收费站长竞聘笔试试题B有答案
竞聘试题及答案
竞聘试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 竞聘演讲中，以下哪项内容是必须包含的？A. 个人爱好B. 个人简历C. 竞聘岗位的职责D. 竞聘成功后的计划答案：C2. 在竞聘过程中，以下哪项行为是不被推荐的？A. 准备充分的演讲稿B. 穿着得体C. 迟到D. 与评委进行眼神交流答案：C3. 竞聘演讲的时长一般建议控制在多少分钟以内？A. 5分钟B. 10分钟C. 15分钟D. 30分钟答案：B4. 竞聘时，以下哪项是展现个人能力的有效方式？A. 夸大其词B. 实事求是C. 过度谦虚D. 随意发挥答案：B5. 在竞聘过程中，以下哪种情况可能会影响评委的判断？A. 清晰的表达B. 良好的仪态C. 紧张过度D. 有条理的论述答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 竞聘时，以下哪些因素可能影响竞聘结果？A. 竞聘者的工作经验B. 竞聘者的学历C. 竞聘者的仪表D. 竞聘者的演讲内容答案：A、B、C、D2. 在准备竞聘演讲时，以下哪些做法是正确的？A. 准备多个版本的演讲稿B. 反复练习演讲C. 临时抱佛脚D. 了解评委的喜好答案：A、B、D3. 以下哪些行为在竞聘过程中是不恰当的？A. 与评委争论B. 保持微笑C. 过度自夸D. 保持自信答案：A、C4. 竞聘成功后，以下哪些做法有助于快速融入新岗位？A. 积极参加培训B. 与同事建立良好关系C. 忽视团队合作D. 制定个人发展计划答案：A、B、D5. 以下哪些因素可能影响竞聘者在竞聘过程中的表现？A. 竞聘者的情绪状态B. 竞聘者的专业知识C. 竞聘者的演讲技巧D. 竞聘者的着装答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述竞聘演讲中，如何有效地展示自己的优势？答案：在竞聘演讲中，要有效地展示自己的优势，首先需要明确自己的核心竞争力，然后通过具体的案例和数据来支撑自己的优势。
同时，要与竞聘岗位的要求相匹配，展示自己如何能够胜任该岗位。
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
2020高速收费站理论考试题7卷附答案
2020高速收费站理论考试题7卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.43、机房电房要做好哪“六防”工作？（4.5分）答：防盗、防火、防潮、防尘、防磁、防鼠。
2.31、网络传输介质主要有哪些？（4.5分）答：有双绞线、同轴电缆、光缆、无线通信。
3.141、XX省高速公路联网收费电子支付系统结构分哪四级计算机系统结构？（4.5分）答：包括联网收费中心、收费（分）中心、收费站、收费车道四级计算机系统结构。
4.92、XX国道起始点？全程多少公里？途径我省哪些城市？（4.5分）答：。
5.206、计算机开机出现“keyboard error”，无法正常引导系统，应该怎样解决？（6分）答：排除步骤：重新拔插键盘。
注意：拔插键盘最好要在车道机断电状态下操作。
如在加电状态下操作，车道机扬声器会发出一段“嘀嘀嘀”的急促报警音，等报警声消除后，键盘可正常工作。
如报警不消，再重新拔插键盘。
6.37、安全生产事故处理的“四不放过原则”是指什么？（6分）答：事故原因不查清不放过；有关人员不受到教育不放过；有关单位（部门）的隐患不整改合格不放过；有关责任人不受到处理不放过。
7.194、受理投诉时，必须记录哪些有效信息？（6分）答：（1）投诉时间；（2）投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等；（3）被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等；（4）投诉的事实与理由；（5）具体投诉要求。
8.149、什么是电子标签？（6分）答、电子标签（以下简称OBU）是XX高速公路联网营运管理有限公司面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行通讯的车载设备。
OBU须与X通卡C、D卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车缴纳通行费。
9.154、《收费员证》的审核有什么规定？（6分）答：《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。
收费岗位考试题库.doc
收费岗位理论考试题题库一、单项选择题，每题只有一个最佳答案。
1、 1-5-5的车型超限标准认定的吨位是多少？（ C ）A 36 吨B 、32 吨C 、43 吨D 、45 吨2、 计重收费后仍按车型收费的车有：（A ）A 、总重不超载的各类客车B 、运输联合收割机的车辆C 、客货两用车D 、车重超限30鸠上的运输鲜活农产品的绿色通道车3、 以下说法正确的是：（B ）A 、公路按技术等级可分为高速、一级、二级、三级公路共四个等级B 人民政府交通主管部门利用贷款修建，达到交通部规定规模的一级公路可 设站收取车辆通行费C 高速公路两侧边沟（截水沟）外缘以外 10米为建筑控制区D 根据《江西省高速公路管理条例》规定，不缴纳高速公路车辆通行费冲岗 车加收10倍应缴票款4、出口一车无卡，据司机说是从新余入站，经查实，该汽车非新余入站，则处 理正确的是：（D ）A 、按1倍全程收费B 、按2倍全程收费C 、按1倍全程收费，并加收一张IC 卡工本费D 按此次距本站最远距离收取通行费，并加收一张IC 卡工本费5、 对收钱不给票且私吞票款者的处罚是：（C ）A 、按10倍私吞款罚款B 、退还私吞款，并待岗处理C 、退还私吞款，并除名处理D 、送公安机关6、 以下说法正确的是：（B ）A 、 收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证装订线B、在岗亭使用热得快，导致系统一小时无法收费的收费人员，可处以开除C、收费许可证由省人民政府颁发、以上都不对7、当收费亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障时，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是：（ D ）A、开备用车道B、发预编码卡C、卖手工票D、暂停通行8、运输货物属于“绿通”范围的车辆，车重超限30%以下，运输以下哪种情况可在昌金路段不享受优惠：（ D ）A、我省的车运输我省的绿色产品B、我省的车运输外省的绿色产品C、外省的车运输我省的绿色产品D外省的车运输外省的绿色产品9、持以下何种证件不能免费：（D ）A、“统缴证”B、防汛临时通行证C、国安特别通行证D持有稽征局核发的棱形“通行证”10、《收费公路管理条例》自什么时候起开始施行的？（B ）A、2004年7月1日 B 、2004年11月1日C、2004年9月1日 D 、2005年3 月1日11、一辆车从甲站入至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询属实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡” 。
收费站长竞聘笔试试题B(有答案)
收费站长竞聘笔试试题B(有答案)收费站站长竞聘考试试题(b卷)（总分：100分）所属公司：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共20分）1、根据《收费公路管理条例》第7条规定：军队车辆、武警部队、车辆，公安机关在辖区内收费公路上处置交通事故、继续执行正常执勤任务和处理突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府核准继续执行抢险救灾任务的车辆，交费车辆通行费和。
2、高速公路提供的基本服务主要包括：车辆收费_______服务、路政_______服务、清障_______服务、休息加油_______服务。
高速公路指供汽车高速行驶的，能够适应环境年平均昼夜约合小客车交通量25000辆_______以上，严苛管制进出，来往车辆在隔开的车道上快速高速行驶，使用全立交_______、全封闭_______以及使用较低的技术指标和健全的交通设施的专用公路。
3、《征费稽查记录表》，必须由2名以上稽查人员进行稽查，每月稽查不少于3次，其中夜间稽查不少于1次。
4、票证每日工作流程中，每日10点前票证员须要对统计数据日报表数据与用票量，收到ic卡与废旧ic卡，通行费与投包缴款单，手工清分与系统通行费清分二者录入，证实录入有误后，再展开“数据审查”。
5、每年9月1日日至第二年5月31日日，对执行预防、扑救、善后处理森林火灾任务的森林消防专用车免征通行费。
二、判断题：（每题1分后，共10分后）1、无款车的处理，可用价值为通行费额2倍可存放的实物抵押后，待司机补交通行费，取回抵押物后，再打出收据给司机。
（w）2、收费员上弄错班次时，监控员可以在下班状态下修正收费员的班次。
（w）3、收费员为提升出入口操作速度，可以提早在车辆步入车道停好前操作方式。
（w）4、如打印机故障导致信息打印在第7张票据上，可以重新回卷票据，继续使用第1至第6张票据，且不向司机出售不合格票据。
（√）5、收费员就是不可以拎私人钱币上岗，可以将计算器拎至收费亭内排序收费金额和废旧的通行卡。
竞聘试题及答案
竞聘试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是竞聘演讲的要素？A. 个人简历B. 竞聘岗位的理解C. 个人优势D. 竞聘成功之后的计划答案：D2. 竞聘演讲中，以下哪项是最重要的？A. 着装B. 语速C. 内容D. 肢体语言答案：C二、填空题请在以下句子中填入合适的词语。
1. 在竞聘演讲中，_________ 是展示个人魅力的重要手段。
答案：肢体语言2. 竞聘者需要对竞聘岗位有深入的_________，以便更好地展示自己的专业能力。
答案：理解三、简答题1. 请简述竞聘演讲的三个主要目的。
答案：竞聘演讲的三个主要目的是：展示个人优势，阐明对岗位的理解，以及提出自己的工作计划或愿景。
2. 竞聘者在准备竞聘演讲时应注意哪些方面？答案：竞聘者在准备竞聘演讲时应注意以下方面：确保内容的准确性和针对性，注意语言表达的清晰度和逻辑性，以及控制好演讲的节奏和时间。
四、论述题1. 论述竞聘者在竞聘过程中应如何展示自己的专业能力和团队协作能力。
答案：竞聘者在竞聘过程中可以通过以下方式展示自己的专业能力和团队协作能力：首先，通过具体的工作案例或成果来展示自己的专业技能和经验；其次，强调在以往工作中与团队成员的合作经历，展示自己的团队精神和协作能力；最后，提出自己对团队建设和团队发展的看法和计划，以展示自己的领导力和团队管理能力。
五、案例分析题1. 假设你是一位项目经理，正在竞聘公司的高级管理职位。
请分析在竞聘演讲中你将如何展示自己的项目管理经验和领导能力。
答案：在竞聘演讲中，我将首先通过分享我成功管理过的项目案例来展示我的项目管理经验，包括项目规划、风险控制、团队协调等方面。
接着，我会强调在项目管理过程中如何通过有效沟通和决策来提升团队的执行力和凝聚力。
此外，我还将提出自己对于公司未来发展的见解和计划，展示自己的战略思维和领导能力。
最后，我会强调自己对公司文化和价值观的认同，以及如何将这些价值观融入到团队管理和项目执行中。
高速公路收费站考试题答案及评分标准
高速公路收费站考试题答案及评分标准一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是高速公路收费站的职责？（D）A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 对车辆进行安全检查D. 提供车辆维修服务答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
2. 高速公路收费站收费员在接班时，需进行以下哪项工作？（B）A. 检查收费设备B. 核对班次表C. 清理收费站场地D. 休息答案：B评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的技能？（D）A. 熟练操作收费设备B. 掌握交通法规C. 良好的沟通能力D. 编程能力答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）二、判断题（每题2分，共40分）21. 收费站收费员在接班时，需要将前一天的收费情况报告给接班人员。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
22. 收费站收费员在收费过程中，可以拒绝为无车牌的车辆提供服务。
（错）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
23. 收费站收费员在收费过程中，应当保持微笑服务，礼貌待人。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）三、简答题（每题10分，共40分）41. 简述高速公路收费站收费员的工作职责。
答案：高速公路收费站收费员的工作职责主要包括以下几点：（1）对过往车辆进行收费；（2）维护收费站的秩序；（3）掌握交通法规，确保车辆安全通行；（4）与司机进行沟通，解答司机疑问；（5）完成上级领导交办的其他工作。
评分标准：回答完整，得10分；回答不完整，酌情扣分。
42. 简述高速公路收费站的安全防范措施。
答案：高速公路收费站的安全防范措施主要包括以下几点：（1）加强收费员的安全培训，提高安全意识；（2）设置安全警示标志，提醒司机注意安全；（3）定期检查收费设备，确保设备正常运行；（4）加强夜间值班，防范违法犯罪行为；（5）与当地公安部门保持密切联系，共同维护收费站安全。
xx交运集团汽车总站职工竞争上岗笔试试卷(含答案)
xx交运集团汽车总站职工竞争上岗笔试试卷（含答案）xx交运集团汽车总站职工竞争上岗笔试试卷（含答案）填空题（100分），每空2分，错填或不填每空扣2分1、汽车客票票面金额主要由、旅客保险费、站队基金、过渡费、过桥费、过隧道费、过路费等部分构成。
2、客运站站级可以分为个等级。
3、售票服务中要求“三问一唱四交待”，请问“四交待”是指：交待到站、交待班次、开车时间、交待张数、。
4、旅客在行包中藏匿危险品进站上车或办理托运，未造成危害或损失的应没收其携带的全部危险品，并视情节轻重处以罚款。
5、请列举可以购买半票的条件：（1）（2）残废军人凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》。
6、岁以下的儿童乘车必须有成人旅客携带。
7、旅客随身携带的枪支（如气枪、猎枪和体育射击用枪等）和配备的子弹，乘车前须事先声明并，卸下弹药，在不危害他人安全的条件下，可以携带乘车。
8、包车客运是将客车包租给用户安排使用，按计费的一种营运方式。
9、班车开车时间２小时以内办理退票，按票面额计收退票费，不足５角按５角计算。
10、承运人未如期供车，付给用户供车延误费，延误时间以为计算单位，超过半小时以半小时递进计费。
供车延误费按计时包车运价的５０％计算。
11、班车客运具有“四定”的特点。
12、因车站责任造成寄存物品损坏、灭失的，按每千克最多不超过的金额赔偿。
13、旅客无票或持无效客票、不符合规定的客票乘车，除补收始发站至到达站全程客票价款外，并处以的罚款。
14、卧铺基本运价是指大型卧铺普通级客车在等级公路上运送旅客的。
15、每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过４０千克。
行包单件重量不得超过３０千克，体积不得超过立方米。
16、行包运价应这样计算：计费行包每100千克千米运价按座席基本运价的计算。
17、旅客站务费按以下标准收取：票价在5元以下的,暂不收取旅客站务费; 票价在5元至10元(含)之间的,暂按0.5元收取旅客站务费; 票价在10元以上的,一级汽车客运站:每票收取。
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收费站站长竞聘考试试题(B卷)
（总分：100分）
所属公司：姓名：分数：
一、填空题（每空1分，共20 分）
1、根据《收费公路管理条例》第7条规定：军队车辆、武警部队、车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。
2、高速公路提供的基本服务主要包括：车辆收费_______服务、路政_______服务、清障_______服务、休息加油_______服务。
高速公路指专供汽车行驶的，能适应年平均昼夜折合小客车交通量25000辆_______以上，严格限制出入，往返车辆在分隔的车道上快速行驶，采用全立交_______、全封闭_______以及采用较高的技术指标和完善的交通设施的专用公路。
3、《征费稽查记录表》，必须由 2 名以上稽查人员进行稽查，每月稽查不少于 3 次，其中夜间稽查不少于 1 次。
4、票证每日工作流程中，每日10点前票证员需要对统计日报表数据与用票量，发出IC卡与回收IC卡，通行费与投包缴款单，手工清分与系统通行费清分相核对，确认核对无误后，再进行“数据审核”。
5、每年9月1日日至第二年5月31日日，对执行预防、扑救、善后处理森林火灾任务的森林消防专用车免征通行费。
二、判断题：（每题1分，共10分）
1、无款车的处理，可用价值为通行费额2倍可存放的实物抵押后，待司机补交通行费，取回抵押物后，再打出收据给司机。
（╳）
2、收费员上错班次时，监控员可以在上班状态下修改收费员的班次。
（╳）
3、收费员为提高出入口操作速度，可提前在车辆进入车道停稳前操作。
（╳）
4、如打印机故障导致信息打印在第7张票据上，可以重新回卷票据，继续使用第1至第6张票据，且不向司机出售不合格票据。
（√）
5、收费员是不可以带私人钱币上岗，可以将计算器带至收费亭内计算收费金额和回收的通行卡。
（╳）
6、货车上装载有60%的西瓜，有40%的鸡蛋，按收费放行。
（╳）
7、下班结算时，出现“少”点备用金的情况，收费员必须补齐备用金，监控员必须以投包金额作为实收通行费，并在报表上备注长款情况。
（√）
8、对行驶在“五纵二横”路线上的鲜活车辆，实行“降一档”收费的优惠政策。
（╳）
9、入口重打操作时，收费员可使用原作废卡进行操作，也可以使用新卡操作。
（╳）
10、员工在双休日或法定节假日工作的称为加班，员工在法定工作日下班后继续工作的称为加点，加班和加点统称为加班。
（√）
三、不定项选择题（每题2分，共40分）
1、一辆事故车在处理时无卡又无款，如何处理（）
A让司机去借钱，收到钱后再放行 B通知监控，班长授权进入无款无卡处理
C输入应收和实收金额 D不打收据
B C D
2、收费亭内的物品规定下面哪些是禁止的（）
A桌面可以放置零食 B桌面可以放置饮料 C制服可以挂在椅背上 D化妆品
A B C D
3、以下哪些行为可以按贪污通行费处理（）
A故意长距短收
B发现此假军车
C放人情车
D涂改票据、账表
ACD
4、下班途中不得出现（）
A着装不当，不排队
B手上拿着水杯
C外套拿在手上
D拿箱子顶在头上
ACD
5、坏卡怎么处理（）
A按最远站收取通行费，赔偿IC卡 50元
B按每小时70公里计时进入高速公路收取通行费
C人为损坏的造价赔偿IC卡费，查实该车入口站后收取通行费
D无法查询的按无卡规定处理
CD
6.丢卡“类别”包括（）
A司机丢卡
B收费员丢卡
C损坏卡冲卡车
D其他
ABCDEF
7、关于集装箱处理正确的有（）
A防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，到南宁收费站后，收费员发现报关单是前3天的，按收费放行
B防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，经高岭收费站到吴圩收费站时未出示报关单，从崇左出站时按收费处理
C凭祥站入的集装箱车辆，目的地是罗村口，该车途中经南友高速享受减半优惠后，从高龄站进入全区联网高速公路还可以享受减半优惠
AC
8、稽查处分有（）
A扣考核分 B待岗、警告 C通报批评 D记过、记大过 E降级、撤职 F留用察看 G开除或者解除劳动合同 H扣发当月
ABDEFG
9、收费服务承诺（）
A实征率100%以上，差错率0.4‰辆次以下，一般性服务质量事故低于1/000
B持证上岗，照章收费
C文明用语，唱收唱付
D站亭整洁，设施齐全
E入口发券（卡）时间≤7秒/辆，出口收费时间≤13秒/辆
BCD
10、以下哪些行为可以造成司机有礼投诉（）
A鲜活车混装比例达到1：1，司机要求免费放行，收费员坚持收费，司机以乱收费投诉到96333
B有6辆车在车道排队，后来车辆因抢道追尾，司机投诉收费站
C司机要求复称态度恶劣，收费员不给复称，然后关窗听音乐不理司机，司机投诉收费员D收费员下班未关手动蓝港，司机进道后发现没有收费员上班时
BCD
11.收费员离开收费亭要做好哪些（）
A将票款箱锁好 B关闭手动栏杆 C关闭窗户 D可以不反锁亭门
AB
12、计重收费有哪几个部分组成（）
A 轮轴识别器 B光栅分离器 C地磅 D数据采集器 E感应线圈
ABCDE
13.异常车辆是指（）
A.可能影响行驶安全﹑污染或损坏道路设施设备的车辆
B.装载货物不规范和装载货物容易脱落﹑扬撒的车辆
C.外形严重损坏的车辆
D.超限超载车辆
ABC
14.在接待车辆时，发现称重队列多一辆车的信息，此时该如何处理（）
A.如车多，可先接待所有的车辆后在删除多处的称重信息
B.不用删除多的称重信息
C.立即删除多出的称重信息
D.如等待的车辆都是客车，可先接待完客车后再删除多出的称重信息
CD
15.一辆货车过称后，屏幕上该车是称重信息有一轴为虚线，收费员该如何判断该车的轴数（）
A．按实际过称的轴数 B.以行驶证上的轴数为准
C.直接删除一轴
D.用触摸法，冷轴则视为假轴
BD
16.不一致的情况为（）
A.客货不一致
B.车牌不一致
C. 车型不一致
D. 车类不一致
E．金额不一致
ABCD
17.文明用语的标准（）
A．文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B.始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
C.始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
D.回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E.节假日要使用节日用语
ABDE
18.IC卡赔偿费管理遵循的原则是（）
A.收费站执收原则
B.专款专用原则
C.逐级汇缴原则
D.账务公开原则
ABCD
19.黑名单车辆指（）
A..伪造车辆通行卡
B.调换通行卡车辆
C.恶意冲卡车辆
D.无卡车辆
ABC
20.全区高速公路联网收费通行凭证包括（）
A.年票
B.月票
C.车辆通行费收据
D.非现金支付卡
E.通行卡
F.通行劵
CDEF
四、计算题：（每题5分，共10分）
1、一辆4轴货车，车货总重为48吨，行使100KM，计算通行费？
3. 0.08×48×100=384≈385（元）
4、一辆5轴货车，该车辆依法办理有区治超办批准的超限运输证，其车货总重为75吨，行使100KM，计算通行费？
4. 10× 0.08 × 100 + 0.04×（75－10）× 100
=80 + 0.04×65×100
=340（元）
五、解答题（每题5分，共20分）
1、如收费站出现停电时，该如何处理？
2、假设有一辆满载的油罐车在收费车道起火了，作为站长，你该如何处理？
3、假设司机问：我的车辆经过不同收费站或不同车道时，为何计重设备称出的车货总质量都不一样？你该如何回答？
4、下站检查当班收费员的仪表风纪、工作状态，包括什么内容？。