第六章商业模式
创业管理(第5版)教师手册第6章 设计商业模式

第6章设计商业模式第一部分本章概要1.1 重要概念1. 商业模式:商业模式是同时能为企业的利益相关者创造价值的相互依存的各种活动构成的体系。
2. 商业模式设计:将商业模式的构成要素配置为为一个完整系统的过程。
商业模式设计可以遵循一般过程,但这个过程并不是线性的,可能经历各种反复。
3. 顾客细分:用来描绘想要接触和服务的不同人群或组织。
4. 价值主张:用来描绘为特定顾客细分创造价值的系列产品和服务。
5. 渠道通路:用来描绘如何沟通顾客细分群体而传递价值主张。
6. 顾客关系:用来描绘与特定顾客细分群体建立的关系类型。
7. 收入来源:用来描绘从每个顾客群体中获取现金收入(需要从创收中扣除成本)。
8. 核心资源:用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
9. 关键业务:用来描绘为了确保其商业模式可行,必须做的最重要的事情。
10. 重要伙伴:让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
11. 成本结构:商业模式运转座引发的所有成本。
1.2关键知识点1. 商业模式设计的一般过程(1)分析并确定目标顾客。
(2)定义并检验价值主张。
(3)设计营收模式。
(4)设计关键流程与资源。
2. 商业模式的三个基本问题(1)价值创造。
(2)价值获取。
(3)价值传递。
3. 商业模式的9个关键要素(1)顾客细分。
(2)价值主张。
(3)渠道通路。
(4)顾客关系。
(5)收入来源。
(6)核心资源。
(7)关键业务。
(8)重要伙伴。
(9)成本结构。
4. 商业模式设计的一般过程(1)分析并确定目标顾客①描述顾客的轮廓。
②详细列出顾客的问题。
③确认并厘清重要问题。
④调查市场。
(2)定义并检验价值主张检验价值主张是否符合客需求的三条标准:①真实性。
②可行性。
③与顾客关联性。
(3)设计营收模式:设计可能的收费来源、收费模式及定价。
(4)设计关键流程与资源①关键资源②关键活动③关键伙伴5. 模仿与商业模式设计(1)全盘复制(2)借鉴提升:引用创新点;延伸扩展;逆向思维。
商业模式设计介绍课件

广告模式:通过广告获取 收入
订阅模式:通过提供订阅服 务获取收入
佣金模式:通过收取佣金 获取收入
免费增值模式:通过提供免 费服务吸引用户,然后通过
提供增值服务获取收入
商业模式的重要性
04
商业模式是企业创新和
变革的关键因素
03
商业模式影响着企业的
战略规划和发展方向
02
商业模式决定了企业的
盈利模式
01
本
制定定价策略:根 据市场情况,制定
合适的定价策略
评估商业模式:定 期评估商业模式的 效果,并根据市场
变化进行调整
商业模式评估与优化
01
评估标准:市场、客户、竞争、成本、收益等方面
02
评估方法:SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等
03
优化策略:调整价值主张、优化客户细分、改进收入来源、优化关键资源等
优步:通过共享 经济模式,改变 了传统的出租车 行业
06
阿里巴巴:通过 电商平台、支付 和物流整合,创 造了独特的电商 生态系统
谢谢
广告收入:通过展示 广告获得收入
会员费:通过收取会 员费获得收入
佣金:通过帮助其他 公司销售产品或服务
获得收入
合作伙伴收入:通过 与其他公司合作获得
收入
投资收入:通过投资 其他公司或项目获得
收入
3
商业模式设计方法
点击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了演示发布的良好效果, 请言简意赅的阐述您的观点。
04
持续优化:定期评估、持续改进,以适应市场变化和客户需求
商业模式创新案例
苹果公司:通过 硬件、软件和服 务的整合,创造 了独特的生态系 统
01
第六章 商业模式课件

——《商业模式》、《商道逻辑》作者:李振勇
虚拟经营战略
耐克,最大的运动鞋厂商,却没有生产过一双鞋;
盖洛,最大的葡萄生产公司,却没有结过一粒葡萄; 波音,顶尖的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;
这种以顾客需求为导向,舍弃非核心业务领域,专注于企业核心产品、 核心业务、以开发、培育使企业可持续发展的核心能力为目标,对企 业价值链上非核心能力环节与优势企业,甚至顾客、竞争对手等采取 联营、联盟、外包等合作形式,以开发快速变化的市场机遇的经营指 导思想,既虚拟经营。
如何设计商业模式?
•
有效的商业模式包括个关键要素和个界 面要素:核心战略、战略资源、顾客界面和价 值网络,以及顾客利益、构造和企业边界。只 有充分掌握这这些要素的重点以及彼此间的整 合和搭配关系,才能设计出独特的商业模式。
在设计商业模式过程中,如何做到 注重顾客利益?
•
首先,企业的核心战略要充分显示企业为顾 客服务的意图。其次,在构建顾客服务与支持 系统以及进行产品定价的时候,也一定考察这 些是否与企业核心战略一致。
• • •
辑,客户价值有三个要素。 (一)客户需求 (二)价值主张 (三)性价比
•
• • • • •
对企业而言,要实现客户价值,必须、一定要搞清楚如 下几个问题: 1.谁是我的客户 2.谁应该是我的客户 3. 客户的偏好如何变化 4.怎样才能为客户增加价值 5. 如何让客户首先选择我
• 提升客户价值的方法 • 能否为客户增加产品的附加值,已成为影响企业竞争力
机会,在未被满足的需求发现 成功, 在满足需求的实现设计!
当别人不明白他在做什么的时候,他明白他在做什么; 当别人不理解他在做什么的时候,他理解他在做什么;当别 人明白了,他富有了;当别人理解了,他成功了…….
第六章 商业模式

二、赢利模式
• 当赢利点越来越少,但交易环节却越来越多的 时候,你的效益就会越来越低。
• • • •
如: 新浪微博、QQ聊天 手机绑定话费 以色列开始尝试的电费会收费。
• 案例:利乐公司的赢利点 • 蒙牛和伊利每卖一瓶牛奶出去,瑞典一家叫做利乐 的公司,就会高兴的不得了。纸盒包、无菌纸都是 利乐的。 • 为什么蒙牛和伊利都用利乐?因为利乐为顾客着想, 创业的时候只有几百万的资金,买一台像利乐公司 使用的牛奶成套灌装设备是不可能的,因为一台设 备就几百万,蒙牛根本付不起。 • 利乐公司:“假设机器300万,我先提供你机器, 你只付20%即可,剩余下分四年还。但是如果你在 以后四年中所使用的无菌纸从我这里购买超过一定 数量的话,那么我就把你每年的20%都免掉”。蒙 牛在刚创业的时候,能不愿意吗?
为什么便宜?
1,只能在www.Tune 上才能订到酒 店; 2,酒店的空调是免费得到的,空调右下角有个 广告,是约克公司提供的;酒店在房间里帮约 克空调做3年广告,免费提供; 3,房间小。推开门进去,右边是一道墙,左边 是一道墙,两道墙中间一张床,保证睡觉跌不 下去。右侧有窗户,可以采光;左侧墙里面是 浴室、厕所、洗手台。整个房间走道就是门的 宽度,整个房间就是一张床。行李放洗手台下 面。相当于如家的1/3。
有什么赢利点?
• 1,全都是经济舱,位子比别的飞机小一点, 间隔比别的飞机窄一点,每架飞机比别的 飞机位子多出20%,增加20%的利润; • 2,飞机没有东西吃,没有东西喝,定飞机 票的时候,可以在网络上选择直接吃什么, 然后信用卡支付,当你上飞机就有东西吃。 飞机上密闭空间,一打开食物,大家都能 闻到香味,就想吃,付费。 • 而且在飞机上可以买到衣服、帽子、玩具、 手表等。
第6章 设计商业模式(张玉利,创业管理,第四版)

创业
Entrepreneurship
商业模式设计的一般过程
• 定义并检验价值主张
– 真实性 – 可行性 – 与顾客关联性
创业
Entrepreneurship
商业模式设计的一般过程
• 设计营收模式 • 设计关键流程与资源
– 关键活动 – 关键资源 – 关键伙伴
创业
Entrepreneurship
30
创业
Entrepreneurship
本章思考题
1.商业模式所要解决的核心问题是什么? 2.商业模式的逻辑性是什么? 3.商业模式的关键构成要素是什么? 4.商业模式的要素如何配置为一个系统? 5.如何通过模仿设计商业模式? 6.如何通过竞争设计商业模式? 7.如何在试错的过程中调整商业模式? 8.如何理解商业模式与管理模式? 9.读完本章,你认为企业有了好的商业模式就可以成功吗?
创业
Entrepreneurship
6.2 商业模式的设计框架
• 要很好地回答商业模式涉及的三个基本问题:价 值创造、价值获取和价值传递,可以将商业模式 分为9个关键要素:
– – – – – – – – – 客户细分 价值主张 渠道通路 客户关系 收入来源 核心资源 关键业务 重要伙伴 成本结构
12
创业
Entrepreneurship
• 商业模式是企业创造价值的核心逻辑。 • 商业模式的这一逻辑性主要表现在层层递 进的三个方面:
价值发现 价值匹配 价值获取
10
创业
Entrepreneurship
价值发现:
明确价值创造的来源。
价值匹配
明确合作伙伴,实现价值创造。
价值获取
制定竞争策略,占有创新价值。
商业模式简介(商务模式)ppt课件

商业模式(business model)也称为商务模式
任何一个企业都有其特定的商业活动业务流程,这一业务流程汇集 了物流、信息流、资金流,最终以增值的商品和服务传递到客户, 并产生每个组织所赖以生存和发展的收入及利润,这就是它的商业
模式。
简单的说就是回答这样一个问题的系统答案,如何形成可持续发展 的业务流程,对于创业者而言就是回答如何把投资变成产品,并把 产品变成钱,以收回投资,尤其对于科研单位来说,是要回答如何
把钱变成技术,并把技术变成钱,以形成良性循环的制度安排。
科研
商品
商业模式内循环
商品流 资金流 销售
图6
生产
资金
科研、生产、销售构成简单一
维线性模型,但我们不应只看到商品
流向,我们还要看到资金和信息流。
这样我们就得到了一个循环体,这是
理想状态,当进入资金大于输出的产
品时,企业获得利润,可以进一步扩
大生存空间。
但实际如何主义也不能只有科研,没
有生产,这样循环断裂,企业就灭亡
了。一个国家一个企业一个个人都要
能形成这种循环才能生存,按企业来
说就是有造血功能才能生存,企业的
商业模式。
商业模式的主要问题
关键:收费方式 是否一手交钱一手交货
商业模式的磁力线模型
图7-3 上下游企业模式
注:S端对应科学端,n端对应客户需求端(欲望端),蓝色线条代表资金走向
商业模式对法人制度的分析
政府
企业
事业
社会分工和定位
提供公共安全公有 提供绝大部分的物资和精神 培养人才基础科研提供
资源的管理裁判 产品提供绝大部分的技术
知识
提供产品 产品特性
《商业模式》》课件

04
商业模式的设计与实施
设计原则与步骤
客户导向
深入了解客户需求,以满足客户需求为 出发点。
VS
创新性
打破传统思维,寻求独特的商业模式。
设计原则与步骤
可持续性
确保商业模式的长久稳定发展。
盈利性
实现商业模式的盈利目标。
设计原则与步骤
确定目标市场和客户群体。 分析行业趋势和竞争环境。 确定核心资源和能力。
详细描述
成本结构包括生产成本、销售费用、 管理费用等。企业需要优化成本结构 ,以降低成本并提高效率,从而更好 地实现客户价值主张并获取竞争优势 。
03
商业模式的创新
创新的动力与方式
创新动力
市场需求变化、技术进步、竞争 压力等是推动商业模式创新的主 要动力。
创新方式
包括产品创新、过程创新、组织 创新和市场创新等,这些方式可 以单独或组合应用。
详细描述
阿里巴巴是一家全球领先的综合电商平台,通过搭建一 个线上交易平台,为买家和卖家提供了一个便捷、安全 的交易环境。
总结词
强大的技术支持
详细描述
阿里巴巴拥有强大的技术团队和先进的技术支持,通过 大数据、云计算等技术手段,实现了高效的商品匹配、 交易流程优化和用户体验提升。
总结词
多元化的业务布局
详细描述
案例五:亚马逊的商业模式
总结词
全球领先的综合性电商巨头
详细描述
亚马逊是一家全球领先的综合性电商巨头,通过不断拓 展业务领域和创新商业模式,成为了全球电商市场的领 导者。
总结词
持续的技术创新和应用
详细描述
亚马逊持续在技术上进行创新和应用,如推出亚马逊 Prime会员服务、推出亚马逊Web Services等,为用 户提供了更好的购物体验和服务。
第六章 商业模式 《创新创业基础》PPT课件

商业模式是复杂公司的描述,通过商业模式能够研究公司的结构和各结构要素间的关系, 以及公司如何响应现实世界。 商业模式解释了企业如何运作,各个部门间的组织关系。 商业模式的概念划分为三个层面:经济层面、运营层面和战略层面,基于这三个层面可 以建立一个商业模式的动态分析框架。 从企业投入产出角度来看,商业模式就是企业在其实施过程中使其产出大于投入而获得 利润的系统。
和服务
6.2.2商业模式画布
3.分销渠道 分销渠道渠道构造块用来 描绘公司是如何沟通、接 触其客户细分而传递其价 值主张
企业组织可以选择通过 自有渠道、合作伙伴渠道或两者混合来接触客户
渠道类型
直接 自有 渠道 渠道
销售队伍 在线销售
非直
合作伙 伴渠道
接渠 道
自有店铺 合作伙伴店铺
批发商
渠道阶段 1.认知 2.评估 3.购买 4.传递 5.售后
能力、伙伴网络)、财务(成本结构、收入模式、赢利模式)
(2005)
价值主张、价值评定、价值支撑、价值维护
项国鹏(2008)
产品/服务/信息、收入来源、价值链配置、合作网络、客户关系
Lambert ( 2003 )
价值主张、目标市场、内部价值链结构、成本结构与利润来源、价值网络、竞争战略
Chesbrough
收入来源类型
3
订阅收费
销售重复使用
的服务 2 使用收费
通过特定的
服务收费 1 资产销售
销售实体产品
的所有权
租赁收费 4 暂时性排他
使用权的授权
授权收费 5 知识产权
授权使用 经济收费 6
提供中介服务
收取佣金 广告收费 7
提供广告宣传
服务收入
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14.陈生对未来的主要设想是什么?这将会对其现有商业模式带来怎 样的影响? 答 :答 :陈生的主要设想是他认为现在任何一个职业,从业者超 过100万人都应该有学校,但猪肉行业虽然有几百万的从业人员, 干的一个讲技术的活,却连培训机构都没有。所想创办屠夫学校。 创办屠夫学校后,学习市场操作流程,超市管理制度,猪肉营养烹 饪等多门课程。 这将会对现有商业模式是企业如何赚钱的故事。这商业模式设计是 有效的运行了需要人物,场景,动机,地点和情节。最重要的是情 节充分的展示了新产品和服务为顾客带来价值和利益,同时为企业 创造利润了。
4.陈生是如何发现创业机会的?他为什么会选择养猪行业? 答:当时他的食品公司生意红火,饮料和酒都在市场上走红,因此 他奇特的改性方法让所有人惊呆了,遭到员工们强烈的反对,而这 越来越厉害的异议却增加了他的信心和决心。他认为,很多人不愿 意养猪造就了非充分竞争的猪肉行业和鲜肉市场,而避开竞争就是 最好的竞争。
9.在处理与农户关系时,陈生遇到的最辣手的问题是什么?他是如 何解决这一问题的? 答:在处理与农户关系时,称生遇到的问题是没有人愿意跟着养 猪,这让陈生不已。原来农户们是担心担心给陈生养猪到时候会卖 不出去。这种情况下,陈生想出了一个解决办法:养猪的钱全部由 陈生来垫付,农户只需要腾出地方来,出个人手儿就可以。这些优 厚的条件吸引村民们纷纷加入,连最不相信养土猪能赚钱的村民开 始了土猪养殖,并且不到两个月时间就把存栏量提高到2000多 头
2.传统养猪行业主要存在那些制约其发展的困境?这对整个行业的 发展有何影响? 答:内部困境:猪病。 外部困境:价格。饲料价格就是粮食价格,受天气、国家政策影响 很大。再就是猪肉价格是国民消费的重要指标,受物价变化的连带 影响及国家政策(比如工资调整)的影响很大。 传统的养猪技术不能就地利用一些有机物料,成本高,花费大 量人力,经济效益也不太高。
3.陈生选择创业的动机有哪些?大学教育对他产生了怎样的影响? 答:陈生是广东湛江人,与1980年以优异的成绩考入北京大学经济 系。大学毕业后,他顺利考上公务员,先后任职于广州市委办公厅 听湛江市经委。然而出人意料的是,任职3年后,陈生竟然放弃了 公务员这个“铁饭碗”毅然决定下海。陈生最终步了陆步杆的“后 尘”,将目光锁定在猪肉行业。他在一次卖菜时发现,市场上一般 卖猪肉的档口不仅没有品牌,连员工的标志都没有,但却构成了一 个非常庞大的市场。在上街打拼了多年的陈生突然意识到养猪卖肉 应该大有文章可做。他兴奋地说:“这个山上既没有老虎,也没有 猴子,现在我是个小猫,我也能在这里面当个大王”。
第六章 商业模式设计
从“北大才子”到“猪肉大王”案例分析 1.“养猪行行业总是走不出三年一个周期循环的怪圈”,这个“怪 圈”是什么?为什么出现这一“怪圈”? 答:答:多年来,猪肉价格就像过山车一样大起大落,年初猪肉价 格跌破警械线,年终却不明白的上涨,入冬以来又开始下跌。上涨 -下跌-再上涨-再下跌,循环往复,对行业的破坏性随着涨跌幅度的 变化而各异,所以养猪行业总是走不出三年一个周期的怪圈。这里 的“怪圈”是肉价格涨跌周期。2006年,刚好是养殖周期的低俗和 上升期,就会发现这一“怪圈”。
6.能否描述陈生的商业模式?这一模式为什么能够获得成功?
7.陈生选择、制定并执行现有的商业模式的主要依据是什么?他的 商业模式主要受到哪些因素的影响? 答:陈生选择,制定并执行现有的商业模式的主要依据是全国所 有行业基本上都进入了品牌竞争时代,唯独养猪这个行业还没有 进入品牌竞争,分散的农户为主的生产模式和低水平的城市居民 生活,对满足生理需要的猪肉的品牌要求不是很强力。但是,随 着城镇居民生活水平提高,大家对食品安全和食品品质提出了更 高的要求,传统的分散居民不可能到城里来做品牌,大企业由于 近年来的日子加上转型也不是容易的事,所以成本导向的模式应 该是他们最好的选择。
8.和传统的、已有的商业模式相比,陈生创业活动中提出的商业模 式有何独特之处? 答:在陈生来看,他的商业模式其实很简单就是通过品牌经营, 打通被割裂的生产流通环节,就是城市居民获得优质安全的品牌猪 肉。传统的生猪养殖流通模式是农民养,城市生猪批发,城市个体 户零售,环节多,费用大,并且存在食品安全隐患。
5.传统养殖流通模式存在什么问题?陈生在进入行业时为什么要寻 找新的商业模式? 答:陈生选择建市场和建猪栏同步进行,他认为在养猪行业生产与 流通是割裂的。传统的生猪养殖流通模式是传统的生猪养殖流通模 式是农民样,猪贩子收购,城市生猪批发,半垄断的屠宰场屠宰, 城市个体户零售,环节多,费用大,并且存在食品安全隐患。而且 他调查发现,我国的生猪品质存在一个不可思议的地理分布规律, 就是生活水平高、对优质猪肉需求大的城市,反过来卖的都是质量 比较差的“快大行”瘦肉猪,而比较穷的中小城市特别是农村卖的 是传统的优质土洋杂交猪。
10.在创业之初,陈生采取了怎样的营销方式?有何独特 之处? 答:第一,选择优质品质 第二,品牌经营 第三,采用“公司+基地+农户”的模式来保证农民受益。 第四,连锁经营,建市场与建猪栏同步。
在陈生看来,他的商业模式其实很简单,就是通过品牌经 营,打通被割裂的生产流通环节,使城市居民获得优质安 全的品牌猪肉,但他也坦言:这个商业模式自己可以复制, 别人别人模仿却很难。除了模式本身,陈生要求员工们每 个环节都尽可能做到最好,这也是成功的主要秘诀。
12.陈生办起了“
13. 关于他的商业模式,陈生说他自可以复制,别人模仿却很难。 为什么?由此进一步思考,商业模式的成功运营需要具备哪些条件? 答:在陈生看来,他的商业模式其实很简单,就是通过品牌经营, 打通被割裂的生产流通环节,使他也坦言除了模式本身,陈生要求 员工们在每个环节都尽可能做到最好,这也是成功的重要秘诀。商 业模式的成功运营需要具备的条件是以下:客户细分,价值主张, 渠道道路,客户关系,收入来源,核心资料,关键业务,重要伙伴, 成本结构等
11.为什么在前两个月,猪肉卖出去了,公司却亏损了?陈生如何 应对这一困境?产生了怎么样的影响? 答:陈生原来设计整个营业中的10%的利润,但是没有设计怎么样 对客户服务的方案。陈生经过市场调查,指定一套“猪肉分割手册” 并每一个店铺都严格执行。通过猪肉销售的精细化管理,他的店铺 终于扭亏为盈。在两年的时间里,他发展了130多家店铺,年销售 额达到2亿元,“壹号士猪”的牌子和“猪肉大王”的美名。