售后服务承诺
售后服务保障承诺书10篇
售后服务保障承诺书10篇在现实社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
那么你有了解过承诺书吗?以下是小编为大家收集的售后服务保障承诺书10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售后服务保障承诺书1为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺如下：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、我厂所生产的电器元件执行以下国家标准：GB14048.2低压断路器GB14048.4接触器和电动机起动器GB14048.5.1机电式控制电路电器GB10963.1小型断路器GB16917.1漏电断路器二、产品价格承诺：1、为了保证产品的可靠性和先进性，系统的选材均选用优质的原材料。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺：产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：河北省保定市区及周边各县市12小时内到达现场，外省区24小时到达现场并开始维修。
4、服务原则：我厂出售的产品保修期为18个月，终身维护，在保修期内供方将免费维修或更换，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。
用户在正常使用中出现性能故障时，本厂承诺以上保修服务。
除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5.、在保修期内，以下情景将实行有偿维修服务：(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
售后服务承诺书范文5篇
售后服务承诺书在现实社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
那么，怎么去写承诺书呢？以下是小编收集整理的售后服务承诺书范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书范文5篇1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XX时间：XX年XX月XX日售后服务承诺书范文5篇2致：XX有限公司根据贵方招标编号为XX的XX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
售后服务承诺书范本（6篇）
售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
售后服务承诺书
售后服务承诺书【精品】售后服务承诺书模板锦集6篇售后服务承诺书篇1（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。
针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：（公章）日期：售后服务承诺书篇2尊敬的用户，感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证;1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;特别忠告:为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。
售后服务的承诺书（精选5篇）
售后服务的承诺书（精选5篇）售后服务的承诺书（精选5篇） 在学习、⼯作⽣活中，很多地⽅都会使⽤到承诺书，承诺书通常是要求以书⾯订⽴的合同，其承诺也必须采取书⾯形式。
来参考⾃⼰需要的承诺书吧！以下是⼩编整理的售后服务的承诺书（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售后服务的承诺书1 断桥铝合⾦窗的售后服务承诺及⽅案在断桥铝合⾦窗⼯程竣⼯后我司将继续为业主提供⼯程保修及其它售后服务项⽬。
这是整个公司都参与的⼯作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、⼯程部等。
⼀、机构设置 1、市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、⽣产部、⼯程部、质监部、售后服务部 2、售后服务流程 1.售后服务部及市场部每季度⾛访业主了解业主在铝合⾦窗使⽤过程中出现的问题。
2.售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。
3.根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写⼯程质量问题记录单。
4.记录问题种类、存在部位、产⽣原因、并写明解决⽅案。
5.查明原因后提出解决⽅案必要时与设计共同商定解决⽅案。
6.对于简单问题例如修补密封胶等可直接进⾏维修。
7.对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备⼯作。
8.由设计部给出维修⽅案设计图纸材料部采购所需材料⽣产部进⾏⽣产加⼯。
质监部对各种维修材料及维修⽤加⼯件进⾏检查。
9.维修材料运⾄现场后该⼯程的项⽬负责⼈开始组织安装⼯⼈进⾏维修服务。
10.⼯程部项⽬负责⼈指导⼯⼈按维修⽅案实施维修并控制维修质量。
11.维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书⾯形式提交业主。
同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。
由售后服务部将验收单存档。
13各部门职责 3、售后服务部职责 1.定期组织对顾客的⾛访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。
2.及时发现业主使⽤过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决⽅案及维修服务实施计划。
售后服务承诺书模版（6篇）
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。
售后服务承诺函(通用11篇)
售后服务承诺函（通用11篇）售后服务承诺函11.提供符合投标样品质量标准一致的食用油，认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不提供不合格食用油。
对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的`退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。
2.保证货物符合食品安全标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。
严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任。
3.保证产品按时供应，并在规定时间内送达采购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司承担因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆安全卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的货物拼装。
4.使用符合国家食品安全标准的包装方式，包装标识清晰，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。
法定代表人签字：20xx年9月2日售后服务承诺函2尊敬的xx:根据贵方为20xx年12月xx日招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的'设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
关于售后服务承诺书10篇
关于售后服务承诺书10篇关于售后服务承诺书1我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用5年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
售后服务期承诺书
售后服务期承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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产品质量承诺及售后服务措施1、质量保证承诺我公司生产的XX牌系列管材、管件等产品均达到国家或者相应的行业标准，已获得国家ISO9001质量管理体系认证，企业内部具有严格的三级检验制度，并通过国家质量监督检验部门的检验。
为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营宗旨，我们在此特对我公司生产的“XX”系列管材、管件做质量承诺如下：A、过程承诺（1）严格按公司规定操作规程，工艺流程，工序标准进行生产。
（2）对各工序产品严把“自检、专检、批检”检验关，不合格产品不得转入下道工序。
（3）对生产全过程实施有效控制，坚决杜绝一切不合格现象的发生。
B、质量承诺（1）我公司原材料均采用国内和国外大厂家原辅料，从源头上严格控制产品质量。
另外公司先进的管材管件生产设备为产品提供了有力的质量保障。
（2）我公司生产的产品均按最新的国家标准进行生产，质量和技术性能标准均满足招标文件要求。
（3）我公司提供的货物是全新的、未使用过的产品，且为一流工艺生产，并完全符合贵方所规定的质量、规格和性能要求，保证出厂合格率达到100%。
（4）按国家相关标准生产，我公司产品的各项性能指标符合国家相关标准，并通过了国家化学建筑材料测试中心检测，由中国平安财产保险股份有限公司承担产品责任险，按照国家标准规定的相关要求安装、使用条件下可完全达到50年使用寿命。
2、企业质量管理保证体系质量是企业的生命，没有质量就没有效益。
企业的生存和发展最终要看产品的质量和档次在市场上有无竞争力。
因此我公司自建厂伊始，对产品质量工作非常重视，形成了较完善的质量管理体系。
秉承“全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质”的质量理念，将质量检查贯穿于产品生产和服务的全过程，道道工序有标准，全员参与保证品质；强化监督把关职能，质量管理深入细节，用不断追求完美的宗旨，树立XX产品的品牌形象，为社会提供优质产品。
我公司通过建立ISO9001质量保证体系，从原辅材料采购到产品最终出厂均严格按照体系要求进行。
所生产的“XX”牌管材、管件符合国家化学建材测试中心和中国预防医学科学院环境卫生监测所的检测要求，完全符合房地产行业所用管材管件性能标准要求。
我们从以下几个方面对产品质量进行了全方位控制:（一）职工队伍我公司员工队伍专业齐全，训练有素，大中专学历以上职工占 50%以上，并且公司制定了规范的员工培训和人才培养机制，注重团队建设，为公司生产高品质的产品提供了强有力的保障。
（二）采用优质原材料原材料质量的好坏，是产品质量优劣的根本，如果原材料差，就不可能生产出高品质的产品。
我公司采用选用国内外知名品牌的原材料厂商供货，经公司比选、评议确定合格的分供方，并通过签订合同或协议的方式，以法律行为规范，确立合格供方，保证原料采购的稳定和产品档次。
实现了原辅材料入厂检验率达到100%，有效地保证了产品质量的源头。
在每批原材料进厂时，对其严格把关，需对方出具产品合格证和相关的检验报告，并由公司专业质检员进行入厂检验，检验合格经质检员签字后方可办理入库手续，接收标准高于相关的国家和行业标准，每批结果数据传递到公司技术和生产单位，确保用合理的技术参数生产出稳定产品。
（三）产品配方及工艺设计方面我公司严格执行相关国家标准，我们选用先进的生产工艺及配方，并按照相关工艺文件组织生产，严格要求各道工序执行工艺操作规程。
（四）产品质量控制程序原料进厂——化验——生产过程监控——自检——技术员与班长巡检——专职质检员抽检——成品检验——包装入库。
（五）选用先进生产和检测设备公司拥有先进的生产和检测设备,采用韩国泰成、巴顿菲尔、方力、康润等国内外优秀的生产设备进行生产，生产效率高，质量稳定。
配备满足要求的检测和质量监控设备，各个工段、班组配备齐全的计量器具、实验室备有德国进口的IPT 液压机、先进的检测仪器。
良好的硬件配置使生产、检测都能高效精准的进行。
2、检验流程及先进设备（1）产品检验我公司依据塑料管道相关国家或行业标准结合多年生产控制经验制定了完善的质量管理体系，严格实施检验制度，确立了“抓两头、控中间、自检与专检” 相结合的质量监管办法，抓两头就是抓住原材料入库前的检验和生产成品出厂前的检验；控中间即控制生产过程中的检验。
产品检验实施三级检验制度，即各机台操作工对产品进行自检，把好产品检验第一关；当班质检、班长对产品进行巡检，并对巡检频次和范围做了相关的规定；专业质检员抽检要求抽检项目要全面，能代表批次产品。
我公司有多个检测室、整套检验设备 50 余台（包括世界上最先进的德国 IPT 检测设备）、检测工具 100 余套，于 2013 年 3 月通过 CNAS 认可。
同时拥有高素质的质检员团队，除集团规定定期、定批对产品检验外，，强化现场检测点快速高效对产品进行检测外，我们每年都把产品送国家级检验机构检验或报请抽检。
（六）检测结果的保证我公司对在用的检测设备进行检定和校准，并设立期间核查计划，按要求对设备进行期间核查；对原始记录实施检测审核两级管制，对结果报告实施检测、审核和批准三级管制；对于检测的环境条件进行监控；同时对检测设备进行了校准和检定，实施授权管理，保证结果的可靠性和准确性。
同时参加国家认可委组织的能力验证和相应的测量审核，保证我们的检测结果准确。
（七）导入国家实验室认可管理体系应公司发展需求，也为进一步提升人员水平，增强检测中心力量，加强公司检测中心的建设和管理，完善管理体系，保证工作质量，提高检测工作的科学性、公正性、权威性，依据我国法律、法规和认可准则的要求，我检测中心于 2011年度导入国家实验室认可体系，并于 2013 年3 月通过了 CNAS 认可，该体系的运作使我们的实验室的管理更加规范和顺畅，同时也使公司的产品质量控制更上一个新的台阶。
（八）严格产品质量要求公司的产品严格按照国家标准生产和检验，同时严格内部控制要求，对重点产品严格控制，提高接收标准，如 PE-RT 管材的壁厚在公称壁厚的基础之上加厚mm 作为内控标准，同时实行压力管道根根检验制度，出厂的每捆地暖产品都进行气压试验，保证出厂产品的质量，规避客户和使用者的风险。
（九）及时的质量信息反馈对生产过程中发现的问题及时反馈、及时处理，采取相应措施和解决办法，确保所有出厂产品全部合格。
（十）质量管理规章制度方面我公司建立健全了各级质量责任制，从公司技术中心、生产中心到车间各班组建立了质量管理责任制度，并制定出了提高产品质量的奖惩办法。
对造成质量事故的相关人员给与处罚。
这样，从领导到机台操作工，形成了人人都重视产品质量、实行全员质量管理模式，有效地保证了产品质量。
我们在生产过程中对产品成型过程的各工序实施进行了有效控制，其产品外型美观、质量稳定，深受用户欢迎。
加之优质的售后服务制度，我公司产品的市场占有率很高，用户感到满意。
结合 ISO9001 质量体系认证工作的开展，我公司在质量管理方面又迈向了一个新的篇章。
3、售后服务承诺我集团秉乘“诚、信、实”的经营理念，“以质量开拓市场，以质量提高效益，以质量服务社会，以质量振兴企业”为质量方针，严格质量管理工作，最大限度地满足顾客要求，制定了完整的售后服务体系，全力避免和解决顾客投诉现象，得到了广大消费者的一致好评。
近三年来，我集团产品质量投诉率分别为2015 年0.029%,2016 年0.029%,2017 年0.030%，均满足我集团质量目标要求。
集团营销中心下设专门的工程技术服务部门和专业售后服务队伍。
给广大用户提供完善地售前、售中、售后服务。
（1）售前服务集团公司可派业务人员和技术人员进行业务对接洽谈，重点讲解产品使用性能、施工规范、注意事项等并提供一般性资料，如：鉴定证书、报价书、产品说明书、产品技术参数等技术等文件。
针对工程特点帮助设计、调整工程所需各种产品。
（2）售中服务为更好的为战略合作客户提供优质便捷的服务，我司由集团销售总经理牵头，选调销售、生产主要负责人和优秀员工，专门成立大项目服务和应急处理管理小组，并制定详细的大客户服务流程和应急处理方案。
合同签订后我集团将指定项目负责人，由专人负责协调我方在工程全过程的各项工作，如工程进度所需材料计划对接整理协调、货物包装运输、现场安装、施压验收等，全程跟踪服务等环节。
①服务流程②服务措施及保障A 针对战略合作客户，我司采取“公司为主，就近供应商为辅”的物流配送模式，即项目所报计划全部由公司统一协调安排发货：批量订单，公司全部直发；零星订单，公司视实际情况来确定公司直发还是从就近供应商处调货。
无论从哪里发货，都是我司员工直接负责，避免了经销商供货服务不到位、相互推诿等情况，确保及时准确将货物发送工地。
为保证服务质量，我司设置了客服部和物流配流部，配备了专职客服经理和物流配送员工。
B 建立大客户订单优先通道：对于与我司建立战略合作的客户，我司将给予优先排产、优先供货和优先服务等。
C 成立客户专项应急服务小组，开辟大客户订单绿色通道。
在遇到客户订单计划出现紧急情况时，应急措施将马上启动，执行应急措施会签制度，各相关部门应严格遵循应急措施控制程序执行，在不能直接或时间不允许及时联系相关部门负责人时，应急领导小组成员可依据职责范围可酌情处理，涉及部门应无条件配合。
D 公司综合实力雄厚，营销物流网络健全发达，为广大用户提供优质服务得到有效保障：目前我司拥有秦皇岛新、老工业园和湖北孝感工业园三大生产基地，年产能达 30 万吨；天津、唐山、石家庄、长春、郑州和西安六大中转库；长期稳定合作物流公司 40 多家；成熟工程服务代表 100 多人；华北、东北、华东、西北、华中和西南区域长期稳定优质合作经销商 1000 多家。
E 健全的服务组织架构：为了给客户提供更加优质便利服务，我公司坚持“以顾客为中心”的服务意识，建立了专职的业务中心、客服中心、物流中心、检测中心和售后部，为客户提供一套系统的售前、售中和售后服务。
F 完善的服务制度和流程：公司售后部设立全国工程技术部热线电话通过公示的服务（热线）电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。
⑦ 公司雄厚的技术力量和设备：我司目前拥有高学历专业技术人员 30 多人，其中多名受聘为中国塑料加工工业协会技术专家与中国辐射供暖供冷技术委员会技术委员。
同时我司的检测中心已经通过中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书，达到国家级实验室。
（3）服务管理措施① “三个一”立体定制服务方案：针对战略客户的每个工程项目，我公司均安排一名固定的工程服务代表，实施“一对一”个性化服务。
工程服务代表将提前到对应的工程项目沟通预计用货时间、用货品类、用货量等事宜，然后通知公司专职大客户经理组织相关部门和人员做好生产下单、库存备货和物流配送等系统服务工作，同时也负责提供售前咨询、售中跟进沟通和售后回访服务等事宜。