图书馆如何有效结合读者进行服务
图书管理员如何处理图书馆的读者服务
图书管理员如何处理图书馆的读者服务图书馆作为知识传播与文化交流的重要场所，图书管理员在其中发挥着关键的角色。
他们不仅负责管理馆藏图书，还需要提供优质的读者服务。
本文将探讨如何高效处理图书馆的读者服务，以提升图书馆的服务质量。
I. 加强读者需求的了解作为图书管理员，首要的任务是了解读者的需求。
只有充分了解读者的需求，才能提供恰当而个性化的服务。
为此，图书管理员可以通过以下方式加强与读者的沟通与交流：1. 定期开展读者调研：通过问卷调查、面谈等方式，了解读者对图书馆服务的满意度、需求以及改进建议。
2. 搭建在线平台：建立一个在线平台，如图书馆官方网站或社交媒体账号，让读者可以随时提出建议和反馈，以便及时回应读者需求。
II. 优化图书馆布局与设施图书馆的布局与设施直接影响到读者的使用体验。
为了提供更好的读者服务，图书管理员可以进行如下调整与优化：1. 设立读者休息区：在图书馆内设置宽敞舒适的休息区，提供舒适的座椅、充电设备和小型咖啡厅，满足读者休息和交流的需求。
2. 增加自助借还设备：在图书馆内增设自助借还设备，方便读者自行办理借还手续，缩短等待时间，提高办理效率。
III. 提供专业的图书咨询服务图书管理员作为图书馆的专业人员，应为读者提供准确的图书咨询服务。
以下是提供优质咨询服务的几个关键点：1. 掌握图书馆藏书情况：及时了解馆内图书的分类、位置、流通情况，为读者提供定位和检索图书的指导。
2. 提供个性化的阅读推荐：根据读者的兴趣爱好和需求，为读者推荐合适的图书或相关资源，引导读者进行阅读。
3. 协助读者使用图书馆设施：向读者传授正确使用图书馆设施的方法和技巧，如如何使用电脑进行检索，如何使用复印机等。
IV. 组织丰富多样的阅读活动丰富多样的阅读活动不仅可以提升读者的阅读兴趣，还能促进读者之间的交流与互动。
以下是一些图书管理员可以组织的活动：1. 读书分享会：定期组织读者分享会，鼓励读者分享自己喜爱的图书，促进读者之间的交流与互动。
如何做好基层图书馆读者服务工作
如何做好基层图书馆读者服务工作【摘要】基层图书馆是社区文化生活的重要组成部分，而做好基层图书馆读者服务工作尤为重要。
本文旨在介绍如何提升基层图书馆的读者服务质量，包括加强读者需求了解与满足、提升服务意识和质量、加强读者教育和引导、建立有效沟通机制和加强团队协作等方面。
通过深入了解读者需求，提高服务意识和质量，积极开展读者教育和引导，建立良好的沟通机制和加强团队协作，基层图书馆可以更好地为读者提供优质的服务。
结合实际情况总结完善读者服务工作，展望未来，让基层图书馆成为社区文化交流的重要平台。
【关键词】基层图书馆、读者服务、需求、服务意识、服务质量、读者教育、引导、沟通机制、团队协作、总结、展望。
1. 引言1.1 基层图书馆读者服务工作的重要性基层图书馆作为文化事业的基础单位，是服务广大读者、传承文化、提升素质的重要场所。
读者服务工作作为基层图书馆的核心职能之一，其重要性不言而喻。
基层图书馆是读者获取知识和信息的主要窗口，读者服务工作直接关系到读者的信息获取质量和效率。
基层图书馆承担着社会教育和文化传播的职责，通过优质的读者服务，可以提升读者的文化素养和信息素养，促进社会文明进步。
基层图书馆是社会各界了解图书情况、借阅情况、读者需求的重要窗口，通过读者服务工作，可以更好地了解读者的需求和意见，不断完善服务工作。
基层图书馆读者服务工作的重要性体现在提升读者阅读体验、促进文化传承、服务社会发展等多个方面。
通过不断加强读者服务工作，可以更好地发挥基层图书馆在社会中的作用，为广大读者提供更好的服务。
1.2 本文目的和范围本文旨在探讨如何做好基层图书馆读者服务工作，并提供一些实用的方法和建议。
在当今信息爆炸的时代，人们阅读渠道丰富，但基层图书馆依然扮演着重要的角色，为广大读者提供服务和帮助。
通过本文的介绍和讨论，读者可以了解到如何加强对读者需求的了解与满足，提升服务意识和服务质量，加强读者教育和引导，建立有效沟通机制，以及加强团队协作等方面的方法。
图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新
图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新随着数字化和信息技术的飞速发展，图书馆作为知识传播的推动者和知识服务的提供者，扮演着越来越重要的角色。
对于图书管理员来说，如何进行图书馆的读者服务创新成为一项重要的任务。
本文将从几个方面探讨图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新。
一、信息技术的应用信息技术是实现图书馆读者服务创新的重要手段。
图书管理员可以通过建设和维护图书馆的数字资源平台，提供在线图书借阅、查询和预约等服务。
同时，可以运用智能化系统，提供个性化的推荐服务，根据读者的阅读习惯和借阅记录，为其定制阅读推荐。
图书管理员还可以利用社交媒体平台与读者进行互动，提供图书馆新书推荐、读书心得分享等服务。
二、参与读者教育活动图书馆不仅仅是一个图书借阅的地方，也是一个学习和交流的场所。
图书管理员可通过组织读书俱乐部、讲座和培训等活动，帮助读者提升阅读能力和信息素养。
此外，图书管理员还可以与学校、社区合作，开展文化活动和展览，为读者提供更多的学习机会。
三、建立反馈机制为了实现更好的读者服务，图书管理员需要与读者保持密切的联系，并及时听取他们的反馈意见。
可以通过定期开展读者满意度调查，了解读者对图书馆服务的评价和建议。
同时，图书管理员可以设立意见箱或者在线留言板，鼓励读者主动提出意见和建议，以便改进服务质量和提供更满意的图书馆服务。
四、提供多样化的服务不同读者在知识需求和阅读习惯等方面存在差异，图书管理员应根据读者的需求提供多样化的服务。
可以开设特色阅览室，如儿童阅览室、青少年阅览室等，提供适合各个年龄段读者的图书和设施。
此外，还可以开展读者培训班和文学讲座，满足读者对知识和文化的追求。
五、提高自身素质作为图书管理员，要不断学习和更新知识，提高自身的专业素质。
可以参加相关的培训和学术会议，了解最新的图书馆发展趋势和读者服务理念。
同时，要保持开放的思维和创新的意识，积极尝试新方法、新技术，不断提升对图书馆读者服务的质量和效果。
图书馆读者服务与咨询技巧
图书馆读者服务与咨询技巧图书馆作为一个重要的知识流通场所，为读者提供方便、高效的服务是其最基本的职责。
为了能更好地满足读者的需求，图书馆工作人员需要具备一定的服务与咨询技巧。
本文将介绍几种有效的图书馆读者服务与咨询技巧。
一、主动问候与引导在图书馆中，工作人员应该主动问候每一位进入图书馆的读者，向他们提供帮助并引导他们到达所需的信息点。
这个步骤不仅能提高读者满意度，还能帮助读者更快地找到所需资料。
二、倾听与理解当读者与工作人员进行咨询时，工作人员需要耐心倾听并理解读者的需求。
只有真正理解读者的问题，才能提供恰当的回答和服务。
为了更好地理解读者，工作人员可以通过主动询问、复述读者问题等方式进行沟通，确保彼此的信息沟通畅通。
三、快速查询与分析图书馆咨询服务的重要一环是对信息的快速查询与分析。
工作人员需要熟练掌握图书馆所提供的资源，包括图书、期刊、数据库等。
在读者提出问题后，工作人员应迅速找到相关资料，并进行必要的筛选与分析，以便给出准确、全面的答案。
四、友好与礼貌友好与礼貌是图书馆服务与咨询中不可或缺的要素。
工作人员应以亲切、和蔼的态度对待每一位读者，并尽最大努力回答他们的问题。
即使读者的问题看似简单或不属于图书馆所涉及的范围，工作人员也应提供诚恳的答复或指引。
五、培养信息素养图书馆作为一个知识流通场所，工作人员需要具备良好的信息素养。
这包括对图书馆资源的充分了解，对学科知识的广泛涉猎，以及对信息检索和咨询技巧的掌握。
只有具备这些基本素养，工作人员才能更好地为读者提供有针对性的帮助与咨询。
六、持续学习与更新图书馆的服务与咨询技巧需要不断学习与更新。
因为信息技术的发展迅速，图书馆工作人员需要跟随时代的步伐，掌握最新的信息工具和检索方式。
持续学习能够为工作人员提供更多的知识储备和技能，从而提高他们的工作能力。
总结：图书馆读者服务与咨询技巧是提供高质量服务的基础。
工作人员需要主动问候与引导读者，倾听并理解读者需求，快速查询与分析问题，同时友好礼貌地提供帮助。
图书馆如何提高服务质量,满足读者需求？
图书馆如何提高服务质量，满足读者需求？在2023年，随着社会的进步和人们对文化知识的需求不断增加，图书馆作为一个重要的文化场所，其服务质量将更加关键。
为了满足读者需求，提供更好的服务，图书馆需要在以下几个方面加强自己。
一、数字化服务随着信息技术的进步，数字化服务的重要性越来越受到重视。
图书馆应该加强数字化服务，为读者提供更多的数字化资源。
如开展数字图书馆服务，提供电子书籍、数字期刊、音频视频等资源借阅服务，并且合理利用新技术，使得读者在借阅当中可以快速查找、快速借阅。
同时，应该搭建数字化阅读平台，提供数字化借阅、阅读、购买和交流等功能。
针对不同年龄层次、职业群体等读者需求提供个性化数字化服务，例如按照兴趣推荐图书，利用大数据分析把握读者需求，针对性地推荐图书，让数字化服务更加贴近读者需求。
二、空间布局虽然数字化服务越来越重要，但是图书馆的空间布局也是提高服务质量的重要因素。
图书馆应根据不同人群的需求，开放具有特色的阅读区域，同时应尽可能为读者提供舒适、安静、宽敞、明亮的环境，使得读者更愿意前来图书馆阅读、借阅书籍。
另外，图书馆也可以利用新技术打造“智慧图书馆”，如自动借还书机、自动导览机、智能安全门、智能展示屏幕等设施，大大提高图书馆的管理效率，降低工作人员的工作量，同时使得读者的体验更佳。
三、知识服务图书馆的重要作用之一就是提供知识服务。
图书馆应当继续强化自身本职工作，为读者提供多种形式的知识服务。
为了满足读者多样化、个性化的信息需求，图书馆应该开展知识主题咨询、阅读指导、学术辅导、信息查询等服务，同时建立专家学者导读制度，为读者普及人文、科技等知识，提高读者的阅读水平和知识水平。
四、社交互动图书馆是一个知识分享的场所，为了更好地推动社交互动，图书馆应该加强社交联动，与社区、学校、博物馆、文化艺术机构等合作，开展书法、绘画、摄影、音乐等丰富多彩的文化活动，鼓励读者以社交互动的方式分享知识和体验，增强享受图书馆的感受。
图书馆读者服务工作计划(5篇)
图书馆读者服务工作计划(5篇)图书馆读者服务工作方案(5篇)图书馆读者服务工作方案范文第1篇一、图书馆业务统计的应用（一）统计读者信息读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。
随着图书馆服务模式的多样化，读者的需求也日益简单，不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段，读者对图书馆服务的需求都会存在着肯定的差异，因此，业务统计对于分析读者需求，搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是非常必要的。
图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者状况量化地反映出来，关心图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。
首先，业务统计人员通过对读者总人数和读者结构的统计，包含固定读者和临时读者的数量、构成以及各项动态信息，可以获得读者使用图书的目的、阅读倾向和爱好等信息；其次，统计人员通过对读者借阅文献动向的数量指标和质量指标的分析，可以了解图书馆工作的薄弱环节，进而关心选购者转变选购藏书的品种与结构，更好地满意读者对于图书馆服务的需求，实现图书馆服务与读者需求的有效对接，这对于图书馆日后的进展、规划将起着非常重要的指导作用。
另外，还可以通过对读者的调查统计，为读者制造符合共性需求的信息服务环境，开发图书馆现代化信息服务项目，为读者供应具有特色的图书馆信息资源，进一步提升用户满足度。
（二）统计资产结构1.统计馆藏资源馆藏资源，即图书馆保藏的全部资源，是图书馆赖以存在和供应服务的物质基础。
通过对馆藏资源进行月、年的汇总统计，可以了解馆藏各类文献的数量、品种、价格等指标，反映出图书馆的馆藏特色，从而对馆藏信息资源建设进一步优化和完善；同时结合借阅率，准时把握读者的阅读倾向，为制定和检查藏书选购方案供应重要依据。
2.统计设备资源办公桌椅、询问借阅服务台、文件柜、书架、计算机、打印机、复印机等都是图书馆的设备资源，业务统计人员通过数据统计，可以了解图书馆的设备数量，通过对图书馆设备的登记、清查、报损、修理、报废等环节的有效管理，提高设备资源的利用率，进而实现图书馆的可持续进展。
谈如何做好图书馆的读者服务工作
谈如何做好图书馆的读者服务工作图书馆是通向知识之门，它通过系统收藏、整理保存与组织文献信息，实现传播文化知识、传承文明社会功能的场所。
“以人为本，读者至上”的原则是图书馆的服务理念，如何为读者做好服务工作是图书馆的核心任务。
图书馆读者服务工作一、引言图书馆，是搜集、整理、收藏、传播图书资料并提供借阅参考使用的文化教育机构。
图书馆有保存人类文化遗产和开发信息资源，它为参与社会教育职能构建了最合适的平台。
图书馆素有“全能大学”“没有围墙的大学”的美誉。
在图书馆每个人都有平等的阅读权利、人人都可以根据自己的需求在图书馆找到自己的学习位置。
没有任何一所学校能比图书馆更具有终身学习这项工作的资格。
可以说，图书馆是社会所有的公民无障碍、公平获取信息的场所。
通过学习，可促进公民的全面发展；通过学习，可提高读者自身的文化素质。
读者是图书馆工作的服务对象，图书馆提高馆员的素质是为读者服务的前提保证。
二、图书馆的读者服务工作1.维护读者合法权益，提高图书馆馆员的综合素质。
图书馆馆员的综合素质表现为政治思想素质、职业道德素质、业务素质、技术素质、心理素质、科学文化素质，等等。
只有不断地努力学习新的知识、积极参加岗位技能培训，才能使自己真正的掌握图书馆学、情报学等各种相关的专业知识，外语知识，并且要掌握计算机的操作，计算机是图书馆为读者服务的必备的基本工具，图书馆员要及时了解相关的学科领域的知识，提高服务的专业质量和水平使自己成为复合行人才，逐步成为受读者信赖的满意的工作者，随着社会的进步和网络化的发展，图书馆也和国际化接轨，图书馆员还要具备外语知识还有能翻译外文资料才能更准确的做好本职工作，发展图书馆文化，为构建和谐社会做出贡献。
不断提高图书馆馆员的专业技术水平。
面对信息社会越来越成熟的信息用户的需求，面对开放竞争的社会背景，图书馆馆员就要不断地改变旧的传统模式，才能体现现代化图书馆的特殊性，才能更好地做好读者的服务工作。
图书馆读者服务和咨询技巧
图书馆读者服务和咨询技巧图书馆是传播知识、促进学术研究和提供文化娱乐的重要场所。
作为图书馆员，为读者提供高效的服务和准确的咨询是至关重要的。
本文将探讨图书馆读者服务和咨询技巧，旨在提供有价值的指导，提升图书馆服务的质量。
第一部分：读者服务图书馆作为知识的仓库，其服务应该是以读者为中心的。
为了提供良好的读者服务，图书馆员需要具备以下技巧：1. 虚心聆听图书馆员应该倾听读者的需求和问题，并尊重他们的意见。
无论读者提出何种问题，图书馆员应始终保持耐心和友善，确保读者感受到被重视和被理解。
2. 提供引导许多读者在到图书馆寻求帮助时并不清楚自己需要什么。
图书馆员应该具备分析能力，通过细致的询问和了解读者的需求，帮助他们找到适合的资源和答案。
图书馆员可以引导读者使用图书馆的目录、索引和数据库等工具，帮助读者找到所需信息。
3. 提供培训有些读者对图书馆的资源和服务并不熟悉。
图书馆员可以定期举办培训课程，向读者介绍如何使用图书馆的各类资源和设施。
培训内容可以包括如何使用图书馆的网站、如何搜索图书馆目录以及如何评估和利用不同类型的信息源。
4. 建立合作关系与其他图书馆员、教育机构和社区组织建立合作关系，可以为读者提供更多的资源和服务。
例如，与学校合作举办读书活动、推广阅读，与社区合作提供社区居民专属服务等。
通过合作，图书馆员可以更好地满足读者的需求，并与其他领域的专业人士共同推动知识的传播。
第二部分：咨询技巧在图书馆咨询方面，图书馆员需要具备以下技巧：1. 问询技巧咨询的核心在于向读者提问，以了解他们的需求并给予正确的答案。
图书馆员应当学会提出恰当的问题，以引导读者表达自己的需求，并根据他们的回答提供相应的资源和建议。
2. 知识储备作为图书馆员，深入了解图书馆所收藏的各类资源和相关领域的知识是必不可少的。
只有对各类信息具有较为全面的了解，图书馆员才能更好地为读者提供咨询服务。
3. 及时更新图书馆咨询的知识和技巧需要及时更新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
图书馆如何有效结合读者进行服务
摘要：图书馆是随着人们对于精神文化的追求，成为人们休闲放松以及学习的新去处，结合读者需求，提升图书馆的公共服务能力是图书馆发展的核心问题，文本从图书馆服务读者的普遍问题为出发点，探讨了提升其服务能力的具体措施。
关键词：图书馆结合读者有效服务
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0020-01
一、图书馆服务读者存在的共性问题分析
1.图书馆服务机制不健全
当前，各类图书馆服务读者存在一些问题，其中服务机制不健全是较为突出的现状。
工作人员不能按照一定的服务质量标准为读者提供周到的阅读服务，甚至一些地区的图书馆出现了“不见读者”的现状。
究其根源都是服务机制不健全引起的服务质量不足，首先，一些图书馆不能提供有效的文献检索平台，读者不能快速依据检索目录查询馆藏文献和书籍；其次，图书的借阅方式以及阅读环境的服务能力不足，读者不能有效的进行自助式的阅读或者借阅式阅读；再次，不能有效的利用图书馆舍进行相关高效的读书活动展开以
及网络服务平台的搭建。
可见，图书馆服务机制的不健全，
使得工作人员不能在服务时做到有章可循，同时服务的灵活性以及适当性也得不到有效的体现。
2.图书馆工作人员的服务意识不强
除了图书馆服务机制的不健全，工作人员的服务意识不强也是图书馆在提供公共服务时容易出现的问题。
一方面，工作人员不能在图书管理工作的各个环节进行积极主动的
服务，其服务内容更多的局限在保障图书馆藏的完整性以及防止偷盗等情况的出现；另一方面，不能依据读者的差异化需求提供个性化的服务，例如读者需要了解馆藏中某一具体领域的书籍馆藏数和目录，工作人员不能有效的利用信息平台进行相关数据的检索，这与工作人员专业技能以及信息化能力有着一定的关系。
3.图书馆阅读环境不佳
围绕读者的阅读需求，图书馆提供健全舒适的阅读环境，也是服务读者的重要方面。
其一，缺乏必要的硬件支撑，例如阅读桌椅、冬季阅读时的供暖保障，这些都需要图书馆提供必要的硬件设施；其次，在建立健全图书馆阅读环境时，还应注重周边服务，诸如卫生间、饮水设备等服务设施的保障。
总之，一些阅读环境不佳、周边设施不全的图书馆很难形成高质量的阅读服务能力。
4.宣传工作以及信息反馈能力较弱
图书馆为读者提供的服务并不仅仅局限于阅读场所的
提供和书籍文献的借阅，围绕“图书文化”可以有诸多方面的活动，例如读者见面会、专家学者读书讲座等各式各样的文化活动，而当前诸多的公共图书馆为公众提供的服务更多的局域于提供阅读场所和办理图书借阅手续这样传统的服务。
另外，在图书馆采编了新的书籍以后，不同通过有效的宣传手段进行信息的传播，并且不能及时的反馈读者的意见，总之，不能有效的依据图书馆搭建文化传播和信息交流的平台，而仅仅将图书馆的功能定位在“图书”服务上，也是当前图书馆服务工作的不足之处。
二、图书馆有效结合读者进行服务分析
1.努力构建体系化的服务模式
构建体系化的服务模式即围绕“服务读者”的理念，将服务工作贯穿于图书馆各项工作的展开环节，无论是传统意义的信息检索服务、读者阅读服务、借阅手续的办理服务，还是根据读者需求定制个性化的服务都应充分体现服务机制。
要实现服务体系的构建，首先，应建立相应的服务制度，结合图书馆自身服务能力，尽可能为读者的提供高标准高质量的图书服务；其次，努力培养工作人员服务意识以及服务能力的提升，同时，在展开一些图书相关的工作时应邀请读者进行积极参与度，使得读者能够以主人翁的体验感参与到图书馆服务建设工作中来；再次，应利用图书馆平台搭建服务区域文化发展的“图书文化”，努力拓展图书馆的服务功
能。
总之，图书馆要结合读者需求进行服务，应努力构建符合其自身适应能力的服务体系。
2.加强工作人员服务意识的培养
服务意识决定了服务行为，因此，应努力加强工作人员的服务意识以及服务能力。
定期对工作人员进行图书馆管理工作提供的公共服务进行培训，使其能够牢固树立服务大众的意识，同时，应根据日常图书管理工作的各个环节进行进一步细分，使得工作人员能够清楚的了解到各类图书管理工作环节容易出现的服务难点，并能够有针对性的进行服务；其次，除了服务意识的培养，努力提升工作人员服务能力也具有重要的意义，例如对工作人员进行计算机检索的培训，使其能够熟练的运用自动化工具为读者提供优质的图书管
理工作。
工作人员是最终服务工作的落脚点和执行者，提升工作人员服务意识和能力势必对图书馆服务读者工作有着
重要的意义。
3.根据读者需求创造个性化的服务定制
为读者需求提供个性化的服务工作应贯穿于图书管理
工作的各个环节，如在读者进行信息检索时能够根据差异化的检索需求提供信息化的检索平台服务；在阅读环境的构建时根据读者的阅读习惯以及年龄差异进行个性化服务，给小朋友提供充满童真、有趣的阅读桌椅，为老年读者提供舒适性较好的阅读座椅；另外，读者能够通过微信、微博等新媒
体平台及时方便的定制图书信息。
总之，图书馆应尽量为读者提供能力范围之内的个性化服务。
4.加强信息条件下网络服务平台的构建
随着信息技术的发展，网络阅读、电子化阅读、阅读信息定制都成为更为高效便捷阅读服务的一部分。
运用网络平台，读者及时有效的获取图书馆藏目录以及书籍的具体情况，并快速获取图书馆开展的图书活动，其廉价与便捷性不言而喻，电子阅读已成为人们的阅读风尚，通过电子化设备的运用，数据处理控制器可以根据用户ID进行书籍推荐、阅读环境的设置、纸张背景以及亮度的个性化调节，为读者提供更为方便的阅读条件。
当然，受限于资金与技术的发展，当前信息化图书馆的建设还存在诸多的不足，但图书馆信息化建设是其未来发展的大趋势。
总之，图书馆伴随着人们日益增长的文化需求蓬勃发展，为了有效提升图书馆的服务能力，应从服务制度、人员服务意识、软硬件服务设备等方面进行加强，始终围绕在“服务读者”的核心理念下，为提升我国以图书为代表的精神文明建设做出应有的贡献。
参考文献
[1]马晓亭.大数据时代基于服务等级协议的图书馆读者
隐私感知与保护研究[J].情报理论与实践，2014，04：57-60.
[2]刘念，岳鸿，张骏毅. 利用微信公众平台拓展图书馆
读者荐购模式的方法研究[J].图书馆学研究，2014，13：7-12.
[3]侯君洁.读者决策采购在国内高校图书馆实现的问题和解决办法[J]. 图书馆论坛，2013，04：115-119.
[4]张彦静.我国图书馆读者自主采购的探索与思考――以佛山市图书馆“新书借阅处”为例[J]. 图书馆学研究，2013，15：54-58+76.。