工程部管理制度1完
工程部管理制度
工程部管理制度第一章总则第一条为规范工程部的管理，明确部门职责，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条工程部是公司的重要部门，主要负责公司工程项目的策划、设计、实施和监督。
第三条工程部的任务是按照公司的发展战略，科学规划和组织实施各项工程项目，确保项目的质量和进度。
第四条工程部的管理遵循民主、科学、依法的原则，积极发扬团结协作、创新求实的精神。
第五条工程部遵守公司的各项制度和规章制度，服从公司领导的工作安排，维护公司的利益。
第六条工程部的办公地点设在公司的办公楼内，负责办公设施的维护和规范使用。
第七条工程部负责部门人员的招聘、培训、考核和管理，确保人员的素质和能力。
第八条工程部负责部门的资金、物资的管理，实行节约用能，提高资源利用效率。
第九条工程部负责工程项目的安全管理，保障工程项目的安全生产。
第十条工程部负责工程项目的质量控制，确保工程项目的质量达到标准。
第二章组织结构第十一条工程部主要分为规划设计组、实施监督组和质量安全组三个组成部分。
第十二条规划设计组负责工程项目的规划设计工作，包括方案设计、预算估算等。
第十三条实施监督组负责工程项目的实施和监督工作，包括施工过程监控、成本控制等。
管理工作，确保工程项目的质量和进度。
第十五条工程部设立主管和副主管领导各个组，并设立团队成员，负责分工负责。
第十六条工程部在项目实施阶段组织项目组，由项目经理负责项目实施工作。
第三章职责分工第十七条工程部主管负责工程部的工作，是工程部的领导者，制定工程部的工作计划和决策。
第十八条工程部副主管协助主管处理日常工作，分管各组工作，配合主管制定工程部的发展方向。
第十九条规划设计组组长负责工程项目的规划设计工作，协调各方面资源，确保设计方案的实施。
第二十条实施监督组组长负责工程项目的实施和监督工作，协调施工队伍，确保工程进度和质量。
和安全管理工作，监控工程项目的质量和安全。
第四章工作流程第二十二条工程项目立项阶段，由规划设计组进行方案设计和预算估算。
工程部管理规章制度范文（三篇）
工程部管理规章制度范文第一章总则第一条为规范工程部的管理行为，提高工作效率，维护员工利益，制定本管理规章制度。
第二条工程部的任务是负责组织和协调项目的实施过程，并保证项目按时、按质、按量完成。
第三条工程部依据公司的战略和发展规划，制定年度工作计划并向公司领导报告，执行公司的决策。
第四条工程部应该建立健全的管理制度，包括人员管理、设备管理、资金管理、安全管理、质量管理等方面。
第五条工程部应积极开展人才队伍建设工作，提升技术水平和团队协作能力。
第六条工程部应积极推进信息化建设，提高管理效率和信息安全。
第二章组织管理第七条工程部的组织结构应合理，明确各级职责和权限。
第八条工程部应制定岗位职责，明确人员的工作职责和业绩要求。
第九条工程部应及时调整组织结构，适应项目和公司的发展需要。
第十条工程部应建立科学的绩效考评制度，对人员的工作成果进行评价，并根据评价结果采取相应的激励和约束措施。
第三章项目管理第十一条工程部应建立完善的项目管理制度，确保项目的顺利进行。
第十二条工程部应制定项目计划，并按计划组织项目实施。
第十三条工程部应及时报告项目进展情况，及时解决项目中的问题和难题。
第十四条工程部应建立项目变更管理制度，对项目的变更要求进行分析评估，并及时进行变更控制。
第十五条工程部应加强项目质量管理，确保项目的质量符合要求。
第四章资源管理第十六条工程部应合理配置人员、设备和资金等资源，确保项目的顺利进行。
第十七条工程部应建立设备管理制度，对设备进行维护保养和定期检查，确保设备的正常运行。
第十八条工程部应建立资金管理制度，对项目的资金使用进行监控和审计。
第五章安全管理第十九条工程部应建立安全生产管理制度，确保员工的生命安全和身体健康。
第二十条工程部应加强对施工现场的安全管理，确保施工过程符合安全标准。
第六章质量管理第二十一条工程部应建立质量管理体系，对项目的质量进行全面控制。
第二十二条工程部应制定工作流程和标准操作规程，确保工作按照规范进行。
工程部管理制度和管理办法
工程部管理制度和管理办法一、工程部管理制度为了规范和优化工程部的管理流程，提高工程部的综合管理水平和执行力，制定以下工程部管理制度：1. 工程部组织结构工程部按照部门主任负责制的原则建立组织结构，设立部门主任、副部门主任、工程师和技术人员等岗位。
部门主任为工程部的领导，负责制定部门发展规划和工作计划，协调内外部资源，推动工程项目的顺利进行。
2. 工程部工作职责工程部的工作职责包括但不限于：a. 负责组织和实施公司的工程项目，确保项目按计划、质量、成本、安全等方面顺利完成；b. 负责制定和调整项目管理流程和标准，提高工程项目管理的效率和质量；c. 负责对工程项目的风险进行评估和控制，及时处理项目中出现的问题和风险；d. 协调各部门之间的关系，确保项目的顺利进行；e. 负责总结和推广成功的工程项目管理经验，提升工程部整体管理水平。
3. 工程部人员管理工程部负责对员工进行招聘、培训、考核和奖惩，并根据员工的工作表现和能力分配合适的工作岗位。
4. 工程部绩效考评工程部实行绩效考评制度，定期对员工进行绩效考核，根据考核结果确定员工的奖惩措施。
5. 工程部知识管理工程部建立知识管理系统，对工程项目管理和技术实施进行知识整理和积累，形成知识库，为项目实施提供支持。
二、工程部管理办法为了更有效地执行工程部管理制度，制定以下管理办法：1. 工程项目管理流程工程部应根据项目的特点和需求制定相应的项目管理流程，确保项目按时、按质、按量完成。
2. 项目管理人员的培训和考核工程部应定期组织项目管理人员的培训，提升他们的管理技能和专业知识。
同时，对项目管理人员进行绩效考核，根据考核结果调整人员的分工和工作岗位。
3. 项目管理信息系统工程部应建立完善的项目管理信息系统，实现项目的实时监控和数据分析，为项目的决策提供科学依据。
4. 项目风险管理工程部应建立完善的项目风险管理机制，对项目的风险进行定期评估和控制，提前做好应急准备。
工程部管理制度(最新7篇)
工程部管理制度（最新7篇）工程部管理制度篇一1、百货内所有设备房以及与设备有关的走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。
2、工程部钥匙共分为三套。
(1)、一套交给工程部维修领班负责保管，作为平时巡检、检修、开关灯等工作用。
(2)、一套交给主管(工程师)负责保管，作为处理日常工作及检查时使用。
(3)、一套由工程部经理专箱封存保管，作为紧急情况下应急使用。
3、如有单位施工或整改，必须由施工单位负责人填写工作单，同时注明用途、使用时间并签名，经当值主管核准后，由工程部人员陪同到工作地点。
4、如有单位来检查或参观，必须持有关证明或批条，由当值主管拿钥匙陪同才能去机房。
5、工程部所有钥匙均应严格管理妥善保管，严禁任何人随意带出百货商场。
6、钥匙领用必须如实填写《钥匙领用登记表》，所有借出钥匙当天必须全部交回工程部。
7、所有钥匙在交接班时均须清点，做好移交、交接手续。
8、各类钥匙的补配、门锁的更换，必须填写申请表，经工程部经理批准后方可办理。
工程管理部管理制度篇二1、贯彻执行国家、地方与行业的有关法律法规、方针政策、规范、规程、标准及强制性条文，执行公司各项规章制度，维护公司的合法权益。
2、协助公司领导制定代管管理的各项规章制度。
3、对代管工程项目的工程质量、进度、投资、安全、环保、合同、信息与协调等实行全过程管理。
督促参建各方做好项目策划、前期准备工作、现场施工、竣工验收、移交工程资料、办理工程移交、进行竣工决算等工作。
4、组织开展项目各阶段有关文件的编制与相关手续的。
报批工作；组织开展工程勘察、方案设计、施工图设计、施工、监理、设备材料选购等的招标活动，并将招标投标情况书面报告和中标合同文本报委托方和有关部门备案。
5、定期向项目单位和公司领导报送在建项目的工作进展情况。
6、负责对在建工程项目进行检查，对发现的存在问题组织相关单位制定整改措施，并督促整改。
协助项目单位、使用单位组织竣工验收。
7、参与对重点、特殊部位和关键工序（如桩基工程、基础工程、主体工程、中间验收、隐蔽工程等）的检查与验收；参与上级主管部门对项目进行重大活动的检查和工程竣工验收。
建设单位工程部管理规章制度
建设单位工程部管理规章制度一、总则为了确保建设工程项目的顺利进行，提高工程质量，保证工程进度，控制工程成本，加强安全管理，特制定本管理规章制度。
本制度适用于建设单位工程部的所有工作人员以及与工程相关的合作单位。
二、工程部组织机构与职责（一）组织机构工程部设立工程部经理、专业工程师、资料员等岗位，根据项目规模和复杂程度，可适当调整人员配置。
（二）职责1、工程部经理（1）全面负责工程部的日常管理工作，制定和执行部门工作计划。
（2）协调与其他部门之间的工作关系，确保工程顺利进行。
（3）负责工程项目的总体策划、质量控制、进度控制和成本控制。
2、专业工程师（1）负责各自专业领域的工程技术管理工作，包括图纸审核、施工方案审查等。
（2）对施工现场进行监督和指导，及时解决施工中的技术问题。
3、资料员（1）负责工程资料的收集、整理、归档和保管工作。
（2）协助其他人员进行文件的传递和信息的沟通。
三、工程招投标与合同管理（一）招投标管理1、工程部负责组织工程项目的招投标工作，遵循公开、公平、公正的原则。
2、编制招投标文件，明确工程范围、质量要求、工期要求、投标报价要求等内容。
（二）合同管理1、参与合同的起草、谈判和签订工作，确保合同条款符合法律法规和公司利益。
2、对合同执行情况进行跟踪和监督，及时发现和解决合同履行中的问题。
四、工程质量控制（一）设计阶段质量控制1、组织相关人员对设计方案进行审查，提出修改意见和建议。
2、确保设计文件符合国家规范和公司要求，满足使用功能和质量标准。
（二）施工阶段质量控制1、审核施工单位提交的施工组织设计和施工方案，确保施工方法合理、质量保证措施可行。
2、对原材料、构配件和设备进行质量检验，不合格的严禁使用。
3、加强对施工过程的巡视和检查，发现质量问题及时要求施工单位整改。
4、组织分项、分部工程和单位工程的质量验收，确保工程质量符合要求。
（三）质量问题处理1、对出现的质量问题，组织相关人员进行分析，确定原因和责任。
最全工程部管理制度
最全工程部管理制度工程部是企业的重要部门之一，负责项目的规划、设计、施工和监督等工作。
为了保证工程部的工作顺利进行和有效管理，制定一套完善的管理制度是非常必要的。
下面就是一份最全的工程部管理制度。
一、工程部组织架构1.工程部设立的目的和职责。
2.工程部的组织架构图，包括各职位的名称、职责和层级关系。
二、工程部工作流程和规范1.项目申报和立项的流程和标准，包括项目的需求调研、可行性分析、方案设计、评审和决策等。
2.工程项目的规划流程和标准，包括项目的招标、合同签订、设计和施工等。
3.工程部项目进度管理的流程和标准，包括项目计划、进度控制和风险防范等。
4.工程部质量管理的流程和标准，包括项目的验收、质量检查和问题处理等。
5.工程部的文档管理流程和标准，包括合同、设计文件、施工图纸和相关证明文件等的保存和归档。
三、工程部人员管理1.工程部人员的招聘流程和标准，包括岗位要求、招聘渠道、面试和录用等。
2.工程部人员的培训和发展计划，包括新员工培训、技术培训和职业发展规划等。
3.工程部人员的考核和激励机制，包括绩效评估、薪资调整和晋升机会等。
4.工程部人员的纪律和行为规范，包括工作时间、出差和请假等。
四、工程部设备和资源管理1.工程部设备的购置流程和标准，包括设备需求的申请、采购流程和验收程序等。
2.工程部设备的维护和保养规范，包括定期检查、保养记录和故障处理等。
3.工程部资源的管理，包括人力资源、物质资源和财务资源等的分配和利用。
五、工程部安全和环境保护1.工程部项目安全管理规范，包括施工现场安全、职工安全培训和事故处理等。
2.工程部环境保护规范，包括项目的环境影响评估、环境保护设施和污染防治等。
六、工程部与其他部门的协作1.工程部与采购部门的协作规范，包括物资采购、供应商评估和合作管理等。
2.工程部与财务部门的协作规范，包括成本控制、费用报销和资金支付等。
3.工程部与市场部门的协作规范，包括项目的市场调研、客户需求反馈和销售支持等。
制造公司工程部管理制度完整版
第一章总则第一条为加强公司工程部管理，提高工程部工作效率，确保工程质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司工程部所有人员，包括部门经理、技术员、施工员等。
第三条工程部管理制度遵循以下原则：1. 以人为本，注重人才培养和团队建设；2. 以质取胜，确保工程质量；3. 以规为矩，规范工程管理；4. 以效为先，提高工作效率。
第二章组织架构与职责第四条工程部组织架构：1. 部门经理：负责全面管理工程部工作，协调各部门关系，对上级领导负责；2. 技术员：负责工程技术、施工方案、材料设备等方面的技术支持；3. 施工员：负责施工现场管理，确保工程进度、质量和安全。
第五条工程部职责：1. 负责编制、审核、实施工程项目的施工方案、技术标准、质量标准；2. 负责组织、协调、监督、检查施工现场的各项工作；3. 负责对施工过程中的技术、质量、安全等方面进行监督、检查和整改；4. 负责与设计、监理、施工等相关部门的沟通协调；5. 负责工程项目的资料收集、整理、归档和移交。
第三章工程项目管理第六条工程项目实施前，工程部应组织相关人员对项目进行调研、评估，确定施工方案、技术标准、质量标准。
第七条工程项目实施过程中，工程部应严格按照施工方案、技术标准、质量标准进行施工，确保工程进度、质量和安全。
第八条工程项目完成后，工程部应组织相关人员对工程进行验收，确保工程质量符合要求。
第四章质量管理第九条工程部应建立健全质量管理体系，确保工程质量。
第十条工程部应严格执行国家、行业和公司的质量标准，加强质量监督、检查和整改。
第十一条工程部应定期对施工人员进行质量意识教育和培训，提高施工人员质量意识。
第五章安全管理第十二条工程部应建立健全安全生产责任制，确保施工现场安全。
第十三条工程部应定期对施工现场进行安全检查，发现问题及时整改。
第十四条工程部应加强对施工人员的安全教育，提高施工人员安全意识。
第六章人才培养与激励第十五条工程部应注重人才培养，为员工提供培训、晋升等机会。
工程部管理制度
工程部管理制度第一章总则第一条为加强工程部的管理，提高部门工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条工程部是负责承担公司工程项目的部门，主要职责是组织和协调工程项目的实施，保证项目按时、按质完成。
第三条工程部的管理原则是科学化、规范化、民主化和协调化。
第四条工程部的管理目标是实现项目的高效管理和优质交付。
第五条工程部主要职责包括：项目立项、项目计划、项目实施、项目验收等。
第六条工程部的工作分工明确，各岗位职责明确。
第七条工程部的管理层应当建立健全的考核机制，激励员工积极工作。
第八条工程部应当不断加强对员工的培训，提高员工的专业素质和管理水平。
第二章组织架构第九条工程部分为总经理办公室、项目管理部、技术部、质量部、安全环保部。
第十条总经理办公室负责部门的日常事务管理和决策。
第十一条项目管理部负责项目的立项和计划。
第十二条技术部负责项目的技术支持和解决技术难题。
第十三条质量部负责项目的质量控制和质量保障。
第十四条安全环保部负责项目的安全和环境保护。
第十五条工程部各部门要密切配合，共同完成项目任务。
第三章工作流程第十六条项目启动阶段，由项目管理部负责进行项目立项。
第十七条项目立项后，项目管理部负责编制项目计划。
第十八条项目计划通过审批后，项目进入实施阶段。
第十九条实施过程中，技术部、质量部和安全环保部要密切配合，确保项目进展顺利。
第二十条项目完成后，需经过质量部和安全环保部验收。
第二十一条工程部要定期开展项目总结会议，总结项目经验，提出改进建议。
第二十二条工程部要建立健全的项目档案管理制度，保证项目资料完整。
第四章考核机制第二十三条工程部要建立健全的考核机制，包括绩效考核和奖惩制度。
第二十四条工程部要根据员工的工作表现和贡献，进行绩效考核，激励员工积极工作。
第二十五条工程部要建立奖惩制度，对员工的表现进行奖励和惩罚。
第二十六条工程部要建立员工培训机制，提高员工的专业水平。
第五章结束语工程部管理制度是工程项目管理的重要保障，只有做好部门的管理工作，才能确保项目的顺利进行和优质交付。
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工程部管理制度第一章工程部岗位说明书第一节工程部经理岗位说明书第1条主要工作职责：主持工程部的行政工作，对公司的工程施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，工程质量合格率、客户满意率、资金回收率，全面达标并承担责任。
1．1．按照公司的年度计划和月度计划，组织好各部门对计划的分解和落实。
5．2．检查、督促项目经理(或授权人)的工作，抓好流程中施工环节按规运行。
5．3．召集工程各部门负责人或相关人员参加的会议，协调解决运作中的矛盾和问题。
5．4．负责全面贯彻执行公司各项规章制度，并付诸实施。
5．5．负责部门规章制度的制订及监督执行。
5．6．对部门人员的工作进行考核和管理。
5．7．负责公司在建工程的工作流程的实施。
5．8．保证政令畅通，及时传达和修正工作指令。
5．9．负责团队建设，人力资源开发，培养接班人。
5．10．根据公司战略要求制定本部门战略目标和计划。
5．11．监督抽查工地派工情况。
第6条主要权利：6．1．对履职围的知情权、控制权6．2．对部属的指挥、调配、考核权6．3．相关工的协调权6．4．公司考核的参与权、建议权6．5．对工地重大问题的审核把关权第7条工作规：7．1．检查项目经理(或授权人)的管理是否到位。
7．1．1．有无制订月度、周计划及计划的可行性如何。
7．1．2．有无召开例会(或晨会)分析解决工程管理中的问题。
7．1．3．有无参加原房验收及最终报价审核。
7．1．4．有无定期进行工地巡检，对巡检中出现的问题开出“整改通知单”，并抓好整改的落实。
7．1．5．有无监督项目经理和通知业主对进入工地材料验收，对不合格材料如何处理。
7．1．6．有无进行隐蔽工程和防水闭水试验和验收。
7．1．7．有无进行中期验收和中期结算。
7．1．8．有无进行工程预验收。
7．1．9．有无进行竣工验收，工程结算情况如何。
7．1．10．客户对工地的评价如何，对客户的负面评价，组织分析并改进。
7．1．11．对检查中发现的问题督促项目经理按规进行整改。
7．2．定期召开会议，对公司月度计划实施情况进行评价分析，主要经验、主要问题，问题存在的原因和解决问题的办法，提出改进的意见和建议。
7．3．及时找分管部门的领导、骨干和员工谈心、沟通，针对性的做好指导工作。
7．4．每季对所管辖的流程(或工作程序)提出意见和改进方案。
7．5．每月按照岗位说明书的履职要求向副总经理提交“述职报告”。
第8条薪酬标准：岗位工资+绩效工资第9条关键考核指标：工地质量达标率、按期完工率完成率、客户满意度达标率。
第10条考核办法：日常出现下列情况，应视为工作过失，给予负激励处罚：10．1．工地出现因施工质量退单而事先未预测或发现的，视情况给与一般负激励或严重负激励。
10．2．因施工问题引起客户就同一问题两次投诉，或投诉到上级协会或新闻单位的，给与严重负激励。
10．3．因流程不畅，影响完成月计划完成率不到70％的。
10．4．出现倾向性问题不组织分析、改进，导致问题久拖不决的。
10．5．总经理认为工作不到位应下负激励单的。
年底结算出现下列情况，与工资中的年终考核部分挂钩：11．6．出现工程赔付落实不到责任人或追不回经济损失，用年底考核工资冲抵。
第二节工程部经理岗位说明书第1条直接上级：副总经理第2条直接下级：部门所属工程监理、工程队长第3条任职要求：3．1．具有中专(或高中)以上学历3．2．在施工管理或装饰装修管理岗位上工作三年以上3．3．具有良好的协调能力和管理水平3．4．熟悉工程验收规及行业标准要求，了解各工种的施工程序及工序安排 3．5．熟悉掌握公司的运作流程及各项表格的填写3．6．知晓公司的制度、规定、程序，具有良好的应变能力及协调能力第4条入职培训：岗位说明书、绩效考核制度、业务、设计、施工、售后相关流程及制度、采供制度、制图规、会议制度、务制度、述职报告填写规、日清填写规、报销制度。
第5条主要工作职责主持工程分部的行政工作，对分部的工程施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，完成公司下达的任务，对工程质量合格率、客户满意率、资金回收率全面达标并承担责任。
5·I 负责制订、完善并组织实施有关工程管理的制度、措施和办法，同时对部属的实施情况进行检查。
5．2．负责召集部门工作会议，布置、检查相关工作，研究解决施工中存在的问题。
5．3．督促监理组织并参与水电隐蔽验收、中期验收、预验收、竣工验收。
5．4．研究本部门部发展，提出用人计划、相关报告及建议。
5．5．督促队长做好施工计划，落实工程队伍，作好开工准备。
5．6．召开工程会议，研究解决施工中存在的问题。
5．7．组织工地巡检，及时发现并处理存在的进度、质量、安全问题，听取客户意见。
5．8．加强与客户的联系和沟通，受理客户投诉并负责妥善处理客户意见或投诉。
5，9．督促工程款的回收。
5．10．搞好与小区物业及公司其他部门的协作事宜，建立良好的沟通渠道。
5．11 负责对本部门人员的调配、考核、相关岗位的升降级情况及时向行政部提出建议方案。
第6条主要权利：6．1．对履职围的知情权、控制权6．2．对部属的指挥、调配、考核权6．3．相关工作的协调权6．4 设计工程管理的考核参与权、建议权6．5．对工地重大问题的审核把关权6．6．对工程队长施工款项拨付的复核权6．7．对工程减项变更的审核权第7条工作规：7．1．熟悉公司的工作流程和各项规章制度并能模遵守。
7．2．每月根据公司的计划目标，制定本部门的实施计划，包括为了完成任务需要招聘多少队长和工程队伍，开工多少工地，竣工多少工地，采取哪些措施确保计划实现。
7．3．每周对月计划的执行情况进行检查，哪些到位，哪些有欠缺，下一步如何弥补。
7．4．每个工地开工前督促工程队长做好施工计划表，安排好施工人员，熟悉施工方案和图纸，与设计师进行开工前的沟通，做好材料计划，预先了解施工现场情况等。
7．5．每月至少组织两次工地点评。
7．6．分部经理和队长在开工前到现场对图纸进行审核。
7．7．开工交底时，要求队长及监理完成以下工作：7．7．1．要求队长带领水、电工准时到达现场。
7．7．2．通知橱柜、洁具、套装门供应商到现场进行测量尺寸。
7．7．3．对于设计师现场交代的情况进行认真记录，有问题当场提出，对于有分歧的意见，不要当着业主的面相互争执，影响公司的整体形象。
7．7．4．交底时，监理认真填写“现场交底单”，对现场进行的变更和图纸的改动以书面的形式进行确认。
7．8．要求并督促队长做到以下工作：7．8．1．在材料进场后，及时通知业主和监理人员在两天进行主材验收，待其在“材料进场验收单”上签字确认后，方可开始用料。
对有争议的材料要及时通知材料部进行了解和处理。
7．8．2．开工后，隐蔽工程中的水电管路封闭前，对水路要进行打压试验，合格后及时通知业主到场进行验收和水电路工程量结算，现场拍照备存和业主在“隐蔽工程验收单”和“水电路工程量结算单”上签字后方可进行封闭。
7．8．3．在泥工贴地砖前，应对卫生间，厨房，阳台地面进行防水闭水试验，确定通过后通知业主到场进行验收，业主在“防水闭水试验单”上签字后方可进入下一道工序作业。
7．8．4．施工中如发现施工图纸存在问题要及时与设计师进行沟通，待修改完善后方可施工，如设计师因种种原因不愿对图纸进行修改，而继续施工可能带来不良后果时，应及时向本部经理汇报，求得妥善解决。
7．8．5．施工中，每周应与客户进行一次沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理让客户了解。
如果业主对公司的报价或其他服务提出异议时，首先应客气的让业主把话说完，对其中在公司相关问答中能有解释的尽量进行解释，不能解释的问题带回公司向上级汇报，不要当面对业主进行顶撞，更不得随意散布对公司的负面言论。
7．8．6．施工中，客户提出的减项变更单应取得设计师、监理、和客户的认可签字。
7．8．7．施工中，客户提出增项变更时，增项变更单应取得设计师、监理、和客户的认可签字。
在中期结算时收取95％的增项款；凡中期结算后进行的增项变更，需提请客户补交100％的增项款，工程队长应在设计师编制增项图纸和相关报价后完成。
7．8．8．工程中水、电管线及防水全部铺设完成，墙面、顶面的木作基层按工序要求完成，门、窗及木作家具制品基本制安完成后，要及时通知监理、业主共同进行中期验收并在“中期验收单”上签字认可，并要求业主及时到公司交纳中期工程款。
7．8．9．由于业主的原因需要延长施工周期，请业主在“工程延期证明单”上签字确认。
7．8．10．工程竣工前3天通知工程部经理、监理、进行竣工预验收，对预验收中发现的问题及时进行整改。
7．8．11．整改完毕后，通知业主、监理共同进行竣工验收并在“竣工验收单”上签字认可。
验收通过后通知业主到公司交纳尾款。
7．9．坚持每周不少于五天到工地进行巡视，每个工地巡视间隔不得超过两天。
巡视时必须注意如下问题：7．9．1．队长是否按工艺进行规操作，有无偷工减料行为，所施工项目是否符合公司工艺要求和验收标准；7．9．2．队长是否按照用材规使用材料，该材料有无经过验收，其中有无背着公司私自进行购买的材料(每次下工地应认真填写“工程巡检项目检查单”，以此作为评定是否再次去工地的凭据，并下发“限期整改通知单’’，在工地检查完1日交于工程部备存)；7．9．3．现场安全生产和文明生产情况：7．9．3．1．电气线路有无随意乱接；7．9．3．2．现场摆设是否规，有无公司的标志牌(形象牌)，工程铭牌填写是否完整；7．9．3．3．现场材料是否分类堆放，各类物品是否摆放整齐；7．9．3．4．成品或半成品是否进行有效保护；7．9．3．5．地面是否进行清扫，垃圾是否进行装袋处理并及时运走；7．9．3． 6．现场是否有人抽烟，地面是否存有烟蒂；对上述问题根据有关规定进行下达“整改通知书”；7．9．4．巡视中对业主提出的问题进行细心的解答并妥善处理，对工程队长提出的问题应按照职责要求进行解答或处理。
7．10．对新进公司的队长和施工人员应配合人力资源部门做好基础培训和专业知识培训，经考核合格后方能上岗，培训容包括：7．10．1．公司的基本情况、组织结构、工作流程、基本规章制度等；7．10．2．施工规，包括；工艺要求、验收标准、用材规等；7．10．3．施工流程，包括：开工前的准备、现场交底、材料进场验收、防水闭水试验和验收、隐蔽工程验收、中期验收、按程序变更、工程预验收、竣工验收、工程保修等以及与上述流程环节相对应的表格； 7．10．4．现场管理要求，包括：按要求摆放标牌，贴各类表格，分类堆放各种材料和物品，及时清扫垃圾和袋装运走，及时对成品和半成品进行保护，不得污染卫生间，禁止现场抽烟，不得乱搭乱接电线等； 7．10．5．施工中经常容易出现的缺陷错误，以及由于违规违纪可能受到的处罚等。