放2003年8月，麦当劳中国发展公司宣布，来自天津的孙蒙蒙女士成为了麦当劳在内地的首个特许加盟商，近期内将选中5个特许加盟商。
2003年9月2日，麦当劳公司在德国慕尼黑宣布正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。
市场营销的成功案例-麦当劳
市场营销的成功案例-麦当劳麦当劳（McDonald's）是全球最知名的连锁餐饮公司之一，以其独特的品牌形象和市场营销策略而闻名。
以下是麦当劳在过去几年中的一个成功案例，展示了他们在市场营销方面的卓越工作。
麦当劳的成功案例始于2015年的“我在这里”（#imlovinit）全球市场营销活动。
这一活动的目标是通过吸引和保留年轻消费者来提高品牌的可识别度和口碑。
麦当劳利用社交媒体平台和传统媒体开展广泛的宣传活动，利用其与大量音乐和流行文化艺术家的合作，为品牌注入时尚和时代感。
麦当劳首先在社交媒体上发布了一个由六秒视频组成的系列，展示了人们在他们最喜爱的麦当劳餐厅附近的特殊地点拍摄的视频。
这些视频充满创意和吸引力，吸引了大量用户的关注和参与。
随后，麦当劳邀请世界各地的著名音乐人和艺术家参与到他们的活动中来，为他们的品牌形象注入新的活力。
此外，麦当劳还在传统媒体上投放了大量的广告，通过电视、广播和报纸等途径将其市场营销活动的讯息传达给更广泛的受众。
他们还与当地社群合作，通过举办各种活动和赞助当地音乐和文化活动，加深与当地社区的联系。
结果，麦当劳的市场营销活动取得了巨大的成功。
通过社交媒体的传播，他们的品牌形象与年轻消费者的需求完美契合，吸引了大量的目标客户。
许多用户纷纷分享自己在麦当劳的个人体验，从而进一步提高了品牌的可见度和口碑。
与此同时，麦当劳的销售额也出现了显著的增长。
这个案例的成功之处在于，麦当劳巧妙地将线上媒体和线下渠道结合起来，通过多渠道的宣传和吸引人的内容将品牌形象传达给目标消费者。
他们还充分利用了市场营销策略与流行文化之间的紧密联系，通过与音乐和艺术界的合作，成功将其品牌与时尚和时代感联系在一起。
通过这个案例，我们可以看到麦当劳在市场营销方面的成功秘诀：了解目标消费者的需求，创造吸引人的内容，并充分利用不同的媒体和合作伙伴来传播品牌形象。
这是一个成功的市场营销案例，为其他企业提供了宝贵的经验教训。
麦当劳成功案例3个
麦当劳成功案例3个麦当劳于1990年进入中国市场，始终坚持以高品质的食品、亲切友善的服务、清洁舒适的用餐环境和物超所值为每一位顾客提供最佳的用餐体验。
以下是店铺为大家整理的关于麦当劳成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。
9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。
从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。
这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。
这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。
这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。
升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。
麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。
我们一直在做很多业界领先的尝试。
在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。
麦当劳的整合营销传播
整合营销传播理论的案例分析案例一：麦当劳的整合营销传播麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅；1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。
从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。
1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。
数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战：市场占有上，2002年11月8日，麦当劳宣布从3个国家撤出，关闭10个国家的175家门店，迅速扩张战略受阻。
在中国大陆，麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。
肯德基主打成年人市场，麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线，“迎合妈妈和小孩”。
但近年人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常，消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变，麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上，麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。
截止2003年7月底，麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。
公司管理上，迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张，在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家，而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进，比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。
本土化营销案例
本土化营销案例
以下是一个本土化营销案例的例子：
公司：国际零售巨头麦当劳（McDonald's）市场：中国市场
案例背景：麦当劳是一家全球连锁快餐公司，在进入中国市场时面临了一些挑战。
中国拥有独特的文化、饮食习惯和口味偏好，因此麦当劳需要进行本土化营销以适应当地市场。
本土化营销措施：
1.产品调整：麦当劳根据中国消费者的口味偏好进行产品调整。
他们推出了许多本土化菜单，如麦辣鸡腿堡、糖醋排骨等，以满足中国人对辣味和传统烹饪风格的喜爱。
此外，还推出了一些特别的节日菜品和促销活动，如中国年菜系列。
2.感知营销：麦当劳在中国采取了许多本土化的广告和营销策
略。
他们聘请了中国明星作为品牌代言人，以增加品牌的影响力和认可度。
他们也与当地合作伙伴开展联合营销活动，如与中国的知名节目合作举办推广活动。
3.店铺设计：麦当劳在中国的店铺设计也进行了本土化。
他们
以中国传统文化元素为灵感，将中国红色和黄色融入到店铺装修中，以及使用中文标识和标语，帮助消费者感受到更亲切的就餐环境。
4.社交媒体营销：麦当劳利用中国特有的社交媒体平台进行本
土化营销。
他们在微博、微信和抖音等平台上定期发布本土化内容，与消费者进行互动，并进行特别优惠的推广。
结果：通过以上的本土化营销措施，麦当劳成功地在中国市场取得了巨大的成功。
他们能够更好地满足中国消费者的口味和文化需求，使其成为中国消费者喜爱的快餐品牌之一，实现了本土化营销的目标。
市场营销 麦当劳危机案例分析
谢谢观看~
P196 案例一
2008年5月19日，全国人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇难哀思。 在举国哀悼的日子，南京的市民却发现在某都市报里面夹 杂着彩页麦乐鸡的广告单，广告单上的大块红色，与报纸 的黑白形成鲜明的对比。此事引起市民的强烈反应，19日 下午3点左右，部分市民手持报纸聚集到南京市新街口正洪 街麦当劳门口。据现场一位目击者描述，当时在场抗议的 主要以年轻人和学生为主。“一些年轻人进去就把麦当劳 餐厅里面用餐的人全部赶出去，但是并未发生肢体冲突。 大家在门口抗议，让麦当劳给大家一个说法。”很多网友 知道此事，在网络上发起拒绝到麦当劳消费的号召，获得 了广泛响应。
一、事件发生后，可以马上通过官方微博及时向公众
公开道歉。同时，公司相关负责人也要第一时间赶到 现场，与公众进行沟通承担责任，对地震遇难的同胞 深表歉意。 二、应当立即通知广告部门更改广告策划，立即撤回 彩页广告单，改变广告的宣传重点，把广告宣传重心 从介绍产品，转移到树立公司良好的社会形象，来应 对此次的危机。 三、推出公益的爱心活动，比如爱心甜筒活动，将赚 取的所有资金全部捐赠给受灾地区。还可以推出通过， 每次消费都将为受灾地区捐赠1元的活动，这样既可以 促进消费又可以树立社会形象。
一、“在全国人民沉痛哀悼汶川地震时，报纸也不约而同的
变成黑白色，而麦当劳的广告仍是大块红色夹在报纸中形成 鲜明对比”当社会发生重大危机，企业应该及时反应，通过 公益的支持来树立企业形象，应该及时改变广告方案。 二、“南京部分市民手持报纸，聚集在麦当劳门口抗议”此 时麦当劳应该当即致歉，并且真诚表达公司对遇难者的哀悼， 并提出切实的公益资助方案，来挽回公司形象。 三、“网络上发起拒绝麦当劳消费的号召，获得广泛响应时” 公司应该第一时间通过官方网站解释说明此次广告失误事件， 并且对此次事件深表歉意 四、麦当劳会发生这次事件是由于企业不重视公共关系，由 于公共关系不直接针对产品，其对企业销售效果没有直接影 响，但其实广告部门的公关活动能有助于企业营销和改进营 销，同时还能树立品牌形象，维护品牌形象。
案例分析-案例5-(麦当劳)
阳光营销案例(5)麦当劳的凯蒂促销简介为了庆祝千禧年的到来．麦当劳在新加坡组织了一系列购买超值套餐就赠送一套6个穿有婚纱服的凯蒂玩具的活动。
凯蒂是来自玩具制造商三丽欧的一种在日本很流行的无嘴猫玩具，它是三丽欧最大财富的缔造者。
按照麦当劳的促销活动，客户只要以4．5新元购买一套超值套餐就可购买一个穿着婚纱的凯蒂或丹尼尔玩具(丹尼尔是凯蒂的雄性配对物) 在服务至上的这个东南亚小国，麦当劳用赠送凯蒂这种方式来表达其对忠诚顾客的感谢。
在这6周和每一周，麦当劳都推出一对全新的配有不同的婚纱礼服的凯蒂。
第一对是为了庆祝千禧年的到来。
用鹿角装饰在太空时代婚纱服上。
这次促销活动最后用的是中国婚纱服。
来自其他国家的婚纱服也很有特色，例如韩国和马来西亚。
每一种设计都有40万对凯蒂和丹尼尔玩具。
麦当劳(共有113个销售点)的每个销售点平均销售出2 000对凯蒂。
在第一对凯蒂被推出之前的3个月，赖芬妮(Fanny Lai)女士——新加坡麦当劳餐厅的营销主管说：“尽管在一些系列促销活动中推出这些玩具(所谓的麦当劳玩具)，但食物还是公众关心的焦点。
这些玩具以成本价销售，是给我们这些支持和光顾麦当劳的顾客的一种回馈。
”猫之战玩具的需求量是很大的，许多人为了得到星期四早上发布的新玩具，甚至在前一天傍晚就开始排长龙等待。
据报道，在销售穿着西方婚纱服的凯蒂浪漫情侣玩具时，有超过25万人在销售场所开放之前就开始排队等候了。
并且有一系列的报道称，在排队买玩具的人中发生了打架等野蛮行为，甚至发生了骚乱。
尽管有警察来维持治安，但是在排队过程中还是导致了几起打架事件，而且麦当劳的玻璃门在群众的互相推搡下被撞得粉碎，几名顾客被扎伤，一些人在购买这些令人垂涎的玩具时被捕，还有一些人被罚款。
在排队等候购买凯蒂时，还有一些人因为过度疲劳而晕倒。
其中有一名男士，他已经等候了将近12个小时，而第二天早上他发现麦当劳的员工开了另外一扇门(而不那扇门)，他进行了抗议，在他拒绝停止抗议的情况下被执法机关依法逮捕了。
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（美国）
例
麦当劳1991年市场营销计划
一、市场营销现状
麦当劳销史料（单位：亿美元）
年 份
• 市场销售额 总规模 • 麦当劳销售额 • 麦当劳市场 占有率（%）
1986 1987 1988 1989 1990
440
110 25.0
440
111 25.2
450
114 25.3
470
120 25.5
510
131 25.7
麦当劳发现
• 快餐食品市场正在缓慢增长
• 快餐食品集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售 • 某些新开业的专业化快餐食品销售网点向成年人 提供了更多的食谱选择，他们着眼于成人市场而 不是儿童市场，恰恰成年人这一细分市场是麦当
劳缺乏顾客忠诚度的薄弱环节，因此对麦当劳形
成了潜在的威胁
概括起来
3、公关策略
• 对各种竞赛活动给予支持，如高尔夫球和网球运 动，高校全美明星赛和高校管乐吹奏比赛
• 对每一个地区合作团体，都必须使罗纳德•麦当劳 露面的次数增加一倍，并对其额外支出给予资金 赞助 • 发表文章介绍全营养小果子面包的营养成分，与 批评麦当劳快餐缺乏营养的文章开展辩论
4、包装策略
• 更富有营养的信息将出现在食品包装之上，
市场研究竞赛
促销大奖赛
1月20日
全月
5
500
营销计划执行时间表
活动项目
2月 儿童节目广告 游戏促销广告 麦当劳高校全明星篮球赛 新幸福快餐论坛
关键日期
全月 全月 2月25日 2月25日
费用（万美元）
1500 2500 500 10
促销大奖赛
全月
500
营销计划执行时间表
活动项目
3月 儿童节目广告 游戏促销广告 麦当劳网球比赛 对地区合作团体提供支持素材 新幸福快餐论坛 促销大奖赛
---- 在大城市对午餐时用手推车向综合办公楼运 送食品这一想法进行试验
6、地区合作策略
• 向地区合作团体的广告宣传活动提供更多
的支持素材
• 一个由3人组成的非常小组将帮助地区合作
团体设计他们自己的促销策略
7、销售网点策略
• 继续在受允许的外国增设销售网点和特许
经营店
• 继续在非传统设点的场所增设销售网点和
关键日期
全月 全月 全月 3月15日 3月25日 全月
费用（万美元）
1500 2500 500 10 10 500
积极事件
• 成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔 特三明治
• 儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并 在不断发展，趋势明显 • 在麦当劳的游乐场上成功地扩大着销售 • 麦当劳的快餐食品一直统治着早餐市场
消极事件
• 快餐食品市场的成长正在减缓
• 非儿童市场对麦当劳的忠诚度正在缩减
• 竞争对手几度向市场投入了各种各样的幸
新推出双层干酪包而开展一场“麦当劳伴随我成
长”的运动
2、促销策略
• 游戏要求：简单，以便更多的人参与
• 继续向市场提供幸福快餐，并有计划地逐月对其 稍做更新 • 将儿童游乐场的票价下调35% • 店内陈设：主要有旗帜和招贴，将服务于游戏促 销和全营养小果子面包市场，招贴将贴于或放在 调味品台子上和堆放废弃物的容器上
• 儿童导向型广告将在儿童表演电视节目中播出， 广告将以幸福快餐促销、麦当劳的游乐场和罗纳 德•麦当劳为特征 • 成年人导向型广告将在晚上和周末电视节目中以
及在成年人广播电台节目中播出，这一广告宣传
运动将分季进行
成年人导向型广告
• 第一季度：成年人导向型游戏促销活动
• 第二季度：在目标城市开展向顾客介绍全营养小 果子面包的宣传活动 • 第三季度：另一个成年人导向型游戏促销活动 • 第四几度：利用人们的怀旧心理，配合3个月前重
温迪用土豆王玩具来配合促销获得了成功
问
题
• 最近麦当劳组织了意在以成年人为目标的两次游
戏性促销活动，经市场调查表明顾客反映这些游 戏太复杂了 • 由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品 种的增加给保持质量带来困难，使得麦当劳的快 餐食品本身的质量和服务质量都开始下降
机
会
• 市场调查表明，顾客将会对麦当劳即将推出的自由挑选全 营养小果子面包做出积极的反应 • 麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功
• 麦当劳在地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能
力在同行业中都是最强的 • 投放市场的各种色拉已经取得了一定的成功 • 所有快餐食品销售链的产品都在受营养学专家的批评
三、营销目标与行动 方案
营销目标
销售额 毛利 毛利率 120亿美元 43亿美元 36%
净利
市场占有率
13亿美元
25.5%
主要行动
18.4
7.5
18.6
7.5
18.7
7.3
18.7
7.4
18.7
7.4
二、问题与机会
问
食品评价不高
题
• 通过现场试验发现，顾客对麦当劳潜在的新快餐
• 适合开设新销售网点的潜在地盘十分有限 • 帝•莱特斯在经营成年人快餐食品销售链方面表现 出了极大的潜力
• 各竞争对手纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐，
特许经营店 • 提高或恢复各街区的活力
五、营销计划的执行 和控制
---- 麦当劳营销计划执行时间表 --
营销计划执行时间表
活动项目
1月 儿童节目广告 游戏促销广告 增加罗纳德在麦当劳露面次数 促销展览 新幸福快餐论坛
关键日期
全月 全月 1月15日 1月2日 1月25日
费用（万美元）
1500 2500 25 100 10
以使麦当劳获得“吃在麦当劳有益于健康”
的形象
5、市场研究
• 针对新快餐食品：
---- 在公司内部组织一次“最佳新型快餐食品建
议”竞赛，提出最佳建议的前3名参赛者给予一次
免费到欧洲旅游的机会 ---- 对上述3个获奖建议进行市场试验
5、市场研究
• 针对新分销选择
---- 对销售网点一半是家庭导向型一半是成年人 导向型的新型店堂布置进行试验 ---- 对晚上7点的快餐食谱更改为更具成年人导 向的可能性进行试验
• 不断加强对儿童市场的促销活动，以增强儿童对
麦当劳的凝聚力，如： 继续进行幸福快餐促销活 动，增加游乐场数目
• 以成年人细分市场为目标进行促销活动，每6个月
组织 一次促销性游戏
• 在东北部和西海岸地区的大城市引入全营养小果
子面包，并组织一次广播电台广告宣传活动
主要行动
• 在成年人中推出培养顾客忠诚度的几种新观念
• 新思想进行市场试验，重新推出快餐食谱 — 双
层干酪包，它曾经是20世纪60年代流行的食谱，
广告宣传口号 — “麦当劳伴随我成长” • 继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数 目
次要行动
• 扩大适合于地区合作团体用于他们自己的广告宣
传的素材量 • 增加麦当劳举办的体育运动及有关活动的次数 • 增加罗纳德•麦当劳露面的次数 • 发行有关麦当劳快餐食品营养成分极其含量的新 闻报道
此
外
• 麦当劳还重新表述了它的市场定位，即：
麦当劳是一个为家庭和成年人备办早餐、午 餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是其主要特 征，但麦当劳将努力推出可供顾客选择的、花样 繁多的食谱。麦当劳打算更新它的食谱，并增设 服务场所，以更好地满足众多顾客的不同口味。
四、营销策略
1、广告宣传活动
• 广告费用将是最大竞争对手的3到4倍
福快餐
• 寻求新销售网点的地盘越来越困难
麦当劳与主要竞争对手的 市场占有率（%）
年份
麦当劳 伯格王
1986
25.0 9.0
1987
25.2 9.5
1988
25.3 9.6
1989
25.5 9.5
1990
25.7 9.5
温迪
哈帝
5.4
5.4
5.7
5.6
5.8
5.7
5.8
5.7
5.8
5.7
肯德基
塔科销售网