商业模式设计7个步骤
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商业模式设计是企业成功的关键之一，它决定了企业如何赚钱，如何创造价值和吸引
客户等。
一个好的商业模式不仅可以让企业取得成功，还能帮助企业打造领先的市场地位。
下面，介绍商业模式设计的7个步骤。
第一步：明确目标用户和他们的需求
企业必须了解自己的目标用户和他们的需求。
明确目标用户有助于企业更好地了解市
场的需求和趋势，从而打造更合适的产品或服务。
第二步：了解市场环境和竞争对手
企业必须了解市场环境和竞争对手，这有助于企业了解自己的优势和不足，从而制定
更具有竞争力的商业模式。
第三步：确定价值主张和竞争优势
企业必须确定其价值主张和竞争优势，这有助于企业打造独特的品牌形象和提升市场
地位。
第四步：选择适合企业的收益模式
企业必须选择适合自己的收益模式，包括收费模式和免费模式等。
这有助于企业在市
场竞争中取得优势，并增加盈利能力。
第五步：设计产品或服务模式
企业必须设计出符合市场需求的产品或服务模式，从而提高市场竞争力。
第六步：制定创新策略
企业必须制定创新策略，从而不断优化商业模式，满足市场需求和提升市场竞争力。
第七步：评估和优化商业模式
企业必须评估和优化商业模式，检查其运营情况并及时调整。
这有助于企业不断保持
创新和竞争力。
总之，商业模式设计是企业成功的关键之一，企业应该通过以上七个步骤来打造更适
合自己的商业模式，并不断优化改进，以达到更好的经营效果。
商业模式设计7个步骤
商业模式设计7个步骤在市场调研中，要了解客户的需求和痛点，以便更好地定位和管理客户。
二、市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
三、市场调研的结果应该是客观的、可靠的、具有指导意义的。
四、市场调研不只是一次性的活动，而是需要持续不断地进行，以跟踪市场变化和客户需求的变化。
客户定位与管理第三步骤观点：一、客户是企业的生命线，因此客户定位和管理至关重要。
二、客户定位需要考虑客户的属性、需求和行为等方面。
三、客户管理需要建立客户档案、进行客户分类、制定客户服务计划等。
四、客户管理的目标是提高客户满意度和忠诚度，以获得更多的业务和口碑效应。
产品价值整体创新第四步骤观点：一、产品是企业的核心竞争力，因此需要进行整体创新，以提高产品的价值和市场竞争力。
二、产品价值整体创新需要考虑产品的功能、性能、品质、外观、体验等方面。
三、产品价值整体创新需要与市场调研和客户定位相结合，以确保产品的市场适应性和客户满意度。
定价第五步骤观点：一、定价是企业盈利的重要手段，需要考虑成本、市场需求、竞争对手等因素。
二、定价策略可以采取不同的方式，如市场导向、成本导向、竞争导向等。
三、定价策略需要与产品价值和赢利模式相匹配，以确保企业的盈利水平。
赢利模式第六步骤观点：一、赢利模式是企业盈利的重要方式，需要考虑产品销售、服务收费、广告收入等方面。
二、赢利模式需要与产品价值和定价相匹配，以确保企业的盈利水平。
三、赢利模式需要不断创新和调整，以适应市场变化和客户需求的变化。
品牌战略第七步骤观点：一、品牌是企业的重要资产，可以提高产品的知名度、美誉度和市场竞争力。
二、品牌战略需要考虑品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面。
三、品牌战略需要与产品价值、定价、赢利模式相匹配，以确保品牌的价值和企业的盈利水平。
十、客户定位与管理是非常重要的步骤。
1. 改变思维模式：不是“我能干多少事情”，而是“我能通过这个事情赚更多的钱”。
要以客户为导向，而不是以自己为中心。
商业模式设计流程五步曲
商业模式设计流程五步曲商业模式设计的相关内容已经分板块介绍了，今天我们来整体看看商业模式设计的整体流程。
商业模式设计的流程可以归纳为五步，分为动员、理解、设计、实施、管理五个步骤，在此我们简单称之为商业模式设计流程五步曲。
第一步：动员动员阶段属于前期准备：为成功的商业模式设计活动做充分的准备。
让大家意识到需要新商业模式，描述该项目背后的动机，建立一种统一的语言来描述、设计和分析讨论商业模式。
利用便利贴、马克笔等方式绘制商业模式画布，运用讲故事的方法来进行动员。
第二步：理解理解阶段重在钻研：和商业模式设计团队完全沉侵在相关的知识里：客户、技术和环境。
你们收集信息，访谈专家，研究潜在客户，还要识别需求和问题。
在这一步我们需要充分运用到之前提到的很多工具，包括商业模式画布、商业模式类型、客户洞察、视觉化思考、场景假设、商业模式环境、评估商业模式等。
需要我们对每一样工具做到充分的理解并且可以随时运用，这都是这一阶段需要做的准备工作。
第三步：设计设计阶段重在探究：将前一阶段的信息和创意转化为可被开发和验证的商业模式模型。
在深度探究商业模式后，选择最满意的商业模式设计。
在设计阶段我们不仅会将第二步理解阶段的工具进行实践运用，同时还会用到构思、蓝海战略、管理多种商业模式等各种工具。
第四步：实施实施阶段就是执行：实施所选的商业模式设计。
在实施商业模式设计时，之前的很多工具我们同样是可以有效运用的，比如讲故事、视觉化思考、管理多种商业模式等，这些工具都能使得实施过程更便于理解、简单实践。
第五步：管理管理阶段就是进行商业模式演进：建立管理组织构架来持续地监控、评估、调整或改变你的商业模式。
管理就是演进商业模式，是将理论用于实践之后进行再造与调整。
在这一阶段我们需要运用视觉化思考、场景假设进行不断改进，通过商业模式环境、评估商业模式做好最新情况下的商业模式监控，进行评估、调整或改变。
商业模式画布总结归纳
商业模式画布总结归纳商业模式画布是一种用于描述和分析企业商业模式的工具。
它由商业模式的九个要素组成，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
在这篇文章中，我将对商业模式画布进行总结和归纳，并探讨其应用和意义。
1. 价值主张：价值主张是企业为客户提供的独特价值的描述。
它可以是产品、服务或解决方案，满足客户需求并解决他们的问题。
在商业模式画布中，我们需要清楚地定义我们的价值主张，确保其与客户需求相匹配。
2. 客户细分：客户细分是将市场划分为不同的客户群体。
每个客户群体有着不同的特征，需求和行为模式。
在商业模式画布中，我们需要明确我们的目标客户是谁，并了解他们的需求，以便能够精确地满足他们的需求。
3. 渠道：渠道是企业用来提供产品或服务给客户的方式和途径。
它可以是通过线上渠道、线下渠道或混合渠道。
在商业模式画布中，我们需要决定我们的产品或服务通过哪些渠道进行销售和分发，以及如何与客户建立联系和沟通。
4. 客户关系：客户关系是企业与客户之间建立和维护的关系。
它可以是通过个性化服务、客户支持、社交媒体互动等方式实现。
在商业模式画布中，我们需要确定我们与客户的关系是怎样的，以及如何借助这些关系增加客户忠诚度和满意度。
5. 收入流：收入流是企业获取收入的方式和来源。
它可以是通过销售产品、提供服务、广告收入等方式实现。
在商业模式画布中，我们需要清楚地描述我们的收入来源，并确定如何最大化收入流。
6. 关键资源：关键资源是企业运营所需的重要资源。
它可以是物理资产、知识资产、人力资源等。
在商业模式画布中，我们需要确定我们的关键资源是什么，以及如何有效地管理和利用这些资源。
7. 关键活动：关键活动是企业为实现商业模式而必须进行的核心活动。
它可以是生产、开发、市场营销等。
在商业模式画布中，我们需要明确我们的关键活动是什么，以及如何优化这些活动以提高效率和效果。
8. 合作伙伴：合作伙伴是与企业合作实现商业模式的其他组织或个人。
如何设计一个成功的商业模式
如何设计一个成功的商业模式
1.确定市场需求：了解目标市场的需求和趋势，包括产品或服务的需
求量、行业增长率、消费者偏好等。
可以通过市场调研、竞争分析、客户
反馈等方式来获取相关信息。
2.竞争分析：了解目标市场的竞争对手，包括其产品或服务特点、定
价策略、市场份额等。
通过对竞争对手的分析，可以确定自己的差异化竞
争策略，寻找自身的优势。
3.确定价值主张：确定产品或服务的核心特点和优势，即为客户提供
价值的方式。
价值主张应该能够满足客户需求，同时具备竞争优势，使得
客户愿意选择你的产品或服务。
5.成本结构：确定公司的成本结构，包括物料采购、生产成本、人力
资源、销售和营销费用等。
对成本进行合理的控制和管理，对提高盈利能
力和长期可持续发展至关重要。
6.合作伙伴：确定合作伙伴关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
通过与合作伙伴建立良好的合作关系，可以实现资源共享、风险分担和市
场拓展等优势。
7.商业模式创新：寻找商业模式创新的机会，例如通过数字化转型、
共享经济、平台化等方式。
商业模式创新可以帮助企业获得竞争优势，实
现可持续发展。
8.测试和优化：设计一个成功的商业模式并不是一成不变的，需要不
断测试和优化。
通过市场试点、客户反馈、数据分析等方式，不断调整和
优化商业模式，以实现最佳效果。
最后，成功的商业模式需要适应市场变化和客户需求的不断变化。
企业应保持灵活性和创新性，及时调整商业模式，以适应外部环境的变化。
商业模式画布案例
商业模式画布案例商业模式画布是一种用来描述和分析商业模式的工具，它可以帮助企业清晰地了解自己的商业模式，并且找到改进和创新的方向。
在本文中，我们将通过一个实际案例来讲解商业模式画布的运用。
案例背景：假设有一家新兴的在线教育平台，他们希望通过商业模式画布来分析自己的商业模式，找到改进和创新的方向。
1. 客户细分：首先，这家在线教育平台需要确定自己的客户细分。
他们可以将客户分为学生、家长和老师三个细分市场。
学生是他们的最终用户，家长是决策者和付费者，而老师则是他们的内容提供者和合作伙伴。
2. 价值主张：接下来，这家在线教育平台需要明确自己的价值主张，即他们提供给客户的价值是什么。
他们可以提供高质量的教育资源、个性化的学习体验以及灵活的学习方式。
3. 渠道：在确定了客户细分和价值主张之后，这家在线教育平台需要找到合适的渠道来接触客户。
他们可以通过线上推广、教育展会、学校合作等方式来接触学生和家长，通过教育培训、线上讲座等方式来接触老师。
4. 客户关系：建立良好的客户关系对于这家在线教育平台来说至关重要。
他们可以通过在线客服、社交媒体互动、定期反馈等方式来维护与客户的关系。
5. 收入来源：这家在线教育平台可以通过多种方式来获取收入，比如学费、课程销售、广告收入、合作伙伴分成等。
6. 关键资源：关键资源包括教育内容、技术平台、品牌影响力等。
这家在线教育平台需要不断地投入和优化这些关键资源。
7. 关键活动：为了实现自己的商业模式，这家在线教育平台需要进行一系列的关键活动，比如课程开发、技术维护、市场推广等。
8. 合作伙伴：最后，这家在线教育平台还需要找到合适的合作伙伴，比如教育机构、内容提供商、技术服务商等。
通过商业模式画布的分析，这家在线教育平台可以更清晰地了解自己的商业模式，并且找到改进和创新的方向。
同时，他们还可以通过不断地优化和调整商业模式来适应市场的变化，实现持续的商业成功。
以用户为中心的商业模式设计
以用户为中心的商业模式设计在当今竞争激烈的商业环境下，以用户为中心的商业模式设计成为企业取得成功的关键。
通过深入研究用户需求和行为，企业可以创造出符合用户期望的产品和服务，提高用户满意度，从而增加市场份额和盈利能力。
以下是一些关键步骤和要点，旨在帮助企业实施以用户为中心的商业模式设计。
一、用户调研与需求分析企业首先需要开展广泛的用户调研，以了解目标用户的需求、偏好和行为习惯。
调研可以通过在线问卷、面对面访谈、观察等方式进行。
通过与用户的互动，企业可以发现潜在的痛点和机会，从而为用户提供更好的解决方案。
二、用户画像和用户旅程基于用户调研结果和数据分析，企业可以创建用户画像和用户旅程图。
用户画像描述了目标用户的基本特征、需求和价值观，而用户旅程图展示了用户在使用产品或服务时的整个体验过程。
这些工具可以帮助企业更好地理解用户并提供个性化的解决方案。
三、定制化产品和服务以用户为中心的商业模式设计要求企业定制化产品和服务，以满足用户个性化的需求。
通过创新设计和个性化定价策略，企业可以提供与众不同的产品和服务，增加用户价值和忠诚度。
同时，及时的售后服务和用户支持也是提高用户满意度的重要因素。
四、建立用户共创平台用户共创是以用户为中心的商业模式设计中的重要理念。
企业可以通过开设用户论坛、举办用户沙龙等方式，与用户进行互动和合作，共同创造更好的产品和服务。
用户的意见和建议可以为企业提供创新的灵感，同时也增强了用户对企业的认同感和忠诚度。
五、数据驱动的决策以用户为中心的商业模式设计需要依据数据进行决策。
企业可以收集和分析用户行为数据，通过数据洞察来优化产品设计、市场推广和销售策略。
数据驱动的决策可以帮助企业更准确地了解用户需求，预测市场变化，并及时作出相应调整。
六、持续改进和创新以用户为中心的商业模式设计是一个不断迭代和持续改进的过程。
企业需要保持与用户的密切互动，不断收集反馈和评价，及时调整和改善产品和服务。
同时，企业也需要不断进行创新，不断引入新技术和业务模式，以适应不断变化的市场需求。
商业模式创新的实施步骤解析
商业模式创新的实施步骤解析在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想脱颖而出并实现持续增长，商业模式创新已成为关键。
商业模式创新并非一蹴而就，而是一个系统的过程，需要有清晰的思路和有效的实施步骤。
第一步：明确目标与愿景商业模式创新的起点是明确企业的目标和愿景。
这意味着要深入思考企业存在的意义、长期的发展方向以及想要实现的价值。
例如，一家传统的制造业企业可能希望从单纯的产品销售转型为提供整体解决方案，以满足客户更复杂的需求。
这个目标的确定需要考虑市场趋势、企业自身的优势和劣势，以及潜在的机会和威胁。
在明确目标的过程中，企业领导者和团队成员要进行充分的交流和讨论。
可以通过内部研讨会、市场调研等方式，收集各方的意见和想法。
同时，还需要对行业内的成功案例进行研究，借鉴其经验和教训。
第二步：进行市场调研在明确了目标之后，接下来要进行深入的市场调研。
这包括了解目标客户的需求、行为习惯、痛点和期望，以及竞争对手的商业模式、优势和劣势。
通过问卷调查、访谈、观察等方法，可以获取一手的客户信息。
同时，分析竞争对手的财务报告、产品服务、营销策略等，能够发现市场的空白点和潜在的竞争优势。
例如，一家电商企业想要创新商业模式，就需要了解消费者对于购物体验、物流速度、售后服务等方面的期望，以及竞争对手在这些方面的表现。
第三步：评估企业现有资源和能力对企业自身现有的资源和能力进行全面评估是至关重要的。
这包括人力资源、技术设施、品牌影响力、财务状况等方面。
要明确企业哪些方面具有优势，可以作为创新的基础；哪些方面存在不足，需要在创新过程中加以改进或补充。
比如，一家拥有强大技术研发团队的企业，在商业模式创新时可以考虑以技术为核心驱动因素；而一家品牌知名度高的企业，则可以借助品牌优势拓展新的业务领域。
第四步：构思创新商业模式在完成前面的步骤后，就可以开始构思创新的商业模式。
这需要突破传统的思维模式，大胆设想新的价值创造方式、收入来源、成本结构和运营流程。
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商业模式设计7个步骤第一步骤战略选择第二步骤市场调研第三步骤客户定位与管理第四步骤产品价值整体创新第五步骤定价第六步骤赢利模式第七步骤品牌战略摘要：商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。
本文主要从商业模式设计7个步骤讲起，“战略选择-市场调研-客户定位与管理-产品价值整体创新-定价-赢利模式-品牌战略”，内容务实与精干。
第一步骤战略选择一、商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。
1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。
企业家就是战略家，战略家就是选择家。
“选择比努力更重要”2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。
二、全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”：妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。
小姐收500元，妈咪抽走100元。
如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。
三、企业目前的三种模式：1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM 出设计，但没有自己的品牌3、OBM模式：品牌运营模式四、 OBM模式：是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。
市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。
21世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。
十年内，OEM在中国就会消失。
因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。
对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。
会让这些产业转移到其他第三世界国家。
如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。
第二步骤市场调研一、观点：1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。
企业家第一思想应该是战争思想：情报最重要!有情报就可以胜利，没情报就会失败。
2、我们的目标不能是“超出客户期望”。
因为顾客是没有办法满足的。
顾客永不满足，这就是人性。
今天做十分，明天他就要十二分。
不能把所有的服务，所有的绝招一次用完。
做企业是万里长跑。
进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨。
你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了。
3、顾客是对比的。
没有对比你就没有价值。
顾客的忠诚来自他对比后无其他选择。
营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。
并不需要好一百步。
否则你会很痛苦，因为你不能持续提供客户新的满足感。
4、合作背后的本质问题是互补。
产业链是互补的才能合作!同一产业链上只有对手没有合作!合作永远建立在能力互补的基础上。
能力不互补，只有竞争，要竞争就要有情报。
5、商业模式是竞争对手的利器。
而没有竞争就不会有好的商业模式。
中国企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。
6、复制好的企业，跟随、模仿，复制的成功率44%，主动创新只有11%。
集中所有竞争对手的优点于一身，把自己变成强者。
如美的：成本学格兰仕;服务学海尔;品质学格力。
二、市场调研措施：1、成立情报部：每月提供一份最新的竞争对手调研报告。
理由：固步自封，闭门造车是不可能进步的。
商业的出发点是竞争，而市场是个“零和游戏”：市场的容量是有一定规模的。
如果一家占据了全部容量，其他所有家就是零了。
所以，打败竞争对手很重要。
只有前三名或前五名才能存活下来。
2、哪些渠道可以调研竞争对手：(1)对手网站(2)媒体的报导 (3)对手的员工(特别是辞职的)(4)当成顾客去对手处体验(5)对手的顾客 (6)对手的上、下游供应商(7)行业协会(8)市场调研公司 (9)律师事务所 (10)对手熟人或亲属(11)厂家博览会或展会(可以最快的速度了解所有竞争对手的情况)3、调研内容：(1)客户资源(2)产品系列 (3) 绩效管理手段 (4)定价(5)销售渠道(6)核心技术 (7) 营销战略战术 (8)财务数据(9)品牌价值(10)核心人才资源(核心团队)4、反调研管理：你做的越好，对手就会越来越关注你，调研你。
第三步骤客户定位与管理一、观点：1、改变你的思维模式：“我有多少能力干多少事!是没受过教育的农夫思想”。
正确的观念是：“我干这个事情能挣更多的钱，我就做”。
你的价值观的体系要以客户为导向!不要从自己出发，要从客户出发!2、中国未来十年中产阶级的容量会越来越大!未来的中高端市场会有无数的品牌产生。
二、客户定位：1、做任何行业，都要选择有溢价能力的行业。
顾客如股票，追高不追低，只有能够溢价的行业，才能创造奇迹。
2、一切以利润为导向，锁定中商端顾客,腹部减肥。
任何一个企业持续成功一定是切中端或中商端或高端。
除非是你成为制造大王。
拥有极为庞大的OEM体系。
但是，有更好的选择为什么要选择更差的?在市场上，20%的顾客创造了80%的营业额。
3、不要看生意好不好，要看利润好不好!你是利润大还是营业额大?三、切高端客户背后的原理：1、高端客户对价格不敏感，对价值很敏感。
低端顾客对价格超敏感，对价值不敏感。
如果你的公司95%是低端顾客，你能力再好也要倒闭。
2、宇宙间是有能量的。
高端客户转介绍也是高端客户，低端客户转介绍也是低端客户。
你跟什么样的人一起就会吸引什么人的能量!你就会变成什么样的人!3、你的生意为什么累?因为你公司80%的低端客户太多了!切低端切久了，品牌形象是很难改变的。
这就是切低端付出的代价。
4、不同的客户才会有不同的利润。
挣老板的钱才最容易。
对于高端客户，只要提升一点，价格就可以溢价。
5、全世界的企业都在升级，从低端走向高端。
抢占至高点20%的顾客利润。
四、客户如何管理?1、客户只有被区别对待才会有不同的利润。
如果公司缺少了对顾客区别对待的措施，就会失去高端客户。
2、操作：把客户分为四个级别(1)铂金客户：留下。
(2)钻石客户：留下。
(3)黄金客户：提升。
(4)木头客户：砍掉。
总结：砍掉木头客户，提升黄金客户，留下钻石和铂金客户。
3、人只愿去这样的地方消费：熟悉的地方;受尊重的地方;办了VIP给打折的地方。
第四步骤产品价值整体创新一、什么是产品?1、功能只是产品的1/5.如果到了品牌战略的地步，功能可能只占1/10了。
2、服务也是产品，是衍生产品。
顾客已把服务看作产品的一部分了。
3、包装4、产品卖点5、产品的名字6、产品的文化：文化会成为最高的产品，成为产品的核心战略。
观点：1、最辛苦的人永远是最穷的人。
我们天天在工厂生产的东西是最不值钱的。
例：星巴克既无好服务，又无好装修，也不比别的咖啡好喝，价格也不便宜，它卖的是品牌文化，卖的是它的核心价值观：“小资生活”二、产品的功能：1、很多传统企业家钻到功能里去了。
你认为功能很重要，你就会注重研发、生产。
你就会很生气：“我的竞争对手产品比我差，却卖得比我好。
”2、功能满足基本需要就可以了。
21世纪的企业家，必须从产品思维转向精神需求思维。
3、时代在变。
顾客的需求在变。
价值观在变。
一个时代很难去理解另一个时代的人。
任何人都无法改变这些，你只有遵从才会成功。
4、俞老师买衣服：根本不是产品质量，而是独特性，是它的视觉冲击力。
三、包装：1、对于中小企业，应该把研究功能、质量的研发部砍掉，把所有的资金放在产品的外包装、市场开发上。
开始不要研发，复制就可以。
有钱了再开研发部。
例：三星无研发部。
服装业最成功的ZARA，一年600亿销售，也不搞研发。
2、包装要放在战略高度：如果你没有钱做品牌，就先做包装。
“当你看到这个产品产生视觉效果的时候，你就产生购买欲望。
”“产品的包装价值永远超过它的功能价值。
”3、功能、质量和服务是买了以后才知道，而包装是直接产生杀伤力的购买行为。
4、“一个人成功要看有多少人喜欢你!喜欢的人越多，成功的速度就越快!”一个人要受别人喜欢就要包装。
个人成功靠包装，产品成功也靠包装。
包装是产品价值链除了品牌外最重要的核心。
是重点当中的重点。
四、名字：1、好的名字是成功的一半。
好的名字能在第一时间抢占客户的心智资源，降低传播成本。
2、成功的公司大多是两个字的。
品牌超过4个字传播成本就太高。
例：美特斯邦威成功有50%是靠它的名字。
洋气，别人一听就以为是美国的牌子。
成龙原名陈港生;刘德华原名刘福荣;俞凌雄原名：俞林云五、服务：1、21世纪是一个产品过剩，服务不足的时代。
所以服务在同质化时代是最大差异化。
如果产品很难做战略，很难做文化，很难溢价，很难创造精神享受，那就只能在服务上下功夫。
靠服务的精神享受溢价，让客户产生持续购买力。
六、产品的卖点：1、卖点是给顾客更高价格的理由。
没有理由，顾客只能选择低价。
例：蒙牛：“每天一杯奶，强壮中国人”健康就是它的卖点。
2、初级阶段：通常把产品的卖点做做成广告语。
一旦有了文化，一定要把品牌的核心价值观做成广告语。
第五步骤定价一、“薄利多销”是错误的观念。
因为顾客根本不知道你产品的成本。
你卖多便宜顾客都认为你挣钱，得不到顾客的承认。
尤其是你越把成本告诉顾客，顾客越说你是假的，绝对不会相信你。
这叫：气死人。
老板的思想观念直接导致结果是正确的还是错误的。
二、在商场上有两个傻瓜。
一个叫定价过低，一个叫降价自杀。
1、无数人都是以价格确定商品价值的。
如果你定价过低，就是自信过低，是对自己的品质不认可的表现。
2、降价会让顾客失去对你公司信心，认为不行了才会降价。
如果真的卖不动，把旧产品换个商标，推出新产品降价。
顾客追高不追低，不要让老产品降价。
三、定价方法：第一：高开低走定价法：(1)如果一开始定低价，以后就很难涨了。
建议高定价，但推广期打折优惠，让顾客觉得占便宜，以后涨价顾客也可以接受。
记住：“顾客不是买便宜，顾客是占便宜”。
(2)定价是利润最大的杠杆。
真正性得定价的企业家是真正优秀的企业家。
例：定价10元-成本8元=利润2元。
定价11元-成本8元=利润3元。
此公式可见：定价只涨了10%，但利润增加了50%.任何一个企业成本基本都是固定的。
涨价涨一点点，后面杠杆的力量是非常巨大的。
(3)有道德的企业家想把最便宜的东西卖给顾客，你一定会先倒闭的。
因为，你一请不起好的人才;二建立不起好的服务;三你没钱搞研发。
“薄利的企业没有人才、服务跟技术，所以企业要有竞争力，必须要有钱。
”企业家不挣钱就是犯罪，先把企业的责任承担起来，再承担社会责任。
(4)消费心理学：高价=高值;低价=低值。
一个不懂心理学的人是做不好管理和营销的。
(5)饥饿心理学：顾客认为稀有的产品就是高值的产品，高贵的产品，而高贵就是高价。
所以企业要适当制造饥渴。
顾客追高不追低，你越涨价他就越买。
你越降价他就越不买。
顾客根本不了解产品的内在，只会以价格看产品的价值。
(6)你千万不要期望顾客同情你。
顾客永远不会同情弱者，他只会支持强者。
我越强，顾客越支持我!我越弱，顾客越离开我!第二：目标客户定价法：(1)目标想卖给什么样的人就定什么样的价：老头老太：低价;高端：高价。
(2)新的营销理论：一切从顾客角度定价，考虑顾客能够承受的最大价位。
而非传统的以产品为中心的：“成本利润”定价。