管理之道-做事先做人

管理之道-做事先做人

有这样一个企业，每日早晨7点30分至8点30分在千人大会场组织员工集体学习《弟子规》，朗朗的诵读声绕梁不绝，上至领导下至员工，每每行事均按照《弟子规》的要求去做。这个企业的老总就是河北省十大杰出青年、中国当代优秀民营企业家贾树军。有同行说贾总太傻，每天一个小时的劳动可以创造多少的价值，但在贾总看来，想做合格的产品应先做合格的员工，高素质的员工会创造更大的价值，从父辈接掌这份家业至今，他们一贯遵从的人生信条是：做事先做人。

身体力行学文长智

《弟子规》这本书是清朝李毓秀夫子据《论语》“学而篇”第六条“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力则以学文”的文义以三字一句，两句一韵，分五部分编成，列举了为人子弟在家出外，待人接物处世求学时应有的礼仪规范，特讲求家庭教育和生活教育，是教育子弟敦伦尽份，防邪存诚，养成忠厚家风的好读物。

我们都知道，人一生出来，与我们最接近的就是家庭，有良好的家庭，才能孕育优秀的下一代。所以家庭教育是一切教育的根本，有了良好的家庭教育和学校教育，社会教育才有可能更进一步地发挥出来。在当今，为什么要来学《弟子规》？也就是这个原由。在鑫华新锅炉制造有限公司，公司就是员工的家，每一位员工就是这一个大家庭的成员，上千人的大公司，没有先进的管理和高素质的员工怎能制造出高质量的产品呢？《弟子规》中有这样的句子“不力行，但学文，长浮华，成何人。”这便是鑫华新公司的领导和员工们行事的指导。

有很多人都误以为在现在文明的时代，在高科技、高物质享受的社会当中，传统的文化已经不符合时代潮流。所以有很多古圣先贤所留下来的这些文化精髓，很多人都不晓得这些宝藏的可贵。鑫华新锅炉制造有限公司就是要重拾经典文化，建立企业成熟的管理模块，让更多的企业学习、复制、推广，提高民族实业的地位。

做人根本以孝事亲

《弟子规》，是一本教育我们如何做人的经典范文。它指出，如果每一个人能了解自己应当如何做人，不但个人的修身会得到进步，家庭也能得到幸福美满，子孙也都可以兴旺，每个人都可以从和谐家庭关系中受益。所以，人一生最重要的是要懂得如何做人；不会做人，这一生也休想有很好的成就。做人最主要的根本，是从孝悌来入门。

“孝”是儒学伦理道德的核心内容之一。以孝事亲是中华民族的传统美德，但是在当今社会孝悌观念出现了日下的势头，因此，重新熏修儒家孝道观具有重要的现实意义。

儒学创始者非常重视父母子女间的感情交流，并强调子女对父母的尊敬、爱戴和赡养。诚然，行孝的最基本的要求是子女对父母的物质奉养，但是孔子并不停留在物质奉养上。他认为仅是物质上的奉养是不够的，还得在感情上对父母表示真诚的尊敬和爱戴。所以他又说：“今之孝者，是为能养，至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”如果对父母在感情上不尊敬和爱戴的话，仅是物质上的奉养，又与犬马有什么区别呢？不过，孔子对“孝”的最高阐述是要求子女在父母生前按照父母的意愿行事，在父母死后继承他们的遗志立身。所以孔子说：“父在观其志，父没观其行，三年无改于父之道，可谓孝矣。”贾树军的父亲这位慈祥的老人温和地对记者说：“从我创业至今，每月规定的分发工资日，从未变更过，也从未拖欠过员工一分钱，员工在公司干的踏实。”贾总说：企业不仅要有良好的信誉，还要有教育员工的义务和社会责任，每天学习《弟子规》的目的就是教育员工从善尽孝做起。现

在，员工每周的学习心得汇报会上，会讲出很多实际感人的尽孝故事，令在场的员工为之感动。通过学习，员工在家在公司的做事行为变了，因为他们明白了一个道理：在工作岗位做得好让父母不操心、在家尽孝均是真正报答父母的养育之恩。

教民亲爱，莫善于孝

孝道不仅对家庭生活而且对社会生活也有积极意义。孔子说，礼说到底就是一个敬。敬是人与人相处的润滑剂，只有尊敬别人才能得到别人的尊敬。“爱亲者，不敢恶于人；敬亲者，不敢慢于人。”意思是说，一个懂得热爱自己父母的人，就不敢厌恶别人的父母；一个懂得敬奉自己父母的人，就丝毫不敢怠慢别人的父母。“教民亲爱，莫善于孝。”教化员工和睦相处，没有比用奉养父母的孝道更好的办法了。百善孝为本。贾树军总经理说，以前去岳父岳母家拜年，只是问候老人。在学习《弟子规》的过程中，感觉自己对岳父岳母的孝道还做得很不够。今年过年去岳父母家拜年，进门他磕头在地，向老岳父、岳母请安问好。岳父脑萎缩，看到他的这份孝心，感动得眼泪都落了下来。岳父请他起身，招呼其他儿女学他的样子给老人行叩拜之礼。

“在家庭内，子女尊敬长辈，长辈爱护子女；在社会上，尽职尽责，为国家作出自己的贡献。我们在每日学习中教育员工尊老、敬老、养老，这是我们应具有的传统美德。”贾总感慨地对记者讲述着。

员工素养以德濡性

怎样真正提升员工的职业素养，是每一位领导者最关心的问题。当我们翻开一些职业素养方面的书，不难发现里面几乎都是讲关于职业礼仪、交流技能方面的内容。

实则，职业礼仪和职业技能都不是员工职业素养的核心，想要真正提升员工的职业素养，是看员工是否具有优秀的品质。

一个员工的全部才能是他所拥有的资质、知识、行为和技能，是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在的包括职业道德、职业意识和职业态度，为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养。

员工的才能既有显性的，也有隐性的。显性的因素事实上是非常有限的；隐性因素在更深层次上影响着员工的发展。

惠肯企业经营管理网首席顾问、资深培训师陈方博士说大部分企业和个人非常重视显性素养培训，诸如职业技能培训等等，看似这些培训的效果能够立竿见影地凸现出来。很多企业和个人往往忽视隐性素养的培训，忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训，因此也就很难从根本上提升个人和企业的核心竞争力！全方位职业素养培训只有重视员工隐性素养的培训，才能够更好地提高员工的显性素养培训的效果。

企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。

因此，河北鑫华新锅炉制造有限公司致力于培养员工的隐性素养，通过学习《弟子规》，在能够容纳数千人的餐厅里，员工依次排队安静领餐，同时就餐时听不到大声说话的声音，只可隐约听到餐具清脆的碰撞声。这样的情形令来公司参观的各级领导惊叹不已。

企业真正需要的是隐性素养高于显性素养的员工。河北师大工商管理学院院长了解到河北鑫华新锅炉制造有限公司培养员工的典型事例后，专门派三位老师来公司实地学习，回到学院后教学生怎样提高自己的隐性素养，适应社会需求，解决学生毕业后就业难的状况，通过学习，河北师大工商管理学院的学生毕业后顺利地走上了工作岗位。

天下大事必做于细

当今企业已步入高层文化管理阶段，随着高新技术的革新、企业自动化程度的不断提高，企业文化、员工素养的管理与建设，显得尤为重要，一个蒸蒸日上的企业，都有他独特的代表本企业形象的文化建设管理模式，员工的素养，软硬设施的建设，各种管理方式的设立，都代表着企业的层次。

贾树军介绍：每年不定期地对员工进行培训，推广具有本企业特色的文化管理模式。公司的发展主要是员工素养的提高，在发展中充分体现以人为本的基本原则，科技创新的经营理念，以员工综合素养的提高和观念的转变来推动事业的发展。

员工的人文形象及行为规范，在某种意义上代表着企业的门面和文化形象。虽看来似微不足道的表面现象，但“小事不严格，大事难成就”，因此建立起监督机制和员工行为准则，并注重员工的学习教育，转变员工观念，更新意识，促使员工自觉养成讲文明、讲卫生、树形象的意识或作风，再加上切实可行的制度和行为准则做保证，来不断提高员工的素养，以推进企业文化的建设。

捐资捐物回馈社会

回馈社会是每个“企业公民”的责任。构建“和谐社会”不只是政府的责任，也是每个有社会责任感企业的责任。

“产品不断推陈出新，立足市场，财富取之于社会，用之于社会，回馈于社会。员工为企业打工，企业为社会打工，最终为社会服务。”贾总在接受记者采访时说出了此番话。

河北鑫华新锅炉制造有限公司作为生产企业，一直以回馈社会为已任。从企业创立伊始，公司就立下振兴民族产业的理想并付之于实践，每年大量向社会捐款捐物，并以为客户和消费者提供优质的产品和服务为已任。在企业内部，更是凭借"以人为本"的企业文化赢得内部员工较高忠诚度和敬业度，以及外界的高度评价。

河北鑫华新锅炉制造有限公司作为中国的制造业，以制造出更好、更优质、更具有竞争力的设备为目标，以能够为社会发展做一点贡献为己任，为构建一个和谐的社会一直在不懈努力。

保护环境关爱员工

河北鑫华新锅炉制造有限公司作为制造业，将“以人为本”作为公司战略来执行，并将“重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长”纳入公司使命。贾树军总经理更愿意让尽可能多的员工分享到公司的成长红利。过去员工来上班骑自行车，现如今80%员工都骑上了摩托车和电动车，他们在与企业的发展中得到了最切实的收益。

随着中国经济的发展，环境保护的重要性日渐突出。“社会主义和谐社会”明确要求“人与自然的和谐相处”。实际上，河北鑫华新锅炉制造有限公司在发展过程中早就依据国际标准建立环境管理体系，在进行新产品研发时，鑫华新锅炉制造有限公司不惜花费资金和人力，时刻想到国家资源的节约和环境的保护，致力于制造出更加环保、更加节能的产品，而且产品采用了洁净燃烧系统，实现了洁净燃烧的蓝天梦想。

严于律己宽以待人

“心底无私天地宽”，这是贾树军作为一名领导者的管理心声。“对我本身来说，只有这样才能对得起企业，对得起我所服务的员工，客观来讲‘领导’就是‘服务’。”

在当今社会，一些企业老总为工作而工作，为赚钱而赚钱，钻进去欲罢不能，被自私自利包裹了心灵。

贾树军总经理说自己有时会出现浮躁的情形，静心思考令他对一些事情的感悟更加深刻。“包拯有句话是：‘正人先正己，正己严，责人宽’。所谓‘正己严’，就是一定要对自己严格；‘责人宽’也就是说对待其他人出现的问题要宽容的对待，这个和‘正己严’是相辅相成的。

在领导的学习生活中，贾树军感觉到培养团队精神是十分重要的。“我理解的团队，有这样几个基本要素：第一要有一个好的带头人，也就是所谓的领导者；第二要有一个明确的目标，也就是发展方向；第三要带动所有参加这个项目的人，共同去完成这个目标。”

贾树军总经理经常工作到深夜，他的妻子心疼地问他：“你这么干不累么？”他的回答是：“作为企业的老总，放下了自私自利，心门就会打开，并树立服务观念，为员工服务，为企业服务，为社会服务。我现在想要做的是，带领我的团队服务企业，奉献社会，造福社会，造福人民。”