房地产销售流程控制--回款核对流程
房地产公司销售回款流程统一版
房地产公司销售回款流程统一版一、销售签约阶段：1.客户认可：客户确定购房意向并提供相关材料，房地产公司进行核实客户信息以确保客户的真实性和购房需求。
2.签约准备：房地产公司向客户提供购房合同和相关协议，并告知客户支付方式和相关费用。
3.签约双方确定：房地产公司与购房客户进行合同签约，确认购房款项、付款方式、房屋交付时间、物业管理情况等事项。
二、销售回款阶段：4.首付款收取：购房客户按照合同约定，支付首付款项给房地产公司，同时签订相关收款凭证。
5.按揭贷款办理：购房客户按照合同约定，办理按揭贷款手续，房地产公司提供必要的协助和支持。
6.按揭贷款购房款划拨：银行将按揭贷款拨款至相关指定账户，购房客户提供相关的付款凭证给房地产公司。
7.尾款收取：购房客户按照合同约定，支付剩余的购房款项给房地产公司，同时签订相关收款凭证。
8.退房销户服务：对于购房客户放弃购房或退房的情况，房地产公司协助客户办理相关手续，办理退款手续。
9.销户办理：购房客户办理相关过户手续，房地产公司提供必要协助和支持。
10.客户最后回访：房地产公司进行客户回访，在了解客户的购房体验和服务满意度的基础上，尽可能改进销售服务流程。
三、回款管理阶段：11.回款核对：房地产公司进行回款核对，确认客户支付情况与合同约定相符。
12.回款录入：财务部门将回款金额录入系统，同时生成回款凭证。
13.回款确认：财务部门完成回款审核和确认，对回款进行统计和管理。
四、回款统计报表：14.回款报表生成：财务部门根据回款情况生成回款统计报表，包括回款金额、回款时间、支付方式等信息。
15.回款分析和考核：房地产公司根据回款报表进行回款分析和考核，评估销售回款情况和销售业绩。
对于回款不及时或出现欠款的情况，需及时与客户沟通和解决。
总结：房地产公司销售回款流程的规范化和统一化对于提高销售效率和客户满意度至关重要。
通过明确的流程和准确的记录，可以确保回款流程的顺利进行，并及时发现和解决问题，为公司的发展打下坚实的基础。
房地产销售回款流程统一版
5.1.签订认购协议
5.1.1.代理公司（或项目市场营销部）与客户签订认购协议书，并带领客户至财务处缴纳定金，现场出纳核对专案标注，在系统中收款，开票，打印票据，在票据上盖定金收讫章，将认购书和票据交付客户。无特殊情况，应当在签订定购协议后7个工作日内完成合同签订及支付收付款。
5.1.2.当款项确认到帐后，出纳登记销售回款表，财务会计在系统中进行收款操作。
房地产销售回款流程统一版
销售收款管理流程
编制
XX
日期
2008-9-28
审核
XX
日期
2008-9-28
批准
XX
日期
2008-9-28
流程审核审批点
关键点1
销售合同的审批
主办部门ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销部
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
5.3.4，，
XXX
XXX
XXX
4.1.4；；；；；；；.2；；
1.目的
4.1.3.负责通知客户按照合同约定交付房款；
4.1.4.负责收集办理按揭的客户资料，并提交银行按揭人员
4.1.5.负责编制销售进度和应收款回笼计划；
4.1.6.负责办理解抵押、预告（预售）及再抵押手续，将相关单据提交银行；
4.1.7. 负责逾期应收款的催收，对于催收无效的客户负责提请勒令退房程序；
规范公司销售收款工作，加速应收款的回笼，规避应收款的财务管理风险。
2.适用范围
适用于集团所有项目的销售收款管理工作，即操作主体均为项目公司层面。
3.术语和定义
无
4.职责
4.1.项目市场营销部/销售代理公司
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款及结算管期理办法第一章总则第一条为加强股份有限公司所属各房地产开发公司销售回款及结算业务的管理工作，规范房地产收款环节内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
第二条公司各利润中心（目前为区域总部）负责人为第一责任人，全面负责房地产销售、结算及回款的管理，督促、协调相关责任部门具体实施。
第三条公司营销策划部、营销代理公司是销售回款的直接责任机构，主要负责认购、签约、销售欠款催收、按揭资料收集及审核，按揭款项的下发。
第四条公司财务部在利润中心负责人的领导下，对本单位房地产销售收款及结算内部控制的建立建全及组织实施负责，对营销部门负责的销售、银行按揭回款工作情况进行监督，并对认购书、合同、相关优惠政策等单据的审批情况进行审核。
财务应参与对按揭银行的后评估，评估意见作为按揭银行分配的参考依据。
第五条公司财务部门负责销售收款及结算具体实施，每周向营销策划部门提供定金、合同收款、银行按揭款项实际到帐情况信息，营销策划部门也应统计除银行按揭款之外其他款项的实际收取情况，并定期与财务部门核对，建立部门之间业务核对关系。
第六条营销策划部门每周要对签约销售额至少进行以下进行三个方面工作：（一）是否超过了合同收款期限；（二）逾期欠款原因分析；（三）对逾期欠款催收（拟）已采取的相关措施。
营销部门将分析反馈回财务部门后，财务部对逾期欠款的客户进行检查，并对逾期欠款原因的合理性，逾期欠款催收措施的恰当性进行分析评估，每周通过办公信息平台公布，供相关领导查阅和监督，营销策划部门应对以下内容按约定期限及逾期时间的长短建立分级预警机制：1、客户定购后按期签约的情况。
2、首付款交付并按规定的时间提交按揭资料的情况。
3、按揭资料交齐且工程已符合银行下款条件的按揭款回款情况4、一次性付款款项交付情况。
5、与客户约定的其他情况。
以上分级预警机制的预警级别按以下标准划分：1、至约定期限前2天设为一级预警，应及时提醒客户按期履约。
2024年房地产销售回款流程培训
房地产销售回款流程培训一、引言房地产销售回款是房地产企业运营的重要环节，对于企业的资金流转和市场竞争力具有重大影响。
为了提高房地产销售回款效率，确保企业资金安全，特制定本培训文档，旨在帮助销售团队全面了解房地产销售回款流程，规范操作，提高回款率。
二、房地产销售回款流程概述1.客户认购客户认购是指客户对房地产项目表示购买意愿，并支付一定数额的定金。
在此阶段，销售人员需向客户详细讲解项目信息、付款方式、优惠政策等，确保客户充分了解并认可项目价值。
同时，收集客户资料，为后续合同签订和贷款办理做好准备。
2.签订合同签订合同是房地产销售的关键环节。
合同应明确双方的权利和义务，约定房屋价格、付款方式、交付时间等核心条款。
销售人员需熟练掌握合同内容，确保合同签订的合规性和有效性。
同时，向客户解释合同条款，解答客户疑问，提高客户满意度。
3.支付首付款首付款是指客户在签订合同后，按照约定支付的第一笔款项。
销售人员需协助客户办理付款手续，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
4.办理贷款贷款是指客户通过金融机构融资支付剩余房款。
销售人员需协助客户准备贷款材料，了解贷款政策和流程，提高贷款审批通过率。
同时，与金融机构保持良好沟通，确保贷款额度、利率、期限等符合客户需求。
5.办理房产证房产证是房屋所有权的法律凭证。
销售人员需协助客户办理房产证，确保房产证的真实性和有效性。
同时，关注房产证办理进度，及时向客户反馈相关信息，提高客户满意度。
6.支付尾款尾款是指客户在贷款办理完成后，支付的一批款项。
销售人员需提醒客户按时支付尾款，确保款项及时到账。
同时，关注客户资金状况，提前预警潜在风险，降低坏账损失。
7.回款入账回款入账是指房地产企业将收到的款项纳入企业账户。
销售人员需确保回款数据的准确性，及时反馈回款情况，为企业决策提供数据支持。
三、注意事项1.严格遵守法律法规，确保销售回款流程的合规性。
公司销售回款管理制度文档
公司销售回款管理制度文档第一章总则为了规范公司销售回款管理工作，提高回款率，降低公司经营风险，特制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于公司所有业务部门的销售回款管理工作。
第三章回款目标公司回款目标是确保按时回款，提高回款率，保证公司资金周转和经营的正常进行。
第四章回款流程1.下单回款流程销售人员在与客户谈判成功后，将订单信息及回款计划录入系统，同时通知财务部门进行跟进。
2.回款提醒流程财务部门根据回款计划提前提醒客户进行回款，确保回款按时到账。
3.回款核对流程财务部门收到客户回款后，进行核对账目，确保回款金额与订单一致。
4.逾期催款流程如有客户逾期未回款，财务部门将通过电话、短信等方式进行催款。
第五章回款管理1.建立回款档案公司将客户的回款信息建档存档，便于日后查询和跟踪。
2.建立回款账户公司设立专门的回款账户，确保回款资金专款专用，不与公司其他资金混用。
3.积极拓展回款渠道公司积极探索多元化回款方式，如在线支付、电子汇款等，减少现金回款的风险。
4.加强风险控制公司建立回款风险评估机制，定期对客户信用情况进行评估，做好风险防范工作。
第六章绩效考核公司将销售回款率作为业绩考核的重要指标，对回款工作表现优秀的业务部门和个人予以奖励，对回款不及时或有质量问题的部门和个人进行批评和教育。
第七章附则1.本管理制度由公司财务部门负责解释和修订。
2.本管理制度自发布之日起正式实施，如有需要，公司可根据实际情况对其进行修订。
3.未尽事宜，按照公司相关制度执行。
以上为公司销售回款管理制度文档内容，希望全体员工认真执行，共同努力，提高公司的管理水平和回款率。
房地产销售回款管理措施及操作指南
房地产销售回款管理措施及操作指南概述在房地产销售过程中，回款管理是一个非常重要的环节。
有效的回款管理能够确保企业的资金流动性，提高企业的盈利能力和竞争力。
本文将介绍房地产销售回款管理的基本概念、措施以及操作指南，帮助企业建立高效的回款管理体系。
一、回款管理的概念回款管理，简称收款管理，是指企业通过一系列的措施和操作来确保销售款项能够按时回收的管理过程。
回款管理涉及到销售合同的签订、款项的跟进、回款的跟踪、逾期款项的催收等多个环节。
二、回款管理的重要性有效的回款管理对于房地产企业来说具有重要的意义。
首先，回款管理可以提高企业的资金流动性，确保企业有足够的资金来支持项目的运营和发展。
其次，回款管理可以减少逾期款项带来的风险和成本，避免资金占用过长时间。
最后，回款管理可以提高企业的盈利能力和竞争力，使企业能够更好地应对市场的变化。
三、回款管理的措施1. 完善销售合同销售合同是回款管理的基础。
在签订销售合同时，应明确款项的支付方式、支付期限等信息，确保回款的条件明确、合法，避免产生纠纷。
2. 设立回款管理团队建立专门的回款管理团队，负责收款的管理和跟进。
回款管理团队需要具备良好的沟通能力和谈判能力，能够与客户进行有效的沟通，推动回款的及时实现。
3. 回款跟踪系统的建立建立回款跟踪系统，实时掌握回款情况。
通过该系统，可以记录每笔回款的时间、金额、付款方式等信息，及时发现问题，跟踪逾期款项，并及时采取相应的催收措施。
4. 提前催收在款项到期前，向客户提前发出催款提醒，确保客户及时支付款项。
可以通过电话、短信、邮件等方式进行催收，提醒客户支付款项。
5. 建立回款催收机制对于逾期未支付款项的客户，建立回款催收机制。
可以通过电话、上门拜访等方式进行催收，并与客户进行沟通和协商，争取尽快回款。
6. 留意准客户信用状况在与客户签订销售合同之前，要对客户的信用状况进行调查，了解客户的还款能力。
对于风险较高的客户，可以根据需要进行信用担保、要求提供担保物等方式来减少回款风险。
房地产销售收款管理流程(DOC5页)全新精选
销售收款管理流程流程目的规范公司销售收款工作，规避财务管理风险。
定义无流程参与部门财务管理部、营销部部门流程中承担职责营销部1.销售确认。
2.负责与客户签定认购协议。
3.负责将认购协议到财务部备案。
4.负责与客户签定购房合同。
5.负责通知顾客交款。
6. 协助财务部办理客户按揭贷款。
出纳岗1.负责收取定金，开具定金的收款收据，负责收取房款，开具正式发票。
2.负责编制登记销售总台帐。
3.负责进行收款前款项核对。
（核对价格，优惠，客户信息，房源信息。
4. 月底编制月收款报表。
5. 与销售收银员、营销对接收款事宜。
6. 负责将现金存入银行。
7. 与银行确认支票、汇款、按揭贷款、组合贷款是否到帐。
8. 填写《现金日记帐》和《银行存款日记账》。
会计岗1.核对审核销售总台账。
负责审核房款是否结清。
2. 负责房款与税收方面的资料核对与统计。
2．工作程序2.1 签订认购协议或合同2.1.1置业顾问与客户签订的认购协议书前与销售经理核对销控，确认房源可售后，并由销售经理在认购书上签名确认后经财务核对后方可缴纳购房款项。
2.1.2置业顾问与客户签订认购协议后，一式三份，一份客户一份财务部备案，一份销售部备案。
2.1.3营销置业顾问与客户签订购房合同后，经销售部签约负责人以及财务部根据认购书内容进行审核并做好备案工作。
2.1.4 销售流程置业顾问--销控管理--案场经理--部门经理--财务部2.2收款2.2.1出纳收取客户定金前应咨询客户，确定业主名称，日后不允许更改。
客户签订认购协议并交纳定金后，由销售人员在七天里通知客户交纳首期房款，并签订商品房买卖合同。
财务出纳人员负责收款，并编制收款日报表。
2.2.2现金收款：必须保证准确及安全，所有现金收入必须经点钞复检过方可收下，每日送存公司指定地点。
2.2.3POS机收款：持卡人须为购房者本人， POS机交易单第一联和发票（收据）记账联粘贴在一起并入账，第二联交客户。
2.2.4汇款转账收款：1.销售人员得知客户转帐（现金缴款单、银行进帐单、电汇等）支付房款时，客户以现金缴存公司账户、银行进帐单、电汇等方式缴款的，销售人员及时通知出纳询款项是否到帐，待收到出纳确认款项到帐的通知后，当天开具收款收据（如客户未能及时来取收据，收据做好记录，方便客户下次来取能及时找出）。
房地产销售回款管理制度及执行细则
房地产销售回款管理制度及执行细则引言1. 回款管理制度1.1 回款目标明确回款的总体目标，例如保证销售款项的及时回收、降低回款逾期率等。
1.2 回款流程规定回款的流程和环节，包括销售合同签订、客户付款、收款确认等。
1.3 回款责任明确回款各环节的责任人，例如销售人员、财务人员等。
同时规定回款责任人的权力和职责。
1.4 回款监督和考核建立回款的监督机制，通过定期检查和报告，对回款工作进行考核和评价，激励相关人员提高回款效率和质量。
2. 回款执行细则2.1 销售合同签订确保销售合同的合法性和有效性，包括合同内容、格式、签署等。
规定客户在签订合同时付款的方式和金额。
2.2 客户付款明确客户付款的方式和期限，可以包括银行转账、支票等，同时设置合理的付款期限，以确保及时收款。
2.3 收款确认在收到客户付款后，及时进行收款的确认。
可以通过银行对账、收款凭证等方式确认收款，避免回款漏查和错误。
2.4 回款跟进建立回款跟进制度，及时与客户沟通催款事宜，确保回款进度和金额的准确性。
可以通过电话、短信、邮件等方式与客户进行沟通。
2.5 回款逾期处理对于回款逾期的客户，及时采取措施进行催收，可以通过电话通知、邮件提醒、法律手段等方式进行处理。
2.6 回款数据分析定期分析回款数据，评估回款情况，发现问题并及时进行改进。
可以通过报表、图表等形式展示回款数据，辅助决策和管理。
2.7 回款审核对于大额回款或特殊情况的回款，进行审核和确认。
确保回款的合规性和准确性，防止风险和损失。
3. 实施和监督3.1 培训和宣传对回款管理制度和执行细则进行培训和宣传，确保相关人员熟悉并理解制度和细则。
3.2 监督和督促建立监督机制，对回款工作的执行情况进行监督和督促。
可以通过内部检查、外部审计等方式进行监督。
3.3 定期评估定期评估回款管理制度和执行细则的有效性和适应性，根据评估结果及时进行调整和改进。
结论建立房地产销售回款管理制度及执行细则对于企业的可持续发展至关重要。