商业模式设计7个步骤
新商业时代创新设计商业模式6大步骤
新商业时代创新设计商业模式6大步骤创新设计商业模式六大步骤第一步：爱上钱（老板定位：过去、现在、未来）老板三大定位：A、个体户：不管投资多少钱，自己投资自己干B、企业家：企业经营需要的资金，自己出一部分或不出；别人出钱我来干C、投资家：我出钱，让有能力的人来干，找到有潜力的企业、标的做投资经营企业，要想稳赚不赔，你一定要爱上你的钱，不能啥都自己出钱投资学会如何将我的资源/技术等，变为钱老板最好的定位：企业家+投资家=企投家第二步：找到钱（趋势定位：天时、地利、人和）传统行业如何借助新的商业模式枯木逢春中国当下最大的机会：消费升级做有品质的产品来服务中产（富裕—>高贵）第三步：变出钱（项目选择：上游、中游、下游）好项目的定义：1、如何帮助下游成长（快速建立销售网络）2、如何整合上游（打造核心竞争力）3、如何拥有中游轻资产优势(跨行盈利）4：服务终端客户（让客户参与裂变）第四步：算出钱（模式定位：运营模式、商业模式、资本模式）没有商业模式的开发，都是闭门造车没有商业模式的投资，都是自寻死路1、运营模式（快速招商+圈人跑量）收入越做越大，成本越来越低2、商业模式（快速盈利+生态平台）客流越多，利润越高3、资本模式（股权融资+投出生态）让投资越来越少，融资越来越大第五步：收到钱（团队定位：决策、监督、执行）团队组建两大秘诀：1、花钱组建团队（只能做事）2、收钱组建团队（出钱+资源+智慧）缺少团队的真相：缺少一套打动人心的商业模式公司能做大就是：通过持续不断的收到钱，然后再通过花钱来找人把事做好第六步：扩大钱（整合定位：人才、资源、资本）整合资源三大要素：1、整合资源（99%来自社会，无需创造）2、整合资本（找到不同的资本属性）3、整合人才你所需要的人才，别人都帮你培养好；你只需多给些待遇、福利、空间，就能为你所用背后的核心：成人达己。
商业模式设计7个步骤.doc
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商业模式设计是企业成功的关键之一，它决定了企业如何赚钱，如何创造价值和吸引
客户等。
一个好的商业模式不仅可以让企业取得成功，还能帮助企业打造领先的市场地位。
下面，介绍商业模式设计的7个步骤。
第一步：明确目标用户和他们的需求
企业必须了解自己的目标用户和他们的需求。
明确目标用户有助于企业更好地了解市
场的需求和趋势，从而打造更合适的产品或服务。
第二步：了解市场环境和竞争对手
企业必须了解市场环境和竞争对手，这有助于企业了解自己的优势和不足，从而制定
更具有竞争力的商业模式。
第三步：确定价值主张和竞争优势
企业必须确定其价值主张和竞争优势，这有助于企业打造独特的品牌形象和提升市场
地位。
第四步：选择适合企业的收益模式
企业必须选择适合自己的收益模式，包括收费模式和免费模式等。
这有助于企业在市
场竞争中取得优势，并增加盈利能力。
第五步：设计产品或服务模式
企业必须设计出符合市场需求的产品或服务模式，从而提高市场竞争力。
第六步：制定创新策略
企业必须制定创新策略，从而不断优化商业模式，满足市场需求和提升市场竞争力。
第七步：评估和优化商业模式
企业必须评估和优化商业模式，检查其运营情况并及时调整。
这有助于企业不断保持
创新和竞争力。
总之，商业模式设计是企业成功的关键之一，企业应该通过以上七个步骤来打造更适
合自己的商业模式，并不断优化改进，以达到更好的经营效果。
商业模式设计7个步骤
商业模式设计7个步骤在市场调研中，要了解客户的需求和痛点，以便更好地定位和管理客户。
二、市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
三、市场调研的结果应该是客观的、可靠的、具有指导意义的。
四、市场调研不只是一次性的活动，而是需要持续不断地进行，以跟踪市场变化和客户需求的变化。
客户定位与管理第三步骤观点：一、客户是企业的生命线，因此客户定位和管理至关重要。
二、客户定位需要考虑客户的属性、需求和行为等方面。
三、客户管理需要建立客户档案、进行客户分类、制定客户服务计划等。
四、客户管理的目标是提高客户满意度和忠诚度，以获得更多的业务和口碑效应。
产品价值整体创新第四步骤观点：一、产品是企业的核心竞争力，因此需要进行整体创新，以提高产品的价值和市场竞争力。
二、产品价值整体创新需要考虑产品的功能、性能、品质、外观、体验等方面。
三、产品价值整体创新需要与市场调研和客户定位相结合，以确保产品的市场适应性和客户满意度。
定价第五步骤观点：一、定价是企业盈利的重要手段，需要考虑成本、市场需求、竞争对手等因素。
二、定价策略可以采取不同的方式，如市场导向、成本导向、竞争导向等。
三、定价策略需要与产品价值和赢利模式相匹配，以确保企业的盈利水平。
赢利模式第六步骤观点：一、赢利模式是企业盈利的重要方式，需要考虑产品销售、服务收费、广告收入等方面。
二、赢利模式需要与产品价值和定价相匹配，以确保企业的盈利水平。
三、赢利模式需要不断创新和调整，以适应市场变化和客户需求的变化。
品牌战略第七步骤观点：一、品牌是企业的重要资产，可以提高产品的知名度、美誉度和市场竞争力。
二、品牌战略需要考虑品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面。
三、品牌战略需要与产品价值、定价、赢利模式相匹配，以确保品牌的价值和企业的盈利水平。
十、客户定位与管理是非常重要的步骤。
1. 改变思维模式：不是“我能干多少事情”，而是“我能通过这个事情赚更多的钱”。
要以客户为导向，而不是以自己为中心。
商业模式设计流程五步曲
商业模式设计流程五步曲商业模式设计的相关内容已经分板块介绍了，今天我们来整体看看商业模式设计的整体流程。
商业模式设计的流程可以归纳为五步，分为动员、理解、设计、实施、管理五个步骤，在此我们简单称之为商业模式设计流程五步曲。
第一步：动员动员阶段属于前期准备：为成功的商业模式设计活动做充分的准备。
让大家意识到需要新商业模式，描述该项目背后的动机，建立一种统一的语言来描述、设计和分析讨论商业模式。
利用便利贴、马克笔等方式绘制商业模式画布，运用讲故事的方法来进行动员。
第二步：理解理解阶段重在钻研：和商业模式设计团队完全沉侵在相关的知识里：客户、技术和环境。
你们收集信息，访谈专家，研究潜在客户，还要识别需求和问题。
在这一步我们需要充分运用到之前提到的很多工具，包括商业模式画布、商业模式类型、客户洞察、视觉化思考、场景假设、商业模式环境、评估商业模式等。
需要我们对每一样工具做到充分的理解并且可以随时运用，这都是这一阶段需要做的准备工作。
第三步：设计设计阶段重在探究：将前一阶段的信息和创意转化为可被开发和验证的商业模式模型。
在深度探究商业模式后，选择最满意的商业模式设计。
在设计阶段我们不仅会将第二步理解阶段的工具进行实践运用，同时还会用到构思、蓝海战略、管理多种商业模式等各种工具。
第四步：实施实施阶段就是执行：实施所选的商业模式设计。
在实施商业模式设计时，之前的很多工具我们同样是可以有效运用的，比如讲故事、视觉化思考、管理多种商业模式等，这些工具都能使得实施过程更便于理解、简单实践。
第五步：管理管理阶段就是进行商业模式演进：建立管理组织构架来持续地监控、评估、调整或改变你的商业模式。
管理就是演进商业模式，是将理论用于实践之后进行再造与调整。
在这一阶段我们需要运用视觉化思考、场景假设进行不断改进，通过商业模式环境、评估商业模式做好最新情况下的商业模式监控，进行评估、调整或改变。
商业模式设计5步法
出海需要船，同样，设计和完善企业商业模式，需要借助有效的分析手段，商业模式的五大要素。
它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作，利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。
商业模式就是以上述五大要素的某一至两个要素为核心，五大要素相互协同的价值创造系统。
无论是设计还是完善企业商业模式，都必须遵循商业模式设计完善的五步法。
第一步，界定和把握利润源—顾客企业利润源是指购买企业商品或服务的顾客群，它们是企业利润的唯一源泉。
企业利润源及其需求的界定，决定了企业为谁创造价值。
企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。
好的目标顾客群，一是要有清晰的界定，没有清晰界定的顾客群往往是不稳定的；二是要有足够的规模，没有足够的顾客群规模企业的业务规模必然受到局限；三是企业要对顾客群的需求和偏好有比较深的认识和了解。
设计商业模式的时候，首先需要分析顾客需求，目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现价值的顾客群。
一般来说，企业赢利的难度并非在技术与产品端，而主要还是在顾客端。
有时纵然是把握好企业顾客的一点点需求，也可能产生巨大的顾客价值。
在复印机行业，施乐公司的利润源主要是大型企业与专业影印公司，因此他看不到个人客户对于影印便利的需求，所以失去开发桌上型复印机的先机。
佳能在资源规模上无法与施乐竞争，因此采取差异化策略，重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究，根据个人客户的价值需求，发掘尚未被满足的特殊顾客群，最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想。
佳能在1976年推出简便型桌上复印机，这项新产品的技术创新程度较为落后，不但影印速度慢，影印品质不佳，提供的影印功能也极为有限。
不过在顾客看来却是一项能带来重大价值的成功产品，因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便，这些顾客不需要为影印一页文件，专程跑到影印中心，只需要简单的操作，在家中或个人办公室中即可满足影印需求。
如何设计一个成功的商业模式
如何设计一个成功的商业模式
1.确定市场需求：了解目标市场的需求和趋势，包括产品或服务的需
求量、行业增长率、消费者偏好等。
可以通过市场调研、竞争分析、客户
反馈等方式来获取相关信息。
2.竞争分析：了解目标市场的竞争对手，包括其产品或服务特点、定
价策略、市场份额等。
通过对竞争对手的分析，可以确定自己的差异化竞
争策略，寻找自身的优势。
3.确定价值主张：确定产品或服务的核心特点和优势，即为客户提供
价值的方式。
价值主张应该能够满足客户需求，同时具备竞争优势，使得
客户愿意选择你的产品或服务。
5.成本结构：确定公司的成本结构，包括物料采购、生产成本、人力
资源、销售和营销费用等。
对成本进行合理的控制和管理，对提高盈利能
力和长期可持续发展至关重要。
6.合作伙伴：确定合作伙伴关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
通过与合作伙伴建立良好的合作关系，可以实现资源共享、风险分担和市
场拓展等优势。
7.商业模式创新：寻找商业模式创新的机会，例如通过数字化转型、
共享经济、平台化等方式。
商业模式创新可以帮助企业获得竞争优势，实
现可持续发展。
8.测试和优化：设计一个成功的商业模式并不是一成不变的，需要不
断测试和优化。
通过市场试点、客户反馈、数据分析等方式，不断调整和
优化商业模式，以实现最佳效果。
最后，成功的商业模式需要适应市场变化和客户需求的不断变化。
企业应保持灵活性和创新性，及时调整商业模式，以适应外部环境的变化。
商业模式设计流程
商业模式设计流程1.定义目标和需求：首先，企业需要明确商业模式的目标和需求，包括获取的利润目标、增加的价值目标以及解决的问题。
明确目标和需求可以使企业在后续的设计过程中有一个明确的方向。
2.了解市场和竞争：在设计商业模式之前，企业需要对市场和竞争进行深入的了解。
这包括了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求以及竞争对手的优势和劣势。
这一步是了解商业环境，从而找到商业机会的关键。
3.寻找商业机会：在了解市场和竞争的基础上，企业需要寻找商业机会，即发现满足消费者需求、有竞争优势的产品或服务。
商业机会可以来自技术创新、市场需求变化、竞争对手的短板等方面。
4.制定商业模式：在确定了商业机会之后，企业需要制定一个适合自己的商业模式。
商业模式涉及到组织资源、建立合作关系、创造和传递价值等方面。
常见的商业模式包括产品销售模式、平台模式、订阅模式等。
5.测试商业模式：一旦商业模式确定，企业需要进行商业模式的测试。
测试的方式可以是通过市场试点、实验室测试、用户调研等方式，来验证商业模式的可行性和有效性。
在测试过程中，企业可以根据收到的反馈对商业模式进行调整和优化。
6.实施商业模式：在测试通过后，企业需要开始实施商业模式。
实施包括资源配置、建立合作伙伴关系、市场推广、产品或服务的生产和交付等过程。
在实施过程中，企业需要不断监测和评估商业模式的运行情况，做出相应的调整和改进。
7.持续优化：商业模式设计并不是一次性的过程，而是一个持续的优化过程。
企业需要通过不断的学习和反馈来不断优化商业模式，以适应市场需求和变化的竞争环境。
在商业模式设计流程中，企业需要始终以客户为中心，关注市场需求和竞争动态，不断创新和改进自己的商业模式。
同时，企业也需要注重灵活性和适应性，随时调整和优化商业模式，以适应变化的商业环境。
商业模式创新的五大关键步骤
商业模式创新的五大关键步骤在当今竞争激烈的商业世界中，商业模式创新已成为企业获得竞争优势和持续发展的关键。
成功的商业模式创新能够为企业带来新的增长机会，提升市场竞争力，甚至颠覆整个行业格局。
那么，如何实现商业模式创新呢？以下是商业模式创新的五大关键步骤。
第一步：洞察市场需求商业模式创新的起点是对市场需求的深刻洞察。
企业需要了解消费者的痛点、未被满足的需求以及市场趋势，这是创新的基础。
要做到这一点，企业可以采用多种方法，如市场调研、用户反馈、数据分析等。
市场调研是获取信息的重要手段。
通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，企业可以直接与消费者交流，了解他们对现有产品或服务的看法，以及他们希望得到什么样的改进和创新。
例如，一家餐饮企业想要创新商业模式，就可以通过市场调研了解消费者对于健康饮食、快捷配送、个性化菜单等方面的需求和期望。
用户反馈也是洞察市场需求的重要来源。
企业应该建立有效的渠道，收集用户的意见和建议。
这可以通过客服热线、在线评论、社交媒体等方式实现。
比如，一家电商平台可以通过分析用户的评价和投诉，发现物流速度慢、商品质量参差不齐等问题，从而找到创新的方向。
数据分析则为企业提供了更宏观、更全面的市场洞察。
通过对大量数据的挖掘和分析，企业可以发现潜在的市场趋势和消费者行为模式。
例如，通过分析销售数据，企业可以了解不同地区、不同年龄段、不同消费层次的消费者的购买偏好和需求变化。
在洞察市场需求的过程中，企业还需要关注宏观环境的变化，如政策法规、技术进步、社会文化变迁等。
这些因素都可能影响消费者的需求和市场的发展方向。
只有对市场需求有了准确而深入的理解，企业才能为商业模式创新找到正确的方向。
第二步：构思创新方案在洞察市场需求的基础上，企业需要构思创新的商业模式方案。
这是一个创造性的过程，需要打破传统思维，开拓新的思路。
首先，企业可以从多个角度思考创新的可能性。
例如，可以从价值主张、目标客户、渠道通路、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等商业模式的要素入手，思考如何进行重新组合和优化。
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商业模式设计7 个步骤第一步骤战略选择第二步骤市场调研第三步骤客户定位与管理第四步骤产品价值整体创新第五步骤定价第六步骤赢利模式第七步骤品牌战略摘要：商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。
本文主要从商业模式设计7 个步骤讲起，“战略选择- 市场调研- 客户定位与管理- 产品价值整体创新- 定价- 赢利模式- 品牌战略”，内容务实与精干。
第一步骤战略选择一、商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。
1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。
企业家就是战略家，战略家就是选择家。
“选择比努力更重要”2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。
二、全世界最好的模式就是“妈咪- 小姐模式”：妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。
小姐收500元，妈咪抽走100 元。
如果有100 个小姐，妈咪就挣 1 万元。
三、企业目前的三种模式：1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM出设计，但没有自己的品牌3、OBM模式：品牌运营模式四、OBM模式：是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。
市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。
21 世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。
十年内，OEM在中国就会消失。
因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。
对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。
会让这些产业转移到其他第三世界国家。
如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。
第二步骤市场调研一、观点：1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。
企业家第一思想应该是战争思想：情报最重要! 有情报就可以胜利，没情报就会失败。
2、我们的目标不能是“超出客户期望”。
因为顾客是没有办法满足的。
顾客永不满足，这就是人性。
今天做十分，明天他就要十二分。
不能把所有的服务，所有的绝招一次用完。
做企业是万里长跑。
进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨。
你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了。
3、顾客是对比的。
没有对比你就没有价值。
顾客的忠诚来自他对比后无其他选择。
营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。
并不需要好一百步。
否则你会很痛苦，因为你不能持续提供客户新的满足感。
4、合作背后的本质问题是互补。
产业链是互补的才能合作! 同一产业链上只有对手没有合作! 合作永远建立在能力互补的基础上。
能力不互补，只有竞争，要竞争就要有情报。
5、商业模式是竞争对手的利器。
而没有竞争就不会有好的商业模式。
中国企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。
6、复制好的企业，跟随、模仿，复制的成功率44%，主动创新只有11%。
集中所有竞争对手的优点于一身，把自己变成强者。
如美的：成本学格兰仕; 服务学海尔; 品质学格力。
二、市场调研措施：1、成立情报部：每月提供一份最新的竞争对手调研报告。
理由：固步自封，闭门造车是不可能进步的。
商业的出发点是竞争，而市场是个“零和游戏”：市场的容量是有一定规模的。
如果一家占据了全部容量，其他所有家就是零了。
所以，打败竞争对手很重要。
只有前三名或前五名才能存活下来。
2、哪些渠道可以调研竞争对手：(1) 对手网站(2) 媒体的报导(3) 对手的员工( 特别是辞职的)(4) 当成顾客去对手处体验(5) 对手的顾客(6) 对手的上、下游供应商(7) 行业协会(8) 市场调研公司(9) 律师事务所(10) 对手熟人或亲属(11) 厂家博览会或展会( 可以最快的速度了解所有竞争对手的情况)3、调研内容：(1) 客户资源(2) 产品系列(3) 绩效管理手段(4) 定价(5) 销售渠道(6) 核心技术(7) 营销战略战术(8) 财务数据(9) 品牌价值(10) 核心人才资源( 核心团队)4、反调研管理：你做的越好，对手就会越来越关注你，调研你。
第三步骤客户定位与管理一、观点：1、改变你的思维模式：“我有多少能力干多少事! 是没受过教育的农夫思想”。
正确的观念是：“我干这个事情能挣更多的钱，我就做”。
你的价值观的体系要以客户为导向! 不要从自己出发，要从客户出发!2、中国未来十年中产阶级的容量会越来越大! 未来的中高端市场会有无数的品牌产生。
二、客户定位：1、做任何行业，都要选择有溢价能力的行业。
顾客如股票，追高不追低，只有能够溢价的行业，才能创造奇迹。
2、一切以利润为导向，锁定中商端顾客, 腹部减肥。
任何一个企业持续成功一定是切中端或中商端或高端。
除非是你成为制造大王。
拥有极为庞大的OEM体系。
但是，有更好的选择为什么要选择更差的?在市场上，20%的顾客创造了80%的营业额。
3、不要看生意好不好，要看利润好不好! 你是利润大还是营业额大?三、切高端客户背后的原理：1、高端客户对价格不敏感，对价值很敏感。
低端顾客对价格超敏感，对价值不敏感。
如果你的公司95%是低端顾客，你能力再好也要倒闭。
2、宇宙间是有能量的。
高端客户转介绍也是高端客户，低端客户转介绍也是低端客户。
你跟什么样的人一起就会吸引什么人的能量! 你就会变成什么样的人!3、你的生意为什么累?因为你公司80%的低端客户太多了! 切低端切久了，品牌形象是很难改变的。
这就是切低端付出的代价。
4、不同的客户才会有不同的利润。
挣老板的钱才最容易。
对于高端客户，只要提升一点，价格就可以溢价。
5、全世界的企业都在升级，从低端走向高端。
抢占至高点20%的顾客利润。
四、客户如何管理?1、客户只有被区别对待才会有不同的利润。
如果公司缺少了对顾客区别对待的措施，就会失去高端客户。
2、操作：把客户分为四个级别(1) 铂金客户：留下。
(2) 钻石客户：留下。
(3) 黄金客户：提升。
(4) 木头客户：砍掉。
总结：砍掉木头客户，提升黄金客户，留下钻石和铂金客户。
3、人只愿去这样的地方消费：熟悉的地方; 受尊重的地方; 办了VIP 给打折的地方。
第四步骤产品价值整体创新一、什么是产品?1、功能只是产品的1/5. 如果到了品牌战略的地步，功能可能只占1/10 了。
2、服务也是产品，是衍生产品。
顾客已把服务看作产品的一部分了。
3、包装4、产品卖点5、产品的名字6、产品的文化：文化会成为最高的产品，成为产品的核心战略。
观点：1、最辛苦的人永远是最穷的人。
我们天天在工厂生产的东西是最不值钱的。
例：星巴克既无好服务，又无好装修，也不比别的咖啡好喝，价格也不便宜，它卖的是品牌文化，卖的是它的核心价值观：“小资生活”二、产品的功能：1、很多传统企业家钻到功能里去了。
你认为功能很重要，你就会注重研发、生产。
你就会很生气：“我的竞争对手产品比我差，却卖得比我好。
”2、功能满足基本需要就可以了。
21 世纪的企业家，必须从产品思维转向精神需求思维。
3、时代在变。
顾客的需求在变。
价值观在变。
一个时代很难去理解另一个时代的人。
任何人都无法改变这些，你只有遵从才会成功。
4、俞老师买衣服：根本不是产品质量，而是独特性，是它的视觉冲击力。
三、包装：1、对于中小企业，应该把研究功能、质量的研发部砍掉，把所有的资金放在产品的外包装、市场开发上。
开始不要研发，复制就可以。
有钱了再开研发部。
例：三星无研发部。
服装业最成功的ZARA，一年600 亿销售，也不搞研发。
2、包装要放在战略高度：如果你没有钱做品牌，就先做包装。
“当你看到这个产品产生视觉效果的时候，你就产生购买欲望。
”“产品的包装价值永远超过它的功能价值。
”3、功能、质量和服务是买了以后才知道，而包装是直接产生杀伤力的购买行为。
4、“一个人成功要看有多少人喜欢你! 喜欢的人越多，成功的速度就越快! ”一个人要受别人喜欢就要包装。
个人成功靠包装，产品成功也靠包装。
包装是产品价值链除了品牌外最重要的核心。
是重点当中的重点。
四、名字：1、好的名字是成功的一半。
好的名字能在第一时间抢占客户的心智资源，降低传播成本。
2、成功的公司大多是两个字的。
品牌超过 4 个字传播成本就太高。
例：美特斯邦威成功有50%是靠它的名字。
洋气，别人一听就以为是美国的牌子。
成龙原名陈港生; 刘德华原名刘福荣; 俞凌雄原名：俞林云五、服务：1、21 世纪是一个产品过剩，服务不足的时代。
所以服务在同质化时代是最大差异化。
如果产品很难做战略，很难做文化，很难溢价，很难创造精神享受，那就只能在服务上下功夫。
靠服务的精神享受溢价，让客户产生持续购买力。
六、产品的卖点：1、卖点是给顾客更高价格的理由。
没有理由，顾客只能选择低价。
例：蒙牛：“每天一杯奶，强壮中国人”健康就是它的卖点。
2、初级阶段：通常把产品的卖点做做成广告语。
一旦有了文化，一定要把品牌的核心价值观做成广告语。
第五步骤定价一、“薄利多销”是错误的观念。
因为顾客根本不知道你产品的成本。
你卖多便宜顾客都认为你挣钱，得不到顾客的承认。
尤其是你越把成本告诉顾客，顾客越说你是假的，绝对不会相信你。
这叫：气死人。
老板的思想观念直接导致结果是正确的还是错误的。
二、在商场上有两个傻瓜。
一个叫定价过低，一个叫降价自杀。
1、无数人都是以价格确定商品价值的。
如果你定价过低，就是自信过低，是对自己的品质不认可的表现。
2、降价会让顾客失去对你公司信心，认为不行了才会降价。
如果真的卖不动，把旧产品换个商标，推出新产品降价。
顾客追高不追低，不要让老产品降价。
三、定价方法：第一：高开低走定价法：(1) 如果一开始定低价，以后就很难涨了。
建议高定价，但推广期打折优惠，让顾客觉得占便宜，以后涨价顾客也可以接受。
记住：“顾客不是买便宜，顾客是占便宜”。
(2) 定价是利润最大的杠杆。
真正性得定价的企业家是真正优秀的企业家。
例：定价10 元- 成本8 元=利润2 元。
定价11元- 成本8 元=利润3 元。
此公式可见：定价只涨了10%，但利润增加了50%.任何一个企业成本基本都是固定的。
涨价涨一点点，后面杠杆的力量是非常巨大的。
(3) 有道德的企业家想把最便宜的东西卖给顾客，你一定会先倒闭的。
因为，你一请不起好的人才; 二建立不起好的服务; 三你没钱搞研发。
“薄利的企业没有人才、服务跟技术，所以企业要有竞争力，必须要有钱。
”企业家不挣钱就是犯罪，先把企业的责任承担起来，再承担社会责任。
(4) 消费心理学：高价=高值; 低价=低值。
一个不懂心理学的人是做不好管理和营销的。
(5) 饥饿心理学：顾客认为稀有的产品就是高值的产品，高贵的产品，而高贵就是高价。
所以企业要适当制造饥渴。
顾客追高不追低，你越涨价他就越买。
你越降价他就越不买。
顾客根本不了解产品的内在，只会以价格看产品的价值。
(6) 你千万不要期望顾客同情你。
顾客永远不会同情弱者，他只会支持强者。
我越强，顾客越支持我! 我越弱，顾客越离开我!第二：目标客户定价法：(1) 目标想卖给什么样的人就定什么样的价：老头老太：低价; 高端：高价。