生产与运营管理习题集(学生用)
《生产与运作管理》问答题答案
《生产与运作管理》问答题答案生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。
2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。
4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。
（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
2、简述生产运作战略的特点。
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。
生产管理习题集
生产运营管理习题集四、简答题1、质量是企业的生命质量第一，质量是企业的生命，没有了质量企业的效益、生存、品牌、形象等无从谈起，企业只有维护消费者的利益，消费者才能维护企业的利益。
企业经营的唯一目的是满足顾客的需求并使顾客完全满意；企业要以顾客的角度进行思考，以顾客的眼光评价本企业所提供的产品和服务；企业必须从顾客的角度出发比较和评价周围的一切；顾客所够买的不是产品和服务本身，而是其效用（如，有效性和效率）和价值；如果在一次交易中，顾客没得到与其所付出相当的回报，那么，企业就增加了一个不满意顾客；不满意顾客的投诉不是企业的麻烦，而是送给企业的“礼物”；每一位顾客都是企业的长久的合作伙伴；企业怎样对待自己的员工，员工就会怎样对待企业的顾客。
7、简述库存利与弊答：利：改善服务质量－按时交货节省订货费用，批量定货：减少定货次数，享受批量折扣节省作业交换费用，批量而不是按零星组织生产提高人员与设备的利用率，保证生产连续性，减少等待时间弊端：占用大量资金，包括资源占用、资金成本发生库存成本，包括资金成本、存储费用、库存损失掩盖企业生产经营中存在的问题，有质量问题、管理问 题、供应商问题13、生产运作组织方式的选择有哪三类，（1分）并简要分析三者间的区别。
（4分）（共5分）答：A、工艺对象专业化形式 B、产品对象专业化形式 C、混合组织方式14、6 管理的主要思想是什么？答：要点：在 6 范围内的产品每百万个产品中的缺陷数只有2或3.4个，即如果一个产品的实际产出能够实现6 质量控制，产品几乎是零缺陷，长此以往，企业通过上上下下、各个环节的不断努力，形成一种持续改进的企业文化，从而使企业长期立于不败之地。
16、什么是“并行工程”？并行工程是综合考虑产品研发所涉及的各个要素并同步地进行有关研发过程（包括制造过程和支持过程）的一种系统方法。
这种方法要求组建跨部门、多学科的工作小组，小组成员一起并行协调工作，对产品设计、工艺、制造、检验等上、下游的工作同时考虑和并行交叉设计，及时交流信息，使各种问题尽早暴露，并共同加以解决。
生产与运营管理习题集(学生用)
《生产与运营管理》习题一、单项选择（179）1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D）在转换过程中发生增值。
A.原材料和零部件B.信息、设备、资金C.劳动力D.资源2.生产方式发展的主流为（B）。
A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.产品种小批量生产D.自动化生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是(?C?)A.大量生产??B.成批生产C.单件生产???D.多品种小批量生产4.根据运营系统的特征，可以认为运营系统是一个（A）系统。
A.封闭与开放相结合的B.开放的C.封闭的D.半开放的5.运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所做出的（D）。
A.短期计划B.使命和目标C.长期策略D.长期规划6.选址规划和设施布置属于运营系统（B）要解决的基本问题。
A.运行与控制B.规划与设计C.维护与更新D.外部协调7.标准化生产方式是由（A）提出来的。
A.惠特尼B.泰罗C.甘特D.吉尔布雷斯8.精益生产方式的内涵之一是（C）。
A.按需生产B.按订单生产C.准时化生产D.外包生产9.在爱德华·布曼和罗伯特·法特的《生产与运作管理分析》中，在埃尔伍德·布法的《现代生产管理》中，讲述了生产系统所面临的问题具有（B）。
A.特殊性B.普遍性和重要性C.集合性D.排他性10.随着环境问题越来越受到人们的重视，企业必将把提供（A）作为新的增长点，才能在日益激烈的竞争环境中求得生存和发展。
A.绿色产品或服务B.特色产品或服务C.差异化产品或服务D.优质产品或服务11.运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持（A）的长期竞争战略。
A．企业B.企业组织C.生产系统D.制造系统12.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（D）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
A.外部环境B.内部条件C.宏观政策D.市场需要13.市场需求是由人们的消费需求构成的，以人们的消费能力为极限，其总和构成（D），或称有效的市场需求。
生产运营管理练习题_答案
《生产运营管理》练习题答案一、计算题1、解：频数统计表如下所示：频数统计表项目 数量（条） 百分比(%) 累计百分比(%) 空松 458 46.3 46.3贴口 297 30 76.3切口 80 8 84.3表面 55 5.6 89.9短烟 35 3.5 93.4过紧 28 2.9 96.3油点 15 1.5 97.8其他 22 2.2 100总计 990 100 100排列图略从图中可以得到空松、贴口二因素占76.3%,为质量改进的关键因素。
2、装配：出产提前期=0投入提前期=0+5=5机加工：出产提前期=5+2+（20-10）=17生产周期=23-17=6毛坯：65=23+2+（X-20）生产间隔期X=60，投入提前期=65+10=75期量标准 毛坯 机加工 装配批量（台） 600 200 100生产周期（日） 10 6 5生产间隔期（日） 60 20 10出产提前期（日） 65 17 0投入提前期（日） 75 23 53、解：本题为双向公差，中心不重合的情况标准中心为10 偏移量ε=10-9.998=0.002CPK =（0.048-2×0.002）/（6×0.007）=1.0454、分别计算成本地点A的成本＝4000＋19000＋800×4＝26200 地点B的成本＝3500＋22000＋800×5＝29500 地点C的成本＝5000＋18000＋800×6＝27800 从而可知A最低。
5、(1)画出网络图① A ② B ③ D④ EF⑤ G ⑥(2)关键线路A-B-D-F-G ，37天(3)A-B-D-E 38天6、（1）设固定成本为F，单位产品的变动成本为c,年销售量为Q ，单位产品的销售价格为p. 2013年Q=240/100=2.4(万件)2014年Q=320/100=3.2(万件)200=F+c*2.4256=F+c*3.2F=32(万元) c=70元/件Q 0=F/(p-c)=1.067(万件)（2）当销售量为20000件时利润P=20000*100-320000-20000*70=280000元7、解经济订货批量为：HDS EOQ 2 1206.03636002=600（件）年订购次数=3600÷600=6（次）年订购总成本=6×36=216（元）年保管总成本=（600÷2）×0.72=216（元）年库存总成本TC =4328、已知：2, 2DS D Q Q TC DC S iC iC Q 当C＝5.00元时，EOQ＝632，不可行；当C＝4.50元时，EOQ＝667，可行。
生产运作管理习题集及答案
精心整理生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（）2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（）4.“”是5.6.7.8.9.10.11.1.AC．投入2.A.3.A.品种4.A.5.企业生产与运作系统的立足点是()。
A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。
A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。
A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。
A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。
A.组织B.计划C.战略D.控制11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。
A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12.实现市场营销战略的基础是()。
A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略13.生产与运作系统的首要基本功能是()。
A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.14.A.信息15.A.质量16.A.B.C.D.17.A.C.18.A.19.A.资源20.A.C.21.A22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。
A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。
A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。
A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。
生产运作管理习题集
第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
8．运作经理不对运作系统设计负责。
9．加工装配式生产是离散性生产。
10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
11．订货型生产的生产效率较低。
12．订货型生产可能消除成品库存。
13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
15．纯服务业不能通过库存调节。
16．准时性是组织生产过程的基本要求。
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
18．企业的产出物是产品，不包括废物。
选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产运作管理试题及答案
生产运作管理试题及答案生产运作管理试题及答案(一) 一、单项选择题1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是( )。
A 铸造车间 B 发动机车间C 机械加工车间D 热处理车间2. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用( )原则。
A 工艺专业化B 产品专业化C 混合专业化D 定位布置3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( )。
A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择( )。
A 顺序移动方式 B 平行移动方式C 平行顺序移动方式D 三者均可5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用( )。
A 在制品定额法 B 累计编号法C 生产周期图表法D 定货点法6. 采用经济批量法确定的批量，是指( )。
A 最大批量B 最小批量C 总费用最低的批量D 上述说法都不准确7. 节拍是指( )。
A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是( )。
A 物料运量图法 B 从至表法C 作业相关图法D 线性规划法9. 工序间流动在制品是指( )。
A 正在各工序加工的在制品B 正在各工序加工、检验、装配的在制品C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品D 正在各工序间运输途中的在制品10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择( )。
A 大量生产B 成批生产C 单件生产D 批量客户化定制生产一、多项选择(每题2分，共20分)1.设备选择的原则是等。
A.技术先进B.生产适用C.便于维修D.结构简单2.下列各种生产方式，属于按工作地专业化程度划分的是。
A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产3.下列属于坐标时间。
《生产与运营管理》练习题与参考答案
《生产与运营管理》练习题与参考答案一、选择题：1.生产与运作管理是销售管理的前提，也是销售的（c）和后盾。
a）建议b）手段c）确保d）条件2.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（d）等三种生产方式。
a）订货加工型b）订货工作型c）订货销售型d）订货工程型3.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，构成有机整体，按（a）方式，生产出来满足用户社会须要的廉价、质优的产品（服务）。
a）最经济的b）最有效的c）最合理的d）最有用的4.流水生产最适用于（a）。
a）大量生产b）.成批生产c）.单件生产d）.任何形式生产5.相对于流程式生产，线性加工型生产的特点就是：（a）a、品种数较多b、资本密集c、有较多标准产品d、设备柔性较低6.生产与运作系统的核心要素是（a）a）生产与运作过程b）生产与运作能力c）生产与运作战略d）生产与运作价值7.企业的战略体系中生产与运作战略属（c）战略。
a）公司级b）部门级c）职能级d）事业级8.产品生命周期（a）阶段，竞争的焦点为产品的功能整体表现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。
）投入期b）成长期c）成熟期d）衰退期9.（a）生产与运作系统在技术创新，弹性和交货期上整体表现较好。
a）单件小批b）大量大批c）cimsd）jit10.活动僵硬时间就是：（c）a、最悲观时间和最乐观时间之差b、结束时间和开始时间之差c、最早开始时间和最迟开始时间之差d、以上都不是11.通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（b）a．全新产品b．改进新产品c．更新换代新产品d．仿制新产品12.产品a在甲企业属新产品，而在乙企业却属旧产品，这说明了新产品具备（d）的特征。
a．创新性b．先进性c．继承性d．模糊性和相对性13.能够充分利用社会的科研力量，充分发挥各方的优势，加快开发过程，提高新产品开发成功率的新产品开发方式就是（a）。
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《生产与运营管理》习题一、单项选择（179）1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。
A.原材料和零部件B.信息、设备、资金C.劳动力D.资源2.生产方式发展的主流为（ B ）。
A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.产品种小批量生产D.自动化生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产4.根据运营系统的特征，可以认为运营系统是一个（ A ）系统。
A.封闭与开放相结合的B. 开放的C.封闭的D.半开放的5.运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所做出的（ D ）。
A.短期计划B.使命和目标C.长期策略D.长期规划6.选址规划和设施布置属于运营系统（ B ）要解决的基本问题。
A.运行与控制B.规划与设计C.维护与更新D.外部协调7.标准化生产方式是由（ A ）提出来的。
A.惠特尼B.泰罗C.甘特D. 吉尔布雷斯8.精益生产方式的内涵之一是（ C ）。
A.按需生产B.按订单生产C.准时化生产D.外包生产9.在爱德华·布曼和罗伯特·法特的《生产与运作管理分析》中，在埃尔伍德·布法的《现代生产管理》中，讲述了生产系统所面临的问题具有（ B ）。
A.特殊性B.普遍性和重要性C.集合性D.排他性10.随着环境问题越来越受到人们的重视，企业必将把提供（ A ）作为新的增长点，才能在日益激烈的竞争环境中求得生存和发展。
A.绿色产品或服务B.特色产品或服务C.差异化产品或服务D.优质产品或服务11.运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划，用以支持（ A ）的长期竞争战略。
A．企业 B.企业组织 C.生产系统 D.制造系统12.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（ D ）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
A. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D.市场需要13.市场需求是由人们的消费需求构成的，以人们的消费能力为极限，其总和构成（ D ），或称有效的市场需求。
A. 顾客群体B.消费者群体C.用户群体D.市场容量14.运营战略认为生产系统是企业的竞争之本，只有具备了（ B ）的竞争优势，才能赢得产品的优势，才会有企业的优势，因此，运营战略理论是以竞争及其优势的获取为基础的。
A.经营系统B.生产系统C. 营销系统D.决策系统15.世界级制造系统的产品在世界范围内具有很强的（ C ），深受用户信赖和推崇。
A.生产能力B.创新能力C.竞争能力D.发展能力16.（ C ）是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。
A.生产管理B.市场营销C.生产战略D.经营战略17.—般企业的战略分为3个层次，生产战略属于( A )战略。
A.职能级B.部门级C. 企业级D.联合级18.换代新产品是指在原来产品基础上，基本原理不变，（ B ）采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。
A.全部B.部分C.多数D.基本19.改进新产品是对现有产品线的（ C ），可以较少的投资和时间，使企业在短期内保持市场份额。
A.改进与创新B.压缩与调整C.补充和延伸D.淘汰20.当产品处于成长期时，就需要着手研制开发新产品；当产品处于成熟期时，积极（ D ）推出新产品；当产品处于衰退期时，果断地中止产品的生产，代之以新产品。
A. 压缩产品线B.储备一代产品C.寻找新的市场D.推出新产品21.绿色设计的基本要求之一要求产品在生产、使用、废弃、回收、处置的各个环节对（B ）无害或危害最小化。
A.产品B.环境C.使用者D.设计者22.服务蓝图就是用箭线把服务过程中的各项作业（用矩阵框或菱形框表示）按其前后顺序连接起来的作业顺序图。
它不同于业务流程图，从横向上分为（A ）层次。
A.四个B.三个C.五个D.三到四个23.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式B．成批生产方式C．单件生产方式 D.定制生产方式24.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B )A．大量生产方式B．成批生产方式C．单件生产方式 D.定制生产方式25.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。
A.大批生产B.大量生产C.小批生产D.单件生产26.成批生产类型宜于较多地采用（ D ）和工艺装备。
A.先进设备B.专用设备C.大型设备D.通用设备27.建造质量屋的技术路线第四步是确定（ C ）。
A.调查顾客需求B.顾客满意度C.技术要求的满意度方向D.产品竞争力评价28.企业研究开发新产品的能力标志着（ C ）。
A.企业过去的竞争力B.企业现实的竞争力C.企业未来的竞争力D.企业的价格竞争力29.产品开发的始点是（ D ）。
A.基础研究B.产品试制C.技术可行性D.新产品的构思30.下列关于产品试制和鉴定的正确说法是（ C ）。
A.产品试制应在完成产品设计工作之后，完成工艺准备工作之前进行B.产品试制主要解决产品质量的问题，产品鉴定主要解决工艺过程的问题C.产品试制分为两个主要阶段，即样品试制和小批试制在每个试制阶段完成之后，都必须进行产品鉴定D.以上说法都不正确31.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( B )。
A.用户订货开发的新产品B.企业自主开发的新产品C.地区新产品D.仿制新产品32.新产品开发决策应该由企业( A )。
A.最高领导层制定B.最低领导层制定C.中间管理层制定D.职工代表大会制定33.产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（ D ）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
A.外部环境B.内部条件C.宏观政策D.市场需要34.产品开发是一个从产生( A )开始到制造出成品为止的完整过程。
A.概念产品B.实物产品C.信息产品D.精神产品35.开发新产品通常要经历：①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节，下列按先后顺序排列正确的是( D )。
A. ②①③④⑤⑥⑦B. ②①③⑤④⑥⑦C. ②③①⑤④⑥⑦D. ②⑤①③④⑥⑦36.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和( C )。
A.拓展性B.规范性C.先进性D.整体性37.由模拟式移动电话发展到数字式移动电话，从新产品角度看数字式移动电话属于( D )。
A.改进新产品B.换代新产品C.仿制新产品D.全新产品38.采取（A ）需要比需求的增加提前一个时期扩大运营能力，以充足的运营能力来满足未来增加的需求。
A.超前策略B.滞后策略C. 紧缩策略D.经营策略39.运营能力规划就是确定新建运营系统的（ C ），扩大或缩减现有运营能力等。
A.产品B.设备C.规模D.计划40.规模报酬不变是指报酬增加的幅度与规模增加的幅度（D ），即生产要素都增加一倍，产量也增加一倍。
A.不等B.之比C.之差D.相等41.平均等待时间是指任意时刻进入服务系统的顾客等待时间的（ B ）。
A.平均值B.期望值C.最大值D.最小值42.与服务能力有关的成本包括（ A ），服务设施（如收款台、售票窗口、交通工具等）的折旧费、维修费、管理费等。
A.服务人员的工资B.管理人员工资C.服务设施采购费D.服务收费43.平均逗留时间是任意时刻进入服务系统的顾客（ B ）的期望值。
A.等待时间B.逗留时间C.服务时间D.离开时间44.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。
A．固定成本和变动成本B．半变动成本和变动成本C．机会成本和销售成本D．半变动成本和半固定成本45.当经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。
A.30%B.10%—15%C.小于10%D.25%—30%46.运营能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。
A.企业拥有的全部设备B.除报废、封存、备用和停用之外的全部设备C.正在运转的设备D.除报废、封存、备用之外的全部设备47.运营能力是指在计划期内，企业参与生产的全部（ C ），在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。
A．厂房 B.机械设备 C.固定资产 D.流动资产48.编制年度生产计划的依据是：（ B ）。
A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.固定能力49.企业建厂时在基建任务书和技术文件中规定的生产能力被称为（A ）。
A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.运行能力50.企业运营能力计算工作通常从底层开始（ B ）进行，先计算单台设备的能力，然后逐步计算班组（生产线）、车间、最后计算企业的生产能力。
A.自上而下B.自下而上C.从左到右D.从右到左51.对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。
A.产品价格B.交货期C.净产值D.产量52.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来B.都是投入—转换—产出的过程C.都是属于劳动密集型D.产品都不可存储53.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。
A. 劳动过程B.沟通过程C. 实验过程D. 开发过程54.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。
A.设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程B.工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程D.在选项B当中不包括销售过程和服务过程55.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。
A.基本生产过程 C.辅助生产过程C.生产服务过程D.附属生产过程56.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。
A.毛坯生产过程B.基本生产过程C.零件生产过程D.产品装配过程57.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( B )。
A.生产准备过程B.辅助生产过程C.生产服务过程D.服务过程58.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式B．成批生产方式C．单件生产方式 D. 定制生产方式59.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B )A．大量生产方式B．成批生产方式C．单件生产方式 D. 定制生产方式60.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）A．工艺阶段 B .工序C．基本生产过程 C.工作地61.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。