管理学前沿与研究方法论
管理学研究方法论
管理学研究方法论管理学研究方法论是指在管理学领域中，对于研究问题的选取、研究设计、数据收集、数据分析和结果解读等方面的理论和方法的总结和归纳。
在管理学研究过程中，研究方法的选择和应用对研究结果的可靠性和有效性起着至关重要的作用。
下面将对管理学研究方法论的主要内容进行详细介绍。
首先，选择适当的研究问题是管理学研究的第一步。
研究问题应当具有一定的实际意义，能够解决管理实践中存在的问题或提供管理决策的依据。
研究问题的选择应当同时考虑到管理学理论的发展方向和研究者自身的兴趣和能力。
其次，研究设计是管理学研究中的关键环节。
研究设计决定了研究的整体框架和方式，包括研究方法的选择、样本的确定、数据的收集时机和方式等。
常见的研究设计包括实证研究、实验研究、案例研究、问卷研究等。
研究设计的选择应当根据研究问题的性质和研究对象的特点来确定。
第三，数据收集是管理学研究中的重要一环。
数据的收集可以通过直接观察、实地调研、问卷调查、访谈、实验和文献研究等方式进行。
不同的研究方法对数据收集的要求有所差异。
在进行数据收集时，研究者应当确保数据的可靠性和有效性，采取合理的数据收集方式和工具，并在数据收集过程中保护受试者的隐私和权益。
第四，数据分析是管理学研究中的关键环节之一。
数据分析的目的是对收集到的数据进行解释和统计推断，通过辅助分析和解释研究假设或研究问题。
常用的数据分析方法包括描述统计分析、相关性分析、回归分析、因子分析、多元统计分析等。
数据分析的结果应当以简洁、准确的方式呈现，以便于对研究问题进行分析和解释。
最后，结果解释是管理学研究的最后一环。
结果解释是对研究结果进行综合分析和总结，解释研究结论的意义和作用，并提出研究的局限性和推荐进一步研究的方向。
结果解释应当以科学和客观的方式呈现，同时需要考虑到管理实践的应用和价值。
综上所述，管理学研究方法论在管理学研究中发挥着重要的作用。
良好的研究方法选择和应用能够确保研究结果的可靠性和有效性，提高管理学研究的学术品质，为管理实践提供科学和可行的决策依据。
近十年国内外管理学研究进展与发展趋势的比较研究
近十年国内外管理学研究进展与发展趋势的比较研究一、研究范围的拓展国内外管理学的研究范围得到了显著的拓展，不再局限于传统的组织管理、人力资源管理等方面，还涉及了创新管理、项目管理、危机管理、跨文化管理、商业伦理等新兴领域。
特别是随着信息技术的飞速发展，数字化管理、大数据管理等新概念不断涌现，成为管理学研究的热点。
国内外管理学研究都在不断深化和扩展研究范围，弥补了传统管理学研究的不足，为管理实践提供了新的思路和方法。
二、理论研究的深化国内外管理学研究在理论方面取得了长足的进步，不断涌现出一些新的管理理论和模型。
资源基础理论、多元智能理论、认知样式理论等先进管理理论的推出为管理学研究提供了新的视角。
随着跨文化交流的加深，跨文化管理理论也逐渐成为了管理学研究的热点之一。
国内外管理学研究在理论研究方面都取得了长足的进步，为管理实践提供了理论支撑。
三、方法论的创新随着社会科学研究方法的不断创新，国内外管理学研究的方法论也在不断更新。
特别是随着大数据技术的应用，国内外的管理学研究也逐渐向数据化、智能化方向转变。
数据挖掘、情感分析、网络分析等新的研究方法不断涌现，为管理学研究提供了新的研究途径和思路。
国内外的管理学研究都在不断尝试新的研究方法，拓展了管理学研究的视野。
四、管理实践的创新国内外管理学研究在管理实践方面也取得了显著的成果。
新的管理理论和方法不断应用于实际管理中，推动了管理实践的创新。
大数据分析技术在营销管理、风险管理中的应用，项目管理和敏捷管理理论在企业管理中的应用等，都取得了显著的效果。
管理实践的创新为企业的发展提供了新的动力和支持，也为管理学研究提供了更多的实践案例和数据支持。
五、发展趋势展望未来，国内外管理学研究发展的趋势将更加注重跨学科融合，在管理学与经济学、心理学、社会学等其他学科的交叉研究方面发挥更大的作用。
数字化管理、创新管理、跨文化管理等新兴领域的研究将会成为管理学研究的热点。
管理学研究将更加重视理论和实践的结合，注重管理学的教育实践，培养更多的管理人才，为社会经济的发展做出更大的贡献。
高校管理学专业管理学研究方法论概述
高校管理学专业管理学研究方法论概述管理学研究方法论是高校管理学专业的重要学科之一，它研究的是管理学中的研究方法和研究过程。
本文将对高校管理学专业的管理学研究方法论进行概述，旨在为学生和研究者提供一定的指导和参考。
一、管理学研究方法的分类在高校管理学专业的学习中，管理学研究方法通常可以分为定性研究方法和定量研究方法两大类。
定性研究方法强调对质性数据的研究和分析，通过深入访谈、观察等方式获取数据，并通过归纳、分析等手段进行研究。
而定量研究方法则强调对数量化数据的研究和分析，通过问卷调查、实验设计等方式获取数据，并以统计学为基础进行分析。
二、定性研究方法的应用定性研究方法在高校管理学专业中有着广泛的应用。
在管理学领域的研究中，通过定性研究方法可以深入挖掘人们的思想、态度和行为等方面的内在含义，更好地了解各种管理问题的本质。
定性研究方法常用的技术包括深度访谈、焦点小组讨论、内容分析等，这些技术可以帮助研究者获得详实的数据和信息，从而进行有效的分析和解释。
三、定量研究方法的应用定量研究方法在高校管理学专业中同样具有重要作用。
定量研究方法能够通过大样本的统计分析，得出普遍性的结论，从而提供客观、科学的依据。
在管理学领域的研究中，通过定量研究方法可以量化管理问题、检验假设、分析变量之间的关系等，并通过统计方法对数据进行分析。
常用的定量研究技术包括问卷调查、实验设计、统计推断等。
四、实证研究与理论研究在高校管理学专业的研究中，管理学研究方法还可以按照研究目的的不同进行分类。
实证研究强调对现象和事实的研究，通过观察、实证分析等方式验证管理理论和观点的合理性。
理论研究则着重于对现有管理理论和观点的整理、比较和探索，通过开展文献综述、比较研究等方式来推进管理学的发展。
五、案例研究的重要性在高校管理学专业中，案例研究是一种常见的研究方法。
通过对实际管理问题的深入分析和研究，案例研究能够帮助学生和研究者理解实际管理环境中的复杂性，并能够提供具体的实证资料和参考经验。
管理学的经典理论与研究方法
管理学的经典理论与研究方法标题：管理学的经典理论与研究方法引言：管理学作为一门学科，旨在研究组织如何有效地利用资源来实现预定目标。
其经典理论和研究方法为管理者提供了重要的指导和参考。
本文将介绍几个管理学的经典理论和研究方法，并分析其在实践中的应用。
一、经典理论：1. 科学管理理论：- 理论思想：由弗雷德里克·泰勒提出，以提高劳动效率为目标，通过科学方法来确定最佳工作方法。
- 实践应用：管理者可以通过测量和调整工作流程，提高工作效率，降低成本。
2. 行为管理理论：- 理论思想：以人为中心的管理方法，强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。
- 实践应用：管理者应倾听员工的意见和建议，鼓励员工的参与和自主性，提高员工的工作满意度和绩效。
3. 环境管理理论：- 理论思想：组织内外环境对组织绩效的影响，管理者需要适应外部环境并调动内部资源以应对变化。
- 实践应用：管理者应密切关注市场动态和竞争对手的行动，灵活调整组织战略，保持竞争优势。
二、研究方法：1. 实地调研：- 步骤：1) 制定调研目标：明确想要获取的信息和问题。
2) 设计调研方案：确定调研方法和样本选择。
3) 收集数据：通过问卷调查、访谈、观察等方式收集信息。
4) 数据分析：整理、统计和解释收集到的数据。
5) 得出结论：根据数据分析结果得出结论并提出建议。
2. 实验研究：- 步骤：1) 确定研究问题：明确要研究的变量和研究目的。
2) 设计实验方案：包括选择实验群体、控制变量等。
3) 数据采集：通过观察、测量等方法收集实验数据。
4) 数据分析：使用统计方法分析实验数据。
5) 结果解释：根据数据分析结果解释实验结果，并从中得出结论。
3. 大数据分析：- 步骤：1) 数据采集：收集大量的数据。
2) 数据清洗：清除无效数据和异常数据，保证数据质量。
3) 数据分析：使用统计和机器学习等方法对数据进行处理和分析。
4) 结果呈现：将数据分析结果可视化，以便更好地理解和解释。
管理学研究方法知识点总结
一、研究方法的概念及特点1. 研究方法的概念研究方法是指用于获取、分析、解释、理解和评价研究对象的方法论和技术手段的总体。
研究方法是科学研究活动的重要组成部分，它是科学研究活动能否达到科学的根本标准。
研究方法是涉及科学研究活动实践的一门学科。
2. 研究方法的特点（1）科学性：研究方法应基于科学原理和理论，严谨可靠，不能是主观意识的任意行为。
（2）操作性：研究方法是对具体研究问题的操作规程，必须是可操作的、能够具体指导实践的。
（3）通用性：研究方法具有一定的普遍性和适用性，不同研究领域间的研究方法具有相似性。
（4）创新性：研究方法需具备创新性，要求不断推陈出新，不断继续向前发展。
二、研究方法的分类1. 按研究目的和手段分类（1）定性研究方法：侧重于对研究对象的特点、性质、关联等进行描述、分析和解释，通过文字、图片等形式呈现出来。
（2）定量研究方法：侧重于利用数量分析、统计分析等手段，对研究对象的数量特征、数量关系等进行分析和解释。
2. 按研究范围分类（1）宏观研究方法：研究对象是总体的、全局的，关注于各种资源、人或机构之间的关系。
（2）微观研究方法：研究对象是局部的、个体的，关注于单个个体或小团体的行为。
3. 按照研究途径分类（1）实证研究方法：依靠实证数据进行研究，着重于观察、实验、调查等手段，强调研究结果的可验证性和可重复性。
（2）理论研究方法：在理论层面上对相关问题进行分析、探讨，侧重于对各种理论体系进行建构、整合，强调研究过程的逻辑性和系统性。
1. 定性研究方法在管理学中的应用定性研究方法在管理学领域中有着广泛的应用，主要体现在组织行为、人力资源管理、领导和决策等方面。
定性研究方法注重通过深度访谈、内容分析、现象观察等手段，获取对管理问题的深入理解，为管理实践提供理论支撑。
2. 定量研究方法在管理学中的应用定量研究方法在管理学领域中也有重要的应用价值，主要体现在市场营销、财务管理、运营管理等方面。
管理研究方法论 清华大学全套课件.
（三）按研究层次分类
基础研究： 为了取得有关现象和可观察事实的基本原理的新知识所进 行的实验性或理论性工作，它不以任何专门的或具体的应 用或使用为目的。
应用基础研究 针对具体实际应用目的或目标，为获得应用原理（机理、 规律）性新知识的研究。
应用研究 针对具体实际的应用目的或目标，为获得应用性新知识的 研究。 目前，面向实践的应用研究和应用基础研究是我国管理研 究的主要内容。
政策研究需要考虑经济因素、政治因素、社会因素、科学 技术因素、文化因素，超理性因素、以及自然资源、生态 环境、国防安全诸方面问题。涉及政策策略、政策模型、 政策实施、外部效果和未来研究等内容。
政策研究的内容
描述：描述对象有现象、关系、行为、环境、方 案等，主要对象是政策系统和备选政策方案。 所谓政策系统包抬两个组成部分：
消费倾向进行描述。 • 企业绩效研究：对销售额、成本、效率、效能
等进行描述。
解释性研究
基于所建立的概念架构(conceptual framework)或理论模式对现象加以解释 (explanation)。 How? Why? 对上市公司的绩效的分布及其变动进行研 究是一种描述性研究。而研究为什么是某 种分布而不是另外一种分布或研究分布变 动的原因则是解释性研究。
• 对现象加以预测 建立事件的因果关系模式 利用因果关系模式预测事件未来的情况
• 对事件加以评价
（一）按研究目的分类
探索性研究 描述性研究 解释性研究 政策研究
探索性研究
探索性研究主要有三个目的：
• 第一，满足研究者了解某事物的好奇心和欲望； • 第二，探讨开展更为周密的研究的可能性； • 第三，发展可用于更为周密的研究的方法。
通过正确的方法设计，尽可能地排除主观因素导 致的偏差，尤其不能依据个人或上级的价值观念 臆造事实。
管理研究方法论李怀祖读后感
管理研究方法论李怀祖读后感读了《管理研究方法论李怀祖著》这本书，感觉这是一本很有启发性的书。
该书以管理学中的重要理论为框架，结合实际案例对管理学中的基本方法进行了分析和介绍。
作者并没有给出深奥的理论，而是结合具体实例把方法展现给读者。
我认为该书最大的特点是，语言浅显易懂、形象生动，读起来不枯燥，能够让人快速掌握书中所讲内容。
该书不仅从思维导图角度去解读各种概念、原理、规律和定理，而且引用大量古今中外的案例和故事，使读者在轻松愉悦的气氛中快速理解和消化管理学中的各种概念和原理。
该书还详细介绍了进行社会调查的目的、要求、步骤等，提供了常用的一些工具，如图表、问卷等。
另外，作者还非常强调读者需要亲自做一些实验。
这本书能够让读者更加全面地掌握管理学中的研究方法。
该书有三个主要观点：首先，研究任何事物都必须有明确的目标；其次，应用研究方法时要坚持可检验的假设；第三，研究中不要过于关注数据。
我认为，“实践是检验真理的唯一标准”是马克思主义经典作家的一句名言。
那么，就要用实践来检验管理学的相关理论。
比如某个管理学家认为，有很多商品市场已经饱和了，不再适合创业。
但是另一个管理学家却告诉他，马云的阿里巴巴平台上每天有几十万笔的成交记录，日均成交额超过1000万元。
在此背景下，到底哪位管理学家说的话更正确？答案只有实践才能给出。
该书有三个主要观点：首先，研究任何事物都必须有明确的目标；其次，应用研究方法时要坚持可检验的假设；第三，研究中不要过于关注数据。
这三个主要观点与作者曾经在百度公司工作有很大关系。
作者在百度公司工作期间，因为对流程不熟悉，在处理海量数据时往往力不从心，甚至想到退缩。
但是作者坚持不懈，利用专业知识优势，结合自己在其他领域的研究，得出管理学中的一些理论。
当然，这本书并非无懈可击。
也许有些案例和故事引用得太过详细，因此显得不够简练。
另外，有些案例和故事用的是外国案例，而这些案例并不适用于中国，因此不能直接套用。
管理学前沿与研究方法论
管理学前沿与研究方法论一、组织行为和人力资源管理：组织行为研究关注员工在组织中的行为、态度和能力等方面的问题，人力资源管理研究则关注如何有效地配置和管理人力资源以实现组织目标。
在前沿研究中，关注的焦点主要在于如何通过创新的管理模式激发员工的创新能力和潜力，以及如何在人力资源管理中兼顾个体需要和组织利益。
二、战略管理：战略管理研究关注企业如何在竞争激烈的市场环境中获取竞争优势和可持续发展。
在前沿研究中，关注的焦点主要在于如何应对不确定性和风险，以及如何通过创新和数字化转型来适应市场变化和实现战略目标。
三、供应链管理：供应链管理研究关注企业与供应商、生产商和分销商之间的协同与合作关系。
在前沿研究中，关注的焦点主要在于如何通过信息技术和物流优化来提高供应链的效率和灵活性，以及如何应对供应链中的风险和不确定性。
四、创新与创业：创新和创业研究关注企业如何通过创新和创业来获取竞争优势和实现可持续发展。
在前沿研究中，关注的焦点主要在于如何促进创新和创业的生态系统建设，以及如何通过开放创新和跨界合作来推动创新和创业。
研究方法论则是研究者在开展管理学前沿研究时所采用的方法和研究设计。
在进行研究时，研究者需要选择适合的研究方法和研究设计，以确保研究的科学性和可靠性。
研究方法论主要包括以下几个方面：一、研究设计：研究设计是研究者在开展研究时所选择的整体研究框架和方向。
研究者需要根据研究目标和问题，选择不同的研究设计，包括实证研究、案例研究、实验研究等。
二、数据收集：数据收集是指研究者在研究过程中采集数据的方法和途径。
常用的数据收集方法包括问卷调查、访谈、观察等。
研究者需要根据研究问题和方法要求，选择合适的数据收集方法。
三、数据分析：数据分析是指研究者在获取数据后，通过统计或质性分析的方式对数据进行处理和解释。
常用的数据分析方法包括SPSS统计分析、质性数据编码和主题分析等。
研究者需要根据研究问题和数据类型，选择适合的数据分析方法。
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管理学前沿与研究方法论郑州大学商学院王伟副教授领导变革管理理论正在经历着一场史无前例的革命。
这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论、观点和方法的束缚。
传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工，如何实施企业制定的管理规章制度，如何通过不同的管理层来引导员工，从而实现组织的目标。
现在看来，这种观点必须变革了。
新的管理理论要求我们要有新的思维，新的管理方法，使员工发自内心地热爱企业，为企业的兴衰而努力工作。
领导在新的管理理论中占有非常重要的地位，管理关注的不再是如何控制员工，而是如何激发员工的创造力和工作热情，使员工具有相同的价值观，并与管理者共同分享信息和决策的权力。
团队精神、合作和学习，成为管理者和员工携手应对复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。
管理者们的任务是促进企业和员工的发展，而不再是控制员工的行为。
唯有如此，管理者们才能有效地应对外部环境的挑战，并实现组织目标。
新旧管理理论在今日的企业管理中并行不悖地发挥着各自的作用。
管理理论的一个框架第一部分：管理的基础第一章：管理者与组织管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。
——彼得·德鲁克一、管理和管理的职能管理：管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。
优秀的管理者做事是既有效率又有效果的。
有效果就是实现组织的目标，有效率就是通过最小的资源投入实现目标，也就是最优化利用金钱、时间、材料和人。
一些管理者两个标准都达不到，有些为获得其中一个而牺牲另一个。
最好的管理者是保持对效率和效果的关注。
二、计划、组织、领导、控制三、为什么要学习管理“我为什么要学管理，我要成为会计师。
”“我为什么要学管理，那全是常识。
”“我为什么要学习管理，经验是最好的老师。
”四、管理的层次高层管理者：是一个组织的高级执行者并负责全面的管理。
中层管理者：位于组织高层管理者和基层管理者之间。
有时也被叫做战术管理者，负责将战略管理者制定的总目标转化为更为具体的目标和活动。
基层管理者：或称运作管理者，是监督组织运作的低层管理者。
他们通常的头衔是工长或销售经理，直接涉及组织内非管理性的员工，实施中层管理者制定的计划。
五、竞争优势管理•管理者在组织内运作。
确切地讲，什么是组织？一个组织不是一群随机的人碰巧凑在一起。
它是明确正式建立起来以实现其成员自己无法实现的一定目标。
•一个企业组织的目标是：①为所有者实现利润；②为顾客提供产品和服务；③为员工提供收入；④提高相关的每个人的满意度。
•系统理论，从组织过程的综合角度，提供对组织更全面的理解。
组织是一个设计和运作的管理系统，以实现一组特定的目标。
竞争优势管理六、管理的技能•技术技能：只完成涉及一定方法和流程的具体任务的能力。
•概念和决策技能：•人际和沟通技能七、变化和管理的未来•全球化(globalization)•全面质量(TQM)•学习型组织(learning organization)：做生意的旧规则已经过时，企业必须更灵活并适应迅速变化的时代。
企业，与人一样，必须不断学习新事物避免过时。
不仅适应变化，更要预测变化，走在前头。
学习型组织是一个能够创造、获得和传输知识并能通过行为的调整反映新知识和新观点的组织。
八、管理你的事业从垂直到横向之路九、影响竞争优势的因素•成本•质量•速度•创新十、管理的演进古典学派•古典学派是指从19世纪中叶直到20世纪50年代早期。
在这段时间产生的主要管理学派是：系统管理、科学管理、行政管理、人际关系和官僚制。
现代流派•管理的现代流派包括：定量管理、组织行为、系统论和权变观点等。
现代流派自二战后不同时间发展起来，但代表了现代管理思想的里程碑。
泰勒首开管理科学的先河1.泰勒与科学管理（Science management）他于1911年出版《科学管理的原则》（The principles of Science management），泰勒提出企业管理应以明确叙述的法则、原理，取代19世纪老式的经验法则。
2.霍桑实验（Hawthone studies）该研究强调非正式社会团体与正式的组织机构中自然发生。
霍桑研究对工作团体行为予以全新的诠释，开启了三十年代人际关系学派（Human Relation）的发展大门。
五十年代注入行为主义新血液⏹1940-1950年代初，高层管理（top management）。
⏹1950年代中期到后期，社会行为主义学派（behaviorism）与作业研究(operation research)兴起。
⏹1960年代，主要学派有：系统学派(systems)、情景学派(situational management)，情景学派也成为权变学派。
70年代1.策略规划目标管理target management2.人力资源•管理方格management grid•组织动力organization dynamic3.生产制造•品管圈quality control circuit•统计品管statistical quality control•计划评核术project evaluation and review technique•要径法critical path method•统计制程品管statistical process control for quality4.营销市场调查 market survey5.财务管理数字管理management by numbers80年代1.策略规划危机管理 crisis management2.人力资源•走动式管理 management by walking around•员工协商方案 employees assistance programs3.生产制造•电脑辅助设计 computer-aided design•生产需求计划 management-requirement planning systems•即时生产系统 just-in-time•国际标准组织 ISO•全面品质管理 TQM•物料规划管理 MRP4.营销资料库营销 data base marketing5.财务管理•利润中心 profit center•投资组合管理 portfolio management •数值控制 numerical control•员工入股 employee stock-ownership90年代1、策略规划•企业再造•价值管理•学习型组织•知识管理•竞争力优势•愿景管理•平衡计分卡2、人力资源•工作生活品质•变革管理•情境领导•人力资源管理•灌能•团队建立•高绩效组织3、生产制造•全球运筹管理•标竿管理•外包•企业流程再造•供应链管理•企业资源规划•核心专长•六个标准差4、行销•顾客关系管理•电子商务•大量客制化•体验行销•一对一行销•直效行销•特许经销权90年代5、财务管理•风险管理•会计开放式管理•结果导向管理•时间管理•钱皮在其《企业再造》（reengineering the corporation）一书中指出，由于现今经营环境巨变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科学性。
•企业再造也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔形结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化繁为简，提高企业的效率，简化企业的层级架构，以达顾客满意。
价值管理定义为：依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上。
一般的工作性质和问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
美国管理学者肯·布兰佳（ken blanchard)在《价值管理》（managing by Values)一书中，认为唯有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提。
学习型组织，美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（the fifth discipline)一书中提出此管理观念。
企业应建立学习型组织，其涵义为面临变迁剧烈的外在环境，组织应求精简、扁平化、弹性应对、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
企业越来越像学校，学校越来越像企业。
学习型组织应包括五项要素：一、建立共同愿景(building shared vision)二、团队学习(team learning)三、改变心智模式(improve mental models)四、自我超越(personal mastery)五、系统思考(system thinking)知识管理(Knowledge management)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合因特网技术等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。
一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为：一、创造企业新竞争价值。
二、增加企业利润。
三、降低企业成本。
四、提高企业效率。
五、建立企业新文化。
知识管理1、知识管理：通过知识共享和运用集体智慧提高组织的应变和创新能力，并最大程度的提高员工的满意度和顾客的忠诚度。
目标是达到：✓开发一个技术平台——使知识能在全球范围内，跨组织的传递。
✓建立一个数据库——使你能在一个庞大的知识库里找到所需要的东西。
✓组建一个虚拟社区——你能找到你所需要的专家与你交流，回答问题并指导研究工作。
2、显性知识与隐性知识竞争力优势是美国哈佛大学教授麦克·波特（michael porter）在《竞争策略》competitive strategy一书提出的产业竞争分析模式。
企业为争取产业内的优势地位，采取的主动攻击或被动防御行为，即竞争策略。
影响企业竞争的五种力量为：•目前的竞争对手。
•潜在竞争对手。
•替代性的产品。
•顾客的议价能力。
•供应商的议价能力。
企业为争取竞争力优势，应制定竞争策略的目标，使企业的集合价值全部发挥，深入分析一切的竞争对手。
波特认为企业可采纳三种不同的竞争策略：•差异化策略（differentiation)。
•成本领导策略(cost leadership)。