文员实习论文
文员实习报告论文

一、实习背景与目的随着社会经济的快速发展,文员作为企事业单位中不可或缺的一环,承担着沟通协调、文件处理、信息管理等重要职责。
为了更好地了解文员的工作内容,提高自身的职业素养,我于2023年在XX公司进行了为期三个月的文员实习。
本次实习旨在通过实际操作,深入了解文员工作流程,掌握文员必备技能,为今后的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位及岗位实习单位:XX公司实习岗位:行政文员实习时间:2023年X月X日至2023年X月X日三、实习内容及收获1. 文件处理与档案管理在实习期间,我主要负责公司文件的收发、整理、归档等工作。
通过实际操作,我学会了如何高效地处理文件,包括文件的分类、编号、归档等。
同时,我也掌握了档案管理的规范和流程,确保了公司档案的完整性和安全性。
2. 沟通协调与人际交往文员工作需要与各部门保持良好的沟通与协调,我通过参与会议、协助部门负责人处理事务,提高了自己的沟通协调能力。
此外,我还学会了如何与同事、客户等不同群体进行有效沟通,为公司的日常运营提供了有力支持。
3. 信息管理信息管理是文员工作的重要组成部分。
在实习期间,我负责公司内部信息系统的维护和更新,学会了如何高效地收集、整理、传递信息,确保公司信息的准确性和及时性。
4. 技能提升通过实习,我掌握了以下技能:(1)熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;(2)具备一定的写作能力,能够撰写各类公文;(3)具备较强的责任心和执行力,能够按时完成工作任务;(4)具备良好的团队合作精神,能够与同事共同完成任务。
四、实习总结与反思1. 实习总结通过本次实习,我对文员工作有了更深入的了解,掌握了文员必备的技能。
同时,我也认识到自己在工作中存在的不足,如沟通能力有待提高、时间管理能力有待加强等。
2. 反思与展望在今后的工作中,我将努力提升自己的综合素质,不断丰富工作经验。
具体来说,我将从以下几个方面入手:(1)加强沟通能力,提高与同事、客户之间的沟通效果;(2)提高时间管理能力,合理安排工作任务,确保工作效率;(3)持续学习,掌握更多文员技能,为公司的长远发展贡献力量。
文员实习报告1500字【五篇】

文员实习报告1500字【五篇】【篇一】文员实习报告1500字按照学校的教学计划的安排,**年4月20号至09年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!1、起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
文员实习报告范文3000字5篇

文员实习报告范文3000字5篇文员实习汇报范文格式3000字篇一一、实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,在实践中稳固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
我们通过实习走向社会,接触实物,了解各种各样的情况,从而发现自己的不足,来提高我们认识问习题、分析问习题问习题、解决问习题的能力,为今后走向社会,服务社会做好准备。
二、实习内容在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的日常行政工作。
在这一过程中,初步了解了公司办公室文员的详细业务知识。
首先总结归纳一下我的所有详细工作内容:接听、转接电话;接待来访人员;负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案搜集、整理工作,并做好会议记录;协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;送文件至各级领导,签收文件;整理及保管休假条、请假条等出勤记录,并于月底归纳各部门考勤情况交行政主管;复印、速印办公文件,发传真,领办公表格格式等;管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
;计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;领导安排的其他工作。
三、实习过程自从实习后,每天就必须按时上班,不能迟到,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一种奢望。
虽不至于一大早就起床去挤公交车,只要不是周末,都得去上班的日子确实很令人怠倦。
有时候业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。
我们必须抑制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。
每日反复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。
但是工作简单也不能草率,你一个小小的错误可能会带来巨大的费事或损失,还是得认真完成。
文员实习报告2000字左右5篇

文员实习报告2000字左右5篇【篇一】文员实习报告2000字左右一、实习单位及岗位简介(一)实习单位简介。
此次实习主要是为了锻炼自己的交际水平,沟通水平和对社会的一个理解。
xx成立于xx年,多年的企业管理制度已形成了基本的规模,在业务和财务方面都有有效的管理。
xx公司主要从事一些建筑材料,机械制造,五金配件等方面的销售代理,在国内各地建立起了有效的交易关系网,和各地供货商和需求方都有了必要的商业信誉。
公司企业法人是xx,属于股份制私营企业,注册资本为xx万元,每月开股东大会,年底分红,按各股东的股利计算。
法人除了要处理公司上的一些事务还要联系业务上的一些往来,平衡关系网,达到共盈利。
(二)实习岗位简介。
行政助理工作是处理办公室各种事情的一个岗位,是经理的左膀右臂,主要负责管理好办公室内的各方面有序的实行,接待往来客户,并协助经理完成各项工作。
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、传达经理对下级的指示。
4、做好会议纪要。
5、打理好经理办公室使其井然有序,让经理更高效的完成工作。
6、负责传真件的收发工作。
7、跟随经理去各地考察,出差,安排好经理外出的行程。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、规划经理的行程,提醒他一些事务。
10、月底通知各部门实行月结会议,统计结果报给经理。
11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并提升财产的使用效率,提倡节俭。
13、接受其他临时工作。
二、实习内容及过程我于xx年xx月进入公司,是熟人介绍来的。
刚进公司时压力很大,因为虽然同样是工作,但是如果你做的工作没有得到认可,最多怀疑你没有认真,而如果是我犯错了,就会被认为是走后门的,水平有问题。
所以,在公司里我只有做的更好,才能得到认可,总是感觉背后有一双眼睛在盯着你,一不小心就会被咬住,如履薄冰啊。
政府文员实习报告(精选4篇)

政府文员实习报告(精选4篇)政府文员篇1一、前言引子在洪山区委五个星期的实习已完,自然有些依依不舍、恋恋难忘,因为一个月毕竟不短,德国占领低地国家也只用了20天,共和国对越自卫反击战也只用了28天就胜利。
但想到天下没有不散的筵席,想到又可回到从前那种日上三竿起、月落乌啼睡、天天不修边幅、日日口无遮拦的大学日子,心中便稍觉宽慰。
不管对别人来说如何,对我而言这样的日子再好不过,虽然我亦可以无怨无悔、有始有终地坚持那种着装得体、举止庄重、说话小心翼翼、做事三思而行的政府生活。
我为什么要选择在洪山区政府实习?一是因为读万卷书、行万里路的原因,要读书多也要实践多。
二是因为我爱结交人的原因,或许受魏晋名士或李白的影响,不管达官贵人、帝王将相,还是三教九流、三姑六婆,但凡有可能我都愿意去了解他们的。
三是因为我实爱政治,大学几年以来,心思多在历史上,政治理论了解不多w,因此有这个实习机会当然不能放过,而且现在对政府有了了解后,亦将可为以后从政打下基础。
而这次实习或多或少都使我的三个方面得到了满足,可谓不枉此行。
但我自负地说,像我这样目的很明确而且目标很低的人实在不多,一部分人去实习,是因为学院的要求,不实习不行,迫于压力耳,他们基本没有明确的目标,不过和在学校一样——混日子罢了,仍是得过且过。
他们不是为了通过实习验证自己以前在学校里学过的什么理论,或是检验什么理论,也不是通过实习去试图结交什么人、认识这是个怎样的社会或改变自己的性格。
一部分人去实习,幻想、憧憬太多,就如刚上大学一样。
但经过一段时间后才知道完全不是想象中的样子,才知道自己太蠢,亦如在大学过了一年后终于了解大学不过是把聪明人变笨,把笨蛋变更笨,把积极变成消极,把消极变成死寂,把好端端的一个朝气蓬勃的人毁了的过程,把一个极有天赋、才华的人扼杀了的过程。
但不管是实习还是上大学,进去了之后就是身不由己、欲罢不能了。
不单单是这种落差,而且更因这种不吸取上大学前车之鉴的思想,亦使这部分人不可能在实习中有什么真正的收获。
公司文员社会实践报告(3篇)

公司文员社会实践报告(3篇)公司文员社会实践报告(精选3篇)公司文员社会实践报告篇1一、实践目的:暑期来临,作为大学生的我们需要利用这段时间提高自己的能力。
大学是一个小社会,这四年的学习过程是自身能力提高的一个过程,为我们以后步入社会打下基础。
本次的实践单位是海辰联合批发市场。
这家公司成立于__年,总面积约2万平米,定位为集鞋、服装、针织家纺的综合批发市场。
二、实践内容:我在这家公司工作了一个月,主要任务是领取每天的报纸并送到各个办公室,公司对商户有什么要求通过广播告诉他们以及制定简单的工资表。
最初认为这个工作很简单,后来发现其实也很难。
每天要准时签到签退,按时打卡,只要是迟到早退一分钟,考勤机都会有记录。
其次是做工资表。
每个人工资的做法是按每个人每天的工钱(由于每个人基本工资不一样,所以每天的工钱是不同的)乘以工作的天数,再加上加班费等费用。
因此工资表需要把每个员工的应得工资和实得工资弄清楚,加班费、迟到早退扣除的钱都要算在工资里。
工资表这件事情对我来说也就变得很困难。
除了计算每个人的工资,查看每个人本月的考勤表也很麻烦,需要通过考勤机以及登记表去核实。
同时要把数据输入电脑里,制作合理的工资表。
刚开始做表的时候很认真,到了后来错误率明显提高,有几个员工的工资做了好几次才正确。
把数据输入电脑时要先给每个人做一个工资表,然后输入数据,把考察工资的各项内容都要在表格中有所反映,如基本工资、工作天数、迟到早退、加班费用、补助、实得工资,最后将所有员工的工资加起来,算出公司这个月的实发工资。
我最喜欢的就是广播了,最早接触广播是在小学,而这次是与众不同。
公司的通知我需要用标准的普通话告诉商户,音量以及自己的声音都要准确,不能像平时说话一样,语速要慢,咬字要清楚,语调要一样。
要求比以前高了很多。
这次的实践,我通过自己的努力赚到了800元。
做了以前没有做过的事情,比如工资表,公司的老板也对我的工作表示肯定。
在这次实践中,有很多收获,得到工资是公司对我的肯定,但是我也发现了自己有很多的不足。
文职人员工作实习报告(3篇)
文职人员工作实习报告一、实习背景及目的本人于2021年6月至2021年8月,在某企业进行了为期两个月的文职人员实习。
本次实习旨在通过深入了解企业的文职工作流程和岗位职责,提高自身的综合能力,并为将来从事相关职业做好充分的准备。
二、实习工作内容1. 文档管理实习期间,我负责公司文档的整理、分类和归档工作。
每天我收取员工们的报告、记录和会议纪要等文档,进行整理和分类,并按照公司的文档管理规范进行归档。
这项工作让我更加熟悉了公司的各个部门和他们的工作内容。
同时,我也学会了如何高效地管理和处理大量的文档,提高了我的组织和协调能力。
2. 团队协作在实习期间,我也参与了一些部门的日常工作,并与团队成员一起完成了一些项目。
在团队协作中,我主要负责协助团队成员完成他们的工作,并及时沟通与反馈。
通过这些经历,我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作,并且了解了如何协调不同人员、不同意见之间的冲突,达到团队的共识和目标。
3. 日常办公事务在实习期间,我还负责了一些日常办公事务,如接待来访客户、安排会议室、处理来访电话等。
通过这些事务,我学会了如何处理紧急情况和突发事件,并培养了自己的应变能力。
此外,我还学会了如何在繁忙的工作环境中保持冷静和专注,以及如何高效地处理并解决问题。
三、实习成果及收获1. 专业知识的提高通过实习,我对公司的业务和流程有了更深入的了解,对文职工作的要求和技能也有了更清晰的认识。
我深入学习了公司的文件管理系统和规范,掌握了文件分类和归档的技巧,提高了我的文件管理能力。
2. 组织能力和协调能力的提升通过实习,我学会了如何高效地管理和处理大量的文档,提高了我的组织能力。
同时,通过与团队成员的合作,我也提高了自己的协调能力,学会了如何与不同的人合作,达到团队的协同效应。
3. 沟通和合作能力的提升通过与不同部门的员工合作,我学会了如何与他人进行有效的沟通和合作,以及如何处理不同意见之间的冲突。
这些经历让我增强了自己的沟通能力和合作能力,并且能够更好地理解和尊重他人的观点。
文员实习报告10篇
文员实习报告10篇文员实习报告篇1当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。
不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:1.工作质量、成绩、效益和贡献。
工作开始前制定个人工作计划,及时优先完成各项工作,达到预期效果,保质保量完成工作,工作效率高。
同时学习工作中的经验,使工作水平不断提高,为公司和部门的工作做出应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管取得了一些进展和成绩,但在某些方面还存在一些不足。
比如缺乏行政知识,卫生清洁工作不用心,缺乏监督,与同事沟通不畅,不反馈员工意见,会议记录不详细,考勤统计不用心,做事不主动。
其他工作也有很多不足。
这些都需要在以后的工作中加以改进。
在以后的工作中,我会认真学习各项政策法规和管理技能,努力提升自己,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理主要是协助行政经理进行行政工作。
我觉得行政工作都是鸡毛蒜皮的事情,我们每天都要面对很多鸡毛蒜皮的小事,而这些小事又是必不可少的。
在短时间内熟悉了工作,明确了工作的程序和方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了清晰的工作思路,从而能够顺利的开展和完成工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;(2)工作区域的卫生管理及执行;(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
文员实习报告(通用15篇)
文员实习报告(通用15篇)文员实习报告1文员职位一向都是文科类大学生首选的工作之一,本期我们为大家提供一篇文员实习报告范文,希望可以给在职的文员实习生提供参考范例。
很久以前就看过上海三菱电梯的广告,现在回想起来那句经典的广告词仿佛还回荡在耳边,“上上下下的享受,上海三菱电梯。
〞不过当时的我怎么也不会想到,在这个流火的八月,我会来到上海三菱电梯公司广西分公司实习。
当知道我的实习请求被允许的时候,我真是说不出的快乐,这样的实习时机对于即将毕业的我来说是相当珍贵的,同时我也是非常担忧的,一个人来到一个陌生的城市,陌生的环境,之前没有任何公司工作经验的我能不能适应三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求无过。
我怀着这样的心情开始了我在三菱公司的实习生活。
第一天开始实习,怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境,宽敞明亮的办公室,工作人员整齐划一的工作服所震撼。
上班时间刚开始,大家就忙了起来。
公司到处可以听到工作人员3,5个聚在一起讨论工作上的事情,电话声此起彼伏。
不愧是中日合资的大公司啊,我心里不禁这样感慨道。
实习的第一个星期,是我实习的初始阶段,也是我学习得最多的阶段。
在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下,我学会了传真机,打印机,复印机,碎纸机等各种办公器材的使用;还学会了如何整理公司的回访单、保修单,将它们分门别类的放入档案夹中;还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最根本的询价,将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案,并按照客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑,进行询价,制作询价单,提交询价员。
通过制作询价单,使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解,从中受益匪浅。
在这个星期中,我还负责公司职员的午餐订餐工作,整理办公桌,将打印过的纸进行分类回收利用,公司电话的接转,事情繁琐而有意义,让我感觉过了很有意义的一个星期。
实习的第二个星期,除了继续上个星期学到的工作外,电梯的报价也成为我新的实习工作,将询价员发回的价格提升5%传真给客户、代理商。
文员实习报告(最新10篇)
文员实习报告(最新10篇)文员实习报告篇一毕业实习是每个学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。
只是每一天都要守在前台和电话机旁边。
第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每一天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。
刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。
虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得就应多学点,有几个技能,在以后找工作也能够给我自己多几个选取。
我此刻上班近八个月了,在这短短七个多月中,我以前有几次想过做完一个月不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么刚开始就就应踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,此刻有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然,想念以后干什么都会干不好的。
我此刻的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎样说话、态度及其处事。
由于经验少,我此刻这方面还有欠缺。
此刻才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要应对这些避免不了的事。
所以,此刻我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮忙。
在那里我主要负责的工作是以下的资料:1、周日至周一,早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。
3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
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河南商业高等专科学校
毕业论文(设计)
设计类型顶岗实习报告
题目办公室文员顶岗实习报告
学号*********** 班级09汽一
专业汽车技术服务与营销系别市场营销系
作者姓名李秀丽完成时间2012-5-1
指导教师罗玉霞职称讲师
办公室文员实习报告
摘要
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。
转眼,为期半年的实习接近尾声。
虽然我学的专业是汽车技术服务与营销。
学习了已经有两年多的时间但我还是不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作的,尤其是我没接触过的办公室文员一职。
通过在巩义天行健汽车服务有限公司的实习。
我不仅开拓了我的视野,认识了营销知识在实际工作中的运用,同时还将基础应用文写作课上和客户管理课上学的东西知识充分的运用到现实生活中去。
关键字:实习销售顾问办公室认识
一、实习基本情况介绍
2011年12月17日至2012年1月16日在巩义天行健汽车服
务有限责任公司进行为期一个月的销售顾问实习。
2012年1月至今进行办公室文员的实习。
在同一家公司不同阶段的实习使我对不同工种有了全面的认识,了解不同工种之间的区别以及不同工种之间工作的协调性。
同时对公司对自己有了全面全新的认识。
二、工作岗位描述
进入巩义天行健服务有限公司之后,我曾在系一个月,然后又转入办公室作一名办公室文员。
在此期间,我所负责的主要工作有:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
5. 做好公司宣传专栏的组稿。
6. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
7. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
8. 接受其他临时工作.
从最初的什么都不懂,慢慢地适应了每一项工作,在这过程中,我看到了自己的成长,也一步一步地成为一个合格的办公室文员。
三、毕业实习单位介绍:
巩义天行健汽车服务有限公司是河南天行健汽车服务有限公司旗下子公司。
而河南天行健汽车销售服务有限公司是北京现代正式授权的特约销售服务店。
旗下有北京现代天行健中原西路店、北京现代天行健郑上路店、北京现代天行健巩义店、北京现代开封天翔店、北京现代商丘天泽店。
同时我公司在二〇一一年六月十五日获得中国人民财产保险股份有限公司保险兼业代。
『天行健』出自《周易》:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。
一九一四年清华大学将此名句作为校训,雕刻在每个清华学子的校徽上。
以此名句的前三个字作为公司的名字,意在表达我公司刚毅、奋发的企业精神,宽厚待人、厚德载物的企业内涵。
同时也是为了激励全体员工,在工作上自强不息,以良好的心态为客户提供优质服务;在生活上积极向上,以阳光心态面对人生。
北京现代天行健自成立以来,公司上下以全心投入,争创一流的企业精神为指引,不断刷新销售、售后记录,更是在北京现代各项客户满意度调查中位居前列!
天行健公司,有一种思想,这就是:刚健有为、自强不息、厚德载物。
讲究“知天时”、“认时命”、“顺天道”。
所以,我们知道,事业和生活一样,都必须历经苦修才能知甜。
天行健公司,有一种理想,这就是:“三不朽”。
讲究“立德”、“立功”、“立言”。
所以,我们知道,做服务行业犹如苦行僧,顾客就是圣师
天行健公司,有一种信念,这就是:“服务他人,成就自己”。
讲究“苟日新,日日新,又日新”。
所以,我们知道,学习、思考、行动、改变,在每一天,为每一个顾客。
天行健公司有整车销售、维修服务、配件供应、信息收集、旧车置换、保险代理、银行按揭、汽车装潢、上牌年检、技术咨询、车友俱乐部、24小时救援等一条龙服务。
天行健,自强不息,厚德载物。
正是这样的企业文化激起了我加入该公司的热情。
三、实习的主要内容:
我是一名大三的学生,我在北京现代巩义天行健工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验是不完整的,因此我必须紧紧的和社会紧密的联系在一起,和它成为一体。
通过工作,我明白了很多。
首先我懂得如何团结在一起,挖掘每个人的优势,发挥团队精神,高质量的完成任务。
比如在公司最初半个月的销售实习阶段,每一位老销售,尤其是带我的师傅很细心很认真的指导我如何记住每个车型,告诉我每个车型的具体特征、配置区别,使我在最短的时间记住了所有的车型。
(一)团队精神与集体精神
俗话说,滴水成河,积沙成丘。
在工作中更加深刻地体会到了这一点。
在工作中,我们也必须尽可能的帮助我们的团队里的成员,一旦某个成员遇到困难,我们应立刻马上的去帮助他,是他感染到集体的温暖。
这时他就会这样想:我的团队好温暖,我一定要努力。
年前店里边招待了一位很麻烦的客户,在展厅里边激动地要求见我们的领导,而这位客户的销售顾问因为没有太多的销售经验在一边手足无措。
一位老销售顾问见状就马上迎上去询问情况,帮其解决问题。
几分钟后这位顾客问题得到了满意的解决,面带笑容的离开。
这位老销售顾问的行为也得到了大家的
赞赏。
(二)公平、真诚地对待每个客户
在这为期只有短短一个月的销售实习阶段我觉得有些问题需要注意一下。
第一:俗话说的好“什么人找什么人”。
应整体提高销售人员的素质以免给客户、公司带来不必要的麻烦。
第二:人没有高低贵贱之分,进店的就都是客户。
应平等的去对待每一位客户。
第三:待人要真诚。
要真心的对待每一位客户,与客户建立友好的朋友关系。
只有这样客户才会越来越多,公司才会越做越大。
(三)快速适应新环境
一个月的销售实习阶段后我转了办公室,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。
是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。
大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。
同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
(四)分主次,有条理
“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次我在办公室实习让我更加深了对这句话的理解。
办公室文员工作比较繁琐,知道我的师傅叫我,做事情要分主次、有条理。
说着容易,做着难。
每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。
当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。
这样就不会乱。
正好最近公司要进行培训,需要复印资料。
一共17份,
每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。
这时候就要慢慢来,一点点完成。
保证每份资料的完整和质量。
(五)注重学习,注重细节
同时,我深切的体会到认真听课的重要的性。
办公室文件语言虽然自己在基础应用文课上听了一些,但当时认为自己以后不可能从事本公式文员的工作就没有重视这门功课导致自己在编辑通告文件时有些力不从心。
因此我深刻的认识到无论在学习什么都要认真的学习,不能厚此薄彼,要为自己充满未知的道路铺下坚实的基石。
使自己在这个充满激烈竞争的时代里多一些胜算的筹码。
还有几个细节上的小问题,我觉得应该注意一下。
第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认.第二,其实公司有必要在必要的场合,必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
四、实习总结
由于我在该公司实习了不同工种,因此我认为不同工种之间工作的协调性一定要好。
只有这样才能更加有效的提高工作效率。
同时要把自己的心态放好。
不能按工作的容易于简单程度来区分工作的高低贵贱。
因为同样都是工作,同样都是为公司为客户服务,各项工作就好比是相互咬合链条上的一个零部件少了哪一个零件链条就不能正常运行,公司就不能正常运作,客户就不能得到最好产品和服务。
经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新
台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,有了工作计划,工作有了目标,心中真正有了底。
基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
同时,在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自己的能力。
在此期间,我也旁听了几次面试。
让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。
这些就是我实习最宝贵的收获。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。
要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。