4客体.ppt
客体沟通策略课件

详细描述
跨部门沟通可以整合不同部门之间的资源和信息,实现跨部门合作,提高企业整 体效率。例如,可以通过定期的跨部门会议、建立跨部门协作小组或者制定跨部 门合作计划等方式来实现跨部门沟通。
案例三:团队沟通策略
总结词
通过团队沟通,建立良好的团队氛围,提高团队凝聚力和工 作效率。
关系的建立。
解决冲突与问题
在面对冲突和问题时, 以积极的态度进行解决 ,寻求双方的共同利益
和解决方案。
有效反馈与评估
及时反馈
在沟通过程中,及时给予反馈和评价 ,让对方知道自己的意见和建议是否 被接受和认同。
具体实例
在给予反馈时,尽量提供具体实例和 支持理由,使反馈更加具体和具有说 服力。
双向评估
除了给予对方反馈和评价外,也要接 受对方的反馈和评价,进行双向的评 估和交流。
重要性
客体沟通策略在商业、政治、教 育和人际关系中都扮演着至关重 要的角色,它能够有效地解决分 歧、建立信任并促进合作。
沟通策略的类型
直接策略
直接策略是指直接、明确地表达自己的观点和立 场,不拐弯抹角。这种策略的优点是简洁明了, 但在某些情况下可能会引起冲突。
妥协策略
妥协策略是指在双方都有一定道理但无法完全达 成一致的情况下,采取折中的方式来解决分歧。 这种策略的优点是能够平衡双方的利益,但有时 候可能会让一方感到不满意。
详细描述
团队沟通可以建立良好的团队氛围,提高团队凝聚力和工作 效率。例如,可以通过定期的团队会议、高效的团队沟通和 明确的团队目标等方式来建立良好的团队氛围。
案例四:客户沟通策略
总结词
通过客户沟通,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
旅游公共关系的客体培训PPT课件

第一节 旅游公众概述
多样性 旅游公众的多样性体现在旅游公众的存在形式以及与旅游组织之 间的关系上。 首先,不同的旅游公众,其存在形式也不同,可以以个人、社会 群体或社会组织的形式存在。 其次,不同旅游公众在性质、数量、构成、范围以及发展阶段等 方面都不尽相同。 再次,不同的旅游公众对旅游组织的态度也有所区别,有支持、 有反对也有中立的。
2.根据公众对旅游组织的重要程度分类
(1)首要公众:与旅游组织关系密切,对其生存发展具有重要影响 力和决定性作用的公众。如酒店中的VIP客人等。 (2)次要公众:对一个旅游组织的生存发展有一定影响,但影响程 度尚不具有决定作用的公众。
第一节 旅游公众概述
3.根据公众与旅游组织的稳定程度分类
(1)临时公众:因旅游组织某一临时因素、偶发事件或特别活动而形 成的公众。如因旅游中转的原因暂住某地一酒店的顾客等。 (2)周期公众:周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象。 如逢节假日出行的旅客等。 (3)稳定公众:稳定公众是指与旅游组织有稳定结长期合作单位等。
5.根据旅游组织的价值取向分类
(1)受欢迎公众:完全迎合旅游组织的需要,主动对组织表示兴趣和沟 通意向并能给组织带来利益或存在共同利益的公众。如自愿投资的股东、 慕名前来的顾客,为旅游组织作正面宣传的新闻媒体等。 (2)不受欢迎公众:违背组织的意愿和利益,对旅游组织造成潜在或 现实威胁的公众。如专门揭露组织阴暗面的记者、蓄意与本组织恶意竞 争的竞争者等。 (3)被追求公众:符合旅游组织的利益和需要,但却对组织不感兴趣, 缺乏交往意愿的公众。如著名记者、社会名流等。
第一节 旅游公众概述
案例:公众的演变过程
一天,有43位游客与某旅行社签订了一份旅游合同。按合 同规定:旅游目的地是山东济南市南部,其景点有千佛山、兴 国寺等,但因旅行社接待人员疏忽大意,将其中一个千佛崖景 点错写成千佛洞。在行程之中,接待人员发现了其中的错误, 但还是心存侥幸,以为游客对此都不熟悉,未能及时上报,也 没有积极采取补救措施,反而将错就错。游程结束以后,游客 翻阅旅游合同仔细核对,这才发觉自己“上当受骗”,因而引 起投诉。后旅行社再三向游客赔礼道歉,解释千佛崖与千佛洞 的区别,但就是得不到他们的谅解。游客(抓住旅行社的过失) 要求旅行社承担违约责任,并赔偿其经济损失达1075元人民币。
客体关系课件ppt

开发基于客体关系理论的干预措施和培训课程
根据客体关系理论的原则和观点,设计和开发针对不同人群的干预措施和培训课程,以 提高人际交往能力和情感智商。
客体关系理论的发展趋势
01
02
03
跨文化研究
比较不同文化背景下客体 关系理论的异同,以探讨 该理论的普遍性和特殊性 。
案例四:社交关系中的客体关系
总结词
客体关系理论在社交关系中的应用,强调个体在社交 场合中的情感连结和互动模式。
详细描述
在社交场合中,客体关系理论的应用有助于理解个体 在社交环境中的情感需求和互动模式。通过分析社交 场合中的客体关系,可以深入了解个体的社交技巧、 人际关系建立以及自我认同。例如,对于存在社交焦 虑或人际关系困扰的个体,运用客体关系理论可以帮 助其更深入地理解自己在社交场合中的需求和情感连 结,从而改善社交能力和提升人际关系质量。
04 客体关系理论的实际应用案例
案例一:儿童心理治疗中的客体关系
总结词
客体关系理论在儿童心理治疗中的应用,强调儿童与重要他人之间的互动关系对心理发 展的影响。
详细描述
在儿童心理治疗中,客体关系理论的应用主要关注儿童与主要照顾者之间的互动关系。 通过分析这种关系,可以深入了解儿童的心理状态和行为模式,从而制定有效的治疗方 案。例如,对于有焦虑、抑郁等情绪问题的儿童,治疗师会探究其与父母或其他重要他
03
学会调节情感对于个体的心理健康和人际关系至关重要,有助
于个体更好地应对压力和挑战。
认知与客体的关系
认知的定义
认知是指个体对客观事物的认识和理解过程。
认知与客体关系的关系
旅游学概论优化版(李天元第七版)第4章 旅游资源-旅游活动的客体ppt课件

A、经济建设成就:
如:城市建设、大型工程建设项目。
广州珠江新城 长江三峡大坝
B、科技发展成就: C、社会发展成就:
反映和表现目的地社会发展状况的事物。
D、目的地居民对外来访问者的友善和好客态度
热情好客的苗族人向客人敬酒
二、基于资源本身再生性的分 类
1、可再生性旅游资源:
在使用过程中,如果出现耗损过大或遭受毁坏,可 通过适当途径进行人工再造的旅游资源。
指那些本身可能具有某种吸引人的特色,但由 于受该地交通条件或其他接待条件的影响,尚不为 人所知、或者暂时无法使更多游客前来观赏的吸引 性事物。
四、基于品味或级别的分 类
1、世界级旅游资源:
包括列入《世界遗产名录》的名胜古迹,以及被列 入联合国“人与生物圈”保护区网络的自然保护区。
中国的世界遗产:
西藏“神湖”纳木错
海 拔 4718 米 , 是 世 界 上海拔最高的咸水湖泊。
从湖东到湖西,全长 70 多 公 里 , 由 南 岸 到 北 岸 宽 30 多 公 里 , 总 面 积 为 1900多 平方 公里 , 湖 水 最 深处超过33米。
C、动植物资源:
森林、奇花异树、珍禽异兽等。
北京八达岭枫叶红
载歌载舞的苗族人
美籍华人贝聿铭设计的 ——巴黎卢浮宫金字塔
C、大型体育和文化盛事:
奥运会
洛阳牡丹节
D、现代人造旅游景点:
主题公园等富有特色并具有一定规模的现代人造游 乐场所。
无锡“三国城”风景
上海迪士尼乐园
1.3 社会旅游资源
能够对旅游者产生吸引作用的、既非自然属性又 非人文属性的旅游资源。
➢1996年,四川峨眉山、乐山大佛,文化与自然双重遗产 ➢1996年,江西庐山风景名胜区,文化遗产 ➢1997年,云南丽江古城,文化遗产 ➢1997年,山西平遥古城,文化遗产 ➢1997年,江苏苏州古典园林,文化遗产 ➢1998年,北京颐和园,文化遗产 ➢1998年,北京天坛,文化遗产 ➢1999年,福建武夷山,文化与自然双重遗产 ➢1999年,重庆大足石刻,文化遗产 ➢2000年,北京明清皇家陵寝(明显陵、清东陵、清西陵、
行政主体与行政客体PPT

行政主体与行政客体PPT一、行政主体1.1 定义行政主体是指能够制定、执行行政行为的组织或者机构,具有行使行政管理职能的权力。
1.2 分类行政主体按照权力来源和行政主体类型可以分为以下几种:1.中央行政主体:中央国家机关、司法机关、部队等行政主体。
2.地方行政主体:地方各级人民政府、地方自治机关、行政机关的派出机构等。
3.其他行政主体:国有企事业单位、社会团体等行政主体。
1.3 特点行政主体的主要特点包括:1.具有行政管理权:行政主体是行政调整的主体,其行为具有复杂性和强制性。
2.具有独立性:行政主体行使职权的时候是独立的,有独立的权利和义务。
3.统一性:行政主体必须遵循国家法律规定的职责范围和管理要求。
二、行政客体2.1 定义行政客体是指行政管理中被规定为行政管理对象,受到行政主体行政管理的客体,包括具有行政行为的对象,受行政管理制度调整的自然人、法人或其他组织或事物。
2.2 分类行政客体按照其性质和功能可以分为以下几种:1.自然人:指具有自然人身份的个体,包括公民、外国人、无国籍人等。
2.法人:指依法登记,拥有完全法人资格的企业、事业单位、社会团体以及其他组织。
3.其他组织或者事物:包括国家公有资产、森林、草原、山岭、水流、湖泊、荒地、建筑设施等。
2.3 特点行政客体的主要特点包括:1.有明确的法律规定:行政客体的权利和义务有明确的法律规定。
2.受到行政主体管理:行政客体是行政主体行政管理的对象。
3.行为受到限制:行政主体对行政客体进行管理时,会对其行为进行一定的限制。
三、行政主体与行政客体的关系3.1 行政主体与行政客体的关系行政主体和行政客体是一种对等的关系,行政主体对行政客体实施管理,行政客体对行政主体实施要求。
3.2 行政主体与行政客体的联系行政主体和行政客体是一种联系紧密的关系,行政主体通过制定政策和法规来管理和调整行政客体的行为,而行政客体则通过参与公共事务和政策制定来影响行政主体的决策。
第4章 著作权客体 《知识产权法》PPT课件

戏 曲 作 品
口 述 作 品
文 字 作 品
品 分 为
类
和 科 学 领 域 内 的
条 将 文 学 、 艺
这 一 趋 势
该 法
体 范 围 不 断 扩 大
》国 正现 视行 了《 著著 作作 权权
4.1.4不适用著作权法的对象
法律、法规、国家机关的决议、决定、命 令和其他具有立法、行政、司法性质的文 件及官方正式译文
4.3.5软件的登记管理
根据《计算机软件保护条例》第7条的规定, 软件著作权人可以向国务院著作权行政管 理部门认定的软件登记机构办理登记
软件登记机构发放的登记证明文件是登记 事项的初步证明
4.3.6侵犯行为及法律责任
《计算机软件保护条例》第23条规定下列行为属 于侵权行为
未经软件著作权人许可,发表或者登记其软件的 将他人软件作为自己的软件发表或者登记的 未经合作者许可,将与他人合作开发的软件作为自己
1982年,又正式通过了《保护民间文学表现形式,防止不 正当利用及其他行为的国内法示范条例》。迄今为止,采 用著作权法保护民间文学艺术作品的主要是发展中国家, 如突尼斯、玻利维亚、智利、摩洛哥、阿尔及利尼亚等国 家。值得注意的是,1989年生效的英国著作权法按《伯尔 尼公约》规定的标准与范围,在第169条中对民间文学艺 术作品给予了保护
作品是一种以语言、文字、符号、数字、色彩、 音符、线条等要素,按照一定的规则、顺序和结 构编排组合而成的、表达作者某种思想、情感、 立场、观点、方法、见解等内容的形式
作品由两个部分构成:一是思想内容,另一个是 表现形式
4.1.2作品的条件
著作权意义上的作品应当符合两个条件:一个是形式条件, 另一个是实质条件
所谓文档,是指用来描述程序的内容、组成、设 计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法 的文字资料和图表等,如程序设计说明书、流程 图、用户手册等
客体关系心理学 PPT
基本概念
客体
什么是客体 源自弗洛伊德:仅指 能满足某种需要的对象。 广义上讲,客体指 充当一个人情感或驱力的目标 对象重要的人或事物。 弗洛伊德第一次使用这一术语时,是针对于亲子 关系中、本能冲动的对象。人的内驱力有客体, 饥饿的内驱力客体是食物,性驱力的客体是有性 吸引力的人。对于婴儿而言,第一个存在的客体 是母亲的乳房,然后是母亲,最后是使婴儿满足 的其他人和事情。
在母亲关爱的环境当中,形成了原始的自我经验(受 到关心的婴儿)、正向的客体经验(专注的、关心的 母亲)、正向的情绪经验(愉快、饱足) 如果婴儿的饥饿,母亲没有给予即刻的响应,就出现 了负向的自我经验(挫折、苛求的婴儿)、不关心而 且令人挫折的客体(找不到的母亲)、负向的情绪经 验(愤怒甚至是害怕)。 Nhomakorabea
上述的三段描述大体概括了人际关系的三 种典型状况 A.安全依恋型 56% B.回避型 25% C.焦虑——矛盾型 19%
客体关系心理学
如果你憎恨某人,你必定憎恨他身上属于 你自己的某部分。与我们自身无关的部分, 不会烦扰我们。
——赫尔曼 黑塞
客体关系理论
基本概念 发展背景 代表人物 主要观点
两个参照世界或者框架加以区分:
可观察客体的外部世界:存在于社会环境 中,我们每天能观察到 存在于心的内部世界:是主体对外部世界 形成的心理图像和内在表征;也就是说主 体是如何经验和表征外部世界的。
内在客体可能并非真实情境的精确反应。 但是它的确表征了儿童与母亲相关的经验, 并表达了儿童的内在心理世界。
如果人们严重怀疑他们的自体价值感,他们无法 设想他人会真心愿意与自己呆在一起,因此,他 们寻求一些手段以确保生活中的主要人物仍然与 自己有关系
客体关系心理学PPT课件
在母亲关爱的环境当中,形成了原始的自我经验(受 到关心的婴儿)、正向的客体经验(专注的、关心的 母亲)、正向的情绪经验(愉快、饱足)
如果婴儿的饥饿,母亲没有给予即刻的响应,就出现 了负向的自我经验(挫折、苛求的婴儿)、不关心而 且令人挫折的客体(找不到的母亲)、负向的情绪经 验(愤怒甚至是害怕)。
精神分析学家正是对这种内在的表征感兴 趣,因为这呈现了主体如何表征和理解外 部世界以及他的关系,使得治疗师可以理 解主体的行为和动机。
客体关系:
指以往关系的遗留下来的内部印记,正是 这些印记,塑造了当前个体与他人的互动 模式。
客体关系理论
客体关系(Object Relation)理论是“从 精神分析的角度来研究目前的人际关系以 及内在的精神结构是如何从过去的人际关 系中成长起来的一种理论(Kernberg)”。
2.Winnicott: 一个伦敦的儿科医师,提出的 “足够好的母亲” 等客体关系理论的经典 概念
3.Mahler:生于匈牙利,在维也纳接受训练, 后移民到纽约,1950―1970年间,她发表 了一系列颇具影响力的著作。内科医师、 儿童精神分析师。对儿童早期发展有深入 研究
4.Jacobson,来自德国,同时代在纽约也发 表了大量著述精神病学家、精神分析学家
20世纪20年代,克莱因和安娜产生分歧, 将精神分析分裂为伦敦学派和维也纳学派。
分歧的原因:关于分析儿童的技术性问题
克莱因:儿童可以像分析成人那样被分析, 只要像解译成人分析的自由联想那样,解 译他们的游戏就行。
安娜:小孩子是不能被分析的,因为脆弱 的、尚未发育成熟的自我不能处理对本能 冲突的深层解译
童年早期人际互动的途径和基调早已奠定了爱的 基本范式
旅游活动的主体和客体ppt课件
4.从旅游资源管理级别分类
①世界级旅游资源——被列入《世界遗产名录》 的名胜古迹、自然遗产和已被列入联合国“人与 生物圈”保护区网络的自然保护区 ②国家级旅游资源——国家历史文化名城、国家 重点风景名胜区、全国重点文物保护单位以及林 业部门批准的国家级自然保护区、国家森林公园 等 ③省级旅游资源——省级历史文化名城或名镇、 省级风景名胜区、省级文物保护单位、省级森林 公园等
10
③社会旅游资源——经济建设成就、科技发展成
就、社会发展成就、居民生活方式、居民好客态
度。
7
2.从旅游资源再生性分类
①可再生性旅游资源 ②不可再生性旅游资源
8
3.从旅游资源利用状态分类 ①现实的旅游资源——本身具有魅力, 且有条件并每天正在接待大批游客来 访的旅游资源。 ②潜在的旅游资源——本身具有吸引 功能,但由于受交通和接待条件的影 响,目前尚不大为外界所知,暂时来 访游客很少的旅游资源。
第一章 旅游活动与旅游业
1
第二节 旅游活动的主 体和客体
2
一、旅游活动的主体
旅游者是旅游活动的主体, 因而也是旅行社赖以经营的市场。
目前世界各国对国际旅游者 的定义界定基本一致,但是对于 国内旅游者的界定标准却不尽相 同。
3
(一)旅行者、游客、旅游者和一日游 游客 1.旅行者:在两个或两个以上的地点进 行旅行的人。包括游客和非游客。 2.游客:包括旅游者和一日游游客。 3.旅游者:游客的一部分。 4.一日游游客主要是指那些不在访问地 或访问或住宿设施中过夜的游客。
4
(二)国际游客、国际旅游者和国际一日 游游客 1.国际游客(我国称之为入境游客) ——包括国际旅游者和国际一日游游客。 2.国际旅游者(我国称之为入境旅游者) ——入境旅游者不仅包括外国人,还有华 侨、港澳台同胞。 3.国际一日游游客(我国称之为入境一日 游游客)
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物
事
情
理
第四节 写作主客体关系
1.对照关系
2.同型关系
3.双向建构
4.联系中介
一、写作主客体的对照关系
认识
意图决定
新闻:传播
主 体
反映
客 体 视角选择
文 体
理论:研究
应用:实用
文学:审美
转化
贾平凹《丑石》
二、写作主客体的同型关系
黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它寻找光明。
(顾城《一代人》
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马, 夕阳下,断肠人在天涯(马致远《天净沙.秋思》) 国破山河在,城春草木深,感时花溅泪,恨别 鸟惊心。(杜甫《春望》) 天地与我并生,万物与我一体”(庄子) 雁引愁心去,山衔好月来”(李白) 心 同 型 物 天 感 应
第二章 写作主体与客体
(一) 操 作 方 法
第三节 写作客体的构成
什么是写作客体:
“客体”是与“主体”相对应的概念, 指主体的认识对象,因此,没有或离 开主体认识的事物不能称作客体。
社会生活
对象化的社会生活
写作客体的构成
对象化的 自然景观
群体化的 社会生活
个体化的 人生状态
外在化的 精神产品
物
董仲舒
人
主
交 融
客
融 物 合
审美活动
我
考夫卡格式塔
审美活动
(1)“天地与我并生,万物与我一体”(庄子) (2)“雁引愁心去,山衔好月来”(李白) (3)岭树重遮千里目,江流曲似九回肠(柳宗元 (4)“哀人生之须臾,羡长江之无穷”(苏轼) (5)“寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟” (苏轼) (6)“自其变者观之,则天地曾不能一瞬;自其 不变者观之,则物与我无尽也” (苏轼)
二、群体化的社会生活文章者,天下之公器
归宿:社会生活
兴观群怨
在社会中检验 产生社会功能
为世用者, 百篇无害; 不为世用, 一篇无补
反映于人脑
源泉:社会生活
三、个体化的人生状态
巴尔扎克的《人间喜剧》2400多个人物,包括资 产者、贵族、野心家、政治家 、司法人员 、军 人 、教士、艺术家、农民、工人、科学家、职员、 警探等,被称为“ 社会百科全书 ”。 曹雪芹的《红楼梦》900多个人物形象, 中国末期封建社会的百科全书;以上层 贵族社会为中心图画,生动地描写了十 八世纪上半叶末期封建社会的全部生活。 李汝珍《镜花缘》数百个人物,描绘了理想中的 女儿国,想象中的君子国,肮脏的无肠国、两面 国等等
三、个体化的人生状态
作为高级生命存在形态的人,一方面具有社会化的 属性,另一方面又具有个体化的属性。
《桨声灯影里的秦淮河》——朱自清、俞平伯(先天后天)
四、外在化的精神产品
• 思想意识、 行为风貌 精神 物质 文化 • 土壤基础 支持滋养 精神 文化 精神 产品 • 借外在形 式和载体 • 创造出的 精神产品
四、写作主客体的联系中介
写 作
选择 建构 转化
客体
主体
中介
感觉:感官刺激→主体意识→皮质兴奋(主客体中介) 表象:知觉基础→外界刺激→信息图像(思维与主客体) 语言:思维思想→文字文本(联系作者读者) 不仅要强主体意识,扩大客体信息源,而且还应当训练 自己的感觉,丰富表象记忆,加强语言文字的表达能力。
事
情
理
一、对象化的自然景观
“景乃诗之媒”(明.谢榛《四溟诗话》)
写作触发
表达媒介
“人心之动,物使之然也”(礼记)
写作对象
“挥毫当得江山助”(陆游)
对象化的社会生活
社会生活
• “窥情风景之上,钻貌草木之中” (刘勰: 《文心雕龙· 物色》) • “若乃山林皋壤,实文思之奥府” • (刘勰:《文心雕龙· 物色》) • “挥毫当得江山助”(陆游) • 陆机《文赋》:“遵四时而叹逝,瞻万物而思 纷,悲落叶于劲秋,喜柔条于芳春” • 《文心雕龙》:“登山则情满于山,观海则情 溢于海” • 《礼记· 乐记》:“人心之动,物使之然也”“ 其本在人心之感于物也”。
三、写作主客体的双向建构
客体 写 作
选择 建构 转化
主体
相互作用
选择:积存原材料→外界刺激→寻找素材→筛选过滤 建构:外来信息→整合加工→原有知识结构、审美趣味渗入 转化:原有结构随新信息改变→转化与升级→适应性运动
皮亚杰:认知的结构既不是在客体中预先形成了的,因为这些客体总是 被同化到那些超越于客体之上的逻辑数字框架中去;也不是在必须不断 地进行重新组织的主体中预先形成了的。因此,认识的获得必须用一个 将结构主义和建构主义紧密地连结起来的理论来说明,也就是说,每一 结构都是心理发生的结果,而心理发生就是从一个较初级的结构过渡到 一个不那么初级的(或较复杂的)结构。