销售工作总结ppt内容(18篇)
销售工作总结ppt内容(18篇)

销售工作总结ppt内容(18篇)销售工作总结ppt内容篇1我本人对工作勤勤恳恳、认认真真,从没有怨言,不管顾客如何刁难,我都会认真解释、笑脸相迎,虽然故意刁难的顾客很难对付,可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。
在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。
在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品,首先是要让顾客感受到产品品质的信心,其次让顾客感受到销售的火爆,这个时候购买物超所值,增加购买信心。
这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,有针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,并尽我最大努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅,如果说品牌的号召力是不可动摇的,那么促销员的能力更是重要的。
所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。
平常在销售中,除了能用赠品吸引消费者外,尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。
然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。
展望未来,在各位英明领导的带领下,我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天!有理想的人总是走在前边,有责任的公司总是引领行业。
在这个品牌一流、质量一流的公司,我不是最优秀的,但我永远是最努力的。
销售工作总结ppt内容篇2一、本周个人业绩完成情况。
1周实际完成:开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。
二、本周工作中的不足和建议:1:对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高,急需加强培训和实践力度。
在公司认真的学习培训,听从领导的指导教育,同时可以适当的在向其他好的同事学习学习,学习他们作的好的一些方法,总结归类把好的用上来。
销售月度个人工作总结PPT

改进销售策略及方法
分析现有销售策略的有效性, 找出可能存在的问题和改进点 。
收集和分析市场信息,了解客 户需求和竞争对手的动态,为 制定更为精准的销售策略提供 依据。
调整销售策略和方法,例如优 化产品组合、改进销售渠道、 加强线上和线下推广等。
加强团队协作及沟通
与团队成员保持密切沟通,共 同商讨销售策略和方法,提高
培训与指导
02
对团队成员进行培训和指导,提高团队整体销售水平和能力。
组织活动
03
组织各类团队活 2
参加公司组织的销售培训
积极参加公司组织的销售培训,提高自己的销 售技能和知识水平。
参与团队分享会
参与团队内部的分享会,与同事分享自己的销 售经验和技巧。
04 团队建设与协作
与同事协作情况
紧密合作
与同事保持密切联系,互相协助,共同完成销售 任务。
有效沟通
通过有效的沟通方式,及时解决销售过程中遇到 的问题。
团队凝聚力
加强团队凝聚力,促进同事之间的相互信任和合 作。
对团队建设的贡献
经验分享
01
积极分享自己的销售经验和技术,为团队成员提供帮助和支持
。
团队协作效率。
加强与客户的沟通和关系维护 ,及时了解客户需求,提供优
质的服务和支持。
积极参与团队活动和培训,提 高自身和团队的专业素质和服
务水平。
THANK YOU.
销售月度个人工作总结
目 录
• 工作总结 • 销售数据分析 • 市场竞争情况 • 团队建设与协作 • 自我提升与成长 • 下一步工作计划与措施
01 工作总结
本月销售业绩回顾
01
02
03
销售目标完成情况
销售工作总结ppt范文

销售工作总结ppt范文尊敬的领导:我是某公司的销售员,经过一年时间的工作积累了不少丰富经验。
在此,我向您汇报我这一年的销售工作总结,并提出我对于未来工作的展望和计划。
一、销售工作总结(一)销售业绩在过去的一年中,我一直在公司的销售部门工作。
其中,我以时效性较强的产品为主要目标,如进行商品推销、新产品开发、客户关系管理等方面的工作。
在销售额上,我为公司贡献了较多的销售额,占到了整个销售部门的10%左右。
(二)客户拓展在客户拓展方面,我认为拓展新人、维护老客户是销售工作的核心。
在过去的一年中,我克服了自己的害羞,勇敢地推销给了很多潜在客户,从而成功地拓展了一批新客户。
同时,我通过认真对待每一个客户,以客户需求为导向,提高了客户的满意度,增强了客户对公司的信任和忠诚度。
(三)市场调研在市场调研方面,我认为市场调研是销售工作中必不可少的环节。
我从中发现,市场需求、竞争情况,对产品的改进和开发起到了很大的帮助。
通过对市场调研的分析,我努力推出更多适合市场需求的产品,从而提高了销售额。
(四)团队协作在销售部门,团队协作非常重要。
合理分配工作,相互支撑,多方配合,积极沟通,可以极大地提高销售量和客户满意度。
在过去一年的工作中,我花费了大量的心思去帮助我们的销售团队完成工作上所遇到的任何问题,增强了团队凝聚力和工作效率。
二、未来发展计划(一)推出更多新产品未来,在同行竞争日趋激烈的局面下,你必须不断创新,提高产品质量,增加产品品种,从而增加客户的忠诚度及销售额。
(二)培养更多优秀销售人员未来,我将积极参与公司的培训计划,努力提升自己的专业知识和销售技巧,从而进一步提高销售效率。
同时,也将积极促进整个销售团队的培养计划,培养更多优秀的销售人才,为公司的长久发展提供更多的人力资源支持。
(三)深化服务理念未来,在竞争激烈的局面下,服务才是挽救市场的关键。
我将通过深化服务理念,加强对客户的需求分析,优化服务质量和服务体验,并在与客户的沟通中,立足客户需求,在传递公司价值的同时,为客户提供一流的服务体验。
完整版销售工作总结ppt

年度计划完成情况
在此录入上述图表的综合描述说 明,在此录入上述图表的综合描 述说明。
计划目标:166,000.00元
在此录入上述图表的综合描述说 明,在此录入上述图表的综合描 述说明。
完成目标:188,000.00元
2024/5/13
工作达标情况
PART 01
PART 02
工作事项一
100% 80% 60% 40% 20% 0%
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
互联网 地产开发 国际贸易
成功项目展示
这里可以用一段简洁的文字描述出本章中心思想,或 者作为章节导语。还可以列出本章的小节标题。
2024/5/13
项目成果概述
在此添加标题
在此录入图表的综合描述说明。 在此录入在此在此在此在此录入 清晰、美观、创意 有效、超值、保密
2024/5/13
季度销售业绩汇总
季度销售情况
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风 格,语言描述尽量简洁生动。
50%
第一季度
30%
第二季度
80%
第三季度
47%
第四季度
2024/5/13
第一季度 50%
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言 风格,语言描述尽量简洁生动。
第二季度 30%
01
02
03
04
改善不足的对策
对策四
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改文字内容,也可以直接复制你的内容
对策二
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销售工作总结ppt

销售工作总结ppt尊敬的领导、各位同事:大家好!我是销售部门的XXX,今天很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一个季度的销售工作。
一、工作回顾在过去的三个月里,我全力以赴完成了销售部门的任务。
通过积极寻找新客户、维护老客户以及与相关部门的合作,我成功地完成了销售目标。
具体来说,我取得了以下几方面的成绩:1. 新客户开发:我努力寻找新的市场和客户群体,并通过电话、邮件等方式与他们进行联系。
经过多次洽谈和沟通,我成功地签下了数个重要的新项目,为公司带来了可观的销售额。
2. 老客户维护:除了开发新客户,我也始终注重与老客户的维护与合作。
通过定期的拜访、电话回访以及邮件沟通,我及时了解客户需求,并提供优质的售后服务。
这不仅让客户感到满意,也增强了他们对产品和公司的信任度。
3. 部门合作:为了更好地完成销售目标,我积极与公司其他部门进行合作。
与市场部门合作,共同制定切实可行的销售策略;与研发部门合作,提供客户需求和市场动态,以改进产品品质和提高竞争力。
二、问题分析在工作中,我也遇到了一些问题,主要有以下几点:1. 市场竞争激烈:由于市场竞争激烈,客户选择余地大,我在与客户谈判过程中常常遇到价格谈判的困难。
关于如何在保证利润的情况下与客户谈好价格,我需要进一步加强学习和实践。
2. 沟通能力有待提高:在与客户与合作伙伴的沟通中,我有时会表达不清、说话不够明确,这导致了一些误解和合作问题。
我需要加强沟通技巧,提升自己的表达能力。
三、改进措施为了解决上述问题并进一步提升销售业绩,我制定了改进措施:1. 加强市场研究:不断关注市场动态,深入分析客户需求和竞争对手情况,为销售谈判提供更准确的依据。
2. 提升沟通技巧:参加相关培训,积极向优秀的销售人员学习,提升自己的沟通能力和表达能力。
并通过与客户多次交流,及时解决合作中的问题,减少误解和不愉快。
3. 建立良好的关系:与客户建立长期合作关系,提供持续的价值和售后服务,增强客户对产品的忠诚度和信任感。
销售个人年终工作总结ppt内容多篇

销售个人年终工作总结ppt内容多篇2021销售个人年终工作总结我有幸成为__公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。
使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。
现将一年来的工作情况,作一简要汇报和总结:一、努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习,坚持一边工作一边学习。
用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。
首先是向领导学。
一年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。
其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。
再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。
只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。
我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。
在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。
在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
销售工作总结 ppt

销售工作总结 ppt
在过去的一年中,我有幸参与了销售工作,并取得了一些成绩。
在这份PPT中,我将对我过去一年的销售工作进行总结,包括工作内容、成绩、经验教训以及未来的发展方向。
首先,我要总结一下我在过去一年的销售工作内容。
在这一年中,我主要负责
了公司产品的销售推广工作,包括开发新客户、维护老客户、参与市场调研和竞争分析等工作。
我还参与了销售团队的日常管理和销售计划的制定,全面负责了销售工作的开展。
接下来,我要总结一下我在过去一年的销售成绩。
在这一年中,我成功开发了
多个新客户,为公司带来了可观的销售额。
同时,我也成功维护了一些老客户,保持了公司的市场份额。
在销售工作中,我始终保持了积极的工作态度,努力拓展市场,取得了一定的成绩。
在这一年的销售工作中,我也积累了一些宝贵的经验和教训。
首先,我意识到
销售工作需要不断学习和提升自己的能力,包括销售技巧、沟通能力和市场分析能力。
其次,我发现在销售过程中需要与客户建立良好的关系,了解客户的需求,才能更好地推动销售。
最后,我也意识到在销售工作中需要不断总结经验,及时调整销售策略,以适应市场的变化。
对于未来的发展方向,我将继续努力提升自己的销售能力,不断学习和积累经验,争取在未来的销售工作中取得更好的成绩。
同时,我也希望能够加强团队合作,与同事共同努力,共同成长。
总的来说,过去一年的销售工作让我收获颇丰,我将继续努力,不断提升自己,在未来的工作中取得更好的成绩。
谢谢大家!。
销售部的年终工作总结销售工作总结PPT

销售部的年终工作总结
目录
• 工作业绩回顾 • 工作亮点总结 • 工作问题分析 • 团队建设与成长 • 市场趋势与预测 • 下一年度工作计划
01
工作业绩回顾
销售额回顾
销售额目标达成率
本年度销售目标为100万元, 实际销售额为120万元,目标
达成率为80%。
销售额同比增长率
与去年同期相比,销售额增长了 20%。
建立完善的客户服务标准和质量评 估体系,提高客户满意度和忠诚度 。
04
团队建设与成长
团队凝聚力
共同的价值观
强调团队合作和互相信任,培养团队成员共同的 价值观和目标。
丰富的团队活动
组织各类团队活动,如户外拓展、文艺演出等, 增进团队成员之间的了解和默契。
良好的沟通机制
建立畅通的沟通渠道,鼓励团队成员积极分享经 验和想法,提高团队凝聚力和协作意识。
销售利润回顾
销售利润目标达成率
本年度销售利润目标为60万元,实际销售利润为75万元,目标达成率为80%。
销售利润同比增长率
与去年同期相比,销售利润增长了15%。
销售费用占比
本年度销售费用为10万元,占销售额的10%。
02
工作亮点总结
突出贡献
实现销售目标
01
通过制定合理的销售计划和市场策略,成功完成了年度销售目
渠道策略
市场推广策略
优化销售渠道,提高渠道效率和客户满意度 。
运用多种市场推广手段,提高品牌知名度和 市场占有率。
时间计划
制定年度计划
在X年年底前制定下一年度的销售计划,包括季度、月度目标 和预算。
定期评估和调整
每季度对销售计划进行评估和调整,确保销售计划的可行性。
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销售工作总结ppt内容(18篇)销售工作总结ppt内容篇1客户进来售楼部首先我们应该热情迎接,并了解客户是否是第一次来看房,是,先登记好,介绍自己(不是,询问客户是否记得以前是哪位置业顾问接待的),请客户移步到区域模型详细为他讲解,讲解签到时候注意自己的语气,要吸引客户感觉在听讲故事一样,有层次感,节奏感,讲解中要记得跟客户互动,清晰、自信的告诉客户“您”选好作为第二居所是明智的选择,并且要做到客户跟着自己讲解后,咨询下客户是买来自住还是投资?根据客户的回答做出相应的建议,重点介绍。
礼貌性的询问下听完讲解后客户还有哪些不明白的?理清好自己的思路,怎么样带客户,带客户看样板房的途中,讲解完周边的情况后,可以跟客户闲聊,了解客户心里想法和需求。
看样板房可以先领客户到花园感受下独栋有天有地的氛围。
在进屋参观前可以先给客户做个思想上埋下伏笔,托高客户心里对我们产品的低价。
参观样板房的的时间不宜长,控制在3,4分钟左右,领导着客户去看选好的毛坯房让客户自己做比较。
回来计价,折扣可以先收起,肯定的告诉客户我们这里是高端楼盘是没有折扣的,这样也利于客户二次回访的时候用折扣逼客户下定。
总的来说,我们应该改变我们一成不变的销售方法,尽快学习,让客户能够跟随我们的想法,并始终保持自信。
销售工作总结ppt内容篇2一、20__年的工作回顾1、专业和业务知识的学习通过跟随处长、经理一同拜访客户,公司安排的专业知识培训,以及自己的学习,从刚开始的不懂,不了解LED,慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧,增强了业务能力和信心。
2、新发展的客户一年来,从开始在处长、经理的带领下拜访客户,到后续的独立拜访客户,通过拜访客户,既加强了专业的学习,又发展了一些新的客户,共计:x家。
3、参加展会参加了20__年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。
通过展会学习了公司的新产品知识,在展会上参观其他厂家的展柜,了解到新的LED元件以及产品的运用,竞争对手的状况,掌握到一些市场咨询和动态。
二、存在的问题和解决方案1、存在的问题①专业知识的欠缺,在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议;②业务技巧有待提高,说服客户下单的能力有所提升;③个人的文化涵养有待巩固和提升。
2、解决方案①加强专业知识的学习,多了解、关注LED方面的书刊、网站,关注LED行业的发展和动态;②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教,做到有问题必须要及时解决,不断摸索业务技能,多向公司领导请教;③多关注、了解时事新闻,提升自己的个人修养,做一个有内涵、有见解的业务。
销售工作总结ppt内容篇3一、上半年个人成绩总结在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获。
今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任。
经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。
在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来。
二、存在的缺点在与客户沟通的过程中,我们过于依赖和信任客户,导致了一系列的不良反应。
感觉自己的业务能力和适应能力还有很大的提升空间。
三、下半年工作措施1、对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
2.在拥有老客户的同时,也要不断发掘更多的优质新客户,让我们的产品卖得更广。
3、加强多方面知识学习,开拓视野、增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
四、下半年销售目标下半年最基本的销售目标就是完成下达的任务量。
根据销售任务,根据具体情况将任务分解为月、周、日。
将销售目标划分为潜在客户,完成每个时间段分配给他们的销售任务,在完成销售任务的基础上提升销售业绩。
以上是我对今年上半年销售工作的总结,以及对未来工作的一些不成熟的建议和看法。
请指正。
销售工作总结ppt内容篇420__年已经过去,新的一年又在展开。
作为一名饰品,我现将我的心得及体会总结如下,希望各位予在指导建议。
1.推荐珠宝时要有信心。
在推荐珠宝的时候,销售人员一定要对自己有信心,这样才能让顾客对珠宝产生信任。
2、给顾客推荐合适的饰品。
3、每类芝宝有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调芝宝的不同特征。
5.服务就是一切。
我们应该做好我们的服务。
作为一名营业员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。
对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是销售这么简单,其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为营业员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
虽然这只是简简单单的一个营业员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,我们自身的素质。
地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是普通的一个营业员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!销售工作总结ppt内容篇5(一)总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!(二)20__年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。
同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。
为此,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司各项工作的顺利完成。
(三)总之,细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。
对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!销售工作总结ppt内容篇6我本人对工作勤勤恳恳、认认真真,从没有怨言,不管顾客如何刁难,我都会认真解释、笑脸相迎,虽然故意刁难的顾客很难对付,可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。
在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。
在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品,首先是要让顾客感受到产品品质的信心,其次让顾客感受到销售的火爆,这个时候购买物超所值,增加购买信心。
这点在过节人多时特别管用。
我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,有针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,并尽我最大努力取得好的销售成绩。
回想初进公司的我多么肤浅,如果说品牌的号召力是不可动摇的,那么促销员的能力更是重要的。
所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。
平常在销售中,除了能用赠品吸引消费者外,尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。
然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。
展望未来,在各位英明领导的带领下,我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天!有理想的人永远走在前面,有责任的公司永远引领行业。
在这个一流品牌、一流品质的公司里,我不是最好的,但我会一直努力。
销售工作总结ppt内容篇7__年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结20__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1.及时审核承保业务,运用风险管理技术和定价体系控制承保风险,确定承保费率,保证承保质量。
对超出公司权限的核保业务进行初审,签署意见并上报审批,确保该业务的严格核保。
2.加强信息科技部门管理,完善各类保险业务处理平台,通过电子化核保业务处理系统的建设和使用,建立完善的核保基础数据库,编制相关报表和核保分析。
同时做好市场调研,定期编制中长期经营计划。
3.建立和完善重大标的物业务和特殊风险业务的风险评估体系,确保合理的风险控制,同时根据业务的风险状况执行相关再保险或再保险管理规定,确保核保风险的合理分散。
4.加强核保、核保规范,严格执行条款费率制度,掌握新核心业务系统的操作,对中国分公司核保、核保人员进行全面系统的培训,提高其综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。