电话销售成功约见客户三大方法
电话销售如何成功约见客户_0

电话销售如何成功约见客户很多时候月客户真的不是一件容易的事情,如果是长期喝做的客户可能还好做一点,如果是新客户那么你肯定要给人一种有兴趣可以信任你的心理才有可能约到对否,否则可能在讲电话的时候别人一听你是推销产品的就直接挂你电话了。
那么电话销售如何成功约见客户?下面,就随一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
电话销售成功约见客户三大方法:电话销售成功约见客户方法一、预约成功后立即联系客户第三方帮你预约客户成功后,你应立即和客户取得联系,核准约见的时间、地点,并及时与第三方联系与沟通,反馈你和客户的通话情况。
必要时,你需要邀请第三方陪同你参加与所预约客户的会谈,以营造一种亲切、熟悉、友好的会谈氛围,增加会谈成功指数。
通过以上三步的学习,相信你一定掌握了间接预约客户的小窍门。
间接预约客户使双方都能通过介绍人事先了解对方的有关情况,以做好充分准备,有助于深入洽谈。
对销售人员来说,有助于其制定会谈计划和行动方案。
比如,根据已经了解的有关客户的一些情况,推测客户对自己可能采取的态度,可能提出的一些问题,有针对性地做好充分准备,这将为会谈和销售的成功奠定基础。
对客户来说,也让他们有时间理一理思绪,考虑销售人员想要了解的信息。
在双方都有准备的情况下,会谈可获得更大的成功。
电话销售成功约见客户方法二、找到合适的充当介绍人的第三方销售人员能否找到合适的与客户进行预约的第三方,关系到间接预约客户的成功与否。
一般来说,销售人员可以通过自己认识同时又与客户有联系的第三方,如客户的亲属、朋友、上级、老同学、同乡等进行预约,而销售人员的老师、领导、同事及其他熟人等也都可以充当中间介绍人,通过他们给客户带口信、便条或打电话等。
充当第三方的介绍人与客户的关系越好,越能达到预约的目的,交谈也会更融洽,效果也会更好。
电话销售成功约见客户方法三、向第三方详细介绍你的产品当你找第三方充当中间人进行预约客户时,你必须向第三方详细介绍一下自己的产品,包括产品的性能、价位、优势、特点和核心竞争力等。
打电话如何约客户来

打电话如何约客户来在销售和业务拓展的过程中,与客户建立有效的沟通是至关重要的。
而电话通讯作为一种快速、直接的交流方式,对于约客户来说是非常方便和高效的途径之一。
本文将介绍一些打电话约客户的技巧和步骤,帮助销售人员更好地利用电话沟通与客户建立联系。
1. 准备工作在打电话之前,进行充分的准备工作至关重要。
以下是一些需要注意的准备事项:•确定目标客户:在开始打电话之前,先明确你希望约见的目标客户。
这样可以帮助你更有针对性地制定沟通策略和讲解产品或服务的价值。
•获取客户信息:在拨打电话之前,尽可能多地了解客户的背景信息,例如他们的公司、职位以及他们目前所面临的问题或挑战。
这些信息将帮助你更好地针对客户的需求进行沟通。
•准备好讲解材料:根据客户的需求和你的产品或服务特点,准备相关的讲解材料,例如演示文稿、产品介绍等。
确保这些材料简洁明了,能够有效地传达产品或服务的价值。
•制定沟通目标:在打电话之前,明确你希望通过电话通讯达到的目标。
是约见客户面谈,还是提供更多的资料或解答客户的疑问,或者是签订合作协议等。
确保你的行动计划与沟通目标一致。
2. 打电话的技巧在打电话约客户时,以下几点技巧可以帮助你提高沟通效果和成功率:•自信而友好的态度:在打电话前,确保自己保持良好的心态和积极的情绪。
在与客户通话时,用自信、友好的语气表达自己的观点和建议,让客户感受到你的专业和热情。
•尊重客户时间:在拨打电话前先了解客户的工作时间,尽量在合适的时段拨打,避免打断客户的工作。
如果客户没有时间接听电话,一定要礼貌地询问最合适的通话时间。
•简洁明了的开场白:打电话时,要在短时间内吸引客户的注意力。
在开场白中,简要地介绍自己和所在的公司,并提出你希望约见客户的原因。
重点突出你能够帮助客户解决的问题或提供的服务。
•聆听并回应客户需求:在与客户通话时,要认真聆听客户的需求和问题,并针对性地回答和解答。
确保你的回答能够让客户感到满意,并积极地提出进一步的解决方案。
电话约见的5大技巧

电话约见的5大技巧电话约见的特点是——速度快、灵活方便,是房产销售约见客户的主要方式。
但房产销售在运用电话约见时,要讲究技巧,比如谈话要简明、精练,语调平稳,用词贴切,心平气和,特别是客户不愿接见时不可强求。
下面是小编为大家收集关于电话约见的5大技巧,欢迎借鉴参考。
1、直接进入主题电话约见要直接进入主题,自报家门后,马上就谈约见话题。
预约客户约时间点,预约业主约时间段。
2、关心有加房产销售必须以客户利益为基准,使自己的约见符合对方的需求,这种对客户利益的关心自然会得到客户的感激与回报,使之从内心乐意接受约见要求。
比如新出的稀缺房源,降价的笋盘,认筹降价等,都是很好的客户利益需求。
3、问题明了房产销售约见时说理要充分,约日期时要符合“两选一”的约见原则,又给对方考虑的余地。
对方接到这类电话预约,问题明了,要求约见的理由充分,通常是会同意看房的。
4、及时跟进您好,上星期我公司寄去的一份房产广告宣传资料收到了吗?看了以后,您对这个楼盘有什么意见?”通常来说,对方接到销售员的这种电话,或多或少会有一番自己的建议与看法。
此时,聪明的销售员会立即提出约见要求,以便听取客户对所销售房产的意见,届时他亲自上门向客户讲解推荐,一笔生意可能就会很快谈成。
5、细致周到XX先生,您好,我是××公司的销售员。
昨天您和太太一道来我们公司看房子,最后你们决定要等过了圣诞节再购买。
现在刚巧有个好机会,从下周开始我公司开展促销活动,不仅每套房子的价格可以优惠,而且还送2年的物业管理费,我想你们不会错过这个绝好机会吧?因此,我建议您还是赶快购买,最好在明天上午前来选购,届时我会在那里恭候您的。
销售员的此番言语,肯定能打动客户的心,早买早用,又能享受优惠价格和优质服务,何乐而不为呢?销售员为客户的利益想得如此周到,而且亲切有礼,客户遇到如此约请,通常都会从百忙之中抽出时间,欣然前往赴约洽商。
总而言之,掌握一些电话约见技巧是必要的,这可以避免白跑一趟,对提高工作效率有很大的帮助。
电话销售约见客户的技巧和话术

电话销售约见客户的技巧和话术电话销售约见客户的技巧和话术掌握电话约访的技巧与话术,并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。
一、电话约访的特点电话的发明改变了许多人的生活,使人与人之间的距离缩短、空间缩小,并节省了不少时间,对于“时间就是金钱“的业务员来说,充分利用电话可使业务推广更加顺利,因为电话约访具有以下特点:1、节省时间:我们知道电话是快捷又方便的沟通工具,我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕,利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系,这样,既避免了兜圈子的烦恼,又节省了时间。
2、符合现代人的交际规则:现代社会竞争十分激烈,要利于不败之地,就必须不断进取。
因此,人人忙碌,分秒必争,时间的安排已成为惯例。
唐突拜访往往不受欢迎,而电话约访则符合礼仪,反而能给对方留下良好的印象。
3、过滤客户效率高:透过电话的联络,我们可以过滤掉不适合的客户,也可以事先了解对方的看法和立场,还可以事先做好准备,有助于面谈时策略的运用。
4、奠定面谈的基础:有计划且有礼貌的电话约访,可以创造面谈的机会,借着事先安排的面谈策略,为销售保单奠定良好的基础。
二、电话约访的目的:就是争取客户面谈的机会三、电话约访前的准备1、个人心理准备P——练习:电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。
(电话标准话术、拒绝话术)R——放松:心情放松,设想与老朋友打电话E——热忱与信心:通过电话也能传递你的热忱与信心,展现出你的专业形象,让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心S——微笑:微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭,服务员脸上永恒的微笑,帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机,在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代,显赫全球。
作为一名业务员要想让客户在电话中接纳你,必须在电话中用微笑去面对你的客户2、打电话工作的准备R——准备名单:确认需要通过电话联系的名单,确认打电话的时间和电话号码。
电话约见客户实用的技巧有哪些

电话约见客户五个技巧电话约见客户技巧1.帮助客户解决问题“王先生,您好,我是某机器公司的销售员.我知道贵厂一直在为员工的考勤问题伤脑筋,我们公司新近上市了一款打卡钟,它能够方便地解决员工记录考勤的问题.它十分准确,并且精巧耐用,价格比同类打卡钟都便宜,很适合贵工厂使用.我可以给您详细介绍一下,您看我是星期三还是星期四来拜访您呢?”在这个预约案例中,销售员以帮助客户解决伤脑筋的问题为约见理由,能够吸引客户的注意,预约成功率通常比较高.电话约见客户技巧2.提及事先给客户邮寄的产品资料“张太太,您好.上星期我们公司给您邮寄了一份平安牌三用电锅的广告资料,您收到了吧?不知您是否喜欢我们的产品,可不可以为我们提一些高见?”销售员这样提问后,如果客户表示喜欢,销售员便可请求进一步当面示范;如果表示不喜欢,销售员也可以以当面向客户演示产品功能为理由预约见面.这种约见办法,是以预先邮寄的产品资料作为谈话的引子,让客户在接到销售员的电话后不至于感到突兀,从而减轻客户的排斥心理.这种办法也可以让客户在未见销售员之前对产品先有大概的了解,增强客户对产品的印象,引发客户的兴趣,使预约更容易一些.另外,销售员是以请教客户的“高见”为由,显示了对客户的尊敬及对他的意见的重视,如此抬举和礼遇,必然会使客户产生好感.电话约见客户技巧3.给客户提供优惠条件“王校长,您好,我是某乐器公司的销售员.前几天,您来我们公司为学校选购一批钢琴,结果您说价格太高,再考虑一下,现在刚巧有个机会,从今天起,我们的钢琴特价一周,这个机会很难的,不如您再过来一趟,我为您推荐一下.”抓住客户求利的心理,为客户提供产品降价等优惠条件可以有效促使预约成功.在电话预约中,除了要掌握这些技巧外,我们还要注意一些细节问题,给客户留下完美的第一印象.电话约见客户技巧4.对老客户的合作表示感谢“张先生,您好,我是某电子公司的销售员小王.您发来的订单我们已经收到了,我想与您约个时间见面,感谢您一直以来对我们公司的信任,另外,最近公司新出了一系列电子组件,品质和效果都比以往同类产品好,公司想先介绍给老客户试用,我也可以借此机会给您当面介绍一下……”在这个案例中,销售员与客户有业务上的往来,基于这种关系,销售员借感谢客户订货的机会,顺便推荐新的产品也就顺理成章了.另外,新产品上市,立即向老客户介绍,这也表示了销售员对老客户的关心,从而让客户愿意接受约见.电话约见客户技巧5.向客户贺喜“林董事长,您好,我是某家居公司的销售员.听说令嫒不久就要结婚了,恭喜!恭喜!不知道您给女儿的嫁妆准备的怎么样了?我向您推荐我们公司进口的一套橱柜,设计新颖,实用方便,特别适合年轻人使用.我当面给您介绍一下,您看如何?”销售员在客户家有喜事的时候借机约见客户销售产品,一般不会遭到客户生硬的拒绝,成功的可能性比较大,但是运用这种办法必须确保消息来源的可靠性,不要弄巧成拙.电话预约客户的技巧1.连续预约法连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的办法.销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的.2.调查预约法调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的办法.这种办法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作.3.馈赠预约法馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而预约客户的办法.在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好.4.好奇预约法好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的办法.销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣.5.求教预约法通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人.求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的办法.销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的.预约客户电话要记住的三件事第一件事你要记的的是,你可以总是说:"对不起,我打扰你了.""再见."第二件事你要记的:你必须设定成功的目标.写下这个目标:"我明天早上九点开始开始要打十五个预期电话."成功的目标还有如:"明天早上九点,我开始电话预期,这项预期电话会持续到我的到三个会面机会来证明我的产品对人们能够且相信应该购买它为止."第三件事要记的的事情是,在你开始打电话之前,你必须有一个有效的打电话的公式及好的名单和他们的电话号码.如果你在打完十个电话之后的不到激励,暂停,看看你的名单和公式,考虑作些改变.。
约见客户技巧与电话营销技巧

1、掌握约见客户的技巧"成功有方法;失败有原因。
"初入推销行业的营销员,经常会直接地打电话给客户,说:我要见你们的老总。
或者突如其来地登上门去,直冲总经理办公室,不顾对方乐意不乐意,抓住机会说:"我是某某公司的,我想……"如果是这样,十有八九被人家给"轰"出来。
客气一点,他会这样告诉你:"我们公司十年内不做网站!"为什么会出现这样的局面呢?现在是一个营销时代,也许,在你之前,已经有许许多多的营销员到这里来推销他们的产品,虽然你是第一次来,但是,对方总是以为,营销都是一伙的,或者把你当作一个类别来看待。
用他们的话说:"啊,又来了一个推销网站的!"因此,约见客户的技巧就十分显得重要。
我们要认识到:社会总的经济行为,都是互利的。
既然又不是紧俏的稀有产品,而且上门推销的也不少,人家为什么一定要买你的呢?你预约客户的时候,一定要把以上理由想好。
因为有利可图,是一个基本商业法则,除此之外,人家想不出理由一定要见你。
说不定,他刚才还拒绝一位营销员呢。
要向对方传达一个准确的利益信息。
但是,你切不可把这个利益夸大到令人难以置信的程度,过度的夸张,必然会使以方识破你的动机,而且,会在心里产生一种对你不相信的想法。
拜访客户一定要有预备,要等待好的时机。
否则会适得其反。
一般而言不要在星期一和星期五访问新的潜在客户,星期一老总们都要开内部会议,安排一周的工作,星期五周末,大多数的人早早就没了心思,如果能够提前一分钟下班,他们也会那么做。
这两天不是营销的好日子,应该集中在星期二至星期四这样的日子,并且还要看准对方,有没有可能出现好的时机。
如果万一时机不宜,也不妨就此放弃访问,隔一些时间等待下一次。
如果下次见面,双方都谈得很投机,你就不妨告诉对方,哪年哪月哪天,你曾经去拜访过贵公司的,但是……后面的话自然可以不说明,只用得着报之一笑便可。
电话销售之如何约见客户技巧四则

电话销售之如何约见客户技巧四则获得电话约访成功的关键是必须懂得电话约见技巧,让客户认为确实有必要会见你。
所以,电话销售人员必须熟悉电话约见的原则,掌握以下电话约见的正确方法:1。
利用对方感激之心销售人员要以客户利益为基准,使自己的销售宣传符合对方的需求,这种做法的结果会使客户从内心乐意接受销售人员的约见要求,欢迎销售人员的上门造访。
这样,销售人员对客户至真至诚的关心自然会得到客户的感激与报答。
2。
运用客户好奇心有时,销售人员可以利用人的好奇心吸引客户的注意力,使客户参与到销售人员的销售当中来。
激发客户的好奇心通常有以下几个策略:(1)一个引人深思的问题,例如:“您猜猜看?”“请问您知道。
是什么原因吗?”类似的问题可以引起客户的好奇心,这是因为,客户很好奇销售人员为什么会这样问,同时想知道答案。
(2)犹抱琵琶半遮面在电话里提供给客户部分信息,给对方留有悬念,意味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息,从而争取约见的机会。
例如:“XX先生,我公司工程师对你们目前使用的系统进行了研究和测试,他发现了许多问题。
”这样的问题会勾起客户的急切之情,他会问:“什么问题?”“问题牵涉到很多方面,在电话当中可能很难说清楚,我想还是当面跟您说可能更好一些,请问您明天有时间还是后天有时间?”(3)尽量显露有价值的一面假如产品能带给客户一些好处或利益,客户一定不会拒绝的。
例如:“您想了解一种可以帮您提高目前产量的40%的产品吗?”“有一种方法可以为您带来30%的利润或是节省30%的成本,您有兴趣了解一下吗?”(4)利用客户的从众心理人是群居动物,害怕孤单,害怕落后,所以人人都有从众心理。
例如:“坦率的说,XX先生,我们已为您的许多同事或同行解决了非常重要的问题,这个问题对您来说也是存在的,您不想了解一下吗?”3。
电话与信函相结合销售人员在打电话之前应给客户发一个传真,信函,以引起客户的注意,制造一个争取接纳的机会,利用信函的同时,如果销售人员及时跟踪客户,打通电话与有关客户联系,就可以起到应有的电话销售作用。
电话销售成功预约,拜访客户中的6个技巧

电话销售成功预约,拜访客户中的6个技巧在电话销售过程中,进行完电话预约后,接下来的程序就是要进行客户拜访,这是个重要的环节。
对于销售人来说,拜访客户可谓是最基础最日常的工作了:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、维护感情还是需要拜访客户。
很多销售人也都有同感:只要客户拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。
然而,可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售人司空见惯,所以就有很多被拜访者对那些来访的销售人爱理不理;销售人遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。
也因此,销售人觉得客户拜访工作无从下手。
其实,只要切入点找准,方法用对,你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手,拜访成功,其实很简单。
1.开门见山,直述来意初次和客户见面时,在对方没有接待其他拜访者的情况下,电话销售人可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家;是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。
虽然这些,电话销售人之前已经在电话里和客户谈过了,但是为了在加深一下客户的印象,电话销售人就必须再重新进行一下来意说明介绍。
如果没有这一番道明来意的介绍,试想当你的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。
这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
2.突出自我,赢得注目有时,销售人一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道你是哪个厂家的、你叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时,你必须想办法突出自己,赢得客户的关注。
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电话销售成功约见客户三大方法
电话销售成功约见客户三大方法:电话销售成功约见客户方法一、预约成功后立即联系客户
第三方帮你预约客户成功后,你应立即和客户取得联系,核准约见的时间、地点,并及时与第三方联系与沟通,反馈你和客户的通话情况。
必要时,你需要邀请第三方陪同你参加与所预约客户的会谈,以营造一种亲切、熟悉、友好的会谈氛围,增加会谈成功指数。
通过以上三步的学习,相信你一定掌握了间接预约客户的小窍门。
间接预约客户使双方都能通过介绍人事先了解对方的有关情况,以做好充分准备,有助于深入洽谈。
对销售人员来说,有助于其制定会谈计划和行动方案。
比如,根据已经了解的有关客户的一些情况,推测客户对自己可能采取的态度,可能提出的一些问题,有针对性地做好充分准备,这将为会谈和销售的成功奠定基础。
对客户来说,也让他们有时间理一理思绪,考虑销售人员想要了解的信息。
在双方都有准备的情况下,会谈可获得更大的成功。
电话销售成功约见客户方法二、找到合适的充当介绍人的第三方
销售人员能否找到合适的与客户进行预约的第三方,关系到间接预约客户的成功与否。
一般来说,销售人员可以通过自己认识同时又与客户有联系的第三方,如客户的亲属、朋友、上级、
老同学、同乡等进行预约,而销售人员的老师、领导、同事及其他熟人等也都可以充当中间介绍人,通过他们给客户带口信、便条或打电话等。
充当第三方的介绍人与客户的关系越好,越能达到预约的目的,交谈也会更融洽,效果也会更好。
电话销售成功约见客户方法三、向第三方详细介绍你的产品当你找第三方充当中间人进行预约客户时,你必须向第三方详细介绍一下自己的产品,包括产品的性能、价位、优势、特点和核心竞争力等。
只有让你的中间人详细了解你的产品,你才能打动他去帮你预约客户,预约的成功率才会更高。
同时,中间人对产品了解得越详细,给客户介绍时也会讲得越详细,客户也会了解得更详细。
对于那些回报率比较高或者单子比较大的项目,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他帮你预约客户的积极性和主动性。
销售预约客户的方法: 1.连续预约法
连续预约法,是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。
销售实践证明,许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣,进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2.调查预约法
调查预约法,是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。
这种方法隐蔽了直接推销产品的目的,客户比较容易接受,在实际中也很容易操作。
3.馈赠预约法
馈赠预约法,是销售人员利用赠送小礼品给客户,从而引起
客户兴趣,进而预约客户的方法。
在选择所送礼品之前,销售人员应十分全面地了解客户的喜好,投其所好。
4.好奇预约法
好奇预约法,是利用客户的好奇心,预约客户的方法。
销售人员可以利用语言、动作或其他方式,引起客户的好奇心,以便吸引客户的兴趣。
5.求教预约法
通常情况下,人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。
求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。
销售人员在使用求教预约法时应认真策划,把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来,以期达到成功预约客户的目的。