ci策划书
某企业CI策划书3篇

某企业CI策划书3篇篇一《某企业 CI 策划书》一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造和提升变得至关重要。
CI 策划作为一种系统性的企业形象管理工具,能够有效地整合企业的理念、行为和视觉元素,塑造独特而鲜明的企业形象,增强企业的竞争力和市场影响力。
本策划书旨在为[企业名称]制定一套全面的 CI 策划方案,以提升企业的整体形象和品牌价值。
二、企业概况[企业名称]成立于[成立年份],是一家专注于[主要业务领域]的企业。
公司拥有先进的技术设备、专业的团队和优质的产品/服务,致力于在行业内取得领先地位。
目前,企业面临着市场竞争加剧、品牌知名度有待提升等问题,需要通过 CI 策划来改善企业形象,增强市场竞争力。
三、CI 策划目标1. 塑造独特、鲜明的企业形象,提高企业的知名度和美誉度。
2. 统一企业理念、行为和视觉元素,增强企业内部凝聚力和外部认同感。
3. 提升产品/服务质量和品牌价值,促进企业的可持续发展。
4. 适应市场变化和企业发展需求,为企业的战略规划提供有力支持。
四、CI 策划内容(一)理念识别(MI)策划1. 企业使命明确企业的存在意义和社会责任,为企业的发展提供方向和动力。
2. 企业愿景描绘企业未来的发展蓝图,激发员工的积极性和创造力。
3. 企业价值观确定企业所遵循的核心价值观,如诚信、创新、团队合作等,作为企业行为的准则。
(二)行为识别(BI)策划1. 员工行为规范制定员工的职业道德、工作态度、沟通方式等方面的行为规范,提升员工的整体素质和服务水平。
2. 企业内部管理3. 企业社会责任积极参与社会公益活动,履行企业的社会责任,树立企业的良好社会形象。
(三)视觉识别(VI)策划1. 标志设计设计一个简洁、富有创意和识别性的企业标志,作为企业的核心视觉元素。
2. 标准字体确定企业的标准字体,包括中文和英文,用于企业的各种宣传资料和标识。
3. 标准色彩选定企业的标准色彩,以统一企业的视觉形象,增强品牌的辨识度。
企业ci设计 策划书3篇

企业ci设计策划书3篇篇一《企业 CI 设计策划书协议书》甲方:[企业名称]法定代表人:[法人姓名]地址:[企业地址]联系方式:[联系电话]乙方:[设计公司名称]法定代表人:[法人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]一、项目名称企业 CI 设计项目二、项目内容1. 企业标志设计2. 企业标准字体设计3. 企业标准色彩设计4. 企业形象应用系统设计(包括名片、信纸、信封、宣传册、海报等)三、项目时间本项目预计从[开始日期]开始,至[结束日期]结束,具体时间安排双方可根据实际情况协商调整。
四、项目费用1. 本项目总费用为人民币[具体金额]元(大写[大写金额])。
2. 甲方需在本协议签订后的[具体日期]内支付项目总费用的[预付款比例]元作为预付款;在乙方提交设计初稿后的[具体日期]内支付项目总费用的[中期款比例]元;在乙方提交最终设计成果后的[具体日期]内支付项目总费用的[尾款比例]元。
五、双方权利和义务1. 甲方权利和义务(1)甲方有权对乙方的设计方案提出修改意见和建议。
(2)甲方需按时支付项目费用,如逾期支付,需按照每日[逾期利率]的标准支付违约金。
(3)甲方需积极配合乙方的设计工作,提供必要的资料和协助。
2. 乙方权利和义务(1)乙方有权按照本协议的约定收取项目费用。
(2)乙方需按照甲方的要求和时间安排,完成企业 CI 设计工作。
(3)乙方需保证设计成果的质量和创意,如因设计质量问题导致甲方损失,乙方需承担相应的赔偿责任。
六、知识产权1. 本项目设计成果的知识产权归甲方所有。
2. 乙方需保证其设计成果不侵犯他人的知识产权,如因侵权导致甲方损失,乙方需承担相应的赔偿责任。
七、保密条款1. 双方对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息负有保密义务,不得向第三方披露。
2. 本条款的保密期限为本协议履行完毕后的[保密期限]年。
八、违约责任1. 如一方违反本协议的约定,需向对方支付违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。
ci策划书的案例3篇

ci策划书的案例3篇篇一一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造对于企业的发展至关重要。
本 CI 策划书旨在为[企业名称]打造一个独特、鲜明且具有影响力的企业形象,提升企业的知名度和美誉度,增强市场竞争力。
二、企业现状分析(一)企业内部环境对企业的组织架构、企业文化、员工素质等方面进行评估。
(二)企业外部形象包括企业的品牌知名度、市场份额、消费者认知度等。
三、CI 策划目标(一)明确企业的核心理念和价值观。
(二)塑造统一、规范的视觉形象。
(三)提升企业的社会形象和公众认知度。
四、理念识别(MI)设计(一)确定企业使命、愿景和价值观。
(二)制定企业精神和经营理念。
五、视觉识别(VI)设计(一)企业标志设计包括标志的形态、颜色、寓意等。
(二)标准字体和标准色制定统一的字体和色彩规范。
(三)应用系统设计如办公用品、宣传物料、车辆外观等的设计。
六、行为识别(BI)设计(一)员工行为规范包括职业道德、服务态度等。
(二)企业活动策划如公关活动、促销活动等。
七、CI 导入与实施计划(一)制定详细的导入时间表。
(二)明确各阶段的工作任务和责任人。
(三)培训与宣传确保员工理解并贯彻 CI 理念。
八、预算安排列出 CI 策划实施过程中的各项费用。
九、效果评估(一)设定评估指标。
(二)定期进行评估和调整。
篇二CI 策划书案例一、企业背景[企业名称]是一家专注于[核心业务领域]的公司,成立于[成立年份],经过多年的发展,已经在行业内积累了一定的知名度和市场份额。
然而,随着市场竞争的日益激烈,企业需要进一步提升品牌形象和竞争力。
二、CI 策划目标1. 塑造独特、统一、鲜明的企业形象,增强品牌辨识度。
2. 提升企业内部凝聚力和员工认同感。
3. 扩大市场影响力,吸引更多潜在客户。
三、理念识别(MI)1. 确定企业核心价值观,如创新、品质、服务等。
2. 明确企业使命和愿景,为企业发展指明方向。
四、行为识别(BI)1. 制定员工行为规范,包括职业道德、工作态度等。
CI策划书

CI策划书一、背景介绍。
随着市场竞争日益激烈,企业需要建立自己的品牌形象,以区分自己和竞争对手。
企业形象是企业文化和价值观的体现,是企业与外界沟通的桥梁。
因此,企业形象的建设显得尤为重要。
而企业形象的核心就是企业形象识别系统(CI),它包括企业标识、企业色彩、企业字体、企业形象广告语等内容。
二、目标。
通过CI策划,建立企业独特的品牌形象,提升企业在市场中的竞争力,增强企业的品牌认知度和美誉度。
三、策略。
1. 品牌定位,明确企业的定位和目标受众,确定企业形象的核心理念和特点。
2. 设计CI元素,设计企业标识、企业色彩、企业字体等元素,确保其与企业的定位和理念相符合。
3. 统一传播,在企业内外部统一传播企业形象,确保品牌形象的一致性和稳定性。
4. 建立管理制度,建立CI管理制度,明确CI元素的使用规范和管理流程,确保CI的有效运用。
四、执行计划。
1. 确定CI策划团队,包括设计师、市场人员、管理人员等。
2. 分析市场和竞争对手的CI情况,确定企业的差异化定位。
3. 设计CI元素,包括企业标识、企业色彩、企业字体等。
4. 在企业内外部进行CI宣传和推广,确保CI策划的有效实施。
五、预期效果。
1. 建立独特的品牌形象,提升企业的竞争力。
2. 增强企业的品牌认知度和美誉度,提升市场份额。
3. 增加企业的市场影响力,带动销售增长。
六、风险控制。
1. 市场反应不佳,及时调整CI策划方案,根据市场反馈进行修正。
2. CI元素不符合企业形象,经过充分的市场调研和内部讨论,确保CI元素与企业形象相符。
七、总结。
通过CI策划,我们将建立企业独特的品牌形象,提升企业在市场中的竞争力,增强企业的品牌认知度和美誉度。
我们相信,在全体员工的共同努力下,CI策划一定会取得成功。
ci策划书模板

ci策划书模板篇一:CI策划方案(模板)XXX工程 CI创优策划方案编制人:审核人:审批人:审批日期:目录一、工程概况二、组织管理执行机构1、目标2、CI创优工作小组3、CI工作原则三、设计依据四、CI具体实施方案 1、工地外貌 2、现场临建 3、现场图牌4、生活临建5、施工机械设备6、楼面形象7、人员形象五、CI创优项目一览表一、工程概况总建筑面积为***万平方米,工程造价****亿元。
该工程于***年****月***日开工,计划***年竣工。
二、组织管理执行机构1、目标项目部在组建之初,因****的高度重视,将该工程确定为创***奖、市级省级****杯、市级/省级安全文明示范工地,确保中国建筑CI创优奖的管理目标。
2、CI创优工作小组、创优实施工作小组组织体系图、工作小组成员及基本职责组长:*** 副组长:***、***组员:***************************************** 项目部CI 创优实施工作小组成员在组长、副组长的领导下,负责各自职责范围内CI创优的策划、创建和落实工作,确保中建总公司CI规范在项目得以全面正确而又有效的实施。
项目经理 ***:从中国建筑CI战略总体要求出发,组织整个项目的CI策划工作,制定项目CI工作目标,组织项目部全体员工学习CI规范,树立良好的CI形象意识,督促项目CI策划的实施与落实。
*** :按照项目的CI创优策划,细化其中各个部分,具体负责办公区和施工现场的具体设计和布设,检查督促CI 在责任区域内的规范实施与维护工作。
***:按照中建总公司《企业形象视觉识别规范手册》(房建系统分册)规范要求,结合该工程CI创优要求进行整体规划部署,负责CI具体策划,组织实施和验收。
***:负责CI合同审核、签订及落实资金工作;以及现场CI标识的检查和维护工作。
***:负责现场的安全生产、文明施工以及现场机械电器设备的CI标识的张贴、检查并督促整改工作。
CI策划书

CI策划书一、背景。
随着市场竞争的日益激烈,企业需要建立自己的品牌形象,以区分于其他竞争对手。
企业形象的建立需要一个全面的CI(Corporate Identity)策划,以确保企业在市场中具有良好的形象和声誉。
二、目标。
1. 建立企业的统一形象和风格,提升品牌知名度。
2. 塑造企业的核心价值观和文化,增强员工凝聚力和归属感。
3. 提高企业在消费者心目中的形象和信任度,增加市场份额。
三、策略。
1. 品牌形象设计,设计企业的标志、标识、字体、色彩等,确保与企业的核心价值观和文化相契合。
2. 品牌传播,制定一系列的品牌传播策略,包括广告、公关活动、社交媒体营销等,以提升品牌知名度和美誉度。
3. 员工培训,通过培训课程和内部沟通,让员工深入了解企业的CI策略,增强他们的品牌意识和忠诚度。
4. 品牌监管,建立品牌监管机制,确保企业的形象在各个渠道和平台上保持一致和统一。
四、执行计划。
1. 确定CI策划的时间表和预算。
2. 招聘专业的品牌形象设计师和营销团队。
3. 开展员工培训和内部沟通活动。
4. 制定品牌传播计划和内容。
5. 建立品牌监管机制,定期对品牌形象进行评估和调整。
五、预期效果。
1. 品牌形象更加统一和专业。
2. 品牌知名度和美誉度提升。
3. 员工忠诚度和凝聚力增强。
4. 市场份额和销售额提升。
六、风险和对策。
1. 市场反应不佳,及时调整传播策略和形象设计。
2. 员工不配合,加强内部沟通和培训,提高员工对CI策划的理解和认同。
七、总结。
CI策划对企业的品牌形象和市场竞争力至关重要,需要全面的规划和执行。
通过本次策划,我们将确保企业的形象更加统一和专业,提升品牌知名度和市场份额。
某企业CI策划书3篇

某企业CI策划书3篇篇一《某企业 CI 策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造对于企业的发展至关重要。
为了提升本企业在市场中的竞争力和影响力,特制定此 CI 策划书,旨在通过全面、系统的形象塑造工程,打造独特而鲜明的企业形象。
二、CI 策划目标1. 提升企业的知名度和美誉度。
2. 增强企业内部的凝聚力和员工的归属感。
3. 塑造专业、可靠、创新的企业形象,吸引更多客户和合作伙伴。
三、MI(理念识别)1. 企业使命:致力于提供高品质的产品和服务,推动行业进步,为社会创造价值。
2. 企业愿景:成为行业内的领军企业,引领创新与发展。
3. 企业价值观:诚信、责任、创新、合作。
四、BI(行为识别)1. 员工行为规范:制定详细的员工行为准则,包括职业道德、工作态度、沟通方式等方面。
2. 内部活动:组织各类培训、团队建设活动,提升员工素质和团队协作能力。
3. 对外活动:积极参与行业展会、公益活动等,展示企业形象。
五、VI(视觉识别)1. 企业标志:设计独特、简洁、易记的标志,体现企业特色。
2. 标准色彩:确定企业的主色调和辅助色调,用于企业宣传物料、办公环境等。
3. 办公环境:统一办公场所的装修风格、标识系统等。
4. 宣传物料:包括名片、宣传册、网站等,保持统一的视觉风格。
六、实施步骤1. 成立 CI 策划实施小组,负责项目的推进和协调。
2. 制定详细的实施计划,明确各项任务的时间节点和责任人。
3. 分阶段推进 MI、BI、VI 的建设和完善。
4. 定期对 CI 策划实施效果进行评估和调整。
七、预算安排1. 设计费用:包括标志设计、宣传物料设计等。
2. 制作费用:如印刷宣传册、制作标识牌等。
3. 培训费用:员工行为规范培训等。
4. 其他费用:如活动费用等。
八、预期效果1. 企业形象得到显著提升,在市场中具有更高的辨识度。
2. 员工对企业的认同感和归属感增强,工作积极性提高。
3. 吸引更多优质客户和合作伙伴,促进企业业务的增长。
经典企业CI策划书3篇

经典企业CI策划书3篇篇一经典企业 CI 策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造和传播变得越来越重要。
一个成功的企业形象可以提升品牌价值,增强市场竞争力,为企业带来更多的商业机会。
本策划书旨在为经典企业提供一套全面的 CI 策划方案,以帮助企业提升形象,实现可持续发展。
二、企业概况1. 企业名称:经典企业2. 企业类型:[具体企业类型]3. 企业使命:[企业使命或愿景]4. 企业核心价值观:[企业核心价值观]三、CI 策划目标2. 提高员工的认同感和归属感,增强企业凝聚力。
3. 规范企业行为,统一视觉识别,提升企业形象。
4. 促进企业产品或服务的销售,提高市场占有率。
四、CI 策划内容1. 理念识别(MI)企业使命、愿景、核心价值观的提炼和明确。
企业精神、经营理念的塑造和传播。
2. 行为识别(BI)员工行为规范的制定和培训。
企业内部管理制度的优化和完善。
企业对外的公关活动、广告宣传等策划。
3. 视觉识别(VI)企业标志、标准字、标准色的设计和应用。
企业办公用品、宣传资料、包装设计等的统一规范。
企业建筑物、环境的设计和改造。
五、CI 实施计划1. 调研阶段:对企业进行全面的调研,了解企业现状和需求。
2. 策划阶段:根据调研结果,制定详细的 CI 策划方案。
3. 设计阶段:进行企业标志、标准字、标准色等的设计。
4. 实施阶段:按照设计方案,全面实施 CI 策划。
5. 监督阶段:对 CI 实施过程进行监督和评估,及时调整和改进。
六、CI 费用预算1. 设计费用:[具体金额]2. 实施费用:[具体金额]3. 培训费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]七、CI 策划是一个长期而系统的工程,需要企业全体员工的共同努力和长期坚持。
通过本次 CI 策划,我们相信经典企业将能够树立起全新的品牌形象,提升市场竞争力,实现可持续发展。
篇二经典企业 CI 策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的重要性日益凸显。
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佛山皇冠假日酒店 CI策划书14****二班 *** **号一.CI策划背景二.CI是什么三.CI策划的原则四.CI策划针对企业的策略五.服务与承诺一.背景佛山皇冠假日酒店是一家五星级的商务型酒店,坐落于佛山市禅城区繁华的政治、经济和文化中心。
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另外,还拥有多种规格的会议厅及同声传译、电视电话会议等先进的会议设施设备。
二.CI是什么(一)、CI的概念CI是英文Corporate Identity(或Corporate Image)的缩写。
中文的意思为:组织识别(或组织形象)。
CI战略亦称CIS导入,是企业根据实际需要有目的的进行形象塑造和宣传的系统工程。
企业导入CIS的目的,是通过策划、制定和传播出自己的理念识别(亦称MI)、行为规范(亦称BI)、视觉识别系统(亦称VI),在市场中赢得显著而长久的竞争优势(二)、CI的发展史普遍认为,CI战略起源于美国,导入CI战略并取得巨大成功的第一家企业为著名的IBM公司。
随后CI战略以极快的速度普及到欧洲和日本。
70年代,CI战略在日本得到全面发展。
日本企业在实践中,结合本土国情,通过CI战略充实了精神和行动两个因素。
与欧美企业在导入CIS时侧重在视觉形象相比,这无疑又前进了一大步。
日本的马自达汽车、朝日啤酒、富士胶卷、索尼公司、美能达相机等也由于CI战略的成功,而成为国内外著名的产品和企业。
同期,南韩和我国的台湾、香港及东南亚各地区企业也纷纷实施CI战略,例如,三星物产、金星公司等也纷纷投入巨资实施CI战略,并取得了经营上的极大成功。
CI在八十年代进入我国大陆,伴随着经济的蓬勃发展,CI在中国的发展也非常迅猛,造就了一系列中国的名牌产品和企业,如飞亚达表、康佳彩电、联想电脑、长虹彩电、中国石化、中国银行等。
CI被越来越多的企业所认知,并成为她们为塑造名牌、拓展市场的有力武器。
CI系统由三部分组成,即理念识别系统(Mind Identity System--简称MIS)、视觉识别系统(Visual Identity System--简称VIS)及行为识别系统(Behavior Identity System--简称B。
1、企业思想------理念识别系统(MIS)经营理念(MI)是企业根据市场和自身的情况,所确定的企业的价值观念、精神、理想和信念。
MI表现为企业经营信条、企业精神与企业文化主题、企业标语、座右铭、企业性格、经营策略、企业口号等基本内容。
企业经营理念是企业形象识别系统的核心内容,它的确立与完善是企业识别系统的基础和依据,是整个CI战略的出发点。
2、企业印象------视觉识别系统(VIS)企业形象识别最有效的内容是视觉识别,先进的经营理念在视觉形象上的表达能够快速而有效地传播。
据科学资料统计,人类所接受的外界信息中,视觉信息所占的比量在80%以上,所以,视觉识别系统是CI的重头戏,也是塑造企业形象的必不可少的部分(早期欧美企业的CI系统仅仅指VI部分)。
3、企业行动--行为识别系统(BIS)企业行为识别亦称企业活动识别,英文是Behavior Identity-简称BI。
它是CI的动态识别系统,是企业全体员工、干部的行为准则和规范,是企业理念在企业行为方式上的充分体现。
企业行为规范是企业管理的一个重要的组成部分,它强调的是企业管理和企业形象的目的性、系统性和统一性。
企业在明确的经营理念的指导下,通过行为识别实施,可以有效保证企业在生产管理、营销宣传上的系统性和统一性,保证企业时时处处都以良好的企业形象展示在世人面前。
三.CI策划的原则(一)与社会连接在这激烈的信息浪潮冲击下,企业或商品很容易被这信息的汪洋大海所淹没,在众多的同行业或同类商品中失去个性特征,逐渐被社会大众所遗忘。
但同时信息化社会也给企业宣传自己和商品创造了前所未有的机会,可谓机会与压力共存,此时企业更需要有效的传播策略,需要与其他企业有明显的差别,需要创造一种能表现企业经营理念的独特形象,来强化社会大众对企业的认知,树立良好的形象。
(二)企业的双重社会身份我国企业从计划经济的体制下脱胎出来,面对全新的生存环境和不断变化的市场,企业需要独立思考和确定自己的定位。
仅仅从一个经济实体来认识企业的存在价值是不够的,在激烈的竞争中求生存发展,但这并不是企业存在的全部理由,企业不仅是经济效益的创造者,同时也是社会效益的创造者。
正确处理企业和企业之间的关系,企业和社会的之间的关系,已变得越来越重要。
企业本质上是一种经济性组织,是社会物质资料的提供着。
企业的主要任务是尽可能地为社会提供消费品,并且由此获取应得的利润。
但随着技术的进步,商品品质和功能逐渐走的经营理念,并得到社会大众的认同,才能有一个良好的发展空间。
(三)社会价值观的多元化在物质丰富的商品经济社会中,一个显著的特点是社会大众价值观的多元化和消费观念的多元化,人们选择商品的机会愈来愈多,选择商品额标准也会因人而异,不会像计划经济时期那样不假思索地争购同一种商品,而是根据自己的性情爱好、社会地位、消费水平等因素进行选择。
有的消费者讲究经济实惠,有的追求时新流行,有的消费者注重商品的品质,不在乎是何品牌,有的却以消费名牌商品来满足心理的需求。
(四)市场竞争导向的变化现代企业要生存和发展,很大程度上取决于如何平衡商品力、营销力和形象力之间的关系。
商品力是指商品的竞争能力,包括商品的品质、价格、多样化、先进型和开发潜力等;营销力是指企业市场营销的创造力和实力,包括销售和服务网络、促销计划、指导中间商、供货系统等;形象力是指企业和品牌的知名度、美誉度、信赖感等。
在不同的时期,企业的竞争重点有所不同。
四.CI策划针对企业的策略对于酒店的分析,我们得出以下结论:(一)统一和提升企业形象企业形象是一个包容面非常广的多方面因素的综合体。
不仅包括产品、商标、厂房设备等外在的有形因素,而且也包括信誉、风格、价值观、经营哲学、行为规范等隐含的无形因素。
但是,一般人眼里的企业形象多半指产品形象、商标形象、建筑形象等外在的视觉印象。
即使注意到企业价值观、行为规范等内在的文化形象的重要性,也缺乏规范、综合内外形象的意识。
中国有句俗话叫“人心齐,泰山移”,外国也有“合群的喜鹊能擒鹿,齐心的蚂蚁能吃虎”的说法。
这两句话形象地说明了内部团结、齐心合力的巨大作用。
任何一个企业,其内部职工之间是否团结一心、精诚合作,其部门之间是否协调统一、配合默契,直接决定着该企业是否具备较强的竞争力。
(二)创造消费信心80年代末到90年代初,我们可以随口说出许多日本生产的彩电名称,如松下、东芝、三洋、日立、画王⋯⋯这些彩电从质量、性能上难分仲伯,绝大多数人很难说出它们之间究竟有什么样的差别。
但是,在不同的时间、不同的地区,人们往往只热忠于其中一个产品。
比如:今天大家都买松下,明天可能都去买东芝,北京流行买三洋,广州则可能正在流行日立⋯⋯今天,家电产品中,诞生了许多国产名牌,完全可以和国外名牌相抗衡。
海尔、长虹、美的、康佳、TCL、科龙、熊猫、美菱等品牌,成了广大消费者信任的著名品牌。
这一系列现象反映了人们的消费信心的倾向性。
现代社会中,顾客是企业的上帝,他们用手中的钞票作选票,支持符合其愿望的企业,消费信心是他们投票的导向,而良好的企业形象是投票的依据。
CI创造出的统一、独特的企业形象,像是企业发给顾客的信用卡,使顾客放心大胆地采取购买行为。
而完备的做法是这样:(1)建立完善的服务,调整菜系结构。
该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。
消费者反应鹤展的菜系单一。
没有特色风味,建议增加菜的风格、口味。
如闽菜、粤菜等,尽量满足大部分顾客需要。
(2)调整价格结构。
54%的消费者反映,鹤展的收费标准过高,包括餐饮标价和住宿标价。
同样的消费,在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。
虽然不提倡薄利多销,但从孝感的整体消费水平来看,高价位的确不是明智之举。
建议鹤展放下“降价就降低了档次”的想法,适当下调价格,在导入CIS系统的同时,建立VI识别系统,以消费者满意为中心,将菜价分出档次。
(3)服务方面,调查显示,认为鹤展工作人员态度较好的占42.9%,认为一般态度的占54.4%,根据消费者的反应,首先建议多增加一些免费娱乐项目(如台球、飞镖、乒乓球等),进一步提高员工素质,服务人员要积极主动的服务;再次,要加强安全措施的建设。
(4)环境方面,根据实地考察,鹤展的布局摆设总体上给人的感觉不错,色调方面搭配的较为合理,但在某些细节还存在问题,这就有可能导致以小乱大,反受其乱,破坏整体效果,大厅给人有一种压抑感,建议将上面的绿藤丝收缩一些,打破单调的摆放,添加一些吉祥物,以烘托出气氛。
(5)基础设施的完善与建议增设发电设备和自己的停车场地。
(6)可增加措施,在孝感城区,凡到酒店已经消费达到300元以上的顾客,承包返回的士费用。
(7)特色食品的引进和高级厨师的聘请。
由于社会人口流动和商品文化交流的加速,人们在也不局限与传统的口味,特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇,所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。
五.服务与承诺第一.确保服务的质量,出现问题及时处理,一套完备的服务标准。