企业内训师培养-新版.ppt
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企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
内训师培训PPT课件
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 教学素材与工具 • 培训效果评估
01
培训目标与意义
培训目标
培养内训师具备专业的教学技能 和知识，包括课程设计、教学方
法、课堂管理等方面的能力。
提高内训师在特定领域或行业的 专业素养和知识水平，使其能够 更好地为学员提供有针对性的培
识。
课程开发流程
内容规划
根据需求分析结果，规划课程 内容和章节。
课程实施
组织内训师进行课程讲解和演 示，确保课程质量。
需求分析
深入了解学员的学习需求和目 标，为课程设计提供依据。
资源整合
整合内外部资源，为课程开发 提供支持。
反馈与改进
收集学员和内训师反馈，对课 程进行持续改进和优化。
课程评估与改进
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
课程设计与开发
根据员工需求和公司战 略，设计并开发相应的
培训课程。
授课与教学
按照课程设计进行授课 ，确保员工理解和掌握
所教知识和技能。
效果评估
对培训效果进行评估， 收集员工反馈，不断优 化课程内容和教学方式
。
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 教学素材与工具 • 培训效果评估
01
培训目标与意义
培训目标
培养内训师具备专业的教学技能 和知识，包括课程设计、教学方
法、课堂管理等方面的能力。
提高内训师在特定领域或行业的 专业素养和知识水平，使其能够 更好地为学员提供有针对性的培
识。
课程开发流程
内容规划
根据需求分析结果，规划课程 内容和章节。
课程实施
组织内训师进行课程讲解和演 示，确保课程质量。
需求分析
深入了解学员的学习需求和目 标，为课程设计提供依据。
资源整合
整合内外部资源，为课程开发 提供支持。
反馈与改进
收集学员和内训师反馈，对课 程进行持续改进和优化。
课程评估与改进
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
课程设计与开发
根据员工需求和公司战 略，设计并开发相应的
培训课程。
授课与教学
按照课程设计进行授课 ，确保员工理解和掌握
所教知识和技能。
效果评估
对培训效果进行评估， 收集员工反馈，不断优 化课程内容和教学方式
。
内训师培训PPT课件
论，促进互动和参与度。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
内训师培养体系ppt课件
01
任务
02
03
04
知识传授：将企业文化、知识 、技能等传递给员工。
能力提升：通过培训提高员工 的工作能力和综合素质。
绩效改善：通过培训帮助员工 改善工作绩效，提高工作效率
。
内训师素质要求
01
专业素质
02
表达能力
03 组织能力
04
学习能力
服务意识
05
具备扎实的专业知识基础和丰富的实践经验。
具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传递信 息。 具备较强的组织、协调和计划能力，能够合理安排培训时间 和资源。
评估方法及工具
评估方法
采用多种评估方法对内训师进行全面 评估，包括课堂表现评估、学员反馈 评估、教学效果评估等。
评估工具
运用专业的评估工具，如评分表、问 卷调查、教学录像分析等，确保评估 结果客观、准确。
选拔与评估实践案例
案例一
某公司通过制定明确的选拔标准，成功选拔出一批 优秀的内训师，有效提升了公司内部的培训质量。
角色扮演法
让学员扮演特定角色，模拟真 实场景进行演练，提高学员的 实践能力和应变能力。
小组讨论法
组织学员进行小组讨论，激发 学员的思维碰撞和交流，提高 学员的团队协作和沟通能力。
课堂氛围营造与学员参与度提高
01
02
03
04
课堂氛围营造
内训师应营造积极、轻松、愉 悦的课堂氛围，鼓励学员积极 参与和互动。
06
内训师职业发展路径规划
职业发展路径设计
初级内训师
承担基础教学任务，积 累教学经验。
中级内训师
独立承担某一领域的教 学任务，形成个人教学
风格。
企业内训师培训课件(PPT 52页)
培训主题：《美容顾问的营销技巧》—— 内容要点：
课程背景
A、知识营销——通过知识的力量说服客户 本次培训对象 B、情感营销——通过人性的关怀打动客户 90%为感受型学员
10%为实用型学员
28
演练点评记录表
29
培训师风格选型
Boanerges Scholar
教士风格 学院风格 BS
Artist A C Coach 演艺风格 教练风格
梦想ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
32
启发-案例分析法
案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。
案例教学七步法
1. 内容引导
2. 划分小组 案例法四要领：
3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
怯
场
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换 身心投入法——专注内容，进入状态。
准备，比资历更重要
10
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
11
++++
这样会好 些……
+
希望如此……
针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟
40
培训现场应变技巧
参训者的问题——培训者的责任。
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
企业内训师培训技巧(ppt38页)
– 全面理解 – 逻辑性的叙述 – 化繁为简 – 前后呼应 – 一次一个观念
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
• 结束：重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
（四）将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber（好的开场白） • Objective / Purpose（目标） • Overview（演讲内容概括） • Body, Content（主体）
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时，手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 （1）
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 （如果答不出，也需直言不讳）
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
内训师培训PPT课件
通过个案分析，引导学员运 用所学知识解决实际问题， 提高学员的实践能力和创新 能力。
反馈与评价
及时给予学员反馈和评价， 帮助学员了解自己的学习状 况和不足之处，指导学员改 进学习方法。
04
课程实施与管理
课程准备
确定培训目标
明确培训目的，确定培训对象，以及期望学 员通过培训获得的知识和技能。
准备教学资料
课堂管理
有效管理课堂秩序，合理安排课堂时 间，确保学员能够充分吸收课程内容 。
授课风格
亲和力
激情与感染力
内训师应具备亲和力，与学员建立良好的 关系，让学员感受到尊重和关注。
内训师应充满激情地传授知识，用自己的 热情感染学员，激发学员的学习动力。
幽默感
创新性
适当的幽默可以让学员放松心情，缓解学 习压力，同时加深学员对课程内容的印象 。
教学技巧
具备良好的教学技巧和表达能力，能够根据不同的受众和 需求设计培训内容和方式，激发员工的学习兴趣和动力。
组织协调能力
具备优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够与其他部 门和外部培训机构建立良好的合作关系，整合资源推动培 训工作的开展。
创新思维
具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化和 员工需求调整培训内容和方式，保持培训工作的时效性和 针对性。
根据评估结果和反馈意见，对课 程进行完善和优化，提高培训效
果。
03
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
根据培训目标和学员需求，合理安排 课程内容，确保课程内容的连贯性和 逻辑性。
语言表达
使用清晰、准确、生动的语言，让学 员容易理解课程内容，同时注意语速 和语调的把握。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多种媒体手 段，丰富课程内容的表现形式，提高 学员的学习兴趣。
反馈与评价
及时给予学员反馈和评价， 帮助学员了解自己的学习状 况和不足之处，指导学员改 进学习方法。
04
课程实施与管理
课程准备
确定培训目标
明确培训目的，确定培训对象，以及期望学 员通过培训获得的知识和技能。
准备教学资料
课堂管理
有效管理课堂秩序，合理安排课堂时 间，确保学员能够充分吸收课程内容 。
授课风格
亲和力
激情与感染力
内训师应具备亲和力，与学员建立良好的 关系，让学员感受到尊重和关注。
内训师应充满激情地传授知识，用自己的 热情感染学员，激发学员的学习动力。
幽默感
创新性
适当的幽默可以让学员放松心情，缓解学 习压力，同时加深学员对课程内容的印象 。
教学技巧
具备良好的教学技巧和表达能力，能够根据不同的受众和 需求设计培训内容和方式，激发员工的学习兴趣和动力。
组织协调能力
具备优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够与其他部 门和外部培训机构建立良好的合作关系，整合资源推动培 训工作的开展。
创新思维
具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化和 员工需求调整培训内容和方式，保持培训工作的时效性和 针对性。
根据评估结果和反馈意见，对课 程进行完善和优化，提高培训效
果。
03
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
根据培训目标和学员需求，合理安排 课程内容，确保课程内容的连贯性和 逻辑性。
语言表达
使用清晰、准确、生动的语言，让学 员容易理解课程内容，同时注意语速 和语调的把握。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多种媒体手 段，丰富课程内容的表现形式，提高 学员的学习兴趣。
32页专业完整企业内训师打造高效培训课堂培训PPT课件
专业素养要求
专业知识
01
内训师要具备扎实的专业知识，能够熟练掌握所在领域的相关理论和实践技能。
沟通能力
02
内训师要具备良好的沟通能力，能够与员工建立良好的互动关系，确保培训活动
的顺利进行。
学习能力
03
内训师要具备较强的学习能力，能够不断更新自己的知识和技能，以适应不断变
化的市场需求和企业发展要求。
定期对改进计划的实施情况进行 跟进和评估，确保改进措施得到 有效落实。
成果展示与分享
展示内训师风采
通过优秀内训师评选、内训师经验分享等方 式，展示内训师的专业素养和教学风采。
分享教学成果
鼓励内训师将优秀的教学成果进行分享，如精品课 程、教学案例、学员作品等，促进教学经验交流和 资源共享。
推广成功经验
激励与认可
及时给予团队成员适当的激励和认可，激发其工作积 极性和创造力。
高效课堂设计原则
03
以学员为中心
1 2
了解学员需求
在课程设计前，通过问卷调查、访谈等方式，深 入了解学员的学习需求、兴趣点和疑惑点。
适应学员水平
根据学员的实际情况，调整课程难度和进度，确 保课程内容与学员的认知水平相匹配。
3
的专业知识和技能传递给更多的人。
影响力构建策略
02
个人品牌塑造
明确个人定位
根据自身特长、经验和兴趣，确定在企业内训领域的 专业方向。
持续学习与实践
通过不断学习新知识、新技能，提升个人专业素养和 实践能力。
展示成果与分享
将个人学习成果和实践经验通过编写案例、发表文章 、开设讲座等方式进行展示和分享，提高个人知名度 。
02
织变革等方面发挥着重要作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*体系没搭建，缺关注 *培训项目多，缺人手 *见效时间长，缺肯定 *业务部门不配合，缺支持
*工作太忙，不能去 *没有指导，不会学 *没有激励，不愿学 *想哪讲哪，不系统 *培训像开会，不高效
,,
3
内训工作现状分析
新员工留不住 好经验难传播 想学习没气氛 做培训缺方法
*工作忙，懒得学 *没有指导，不会学 *没有激励，不愿学 *培训像开会，没意思 *想哪讲哪，不系统
课程目标与设计 √工作任务分析 √教学目标设计 √价值点提炼凝聚 √课程编写逻辑
课程演绎与呈现 √内训师角色认知 √结构化表达技巧 √教学目标访谈 √PPT制作与呈现
,,
21
内训梯队推动方案
内训师梯队阶段推动计划
阶段 时间
阶段描述
初创期
2016.07.01 家电目前刚刚开始梳
-
理沉淀内部经验，启
2016.10.31 动内训师培养计划，
内训工作现状分析
动手实践
经验交流
化学反应
工作中的实践交流是产生化学反应的主要物质，将业务骨干吸纳到内训师队 伍中，令培训更多的来源于工作实践并指导工作实践，好的技能方法得到传播， 员工的能力也由此得到提升。
,,
7
目录
01 内训工作现状分析
02
内训建设的意义
03 内训年度建设思路
04 内训梯队推动方案
之前尚未有内训师梯
队来推动部门的内训
工作，正准备起步。
发展期
2016.11.01 在新员工培训、京东
-
文化培训、部分业务
2017.02.28 部门培训中拥有部分
内训师和内部课程；
着手关键岗位内部课
程开发，并进行内训 ,,
师层级管理
底线目标 初步建立内训师梯队， 各部门内至少有一名内 训师开始做内训相关的 基础工作。
每一名内训师根据自己讲师级别的不同，每季度有相应课程开 发和授课次数的要求；内训开展关联评估机制，根据学员反馈 计算每门课程单次的得分；每半年对内训师团队进行考核，未 达标者有退出内训师梯队。
在某些授课方向上，有 成型的内训师完整讲授 成型的课程。
理想目标
形成完整的内训 梯队，能推动所 在业务部门的内 训工作开展，在 公司内部发出声 音。
在每个业务部门 的重要岗位上， 都有1-2门能解 决实际问题的内 训课程；内训师 团队至少增加5
22
名。
项目资源协调与支持
内训师梯队推动方案
闫总
十位部门负责人1 E平台（，网易云课） 4 学习互助（老带新）
2 TTT
5 读书拆书会
3 培训师沙龙
6 “的,尴, 尬
20
内训梯队推动方案
内训师专业提升课程设计
高级内训 师 中级内训 师 初级内训 师
课程管理与落地 √布鲁姆教学目标分类 √课程开发标准流程 √课程测试工具包 √部门内训追踪落地
课程时间灵活，自 需要找第三方，难
由调整安排
以反复开课
内部开发，一次投 入多次使用
对结果负责，有计 划有追踪有反馈有 落地
价格高昂，版权课 程不许拷贝
一般只关注培训现 场反馈，很少关注 后续落地
缔造学习气氛，推 动所在部门经验复 制和传播
无法关注各个部门 的培训实施，只停 留在课堂
10
内训建设的意义
课程体系
每个部门都开发出1-2门关 键岗位的内部课程，并形成 完整的课件工具包
新人 体系
形成适用所在部门新人培养的 试用期培训计划并配有考核标 准，保证每一名新人达到考核 标准后转正
,,
JDer
15
目录
01 内训工作现状分析
02 内训建设的意义
03 内训年度建设思路
04
内训梯队推动方案
,,
16
内训梯队推动方案
内训师培养
横店.龚建平
,,
1
目录
01
内训工作现状分析
02 内训建设的意义
03 内训年度建设思路
04 内训梯队推动方案
,,
2
内训工作现状分析
业务部门的现状
培训部门的现状
员工的现状
*采销工作忙，没时间 *培训是负担，没意愿 *培训回报小，没动力 *培训太复杂，没方法 *培训光有点，没有面 *培训是培训岗的事，没关系
,,
13
内训年度建设思路
授课
课程 开发
内训师
课时
年度任务
内训 管理
新人 指导
课程开发
• 数量 • 质量
授课课时
• 课时 • 内容 • 评估
内训管理
• 部门内 训推动
• 内训档 案管理
新人指导
• 部门文 化、工 作方式
• 试用期 业务培 训指导
,,
14
预期成果
内训年度建设思路
内训师体系
完整的内训师梯队，包括20名 左右经认证的内训师，可以讲 授部门内的相关业务课程和部 分文化课程
,,
4
内训工作现状分析
试着问自己三个问题
一. 哪些人最了解我们的业务？
二. 哪些优秀经验需要传播？
三. 为什么员工的成长很重要？
,,
5
解决方案是什么？
内训工作现状分析
没时间、 没意愿、 没动力、 没方法……
缺关注、 缺人手、 缺肯定、 缺支持……
？
不会学、 不愿学、 不系统、 不高效……
,,
内训 梯队6
内训师总体培养思路
选用最佳
选
系统培养
留
有效使用
高效留存
,,
育 用
17
内训梯队推动方案
内训师梯队发展的四阶段
从无到有的初创期
从优秀到卓越的扩张期
从有到多的发展期
从多到优的成熟期
,,
18
内训师胜任力模型
专业力
内训梯队推动方案
呈现力
设计力
内驱力
内训师 胜任力模型
转化力
,,
19
内训梯队推动方案
内训师胜任力提升途径
,,
8
内训建设的意义
培养骨干员工个人能力 培养 解决新出现的业务问题 突破
传递
传递部门核心知识技能
营造
营造学习型组织氛围
建立
建立部门内部课程体系
,,
9
内训建设的意义
内训 的优势
,,
内训途径 外训途径
最了解采销，最了 广泛涉猎，但是不
解业务
专业
课程贴近实际需要， 通用课程满足各类
针对性强
行业针对性弱
最有成就感的打击是什么？
找对关键点，找对角度，就可以用最少的资源投入达成最大的目标
,,
11
目录
01 内训工作现状分析
02 内训建设的意义
03
内训年度建设思路
04 内训梯队推动方案
,,
12
内训年度建设思路
围绕采销岗位工作职责和目标开展
以提升岗位胜任力和绩效为核心
偏重知识技能的突破和创新
各业务部门自主组织主动开展
酒店
一位项目负责人
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内训师激励方案
内训师梯队推动方案
物质
精神
1 讲师课时费
6 晋升评优优先权
2 课程开发费
7 闫总亲提聘书/合照
3 购书费
8 内外平台形象宣传
4 教师节礼物
9 年度优秀培训师评选
5 外训优先名额
10 培训师专属工位布置
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内训梯队推动方案
内训师管理方案
内训师考核