关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案

关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案
关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案

关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案为认真贯彻落实县委、县政府关于在全县开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”(简称“两转一增强”)活动的有关部署,进一步加强示范区干部作风建设,切实提高服务经济社会发展的能力,结合实际,特制定以下实施方案。

一、目标要求

通过开展“两转一增强”活动,促进干部队伍思想境界明显提高、作风状况明显好转、执行力明显增强,促进职能转变,增强服务意识,努力提高行政效能和服务质量,为实现示范区新跨越打下坚实的基础,为促进县域经济又好又快发展做出更大的贡献。

二、活动主要内容

1、积极推进职能转变

(1)积极推进职能转变。按“大部制”的要求,推进行政管理体制改革,提高行政效率,着眼于搞好公共服务,营造良好发展环境。

(2)努力建设服务型机关。要求示范区全体工作人员认真执行挂牌上岗制度,亮明身份,牢固树立服务理念,切实提升服务水平,为项目建设服好务,为企业发展服好务。严格按照市、县政府的53项行政许可,认真搞好审核登记备案。进一步简化行政审批流程。推进“一门式受理、一站式办公、一条龙服务”模式,推进政务公开,增强工作透明度。

(3)突出重点抓发展。开展示范区领导联产业联项目活动,建立

健全一个领导、一个项目、一套班子、一抓到底的工作机制,实行现场办公、走访回访制度,重点引进和培养一批投资规模大,市场前景好,科技含量高,税收贡献多,符合示范区产业的优质项目,加快推进项目建设、基础设施建设,促进示范区更好更快发展。

2、大力推进作风转变

(1)加强思想作风建设。以开展“科学发展当先锋、‘两型’示范作表率”创先争优活动和“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动为载体,切实转变学风。加强主题学习教育,通过专家讲座、专题学习等方式,提高党员干部的整体素质。坚持理论联系实际,善于思考,勇于实践,提高领导经济发展和处理复杂问题的能力。按照科学发展观的要求,不断研究新情况,解决新问题,总结新经验,以创新精神推动各项事业前进。

(2)加强领导作风建设。要求示范区干部敢于担当责任,敢于担当风险,敢于为县委政府分忧,敢于为项目建设担责,敢于为人民群众解难。切实加强民主作风建设,完善并严格执行党工委、管委会议事和决策机制,强化责任意识,确保政令畅通。

(3)加强工作作风建设。建立工作报告制度,各部报告周工作计划、工作任务情况。要坚持依法行政,严禁吃拿卡要、徇私舞弊,维护企业合法权益。严格执行财务管理、公务接待管理制度,节约行政成本,落实厉行节约的相关规定。严格落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定的“八个严禁、五十二个不准”。

3、切实解决突出问题,增强执行力

(1)切实解决思想不够解放、改革创新意识不强的问题。面对工

作中出现的新情况、新问题,部分干部观念陈旧、惯性思维,缺乏新思路、新方法、新举措,特别是用科学发展观指导实践、解决问题能力不强,遇到急、难、险、重问题束手无策。

(2)切实解决责任心和事业心不强的问题。部分干部对工作不负责任,在位不想事、不干事、不尽责、不敬业;有的对于工作中出现的问题,缺乏勇于担当的精神;有的心浮气躁,急功近利,热衷于做表面文章,搞形式主义。

(3)切实解决服务发展意识不强的问题。存在门难进、人难找、脸难看、事难办,工作拖拉,效率低下,甚至吃拿卡要、不作为。

(4)切实解决抓落实能力不强的问题。习惯于听汇报、要情况、作指示、讲空话、做官样文章;遇到矛盾和问题绕着走。

(5)切实解决组织纪律观念不强的问题。有的干部缺乏党性修养,纪律松弛,不讲原则,不守规矩,有令不行、有禁不止。

三、方法步骤

1、学习动员阶段。组织学习县委、县政府关于“两转一增强”活动的有关精神,召开动员会议,对活动作出全面部署,各部要制定具体实施方案,提出目标任务、主要活动内容和方法步骤,报“两转一增强”活动领导小组办公室备案。

2、分析检查阶段。从思想作风、领导作风、工作作风、生活作风等各个方面,认真检查,深刻剖析。搞好“四查四看”:一查党和国家政策法规、县委县政府和党工委、管委会决策部署的执行、落实情况,看是否存在政令不畅、阳奉阴违等问题;二查履行职责情况,看是否存在行政不作为、慢作为、乱作为等问题;三查为群众、为企业办事情

况,看是否存在服务态度差,办事效率低,“吃、拿、卡、要”等问题;四查本单位廉政勤政的薄弱环节,看是否建立健全了监督制约的制度和机制。对查找出的问题实行边查边改。

3、整改落实阶段。针对示范区改革发展稳定中存在的突出问题,研究整改措施,落实整改责任,抓好整改落实,以实际成效取信于民。

4、考核总结阶段。各部对活动开展情况进行全面总结,示范区组织对活动开展情况进行检查考核,考核结果纳入年度目标绩效考核。

四、主要措施

1、加强组织领导。成立“两转一增强”活动领导小组,常务副主任任组长,XXX任副组长、各部部长和各科室负责人为成员,领导小组下设办公室,具体负责活动的开展。各部要把开展“两转一增强”活动摆在突出位置,精心安排部署,把各项任务落到实处。

2、强化督促检查。领导小组办公室要发挥好综合协调和督促检查作用,掌握活动进展情况,对发现的问题提出建议、督促整改。

3、严格考核奖惩。严格实行绩效考核制度和风险抵押制度,对工作有创新、实绩突出的,给予精神和物质奖励。对工作中不顾大局,严重影响示范区形象的人和事,要进行严肃处理。

4、加大舆论宣传。把“两转一增强”活动列入宣传工作重点内容,在示范区简报和网站上开辟专栏,及时报道活动进展情况,营造良好舆论氛围,推动整个活动深入开展。

2019年执行力与创新服务力-精选

《专业技术人员执行力与创新服务力》模拟测试 本模拟测试单选题、多选题、判断题各40 题,每题 1 分,总分共120 分。( 一) 单选题,每题 1 分,共40 题。 1. 执行者分为三个层次,分别是(A) (A) 最高执行者,中层执行者,现场执行者 (B) 决策领导者,事务管理者,操作者 (C) 最高执行者,中层执行者,基础执行者 (D) 上层执行者,中层执行者,下层执行者 2. 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?(D) (A) 培养自己的自信心,看到自己的长处 (B) 努力丰富自身的涵养 (C) 要积极主动地与人交往 (D) 减少出门的机会 3. 组织涣散是(A)管理形态的表现? (A) 放任型 (B) 贯彻性 (C) 官僚型 (D) 专制型 4. 观念创新的特点不包括?(C) (A) 客观深刻性 (B) 继承稳定性

(C) 静态发展性 (D) 超越突破性 5. 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力(A)3 个重要内容。 (A) 完成任务的程序 (B) 完成任务的过程 (C) 完成任务的目标 (D) 完成任务的方法 6. 组织执行力具有如下特征,哪项不是?(D) (A) 组织执行力是组织各项能力的综合性表述 (B) 组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关 (C) 组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成 (D) 组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 7. 下列说法正确的是(C) (A) 组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始 (B) 竞争越是激烈,组织发展越迅速 (C) 没有创新的组织必然走向僵化和死亡 (D) 市场会饱和,观念也会饱和 8. 机制原因不包括(B)。 (A) 重视决策,轻视执行 (B) 重视事务性工作,忽视理论学习

转变工作作风 提高执行力

转变工作作风,提高执行力 转变工作作风,提高执行力看似是两个问题,实际上这是一个问题,是一个问题的两个方面,只有切切实实的转变工作作风,才能提高执行力,执行力的的提高,必须有优良的工作作风作为保证。我个人认为,要想实现这个目标,必须做好两个方面的工作:(一)、首先要端正思想,要解决思想上的庸、懒、散、奢,为提高执行力打好思想基础,使之有良好的思想保证;(二)、要加强业务能力,提高执行的效率,业务能力不强,提高执行力只能是一句空话,只有不断的提高干事的能力,才能为提高执行力提供好的业务保证。下面就这个问题,分别阐述。 近年来,我们一直在讲加强工作作风,但在具体的实际工作中,领导干部在思想上是不够重视的,特别有个别的人员对转变作风缺乏足够的认识,没有引起足够的重视。存在着工作效率不高,工作作风、服务意识不强的问题。主要表现在: 一、在思想作风方面:主要是有些干部不同程度地存在着因循守旧、不思进取和不实事求是的问题,具体表现为:一是思想落后于不断发展的客观实际,平时想问题,做工作习惯于老方式、老办法,缺乏主动性和创造性,有等、靠依赖思想;二是有些干部思想不够虚心,对同志提出的意见不高兴,认为是“找茬”,不实事求是地对人对事。 二、在工作作风方面:表现在有些干部事业心和责任感不强,平

时对工作忽冷忽热,上级检查工作时,面子上抓一抓,糊一糊;情绪高涨时,工作抓一阵,情绪低落时,把工作置之度外;对工作中出现的问题,不作充分调查、不深入研究,浮于表面,满足应付,头痛医头,脚痛医脚,工作表面、形式化,不求实际效果。 三、在领导作风方面:一是调查研究不够深入,停留在听汇报、看文件上,很少做深入细致的调查研究;二是领导方式和工作方法有待进一步改善,对如何批评教育下属,调动干部职工的工作积极性,增强凝聚力,钻研不深,措施乏力;三是批评和自我批评不够,相互之间互说好话多,怕伤感情,不敢大胆地面对面地开展积极健康的谈心活动。 针对上述问题,我们应该怎样来解决作风问题呢?我想应该在思想上去认识作风问题,在行动上解决作风问题。 如何转变工作作风呢?我个人认为,应从以下几方面做起: 一、首先领导要带头转变自己的工作作风。领导干部的言行,对下属起着示范和表率作用,“其身正,不令而行”,头带好了就是无声的命令。“已不正,焉能正人”就是这个道理。言行一致,身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的。所以,从我做起,从科长、主任做起,要时时处处规范自己的言行,率先垂范,以身作则,率先树立起良好的形象。 二、要坚定不移地执行各项规章制度。工作作风的转变一是要靠职工的自觉性,二是要靠规章制度的约束力。当有个别同志缺乏自觉性的时候,就需要用严格的规章制度去加以规范。因此,要重温各项

“执行力与创新服务力”试题带答案 较全

1.?执行力对团队而言执行力就是()。?(单选?) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2. ()认为团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。 A韦尔奇B王石C柳传志D马云 3.?把事做对指的是执行的核心流程中的()。(单选?) A人员流程 B战略流程C?运营流程D决策流程 4.?做对的事指的是执行的核心流程中的()。?(单选) A人员流程 B战略流程?单选?) C?运营流程D决策流程 5.?用对的人指的是执行的核心流程中的()。?(单选?) A人员流程B战略流程C?运营流程D决策流程 6.?()是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 A责任心B创造力C专业能力D应变能力 7.?()是指对环境和流程变化应激反应。?(单选?) A责任心B创造力C专业能力D应变能力 8.?()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。?(单选?)

A服从法则B目标法则C冠军法则?单选?) D裸奔法则 9.?企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供()信息。(单选?) A原始B加工C完整D重要 10.?企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的()而非仅仅提供培训。(单选?) A积极性B专注性C认真度D专一性 11.?()指的是企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选?) A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12.?()是确保执行能力的最后一项要素。(单选?) A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统 13.?()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选?) A内部沟通B外部沟通C制定计划 D培训和发展计划? 14.?企业不合理的()设置会成为战略执行的障碍。(单选?)

开展转变作风加强执行力落实方案

开展转变作风加强执行力落实方案 开展转变作风加强执行力落实方案范文根据《全市开展“转变职能抓服务、转变作风抓落实、增强执行力”活动实施方案》(潭办发〔〕5号)的文件精神,按照市“两转一增强”活动领导小组的统一部署安排,为确保省、市和县委、县政府决策部署及各项工作的贯彻落实,促进经济结构调整,加快发展方式转变,实现县域经济社会又好又快发展,县委、县政府决定在全县开展“转变职能抓服务、转变作风抓落实,增强执行力”(简称“两转一增强”)活动,特制定本实施方案。

一、目标要求 通过开展“两转一增强”活动,着力解决领导班子和干部队伍作风方面存在的突出问题:危机意识不强,安于现状,不思进取;责任意识不强,不敢担当,缺乏面对群众、直面复杂问题和战胜困难的勇气;服务意识不强,重管理轻服务,办事拖拉,效率不高;全局观念不强,计较个人利益,政令不畅,环境不优;组织观念不强,搞亲亲疏疏,小集团主义、自由主义;廉政意识不强,贪图享受,奢侈浪费,官商勾结,涉黄涉黑。着力优化发展环境,实现行政效能明显提升,政策法规衔接配套,依法依规依程序办事、规范管理的水平明显提高,社会治安综合治理成效明显。着力促进发展方式转变,加大结构调整、科技创新、民生改善、社会发展等在绩效考核中的权重,促进一、二、三次产业协调发展、城乡协调发展、经济社会协调发展。 二、活动主要内容

(一)积极推进职能转变 1.加快完成政府机构改革。坚持精简、统一、效能的原则,加快完成机构调整和职能整合,推进政企分开、政事分开、政府与市场中介组织分开,合理划分事权,科学界定职能,理顺各方关系,优化人员结构,提高行政效率。进一步把职能转变到经济调节、市场监管、社会管理中来。从着眼于行政管理向着眼于搞好公共服务,创造良好发展环境转变。各地、各部门要主动适应职能转变的要求,合理调整内部机构设置,做到权责明确、职能清晰,工作运行协调规范。 2.规范行政审批行为。凡是没有列入县政府公布保留目录的行政许可和年检事项,一律不得再实施。因法律调整和上级要求确需新增的事项,需审核登记备案。规范审批年检程序,简化环节,压缩时限,严格依据设置行政审批和行政年检的前置条件,从源头上遏制和杜绝“权力寻租”行为发生。加快推进电子

服务和执行力

提高服务意识 时代在发展,社会在进步,人们对生活的需求在发生日新月异的变化,物业管理公司要跟上时代潮流,就要不断学习新方法、新技术,不断创新服务产品,满足业主客户越来越丰富的服务需求。 对于刚刚成立的丽景小区物业管理,我们要抓好基础,建立好和业主的关系,努力提高员工专业素质和修养,不断完善和创新,以提高服务品质为原则,建立文明和谐小区为目标,最终达到业主和公司共赢。 做什么? 物业管理内容分类 物业管理基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 常规性的公共服务 是指物业管理中公共性的管理和服务工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项: (1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督; (2)房屋设备、设施的管理; (3)环境卫生的管理; (4)绿化管理; (5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作; (6)车辆道路管理; (7)公众代办性质的服务; (8)物业档案资料的管理 针对性的专项服务 是指物业管理企业面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。 ①日常生活类; ②商业服务类; ③文化、教育、卫生、体育类; ④金融服务类; ⑤经纪代理中介服务; ⑥社会福利类; 三是委托性的特约服务。物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。 为什么做?怎么做? 物业管理中服务永远占第一位,在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意,业主满意了物业公司自然就会受益。物业管理工作不怕“小事”,举手之劳的一件事看似小,也许它就能给你带来一个很大的收获。 从公司经理层开始,上上下下都应该树立“业主至上”的思想,并体现在企业和个人行为的方方面面 1、业主客户是上帝:业主客户是雇主,是物业管理公司及其全体员工的衣食父

守纪律讲规矩转作风抓落实

守纪律讲规矩转作风抓落实“守纪律讲规矩”这六字言简意赅的指出了新时期新阶段下我党加强自身建设的新的方向与目标,是广大党员必须遵守的行为准则,也是坚定不移的走群众路线的基本要求。 一、“守纪律”是基本准则 党的纪律,包括政治纪律、组织纪律、群众工作纪律等,是党的各级组织和党员必须遵守的。只有严明纪律,我们党才能团结一致,战胜各种困难,推进事业的发展,赢得民族的振兴。如果党的纪律成为摆设,就会形成“一人违纪,众人随之”的“破窗效应”,使党的章程、原则、制度、部署统统丧失严肃性和权威性,党就会沦为各取所需、自行其是的“私人俱乐部”,就会失去凝聚力和战斗力。因此,作为教育工作者我们必须强化纪律意识,让自己的言行紧紧地装在纪律的套子里,只有这样才不会走错路,走弯路、才能更好地完成自己教书育人的职责。 二、“讲规矩”是基础要求 讲规矩,就是要熟知规矩,守住规矩。一支队伍没有了规矩,就会步调不一,形如散沙;一项工作没有了规矩,就无法开展,不能成功;一个社会没有了规矩,就会失去秩序,陷入混乱。正所谓:不以规矩,不能成方圆。新时代的规矩,有新的要求。新时代的规矩,要求党员干部必须懂规矩,懂党的规矩,懂政治的规矩,懂党纪国法,规章制度道德规范,标准礼仪等规矩。要清楚的知晓哪些事能做,哪些事不能做,哪些事该怎样做,不能随心所欲,百无禁忌,更不能明知故犯,肆无忌惮。一些党员、干部之所以出问题、犯错误,原因之一就是不讲规矩。但是讲规矩,不意味着要墨守成规,不意味着要束手束脚,规矩与创新不是一对矛盾概念。讲规矩是要求党员教师在遵守党的基本规章制度,遵守国家法律法规的前提下,坚持自主创新,坚持联系实际、求真务实、脚踏实地为学生解决问题,采用更加适合

彻底转变工作作风 全面提高工作执行力

彻底转变工作作风全面提高工作执行力 --桂林市公路管理处发言材料 一、目前存在的问题 随着工作年限的延长,工作经验的积累,在一些同志身上表现一些问题,主要表现在学习上不求进步,工作上没有创新,作风拖拉浮夸,务实精神不强,工作中主要表现如下: 一是满足现状,不求有功,但求无过。通过几年的工作,有些同志在工作中确实取得了一定的成绩,也积累了一定的工作经验,满足于目前工作现状,不求进取。忘记了加强自身能力的提高,对本职工作忙于应付,上级安排什么做什么,没有创新精神,对待工作只求过得去,抱着“做得多错得多的”错误思想,过着“做一天和尚撞一天钟”的日子。 二是追求享受,相互攀比,铺张浪费。有些同志一味追求享受,该禁的不禁,该节约的不节约,不考虑节约成本等铺张浪费现象时有发生。 三是碌碌无为,遇事推诿,。有些领导对单位发展漠不关心,遇事当指挥、甩大袖子,只是在“一些重大问题是把关”,在工作岗位上没有进步,没有业绩,在单位求平安、保稳定,工作没有主观能动性,没有工作重点,整天碌碌无为,抱着混的思想过一天算两个半天。 2 问题分析 湖北京珠高速公路自开通至今,每年都有亮点,每年都有新突破,各项事业均得到同行业界的认可,尤其是在打击逃费工作和抓行业精神文明建设工作上在湖北省是首屈一指的。按照建设和谐社会和提高政府效能的要求,湖北京珠在有些方面与大力提倡加强作风建设,提高执行力的要求有区别,分析其原因主要缺乏“四个创新”: 一是缺乏压力,思想认识没有创新。在日常工作中,许多领导没有将自己的思想统一到京珠管理处“加强作风建设,提高执行力”的思想认识

上来,没有立足京港澳的实际,没有站在湖北中部崛起交通大发展、思想大提高的认识上来,没有前瞻性、超越性的思维方式和工作理念。 二是缺乏动力,理论学习没有创新。要提高执行力,提高领导干部的执政水平,不深入学习贯彻中国特色的社会主义理论体系,不用马克思主义中国化最新成果武装大脑,不提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力,谈执行力是一句空话。京珠管理处的学习制度是健全的,作为京珠管理处的高层引领中层干部学习理论、科技、法律、社会等方面知识有限,只是点到为止,但真正扎下根深入下去学习的少,成为高速公路管理方面的行家里手的少,贴近群众、贴近实际的少,在一定程度上对湖北京珠又好又快发展起着制约作用。 三是缺乏考核,体制机制没有创新。一个单位、一个部门要实现既定的工作目标和宏伟事业,没有严格的管理制度和考核机制,再好的项目也难以落实,再好的事业也难以实现。京珠自开通以来,在制度建立上逐步在完善,在制度的监督和落实上缺乏考核和激励机制。在京珠内部没有形成对确定的重大事项和目标任务,抽调专人,组成专班,采取按计划、按时限和明查暗访等形式抓好督办检查和信息反馈的的制度,没有对缺乏能力、未完成目标任务的单位和个人实现奖惩兑现 四是缺乏激励,班子建设没有创新。京珠开通这些年来,没有对年度工作目标任务落实情况,年终按照考核细则进行严格考评,对作出重大贡献的单位和个人应予以重奖;没有对一心一意谋发展,聚精会神干事业的领导干部打破常规,大胆提拔重用;没有对占着位子不干事,玩忽职守,不负责任,给国家和单位造成重大损失的主要领导、分管领导及相关责任人出重拳、下重手、进行整治。这些因素在很大程度上对领导干部能力的发挥,工作目标的落实没有起到促进作用。 3 解决方法

执行力与创新服务力

《专业技术人员执行力与创新服务力》模拟测试本模拟测试单选题、多选题、判断题各40题,每题1分,总分共120分。 (一)单选题,每题1分,共40题。 1.执行者分为三个层次,分别是(A) (A)最高执行者,中层执行者,现场执行者 (B)决策领导者,事务管理者,操作者 (C)最高执行者,中层执行者,基础执行者 (D)上层执行者,中层执行者,下层执行者 2.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?(D) (A)培养自己的自信心,看到自己的长处 (B)努力丰富自身的涵养 (C)要积极主动地与人交往 (D)减少出门的机会 3.组织涣散是(A)管理形态的表现? (A)放任型 (B)贯彻性 (C)官僚型 (D)专制型 4.观念创新的特点不包括?(C) (A)客观深刻性 (B)继承稳定性 (C)静态发展性

(D)超越突破性 5.执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力(A)3个重要内容。 (A)完成任务的程序 (B)完成任务的过程 (C)完成任务的目标 (D)完成任务的方法 6.组织执行力具有如下特征,哪项不是?(D) (A)组织执行力是组织各项能力的综合性表述 (B)组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关 (C)组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成 (D)组织执行力不存在于组织与群体、个体之中 7.下列说法正确的是(C) (A)组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始 (B)竞争越是激烈,组织发展越迅速 (C)没有创新的组织必然走向僵化和死亡 (D)市场会饱和,观念也会饱和 8.机制原因不包括(B)。 (A)重视决策,轻视执行 (B)重视事务性工作,忽视理论学习 (C)重视部署,轻视检查

转作风,抓落实,树形象专题教育活动 心得体会

心得体会 我参加本次举行的转作风,抓落实,树形象专题教育活动会议后,我结合本次会议的精神与本人在一年多的做生意的经历,社会经历,一周的工作经历深度思考后,思想上得到一定程度的转变,得知自己今后的工作上该做什么。 为切实加强作风建设,进一步增强服务意识,有效提高服务质量,不断提升群众满意度,树立司法工作人员的新形象,司法工作与老百姓的日常生活有关,是一项民心工程,形象工程。如何做好司法工作,作为一名司法局工作人员,我认为,就是要将正气、实干四个字贯彻到具体的实践工作中,落实到日常行动中。就是要坦坦荡荡做人,踏踏实实做事,把老百姓的事当成自己的事来处理。就是要发扬求真务实精神,增强工作责任感和紧迫感,克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,把心思用在干事业上,把精力投到抓落实中,创造实实在在的工作成绩。在办好各种小事中不断转变作风,由小事中的转变累积成大转变,在落实每件小事中找新的方法、找新的思路,找新的重点,找新的突破点,一个环节一个环节地落实,一个步骤一个步骤地推进、一个问题一个问题地解决,才能出速度、出质量、出成绩、出经验,切实促进各项工作又好又快开展。 一、普法工作方面: 普法工作是依法治国的基础,我们每一个司法局工作人员的一项重要工作之一,转变工作作风,提高工作效率,抓

落实是国家的要求,各族人民的需求,我们每个司法局工作人员的任务。具体来说:局安排必须做,不安排也自己安排宣传法律活动,积极参加各种宣传法律工作,完成任务不是目标,现实每个人都有学法用法从我做起的思想是目标。作为一个司法局法律工作人员,必须宣传法律,从我做起,从身边做起。有句古话说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。点滴小事,积累成山。别看这“学法用法,从我做起”,说着容易,可要真正做到,还是得有很强的法律意识和觉悟的。养成遵纪守法的好习惯,要从身边一点一滴的小事做起。不要小看一件小事情,它正是你素质修养的体现,或许在不经意间你就做了一个好公民,也或许在不经意间你就违反了规章制度。举个再简单不过的例子,当你在过马路的时候,你有没有严格按照交通规则呢?“红灯停、绿灯行、黄灯等一等”的规定你有没有铭记在心呢?这虽然是一件小事,但也能充分体现公民的素质和修养,向前小一步,文明大一步。我想如果人人都能从自己做起,首先自己能学法用法,遵守法律,进而再去要求他人,那就会形成大家都来学法用法,大家都遵纪守法的大好局面,这样我们的社会就会有越来越好的治安环境和社会秩序,违法犯罪活动就会大大减少,人民群众就能过上安居乐业的美好生活,我们的国家就会逐步成为健康、文明、法治的国家。 二、法律服务, 法律援助工作: 本次会议后,我为了要做好基层法律服务工作,就要真正热爱这份工作,接待法律咨询人,给他们帮助解决问题,认真回答老百姓的法律咨询,始终记住有善有善答复的道

转变工作作风提高执行力主题实践活动自查报告

转变工作作风提高执行力主题实践活动自查报告 园区根据县“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动领导小组的统一安排和部署,认真贯彻县委、县政府关于进一步“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动的文件精神及园区的活动实施方案,紧紧围绕主题实践活动,教育园区干部职工转变工作作风、提高执行力。现对工作中存在的突出问题,我们从思想上、工作上、学习上进行了自查。 一、开展“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动情况。 自开展“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动以来,一是按照县委、县政府的安排,积极组织机关全体干部职工参加学习,认真查找问题。每个工作人员都坚持自学,学习之后,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我们及时对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足,努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下、执行力不强等问题。同时严明机关干部工作纪律。 二是广集意见,将开门纳谏作为自省自查的重要手段。为使园区“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动取得实效,我们敞开心扉纳谏言。通过下基层走访和向各企业印发征求意见表两种方式,共走访基层党员、领导和干部、群众60余人次,发放意见征求表50余份,收回38份,回收率达80??,征求到各类意见、建议10多条。 二、自查自纠中存在的问题 1、政治学习不够,学习标准不高。尽管反复强调加强学习,但我们有些干部的学习态度仍然不够积极,研究思考的能力差,难以适应新时期社会发展的要求。有的工作标准偏低,满足于以往的做法和基本的要求,简单应付缺乏精益求精、干则干好的精神。这实质上是敬业意识和集体荣誉感不强的表现。

2、创新意识不强,工作方法简单。只安于表面,部分人员只顾把自己份内的事做好就可以了,缺少创新意识,工作作风还不够扎实,执行力还不够强,没有很好地深入基层、深入实际,处理事情方法比较简单、表面,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 3、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平,不犯错误,总认为过的去就行,单位也没有严格依照有关规定纠正这些思想和行为,造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神,业务水平不高,办事效率底下,影响整个机关的效能。 4、工作上主动服务意识不强。平时除必要的检查工作外,深入基层、深入企业较少,应多深入基层、企业调查研究,充分了解基层情况,提出建设性的意见和建议。 三、下一步的工作安排 加以认真反思,我们将在以后的工作中,针对我们在工作中存在种种问题, 改进。下一步我们将直接面对问题,以最大的勇气和决心真查真抓真改真提高。 1、提高认识、端正态度。要充分认识这次“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动的重要意义、目的、要求和所要解决的突出问题。对出现的工作不力、办事效率低下、纪律松垮、管理不力、执行力不强等问题,要有得力的解决措施和明显成效,防止走形式、走过场。 2、认真开展“回头看”活动,要从园区的全局出发,抓住重点,找准问题,对自查自纠中发现的问题组织“回头看”,切实做好整改,认真把“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动抓实抓好,使我单位面貌发生新的变化。

《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》及答案

《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》在线考试 时间限制:90分钟 离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷) 一、单项选择题(共20小题,每小题2分) 1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?() A、培养自己的自信心,看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2.权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3.下列说法不正确的是()。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4.观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括()。 A、治意识 B、责任意识 C、平等意识

D、廉政意识 5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确() 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备 6.下列哪项不属于逆向思维的特点()。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取,奋发向上 B、不卑不亢,虚怀若谷 C、斤斤计较,为我独尊 D、成熟守信 8.下列不属于执行力的内涵的是()。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力 C、执行力是认识的能力 D、执行力是沟通与协调的能力 9.在创新服务力制度建设过程中,要注意哪 4 个问题()。

转作风抓落实的自查报告

转作风抓落实的自查报告 篇一:转作风抓落实工作自查报告 坚持以转作风、提效率、优环境为主线,以保增长、促发展为核心,从解放思想、更新观念入手,进一步强 化发展意识、机遇意识、危机意识,突出抓干部、抓制度、抓监督、抓落实,为实现经济社会科学发展、跨越 发展、和谐发展、更好更快发展提供坚强的思想保证、 政治保证和组织保证。 一是坚持深钻细研真领会。制定理论学习计划,组 织开展有内容、有特点、有特色的思想政治和业务学习,在学习过程中,不浮光掠影,走马观花,满足于文件文 章读过了,基本观点了解了,掌握得也差不多了,而不 愿深钻细研,导致学得不深,学得不透,难以致用。必 须把学习实践活动当作首要政治任务,牢牢抓在手上, 时时放在心上,真正落实在行动上。 二是坚持全面掌握学完整。必须坚持全面学、系统学,切忌只见树木,不见森林,满足于浅尝辄止,片面 掌握,一知半解。要通过深入学习和实践,把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,深 入领会科学发展观的科学内涵和精神实质,做到全面把握,融会贯通,指导实践。

三是坚持追根溯源悟深透。学习相关理论,不能满足于知其然,还要知其所以然,要寻理论之根,溯实践之源,在厚重的历史感和鲜明的时代感中体悟其真谛,从而深刻认识活动开展的时代背景、实践基础、理论创新价值和实践指导意义 四是坚持联系实际求实效。要以求真的精神,深入钻研;要以务实的态度,深入社会生活。不能满足于从书本到书本,从理论到理论,必须从生动的实践中领悟其科学性和真理性多谋民生之利,多解民生之忧,要把把学习践行科学发展观与当前各项工作结合起来,着力提升我们的理解力、执行力、操作力、创新力。坚决贯彻执行工作要求,认真查找存在的突出问题,深入分析原因,总结经验教训,提出解决问题的思路、举措和方法;要进一步转变工作作风,提高工作效率,优化发展环境;把转作风、提效率、优环境、保增长、促发展与工作结合起来,继续解放思想,用发展的思路和改革的方法解决工作中存在的突出问题,着力提升我们的工作能力和服务水平,为实现全县的工作又好又快发展作出自己的努力。 转作风抓落实的自查报告二 自开展转作风抓落实活动以来,通过加强学习,认为工作中还有许多需改进和提高。现就对照作风建设活

转变作风提高执行力动员讲话(辛 定稿)

在全县“转变工作作风、提高执行力” 主题实践活动动员大会上的讲话 (2012年9月13日) 同志们: 今天,我们召开全县“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动动员大会。主要目的是动员全县广大干部职工进一步解放思想、振奋精神,切实转变工作作风、提高执行力,努力推动潼南经济社会又好又快发展。下面,讲三点意见。 一、统一思想,充分认识开展“转变工作作风、提高执行力”主题实践活动的重要性 今年以来,面对经济下行压力和重庆、潼南的特殊情况,我们坚持稳中求进、负重前行,全县经济社会发展取得了较好成效。一是狠抓工业发展,坚持招大引强,投资近百亿的天然气热电联产项目即将落户潼南,新增民营企业768家,笔电企业从无到有、今年将达40余家。二是狠抓西部绿色菜都建设,建成西部最大的蔬菜批发

市场,打通涪琼两江沿岸20公里大通道,构筑起50平方公里现代农业示范区核心区框架。三是狠抓“一江两岸三大片”城市建设,规划和启动了一批投资近5亿的城市功能配套项目。四是狠抓社会民生改善,启动了县医院、中医院创“二甲”等一批重大民生项目建设。五是狠抓安全生产,“7.4”、“7.7”洪灾损失降到最低,无一人伤亡。昨天,市人大常委会主任陈存根来我县调研。在听取汇报后,陈主任指出,通过查看现场和听取汇报,对潼南换届以来所做的工作、取得的成绩感到很高兴、很踏实、很放心:一是县四大班子团结协作,政令畅通,心齐气顺,各项工作有序推进;二是按照市第四次党代会精神和市委的要求,定位准确,思路清晰,措施有力,经济社会发展迈上了新台阶;三是注重民生,坚持城乡统筹协调发展,社会事业持续进步。近期,不少市级领导和市级部门“一把手”对潼南工作都给予了充分肯定,这对我们是很大的鼓舞和鞭策。以上成绩的取得,得益于全县广大干部奋勇争先、真抓实干。从总体上看,全县广大干部作风是优良的,执行力是较好的,值得充分肯定。

执行力与创新服务力心得体会

执行力与创新服务力心得体会篇一:执行力与创新服务力 1. 执行力对企业而言执行力就是()。 (单选 A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2. ()的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3. ()的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 4. ()认为所谓团队执行力就是“企业奖

惩制度的严格实施”。 (单选 A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 5. 把事做对指的是执行的核心流程中的()。 (单选 A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6. 有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 7. ()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。 (单选

A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 8. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的()而非仅仅提供培训。选 A积极性 B专注性 (单 C认真度 D专一性 9. 如果企业的()非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10. ()的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选

A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 11. ()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 12. 影响员工执行力的因素不包括()。 (单选 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13. 企业是否能够有效监督和精准奖惩,是影响员工执行力的()。 (单选 A观念要素

关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案

关于开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”活动实施方案为认真贯彻落实县委、县政府关于在全县开展“转变职能抓服务,转变作风抓落实,增强执行力”(简称“两转一增强”)活动的有关部署,进一步加强示范区干部作风建设,切实提高服务经济社会发展的能力,结合实际,特制定以下实施方案。 一、目标要求 通过开展“两转一增强”活动,促进干部队伍思想境界明显提高、作风状况明显好转、执行力明显增强,促进职能转变,增强服务意识,努力提高行政效能和服务质量,为实现示范区新跨越打下坚实的基础,为促进县域经济又好又快发展做出更大的贡献。 二、活动主要内容 1、积极推进职能转变 (1)积极推进职能转变。按“大部制”的要求,推进行政管理体制改革,提高行政效率,着眼于搞好公共服务,营造良好发展环境。 (2)努力建设服务型机关。要求示范区全体工作人员认真执行挂牌上岗制度,亮明身份,牢固树立服务理念,切实提升服务水平,为项目建设服好务,为企业发展服好务。严格按照市、县政府的53项行政许可,认真搞好审核登记备案。进一步简化行政审批流程。推进“一门式受理、一站式办公、一条龙服务”模式,推进政务公开,增强工作透明度。 (3)突出重点抓发展。开展示范区领导联产业联项目活动,建立

健全一个领导、一个项目、一套班子、一抓到底的工作机制,实行现场办公、走访回访制度,重点引进和培养一批投资规模大,市场前景好,科技含量高,税收贡献多,符合示范区产业的优质项目,加快推进项目建设、基础设施建设,促进示范区更好更快发展。 2、大力推进作风转变 (1)加强思想作风建设。以开展“科学发展当先锋、‘两型’示范作表率”创先争优活动和“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动为载体,切实转变学风。加强主题学习教育,通过专家讲座、专题学习等方式,提高党员干部的整体素质。坚持理论联系实际,善于思考,勇于实践,提高领导经济发展和处理复杂问题的能力。按照科学发展观的要求,不断研究新情况,解决新问题,总结新经验,以创新精神推动各项事业前进。 (2)加强领导作风建设。要求示范区干部敢于担当责任,敢于担当风险,敢于为县委政府分忧,敢于为项目建设担责,敢于为人民群众解难。切实加强民主作风建设,完善并严格执行党工委、管委会议事和决策机制,强化责任意识,确保政令畅通。 (3)加强工作作风建设。建立工作报告制度,各部报告周工作计划、工作任务情况。要坚持依法行政,严禁吃拿卡要、徇私舞弊,维护企业合法权益。严格执行财务管理、公务接待管理制度,节约行政成本,落实厉行节约的相关规定。严格落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定的“八个严禁、五十二个不准”。 3、切实解决突出问题,增强执行力 (1)切实解决思想不够解放、改革创新意识不强的问题。面对工

《专业技术人员执行力与创新服务力()》及答案

考试计时 《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》在线考试 时间限制:90 分钟 离考试结束还剩44 分46 秒( 到时间后将自动交卷) 一、单项选择题( 共20 小题,每小题 2 分) 1. 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?() A、培养自己的自信心,看到自己的长处 B、努力丰富自身的涵养 C、要积极主动地与人交往 D、减少出门的机会 2. 权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()。 A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。 B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。 C、正确地选人、用人。 D、严格监督检查 3. 下列说法不正确的是()。 A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。 B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动 C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。 D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。 4. 观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括()。 A、治意识

B、责任意识 C、平等意识 D、廉政意识 5. 成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确() 。 A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和 B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联 C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。 D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备 6. 下列哪项不属于逆向思维的特点()。 A、普遍性 B、复杂性 C、批判性 D、新颖性 7. 成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。 A、积极进取,奋发向上 B、不卑不亢,虚怀若谷 C、斤斤计较,为我独尊 D、成熟守信 8. 下列不属于执行力的内涵的是()。 A、执行力是领会的能力 B、执行力是服从的能力 C、执行力是认识的能力

转变工作作风 提高执行力

转变工作作风提高执行力 一、转变工作作风 近年来,我们一直在讲加强工作作风,但在具体的实际工作中,领导干部在思想上是不够重视的,特别有个别的人员对转变作风缺乏足够的认识,没有引起足够的重视。还存在着工作效率不高,工作作风、服务意识不强的问题。主要表现在: ㈠在思想作风方面:主要是有些干部不同程度地存在着因循守旧、不思进取和不实事求是的问题,具体表现为:一是思想落后于不断发展的客观实际,平时想问题,做工作习惯于老方式、老办法,缺乏主动性和创造性,有等靠依赖思想;二是有些干部思想不够虚心,对同志提出的意见不高兴,认为是“找揸”,不实事求是地对人对事。 ㈡在学习风气方面:一是有些党员干部平时不重视学习,或者虽然学习了,但只是浮光掠影、蜻蜓点水,只求太慨,不求甚解;二是整体学习风气氛围不浓,钻研业务的人少,主动学习理论的人更少。 ㈢在工作作风方面:表现在有些干部事业心和责任感不强,平时对工作忽冷忽热,上级检查工作时,面子上抓一抓,糊一糊;情绪高涨时,工作抓一阵,情绪低落时,把工作置之度外;对工作中出现的问题,不作充分调查、不深入研究,浮于表面,满足应付,头痛医头,脚痛医脚,工作表面、形式化,不求实际效果。 ㈣在领导作风方面:一是调查研究不够深入,停留在听汇报、看文件上,很少做深入细致的调查研究;二是领导方式和工作方法有待进一步改善,对如何批评教育下属,调动干部职工的工作积极性,增

强凝聚力,钻研不深,措施乏力;三是批评和自我批评不够,相互之间互说好话多,怕伤感情,不敢大胆地面对面地开展积极健康的谈心活动。 针对上述问题,我们应该怎样来解决作风问题呢?我想应该在思想上去认识作风问题,在行动上解决作风问题。 那么如何转变工作作风呢?我个人认为,应从以下几方面做起:㈠首先领导要带头转变自己的工作作风。领导干部的言行,对下属起着示范和表率作用,“其身正,不令而行”,头带好了就是无声的命令。“已不正,焉能正人”就是这个道理。言行一致,身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的。所以,从我做起,从科长、主任做起,要时时处处规范自己的言行,率先垂范,以身作则,率先树立起良好的形象。 ㈡要坚定不移地执行各项规章制度。工作作风的转变一是要靠职工的自觉性,二是要靠规章制度的约束力。当有个别同志缺乏自觉性的时候,就需要用严格的规章制度去加以规范。因此,要重温各项规章制度,不健全的要健全,不完善的要完善,通过学习规章制度,加深印象,做到心中有事,自觉约束和规范自己的行为。 ㈢要转变作风,求真务实,确保各项工作真正落到实处。为事之要,贵在求真,求真之要,重在务实。尤其是主办以上干部,一定要把作风务实作为求真务实的第一要点,坚决克服和防止工作中存在的不良作风,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观,以强烈的务实理念,扎实的工作作风,尽职尽责,不等不靠,不拖不

强化管理 提高执行力 创新服务水平

强化管理提高执行力创新服务水平 饶河县隶属于黑龙江省双鸭山市,东北边陲乌苏里江中下游,与俄罗斯隔江相望,边境线长达128公里。县域面积6765平方公里,总人口15万人,以农业户口为主。下辖4个镇、5个乡,79个自然村,两大国营农场,有国务院批准的国家一类口岸,属国家级贫困县。 饶河邮政分公司秉承创立“百年邮政”的信心,强化管理责任,提高管理干部执行力,在经营管理、企业目标达成上取得了一定的成绩,现就我公司电子商务业务的发展做如下汇报: 总体情况,2017年合计完成收入133.88万元,进度139.46%,增幅29.27%,收入绝对值全省排名56名,增幅全省排名第一。其中:短信2016年72.28万元,2017年75.84万元,增幅4.93%,车险收入:27.84万元,代收代缴26.97万元等。 年初我分公司根据领导外出西安学习的先进管理知识创新应用与各项业务中,制定了流程化标杆管理模式,将现行的短信、车险、简易险、保险、增额等相关业务纳入平时的日计划标准考核中来,要求网点将各项业务梳理化整为零的安排部署,以日计划达成为目标,强化管理责任,提升执行力度,创新服务水平,从而带动各项业务良性发展! 短信业务是构成电商收入的重要来源,下半年受央行261号文件及邮银清分计列方式调整影响,短信收入面临重大考验,局领导审时度势,立即部署安排应对措施,以标杆指标建设为措施,以网点台席为单位,制定短信加办标杆管理。制定日发展计划报表,利用晨夕会落实具体指标,发展措施,网点要安排专人每天进行早督促,晚报量,并且在我局金融业绩交流群里按支局台席报告每天加办量。根据流程化标杆管理,提高支局网点台席的执行力度,迅速提升了短信加办的数量和质量,从而将不利影响程度降到最低。 车险业务一直是我局重点关注的一项业务,我局的车险业务主要由代理金融专业主抓,因为金融网点遍布城乡,与用户接触能够更佳方便快捷,还设立了专人跟踪追单,同时与各家保险公司各建立了微信群,要求所有网点负责人员及综合柜员必须加入其中,无论在哪个网点发展了车险业务不必亲自跑到保险公司柜面,只要我们员工拍下用户的行驶证等信息直接发布到微信群里,由保险公司的人员进行算价报价出单,然后由邮政进行配送,既节省时间,又为用户提供了方便快捷的服务,还可多方比价,真正从用户角度出发,得到了用户的广泛好评。 简易险项目作为电商业务新兴拓展的项目,以专业为主利用每周五下午全员集中学习的机会,组织全员学习研究相关险种及业务知识,演练话术,提高对简易险业务发展认识,并在众多的险种中挑选易于员工掌握、发展的几个保险产品,重点攻克,寻找闪光点与同类产品的差异化进行话术编撰,组织乡下支局网点员工利用下班时间进行微信群通关答疑,使得前台员工能够第一时间掌握相关业务,并在9月、10月连续组织后进网点下班后培训,加强能力,加大开发力度,调动全员参与发展,取得了一定的成效,为补充电商收入打下基础。 标准化的标杆作业,明确了网点员工每天的工作内容,狠抓管理干部的执行力,提升了工作效率和凝聚力,创新的服务水平是实现业务快速突破的永动机。

转作风抓落实提效率心得体会

转作风抓落实提效率心得体会 全县通过开展以‘转作风、提效率、解难题、抓落实’为主题,以‘五进基层’为主要内容的‘作风建设年’活动,树立作风推动一切的发展理念,重点整治庸懒散奢行为,并重在落实、动真严管、常态推进,为紧扣尤溪发展脉搏提供有力的政治和纪律保证。” 群众满意为标准——转作风 “‘机关病’就像感冒一样,不大也不小,一不注意它就来了。所以,抓作风要以群众满意为标准,重在常态。”尤溪县效能办的负责人如是说。 尤溪县纪委、监察局、效能办从创新督查方式着手,建立交叉督查机制,抽调机关单位的年轻公务员,不定期对干部职工上班时间上网看电影、玩游戏、购物等以及迟到、早退、串岗、溜岗等违规违纪行为,实行不打招呼、不带私心、不留情面的“三不”效能督查,狠刹机关不良风气。去年,共发出效能督查通报6份、效能监察建议书19份,约谈2个单位的主要负责人,因作风纪律问题实施效能问责35人次。 作风好不好,群众有发言权。让群众来对部门单位的作风建设情况进行“打分”,并在全县范围内“晒成绩”,是尤溪县的又一项重要举措。“某某金融部门服务态度不好。”因为有人在2012年上半年民主

评议政风行风和机关作风建设问卷意见建议栏中这样写。县纠风办立即将意见建议以建议书形式发至该金融部门,要求限期整改。如今,群众到该金融部门柜台,工作人员会马上站起来半鞠躬,问:“您好,请问需要办什么业务?”办完后还站起来半鞠躬说:“请慢走,欢迎再来!”另外,大厅内设置了取号区、等候区、网络区、填单区等功能区。服务好了,单位“成绩”自然高了。去年下半年,该金融部门在全县108个单位中排名28位,与上半年比,前进了61位。 尤溪县还建立改进作风专项测评机制,每半年通过向县人大代表、政协委员、企业家代表、离退休干部、城镇居民及乡镇领导干部等群体发放测评问卷,对全县机关、企事业单位及公共服务部门在履职尽责、文明执法、办事效率、廉洁自律等方面进行综合评价,测评结果通报全县。对排名末十位的单位进行通报批评,责令限期整改;对连续两次排名末十位的单位实行重点跟踪管理,约谈单位主要负责人。 “马上就办”为机制——提效率 效能建设关乎党风民心,关乎尤溪赶超发展。尤溪县以效能提速为目标,结合“作风建设年”活动的开展,在全县范围内掀起一轮“效能革命”和“效能风暴”。

相关文档
最新文档