跟踪客户技巧：我是这样跟踪客户的
销售管理中的跟踪与客户服务技巧
销售管理中的跟踪与客户服务技巧一.引言在竞争激烈的市场环境下，销售管理的有效性对企业的业绩至关重要。
在销售管理中，跟踪客户并提供优质的客户服务是关键成功因素之一。
本文将论述销售管理中的跟踪技巧以及提供卓越客户服务的技巧。
二.跟踪客户技巧1.建立有效的沟通渠道为了更好地跟踪客户，建立一个有效的沟通渠道是必要的。
可以通过电话、电子邮件、面对面会议等方式与客户保持联系，并及时回应客户的需求和问题。
2.定期跟进客户定期跟进客户是确保客户满意度和忠诚度的关键。
可以制定一个跟进计划，设定固定的时间间隔来联系客户，并主动了解客户的需求和反馈。
通过定期跟进，建立良好的客户关系和信任。
3.记录客户信息在跟踪客户时，记录客户的相关信息非常重要。
可以建立一个客户信息管理系统，包括客户的联系信息、历史购买记录、偏好等，以便更好地了解客户的需求和提供个性化的服务。
4.关注客户的关键事件关注客户的关键事件，如生日、公司成立纪念日等，向客户发送祝福邮件或礼品，可以增强客户对企业的好感并加强客户关系。
三.客户服务技巧1.积极倾听客户需求提供卓越的客户服务的第一步是积极倾听客户的需求。
当与客户交流时，关注客户所说的话，理解他们的问题和需求，并及时采取行动解决问题。
2.提供个性化的解决方案每个客户都是独一无二的，因此在提供客户服务时，不要采用通用的解决方案。
根据客户的需求和背景，提供个性化的解决方案，以更好地满足客户的期望。
3.及时响应客户对于客户的问题和投诉，需要及时响应并解决。
客户期望在遇到问题时能够得到快速的回应，并寻求解决方案。
通过及时响应客户，可以提升客户的满意度和忠诚度。
4.持续改进客户服务客户需求是不断变化的，企业应持续改进客户服务，以适应市场的变化。
可以定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，并针对问题进行改进。
四.结论在销售管理中，跟踪客户并提供卓越的客户服务是取得成功的关键。
通过建立有效的沟通渠道、定期跟进客户、记录客户信息和关注客户关键事件，可以提升销售团队的绩效和客户满意度。
(完整版)客户跟进7步法
客户跟进（一）销售员在跟进客户过程中，一些跟进的方法供大家参考（客户跟进7步法）：⏹第一步：问客人是否收到报价邮件（报价后2-3天）⏹第二步：（如果客人还未回复）在第一步跟进后的3-4天问客人订单的进程怎么样，如果还在考虑，请给我司机会与贵司合作⏹第三步：（如果客人还未回复）在第二步跟进后的3-4天，发参展图片给客人看⏹第四步：（如果客人还未回复）在第三步跟进后的3-4天，问客人是否需要catalog和产品样品⏹第五步：（如果客人还未回复）在第四步跟进后的7天，再一次向客人介绍我公司主要的出口市场、出口量、生产周期和产能，以展示我司的实力⏹第六步：（如果客人还未回复）在第五步跟进后的7天，告诉客人原材料的价格可能上涨，请客人尽快下单⏹第七步：（如果客人还未回复）在第六步跟进后的7天，发送“Reminder”关于客户跟进（二）80%的销售来源于报价后第4至11次的跟踪记得在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。
一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。
这就是跟踪。
四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。
这是他第二次跟踪。
再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。
这是第三次跟踪。
我们对他专业的跟踪工作印象极深。
他现在在我们美国公司工作。
从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。
直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， 80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。
客户服务追踪话术：留住满意的客户
客户服务追踪话术：留住满意的客户在竞争激烈的市场环境下，留住满意的客户对每一家企业来说都至关重要。
尽管不同行业的客户有着各自的需求，但是提供良好的客户服务始终是关键。
客户服务追踪话术是一种有助于保持客户满意度的沟通方式。
下面将介绍一些客户服务追踪话术的技巧，帮助你更好地留住满意的客户。
首先，表达感谢。
每个客户对于企业来说都是重要的，他们选择你的产品或服务，并且愿意与你建立合作关系。
在客户选择你之后，及时向他们表达感谢非常必要。
你可以说：“非常感谢您选择我们的产品/服务。
我们非常珍惜这次合作机会，希望能够一直为您提供满意的服务。
”这样的话语可以让客户感受到你的关心和重视，同时也打开了沟通的窗口。
其次，关注客户的需求。
客户的需求是多变的，了解他们的需求并且及时满足是保持客户满意度的关键。
通过电话、邮件或是面对面的交流，询问客户对产品或服务的体验以及是否有任何问题或建议。
你可以说：“我很关心您对我们产品/服务的体验，您是否对我们的产品/服务有任何改进建议或是遇到了什么问题？我们非常乐意听取您的意见。
”这样的话语可以让客户感受到你对他们需求的重视，并且有机会提出自己的建议。
第三，解决问题并给予反馈。
在客户提出问题或建议后，企业应该积极主动地去解决，并给予相应的反馈。
客户关心的是他们的问题能否得到解决，如果企业能够及时解决问题并给予客户反馈，将极大地增加客户对企业的信任和满意度。
你可以说：“非常抱歉您遇到了问题，我们已经了解到了您的情况。
我们将竭尽全力帮助您解决问题，并且会及时给您一个满意的答复。
”这样的话语可以让客户感受到你对问题的重视，并且相信你会解决问题。
最后，保持持续的沟通。
客户服务并不仅仅是在客户提出问题时才与客户沟通，而是要与客户建立一种长期的互动关系。
你可以定期给客户发送一些关于产品或服务的信息，以及一些有价值的内容。
你也可以定期联系客户，询问他们对产品或服务的体验是否满意。
这样的话语可以让客户感受到你对他们的关心，继续维持良好的合作关系。
持续吸引客户的长期跟进话术
持续吸引客户的长期跟进话术在如今商业竞争激烈的市场中，吸引客户并保持他们的持续兴趣对于任何企业来说都是至关重要的。
然而，很多销售人员并没有持续跟进客户的良好话术，导致客户的兴趣逐渐消散。
而长期跟进客户所需要的话术技巧也是需要不断提升和改进的。
首先，作为销售人员，在与客户交谈时要始终保持积极的态度和乐观的情绪。
客户能够感受到销售人员的态度，并通过交流中的微妙变化来判断销售人员是否真诚和积极向上。
因此，销售人员在与客户沟通时要时刻关注自己的表情、姿态和语速，尽量展现出自信和专业。
其次，销售人员需要善于挖掘客户的需求和问题，并给予恰当的解答和建议。
通过与客户的深入交流，了解他们的痛点和需求，销售人员可以根据客户的个性化需求来调整自己的销售话术，更好地满足客户的期待。
同时，要时刻关注客户在交流过程中提到的问题，给予及时的解答和建议，以便客户感受到你对他们的关注和专业。
第三，销售人员需要采用有效的沟通方式与客户保持长期的联系。
现代科技的发展使得与客户的沟通更加便捷，销售人员可以通过电子邮件、即时通讯等方式进行长期的跟进。
在与客户的邮件或信息中，要注意用简洁明了的语言表达，突出关键信息，避免过多繁琐的信息给客户带来困扰。
同时，还应该根据客户的喜好和需求，及时发送一些个性化的内容，如推荐适合他们的产品或方案等，以保持其兴趣和关注度。
此外，销售人员需要在跟进过程中保持略带个人特色的跟进风格。
每个销售人员都有自己的个人特点和风格，可以根据自己的特点适当添加一些幽默和智慧的元素，使客户在与你的交流中感受到愉悦和亲切。
保持一个独特的跟进风格能帮助你在同质化的市场中脱颖而出，吸引客户的兴趣并留下深刻的印象。
最后，销售人员需要注意及时回应客户反馈和提供帮助。
在长期跟进的过程中，客户可能会有各种问题和意见，如客户对产品的疑虑或是询问订单的状态等。
作为销售人员，要时刻关注客户的反馈和需求，并及时回复他们的问题和解决他们的困扰。
跟进销售话术：留住成交机会
跟进销售话术：留住成交机会在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断寻找新的方法和技巧来吸引客户并留住他们。
尽管每个销售人员都有自己的风格和策略，但是跟进销售话术无疑是一个非常重要的工具。
通过有效的跟进销售话术，销售人员可以留住成交机会，提高销售业绩。
第一，建立良好的沟通基础是成功的关键。
当初次与潜在客户接触时，我们需要展示出真诚和专业的态度。
首先，要记住客户的名字，并在接下来的对话中适时地使用，这能够打动客户并让他们感到被重视。
此外，积极倾听客户的需求并提供针对性的解决方案也是至关重要的。
销售人员应该通过询问问题，了解客户的具体需求，然后根据这些理解提供相应的建议。
第二，及时的回复和跟进是留住成交机会的关键。
在与潜在客户的初次接触之后，及时的回复和跟进对于建立客户的信任和忠诚度来说非常重要。
客户提出的问题、咨询或者请求信息必须被尽快回复，这显示出销售人员的专业素养和对客户的重视程度。
同时，及时的跟进也可以展示销售人员的主动性和积极性，这对于赢得客户的好感和信任至关重要。
第三，个性化的跟进方案能够让客户感到被重视。
每个客户都是独一无二的，因此必须根据客户的特定需求和偏好来制定个性化的跟进方案。
例如，销售人员可以发送一封感谢信，感谢客户的支持和合作。
这封信可以表达对客户评价的重视，并对客户在之后可能出现的问题给予了关注。
此外，销售人员还可以定期关怀客户，提供相关的市场信息和产品更新内容，以帮助客户更好地了解相关产品，并更好地满足他们的需求。
第四，跟进销售话术需要灵活应变和持久努力。
销售人员应该相信并坚持在每个销售机会中的潜力。
即使客户表现出对产品或服务的犹豫态度，我们也应该积极寻找回馈机会。
这可能包括提供额外的优惠、延长试用期限或者提供其他增值服务等。
同时，销售人员应该建立一个清晰的跟进计划，并持续追踪每个销售机会的进展情况，确保没有被忽视任何一个潜在的客户。
第五，积极主动地要求客户评价和建议是完善跟进销售话术的重要环节。
客户跟踪流程
客户跟踪流程客户跟踪是销售工作中非常重要的一环，它直接关系到企业的销售业绩和客户满意度。
一个良好的客户跟踪流程可以帮助销售团队更好地管理客户关系，提高客户满意度，从而增加销售业绩。
下面我们来介绍一下客户跟踪流程的具体步骤。
第一步，建立客户档案。
在客户跟踪流程开始之前，首先要建立客户档案。
客户档案包括客户的基本信息、购买记录、沟通记录等。
建立客户档案的目的是为了更好地了解客户的需求和喜好，从而有针对性地进行跟踪和沟通。
第二步，确定跟踪频次。
根据客户的重要程度和购买意向，确定不同客户的跟踪频次。
对于重要客户和潜在高价值客户，跟踪频次可以适当增加，以确保他们得到更多的关注和服务。
第三步，建立跟踪计划。
根据客户的需求和购买周期，制定客户跟踪计划。
计划包括跟踪的时间节点、跟踪内容、跟踪方式等。
通过建立跟踪计划，可以更好地组织和安排跟踪工作，确保每个客户都能得到及时的跟踪和服务。
第四步，跟踪沟通。
在跟踪过程中，要及时与客户进行沟通，了解客户的最新需求和反馈。
通过电话、邮件、短信等多种方式进行跟踪沟通，确保客户得到及时的关怀和服务。
第五步，记录跟踪结果。
在跟踪过程中，要及时记录跟踪结果，包括客户的反馈、需求变化、购买意向等。
通过记录跟踪结果，可以及时调整跟踪策略，更好地满足客户的需求。
第六步，跟踪反馈和改进。
定期对客户跟踪流程进行反馈和改进。
根据客户的反馈和跟踪结果，不断优化客户跟踪流程，提高客户满意度和销售业绩。
通过以上客户跟踪流程的步骤，可以帮助销售团队更好地管理客户关系，提高客户满意度，从而增加销售业绩。
客户跟踪流程不仅是一种工作流程，更是一种管理理念，只有不断完善和优化客户跟踪流程，才能更好地服务客户，实现双赢局面。
跟踪珠宝客户话术
跟踪珠宝客户话术
引言
在销售珠宝产品的过程中，与客户的沟通非常重要。
而跟踪客户是维持客户关
系以及推动销售的关键一步。
本文将介绍一些跟踪珠宝客户的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户保持联系，提高销售效率。
第一步：建立联系
1.问候客户并确认身份：你好，我是XXX珠宝店的销售经理，记得您
之前在我们店里看过一些珠宝商品吗？
2.回顾前期交流：回顾之前的对话，提及客户可能感兴趣的产品或内容。
第二步：了解客户需求
1.提问客户需求：请问您目前有什么具体的珠宝需求或者想要了解的产
品信息吗？
2.探索客户喜好：您更偏好黄金还是银饰品？我们有新款珠宝产品可以
推荐给您。
第三步：推荐产品
1.根据客户需求推荐产品：针对客户需求或者喜好，推荐特定的珠宝产
品。
2.介绍产品特点和优势：这款项链是我们最畅销的产品之一，它采用纯
银材质，镶嵌着高品质的施华洛世奇水晶，非常适合日常佩戴。
第四步：引导购买意愿
1.提供购买引导：如果您对这款产品感兴趣，我们可以帮您安排试戴或
者了解更多产品信息。
2.解决客户疑虑：如果客户有疑虑或者犹豫，及时解答疑问，提供帮助
和建议。
结语
通过以上的跟踪珠宝客户的话术技巧，销售人员可以更加有效地与客户保持联系，了解客户需求，并促进购买行为。
在跟踪客户的过程中，与客户建立良好的沟通关系，尊重客户意见，全心全意为客户提供优质的服务，将有助于提升珠宝销售业绩。
如何有效跟踪客户(followup)而不是逼迫(push)
如何有效跟踪客户(followup)而不是逼迫(push)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：（原创）如何有效跟进客户这是个令无数外贸朋友又爱又恨又纠结的话题。
很多朋友都会抱怨，太多太多客人，展会上谈得好好的，回去后跟进，怎么写邮件愣是石沉大海；询价的时候很积极，报了价以后也不说好不说坏，怎么催促都没下文；谈到寄样环节了，不知怎么客户就消失了；PI签了，付款方式谈好了，客户也人间蒸发了；客户合作一单后就再也无法继续下去，邮件不回电话不接；客户给了目标价，己方答应了，他却音讯全无……这些问题想必业务员们都碰到过，很多经历回想起来还恨得牙痒痒的。
可客户是上帝，别人不理，又为之奈何？自己也没办法，只能默默承受，继续开发，继续工作，继续上路。
这样的经历一多，时间一长，特别对于新人，是个极其严重的挫伤，会对工作失望，也会对自己失去信心。
可能很多朋友会说，勤奋点，保持跟进客户，自然有效果。
这话没错，但是太大而化之了。
我们不能简单把一个理念性的东西奉为圭臬，关键是如何去做？如果一步步去实施？就像很多人会问，如何学好口语？砖家说，多说多练、培养语感。
其实这也是废话，关键是怎么样去一步步完成目标，这才是问题。
毕竟每个人的情况不同，每个公司情况不同，每个客人情况不同，每个案例情况不同，所以必然会有不同的处理方式和应对方式。
我个人觉得，跟进客户本身就是一门学问，并不比开发客户简单，甚至更难。
[attach]86782[/attach]1）跟进客户不是简单的催促客户。
跟进，英文可以翻译成follow-up。
催促，可以翻译成push。
既然是两个截然不同的词，为什么很多人会混淆呢？很多业务员报价后，往往只会发邮件问，我几月几号的报价收到没？有没有消息？客户说，我还在等我最终客人的确认，需要过一阵子。
业务员就没词了，然后过阵子再写封邮件，请问你客人有消息了么？客户没回复。
《如何有效跟踪客户》
《如何有效跟踪客户》
在商业领域中，客户是公司的生命线。
拥有良好的客户关系可以帮助
公司增加销售额、提高忠诚度以及拓展业务。
为了确保客户关系的持续发展，有效跟踪客户是至关重要的。
下文将介绍如何有效跟踪客户的方法与
技巧。
第四，利用技术手段。
现代科技的发展为客户跟踪提供了许多便利。
除了CRM软件外，还可以利用电子邮件营销、社交媒体等渠道进行客户跟踪。
通过技术手段可以实现快速、便捷的客户信息互动和传播，提高跟踪
的效率和效果。
第五，建立客户忠诚计划。
建立客户忠诚计划可以增强客户与公司的
粘性，提高客户忠诚度和终身价值。
通过赠送礼品、提供优惠折扣、举办
活动等方式，激励客户继续购买公司的产品或服务，并鼓励客户推荐其他
潜在客户。
最后，持续改进与优化。
客户跟踪是一个持续改进的过程，不断优化
跟踪策略和手段是保持客户关系的关键。
定期对客户数据库进行清理和更新，调整跟踪计划和目标，收集客户反馈并及时改进服务质量等措施都可
以帮助公司更好地跟踪客户并提升销售业绩。
总的来说，有效跟踪客户是保持客户关系和实现销售目标的必要步骤。
通过建立客户数据库、定期沟通、制定计划目标、利用技术手段、建立客
户忠诚计划和持续改进优化等措施，可以帮助公司更好地跟踪客户，提升
客户满意度和忠诚度，达到双赢的效果。
销售进展跟踪的有效电话话术
销售进展跟踪的有效电话话术随着现代商业的竞争越来越激烈，销售人员必须善于利用电话来跟踪销售进展，以确保客户的满意度和持续合作。
然而，电话跟踪并不总是容易，因为经常会遇到客户的疑虑和拒绝。
在这篇文章中，我们将介绍一些有效的销售进展跟踪的电话话术，帮助销售人员更好地应对各种情况。
首先，电话跟踪之前，销售人员应该做好充分的准备。
了解客户的需求和背景信息是非常重要的。
在拨打电话之前，确保你已经收集到了关于客户的足够信息，包括他们的公司信息、产品需求、以及之前的交流记录等。
这样，你可以更好地定位你的销售话术，提供个性化的解决方案。
在电话跟踪中，第一印象非常重要。
确保你的声音富有热情和自信，展现出你对客户的重视和关心。
切勿让电话听起来枯燥乏味，而应该使电话充满活力和积极性。
你可以通过微笑来传递积极的能量，这将在电话中得到体现。
当你与客户交流时，了解并回应他们的疑虑非常关键。
客户可能会对产品的功能、价格、保修等方面有疑问。
你需要仔细倾听客户的问题，并提供明确和客观的回答。
避免使用推销性夸大的用词，而应该提供真实可信的信息。
如果你无法回答某个问题，不要害怕承认并主动承诺后续提供答案。
在电话跟踪过程中，当客户表达拒绝或犹豫时，销售人员需要运用一些技巧来应对。
首先，要耐心地倾听客户的拒绝原因，并展示出对于他们想法的理解和尊重。
然后，针对客户的疑虑或问题，提供针对性的解决方案。
你可以通过提供额外的价值、灵活的付款方式或免费试用期等方式，来改变客户的看法。
此外，设定清晰的行动计划是非常重要的，这有助于确保销售进展的顺利进行。
在电话结束之前，与客户一起确认下一步的具体行动，例如安排会议或提供更多详细信息等。
通过与客户共同制定行动计划，增加了双方的沟通和合作，提高了销售进展的效率。
在销售进展跟踪的电话话术中，语气和用词的选择至关重要。
要求客户合作而不是命令他们，使用积极的措辞而不是消极的措辞。
例如，说"我们可以为您提供这项服务"比说"您必须购买这项服务"更容易被接受。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
跟踪客户技巧：我是这样跟踪客户的！
作者: 袁非武2010-1-26
热点推荐：读懂老板忠于企业效率不是“加”出来的
标签：跟踪客户
进入现在的部门近三个月，营销业绩开始明显好转，从以往的两三个月难签一个单子，到现在的每个星期都能签定几个单子，而且意向客户越来越多，笔者内心还是很有些欣慰的。
当然，取得的成绩，离不开整个团队的通力合作和共同努力。
在此过程中，笔者总结出一些跟踪客户的心得，特此作文，供各位同仁参照、借鉴、指正。
笔者是这样跟踪客户的：
其一：坚持主动跟踪客户。
具体来说，有以下细节和注意事项。
1、主动联系客户。
笔者跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
举例来说：很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。
笔者从不遵循这一“被动守则”，而是积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？
这样做的好处非常明显：一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪；同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。
现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们！
2、坚持与客户的沟通和联系。
笔者跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件，等等；总之，笔者会保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们！
坚持做下去，就是胜利！
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。
这是笔者的一大创举，也是笔者跟踪客户的核心所在。
笔者会在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户（包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户）逐一发送问候短信息。
其中，发送的短信息要求：
短信息必须逐个发送。
绝对不能群发给客户，否则还不如不发。
发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。
发送的短信息，最后署名“****（公司）****（员工姓名）”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。
发送的短信息，语气必须非常客气。
开头是“**总（书记/院长等），您好！”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。
发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。
发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”；不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
发送的短信息，可以重点强调公司的“产品、价格和服务”，突出表现出来。
话说得多了，谎话也变成真理了！——客户也会这么感觉的！
坚持每个星期发短信息，好处会逐步体现、日益体现。
在此，笔者特地补充说明：
千万不要群发短信息给客户；
也不要考虑发飞信给客户，也很少有客户愿意和你飞信沟通；
群发邮件给客户，效果更糟糕；
逐一发邮件给客户，效果也很差劲。
为什么呢？因为地球人都知道，发邮件给客户，你不需要自己掏钱；而发短信息，再怎么说，你会掏出1毛钱出来——客户看见你花了钱，自然会重视你，因为他感觉到你非常重视他！这就是逐一发邮件与逐一发短信息的区别所在。