生产与运营管理习题集(学生用)

合集下载

生产运作管理习题集(计算)

生产运作管理习题集(计算)

有一批零件,需经四道工序加工,各工序单件加工时间分别为: T 1=15 分钟,T 2=10分钟,T 3=15分钟, T 4=10分钟,设批量为5件,试用求平行、顺序、平行顺序移动方式下的加工周期.求总流程时间最小化的加工顺序,并计算加工周期。

某公司现有两个工厂A 和B,3个仓库U 、V 和W 。

这些工厂和仓库位于不同的城市,为满足日益增长的市场需求,公司决定再建一新工厂,现有X 和Y 两个备选厂址可供选择,各工厂生产能力、各仓库需求及工厂到仓库的单位运费如表所示,试比较选择运费较少的工厂选址方案。

用Johnson 算法求以下8/2/F/FmAx 问题的最优解。

某公司现有3个工厂A 、B 和C,它们在3个不同的城市.有2个仓库P 和Q ,它们位于不同的城市,仓库用来存放工厂生产的产品,随时供应用户,每个仓库每月需供应市场2100吨产品。

为了更好地为顾客服务,该公司决定再建一个新仓库。

经过调查分析,确定X与Y两个点可建仓库.相关资料如下表所示。

东方制造公司组装安全监视器。

每年以65元的单价购买1800个单色阴极射线管。

订货成本是13元.年持有成本占购买价格的20%。

计算最佳订货批量,以及订购与持有成本的年总成本。

已知对某零件的净需求如下表所示,单位订货费用为100元,单位库存费用为0。

25元/(件。

周).试用MPG法确定订货安排。

某公司在一次事故中损坏了五台仪器,这些仪器都需要经过AB两道工序进行修复,每台仪器在各工序修理的时间如下表所示,且已知两工序分别由不同的人员担任.任何一台仪器没有修复该公司都无法正常生产,试用Johnson方法对五台仪器修复顺序排序,使该公司能尽快恢复生产,并并计算流程时间.某公司现有3个原料供应地MMM3和两个工厂FF2,准备在X城或Y城再建一个工厂。

现给出下表中的资料.求最佳厂址。

据预测,市场每年对X公司生产的产品需求量为20000台,一年按250天计算,生产率为每天100台,生产提前期为4天.单位产品的生产成本为50元,单位产品年维持库存费为10元,每次生产的生产准备费为200元。

生产与运营管理习题集(学生用)

生产与运营管理习题集(学生用)

《生产与运营管理》习题一、单项选择(179)1.运作过程是“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的(D )在转换过程中发生增值。

A.原材料和零部件B.信息、设备、资金C.劳动力D.资源2.生产方式发展的主流为( B )。

A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.产品种小批量生产D.自动化生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( C )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产4.根据运营系统的特征,可以认为运营系统是一个( A )系统。

A.封闭与开放相结合的B. 开放的C.封闭的D.半开放的5.运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所做出的( D )。

A.短期计划B.使命和目标C.长期策略D.长期规划6.选址规划和设施布置属于运营系统( B )要解决的基本问题。

A.运行与控制B.规划与设计C.维护与更新D.外部协调7.标准化生产方式是由( A )提出来的。

A.惠特尼B.泰罗C.甘特D. 吉尔布雷斯8.精益生产方式的内涵之一是( C )。

A.按需生产B.按订单生产C.准时化生产D.外包生产9.在爱德华·布曼和罗伯特·法特的《生产与运作管理分析》中,在埃尔伍德·布法的《现代生产管理》中,讲述了生产系统所面临的问题具有( B )。

A.特殊性B.普遍性和重要性C.集合性D.排他性10.随着环境问题越来越受到人们的重视,企业必将把提供( A )作为新的增长点,才能在日益激烈的竞争环境中求得生存和发展。

A.绿色产品或服务B.特色产品或服务C.差异化产品或服务D.优质产品或服务11.运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划,用以支持( A )的长期竞争战略。

A.企业 B.企业组织 C.生产系统 D.制造系统12.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合( D )的能力,该能力可以决定企业在市场上的位置。

生产运作管理习题集

生产运作管理习题集

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

8.运作经理不对运作系统设计负责。

9.加工装配式生产是离散性生产。

10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

11.订货型生产的生产效率较低。

12.订货型生产可能消除成品库存。

13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

15.纯服务业不能通过库存调节。

16.准时性是组织生产过程的基本要求。

17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

18.企业的产出物是产品,不包括废物。

选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题及答案

生产运作管理试题及答案生产运作管理试题及答案(一) 一、单项选择题1. 下列生产单位中,可以采用对象专业化原则布局的是( )。

A 铸造车间 B 发动机车间C 机械加工车间D 热处理车间2. 对于大量生产方式而言,其生产单位布置应采用( )原则。

A 工艺专业化B 产品专业化C 混合专业化D 定位布置3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( )。

A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件,可选择( )。

A 顺序移动方式 B 平行移动方式C 平行顺序移动方式D 三者均可5. 大量生产类型的企业,编制生产作业计划可采用( )。

A 在制品定额法 B 累计编号法C 生产周期图表法D 定货点法6. 采用经济批量法确定的批量,是指( )。

A 最大批量B 最小批量C 总费用最低的批量D 上述说法都不准确7. 节拍是指( )。

A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是( )。

A 物料运量图法 B 从至表法C 作业相关图法D 线性规划法9. 工序间流动在制品是指( )。

A 正在各工序加工的在制品B 正在各工序加工、检验、装配的在制品C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品D 正在各工序间运输途中的在制品10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显,最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择( )。

A 大量生产B 成批生产C 单件生产D 批量客户化定制生产一、多项选择(每题2分,共20分)1.设备选择的原则是等。

A.技术先进B.生产适用C.便于维修D.结构简单2.下列各种生产方式,属于按工作地专业化程度划分的是。

A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产3.下列属于坐标时间。

《生产与运营管理》练习题与参考答案

《生产与运营管理》练习题与参考答案

《生产与运营管理》练习题与参考答案一、选择题:1.生产与运作管理是销售管理的前提,也是销售的(c)和后盾。

a)建议b)手段c)确保d)条件2.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和(d)等三种生产方式。

a)订货加工型b)订货工作型c)订货销售型d)订货工程型3.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能,把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来,构成有机整体,按(a)方式,生产出来满足用户社会须要的廉价、质优的产品(服务)。

a)最经济的b)最有效的c)最合理的d)最有用的4.流水生产最适用于(a)。

a)大量生产b).成批生产c).单件生产d).任何形式生产5.相对于流程式生产,线性加工型生产的特点就是:(a)a、品种数较多b、资本密集c、有较多标准产品d、设备柔性较低6.生产与运作系统的核心要素是(a)a)生产与运作过程b)生产与运作能力c)生产与运作战略d)生产与运作价值7.企业的战略体系中生产与运作战略属(c)战略。

a)公司级b)部门级c)职能级d)事业级8.产品生命周期(a)阶段,竞争的焦点为产品的功能整体表现,产销量较小,需不断进行产品创新,采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。

)投入期b)成长期c)成熟期d)衰退期9.(a)生产与运作系统在技术创新,弹性和交货期上整体表现较好。

a)单件小批b)大量大批c)cimsd)jit10.活动僵硬时间就是:(c)a、最悲观时间和最乐观时间之差b、结束时间和开始时间之差c、最早开始时间和最迟开始时间之差d、以上都不是11.通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于(b)a.全新产品b.改进新产品c.更新换代新产品d.仿制新产品12.产品a在甲企业属新产品,而在乙企业却属旧产品,这说明了新产品具备(d)的特征。

a.创新性b.先进性c.继承性d.模糊性和相对性13.能够充分利用社会的科研力量,充分发挥各方的优势,加快开发过程,提高新产品开发成功率的新产品开发方式就是(a)。

生产运营管理习题集及答案解析

生产运营管理习题集及答案解析

生产运营管理习题集一、单选题1、生产与作业管理在企业管理中处于( C )A.决策性地位B.计划性地位C.基础性地位D.主导性地位2、汽车家电是采用什么生么生产方式的( B )A.成批生产B.大量生产C.单件小批生产D.流程生产3、少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用( B )A.工艺对象专业化形B.产品对象专业化形式C.混合形式D.加工专业化形式4、开发新产品通常要经历:①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节,下列按先后顺序排列正确的是( D )。

A. ②①③④⑤⑥⑦B. ②①③⑤④⑥⑦C. ②③①⑤④⑥⑦D. ②⑤①③④⑥⑦5、一条流水线对产品品种的适应能力( C )A.只适用单一品种B.可完全适用于不同品种C.有条件适用多个品种D.最多只适用 2 个品种6、产品从投入时刻起至加工完毕止的时间长度称为( C )A.零件工序生产周期B.零件加工生产周期C.产品生产周期D.大量生产周期7、网络图中,一项工作的最迟完工时间,等于其(D )A.箭头事件的最早时间B.箭尾事件的最早时间C.箭头事件的最迟时间D.箭尾事件的最迟时间8、经济订购批量是在哪种费用最省情况下的订货量?(C )A.全部订购费用B.全部库存费用C.A 和 B 两者之和D.全部运输费用9、MRP 中的 BOM,指的是( A )A.物料清单B.加工工艺数据C.生产能力资源数据D.工厂日历10.生产与运作过程分析是针对______的生产过程进行的系统分析.(D)A 客户与市场B 资金与商品C 人力与物力 D 产品与服务11.生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和。

(A )A.环境要素管理 B.投入要素管理 C.生产要素管理 D.人力资源管理12.高级时装公司,专门用于银行、邮政、航天等特殊用途的大型计算机制造公司,咨询公司等特别注重以下哪项竞争重点?(D)A.成本 B。

生产运作管理第三版课后习题集

生产运作管理第三版课后习题集

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

8.运作经理不对运作系统设计负责。

9.加工装配式生产是离散性生产。

10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

11.订货型生产的生产效率较低。

12.订货型生产可能消除成品库存。

13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

15.纯服务业不能通过库存调节。

16.准时性是组织生产过程的基本要求。

17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

18.企业的产出物是产品,不包括废物。

选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产与运作管理复习题及参考答案

生产与运作管理复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案生产与运作管理一、单选题:1.哪一项不是组织准时生产的条件? [ ]A.减少调整准备时间B.准时采购C.建立推进式系统D.从根源上保证质量2.按工艺专业化原则建立生产单位,优点是 [ ]A.生产系统可靠性高B.可采用专用高效设备C.缩短生产周期D.简化管理工作3.JIT 与传统生产系统对库存存在不同的认识,体现在 [ ]A.JIT 将库存视为缓冲器B.JIT 将库存视为资产C.JIT 认为库存占用资金和空间D.JIT 认为库存掩盖了生产管理的问题4.项目进度控制的重点是 [ ]A.关键作业进度B.全部作业进度C.并行作业进度D.交叉作业进度5.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是 [ ]A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产6.某产品流水生产,计划日产量为150件,两班生产,每班规定有12分钟停歇时间,计划废品率为 5%,那么该产品生产的节拍的计算公式应为 [ ]A.r=B.r=C.r=D.r=7.设某企业对某物资的年需求量为10000件,该企业每次订货量为1000件,一次订货成本为100 元,则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为 [ ]A.10,000元B.1,000元C.100,000元D.100元8.下述哪一种方法不属于行为理论的内容? [ ]A.工作扩大化B.团队工作方式C.工作职务轮换D.工作丰富化9.滚动计划方法的优点是 [ ]A.计划是动态型的B.执行时可以灵活改变计划C.提高计划的连续性D.计划是动态型的并且提高计划的连续性10.某加工中心有2台设备,每天一班,每班8小时,5月份工作天数为23天,设备开动率为90%,该加工中心的设备能力为 [ ]A.331.2小时B.165.6小时C.184小时D.368小时11.单件小批生产的好处是 [ ]A.生产周期短B.效率高C.成本低D.可“以不变应万变”12.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场? [ ]A.原料易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便13.制定综合生产计划需要多项输入,哪项输入来自企业外部? [ ]A.现有库存水平B.原材料供应能力C.现有设备能力D.现有员工数量14.生产运作战略是企业的 [ ]A.公司层战略B.经营层战略C.职能层战略D.竞争战略15.汽车及家电的生产,一般属于 [ ]A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式D.连续生产方式16.工艺专业化的优点之一是 [ ]A.运输路线短B.有利于减少在制品数量和流动资金占用量C.产品品种更换有较强的适应性D.运输成本低17.在多品种生产的企业中,当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时,生产能力的计量单位宜采用 [ ]A.具体产品B.假定产品C.代表产品D.标准产品18.当选址对象的输入与输出成本是决策的主要变量时,()是一个很好的决策方法。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《生产与运营管理》习题一、单项选择(179)1.运作过程是“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的(D )在转换过程中发生增值。

A.原材料和零部件B.信息、设备、资金C.劳动力D.资源2.生产方式发展的主流为( B )。

A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.产品种小批量生产D.自动化生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( C )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产4.根据运营系统的特征,可以认为运营系统是一个( A )系统。

A.封闭与开放相结合的B. 开放的C.封闭的D.半开放的5.运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所做出的( D )。

A.短期计划B.使命和目标C.长期策略D.长期规划6.选址规划和设施布置属于运营系统( B )要解决的基本问题。

A.运行与控制B.规划与设计C.维护与更新D.外部协调7.标准化生产方式是由( A )提出来的。

A.惠特尼B.泰罗C.甘特D. 吉尔布雷斯8.精益生产方式的内涵之一是( C )。

A.按需生产B.按订单生产C.准时化生产D.外包生产9.在爱德华·布曼和罗伯特·法特的《生产与运作管理分析》中,在埃尔伍德·布法的《现代生产管理》中,讲述了生产系统所面临的问题具有( B )。

A.特殊性B.普遍性和重要性C.集合性D.排他性10.随着环境问题越来越受到人们的重视,企业必将把提供( A )作为新的增长点,才能在日益激烈的竞争环境中求得生存和发展。

A.绿色产品或服务B.特色产品或服务C.差异化产品或服务D.优质产品或服务11.运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划,用以支持( A )的长期竞争战略。

A.企业 B.企业组织 C.生产系统 D.制造系统12.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合( D )的能力,该能力可以决定企业在市场上的位置。

A. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D.市场需要13.市场需求是由人们的消费需求构成的,以人们的消费能力为极限,其总和构成( D ),或称有效的市场需求。

A. 顾客群体B.消费者群体C.用户群体D.市场容量14.运营战略认为生产系统是企业的竞争之本,只有具备了( B )的竞争优势,才能赢得产品的优势,才会有企业的优势,因此,运营战略理论是以竞争及其优势的获取为基础的。

A.经营系统B.生产系统C. 营销系统D.决策系统15.世界级制造系统的产品在世界范围内具有很强的( C ),深受用户信赖和推崇。

A.生产能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力16.( C )是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想,以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。

A.生产管理B.市场营销C.生产战略D.经营战略17.—般企业的战略分为3个层次,生产战略属于( A )战略。

A.职能级B.部门级C. 企业级D.联合级18.换代新产品是指在原来产品基础上,基本原理不变,( B )采用新技术、新结构、新材料、新元件,使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。

A.全部B.部分C.多数D.基本19.改进新产品是对现有产品线的( C ),可以较少的投资和时间,使企业在短期内保持市场份额。

A.改进与创新B.压缩与调整C.补充和延伸D.淘汰20.当产品处于成长期时,就需要着手研制开发新产品;当产品处于成熟期时,积极( D )推出新产品;当产品处于衰退期时,果断地中止产品的生产,代之以新产品。

A. 压缩产品线B.储备一代产品C.寻找新的市场D.推出新产品21.绿色设计的基本要求之一要求产品在生产、使用、废弃、回收、处置的各个环节对(B )无害或危害最小化。

A.产品B.环境C.使用者D.设计者22.服务蓝图就是用箭线把服务过程中的各项作业(用矩阵框或菱形框表示)按其前后顺序连接起来的作业顺序图。

它不同于业务流程图,从横向上分为(A )层次。

A.四个B.三个C.五个D.三到四个23.汽车及家电的生产,一般属于( A )A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式 D.定制生产方式24.机床厂、柴油机厂的生产,一般属于( B )A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式 D.定制生产方式25.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型,若工作地承担的工序数为1~2时,属于( B )。

A.大批生产B.大量生产C.小批生产D.单件生产26.成批生产类型宜于较多地采用( D )和工艺装备。

A.先进设备B.专用设备C.大型设备D.通用设备27.建造质量屋的技术路线第四步是确定( C )。

A.调查顾客需求B.顾客满意度C.技术要求的满意度方向D.产品竞争力评价28.企业研究开发新产品的能力标志着( C )。

A.企业过去的竞争力B.企业现实的竞争力C.企业未来的竞争力D.企业的价格竞争力29.产品开发的始点是( D )。

A.基础研究B.产品试制C.技术可行性D.新产品的构思30.下列关于产品试制和鉴定的正确说法是( C )。

A.产品试制应在完成产品设计工作之后,完成工艺准备工作之前进行B.产品试制主要解决产品质量的问题,产品鉴定主要解决工艺过程的问题C.产品试制分为两个主要阶段,即样品试制和小批试制在每个试制阶段完成之后,都必须进行产品鉴定D.以上说法都不正确31.企业通过市场调查,预测用户需求趋势,并据此决定开发和销售的产品是( B )。

A.用户订货开发的新产品B.企业自主开发的新产品C.地区新产品D.仿制新产品32.新产品开发决策应该由企业( A )。

A.最高领导层制定B.最低领导层制定C.中间管理层制定D.职工代表大会制定33.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合( D )的能力,该能力可以决定企业在市场上的位置。

A.外部环境B.内部条件C.宏观政策D.市场需要34.产品开发是一个从产生( A )开始到制造出成品为止的完整过程。

A.概念产品B.实物产品C.信息产品D.精神产品35.开发新产品通常要经历:①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节,下列按先后顺序排列正确的是( D )。

A. ②①③④⑤⑥⑦B. ②①③⑤④⑥⑦C. ②③①⑤④⑥⑦D. ②⑤①③④⑥⑦36.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和( C )。

A.拓展性B.规范性C.先进性D.整体性37.由模拟式移动电话发展到数字式移动电话,从新产品角度看数字式移动电话属于( D )。

A.改进新产品B.换代新产品C.仿制新产品D.全新产品38.采取(A )需要比需求的增加提前一个时期扩大运营能力,以充足的运营能力来满足未来增加的需求。

A.超前策略B.滞后策略C. 紧缩策略D.经营策略39.运营能力规划就是确定新建运营系统的( C ),扩大或缩减现有运营能力等。

A.产品B.设备C.规模D.计划40.规模报酬不变是指报酬增加的幅度与规模增加的幅度(D ),即生产要素都增加一倍,产量也增加一倍。

A.不等B.之比C.之差D.相等41.平均等待时间是指任意时刻进入服务系统的顾客等待时间的( B )。

A.平均值B.期望值C.最大值D.最小值42.与服务能力有关的成本包括( A ),服务设施(如收款台、售票窗口、交通工具等)的折旧费、维修费、管理费等。

A.服务人员的工资B.管理人员工资C.服务设施采购费D.服务收费43.平均逗留时间是任意时刻进入服务系统的顾客( B )的期望值。

A.等待时间B.逗留时间C.服务时间D.离开时间44.进行盈亏平衡分析时,要将成本分为(A ),以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。

A.固定成本和变动成本B.半变动成本和变动成本C.机会成本和销售成本D.半变动成本和半固定成本45.当经营安全率为( D ),表明经营状况较安全。

A.30%B.10%—15%C.小于10%D.25%—30%46.运营能力计算中所涉及的设备是指( D )。

A.企业拥有的全部设备B.除报废、封存、备用和停用之外的全部设备C.正在运转的设备D.除报废、封存、备用之外的全部设备47.运营能力是指在计划期内,企业参与生产的全部( C ),在既定的组织技术条件下,所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。

A.厂房 B.机械设备 C.固定资产 D.流动资产48.编制年度生产计划的依据是:( B )。

A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.固定能力49.企业建厂时在基建任务书和技术文件中规定的生产能力被称为(A )。

A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.运行能力50.企业运营能力计算工作通常从底层开始( B )进行,先计算单台设备的能力,然后逐步计算班组(生产线)、车间、最后计算企业的生产能力。

A.自上而下B.自下而上C.从左到右D.从右到左51.对于备货型生产企业,主要是确定品种和(D )。

A.产品价格B.交货期C.净产值D.产量52.( B )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来B.都是投入—转换—产出的过程C.都是属于劳动密集型D.产品都不可存储53.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体,它必须与( A ) 结合起来,才能组织起一个完整的生产系统。

A. 劳动过程B.沟通过程C. 实验过程D. 开发过程54.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。

A.设计过程,实验过程,基本生产过程,销售过程和服务过程B.工艺过程、检验过程,运输过程,自然过程,储存等待过程,附属生产过程C.生产技术准备过程,基本生产过程,辅助生产过程,生产服务过程,附属生产过程D.在选项B当中不包括销售过程和服务过程55.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向,因而其生产过程属于( A ) 。

A.基本生产过程 C.辅助生产过程C.生产服务过程D.附属生产过程56.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。

A.毛坯生产过程B.基本生产过程C.零件生产过程D.产品装配过程57.企业的动力供应,工具制造等部门工作属于( B )。

A.生产准备过程B.辅助生产过程C.生产服务过程D.服务过程58.汽车及家电的生产,一般属于( A )A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式 D. 定制生产方式59.机床厂、柴油机厂的生产,一般属于( B )A.大量生产方式B.成批生产方式C.单件生产方式 D. 定制生产方式60.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节,称为( B )A.工艺阶段 B .工序C.基本生产过程 C.工作地61.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为( B )。

相关文档
最新文档