商业模式9要素
商业模式构建的九要素
商业模式构建的九要素商业模式构建是企业成功经营的关键，它涉及到产品或服务的设计、市场定位、盈利模式等方方面面。
下面将介绍商业模式构建的九要素，帮助您更好地理解和搭建商业模式。
第一要素是价值主张。
价值主张是产品或服务提供给客户的核心理由，它决定了为什么客户要选择这个产品或服务。
要建立一个有吸引力的价值主张，需要深入了解客户需求，明确产品或服务的优势和特点。
第二要素是客户细分。
客户细分是将市场细分为不同的客户群体，每个群体有不同的需求和特点。
通过客户细分，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户群体，提供更符合客户需求的产品或服务。
第三要素是渠道建设。
渠道建设是将产品或服务传递给客户的途径，包括线上渠道和线下渠道。
建立高效的渠道可以帮助企业更好地推广产品或服务，提高销售效率。
第四要素是客户关系。
客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式，包括售前、售中和售后服务。
建立良好的客户关系可以增强客户黏性，提高客户忠诚度，为企业带来持续的收益。
第五要素是收入来源。
收入来源是企业获取利润的途径，包括产品销售、订阅模式、广告推广等。
要建立稳定可持续的收入来源，需要不断调整盈利模式，满足客户需求。
第六要素是关键资源。
关键资源是支撑商业模式运作的重要资源，包括人力资源、物质资源、资金资源等。
合理配置关键资源可以提高企业生产效率，降低成本，增强竞争力。
第七要素是关键活动。
关键活动是实现商业模式的核心活动，包括生产制造、营销推广、售后服务等。
确保关键活动高效运作可以提高企业生产效率，实现持续盈利。
第八要素是合作伙伴。
合作伙伴是企业与外部组织或机构合作共赢的关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立良好的合作伙伴关系可以扩大企业影响力，拓展市场份额。
第九要素是成本结构。
成本结构是企业运营活动所需要的各项成本，包括固定成本、变动成本等。
合理控制成本结构可以提高企业盈利能力，保持竞争优势。
以上就是商业模式构建的九要素，希望本文能帮助您更好地构建和优化商业模式，提高企业竞争力，实现可持续发展。
利用商业模式画布进行商业模式分析
利用商业模式画布进行商业模式分析商业模式画布是一种常用的工具，用于帮助企业分析和设计商业模式。
商业模式画布由9个关键要素组成，每个要素都是商业模式的重要组成部分。
第一个关键要素是客户细分。
客户细分是指将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足他们的需求和期望。
通过了解不同客户群体的特点和偏好，企业可以有针对性地开展市场活动和产品开发。
第二个关键要素是价值主张。
价值主张是企业向客户提供的独特价值的描述。
一个成功的商业模式需要有一个吸引人的价值主张，能够吸引客户并促使他们购买产品或使用服务。
第三个关键要素是渠道。
渠道是企业将产品或服务传递给客户的方式。
选择适合的渠道可以确保产品能够高效地到达目标客户，并提供良好的购买和使用体验。
第四个关键要素是客户关系。
客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式。
建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度和满意度，促进销售和口碑传播。
第五个关键要素是收入来源。
收入来源是企业获得利润的途径。
通过分析不同的收入来源，企业可以制定相应的定价策略，从而提高盈利能力。
第六个关键要素是关键资源。
关键资源是企业运营所必需的资源和能力。
通过准确定义和管理关键资源，企业可以获得持续竞争优势。
第七个关键要素是关键活动。
关键活动是企业为实现商业模式而必须执行的核心活动。
通过识别关键活动，企业可以高效地组织工作流程，提高效率和竞争力。
第八个关键要素是合作伙伴。
合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。
通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术和市场渠道，加速发展和创新。
最后一个关键要素是成本结构。
成本结构是企业运营和提供产品或服务所需的成本。
通过降低成本并提高效率，企业可以提高盈利能力并保持竞争优势。
商业模式画布提供了一个系统性的框架，帮助企业分析和设计商业模式。
使用商业模式画布，企业可以深入理解自己的商业模式，并找到改进和创新的机会。
在进行商业模式分析时，首先需要识别当前的商业模式，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
商业模式九要素八类别
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
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处于不同状态的企业其对于商业模式的需求也是不同的
创业型企业
成长型企业
成熟型企业
扩张型企业 4
1 设计商业模式
– 创业型企业最重要 的是在创业前一定 先设计好商业模式。 由于创业冲动，许 多创业者只考虑投 资创业的两大要素： 钱和事。至于有了 钱又有了事怎么能 够成功地赚来更多 的钱，往往讨论不 够，分析不够。
现金流结构
价值
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商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部 的价值创新
商业模式
管理模式
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一、商业模式的概念 二、商业模式的九大要素 三、商业模式的八大类别
四、商业模式的实践框架
五、商业模式的案例解析
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商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
核心 能力 关键 资源 成本 结构
提供物
价值 主张
客户 关系 渠道 通路 收入 来源
1 价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。 2 消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性 ）创造价值。 3 分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分 销策略。 4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7 合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。 8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
商业模式的起源
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商业模式9种要素
商业模式9种要素商业模式包含9种必备要素：（1）价值主张。
即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。
表现为：标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。
（2）客户细分。
即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。
表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。
（3）分销渠道。
描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。
表现为：直接/间接，单一/多渠道。
（4）客户关系。
阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。
表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。
（5）收入来源（或收益方式）。
描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。
表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。
（6）核心资源及能力。
概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。
表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。
（7）关键业务（或企业内部价值链）。
描述业务流程的安排和资源的配置。
表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。
（8）重要伙伴。
即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。
表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。
（9）成本结构。
即运用某一商业模式的货币描述。
表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。
9大要素间结构关系——商业模式画布（如何设计商业模式）一个有效的商业模式不是9各要素的简单罗列，要素之间存在着有机的联系，我们可以用商业模式画布这一工具来描述，如下图：根据9大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系。
（2）价值创造需要基础设施：衡量核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴。
（3）基础设施引发成本：确定成本结构。
（4）差额即利润：根据成本结构、调整收益方式。
值得注意的是，因为客户关系决定于价值主张和渠道特性，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果，所以，9大要素中的客户关系、核心能力、成本3个要素难以形成商业模式创新。
掌握这九个要素——你的商业模式就清晰了
掌握这九个要素——你的商业模式就清晰了商业模式（Business Model）是创业者通过对自己面对市场中的机会，并根据客户需求和运营模式进行丰富和逻辑化，并演变为一种固定的运营模式。
尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，现在也已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的经常说道的一个名词。
面对投资人的时候，他们总会不断地询问你，你的商业模式是什么？你的盈利模式是什么？所谓有一个好的 Business Model，成功就有了一半的保证。
商业模式说白了就是公司赚钱的途径和方法。
简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。
随着市场需求日益清晰，以及相匹配的资源日益得到准确界定，商业中市场里的机会也逐渐超脱它本来的基本形式，逐渐演变成为创意（商业概念），包括如何满足市场需求或者如何配置资源等。
包括产品/服务概念，市场概念，供应链/营销/运作概念，进而这个准确并差异化的商业概念逐渐演变为完善的商业模式，从而形成一个将市场需求与资源结合起来的系统。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
最近小编一直在研读商业模式的各种著作，也在为自己的企业探索合适的商业模式模式，所以就接着刚把知识放进肚子的热乎劲一起来和大家分享奥斯特瓦德的商业模式的九要素，希望通过我的分享，可以帮助创业者们摸索到适合自己未来发展的道路。
（亚历山大·奥斯特瓦德（Alex osterwalder），商业模式创新领域的作家，演讲者，和顾问。
他和Yves Pigneur博士一起设计的实用型商业模式设计方法广泛地应用于各个行业的公司里，其中包括了3M，爱立信（Ericsson），凯捷（Capgemini），德勤（Deloitte），特力诺（Telenor）这样的老牌知名公司。
商业模式及其9大要素
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户 • 年度网商大会 • 阿里商学院
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 合作伙伴网络
– 重要发展合作伙伴
• 雅虎：帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络 软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位
商业模式及其9大要素
• 什么是商业模式？ • 可持续盈利收入九大要素
– 价值主张 – 消费者目标群体 – 分销渠道 – 客户关系 – 价值配置 – 核心能力 – 合作伙伴网络 – 成本结构 – 收入模型
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报 道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
– 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企 业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是 使推销成为不必要”。
– 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利 润最大化
– 计划赴美上市，预计市值1200亿美元，融资150亿美元。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 价值主张（Value proposition：价值定位）
– 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价 值主张确认公司对消费者的实用意义。
• 阿里巴巴的价值主张是什么？
– 让天下没有难做的生意； – 只要是商人就一定要用阿里巴巴； – 诚信通——让诚信的商人先富起来；
– 集合大数据——阿里金融小额贷
商业模型的九个要素
商业模型的九个要素1.价值主张：价值主张是产品或服务提供给客户的独特价值。
企业需要明确自身产品或服务与竞争对手的差异，通过强调独特的特点来吸引客户。
通过价值主张，企业可以传达给客户为什么选择他们的产品或服务，以及如何满足客户需求和解决他们的问题。
2.客户群体：客户群体是企业所面向的目标消费者或客户。
企业需要明确自己的目标市场，了解他们的特点和需求。
通过深入了解客户群体，企业可以提供符合其需求的产品或服务，并开展针对性的市场推广活动。
3.渠道：渠道是产品或服务从企业到达客户的路径。
企业需要选择适合自己产品或服务分销的渠道。
渠道可以包括直销、零售商、分销商、代理商、在线渠道等多种方式。
选择合适的渠道可以使产品或服务更好地接触到目标客户，并有效地进行销售和推广。
6.关键资源：关键资源是企业为提供产品或服务所需的重要资源。
这些资源可以是物质的，如设备、技术、原材料，也可以是非物质的，如专利、品牌、员工等。
企业需要确保有足够的关键资源来支持业务运营，并制定合理的资源管理策略。
7.关键活动：关键活动是企业为实现商业模型而必须执行的重要任务。
关键活动可能包括研发产品、生产、市场推广、售后服务等。
企业需要识别和管理关键活动，确保它们能够顺利进行并支撑业务的持续发展。
8.合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。
通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术、渠道等，实现互利共赢的效果。
合作伙伴可以是供应商、分销商、研发伙伴、广告代理商等。
9.成本结构：成本结构是企业为开展业务所需的各种成本。
成本可以分为固定成本和变动成本，包括薪资、租金、原材料、设备等。
企业需要合理控制成本，确保利润的最大化，同时提供高质量的产品或服务。
以上九个要素构成了商业模型的基本组成部分，企业可以通过合理的组合和管理这些要素，构建符合市场需求并具有竞争力的商业模型，实现业务的长期可持续发展。
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商业模式9要素
1.目标市场（群体，特点，有哪些需求）
2.产品服务。
（提供满足市场需求的，业务，技术，服务项目）
3.渠道通路。
（产品目标市场必须的渠道通路）病源建设人与人之间的交流接触，建立双方接触的关系，全渠道营销。
4.顾客关系。
（如何把病人当成医院的资产，把病人跟医院增加粘性）建立医患关系口碑。
5.收入来源。
（收入模型）收费项目，价格，定价机制。
6.关键资源。
人的问题，设备资源，技术资源。
7.关键业务。
技术业务，营销业务，服务项目。
8.合作伙伴。
哪些是合作伙伴，怎么建立。
9.成本结构。
（成本支出，人才成本）。
10.盈利模式。
医疗增加值做哪里
技术经营
新技术的引进，单病种技术经营，解决单体，解决套餐。
技术经营出来后病种营销跟进，
检查项目，治疗方案明确,治疗项目；(药物，手术，物理，康复）
护理方案（无偿服务，有偿服务）。
疗程（具体措施）
初诊复诊。
自费套餐，医保套餐。
护理院专项工作思路：
调研，分析，设计，实施。
现状，政策，经营分析。
怎么做具体事项。
问题分析，设计产值。
定位：不能养老，医疗解决哪些病种。
产品设计。
慢性病多，但慢性病不来，康复，具体做什么康复。
骨坏，肿瘤。
具体是什么。
护理，医疗护理，康复护理。
护理服务上下功夫。
目标市场，选择问题。
例如精防院内科，脑中风康复问题。
选题，解决，提纲，研讨，决定。
中医科专项工作思路
卫计委要求：有床怎么做，无床怎么做。
新建门诊模式，门诊加住院模式。
转型升级，做病患调查，为什么看中医。
慢性病为什么不看中医。
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