组织结构及理论介绍

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企业组织结构理论

企业组织结构理论企业组织理论产生于 20 世纪初期，它是社会化大生产和专业化分工的产物，在近一个世纪的发展和演变过程中形成了不同的理论派别。

现有的西方组织结构理论大致可以分为古典组织结构理论、新古典主义组织结构理论、现代组织结构理论。

其中现代组织理论包括系统权变组织结构理论、环境决定组织结构理论、经济学组织结构理论以及新组织结构理论。

一、古典组织结构理论工业时代后期，随着企业的组织制度的建立和发展，弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔和马科斯·韦伯等一批学者开创和丰富了组织结构理论。

从20世纪初到50年代，在组织结构理论的领域中，占支配地位的是“古典组织结构理论”。

其中具有代表性的理论通常包括泰勒等人创立的科学管理理论、法约尔总结出的行政管理理论、韦伯发展的官僚模型。

古典组织结构理论侧重于静态组织结构的研究，重视组织效率的协调。

古典组织结构理论特别强调对一些科学的组织原则的概括和分析，认为这些组织原则是普遍适用的，是相对准确的，他们坚持用科学的准确性和普遍性来分析组织结构的变化规律。

1.泰勒的科学管理理论美国的弗雷德里克·泰勒被誉为“科学管理之父”，其代表作是1911 年出版的《科学管理原理》。

该书总结了 18 世纪至 19 世纪企业管理的经验和研究成果以及自己的管理创新，奠定了管理科学的基础，使企业管理成为一门独立的学科。

古典组织理论主要是针对组织内部的分工与活动安排来进行研究，这一理论体系为组织内部分工的合理化与活动安排以及组织内部制度建设提供了良好的理论指导。

泰勒的科学管理理论包括着组织理论的早期萌芽，其组织理论思想主要有：设置计划部门，实行职能制和实行例外原则。

这是科学管理理论对组织结构理论的贡献。

泰勒主张明确将管理职能中的计划职能和执行职能分开，以便用科学的工作方法替代原来传统的经验工作法，并进一步强调计划的重要性。

职能的分工是科学管理的基本原则之一。

组织理论与设计重点

组织理论与设计重点一、引言组织理论与设计是管理学领域中的重要概念，它涉及到如何构建和管理一个高效、灵便和创新的组织。

本文将介绍组织理论与设计的重点内容，包括组织结构、组织文化、组织变革和组织学习等方面。

二、组织结构1. 组织结构的定义和作用组织结构是指组织内部各个部门、岗位和人员之间的关系和协作方式。

它的作用是明确权责关系、优化资源配置、提高工作效率和适应环境变化。

2. 组织结构的类型常见的组织结构类型包括功能型、分工型、矩阵型、虚拟型和网络型等。

每种类型都有其适合的场景和优缺点，组织设计者需要根据组织的特点和需求来选择适合的结构类型。

3. 组织结构的设计原则组织结构的设计应遵循以下原则：明确分工与协作、权责对等、信息流畅、灵便适应变化和可持续发展等。

设计者需要综合考虑组织的目标、环境和资源等因素，制定合理的结构设计方案。

三、组织文化1. 组织文化的定义和特征组织文化是指组织成员共同形成的价值观、信念、行为规范和符号体系。

它的特征包括共享性、稳定性、影响力和塑造力等。

2. 组织文化的重要性组织文化对组织的运行和发展具有重要影响。

良好的组织文化可以提高员工的凝结力和归属感，促进员工的创新和发展，增强组织的竞争力和可持续发展能力。

3. 组织文化的塑造和管理组织文化的塑造和管理需要领导者的关注和引导。

领导者应以身作则，建立积极向上的文化氛围，通过组织制度、培训和激励等手段来塑造和管理组织文化。

四、组织变革1. 组织变革的定义和原因组织变革是指组织为适应外部环境和内部需求而进行的结构、文化和流程等方面的调整和改变。

组织变革的原因包括市场竞争、技术创新、战略调整和组织发展等。

2. 组织变革的过程和步骤组织变革的过程包括诊断、规划、实施和评估等阶段。

在规划阶段，需要明确变革目标、制定变革策略和安排资源。

在实施阶段，需要进行沟通、培训和监控等工作。

3. 组织变革的成功因素组织变革的成功与组织的领导力、员工的参预和支持、变革管理的能力以及组织文化的适应等因素密切相关。

组织结构及理论介绍

u 对古典组织理论的修正和补充 u 组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点
组织结构及理论介绍
3、经验主义学派的组织理论
以总结企业管理，特别是大企业管理的实践经验为主要任务，从中概括一些理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建议。代表人物有：德鲁克（Peter F. Drucker）、戴尔（Ernest Dale）和斯隆（Ａlfred P. Sloan，Jr.）
u 组织是人与人合作的系统
组织定义为：“两人以上有意识的协调和活动的合作系统”。
u 权力接受理论 u 诱因和贡献平衡论 u 非正式组织的职能 u 信息交流原则
组织结构及理论介绍ຫໍສະໝຸດ 2、行为科学学派的组织理论
u 20世纪50年代开始出现，在30～40年代被称为“人际关系学派”。主要理论基础是心理学、社会学和人类学，侧重研究管理中人的行为。代表人物梅奥（Elton Mayo），《工业文明和人类问题》（1933）；马斯洛《人类动机理论》、《动机和人》
组织依靠训练有素的专业人员进行工作，赋予他们管理基本职工工作的足够权力，组织呈现出分权的局面。
组织结构及理论介绍
明茨伯格的五种组织类型
u 分部制结构（Divisionalized form）
有限纵向分权，实行成果标准化的控制手段。它的作业核心层中又具有一些各自独立的小型的机械性行政组织。
u 专家控制结构（Adhocracy）
专业官僚制技能标准化
工作核心层纵向和横向的分权
分部制结构成果标准化
直线中层有限的纵向分权
专家控制结构
相互调整
辅助人员或工作核心层
有选择的分权
组织结构及理论介绍
目录
第一部分组织理论概述

组织结构及理论介绍

遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。
组织结构演变历程
古典组织结构
以泰勒的科学管理理论为基础，强调劳动分工、专业化、标准化和集
实施组织结构，并进行持续改进和优化。
组织结构优化策略与技巧
业务流程重组
通过对业务流程的重新设计和优化，提高组织运行效率。
组织扁平化
减少管理层级，提高信息传递速度和决策效率。
组织结构优化策略与技巧
• 引入项目管理制：针对临时性、跨部门任务，采用项目管理方式，提高资源利用效率。
组织结构优化策略与技巧
缺点
稳定性差；机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。
网络型组织结构
网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的组织设计，它使管理当局对于新技术、时尚，或者来自海外的低成本竞争能具有更大的适应性和应变能力。
优点：促进了分工和专业化的发展；实现资源的优化配置；扩大了信息交流的范围；提高了企业之间的互补性。
的专业化程度和工作效率。
等级制度
02
该理论认为组织应建立严格的等级制度，确保命令的统一和执
行的效率。
职权与职责
03
古典组织结构理论强调职权与职责的对应，要求每个职位都有
明确的权力和责任。
行为科学组织结构理论
员工行为
行为科学组织结构理论关注员工在组织内的行为，强调员工参与和团队合作的重要性。
组织文化
• 缺点：需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到；每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制；对总部的各职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服务不能获得充分的利用。

组织理论与组织结构ppt课件

矩阵式组织结构
2024/1/16
21
5、混合式结构
混合式结构是对以上各种结构的综合运用。
当一家公司拥有多个产品线或市场时,通常会综合职能式、事业部式结构而组织若干自主经营的单位,同时,有些职能也被集中在总部控制,以获得规模经济和深度专门化。
混合式组织结构
2024/1/16
22
6、柔性结构柔性这一概念在一个组织内部是指具有对意外的变化不断地反应,以及适时根据可预期的变化的结果迅速调整的能力。
2024/1/16
8
从总的发展趋势来看,现代组织理论主要有以下几个方面的特色:
采用系统理论,把组织视为一个复杂的社会技术开放系统，各个组成部分包括：组织的因素、团体的因素、个人的因素，这三个方面的因素有机结合、相互作用,形成一个有效的系统。
对人际关系十分重视，具体表现为三种有代表性的理论：组织平衡理论、二是交叉角色理论、交叉群体组织理论。
这样,事业部的经理可使其目标直接针对有关的局部市场,他们就能够对该市场的变化过程作出更准确的估计,并迅速采取相应的反应措施。
事业部式组织结构
2024/1/16
20
4、矩阵式结构
把一个以项目或者产品为中心构成的组织(横向结构)叠加到传统的、以职能来构成的组织(纵向结构)之上。
在纵向上,行使的是职能组织的职责权限,在横向上,行使的则是项目职权。纵横两个方面的排列,即为矩阵组织结构。
主要特点如下：由各工作单元组成的联盟性的星形多级组织；一种员工个人能力和非正规网络关系的随机式自由组合；与企业外的开发商、供应商、分销商结成边界相互渗透的虚拟企业或称战略联盟。
2024/1/16
23
【复习思考题】

组织结构及理论介绍

组织结构和组织理论PPT课件

2、特点：
减少检查和监控的程序
与外界单位的联系限制在流程的主要方面
由一个项目经理与客户联系
采用集权和分权的组织结构
工作职务和并
工作人员自己做决策 2021
13ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（四）学习型组织
—— 一种持续开发、变革、创新，以适应外界变化的组织
1、学习—转变观念和思维方式
2、特点
共同愿景：实现共同目标而工作。改变心智模式：改变旧的思维方式和程序系统思考：以系统的观点来进行思考
班班班班组组组组长长长长
1、优点：机构简单职责明确指挥统一 2、缺点缺少弹性缺乏民主合作性不强
2021
6
（二）直线职能式
经理
科室
科室
部门经理部门经理部门经理
职能组
职能组
1、优点直线为主，职能为辅信息联系畅通 2、缺点职责权限混淆指挥与建议不统一
第十二章组织结构
第一节组织结构的概念
一、组织的概念
（一）传统概念
群体为达到共同目标，经由人力分工和职能
分化，运用不同层次的权力和职责协调一群人活动的结构系统。
1、共同的目标
2、规定权力和职责，不同层次的分工合作
3、协调功能
从组织内部来阐述，静态的组织
2021
1
（二）现代的组织概念
组织是一个开放的社会心理与技术系统
自我超越：不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力、培养耐心，客观的观察现实。
团队学习：团队交流 2021
14
（五）倒金子塔组织
——以顾客、客户的期望为导向，一线员工处于上层，而管理人员处于底层起支持作用的组织形式。

明茨伯格的组织结构理论

明茨伯格的组织结构理论明茨伯格的组织结构理论是组织行为学的重要理论之一，深入研究了组织中的权力和领导问题。

它主要包括权力的资源依赖理论和领导的路径-目标理论。

这两个理论促进了组织理论的发展，对组织管理实践具有重要的指导意义。

明茨伯格的领导的路径-目标理论主要研究组织领导的效力。

该理论认为，领导通过制定明确的目标、提供路径指导和支持，激发下属的内部动机，进而实现组织的目标。

路径表示达到目标的途径，包括任务指导与结构性支持、阐述目标与期望、提供激励、建议交流等。

领导者应根据下属的个人特点和工作环境来选择合适的路径，并通过适当的路径来激励下属的积极性和创造力。

明茨伯格的路径-目标理论为组织的领导提供了实践指导和参考。

在实际的管理中，明茨伯格的组织结构理论对于组织的权力和领导问题提供了重要的指导意义。

首先，管理者可以通过优化权力分配和运用，提高组织的效率和竞争力。

其次，管理者可以通过明确目标和提供路径指导，激发下属的积极性和创造力，提高组织的绩效和创新能力。

此外，管理者还可以根据下属的特点和工作环境，灵活地选择不同的权力和领导策略，更好地适应不同的情况和需求。

然而，明茨伯格的组织结构理论也存在一定的局限性。

首先，该理论主要关注权力和领导的影响，相对忽视了组织的结构和文化的作用。

其次，该理论过于注重领导者的行为和决策，忽略了群体的影响和决策过程的复杂性。

再次，该理论将权力和领导视为单一的变量，没有考虑到权力和领导的复杂性和多维度性。

综上所述，明茨伯格的组织结构理论为组织管理实践提供了重要的思路和指导。

在实际操作中，管理者可以根据该理论的原则和方法，合理运用权力和领导，提高组织的效率和绩效。

然而，我们也应该意识到该理论的局限性，进一步完善和发展组织结构理论，以更好地适应不断变化的组织环境和需求。

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系统的定义：能与其环境超系统划分明确界线的一个有组织的，并由两个或两个以上相互依存的部分、成分或分系统所组成的整个单位。如：银河系统、地球物理系统和分子系统、经济系统、通信系统等。组织是一个人造的开放系统组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系统

从各个子系统的性质来划分：目标与价值子系统、技术子系统、社会心理子系统、结构子系统、管理子系统根据各子系统在组织中所起的作用不同：传感子系统、信息处理子系统、决策子系统、加工子系统、控制子系统、信息存储子系统根据各个子系统在组织中的不同层次：战略子系统、协调子系统及作业子系统。
7

法约尔的14条一般管理原则

劳动分工
权限与责任相符纪律

集权制
等级链建立秩序公平保持人员稳定

命令统一性
指挥的统一性雇员利益同整体利益的一致合理的报酬

发扬首创精神
团结就是力量

8
法约尔桥示意图
厂长 ●
副厂长 B
●
●
C
副厂长 E 主任
● G 段长
主任 D ● 段长 F
3

二、古典组织理论（14～ 24）
泰勒的组织理论法约尔的组织理论

韦伯的组织理论
厄威克的组织理论——八项原则新组织结构学派
4

1、泰勒的组织理论
美国的泰勒（ Frederick W. Taylor ），被誉为科学管理之父，其代表作是1911年出版的《科学管理原理》。他主要研究的是工厂内部生产管理方面的问题，他对组织理论作出的主要贡献是：根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构。提出例外原则，实行权力下放。主张实行职能管理制——职能工长制
专家控制结构
相互调整
有选择的分权
28
目录
第一部分第二部分第三部分

组织理论概述组织理论的演变组织结构的演进（40 ～ 64）
传统组织结构

现代组织结构
U型、M型、H型、矩阵型

组织结构演进的逻辑
经济学的观点
管理学的观点
29
一、传统的组织结构（40～42）
传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业和合伙制企业的内部管理组织结构。

24
组织结构的五个基本构成部分
战略高层直线中层技术专家结构辅助人员工作核心层
企业组织的五个部分
25
明茨伯格的五种组织类型

简单结构（Simple structure）
分工粗，极少或没有技术专家结构，很少辅助人员小型企业或创业期的企业组织；占主导地位的是战略顶层的个人，对组织活动进行直接的指导、监督与控制。
组织结构及理论介绍
An Introduction to Organization Theory
1
目录
第一部分

组织理论概述
第二部分组织理论的演变（13～38）
早期的组织思想古典组织理论泰勒、法约尔、韦伯、厄威克现代组织理论社会系统学派、行为科学学派、经验主义学派、系统管理学派、权变理论学派、新组织结构学派

融合古典管理学派和人际关系学派归纳出企业组织结构的基本类型
集权的职能性结构、分权的“联邦式”结构、模拟性分权结构、矩阵结构、系统结构

提出了目标管理方法
17
4、系统管理学派的管理理论
把伯塔朗菲（Ludwig Von Bertallanffy）的一般系统理论应用于工商企业管理，形成了系统学派。主要代表人物有卡斯特（Fremont E. Kast）及罗森茨韦克（Jame E。 Rosenzwig）等
根据对分系统之构型和在具体环境中各变化因素间的相互作用的了解而做出的组织设计与管理实践
行政管理理论通用管理理论
行为科学心理学、社会学与文化问题
结构分系统
23
6、新组织结构学派的组织理论

这是一个较新的管理学流派，该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构的各个方面进行深入的研究。加拿大的明茨伯格（Henry Mintzberg）是主要代表人物之一，代表作《组织的结构》（ 1979 ），《“五”字组织结构》（1983）。提出组织结构的五个基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构和辅助人员。提出组织结构的五种类型：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、分部式结构、专家控制结构
19
组织的层次系统
系统的环境
战略子系统协调子系统对系统向环境作业子系统的产出
的投入
界限
环境因素的干扰
20
5、权变学派的组织理论

权变观点强调组织的多变量性，即与每一个组织有关的条件的多变性与环境的特殊性。必须掌握两者之间变化适应关系，才能根据具体情
况设计与其适应的组织结构。

强调外部环境对组织结构设计的影响。组织要对环境有足够的敏感性。试图通过对企业分类，通过对影响因素的分析寻求适用于不同类型企业的组织结构：战略、外部环境、技术、组织规模、生命周期等。

对古典组织理论的修正和补充组织结构的设计必须考虑工作者的需要和特点

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3、经验主义学派的组织理论
以总结企业管理，特别是大企业管理的实践经验为主要任务，从中概括一些理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建议。代表人物有：德鲁克（Peter F. Drucker）、戴尔（Ernest Dale）和斯隆（Ａlfred P. Sloan，Jr.）
管理者
员工
最早的组织结构图
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传统的组织结构的特点

组织规模比较小——“单一单位企业”

绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。

企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最简单
的层极组织形态。
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传统组织结构的演化
管理者员工
员工扩充
管理者
管理者
职能分化
管理者
采购部
生产部
销售部
5

泰勒的职能工长制
工作指令员工时成本员
纪律员
工艺员
计划部门车间
分配工作工长
工作速度工长
维修工长
质量检查工长
工人
6
2、法约尔的组织理论

法约尔（Henri Fayol ），法国人。他对组织理论的视野要比泰勒广阔得多，是以整个企业为研究对象，提出了比较系统的组织理论。他的代表作是 1916 年出版的《工业管理和一般管理》。主要贡献：指出了管理过程的五个职能，即计划、组织、指挥、协调和控制改进管理机构的组织形式，提出了直线—职能制提出14条一般管理原则提出“法约尔桥”的设计

机械官僚制（Machine bureaucracy）
专业化程度高，有很强技术专家结构。企业运作规范化、行动计划化，准确一丝不苟。

专业官僚制（Professional bureaucracy）
组织依靠训练有素的专业人员进行工作，赋予他们管理基本职工工作的足够权力，组织呈现出分权的局面。
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明茨伯格的五种组织类型
中间层
员工
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二、现代的组织结构（43～58）
特点

规模较大——“多单位企业” 资本所有权和经营权发生了分离

包含两个以上的决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。
定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业即可适当地称之为现代企业。” ——钱德勒一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即U型结构、H 型结构和M型结构。

行政组织体系的基础是合法规定的权利权利的三种来源：理性和法律权力、传统式权力、崇拜式权力提出纵向分工的分层结构模式
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行政组织体系的分层结构
主要负责人行政人员
一般工作人员
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4、厄威克的组织理论——八项原则
厄威克（Ｌygndall F.Urwick），英国人，当过公司董事长，从事过管理咨询工作，《科学的组织原则》（１９３８）、《管理的要素》（１９４４年）。主要贡献在于系统地总结了泰勒、法约尔等古典管理学派的组织理论。总结归纳出古典组织理论的八项原则：

目标原则
相符原则责任原则等级原则

管理幅度原则
专业化原则协调原则明确性原则

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对古典组织理论的评价
贡献：
为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深远的影响。其中的许多原理至今仍然是正确的，为许多组织所应用。
批评：
主要研究组织结构的本身，而关于人的因素对组织结构运行的影响则研究得较少；

非正式组织的职能
信息交流原则
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2、行为科学学派的组织理论

20世纪50年代开始出现，在30～40年代被称为“人际关系学派”。主要理论基础是心理学、社会学和人类学，侧重研究管理中人的行为。代表人物梅奥（Elton Mayo），《工业文明和人类问题》（1933）；马斯洛《人类动机理论》、《动机和人》

分部制结构（Divisionalized form）
有限纵向分权，实行成果标准化的控制手段。它的作业核心层中又具
有一些各自独立的小型的机械性行政组织。