电商事业部总监职务说明书
电商总监岗位说明书
电商总监岗位说明书电商总监是一个非常重要的职位，负责组织电商平台，协调各项业务，并确保销售和利润增长。
作为电商业务的负责人，电商总监需要具备一定的市场营销、运营管理和团队协作能力。
岗位职责1. 制定电商销售计划和目标电商总监需要考虑和制定公司的电商销售目标和计划，并负责协调和管理在线销售渠道的程序。
2. 管理电商平台的运营电商总监需要确保电商平台的运营和活动。
他们需要跟进并提高网站流量，优化商品搜索引擎排名，以及探索新的销售渠道。
3. 管理营销策略电商总监需要开发和管理公司在电商平台上的各种广告和市场活动，推广各种产品和服务，以及确定宣传策略。
4. 监督产品管理和运输电商总监需要与产品开发团队合作，确保所有在线销售渠道都有足够的产品库存。
此外，他们需要协调产品运输和配送以及售后服务。
5. 分析销售数据电商总监需要对在线销售数据进行详细分析，以确定平台的成功和问题。
他们需要与数据分析团队合作，以发现销售趋势和消费者行为，以便制定更好的销售策略。
岗位要求1. 具备电商市场营销和管理经验电商总监需要具有电子商务市场营销和管理的相关经验。
他们需要知道如何管理一个在线商店、维护它的日常运营并推广它的品牌。
2. 具备团队协作和管理能力电商总监需要具有领导和协助团队成员执行销售目标和计划的能力。
他们需要调度团队成员来完成平台的优化、产品管理和服务。
3. 擅长数据分析电商总监需要熟悉数据分析软件，以便能够根据销售和市场营销数据的分析结果来制定经营策略。
4. 具备投资判断力电商总监需要能够让投资者相信他们的销售经验和标准使公司成功达成预算，尤其在早期阶段需要好的赢。
5. 具有客户服务技能电商总监应该具有优秀的客户服务技能。
他们需要对消费者有一定的了解，以确保客户获得良好的体验和服务。
同时也应具备一定的语言和沟通能力。
总之，电商总监是负责公司在线销售业务的决策者。
这个职位需要优秀的经营能力和团队协作功底。
此外，还需要熟悉大量数据分析和客户服务技巧。
电商总监岗位职责说明书[精美打印版本]
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5、挖掘各种网络资源，组织策划营销活动，有效提升品牌知名度、扩大市场影响力；
6、对团队进行有效管理，负责团队成员业务管理、培训、考核、建立团队制度等。
工作环境
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
3、有团队合作精神、顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施；
4、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则。
岗位职责
1、根据公司发展战略，制定部门年度目标和运营计划并推动实施；
2、负责电商全渠道的规划、拓展，进行目标分解，制定销售方案，带领团队完成各项指标；
3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动的制定与实施；
电商总监岗位职责说明书
职位名称
电商总监
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
电商总监在电商运营团队中通常起到把握方向、资源分配和整合的角色，主要对电商部门的年度运营目标负责。
关键能力
及经验
学历要求:大专
适合专业:电子商务
其他技能要求:
1、具备较强的逻辑思维能力和调研能力，数据分析能力强；
2、具有很强的创新力和执行领导能力；
工作描述
协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人签名： 日期：
直属领导签名： 日期：
电商总监岗位说明书
电商总监岗位说明书一、岗位背景及职责电商总监是电商部门的重要管理职位，负责制定和执行电子商务战略，提升公司在电商领域的市场竞争力。
本职位需要具备深厚的电商经验和战略规划能力，能够领导团队实现销售目标，同时协调各个部门以确保电商运营的顺利进行。
岗位职责包括但不限于：1. 制定电子商务战略和年度计划，确保与公司整体业务目标相一致；2. 领导电商团队，进行团队管理、培训和激励，提高团队的绩效和士气；3. 负责电商平台的运营与管理，包括产品上线、价格调整、促销策划等；4. 与供应链团队紧密合作，确保商品的及时上架和订单的及时处理；5. 监控电商渠道的销售数据和市场动态，制定相应的调整策略；6. 负责电商推广活动的策划与执行，提高品牌知名度和用户转化率；7. 与市场部门合作，进行市场调研和竞争分析，及时调整电商战略；8. 跟进电商平台的技术发展，并推动相关技术的应用和优化。
二、任职要求1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业背景；2. 5年以上电商工作经验，具备成功管理电商项目的经验者优先考虑；3. 丰富的团队管理和领导经验，善于激励团队实现目标；4. 具备良好的市场分析和战略规划能力，能够准确把握市场趋势；5. 熟悉各大电商平台的运营规则和推广方式，具备丰富的电商操作经验；6. 熟练运用数据分析工具，能够进行销售数据的挖掘和分析；7. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门紧密协作。
三、薪酬待遇电商总监的薪酬待遇将根据个人能力及公司的实际情况进行面议。
四、福利待遇1. 公司提供具有竞争力的薪资福利；2. 提供完善的社会保险和公积金；3. 提供良好的职业发展平台和晋升机会；4. 提供规范的培训和学习机会，帮助员工提升职业能力；5. 提供员工生日福利、节日礼品等。
五、联系方式有意应聘者请将个人简历发送至招聘邮箱：*******************，邮件主题请注明“电商总监应聘”。
电商总监岗位说明书工作职责和任职要求
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
副经理
工作环境
办公室、室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；
3.依据营销计划，执行销售和市场推广方案，制定营销渠道发展策略和计划,负责渠道具体合作方式的建立工作，发展渠道合作伙伴；制定合作方案；
4.制定电商部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领
团队落实执行
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1.性别不限，统招本科以上学历，年龄30-37岁之间，本科及以上学历，5年以上知名化妆品、家清、个护、母婴，大快消类目（不含3C类目）品牌电商全渠道团队管理经验；
2.熟悉互联网、电子商务领域，精通淘内、B2C平台、O2O业态形式，具备化妆品或母婴行业从业背景；
5.根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成；
6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；
7.管理和考核本项目团队；制定电商部的销售计划、目标，对费用预算进行控制；制定并落实
电商运营团队的培训计划；对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。
岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
电商总监
所属部门
电商部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-002
部门编码
DS-006
电商总监岗位说明书
电商总监岗位说明书一、岗位概述电商总监是指在电子商务领域担任高级管理职位的专业人员。
该职位负责制定和执行公司的电子商务战略，促进销售增长并最大化利润。
本文将对电商总监的职责和要求进行详细阐述，以期帮助求职者更好地了解该岗位。
二、岗位职责1. 制定和执行电子商务战略：根据公司的商业目标和市场情况，制定电子商务发展战略，并将其落实到具体的销售和市场活动中。
负责电子商务渠道的运营和管理，确保销售目标的实现。
2. 管理团队：负责组建和管理电子商务团队，包括招聘、培养和激励团队成员。
指导团队成员的工作，确保团队整体运作的顺利。
3. 监控销售绩效：通过数据分析和市场调研，跟踪电子商务销售业绩并提出改进建议。
制定并监控关键绩效指标（KPI），确保销售目标的达成。
4. 与供应商和合作伙伴合作：建立和维护与供应商和合作伙伴的良好关系，开展战略合作，提供优质的产品和服务。
负责谈判和签订合同，确保供应链畅通。
5. 技术和创新管理：紧跟电商发展趋势，引导公司在技术和创新方面保持竞争优势。
推动电商平台的升级和改进，提升用户体验和销售效果。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备相关电子商务管理经验，有成功管理电商团队的经验者优先。
3. 熟悉电商渠道：熟悉电子商务平台的运营和管理，了解电商市场发展趋势和竞争环境。
4. 数据分析能力：具备较强的数据分析能力和市场研究能力，能够根据数据制定电商策略和推动销售增长。
5. 沟通和团队管理能力：具备优秀的沟通和团队领导能力，能够有效管理团队，并与内外部合作伙伴保持良好的合作关系。
6. 创新思维：对新技术和创新有敏锐的洞察力，能够引领公司在电商领域的创新发展。
7. 抗压能力：具备出色的工作抗压能力，能够在复杂的市场环境下保持积极乐观的态度。
四、薪资待遇电商总监的薪资待遇根据个人能力和经验而定，一般包括基本工资和绩效奖金等。
在电子商务行业竞争激烈的背景下，优秀的电商总监将获得更具竞争力的薪资和福利。
岗位说明书-电子商务部总监
■熟悉电商部门物流仓储与配送运输情况，了解经销商库存，跟踪资金结算等事务
■负责电子商务部门的日常事务管理
■完成上级领导临时交办的其他事项
资格要求：
■本科及以上学历，五年以上品牌电商运营经验，三年以上团队管理经验
■有成功的知名品牌电商推广案例，有自营电商平台管理经验者尤佳
岗位说明书
职位名称
电子商务部总监
暂定级别
所在部门
电子商务部
部门（分支）
直接汇报上级
国内营销部总监
岗位编制（人数）
职位设置目的：
■根据公司发展战略及营销战略开展电子商务部门营销工作，达成销售目标
主要工作内容：
■参与制订公司电子商务相关政策并贯彻实施
■指导监管各电商平台经理开展业务，完成销售目标
■维护与电商平台后台的良好关系，为公司争取更多的资源和活动支持
■对电子商务发展趋势有深刻认识，掌握现代营销及消费心理学知识
■具备优秀的线上营销策划能力和市场开拓能力，优秀的资源整合能力及公关能力
■为人正直，乐观进取，成就动机强，责任心强，执行力强
■能适应经常性出差
备注：
*我已阅读此岗位说明书，并充分了解自己的岗位职责。
员工签名时间：
电商总监岗位说明书
电商总监岗位说明书一、岗位概述电商总监作为公司电子商务部门的核心职位之一，负责制定和实施公司的电商战略、管理电商团队并监督电商运营，以实现公司的销售目标和市场份额的提升。
二、岗位职责1. 制定电商战略：根据公司整体战略，制定电商发展的长期规划和短期目标，并组织实施相关策略和计划。
2. 监督电商运营：负责监督电子商务平台的运营，确保平台的技术和运营流程的顺利实施，保证销售业绩的提升。
3. 管理电商团队：组织和管理电商团队，制定团队目标和指标，确保团队成员的工作效率和业绩的达标。
4. 与IT团队合作：与公司IT团队紧密合作，确保电子商务平台的开发、维护和升级工作的顺利进行。
5. 分析市场情况：对电商市场进行深入分析，及时了解和把握市场动态，制定相应的应对措施。
6. 优化用户体验：持续跟进用户需求，提升用户体验，制定并推动实施相关改进措施。
7. 拓展渠道和合作伙伴：积极开展渠道拓展工作，寻找合作伙伴，拓宽销售渠道和推动电商业务的发展。
三、岗位要求1. 专业背景：具备本科及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先。
2. 工作经验：具备5年以上电子商务经验，有2年以上管理团队的经验，熟悉电商平台的运营和管理。
3. 行业认知：了解电商行业的发展趋势和市场竞争现状，熟悉市场主流电商平台的操作和推广。
4. 数据分析能力：熟练运用数据分析工具，能够通过数据分析发现问题和优化电商运营策略。
5. 团队管理能力：善于团队沟通和协调，具备优秀的团队管理能力和组织协调能力。
6. 创新思维：具备创新意识和创新思维，能够开展创新项目并推动实施。
7. 抗压能力：具备良好的抗压能力和紧急处理能力，能够在压力下有效工作。
四、岗位发展路径1. 电商总监助理：作为电商总监的助手，协助电商总监制定战略和管理团队。
2. 电商运营经理：负责管理电商运营团队并监督电商平台的日常运营工作。
3. 电商市场总监：负责电商市场的总体规划和策略制定，管理电商市场团队。
2024年电商运营总监岗位的工作职责模版（五篇）
2024年电商运营总监岗位的工作职责模版职责:1、协助总裁制定公司的发展策略和销售策略，构建并执行全面的销售计划，引领团队将规划转化为销售成果；2、依据公司销售目标，构建营销体系和渠道管理体系，负责市场调研、市场开发、品牌建设和推广活动，以扩大市场占有率，引导并控制销售工作的方向和进度，实现销售目标；3、分配销售任务，制定责任与费用评估机制，调整并制定销售运营策略；4、根据市场状况、销售趋势及存在的问题，进行深入分析并提出改进方案和措施；5、负责执行团队的招聘、培训和激励策略，并及时跟进团队成员的工作表现和培养进程，构建、补充、发展和培养销售团队；6、主持公司重大营销合同的谈判与签订；7、建立客户数据库，深入理解不同规模用户的需求，进行分析，并发掘新的客户和市场领域。
任职资格:1、____岁以下，具备大专及以上学历，拥有____年以上市场营销工作经验，其中____年以上大区总监级别的营销管理经验；2、具有出色的市场开拓和销售技巧，建立了广泛的人际关系网络；3、具有丰富的团队组建和培训经验，过往销售业绩显著；展示出优秀的领导力、团队管理能力和沟通协调能力，以及卓越的谈判和全局把控能力；4、具备较强的时间管理和工作管理能力；5、有在阿里、百度、美团等大型互联网公司的工作经验，特别是在公司快速成长期的经历者优先；6、具有强烈的责任心和事业心，能承受压力，勇于接受挑战，高效解决问题并完成任务。
2024年电商运营总监岗位的工作职责模版（二）职责：1、协助总裁制定公司的发展策略和销售策略，构建并执行全面的销售计划，引领团队将规划转化为销售成果；2、依据公司销售目标，构建营销体系和渠道管理体系，负责市场调研、市场开发、品牌建设和推广活动，以扩大市场占有率，引导并控制销售工作的方向和进度，实现销售目标；3、分配销售任务，设计评估标准和费用管理机制，制定和调整销售运营策略；4、根据市场状况、销售趋势及存在的问题，进行深入分析并提出改进策略和措施；5、负责执行团队的招聘、培训和激励计划，及时跟进团队成员的工作进展，培养销售团队；6、负责主持公司重大营销合同的谈判与签订；7、建立客户数据库，深入理解不同规模用户的需求，进行分析，并发掘新的客户和市场领域。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
任务
1.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策；
2.监督并指导运营、客服工作行为，配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作；
3.整理和分析物流快递信息的交接问题，以及物流等后台信息的管理和监督；
4.营销数据分析，包括客户需求分析、使用习惯分析、推广效果评估等；
5.负责处理与电商销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜。
3.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。
职
责
五
职责表述：建立健全电商部统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
1.推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；
2.领导营造电商事业部团队文化氛围，塑造和强化成员的价值观。
权力：
向总经理提出电商部经营目标的建议权
电商运营、经营管理方案的审核权、建议权
职
责
一
职责表述：制定电商项目年度、季度目标，并且分层为月，周，日计划。
工作
任务
1.制定年度、季度、月销售目标，并制定月销售计划，针对目标列出实施方案落实到每周、每天；
2.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）。
职
责
二
职责表述：负责电商平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作
电商事业部总监职务说明书
岗位名称
电商事业部总监
岗位编号
DYCC001
所在部门
电商事业部
岗位定员
1
直接上级
总经理
工资等级
1级
直接下级
运营专员、文案策划专员、美工、客服专员
薪酬类型
年薪制
所辖人员
岗位分析日期
2018年8月
本职：负责制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标，实现公司的预期目标。
职责与工作任务：
职
责
四
职责表述：负责老客户关系维护促进重复购买机率
工作任务
1.建立老顾客群、帮派、掌柜说等与客户互动的SNS、针对店里贵宾顾客做不订期的回仿，整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护，整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服上面；
2.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知；
2.较强的分析判断能力，能根据市场的变化行情及时调整营销策略；
3.熟练掌握电子交易的操作，能按照公司的决策及时完成工作；
4.熟悉b2b、b2c平台，懂得如何提高网站人气及关键词排名；
5.熟悉天猫京东等平台规则，熟悉《新广告法》。
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备及通讯设备
工作环境
办公室，室内、室外
电商平台价格、供货的建议权、平台网页改善的建议权
对电商部门员工录用、调动、晋升、奖惩、任免的建务活动出现的危机的优先处置建议权
预算内的财务审批权
任职资格：
教育水平
大学学历以上
专业
电子商务、市场营销等相关专业
知识与技能
1.熟悉电商结构及运作，准确理解产品定位，具有一定的品牌建设能力；
工作
任务
1.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案；
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
职
责
三
职责表述：负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作时间特征
正常工作时间，根据工作需要加班
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标：
销售收入、利润额、订单量、推广率、重要任务完成情况
预算控制、关键人员流失率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注：
本人签名
人力资源部
直接上级签名
日期