中央财经大学2010年度全国精品课程《营销风险管理》 案例教材
“营销风险管理”课程信息化改造的内容和研究思路
“营销风险管理”课程信息化改造的内容和研究思路中央财经大学主持的“营销风险管理课程信息化改造升级研发”是教育部首批试点课程信息化改造项目，本文介绍该项目的有关内容和研究思路。
一、“营销风险管理”课程信息化改造的总体目标1．“营销风险管理”课程信息化改造的定位近年来我国企业营销风险尤其突出，如何解决困扰企业的营销风险问题成为当今学者和企业家们共同努力的方向。
随着企业信息化水平的提高，许多企业已经能够利用信息技术来预警和控制营销风险。
因而营销风险管理作为实战性极强的课程必须紧跟营销实践的发展，利用信息技术工具对其进行改造，探索营销风险管理信息化课程的全新模式，缩短课程教学与实践的距离，提高教学水平和教学效果。
本项目根据我国市场营销专业缺乏实验软件的实际，结合近年来对“教育部面向21世纪市场营销专业主干课程”之一的“营销风险管理”进行信息化改造的基础，利用先进的信息技术和教学方法对该课程进行信息化改造升级研发，是市场营销专业的重要实验课程。
主要进行了以下工作：一是在课程需求分析的基础上，结合市场营销专业特点和我国营销风险管理实际情况，研究适宜的信息化教学方法和手段，制定科学的教学方案和教学模式。
二是完成《营销风险管理》纸质教材第三版编写、《营销风险管理CAI教学课件》重新设计、《营销风险管理教学实验软件》升级开发、《营销风险管理教学实验软件操作手册》编写等4项工作。
三是在教育部高等教育司的组织下，为该项目参与高校教师培训和实验软件的实施提供指导。
总结“营销风险管理”信息化改造试点中的经验和问题，积极推进“营销风险管理”课程信息化改造成果的推广实施。
2．课程信息化改造的总体目标根据我国市场营销专业的特点，基于前期研发的“营销风险管理”信息化课程基础和教学体会，利用更为先进的信息技术和工具，从课程与教学过程的一体化和连续性的整体出发，对“营销风险管理”信息化课程进行深度升级改造。
研究制定科学的教学方案和教学模式，研发出“营销风险管理”立体化课程内容，把营销风险管理的理论与实践紧密结合起来，通过启发式教学、探讨式教学、模拟教学和“投入循环教学”等方法运用，提高学生的学习兴趣和学习效率，使学生在理论学习与实际应用的过程中掌握营销风险管理的基本理论、基本方法和实际应用能力。
金融学课件PPT精品课程中央财经大学
包括债券市场的监管机构、监管政策、信息披露制度 等。
期货和衍生品市场功能特点
1 2
期货市场基本原理 包括期货合约的标准化、保证金制度、每日无负 债结算等。
衍生品市场概述 包括期权、掉期、远期等衍生品的基本概念和功 能。
3
期货和衍生品市场的风险管理 包括套期保值、投机交易等风险管理策略。
外汇市场交易机制和汇率风险
汇率制度
包括固定汇率制、浮动汇率制及中间汇率制等类型，以及 汇率制度的选择与影响因素。
国际资本流动
国际资本流动的类型、原因及影响，以及国际资本流动与 金融危机之间的关系。
03
微观金融市场运行机制剖 析
股票市场运作原理及投资策略
股票发行与上市流程
包括企业申请上市条件、发行定价机制、上市辅导等。
股票交易制度
包括法定存款准备金率、再贴现率和公开市场业 务等操作方式。
通货膨胀、失业与经济增长关系
通货膨胀
通货膨胀的定义、类型、原因及影响。
失业
失业的类型、原因及影响，以及自然失业率的概念。
经济增长
经济增长的源泉、方式及影响因素，以及经济增长与通货膨胀、失业 之间的关系。
国际金融体系及汇率制度
国际金融体系
包括国际金融机构、国际金融市场和国际金融监管等内容。
货币、信用与利率基本概念
货币
01
是购买货物、保存财富的媒介，是财产的所有者与市场关于交
换权的契约，本质上是所有者之间的约定。
信用
02
是指依附在人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互
信任的生产关系和社会关系。
利率
03
是指借款、存款金额中每个期间到期的利息金额与票面价值的
中央财经大学校级精品课程一览表(69门)
49
思想品德修养与法律基础
冯秀军
50
马克思主义原理概论
韩美兰
51
中国近现代史纲要
李志军
52
中国传统文化概论
魏鹏举
文化与传媒学院
53
中国古代文学
左汉林
54
逻辑学
袁正校
55
新闻采访学
刘斌
56
广告学
王晓乐
57
唐宋词鉴赏
王 强
58
公共关系学
白 巍
59
唐诗鉴赏
莫林虎
60
大学影视
刘树勇
61
大学英语
韩复龄
12
管理会计学
孟 焰
会计学院
13
高级财务会计
杨金观
14
财务管理
陈守中
15
中级财务会计
王君彩
16
会计学
刘 桔
赵雪媛
17
审计学
李晓慧
18
中国税制
刘 桓
税务学院
19
国际税收
杨志清
20
税收筹划
梁俊娇
21
保险学
郝演苏
保险学院
22
劳动经济学
刘 钧
23
寿险精算
李晓林
24
国民经济核算
邱 东
统计学院
25
统计学
刘 扬
附件2：
中央财经大学校级精品课程一览表（69门）
序号
课程名称
课程负责人
学院
1
财政学
李俊生
财政学院
2
政府采购管理
马海涛
3
政府预算理论与实务
李 燕
中南财大EMBA班营销案例分析(第一组)
•
16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月19日星期五11时32分58秒11:32:5819 February 2021
•
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午11时32分58秒上午11时32分11:32:5821.2.19
•
9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.1921.2.19Friday, February 19, 2021
方案2：目标客户群定位
产品：针对十几岁年龄组洗发次数较多的特点，调整包装 适应年轻人需求。并针对成年男女性的偏好，进一步细分 产品包装。 价格：针对年轻人购买力差，降低价格。对新包装的产品 进行降价促销。 渠道：在超市、化妆品店销售。 促销：品牌形象宣传将针对目标客户进行调整，十几岁男 女性，以年轻偶像形象代言等方式，发展情感诉求。
四、评估标准
评估以五个主要项目的五种不同优劣分级进行打分，得 出该方案总得分，得分最高的方案为最优方案。
级别
差
劣
中
优
佳
评估项目
得分
1
2
3
4
5
目标契合度
资源利用程度
产品能力吻合度
经济性
可操作性
方案 目标契合度 资源利用程度 产品能力吻合度 经济性 可操作性 合计得分
方案1
3
2
2
2
2
11
方案2
3
4
4
方案3：通过产品功能性针对性的调整，推出双重功效产品，并 配以广告宣传，将有效改善消费者对刺激性的担忧，但会削弱 去屑功能的形象。
方案4：产品不作调整，通过体验式营销，在不损害去屑功能形 象的情况下，提升对其他形象的认可度，主要通过打消消费者 顾虑，增加海飞丝使用频率和比例，提高占有率。
[管理学]营销风险管理一
![[管理学]营销风险管理一](https://img.taocdn.com/s3/m/9fe4765d27d3240c8447efcf.png)
一定程度的影响。
三、如何对待风险？
做第一吃螃蟹的人 丁俊晖的冒险 俞敏洪的冒险 唐越的冒险
“对于害怕危险的人，这个世界总是危险的。” ——萧伯纳
真正的风险来自于盲目的冒险；毫无准备 地去冒险才是最危险的事情。 奥柯尔维对冒险的研究 索罗斯的投资原则
A 即刻卖出；B继续持有；C不知道；
8. 当你作出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：
A 保本； B稳定增长；C抗通胀；D短期获利；E获取 高回报；
9. 哪一个因素最不重要？
A 保本；B 稳定增长；C抗通胀；D短期获利；E获取 高回报。
评分： A
1. 15 2. 11 3. 11 4. 7 5. 0 6. 0 7. 0 8. 0 9. 9
BC 11 0 0 05 52 37 13 7 14 7 13 7 74
DE 6
03
10 13 20
专家分析：
81分或以上：你是一位冒险型投资者，对于任何有赚钱机会 的投资项目都会勇于参加，喜欢追求冒险的刺激感。
61--80分：你是一个进取型投资者，对自己的投资项目有信 心，能够接受较高水平的风险。
2.差不多就是错
思考：中国特色的“滴水不漏” 与“塴堤溃坝”
中国人的风险态度 • 制度安排导致中国人不愿冒险 • 地缘原因同样导致统治阶层不鼓励冒险
民间的不愿冒险和统治阶级不鼓励冒 险造成中国人不愿意冒险。
（4） 决策者所承受的压力与情绪
讨论：中国人真的不敢冒险吗？
文化和制度的原因是造成目前某些政府和 国有企业领导人特别具有冒险精神。
41--60分：你是稳健型投资者，愿意接受一般程度的风险， 目的是获取稳健的收益。
营销风险管理理论
X11
资产负债率(对手)
X12
促销费用率(对手)
X13
相对市场占有率(对手)
X14
产品销售率
X15
销售下降率
X16
销售费用率(自身)
X17
销售利润率
X18
市场窜货率
X19
个人目标完成率
X20
营销人员流失率
指标
Y1 Y2
主观指标名称 顾客忠诚率 价格敏感率
Y3
计划误导率
Y4
供应竞争度
Y5
协作程度
Y6
品牌竞争脆弱性
指标 Y1
指标名称 顾客忠诚率
Y3 计划误导率 Y6 品牌竞争脆弱性 Y10 渠道控制能力 Y12 产品生命周期阶段
Y14 冲突的频率和强度
3.3.2用时差分析法确定营销风险预警指标
经过统计软件编写程序运算，得到如表3-9所示的时差 关系。从表中可以看出：X1（销售合同履约率）、Y12（产 品生命周期阶段）两个指标、分别滞后三期（三个月），应 剔除；X7（供应商价格增长率）、X10（价格下降幅度）、 Y14（冲突的频率和强度）三个指标分别领先三期（三个 月），因而选为先行指标。
人口绝对量、百人拥有率（指具体产品）、人均年消费量 年龄结构比、性别结构比、人口流动比 人均文化水平、百人大学生拥有率 所有制类型 政策变化影响程度、政府干扰程度 受法律约束程度、当地执法力度、贸易规则熟悉水平 人均GDP水平、人均可支配收入、经济增长率 经济景气指数、所处经济周期阶段 通货膨胀率、货币政策情况、汇率调整幅度、存贷款利率 新技术替代可能、设备更新能力、技术创新能力 所处生命周期阶段、拥有专利技术情况、产品被仿冒可能 企业核心竞争力、企业快速反映市场能力、产品价格水平 产品定制率、物流服务水平、产品开发速度 交通、通讯等基础设施状况、社会发达程度 与当地文化的差异程度、营销人员使用当地语言的能力 设计人员对市场的熟悉情况、当地的审美偏好及趋势 产品或宣传是否有违宗教禁忌 渠道受利益集团左右程度、决策受利益集团影响程度 原材料受资源制约程度、对能源的依赖程度 对环境污染程度、企业环保治理程度 产品适应市场范围 环境制约所增加的成本水平
精品课程(案例集)
目录案例一：享誉世界的马丁吉他 (2)案例二：郭宁的升迁 (2)案例三：清爽牛肉面馆的创业始末 (3)案例四：UPS的作业 (4)案例五：艾森豪威尔的决策 (4)案例六：让班组去做主 (5)案例七：云霄烟草战略决策 (5)案例八：会议上的争执 (6)案例九：顾军的打算 (7)案例十：拟定可考核的目标 (8)案例十一：证券营业部的目标利润 (9)案例十二：会计师事务所的组织结构 (10)案例十三：通用的组织结构创新 (10)案例十四：周教授的建议 (12)案例十五：刘局长的改革 (12)案例十六：究竟是谁的责任 (12)案例十七：两种不同的变革方式 (13)案例十八：业务员的薪酬制度 (14)案例十九：李立新的不满 (14)案例二十：刘成耀的领导方式 (15)案例二十一：深深浅浅话海尔 (16)案例二十二：张莉的主管工作 (17)案例二十三：削减工资的争执 (17)案例二十四：激励员工是困难的吗 (18)案例二十五：顺捷公司的激励措施 (18)案例二十六：李志强的纠纷解决方案 (19)案例二十七：质管部经理的牢骚 (20)案例二十八：李威达的困惑 (20)案例二十九：颜真卿的治国之策 (20)案例三十：饮料公司的控制工作 (21)案例三十一：文件星级标准的制定 (21)案例一享誉世界的马丁吉他一个半世纪以来，马丁吉他公司被公认是世界上最好的乐器制造商之一，其吉他每把价格超过10000美元，这是你能买到的最好的东西之一。
马丁吉他公司作为一家族企业，已经延续了六代，目前的CEO是克里斯。
克里斯不仅秉承了马丁吉他的精良制作工艺，还遍访公司在全世界的经销商，并为他们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他公司一样有如此持久的声誉。
自从公司创办以来，马丁吉他公司做任何事情都非常重视质量。
即使这些年在产品设计、制造方法、分销系统方面发生了很大变化，公司仍然始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足顾客需求方面的坚定性渗透到公司的每一个角落。
人大教材营销管理第1章
中央财经大学商学院
CUFE BUSINESS SCHOOL
教材与参考书目
•
国际营销〔International Marketing（12th）〕
• • • • •
By Philip R. Cateora John L. Graham 崔新健 改编 McGraw Hill，2005； 中国人民大学出版社2005年版 By Warren J. Keegan Prentice-Hall International， Inc. 王秀村 崔新健 主编 高等教育出版社2002年版
国际市场营销学
INTERNATIONAL MARKETING
中央财经大学商学院
CUFE BUSINESS SCHOOL
原12版教材 封面
CUFE BUSINESS SCHOOL
《国际市场营销学》教材（改编版）
国际营销
International Marketing（12th） By Philip R. Cateora John L. Graham 崔新健 改编 McGraw Hill， 2005； 中国人民大学出版 社2005年版,￥34.00
*James A. Lee， “Cultural Analysis in Overseas Operations， “Harvard Business Review， March-April 1996， p.106-11.
CUFE BUSINES就是要： 树立全球意识就是要： 1. 容忍 文化的差异
CUFE BUSINESS SCHOOL
国际营销的任务
Ø Ø
营销可控因素 营销可控因素 处于营销管理人员的控制之下 处于营销管理人员的控制之下 国内不可控因素 国内不可控因素 对企业海外经营有直接影响且超出营销者直接控制范 对企业海外经营有直接影响且超出营销者直接控制范 围之外的母国要素。 围之外的母国要素。 国外不可控因素 国外不可控因素 国际营销计划中不可控因素的评价过程通常涉及到大 国际营销计划中不可控因素的评价过程通常涉及到大 量的文化、政治和经济震荡。 量的文化、政治和经济震荡。