农商银行个人年度总结(3篇)
农商银行个人工作总结6篇
农商银行个人工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼间我已在农商银行工作了X年。
在这X年的时间里，我从一名普通的柜员成长为一名业务熟练、服务优质的客户经理。
在这个过程中，我经历了许多挑战和学习，也取得了一些成绩。
下面，我将对自己在农商银行的职业生涯进行全面的总结和反思。
一、工作经历在农商银行的X年里，我先后从事过柜员、客户经理等岗位。
在每个岗位上，我都尽职尽责，努力工作。
在柜员岗位上，我熟练掌握了柜面业务操作流程，能够独立完成各项柜面业务。
同时，我还积极学习新知识，不断提高自己的业务水平。
在客户经理岗位上，我负责客户关系的维护和发展，通过与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的金融解决方案。
我还积极参与营销活动，为客户推荐农商银行的各类产品，努力提高客户满意度。
在农商银行的X年里，我取得了一些显著的工作成绩。
首先，在柜员岗位上，我通过不断提高自己的业务水平，多次获得“业务能手”称号。
同时，我还积极参与银行的各项竞赛活动，多次获得优异成绩。
其次，在客户经理岗位上，我通过与客户保持密切沟通，成功维护了现有客户关系，并拓展了新的客户资源。
在客户的推荐下，农商银行的各类产品得到了广泛应用和认可。
此外，我还积极与同业金融机构合作，开展交叉销售和合作业务，为银行创造了更多收益。
三、工作感受在农商银行的X年里，我深刻感受到工作的乐趣和成就感。
首先，我热爱我的工作，喜欢挑战和解决问题。
在遇到困难和问题时，我总是积极寻找解决方案，并努力实现目标。
其次，我感受到了工作的成就感。
每当成功完成一项任务或达成一个目标时，我都会为自己感到骄傲和满足。
此外，在农商银行这个大家庭中，我还感受到了同事们的关心和支持。
我们一起工作、学习和成长，共同为银行的发展贡献力量。
在农商银行的X年里，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在与客户沟通时有时会过于直接或冲动，需要更好地掌握沟通技巧和表达方式。
其次，我在业务学习上有时会懈怠或自满，需要更加勤奋和刻苦地学习新知识。
农商银行年终个人总结
农商银行年终个人总结（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!农商银行年终个人总结农商银行年终个人总结5篇银行是金融机构之一,且是最主要的金融机构,主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。
农商行员工个人总结5篇
农商行员工个人总结5篇第1篇示例：农商行员工个人总结自踏入农商行这个大家庭以来，我始终以信守职责、脚踏实地的态度，努力工作、进取求新。
在这里我得到了许多成长与锻炼，也遇到许多挑战与困难。
回首这段时光，我深感收获颇丰，也有很多感悟与心得，下面我来做一番简要总结。
关于工作态度与方法。
在工作中，我始终坚持以客户为中心，与客户建立起信任，了解他们的需求和期望，做好服务工作。
在工作中，我也积极主动，勇于承担责任，关注团队合作，注重细节，努力做好每一个细节工作。
我也注意多沟通、多思考，由于工作中跟客户、同事和领导都需要交流，通过交流更能够了解对方的需求和期望，能够更好地完成工作。
在工作中不断提高自己的综合素质，不断学习、不断改进。
关于团队合作与沟通。
在项目合作中，团队合作是至关重要的，而团队合作的基础是良好的沟通。
在工作中，我时刻保持团队意识，与同事之间建立良好的合作关系，相互支持、相互帮助，共同完成工作目标。
在项目合作过程中，我善于倾听，善于沟通，寻求共识，避免冲突，共同为项目的成功贡献自己的力量。
懂得感恩，知道珍惜同事间的友谊。
关于个人成长与发展。
在农商行这个大平台上，我一直在不断提升自己的专业能力和综合素质，积极参加各类培训、学习班，提高自己的知识水平，不断拓展自己的眼界，为将来的职业发展奠定基础。
我也时刻关注行业动态，尝试了解更多的知识和信息，不断努力掌握最新的技术和理念，不断提高自己的竞争力和适应能力。
而在日常工作中，我也善于总结自己的工作经验，总结成功经验和失败教训，及时调整自己的工作方式和方法，不断提高自己的工作能力和水平，应对未来的挑战。
在农商行的工作历程中，我珍惜机会，认真努力，不断进取，自强不息。
在团队的支持和帮助下，我不断壮大自己，不断提升自我，为公司和客户做出更大的贡献。
希望在未来的日子里，我能继续保持初心，以更加饱满的热情和更加坚定的信念，继续努力拼搏，开创更加辉煌的未来。
感谢农商行给我的这段宝贵时光，也感谢领导和同事们一直以来的信任和支持！愿我们共同携手并进，共同成长，共同为农商行创造更好的明天！第2篇示例：农商行员工个人总结一、工作总结在过去一年中，我积极响应公司的号召，认真履行工作职责，努力提升服务质量。
农村商业银行年终总结精选（3篇）
农村商业银行年终总结精选（3篇）为你收集并整理了农村商业银行年终总结，一份合格的岗位年度工作总结都有哪些优点呢？伴随着时光飞速流逝，不知不觉中，一段时间的工作已经结束了。
我们要开始准备年度的岗位工作总结了，总结是成就的开始让自己朝着更加美好的方向发展，相信您在阅读网页内容后有所收益！农村商业银行年终总结【篇1】让我记忆犹新的是刚开学时那一幕幕壮观的场面。
忘不了胡国钰、曹默涵、昊天、昊然大哭大闹不愿意来园的样子，忘不了高佳浩、严十一、黄若玉、齐一鸣哭闹着抱着奶奶不愿意让离去的情景，忘不了那个小胖娃娃齐一鸣总是自己开门往外跑，还有那个张思博一天到晚嘴里总是哭着嘟囔着一句话“我爷爷怎么还不来接我呀，我爷爷不来接我了。
”呵呵，一天只念叨着这一个话题，说个不停。
当时我们真的是又无奈又郁闷。
还有的宝宝，一动不动的站在一旁抱着自己心爱的玩具默默地流着泪，拒绝老师的怀抱，拒绝老师的安慰，眼睛向门口张望着，眼神里充满了无助，让我看的心里酸酸的。
想起了那一幕幕历历在眼前。
其实，不管孩子们有什么样的表现我们都很理解，试想一下幼儿离开了熟悉的环境，处在一个陌生的环境中，无论是吃、住、行等对他们来说都出现了困难。
例如：吃饭时没有家人喂饭了；午睡环境变了，午睡时没有奶瓶陪伴、没有大人陪伴了；活动的自由度受到了限制等，所有这些环境的变化让孩子们深感离开家庭的迷茫和痛苦，思念家的.情绪情感油然而生。
所有这些变化，使宝贝们出现哭闹、厌食、悲伤等焦虑情绪。
作为老师我们要让孩子们感受到我们的关爱。
根据托班幼儿心理特点，我们采用了一些策略来减少孩子的入园焦虑。
如，情感转移：我们直呼幼儿的乳名，会让孩子倍感亲切，从而消除陌生感，加深彼此的情感；理解、尊重幼儿在家的一些习惯，象抱着娃娃睡觉、拍着他们搂着他们睡等，让孩子有一种安全感，营造一种温馨的环境，让孩子感受到老师象妈妈。
我会时不时地亲近幼儿，抱抱他、亲亲他、安慰他等，让孩子有一种亲切感。
农商行员工个人总结6篇
农商行员工个人总结6篇篇1作为农商行的一名员工，我深感荣幸能成为这个大家庭中的一员。
在过去的一年里，我时刻以行为准则，认真履行工作职责，努力提升业务水平。
在领导的关心和支持下，在同事们的帮助和配合下，我较好地完成了各项工作任务。
下面，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期更好地提升工作水平。
一、工作态度与责任心在农商行工作，我深知金融行业的严肃性和重要性。
因此，在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，时刻以客户为中心，积极提供优质服务。
我深知，只有不断学习和提升自己的业务水平，才能更好地为客户服务，为银行创造价值。
二、业务能力与工作表现在过去的一年里，我不断加强业务学习，提升自己的业务能力。
通过参加银行组织的各种培训和学习活动，我掌握了丰富的金融知识和业务技能。
在日常工作中，我能够熟练处理各类银行业务，包括存取款、贷款、结算等。
同时，我还积极学习和了解最新的金融政策和产品，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。
三、团队协作与沟通能力在农商行工作，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有与同事们紧密合作，才能更好地完成工作任务。
因此，在工作中，我始终积极与同事沟通交流，分享工作经验和心得。
在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，充分发挥团队的力量。
四、服务态度与创新意识作为一名银行员工，我深知服务态度的重要性。
因此，在工作中，我始终保持热情周到的服务态度，用心倾听客户的需求和意见。
同时，我还积极创新服务方式和方法，提高客户满意度。
例如，我曾通过微信公众平台为客户提供在线咨询和预约服务，获得了客户的好评。
五、工作成果与贡献在过去的一年里，我在业务发展和客户维护方面取得了显著成绩。
不仅成功开拓了多项新业务，还维护了老客户的良好关系。
同时，我还积极参与银行的各项活动和社会公益事业，为提升银行品牌形象和贡献社会做出了积极努力。
六、未来展望与规划展望未来，我将继续加强学习，提升业务水平和服务能力。
同时，我将积极拓展新业务领域，为银行创造更多价值。
农商银行年终个人总结5篇
农商银行年终个人总结5篇农商银行年终个人总结5篇农商银行年终个人总结1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下一.工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业.任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
一我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能.办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习.向实践学习.向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路.应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
二我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导.同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
三我在竭诚服务中赢得了笑容。
农商银行个人工作总结（精选4篇）
农商银行个人工作总结（精选4篇）农商银行个人工作总结（精选4篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编为大家收集的农商银行个人工作总结（精选4篇），欢迎阅读与收藏。
农商银行个人工作总结120xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优，运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法，讯和《如皋日报》已作了相关报道。
农村商业银行年终总结大全5篇
农村商业银行年终总结大全5篇整理的农村商业银行年终总结，欢迎大家借鉴与参考!农村商业银行年终总结【篇1】经历过了这一年的工作时光，我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血，同时也是得到了不小的收获，当然各方面的表现也是极为不错。
对于这一年的时光，我便是认真的分析总结如下：一、工作进程方面在这一年的工作上我都是有端正自己的心态，让自己以最好的姿态在迎接每天的生活，对此我也是非常用心地在完成每一份工作。
身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈，更是努力地做好自己该做的任务，让领导看到我的成长，以及对于工作的付出。
在银行柜员的岗位上，我都是坚持着自己的本分，尽可能地为每一位顾客服好务，为他们解答疑难，做好各项工作。
对此我更是有多多的学习，就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情，同时让我的工作能力得到提升，更是让个人的能力能够在这样的情境下得到改变。
二、服务态度方面作为柜员，每天都是要面对完全不同客户，并且为客户做到最好的服务，让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解，和明白自己下一步应该要如何去做。
不管怎么说，在面对几乎方面，我都是有非常的用心，并且十分耐心地与他们进行讲解，同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的'解决。
我相信只要我用真心与诚心去面对每一位顾客，那么他们也是能够对我们的工作有好的印象，也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。
三、个人的不足其实在面对顾客上我确实还是经验不足，有时候甚至会曲解顾客的意思，更是在与其进行沟通的过程中，没有办法达成一致的思想，这也就是我在与人沟通的方式上还是需要更多的注意。
在这就是我的工作速度还是比较慢，整体的效率不够高，这也是我个人在工作上的问题，是我之前都没有注意这方面的情况。
面对即将到来的新的一年，我更是需要摆正自己的思想，让自己在工作岗位上去坚守，同时以个人的能力来让自己收获到更多的成长。
身为银行的柜员，我真正的在自己的岗位上做好了一切的工作，同时也真正的让自己明白了下一阶段我所需要付出的努力与成长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
农商银行个人年度总结（3篇）农商银行个人年度总结（3篇）农商银行个人年度总结篇1 我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。
我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。
文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。
“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。
”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。
我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。
征取更好的工作成绩。
农商银行个人年度总结篇2 XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。
60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。
伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。
直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。
作为农商行的一员，我能为企业做什么雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。
” 他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。
向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。
扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我,这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。
一、找准自身定位，明确发展方向城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体,但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色,从而在当地市场上站稳了脚跟,并得到迅速的发展。
于是,如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。
如何根据自身特色,寻找符合本行经营特点的客户群,并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务,弥补市场的不足,才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。
因此,在我们农商行发展的过程中,有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色,将成为成败的关键。
如果我们银行能强化自身特色,提供差异化的金融服务,就能有效地丰富银行服务产品,改善我国银行服务市场,促进银行市场竞争的良性发展。
服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。
始终坚持“立足县域、服务三农”的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务“三农”、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。
强化客户渠道优势。
按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合“万村千乡”农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和“贴近基层、贴近社区、贴近居民”原则，通过增设离行式的ATM、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。
打造特色金融品牌。
特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。
全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。
建立客户服务对接机制。
全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。
我认为以下三个方面很值得总结:一是立足中小,小中见大;二是创新为源,错位竞争;三是因地制宜,有效风控。
二、提高服务品质，提升品牌形象古人云：“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。
现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。
客户是金融企业一切价值创造的来源。
我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。
还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。
唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。
同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。
我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。
工作中将面对外部工作及内部工作。
外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。
内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。
总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。
三、加强队伍建设，完善监管制度加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。
若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。
一是建立工作责任制和责任追究制。
明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。
二是建立监督约束制度。
把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。
三是建立奖惩激励机制。
注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。
只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。
最后，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。
希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!农商银行个人年度总结篇3 历经20xx年史上最难就业季，我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生，先后经过初试、复试、总行培训、支行培训、下网点，我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会，成为一名银行工作人员。
在为期半年的实习生活中，我收获颇丰，既学习了业务知识，又掌握了技能，结实了新的工作伙伴，与大家一同进步，一同在北京农商银行成长。
1、积极响应上级号召，组织员工认真完成央行票据置换的前期准备工作2、根据上级会计检查制度的要求，对本支行的工作进行检查和辅导，并认真填好会计辅导表。
3、严格按照内部规范化管理的要求，做好内部管理工作。
建立健全各种账簿，做好重要空白凭证的领用和登记工作，每月按规定对库存和重要凭证进行检查。
4、认真做好安全保卫工作，严格遵守各项安全保卫制度，每月按规定对网点进行安全检查，积极做好三防一保工作，有效地保证本支行三防一保工作落到实处。
5、做好本单位的上传下达工作，根据上级的通知，及时上报各项数据资料，同时及时把上级的文件精神贯彻到基层。
6、认真组织员工学习各项规章制度，特别《员工行为守则》。
每位员工的服务和言行举止直接体现农商行的社会形象和社会声誉。
弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。