质量分析方法实际演练ppt课件
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质量分析报告ppt演示课件
后面做重点问题说明
9
问题图片：
整改图片：
10
4.标准不一致 (Different standard)
NCR编号
产品
客诉问题
原因分析
整改措施
NCR-12-091
36285775-AME
图纸要求铁螺栓实际使用铜 螺栓。
request steel screw bolt,
we used brass bolt
螺钉性能等级为 5.8级，强度较低。 5.8 grade screw, intensity is not enough
制作性能等级为 8.8级的螺钉进行 试验。Change into 8.8 grade
螺钉套开裂。 Screw sleeve break
客户7月2日收到的 产品在装配过程中 发现螺钉套开裂。 Screw sleeve break
36285478-AMK
在客户装配过程中发 现连接架焊点拉断。
客户分选使用。spot
silver soldering not on it’s place
welding problem
1.每班前10件隔离，检查后 方可流出。segregate the top 10 pcs
2.冷却水更换1次/4h。 Change water cooler 1/4h
双方就图纸变更事宜未 作深入沟通，我司理解 为只做报价及送样用， 批量产品暂不更改。 No commutation of drawings change, cased misunstandard
1.按图纸要求更改。
Change acc to drawing2.后续加强双 方沟通。Enhance
commutation
做好生产过程控制 control the productive process
2024年度《实验室的质量控制》PPT课件
2024/2/2
13
持续改进策略部署
01
02
03
问题反馈
鼓励实验室人员积极反馈 工作中遇到的问题和困难 ，以便及时采取改进措施 。
2024/2/2
改进计划
针对考核中发现的问题和 不足，制定具体的改进计 划，明确改进目标、措施 和时间表。
跟踪评估
对改进计划的实施情况进 行跟踪评估，确保改进措 施得到有效落实，并持续 改进实验室工作质量。
制定评估标准和程序
依据国家和行业标准，结合实验室实际情况，制定详细的评估标准 和程序，确保评估工作的科学性和规范性。
开展定期自查
实验室各岗位人员应定期进行自查，发现问题及时整改，并记录自 查和整改情况。
24
外部评审机构参与和反馈
邀请外部评审机构
定期邀请权威的外部评审机构对 实验室进行质量评审，获取客观
9
标准化操作流程制定
样品接收与处理
制定样品接收、标识、存储、处理等流程，确保样品的完 整性和可追溯性。
结果分析与报告
制定结果分析方法和报告格式，确保实验结果的准确性和 可靠性；同时对结果进行审核和批准，确保报告的规范性 和权威性。
2024/2/2
实验操作与记录
制定实验操作规范，明确实验步骤和注意事项，确保实验 过程的可控性和可重复性；同时制定实验记录规范，确保 实验数据的真实性和完整性。
结果报告的撰写技巧
注意文字表达清晰、图表规范、逻辑严谨。
审核流程的设置
建立多级审核制度，确保结果报告的质量符合要求。
2024/2/2
22
06
实验室质量评估与改进
Chapter
2024/2/2
23
内部质量评估机制建立
产品质量问题的模拟演练与培训
产品质量问题的模拟演练与培训在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量是企业生存和发展的基石。
为了确保产品质量的稳定性和可靠性，预防潜在的质量问题，企业需要不断加强质量管理，并通过有效的模拟演练和培训来提高员工的质量意识和应对能力。
本文将详细探讨产品质量问题的模拟演练与培训的重要性、方法以及实施过程中的注意事项。
一、产品质量问题模拟演练与培训的重要性1、提高员工的质量意识通过模拟演练和培训，员工能够更加深刻地认识到产品质量对于企业和客户的重要性。
他们会明白一个小小的质量缺陷可能会导致严重的后果，从而在日常工作中更加注重细节，严格遵守质量标准和流程。
2、增强应对质量问题的能力当真正面临产品质量问题时，员工如果没有经过相关的培训和演练，可能会感到惊慌失措，无法迅速有效地采取措施。
而经过模拟演练，员工能够熟悉质量问题的处理流程，提高解决问题的能力和效率，减少质量问题对企业造成的损失。
3、促进团队协作在模拟演练中，不同部门的员工需要协同合作，共同解决质量问题。
这有助于打破部门之间的壁垒，增强团队之间的沟通和协作能力，提高整个企业的运行效率。
4、发现质量管理体系的漏洞通过模拟演练，可以发现企业现有的质量管理体系中存在的不足之处，及时进行改进和完善，从而预防类似质量问题的再次发生。
5、满足客户需求，提升企业形象高质量的产品是满足客户需求的关键。
通过有效的模拟演练和培训，提高产品质量，能够增强客户对企业的信任和满意度，提升企业的市场形象和竞争力。
二、产品质量问题模拟演练的方法1、案例分析收集实际发生的产品质量问题案例，对其进行详细分析，包括问题的产生原因、影响范围、解决措施等。
让员工通过对案例的学习和讨论，了解质量问题的复杂性和多样性，提高分析和解决问题的能力。
2、角色扮演模拟质量问题发生的场景，让员工分别扮演不同的角色，如生产工人、质量检验员、管理人员等。
通过角色扮演，员工能够亲身体验质量问题发生时的紧张氛围，以及不同角色在解决问题过程中的职责和作用。
质量分析会PPT模板
99.80% 98.98%
100.00% 99.82%
99.82%
99.36%99.08%99.02%99.24%99.32%
99.53% 99.17%
99.81% 98.95%
98.63% 98.01%
97.79%
98.28% 97.92% 97.77%
98.11% 97.75%
98.37%
97.27%
质量分析会PPT模板
朗姆 布莱克 核桃斯诺 杏仁可可 布朗尼 松仁淡奶 栗蓉暗香 黑森林 榴莲飘飘 卡布其诺 心语心愿 百利甜情人 卡百利
花格 椰茸可可 巧克力丝语 黑白巧克力慕斯
黑方 淡奶兰心
杰瑞 芒果慕斯 香橙慕斯 绿茶慕斯 提拉米苏 蛋糕套餐 白色心脏巧克力 黑色心脏巧克力 爱尔兰咖啡
平安夜 冰淇淋
1月
2月 3月
质量情况回顾
20000 18000 16000
第一季度各规格销量对比
17376 18234
16192
14000
12000
10000
1月
8000
2月
3月
6000
4000
391389013934
2000 0
1053900835 962748
0.375P 1P 1.5P
645086157 181252412 13 918 0 4 1 1 3 2 0 0 0 2 1 0
99.67%
99.55% 99.46%
99.39%
99.30%
99.38% 99.36%
99.26%
99.00% 98.80%
98.89%
99.00%
99.05% 9988..9817% %
数学教研组期末教学质量分析ppt课件
存
在
问 题
题目从学生熟悉的现实情况和知识经验出发， 选取孩子们身边的事物，侧重考查学生分析 信息、筛选信息、处理信息的能力，学生必 须分析筛选有用信息，正确分析数量关系， 再处理信息，最后解决实际问题。而上面学 生没有完成，这可以看出基础知识点记忆模 糊，计算公式使用错误。在此，我们作为教 师应该反思平时的训练是否到位。
7
烧 伤 病 人 的 治疗通 常是取 烧伤病 人的健 康皮肤 进行自 体移植 ，但对 于大面 积烧伤 病人来 讲，健 康皮肤 很有限 ，请同 学们想 一想如 何来治 疗该病 人
四年级上（下）学期期末 年级最低分，平均分对比：
上学期 下学期 对比值
最低分 25 28 升3分
平均分
80.69
83.07 升 2.38分
而五年级却这样呈现。这就是“学困”现
象。这暴露了教师平时练习环节设计的薄
弱。更没有有效的对“学困生”进行特殊
练习，夯实力度不足。
烧 伤 病 人 的 治疗通 常是取 烧伤病 人的健 康皮肤 进行自 体移植 ，但对 于大面 积烧伤 病人来 讲，健 康皮肤 很有限 ，请同 学们想 一想如 何来治 疗该病 人
不可放松对学生逻辑思维的培养。
烧 伤 病 人 的 治疗通 常是取 烧伤病 人的健 康皮肤 进行自 体移植 ，但对 于大面 积烧伤 病人来 讲，健 康皮肤 很有限 ，请同 学们想 一想如 何来治 疗该病 人
存
在
问
题
计算题中高年级数学教师必须强化训练的“点”。
尤其是“学困生”在计算方面狠抓最有效，因
为它连带着数学方方面面的能力提升。
8
烧 伤 病 人 的 治疗通 常是取 烧伤病 人的健 康皮肤 进行自 体移植 ，但对 于大面 积烧伤 病人来 讲，健 康皮肤 很有限 ，请同 学们想 一想如 何来治 疗该病 人
质量分析培训课件
质量分析的流程
数据收集
根据分析目标收集相关的数据 和信息，例如客户反馈、生产 记录、产品测试结果等。
问题识别与解决
通过数据分析找出问题所在， 并采取相应的措施进行改进和 解决。
明确分析目标
首先需要明确质量分析的目标 ，例如评估产品质量、确定问 题并找出原因。
数据处理和分析
对收集到的数据进行处理和分 析，例如统计、比较、趋势分 析等。
04
质量风险管理
风险识别
识别方法
采用流程图、头脑风暴、 鱼骨图等方法对产品或流 程进行全面分析，识别潜 在的质量风险。
历史数据分析
研究过去类似产品或流程 中出现的质量问题，发现 可能存在的共性和风险点 。
客户反馈
关注客户投诉和建议，了 解产品在市场中的表现， 发现潜在的质量问题。
风险评估
评估标准
案例背景
01
某汽车制造商需要对生产过程中的质量问题进行监控和改进。
案例分析
02
运用数据监控工具对生产过程中的关键绩效指标进行实时监控
，及时发现异常数据，进行分析和改进。
案例总结
03
通过数据分产效率和产品质量。
THANKS.
质量分析培训课件
汇报人： 2023-11-16
contents
目录
• 质量分析概述 • 质量数据分析 • 质量改进工具 • 质量风险管理 • 质量持续改进 • 质量分析实践与案例
质量分析概述
01
质量分析的定义
质量分析是对产品或服务的质量进行系统性的检查、测量、 比较和评估，以确定其是否符合预期标准或客户需求的过程 。
结果反馈与改进
将分析结果反馈给相关人员， 并根据结果进行持续改进和提 高。
质量分析方法概述(共38张PPT)
频 数
累计频率％
A
坐标和一个横坐标， 若干个直方形和一条折线构成。
左侧纵坐标表示不合格品出现的频 数（出现次数或金额等），右侧纵坐标 表示不合格品出现的频数（出现次数或 金额等），横坐标表示影响质量的各种 因素，按影响大小顺序排列，直方形高 度表示相应的因素的影响程度（即出现 频率为多少），折线表示累计频率（也 称帕洛特曲线）。通常累计百分比将影 响因素分为三类：占0%～80%为A类因 素，也就是主要因素；80%～90%为B类 因素，是次要因素；90%～100%为C类 因素，即一般因素。由于A类因素占存在 问题的80%，此类因素解决了，质量问 题大部分就得到了解决。
漏气 不漏气 漏气率
合 计
漏气 不漏气 漏气率 合计
从以上分析可得出以下结论： a．使用甲厂提供的气缸垫时，要采用工人 B的操作方法。 b、使用乙厂提供的气缸垫时，要采用工人 A的操作方法。 这样做才能使漏气率大大降低。
二、统计分析表法 统计分析法也叫调查表，是用于收集数据 的规范表格。通过系统地收集数据，以 获取对事物的明确认识。﹝统计分析与 判斯质量状况创造良好条件﹞ 其格式可 以根据产品和工序的具体要求来灵活确 定。常用的统计表主要有： 缺陷位置调查表； 不良品原因统计表； 按不良品项目分类调查表；
2、质量特性数据常用的分层方法。质量管 理中的数据可按下列方法分层。 ①按不同时间分，如按班次分； ②接操作人员分，如按工人的级别； ③按使用设备分，如按机床的不同型号； ④按操作方法分，如按切削用量、温度、 压力； ⑤按原材料分，如按供料单位、进料时 间、批次等； ⑥其他分层，如按检验手段、使用条 件、气候条件等。
项 目
数量 日 期
交 验 数
合 格 数
不良品 废品 数 次品 数 返修品 数 废品类 型
质量分析PPT
解决方法——提中
做好中等生优化工作： 1提高中等生的学习积极性。 （1）对中等生，要看的惯，更要看得起。首先教师要对其多关注，让中等生也 感受到来自老师的关心、喜爱，让其“亲其师”。 （2）对中等生，搭建平台展现自我 。课堂上，多一些参与的机会；课堂外， 给一些展示的舞台。 2. 加强对中等生学习上的有效指导。 （1）帮助中等生制定适切的目标。 （2）帮助中等生打通思维的障碍。在学习上他们的方法总是比较单一、灵活性 不够，这种学习方法上的不足也导致越到高段随着知识点难度的增加中等生学 习就会越加困难，导致的直接结果就是付出了努力可是成效不大。 作为老师， 要很好的认识这一点，对中等生在学习方法上要多一些指导，对每次的错误订 正都应该留意问一下“为什么？怎么想？”以了解他们的解题思路和方法。 3.家校联系，共建中等生学习自信心。中等生的成长历程是学校、家长共同教育 的过程。学生除了希望得到老师、学生关注，同时也期待父母的理解和鼓励。 父母应该肯定孩子学习上的努力，用平和的心态和孩子沟通，找出孩子学习滞 后的原因，研究对策。家长还应经常性地与教师沟通，及时了解孩子的学习情 况ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ心理状况，努力为孩子营造宽松的学习氛围。
解决方法——辅差
做好后进生转化工作： 1.调动后进生的学习积极性。 2.针对后进生个人情况，帮助他们制订切实可行的进步目标。 3.对后进生的辅导从字词句基础抓起，严格把好基础关。 4.由教师重点辅导，优等生一对一帮扶，家长监督教育，三位一 体全力帮助后进生争取每天进步一点点。要反复抓，抓反复，因 势得导，使后进生保持不断前进的势头。
内容大纲
01
成绩概况
02
存在问题
03
解决方法
成绩概况
不及格人数 及格人数 良好人数 优秀人数
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2019/6/14
鱼骨图
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
2019/6/14
鱼头在左，特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
鱼骨图
2019/6/14
举例：整理型鱼骨图
培训计划实施
培训计划制定
2.直方图的层别
2019/6/14
层别法的运用方法
3.控制图的层别
2019/6/14
层别法的运用方法
2019/6/14
层别法的运用方法
2019/6/14
案例分析
某医院品管圈改善活动的题目是“缩短患者等候照射 CT 的时间” 。 按照查检表所获得的资料发现患者等候时 间大多分布于 ７１ ～ １１０ 分钟 ，但是经过对策实施 后发现 ，无法达到改善效果 。
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透 过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些 因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、 条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
环境卫生差
率 一室多台间隔时 增
空气消毒不合格
病人准备
环
手术房间少 间不够
加
某医院手术感染境率增加因果分析图
2019/6/14
举例：对策型鱼骨图
提高 护士 日常 护理 工作 洗手 依从 性
通过案例 增强护士 对洗手重 要性认知
保证科室有 充足洗手资 源如洗手池、 洗手液、擦 手纸、垃圾 筐等
雷达图等
压烫、吸烫等
患者就医 行为分析
2019/6/14
5W2H分析法
Why
医院在哪方面吸引患者
What Who When
医院可提供哪些服务？ 与患者的需求是否一致？
我们的顾客是谁？ 其特点如何？
患者是首次就医？
Where How How much
患者来源地分布？
患者的支付方式如何？ 患者是如何想到我院的？ 住院花费是多少？ 与其他医院对比？
利润增长 缓慢
逻辑树分析法
收入？ 成本？ 其他？
客户少？ 质量变差？ 对手竞争？
……？
材料成本？ 人力成本？ 广告成本？
……？
……？ ……？
2019/6/14
层别法 鱼骨图 查检表 柏拉图 雷达图
授课内容
2019/6/14
层别法(Stratification)
2019/6/14
合格品与不合格品类别、包装类别、搬运方法类 别……等。
层别法的实施步骤
先选定调查的对象 设计收集资料所使用的表单 设定资料的收集点并培训员工如何填写表单 记录及观察所得的数值 整理资料、分类绘制应有的图表 比较分析与最终推论
2019/6/14
层别法使用的注意事项
实施前，首先确定分层的目的——并发症发生率分析？效 率的提高？作业条件确认？……
9.检查的层别
检查员分类、检查方法分类、检查场所分类……等。
10.环境、气候的层 别 11.地区的层别
12.制品的层别
13.其 他
2019/6/14
气温类别、湿度类别、晴或雨类别、照明类别、潮 湿或干燥类别……等。
海岸与内陆类别、国内外类别、东区与西区类别、 南区与北区类别……等。
新旧品类别、标准品与特殊品类别、制造类别…… 等。
护理质量管理中常用统计评价方法 及实用演练
结构为王——确定分析思路
数据分析
PDCA、品管圈
服装制作
方法论
5W2H、4P、SWOT、逻辑树等分析 思路
服装设计图
工具 技术
2019/6/14
EXCEL、SPSS、SAS等
剪刀、缝纫机、电熨斗 等
对比分析、交叉分析、相关分析、 平面、立体裁剪等
回归分析、聚类分析等，柏拉图、 合缝、包缝等
晋升比例
师资 教材
实际应用
培训项目
课时计划
员
工
培
学生反馈
课时跟 训 踪
成绩评比
成绩考核
结果跟踪
2019/6/14
效果评估
培训监督
举例：原因型鱼骨图
敷料、器械
制
医护人员
途中污染
度
管理不严
无菌观念差
手
消毒不合要求
不健全
操作 不合格
学生进修 者进出多
术
感
急诊病人来
人员随便出入
染
Байду номын сангаас
不及卫生处置
布局不合理
医务人员卫生 处置不认真
层别法
为区别我们所收集的数据中，因各种不同的特点 而对结果产生的影响，而以个别特征加以分类、统计；此 类统计分析的方法称为层别法（或分层法）。
2019/6/14
层别的分类
层别对象
层别方法
1.人的层别
班别、线别、组别、熟练度类别、操作法类别、年龄别、 性别、教育程度分类……等。
2.部门层别、 生产部门、维修部门、测试部门、采购部门、研究部门、 单位层别 资材部门……等。
6.时间的层 小时类别、日期类别、周类别、旬类别、月类别，上、下
别
午类别、日夜类别、季节类别……等。
2019/6/14
层别的分类
层别对象
层别方法
7.原材料的层别 8.测量的层别
供应商类别、群体批类别、材质类别、产地类别、 大小类别、成分类别、储存时间类别……等。
测量人员类别、测量方法类别、测量设备类别、测 量环境类别……等。
查检表的设计应针对所怀疑的对象而设计 数据的性质分类应清晰详细记载 依各类可能原因加以分层，以找出真正原因所在 分层所得的结果应与对策相连接，并付诸实际行动
2019/6/14
层别法的运用方法
对QC手法上各种图表均可运用层别法加以分类比 对分析；请参照以下范例：
2019/6/14
层别法的运用方法
3.过程区域 下料区、裁剪区、折弯区、加工区、焊接区、涂装区、组
层别
装区……等。
4.机械、设 机台分类、场所分类、机型分类、年份分类、制造厂分类、 备的层别 工具分类、新旧分类、编号分类、速度分类…等。
5.作业条件 的层别
温度类别、湿度类别、压力类别、天气类别、作业时间类 别、作业方法类别、人工与自动类别、顺序类别、人工与 机器类别…等.
71-110分钟
2019/6/14
案例分析
51-110分钟
2019/6/14
91-130分钟
实际演练
如果进行护理质量检查结果分析，应当如何分层？
2019/6/14
因果图(鱼骨图、鱼刺图) 特性要因分析图、石川图 (Characteristic Diagram)
2019/6/14
鱼骨图
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与 原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。
鱼骨图
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
2019/6/14
鱼头在左，特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
鱼骨图
2019/6/14
举例：整理型鱼骨图
培训计划实施
培训计划制定
2.直方图的层别
2019/6/14
层别法的运用方法
3.控制图的层别
2019/6/14
层别法的运用方法
2019/6/14
层别法的运用方法
2019/6/14
案例分析
某医院品管圈改善活动的题目是“缩短患者等候照射 CT 的时间” 。 按照查检表所获得的资料发现患者等候时 间大多分布于 ７１ ～ １１０ 分钟 ，但是经过对策实施 后发现 ，无法达到改善效果 。
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透 过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些 因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、 条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
环境卫生差
率 一室多台间隔时 增
空气消毒不合格
病人准备
环
手术房间少 间不够
加
某医院手术感染境率增加因果分析图
2019/6/14
举例：对策型鱼骨图
提高 护士 日常 护理 工作 洗手 依从 性
通过案例 增强护士 对洗手重 要性认知
保证科室有 充足洗手资 源如洗手池、 洗手液、擦 手纸、垃圾 筐等
雷达图等
压烫、吸烫等
患者就医 行为分析
2019/6/14
5W2H分析法
Why
医院在哪方面吸引患者
What Who When
医院可提供哪些服务？ 与患者的需求是否一致？
我们的顾客是谁？ 其特点如何？
患者是首次就医？
Where How How much
患者来源地分布？
患者的支付方式如何？ 患者是如何想到我院的？ 住院花费是多少？ 与其他医院对比？
利润增长 缓慢
逻辑树分析法
收入？ 成本？ 其他？
客户少？ 质量变差？ 对手竞争？
……？
材料成本？ 人力成本？ 广告成本？
……？
……？ ……？
2019/6/14
层别法 鱼骨图 查检表 柏拉图 雷达图
授课内容
2019/6/14
层别法(Stratification)
2019/6/14
合格品与不合格品类别、包装类别、搬运方法类 别……等。
层别法的实施步骤
先选定调查的对象 设计收集资料所使用的表单 设定资料的收集点并培训员工如何填写表单 记录及观察所得的数值 整理资料、分类绘制应有的图表 比较分析与最终推论
2019/6/14
层别法使用的注意事项
实施前，首先确定分层的目的——并发症发生率分析？效 率的提高？作业条件确认？……
9.检查的层别
检查员分类、检查方法分类、检查场所分类……等。
10.环境、气候的层 别 11.地区的层别
12.制品的层别
13.其 他
2019/6/14
气温类别、湿度类别、晴或雨类别、照明类别、潮 湿或干燥类别……等。
海岸与内陆类别、国内外类别、东区与西区类别、 南区与北区类别……等。
新旧品类别、标准品与特殊品类别、制造类别…… 等。
护理质量管理中常用统计评价方法 及实用演练
结构为王——确定分析思路
数据分析
PDCA、品管圈
服装制作
方法论
5W2H、4P、SWOT、逻辑树等分析 思路
服装设计图
工具 技术
2019/6/14
EXCEL、SPSS、SAS等
剪刀、缝纫机、电熨斗 等
对比分析、交叉分析、相关分析、 平面、立体裁剪等
回归分析、聚类分析等，柏拉图、 合缝、包缝等
晋升比例
师资 教材
实际应用
培训项目
课时计划
员
工
培
学生反馈
课时跟 训 踪
成绩评比
成绩考核
结果跟踪
2019/6/14
效果评估
培训监督
举例：原因型鱼骨图
敷料、器械
制
医护人员
途中污染
度
管理不严
无菌观念差
手
消毒不合要求
不健全
操作 不合格
学生进修 者进出多
术
感
急诊病人来
人员随便出入
染
Байду номын сангаас
不及卫生处置
布局不合理
医务人员卫生 处置不认真
层别法
为区别我们所收集的数据中，因各种不同的特点 而对结果产生的影响，而以个别特征加以分类、统计；此 类统计分析的方法称为层别法（或分层法）。
2019/6/14
层别的分类
层别对象
层别方法
1.人的层别
班别、线别、组别、熟练度类别、操作法类别、年龄别、 性别、教育程度分类……等。
2.部门层别、 生产部门、维修部门、测试部门、采购部门、研究部门、 单位层别 资材部门……等。
6.时间的层 小时类别、日期类别、周类别、旬类别、月类别，上、下
别
午类别、日夜类别、季节类别……等。
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层别的分类
层别对象
层别方法
7.原材料的层别 8.测量的层别
供应商类别、群体批类别、材质类别、产地类别、 大小类别、成分类别、储存时间类别……等。
测量人员类别、测量方法类别、测量设备类别、测 量环境类别……等。
查检表的设计应针对所怀疑的对象而设计 数据的性质分类应清晰详细记载 依各类可能原因加以分层，以找出真正原因所在 分层所得的结果应与对策相连接，并付诸实际行动
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层别法的运用方法
对QC手法上各种图表均可运用层别法加以分类比 对分析；请参照以下范例：
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层别法的运用方法
3.过程区域 下料区、裁剪区、折弯区、加工区、焊接区、涂装区、组
层别
装区……等。
4.机械、设 机台分类、场所分类、机型分类、年份分类、制造厂分类、 备的层别 工具分类、新旧分类、编号分类、速度分类…等。
5.作业条件 的层别
温度类别、湿度类别、压力类别、天气类别、作业时间类 别、作业方法类别、人工与自动类别、顺序类别、人工与 机器类别…等.
71-110分钟
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案例分析
51-110分钟
2019/6/14
91-130分钟
实际演练
如果进行护理质量检查结果分析，应当如何分层？
2019/6/14
因果图(鱼骨图、鱼刺图) 特性要因分析图、石川图 (Characteristic Diagram)
2019/6/14
鱼骨图
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与 原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。