信贷营销与客户管理
银行信贷营销工作总结（二篇）
银行信贷营销工作总结接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。
文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。
关于农业银行信贷营销与管理的思考
进 一 步 控 制 。五 是 全 面 推 广 信 贷 管 理 系 统 ，初 步 建 立 信 贷 管 理 网络 。按 照 总行 信 贷 管 理 系 统
建 立 的要 求 ，在 全 行 顺 利 推 广 了 信 贷 管 理 二 期 系 统 的 运 行 管 理 ，完 成 了 １ ７万 多 个 信 贷 客 户 基 本 资 料 的 信 贷 数 据 移 植 补 录 和修 改 核 对 工 作 ，为 全 行 实 现 信 贷 信 息 共 享 ，提 高 信 贷 决 策 水 平 ，降 低 决 策 风 险 奠 定 了基 础 。 在 看 到 成 绩 的 同 时 ，也 不 能 忽 视 工 作 中存 在 的 突 出 问 题 ：一 是 信 贷 营 销 的 机 制 亟 需 完 善 ，综 合 营 销 工 作 有 待 加 强 。 二 是 优 良客 户 占 比过 低 ，信 贷 结 构 调 整 任 务 艰 巨 。 三 是 信 贷 新
一
、
全 区农 行 信 贷营 销 与 管 理 的 状 况 分 析
我 区农 行 在 过 去 的 一 年 里 ，全 行 上 下 牢 固 树 立 以客 户 为 中 心 ，以 市 场 为 导 向 ，以 效 益 为
目标 的 经 营 理 念 ，加 大 市 场 开 发 力 度 ，强 化 信 贷 规 范 化 管 理 ，取 得 了 明 显 的成 效 。 一 是 各 项 贷 款 有 效 投 放 ，信 贷 结 构 进 一 步 调 整 。去 年 末 全 行 各 项 贷 款 余 额 比 年 初 增 加 ４ ．３ ０ ９亿 元 。
规 则 运 行 工 作 尚 未 到 位 ，严重 违 规 现 象 仍 有 发 生 。 四是 不 良贷 款 占 比仍 居 高 位 ，抓 降 工 作 任
重道远 。
二 、强 化 全 区 农 行 信 贷 营 销 与 管 理 的对 策 思 考
金融机构集团客户信贷业务管理办法
集团客户信贷业务管理暂行办法第一章总则第一条为加强集团客户管理，有效防范和控制集团客户信贷业务风险，根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》、等法律法规有关制度，制定本办法。
第二条本办法所称集团客户是指具有以下特征之一、除银行业金融机构以外的企事业法人客户：（一）在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的；（二）共同被第三方企事业法人所控制的；（三）主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的；（四）存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，金融机构认为应当视同集团客户进行授信管理的。
第三条具备集团客户特征，但存在以下特殊情况之一的集团客户，可不纳入本办法管理范围：（一）控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，如果控制方与被控制方之间及被控制方相互之间不存在非公允价格的关联交易，可不将其视为同一集团客户管理；（二）只有一家成员与金融机构有信贷关系的。
第四条金融机构集团客户信贷业务管理应遵循“统一管理、分类管理、风险管理”的原则。
“统一管理”是指金融机构对符合集团客户标准的存量客户及拟新发生信贷业务的新客户，应实行统一管理并对其授信进行整体控制。
“分类管理”是指金融机构对不同的关联方式、关联紧密程度、经营风险程度的集团客户实行不同的信贷业务政策和管理要求。
“风险管理”是指集团客户管理要注重风险管理和额度控制。
对集团客户整体授信不得超过金融机构的风险承受能力，集团成员的授信额度不得超过其自身风险承受能力，各集团成员授信额度之和不得超过集团整体授信额度。
第二章集团客户的管理职责第五条集团客户的管理应按照“统一管理、明确分工、协同配合”的原则确定集团客户的主管机构和经办机构，分别落实集团客户识别认定、评级授信、贷前调查、风险评价、审批和贷后管理等信贷管理责任。
第六条集团客户的主管机构是指建立集团客户信息并负责集团客户日常管理的县级金融机构。
信贷营销岗位职责
信贷营销岗位职责信贷营销岗位职责主要是指在金融领域，负责推销和销售信贷产品的职责。
具体职责包括以下几个方面：1. 负责开拓新客户和维护老客户。
开拓新客户主要是通过市场调研、客户拜访、活动宣传等方式，寻找潜在的信贷客户，了解客户需求，及时跟进客户关注点；维护老客户主要是通过电话、见面、短信等方式与老客户沟通，及时处理客户的问题，提供优质的售后服务。
2. 制定营销策略和计划。
根据公司的业务发展战略，结合市场环境和客户需求，制定营销活动计划，包括：推广活动、宣传品设计、渠道建设等，以提高信贷产品的知名度和市场占有率。
3. 推广和销售信贷产品。
从客户需求和风险控制的角度，向客户推荐适合的信贷产品，针对不同的客户，提供差异化的解决方案，通过多种渠道完成销售任务，提高业绩和销售质量。
4. 负责客户风险评估。
在客户申请贷款时，对客户进行风险评估，评估客户还款能力和信用记录，决定是否批准贷款，及时发现并处理可能出现的风险问题。
5. 协调内外部资源。
协调公司内部的各部门，如风控、综合管理、客户服务等部门，保证贷款申请、审批和放款等环节的顺畅运作；与外部的合作伙伴、客户、相关政府部门等保持良好的沟通和合作关系，获取更多的业务机会和资源优势。
需要具备以下技能和素质：1. 有较强的市场营销能力，熟知信贷产品市场，掌握客户需求，了解竞争环境，制定合适的营销策略。
2. 具备一定的财务知识和风险控制能力，了解贷款申请、审批、放款等环节，能够对客户的信用状况、资产负债情况进行评估，判断借款人的还款能力和风险情况。
3. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够与客户进行有效的沟通和处理疑问，保持良好的客户关系。
4. 具备团队合作精神和抗压能力，能够承受较大的工作压力和挑战，协助团队完成业绩目标。
信贷营销组织架构
信贷营销组织架构通常根据不同公司的规模和业务需求而有所不同。
以下是一个常见的信贷营销组织架构，但具体情况可能有所变化。
1. 高层管理层：包括高级执行官（CEO）和高级管理团队，他们负责制定公司的战略方向和业务目标，并监督信贷营销的整体运营。
2. 风险和信贷管理部门：负责评估和管理信贷风险，包括制定信贷政策、决策和流程，以及进行风险评估和控制。
该部门通常由风险官员、信贷分析师和风险控制专员组成。
3. 业务开发和市场部门：负责开展市场调研、制定销售策略和推广计划，寻找潜在客户并建立业务合作关系。
该部门通常由市场营销人员、业务开发经理和客户关系管理人员组成。
4. 信贷审批部门：负责审查和评估客户的信贷申请，包括分析客户的财务状况、信用记录和还款能力，以决定是否批准信贷申请。
该部门通常由信贷审批员和信贷分析师组成。
5. 销售团队：负责与客户沟通、促成交易和达成销售目标。
该团队通常由销售代表、客户经理和业务发展经理组成。
6. 客户服务部门：负责提供客户支持和售后服务，处理客户投诉和问题，并与客户保持良好的关系。
该部门通常由客户服务代表和客户关系管理人员组成。
7. 技术部门：负责支持信贷业务的技术开发、系统维护和数
据管理，以确保信贷流程的高效和安全。
该部门通常由技术开发人员、系统管理员和数据分析师组成。
8. 市场风险和合规部门：负责监测和管理市场风险，确保公司在进行信贷活动时符合适用的法规和规定。
该部门通常由风险管理官员和合规官员组成。
需要注意的是，以上只是一个一般的信贷营销组织架构，实际情况可能因公司规模、业务特点和战略定位的不同而有所差异。
商行信贷客户分类管理办法
商行信贷客户分类管理办法1。
凡与我行有信贷关系的法人客户均进行分类。
根据国家产业政策和客户分类标准，结合我行信贷管理实际状况，将法人信贷客户分为三大类，即甲类客户、乙类客户、丙类客户。
甲类客户：是指符合国家产业政策,企业信誉好,经济实力强，经营业绩优良，市场竞争力强，有较好发展前景，企业管理水平较高，有可靠、可预见的净现金流量，有很强的偿债能力，与我行有着良好业务合作关系或合作潜力的客户,包括基础客户和战略合作客户。
乙类客户：是指信誉较好，具备支付能力,市场竞争力一般，发展前景一般,管理水平一般，对我行业务发展有一定价值的客户，但该客户不符合我行市场目标和信贷投向政策.丙类客户：是指信誉欠佳,偿债能力不稳定、不可靠,有一定风险或较大风险,对我行业务发展无较大价值的客户（淘汰类）；属于国家限制发展的行业，其生产设备、技术和产品属国家明令退出,及国家行政机关及非我行竞争优势行业的客户（退出类）.2. 凡符合下列条件的法人客户可认定为甲类客户： 1) 年度信用等级和即期信用等级在AA级以上(与我行全面业务合作的可放宽至A级）的客户.2）信用记录良好，贷款五级分类结果为正常。
3）财务状况、信用状况和发展前景良好,与我行保持良好合作关系的信贷客户。
4）经营优良、效益显著的上市企业和社会知名企业。
5) 管理规范、实力雄厚、市场前景良好的股份制企业和经营良好的三资企业。
6) 具有产业优势,市场前景好、发展后劲足、还贷能力强、信誉良好的中小民私营企业。
7) 新兴行业，包括信息产业、生物工程、环境保护、新能源、新材料等高新技术产业内已形成规模且前景良好的高新技术企业。
8）行业内排名领先或影响较大的科研、卫生、新闻出版类企业。
9) 与我行全面业务合作的院校及房地产企业. 3。
凡有下列特征之一的，可认定为丙类客户: 1）年度信用等级在BB级以下(含BB级）的客户。
2）贷款五级分类结果为次级以下的贷款客户。
3) 对项目投资很大、重复建设、产能过剩、产品无市场、质量低劣的企业。
消费信贷客户经理岗位职责
消费信贷客户经理岗位职责消费信贷客户经理是指在银行、信托公司等金融机构工作的专业人士，他们主要负责处理企业或个人的贷款申请，开展信贷业务。
其职责包括：营销推广、客户管理、信用分析和风险控制。
下面就详细介绍一下消费信贷客户经理的岗位职责。
一、营销推广1、制定并实施销售策略：根据公司制定的市场营销计划，以及个人的销售能力，制定并实施销售策略，拓展潜在客户群，提高客户资源质量。
2、客户拓展：通过电话、互联网、路演等方式拓展客户，开发新客户资源，扩大客户基础，建立良好的人脉。
3、拟定销售方案：根据客户需求和公司销售政策，为客户量身定制相应的信贷方案，提供优质的信贷服务，扩大信贷业务准入门槛。
二、客户管理1、客户沟通：建立和维护客户关系，针对不同的客户需求，提供有针对性的信贷产品推荐，尽可能地帮助客户解决实际问题，赢得客户的信任。
2、客户咨询：了解客户的财务状况、用贷需求等信息，对客户提出的信用风险问题进行分析，向客户分析信用风险，并为客户提供合适的信贷建议。
3、客户服务：为客户提供各种服务，包括贷款咨询、资料审核、额度核定、放款等，保证客户能及时得到满意的服务。
三、信用分析1、信用审核：对客户提交的贷款申请，进行信用审核，判断客户的借款能力和还款能力，进行审核和风险评估。
2、数据分析：根据客户的财务数据，进行风险分析、信用评估，了解客户的还款意愿和还款能力，做出可信的预测，为放款决策提供依据。
3、风险评估：对客户提交的资料进行核对，审查客户的信用报告、企业股权结构及相关法律合规性问题，评估借款人的企业信用等级，确定贷款金额及贷款期限。
四、风险控制1、贷后监管：对客户借款及还款情况进行实时跟踪，发现信用风险问题及时进行反馈及处理，确保借款人的还款能力和还款意愿。
2、风险预警：对存在借款欠款及逾期还款的客户进行风险预警，及时采取措施，确保贷后风险得到有效控制。
3、合作机构风险管理：与相关合作机构建立良好的合作关系，确保风险最小化，对合作机构进行风险评级、定期检查，提醒合作机构注意合规风险。
农村信贷营销方案
农村信贷营销方案1. 市场研究分析农村信贷市场是一个庞大的市场，但是仍然存在一些挑战。
通过深入了解该市场的竞争情况和客户需求，可以更好地为农村信贷的营销提供方向。
1.1 市场竞争分析目前在农村信贷市场上，主要竞争者有银行、信用合作社、小额贷款公司等。
银行的优势在于其资金实力强大，信誉度高；信用合作社的优势在于在当地有一定的社会影响力；小额贷款公司的优势在于其审批流程简单、速度快。
针对这些竞争对手，可以从以下方面提高自身竞争力：•扩大公司的服务范围。
可以通过与其他机构合作或自建分支机构等方式，提高农村信贷的参与度和知名度。
•提高服务质量。
可以加强核查审核流程，提高客户的满意度。
1.2 客户需求分析农村客户的融资需求主要集中于以下几个方面：•生产经营。
由于农村经济的特殊性，其生产经营风险较高，需要通过融资减少风险。
•家庭消费。
农村客户的收入较低，需要通过贷款来改善家庭生活。
•其他方面。
包括建设农房、购买生产资料等。
2. 营销策略了解了市场研究和客户需求后，接下来需要制定相应的营销策略，以提高农村信贷的知名度、参与度和客户满意度。
2.1 建立品牌形象通过制定企业文化和宣传策略，提高公司的知名度和形象，以提高客户对公司的信任度。
2.2 定位客户群体根据客户需求和公司实际的融资能力，确定目标客户群体和推出相应的产品服务，以满足他们的需求。
2.3 发挥互联网优势通过社交媒体、短信等方式，将公司信息传递给客户，增加客户渠道，提升客户体验。
2.4 制定营销方案确定营销农村信贷的策略和方式，包括营销渠道、营销内容和营销方式等，确保客户信息服务匹配度的提升。
3. 实施方案在制定了营销策略的基础上，需要进行具体的实施方案，包括以下方面：3.1 推出产品根据客户需求制定产品、服务方案，推出能够解决农村客户问题和需求的产品服务。
3.2 营销宣传通过公开发表文章、南村之声等我们自己的新媒体渠道，以及与当地媒体合作，提高公司的知名度和形象，扩大服务范围。
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《信贷营销与客户管理》共 100 题一、单选题1.按信贷业务的性质，将银行的信贷业务营销划分为：贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和( )。
A.保理业务营销B.质押业务营销C.抵押业务营销D.揽存业务营销正确答案:A2.贷前对客户进行调查，常用“5Ｃ”标准，这“5Ｃ”是指：品德、经营能力、资本、状况和( )。
A.人品B.业务C.事业D.抵押品正确答案:D3.银行信贷营销流程中的诸多环节中，最重要的一个环节是：( ) A.确定信贷用户B.贷前调查C.信贷审查、审批与发放D.贷后检查与管理正确答案:B4.以下各项中，哪一项并不属于贷前调查工作的范畴？( ) A.取得并审阅贷款企业经过审计的财务报告及其他资料B.贷款企业管理层面谈，对企业进行实地调查C.评定信贷客户的信用等级D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能力正确答案:D5.下面哪一项并非贷后检查与管理的重点所在？( ) A.监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款B.了解贷款人资金使用效果是否与其申请贷款时相吻合C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审查正确答案:D 6.SWOT 分析中，Ｗ是指( )。
A.优势B.劣势C.机会D.威胁正确答案:B7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在 SWOT 分析框架中属于()。
A.S:优势B.W:劣势C.O:机会D.T:威胁正确答案:A8.波特的五力模型是指：来自新进入者的威胁、供应商（银行存款客户）的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威胁和( )。
A.银行间的竞争B.政府的管制C.行业协会的约束D.政策影响正确答案:A9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。
该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？( )A.市场细分B.目标市场选择C.服务营销D.市场定位正确答案:B10.某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。
该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？( )A.市场细分B.目标市场选择C.产品分析D.市场定位正确答案:D11.市场定位的步聚主要有四步：识别重要属性、制作定位图、定位选择和( )。
A.主导式定位B.追随式定位C.补缺式定位D.执行定位正确答案:D12.按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，将将定位方式分为三种：主导式定位、追随式定位和( )。
A.自主式定位B.选择式定位C.淘汰式定位D.补缺式定位正确答案:D13.某客户为主要从事高档家居厨房一体化与个性化设计业务的公司，在本区域内有相当的知名度。
然而近几年，部分高档住宅开发商及厨卫供应商也开始深入到厨房一体化业务中，公司以下哪项策略可能不会有效？( )A.研发奢华厨房、餐厅一体化方案，增加高端消费粘度B.加大营销投入，用广告、渠道拓展及价格策略开辟普通工薪阶层市场C.分析高端客户的个性化信息及需求，研发设计更具针对性的个性化家居理念和设计哲学D.利用文化沙龙、广告、媒体等，宣传公司设计哲学与高端品牌内涵，提升公司品牌知名度正确答案:B14.银行公司信贷产品的三层次理论将信贷产品分为：核心产品、基础产品和()三个层次。
A.外围产品B.主流产品C.高端产品D.扩展产品正确答案:D15.银行公司信贷产品五层次理论将信贷产品分为：核心产品、基础产品、期望产品、延伸产品和( )。
A.潜在产品B.扩展产品C.金融产品D.互补产品正确答案:A16.某银行在为高端女性客户服务时，组织美容专家为这些客户群提供微整形的沙龙咨询辅导服务。
按照银行产品的三层次理论，这属于( )层次。
A.核心产品B.基础产品C.扩展产品D.高端产品正确答案:C17.银行信贷产品开发方式主要有三种：仿效法、交叉组合法和()。
B.互补法C.逻辑法D.经验法正确答案:A18.下列哪种说法是正确的( )。
A.产品线是指具有高度相关性的一组银行产品B.产品线是指具有低度相关性的一组银行产品C.产品线是指无相关性的一组银行产品D.产品线是指具有较低相关性的一组银行产品正确答案:A19.信贷类产品如果包含 10 种业务，则其产品线的( )。
A.深度就为B.广度就为C.深度不好说D.广度不好说正确答案:A20.银行拥有的产品线越多，其产品组合宽度就( )。
A.越大C.适中D.不好说正确答案:A21.最常见的产品组合策略主要有二种，一是产品扩张策略，二是( )。
A.产品集中策略B.产品分散策略C.产品创新策略D.产品淘汰策略正确答案:A22.银行在产品衰退期所采取的措施主要有四种：持续策略、转移策略、收缩策略和( )。
A.淘汰策略B.创新策略C.投资策略D.分散策略正确答案:A23.贷款定价原则主要有四个：利润最大化原则、扩大市场份额原则、保证贷款安全性原则和( )。
A.维护银行形象原则B.降低成本原则C.回收本金原则D.扩大客户原则正确答案:A24.贷款价格主要由贷款承诺费、贷款利率、补偿余额和()构成。
A.隐含价格B.经济成本C.机会成本D.存款利率正确答案:A25.公司贷款定价基本方法主要是二种：成本加成定价法和( )。
A.价格领导模型B.价格追随模型C.影子定价模型D.参考定价模型正确答案:A26.公司信贷营销渠道按模式可分为：自营营销渠道、代理营销渠道和( )。
A.合作营销渠道B.网点营销模式C.电子银行营销模式D.登门拜访营销模式正确答案:A27.公司信贷营销渠道按场所可分为：网点营销、电子银行营销和( )。
A.登门拜访营销B.自营营销渠道C.代理营销渠道D.合作营销渠道正确答案:A28.银行的营销方式，除了客户的转介绍、顾问的转介绍、研讨会、广告、人员促销、公共宣传和公共关系外，还包括( )。
A.陌生电话B.发传单C.上门推销D.关系介绍正确答案:A29.周转性流动资金贷款具有()的性质。
A.短期周转长期使用B.长期周转长期使用C.短期周转短期使用D.长期周转长期使用正确答案:A30.中长期商业贷款需要有()与之相匹配。
A.长期信贷资金来源B.短期信贷资金来源C.中期信贷资金来源D.以上都对正确答案:A31.银行对中长期商业贷款的管理比短期商业贷款( )。
A.更为严格B.更为宽松C.无所谓D.以上都对正确答案:A32.长期贷款是指贷款期限在()年以上的贷款。
A.5B.10C.15D.8正确答案:A33.选择中长期商业贷款的目标市场和目标信贷客户时需要考虑的因素很多，包括政策因素、行业因素、信贷客户背景因素和( )。
A.银行自身因素B.政府因素C.监管因素D.客户因素正确答案:A34.当企业向银行申请贷款是用于固定资产更换，或者为购置新厂房设备的资本性支出时，银行应当为其配置( )。
A.长期信贷B.短期信贷C.可以长期，也可以短期信贷融资D.长、短期信贷搭配使用正确答案:A35.银行正在为解决借款人（企业）用于基本建设或技术改造项目的工程建设、技术、设备购置与安装等方面长期性资金需求配置合适的贷款品种，下面哪个品种符合这种要求？A.固定资产贷款B.项目贷款C.房地产开发贷款D.按揭贷款正确答案:A36.按进口贸易方式不同，国际贸易融资业务可分为以下三种：开立信用证、进口押汇和( )。
A.提货担保B.打包贷款C.出口押汇D.保理业务正确答案:A37.出口贸易融资方式主要有二种：打包贷款和( )。
A.出口押汇B.进口押汇C.提货担保D.开立信用证正确答案:A38.出口商当地的银行在提供出口打包贷款时，一般都需要出口商相关信用证以及该信用证项下的出口商品作为贷款的抵押。
信用证由谁开具方才有效？( ) A.进口商B.担保商C.出口商所在地银行D.进口商所在地银行正确答案:D39.福费延属一种()的融资业务。
A.中长期B.短期C.大多采用浮动利率D.有追索权正确答案:A40.福费延属一种()的融资业务。
A.无追索权B.短期C.大多采用浮动利率D.有追索权正确答案:A41.福费延属一种()的融资业务。
A.大多采用固定利率B.短期C.大多采用浮动利率D.有追索权正确答案:A42.银行保理业务分为有追索权保理和无追索权保理，其中的追索权是指向()追索的权力。
A.债权人（比如供应商）B.债务人C.买方D.形成债权债务的付款方正确答案:A43.银行的投标保函主要是保障( ) A.投标人中标B.投标人按照报价与招标方签约，防止虚假竞标，保护招标方合法利益C.投标人的预交保证金的安全D.投标人按照合同履行协议正确答案:B44.以下客户中，你认为最适合作为应收账款质押贷款业务的目标客户的是( )。
A.没有抵押物的中小企业B.信誉好的中小企业C.大中型企业D.拥有债权，且债务人信誉优良的中小企业正确答案:D45.某银行正在筹划开展应收账款质押贷款业务，作为分析师，你觉得以下哪一项应收账款不应该纳入到应收账款质押贷款范畴之内？( ) A.知识产权的许可所使用产生的应收销售款B.出租房屋收到的房产押金C.高速公路的收费权D.提供咨询服务所产生的应收费用正确答案:B 46.下列哪种说法是正确的( )。
A.法人帐户透支业务的最大特点是信贷客户可以自主地通过透支方式，随时将银行的信贷资金用于临时性资金需要，而不需要在每次透支前向银行提出贷款申请B.法人帐户透支业务的最大特点是信贷客户可以自主地通过透支方式，随时将银行的信贷资金用于临时性资金需要，但需要在每次透支前向银行提出贷款申请C.法人帐户透支业务的最大特点是信贷客户不可以自主地通过透支方式，随时将银行的信贷资金用于临时性资金需要，而不需要在每次透支前向银行提出贷款申请D.法人帐户透支业务的最大特点是信贷客户虽不可以自主地通过透支方式，但可以将银行的信贷资金用于临时性资金需要，而不需要在每次透支前向银行提出贷款申请正确答案:A47.借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务是个人( )。
A.质押贷款B.个人抵押贷款C.个人保证贷款D.个人信用贷款正确答案:A48.银行信贷客户可以分为个人信贷客户、公司信贷客户和机构信贷客户三大类。
政府属( )。
A.机构信贷客户B.个人信贷客户C.公司信贷客户D.都不是正确答案:A49.个人目标客户的分析通常从综合状况、成本收益和()三个方面进行。
A.风险因素B.个人信用C.社会地位D.购买可能性正确答案:D50.银行目标信贷客户开发的流程包括：初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作和( )。
A.签合同B.长久伙伴C.回访D.确认购买正确答案:B51.客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和( )。