消毒供应室品管圈幻灯片
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品管圈汇报ppt课件
圈名、圈徽、主题、计划—品管圈，我们刚刚起步 把握、解析、实施、检讨—品管圈，我们任重道远
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1、主题选定
指标定义
降低重症监护室患者VAP发生率
护士手卫生的依从性，患者床头抬高的标准， 人工气道气囊管理，严格无菌操作吸痰，口
腔护理，呼吸机管路管理。
选题理由
现状把握
实施前人工气道护理流程图：
保持气管插管（切开）固定通 畅，每班交接插管深度并记录
观察气道湿化情况
无菌操作下吸痰，观察痰液颜色、性 质、量并记录
3.圈能力：根据自己圈员的实际专业知 识，与人交际的能力等设定，本圈为试行 第一圈，故圈能力暂设为48%。
改善后的柏拉图
效果确认
无形成果（雷达图）
责任感 发挥个潜力
团队精神 8 6 4 2 0
活动参与 QC手法应用
沟通技巧
改善前 改善后
九、标准化
对策一：规范及统一操作流程
1.认真落实高责，初责护士相关知识的规范化培训。 2.培训内容以标准化规范为重点 3.加强考核力度，要求高责，初责护士规范培训人 人过关。
每班一次口腔护理
每周更换呼吸机管路 一次，供应室统一消 毒
现状把握
三、现状把握
调查方法
现况观察法
问卷调查法
目标设定
• 目标值=现况值－（现况值×累计百分比 × 圈能力） 举例：232-（232×82%×48%）=146
特性要因分析
人
物
时间
经验不足 业务水平不熟
护士洗手意识差 床头抬高依从性差
有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
供应室品管圈成果汇报PPT 预防职业暴露发生率
陕秀红 马丽
2015.9.10—2015.9.30
危
险
性
1.发挥质控成员的作用，随时检查
供应室质控成员监管不力
2.加大绩效考核力度
陕秀芳 熊淑英
2015.9.10—2015.9.30
供应室人员培训不够 制度落实不到位
1.定时培训 2.全员培训 3.定期考核，巩固知识
1.加强相关规章制度的学习， 养责任心、提高执行力
临床医生使用后的器械无预 处理的意识
1.科室进行培训 2.院方不定期进行督查 3.加强临床医生的责任心
王春 窦传梅 侯琴霞
2015.9.10— 2015.10.31
预
新上岗医生不清楚
防
1.院、科室两级培训
侯琴霞
2015.9.10— 2015.10.31
职
业 暴 露
防护工具使用不方便
1. 不适用的防护工具进行更换
2015.8.1---2015.9.1 供应中心下手下送人员的记录、 回收区、清洗间内科室 成员回顾性统计如下：
項目
调查结果
下收下送发生职业暴露危险
40%
性
清洗间内发生职业暴露危险
40%
性
回收间人员发生职业暴露危
20%
险性
回收、清洗中的易发生职业暴露的原因,,回收 、清洗环节中的错误是主要原因,即本次 品管圈改善的重点是如何预防下收下送人员在临床科室回收时及供应室清洗区内发生的 职业暴露。
主题选定
问题选项
护士 急 可 重视 迫 行 程度 性 性
圈员 总 排 选 能力 分 序 定
预防职业暴露发生率
35 35 33 33 136 1 ✓
降低消毒供应中心内差
品管圈消毒供应中心PPT课件
4
圈成员介绍
圈 名 面包圈
成立日期
圈 长 xxx
辅导员
圈成员
xxx（主管护师） xxx（护师）
xxx（护士)
xxx（护士）
2015年3月15日 xxx xxx（护士） xxx（护士）
圈名的意义：面字指的是我们的包装工作面面俱到，一丝不苟、环环严谨， 包字代表我们的包装工作和我们的无菌包！
组圈的意义：以最完美的团队协作精神，让我们的包装工作尽善尽美，为临 床提供最优质的服务，使每一位病患都能用到最放心的无菌物品！
外
培训不全面
惯性思维
包
制度落实不到位
责任心不强
装
督导检查不到位
奖惩力度不够
个人情绪 人员不固定
新进人员多
业务素质差
材
包装前未核对
料
有
破
工作量增多，
待包装物品放置不合理
损
存在赶活现象
机器噪音大
或
操作台小
密
其他
环境
封 不
严
？
16
what 主题
why 重要原因
对策拟定表
how 对策拟定
who
决策评价
when where
姚佳怡 21 23 15 59 是 2015年6月 cssd 涂妞 23 20 20 63 是 2015年6月 cssd 李婧 23 20 19 62 是 2015年7月 cssd
2、工作量大增大，存在赶活现象，需要合理安排工 作
袁睿
21
20
15 56 是 2015年7月 cssd
17
对策实施与检讨
照片
作
业
流
程
28
圈成员介绍
圈 名 面包圈
成立日期
圈 长 xxx
辅导员
圈成员
xxx（主管护师） xxx（护师）
xxx（护士)
xxx（护士）
2015年3月15日 xxx xxx（护士） xxx（护士）
圈名的意义：面字指的是我们的包装工作面面俱到，一丝不苟、环环严谨， 包字代表我们的包装工作和我们的无菌包！
组圈的意义：以最完美的团队协作精神，让我们的包装工作尽善尽美，为临 床提供最优质的服务，使每一位病患都能用到最放心的无菌物品！
外
培训不全面
惯性思维
包
制度落实不到位
责任心不强
装
督导检查不到位
奖惩力度不够
个人情绪 人员不固定
新进人员多
业务素质差
材
包装前未核对
料
有
破
工作量增多，
待包装物品放置不合理
损
存在赶活现象
机器噪音大
或
操作台小
密
其他
环境
封 不
严
？
16
what 主题
why 重要原因
对策拟定表
how 对策拟定
who
决策评价
when where
姚佳怡 21 23 15 59 是 2015年6月 cssd 涂妞 23 20 20 63 是 2015年6月 cssd 李婧 23 20 19 62 是 2015年7月 cssd
2、工作量大增大，存在赶活现象，需要合理安排工 作
袁睿
21
20
15 56 是 2015年7月 cssd
17
对策实施与检讨
照片
作
业
流
程
28
供应室品管圈：降低职业暴露发生率 ppt课件
大专
大专 大专 大专 大专
45
50 48 47 46
女
女 女 女 女
ppt课件
Company Logo
27
成员分工
（1） 圈长
工作职责：负责协调、分配和监 督各圈员的工作，对对策实施的有效性进行跟踪验证。 制作幻灯片。 工作职责：负责领导、支持和 协助团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资 源安排。 工作职责：负责制定并实施改 善措施，协助完成制作幻灯片。 工作职责：负责相关资料和数 据的收集、整理与记录；负责制定并实施改善措施。
D C
目标达到
A
目标未达到 标准化 标准化 总结和下一步打算
Plan- 计划 Action-评价
Do- 实施
ppt课件
Check- 检查
21
P、D、C、A循环
1、意义：P---计划 D---实施（执行） C---检查 A---处理（处置、总结） 2、特点：（1）循环前进、阶梯上升； （2）大环套小环
ppt课件
17
如何开展品管圈活动
1、完善管理组织及管理程序 （1）成立品管圈推行管理委员会与执行委 员会。 （2）制订相关管理组织职责、制度及申请、 审批程序。 （3）制订品管圈评价、奖励方式。
ppt课件
18
品管圈活动的基本要求：
圈会一般每1-2周一次或根据需要召开，一 次约1-2小时，一般来说每一个改善主题， 从提出至问题解决，达到预期目标，时间 以4-6个月为宜。达到的结果及改善的过程， 尽量以品管圈手法里的表图表示。最后整 理成该次活动的活动报告。
ppt课件
19
品管圈的组成及职责：
消毒供应中心QCC成果汇报PPT(共 61张)
CSSD 你我同心，健康同行
消毒供应中心QCC成果汇报
CSSD
阶段一：组圈
• 成立品管圈小组评选圈长 • 设定圈名、圈徽、圈精神 • 制定圈成员职责
2015年8月第2—4周
CSSD
辅导员
圈长
CSSD
圈 员简 介
CSSD
圈名的确定过程
CSSD
我们的圈徽
圈徽意义：外圈十种颜色成环象征十人年轻向上，拧 成一股绳，博尽一分力，共圆一个梦；环内两个小人 牵手代表圈员携手并进，为医院提供合格的无菌物品； CSSD（消毒供应中心）字母颜色与蓝色工作服相辅相 成，纯洁有爱
红叶行?书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难体会?提高了自身组织能力增长了电脑知识改善了工作中的问题?转变了由要我做到我要做的被动思想?提高了工作积极性与协作性现在可以运用品管圈解决问题书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?9名圈员开会10次11个阶段书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?52个主意方法书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?事件606606件书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?1项工作制度12处提醒语书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?7次3小时?91260分钟书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?22140分钟
•
会前讨论
2015年10月第1周
CSSD
病人满意
员工满意活动目 标 Nhomakorabea医院 满意
社会满意
CSSD
目标一:
设定未执行包内器械核对而发生执行率低的目标值
目标值=现况值—（现况值×累计百分比×圈员能力）
消毒供应中心QCC成果汇报
CSSD
阶段一：组圈
• 成立品管圈小组评选圈长 • 设定圈名、圈徽、圈精神 • 制定圈成员职责
2015年8月第2—4周
CSSD
辅导员
圈长
CSSD
圈 员简 介
CSSD
圈名的确定过程
CSSD
我们的圈徽
圈徽意义：外圈十种颜色成环象征十人年轻向上，拧 成一股绳，博尽一分力，共圆一个梦；环内两个小人 牵手代表圈员携手并进，为医院提供合格的无菌物品； CSSD（消毒供应中心）字母颜色与蓝色工作服相辅相 成，纯洁有爱
红叶行?书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难体会?提高了自身组织能力增长了电脑知识改善了工作中的问题?转变了由要我做到我要做的被动思想?提高了工作积极性与协作性现在可以运用品管圈解决问题书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?9名圈员开会10次11个阶段书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?52个主意方法书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?事件606606件书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?1项工作制度12处提醒语书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?7次3小时?91260分钟书山有路勤为径学海无涯苦作舟书到用时方恨少事非经过不知难?22140分钟
•
会前讨论
2015年10月第1周
CSSD
病人满意
员工满意活动目 标 Nhomakorabea医院 满意
社会满意
CSSD
目标一:
设定未执行包内器械核对而发生执行率低的目标值
目标值=现况值—（现况值×累计百分比×圈员能力）
消毒供应室品管圈课件
特点
自发性、民主性、科学性、改进性。
品管圈活动的基本步骤
01
02
03
主题选定
明确品管圈活动的目标， 确定要解决的问题。
活动计划
制定详细的计划，包括活 动时间、地点、人员分工 等。
现状把握
收集数据，了解现状，找 出问题。
品管圈活动的基本步骤
目标设定
根据现状，设定具体的、 可衡量的、可实现的、有 时限的目标。
04
消毒供应室品管圈活动 成果展示
改善前后的数据对比
清洗合格率
物品准备效率
通过对比活动前后的清洗合格率数据 ，可以明显看出品管圈活动对清洗质 量的提升作用。
通过优化工作流程和提高。
灭菌合格率
经过品管圈活动的持续改进，灭菌合 格率也得到了显著提高，确保了无菌 物品的质量安全。
人员等。
活动成果的总结与反思
成果展示
通过品管圈活动，我们取得了显著的成果，如提高了消毒 供应室的工作效率和质量，减少了医疗感染的风险。
反思不足
在活动过程中，我们也发现了一些不足之处，如部分人员 对品管圈的理念和方法掌握不够深入，需要进一步加强培 训和学习。
改进措施
针对不足之处，我们将采取相应的改进措施，如加强培训 、完善流程等，以进一步提高品管圈活动的质量和效果。
品管圈活动对消毒供应室的影响
提升工作质量
品管圈活动通过持续改进和优化 工作流程，提高了消毒供应室的
工作质量。
增强团队协作
品管圈活动促进了团队成员之间的 沟通与协作，形成了良好的工作氛 围。
提升员工素质
通过参与品管圈活动，员工的专业 素质和解决问题的能力得到了提高 。
品管圈活动成果的推广与应用
经验分享
自发性、民主性、科学性、改进性。
品管圈活动的基本步骤
01
02
03
主题选定
明确品管圈活动的目标， 确定要解决的问题。
活动计划
制定详细的计划，包括活 动时间、地点、人员分工 等。
现状把握
收集数据，了解现状，找 出问题。
品管圈活动的基本步骤
目标设定
根据现状，设定具体的、 可衡量的、可实现的、有 时限的目标。
04
消毒供应室品管圈活动 成果展示
改善前后的数据对比
清洗合格率
物品准备效率
通过对比活动前后的清洗合格率数据 ，可以明显看出品管圈活动对清洗质 量的提升作用。
通过优化工作流程和提高。
灭菌合格率
经过品管圈活动的持续改进，灭菌合 格率也得到了显著提高，确保了无菌 物品的质量安全。
人员等。
活动成果的总结与反思
成果展示
通过品管圈活动，我们取得了显著的成果，如提高了消毒 供应室的工作效率和质量，减少了医疗感染的风险。
反思不足
在活动过程中，我们也发现了一些不足之处，如部分人员 对品管圈的理念和方法掌握不够深入，需要进一步加强培 训和学习。
改进措施
针对不足之处，我们将采取相应的改进措施，如加强培训 、完善流程等，以进一步提高品管圈活动的质量和效果。
品管圈活动对消毒供应室的影响
提升工作质量
品管圈活动通过持续改进和优化 工作流程，提高了消毒供应室的
工作质量。
增强团队协作
品管圈活动促进了团队成员之间的 沟通与协作，形成了良好的工作氛 围。
提升员工素质
通过参与品管圈活动，员工的专业 素质和解决问题的能力得到了提高 。
品管圈活动成果的推广与应用
经验分享
供应室品管圈ppt课件
100%
95%
100%
100%
100%
100%
90%
80%
70%
60%
50%0%
现在状况
基本标准 医院要求 本期目标 努力方向
18
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
解析
发放物品核对 不仔细
责任心不 强
回收物品交接 不清
回收物品核对 不清
专科专件不熟 悉
清点不仔细
没有双人 当面交接 清楚
3
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
2方法与步骤
▪ 2.1确定圈的成员和圈名、圈徽、圈义 ▪ 采用报名或推荐方式产生10名圈员，自主选举出1
名圈长，副圈长和辅导员，确定圈名、圈徽和圈义 。圈长负责整个活动的开展，辅导员起指导调度作 用。圈名、圈徽、圈义的确立能增加活动的趣意和 凝聚力。
4
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
团队精神
人际关系 专业知识水平
创造力
24
成果
评价指标
上期
是否 本期 进步
了解内容和形式的人数
0 10 ✓
活动出席率
✓ 85.4%
97.9 %
沟通与协调能力较强人数
2
✓
7
职称和学历提高人数
✓
1
3
✓
能提出问题与建议人数
5
9
Co可m编p辑an课y件LPoPgoT
总结
品管圈起始于1950年美国Deming教授的统计方 法课程，以及1954年Juran教授的质量管理课程。之 后在日本发扬光大。现在将原使用于制造业的品质经 营管理手法逐渐导入医疗机构即QCC。卫生部在全国 开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的 医院管理年活动，其目的是提高医疗服务质量。本院 护理部从2013年着手组建第一期“品管圈”，消毒供 应中心积极参与并成立了“责任圈”。本次品管圈的 开展，通过科学的质量管理知识和工具，通过圈员由 下而上，自我管理的实践过程，发现消毒供应中心工 作中存在的一些问题并进行改善方法的探讨和实施， 增加了工作效率，提升了工作质量，取得了一定的成 效。
供应室品管圈PPT课件
圈长：负责协调、分配和监督各圈员的工作，协助制 作幻灯片，负责整个活动的开展。
副圈长：负责幻灯片的制作，制定并实施改善措施。
辅导员：负责领导和协调团队活动开展，为活动的开 展提供指导意见和资源安排，负责整个活动的调度工 作。
圈员：负责相关资料盒数据的收集、整理和记录，负 责制定并实施改善措施。
主题的选定
票
票
微笑圈 烛光圈 滴水圈 责任圈
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
4
编辑1版ppt
5
1
√6
圈名、圈徽、圈歌的含义
圈名含义：消毒供应中心的每个工作人员
都要履行好工作职责，遵守操作规程，立
足岗位，工作既要有耐心，又要细心，为
了广大患者的生命健康必须具有高度的工作责任心。
圈徽的含义：圈徽外围为蓝色边框，里面由蓝色的双手和红色 的桃心构成。
选定 √
（评价计分方式：强烈：5分，较强：4分，一般：3分，
较弱：2分，弱：1分，圈员编辑人版p数pt 7人）
5
选题理由
对医院而言：减少医院感染，减少医患纠纷。 对护士而言：减少器械的重复清洗，提高工作效率。 对病人而言：使得患者得到安全医疗和护理。
圈名圈徽的选定
候ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ圈名
圈徽
第一轮投 名次排序 第一轮投 名次排序 结果选定
编辑版ppt
2
姓名
性别
圈员简介
职称
年龄
学历
副主任护 师
护士 助理护士
护士 助理护士 助理护士
护士 助理护士 护理师
编辑版ppt
本科
中专 中专 大专 大专 大专 中专 中专 大专
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管腔 器械 清洗 流程
冲洗
洗涤 漂洗 终末漂洗
流动水冲洗腔外、压力水枪冲洗管 腔自流出的水看不到血污为止。
全部浸泡在酶液内，超声清洗五分 钟，使用管腔清洗刷刷洗管腔内部
反复贯通刷洗、Leabharlann 无污物流出。用压力水枪反复冲洗管腔器械。
用软水、纯化水或蒸馏水反复冲洗 管腔。
10
现状把握—查检表
日期 原因
2.21—2.28
不配套 时间
器械
老化 狭小
责任心
文化程度 接受能力
人员
12
原因分析
器械 设施 人员 材料
对策拟定
对策方案
拆卸时轻拿轻放防止暴力碰撞，防丢失 配件
压力达0.8Kp,选择合适的管腔清洗刷， 停电时用50ML注射器冲洗
注重人员培训，现场演练，技术操作流 程反复督导。
选择合适的清洗剂，根据说明书配制比 例，调节浓度和水温。
8
放馨圈主题选定理由
规范和改进管腔器械的 清洗流程、提高清洗质 量、确保灭菌质量、防 控医院感染、减少微粒 危害保障病人生命安全
的有效举措。
复用管腔器械有各种 穿刺针、腔镜的管腔
或吸头等。
提高管腔器械清洗 合格率
保驾医务人员的人 身健康，保证医护
安全。
延长器械使用寿命、 防止损耗、节约开
支。
9
现状把握—工作流程图
5
标准化
圈的简介
圈名圈徽
效果确认 对策拟定
原因分析
主题选定 现状把握 目标设定
6
放馨圈活动的步骤
计划
实施 评价 处置
主题选定
拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
对策实施与检讨 效果评价 标准化 检讨与改进
7
放馨圈主题选定
本圈圈员在圈长张永红、辅导员陶凤桂 的指导下，根据放馨圈活动的意义，精神反 馈下，从基层员工为主题，使用脑力激荡法： 决不批评、点子多多益善、异想天开、欢迎 搭便车等法则。充分调动大家的主观能动性 和丰富的想象力，不断改善、不断进步、采 用PDCA法选定主题。
分离穿刺针芯
穿刺针的 治疗标准
用高压水枪冲洗 针腔内的血渍、 污渍，再侵入多 酶液中5-10分钟
压力水枪冲洗 管腔内的多酶
清洗剂
超声清洗3-5分钟
17
质量标准
目测或光源放大 镜下看有无污迹、
污垢、光亮如新
流动水下冲洗 管腔内的清洗 剂、血迹或污迹
管腔清 洗质量
液面下擦洗 上面的附着物
用压力水枪冲洗 酶液，用软化水 或蒸馏水进行终 末漂洗，漂洗到 无清洗剂残留
• 2.中间的“心” 代表消毒供应中心的 服务通过各临床科室的放心产品的一个共 同心愿用自己的爱心为病人提供优质的护 理服务—温馨服务
• 3.“gr”—代表供应质量是病人生命的守护 盾牌。用双手托起希望的明天
4
放馨圈的意义
• 供应室是医院的心脏，绿色 代表消毒灭菌产品和生命力， 动态的外圈代表团队内的交流 与协作，白色图案外面部分是 无数双手，里面是一个心形其 意为全员团结协作，运用供应 字母“gy”为临床供应放心产 品，小天使是指供应室护士， 大树说明供应室服务于整个医 院，像一颗大树给医院供其所 有，环环相扣，绽放未来，共 同托起希望的明天。。
供应室品管圈活动汇报 —提高管腔器械清洗合格率
汇报人：陶凤桂
1
凤桂 婷
莲 瑞
蓉
圈长：张永红 辅导员：陶凤桂
2
• 制定圈名
圈名 票数 名次
放馨圈 4
1
质量圈 2
2
爱心圈 1
3
责任圈 1
3
确认
3
• 制定圈标 • 1.圆形圈徽 代表该小组是一个完整的
密闭组织，绿色代表为各临床科室提供放 心的灭菌物品。
项目 查检日期 穿刺针 腔镜器械 吸头引流管
改善前 2.1—2.28 4.2 4.2 4.0
改善中 2.28—3.27 6.1 5.6 7.1
进步率=【（改善后-改善前）/改善前】*100%
改善后 3.27—4.21 9.7 9.8 9.5
16
质量标准
用软化水或蒸 馏水进行终末
漂洗，达到 光亮如新
置于超声多酶清 洗液中清洗3-5 分钟，用管腔清洗 刷反复刷洗腔内
18
敬请各位专家老师指导多谢
19
13
放馨圈改善后柏拉图
14
项目 查检日期 穿刺针 腔镜器械 吸头引流管
放馨圈目标确认
改善前
改善中
改善后
2.1—2.28 4.2 4.2 4.0
2.28—3.27 6.1 5.6 7.1
3.27—4.21 9.7 9.8 9.5
进步率=【（改善后-改善前）/改善前】*100%
15
+=
放馨圈效果确认
2.28—3.27
2015.2月—4.26 3.27—4.21
穿刺针
设 备 因 素
人 员 因 素
清设 洗备 因因 素素
人 员 因 素
清 洗 因 素
设 备 因 素
人 员 因 素
清 洗 因 素
4.
1
1
1
腔镜器械
1
1
1
吸头引流管
1
1
1
11
鱼骨图要因分析
•
停电 管腔清洗刷
设施
环境 气压
水温
质量 时间
PH 材料