高尔夫俱乐部岗位职责

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高尔夫岗位职责

高尔夫岗位职责

高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。

2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。

3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。

4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。

5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。

6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。

7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。

8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。

任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。

2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。

3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。

4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。

5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。

高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁,中专及以上学历,(依据情况可适当放宽)男女不限,不限工作经验;2、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队精神,能承受较强的.工作压力,愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧,性格外向,喜欢与人打交道,高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。

岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展,负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准,撰写赛事方案,执行预算,进行成本控制,赛后及时汇总,执行流程项目分工,及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资,设备,与供应商沟通,与场地方谈判,汇总相关需求并对供应商进行管理,确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作,推动赛事品牌建设。

高尔夫运作部岗位职责

高尔夫运作部岗位职责

高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部是高尔夫俱乐部中的一个重要部门,负责俱乐部的日常运营和管理。

该部门的运作职责是确保高尔夫俱乐部能够以最高效和最顺畅的方式运行,为会员和客人提供优质的高尔夫体验。

以下是高尔夫运作部常见岗位的职责描述:1. 高尔夫场地运营经理高尔夫场地运营经理是高尔夫运作部的核心职位,负责场地的日常运营和管理。

主要职责包括:制定并执行高尔夫场地的维护计划,确保球场整洁有序;协调球场的使用安排,包括会员、客人和比赛;与其他部门合作,确保场地所需的资源充足;监控球场设施的安全性和保持高水准的维修工作;与高尔夫课程设计师合作,改进球场的设计和可玩性。

2. 高尔夫活动经理高尔夫活动经理负责组织和管理高尔夫俱乐部的各种活动。

主要职责包括:策划和组织高尔夫比赛,包括会员比赛、客人比赛和专业比赛;与相关机构合作,举办高尔夫培训和教学活动;制定并执行高尔夫季节性活动的计划,如俱乐部开放日和赛季终盛典;与其他部门合作,为会员和客人提供优质的高尔夫体验。

3. 高尔夫接待员高尔夫接待员是高尔夫运作部的前线职位,负责接待和服务俱乐部的会员和客人。

主要职责包括:接待和安排球场使用的会员和客人;提供高水准的服务和支持,解答他们的问题和需求;协助处理球场预定和租借设备等服务;解决球场使用中的问题和纠纷;确保球场秩序和安全。

4. 高尔夫专业教练高尔夫专业教练是高尔夫运作部中的教学职位,负责向会员和客人提供高品质的高尔夫教学服务。

主要职责包括:为新手提供高尔夫基础知识和技能的教学;为资深球员提供高级技术指导和调整;为球员制定并执行个性化的训练计划;组织和指导高尔夫培训课程和活动;协助会员和客人提高他们的高尔夫水平和技能。

5. 高尔夫设备经理高尔夫设备经理负责管理和维护高尔夫设备和物资,确保其持续可用和高质量。

主要职责包括:采购和储存高尔夫俱乐部所需的设备和物资;负责设备的维护和修理;协助会员和客人租赁和购买高尔夫装备;与供应商合作,确保设备的供应和价格的合理性;协助高尔夫活动经理,确保比赛和培训活动所需的设备和物资充足。

高尔夫球教练岗位职责

高尔夫球教练岗位职责

高尔夫球教练岗位职责高尔夫球教练作为专业人士,承担着培养和发展高尔夫球运动的责任。

他们的工作不仅仅是传授球技,更是培养和提升球员的技术水平和竞技能力。

下面将介绍高尔夫球教练的职责,以及他们在不同场景下所承担的具体工作。

一、高尔夫球教练在高尔夫俱乐部的主要职责在高尔夫俱乐部中,高尔夫球教练是负责指导和培训俱乐部会员的重要角色。

他们的主要职责包括但不限于:1. 提供球技指导:高尔夫球教练需要向俱乐部会员提供基本的高尔夫球技指导,并根据不同会员的水平和需求,制定个性化的训练计划,帮助他们提高技术水平。

2. 组织训练活动:他们需要组织并监督俱乐部会员的训练活动,包括个人训练、集体训练和比赛训练等。

通过不同形式的训练活动,帮助会员们发展和提升他们的球技。

3. 球杆挑选和调整:高尔夫球教练要根据会员的身高、体型和技术水平,帮助他们选择合适的球杆并进行调整,确保球杆的长度、弯曲度等适合会员的需求,以提高球员的击球效果。

4. 赛事指导:他们还负责指导会员参加比赛,并给予比赛策略、技术调整和心理辅导等方面的支持。

帮助会员们在比赛中发挥出最佳水平。

二、高尔夫球教练在高校高尔夫球队的职责在高校高尔夫球队中,高尔夫球教练是培养学生高尔夫球运动潜力的关键人物。

他们的职责主要包括但不限于:1. 执教训练:高尔夫球教练需要为高尔夫球队的学生提供系统的理论和实践指导,帮助他们建立正确的高尔夫球技术和比赛策略。

2. 球队管理:他们负责管理和组织高尔夫球队的日常训练和比赛活动。

包括制定训练计划、人员安排和比赛战略等。

3. 培养球队精神:高尔夫球教练在高校球队中也扮演着领导者的角色,他们需要与队员们建立良好的师生关系,促进团队精神和合作意识的发展。

4. 培养选拔:高尔夫球教练要积极发现和培养有潜力的学生球员,通过选拔赛等形式进行选拔,为球队培养新的人才。

三、高尔夫球教练在高尔夫球培训学校的职责在高尔夫球培训学校中,高尔夫球教练是学院学生的引领者和指导者。

高尔夫人员岗位职责(共19篇)

高尔夫人员岗位职责(共19篇)

高尔夫人员岗位职责(共19篇)第1篇:高尔夫俱乐部岗位职责高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责:1.按照日常工作要求和标准,做好客人来前的各项准备工作。

2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求,提高服务质量。

3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度。

4.要做到及时为顾客提供服务。

5.熟悉消费项目价格,积极向客人推销,按有关规定填写消费单和酒水单。

6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。

7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧,提高服务质量; 8.按照轮岗顺序接球包,引领及对客人的服务等。

9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。

10.会员卡的询问及身份确认,消费单据的填写工作。

11.球杆数量清点确认及填写。

12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。

13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。

14.不得有空岗现象发生。

15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。

16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。

17.不允许在上班时间吃东西。

18.不得在走道上,不得勾肩搭背、大声喧哗。

19.水杯、烟缸进行及时清洗。

20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。

21.打击垫及存球盒摆放工整,如有余球进行回收。

22.不得与客户发生口角的争执。

二楼岗位职责:1.包房内保洁工作及整理工作,公物检查及清点。

2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。

3.球杆数量清点,确认并填写相关单据。

4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。

5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。

6.不得擅自离开岗位,如有事需向值班经理汇报,经得同意后方可离开。

7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。

8.不得在岗位上吃零食。

9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。

10.不得与客户发生口角的争执。

服务要求:1.微笑服务,见到任何客人或公司领导及同事,主动问好。

高尔夫运作部岗位职责(共7篇)

高尔夫运作部岗位职责(共7篇)

高尔夫运作部岗位职责〔共7篇〕第1篇:高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作,合理的利用人力资,使其发挥职能部门的作用,结合公司的实际情况制定本条款。

一、高尔夫球运作部1.职责〔1〕负责公司高尔夫系统各部门的运作,员工的管理及工作的安排与调配〔2〕负责部门内部各单位干部,避孕药干的培训及考核。

建立一只素质良好的高尔夫从业队伍〔3〕建立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度〔4〕做好客人打球的预约及接持工作,兼管球场内的一切设施〔5〕对部门内部各单为所需的物资进展预算及控制,提倡及催促系统内各单为厉行节约,降低损耗〔6〕真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题,做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉二、运作部经理职责及权限〔1〕全面的主持高尔夫球运作部的工作,并对本部门的整体工作质量负责〔2〕服从俱乐部领导的一切工作安排〔3〕认真工作,以身作那么,做到合理的安排人几资〔4〕安排好各单位的工作,制定出详细的工作方案骸时做好验收工作〔5〕认真贯彻、落实公司内部规章制度,公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度〔6〕负责协调好与其他部门的关系,得理好本部门对外的一切事物〔7〕及时调动好员工的工作积极性,增强部门内部的凝聚力 1.〔8〕认真承受客人的投诉,及时作好记录,并做到公平、公正的处理 2.任职条作〔1〕大专以上学历〔2〕具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经历〔3〕具有较强的组织沟通才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言及文字表达才能〔5〕态度任真,身体安康,能胜任本职工作三、运作部主任1.职责及权限〔1〕积级认真的配合运作部经理的工作〔2〕负责管理运作部的正常事务〔3〕认真管理运作部的正常事务,安排及分配好详细工作并做好验收工作〔4〕负责本部门及各单位员工的再培训,再考核,进一步的进步本部六人员的效劳质量及整体素质〔5〕负责球童骨干的培养及考核〔6〕公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚〔7〕认真配合上级领导,协调好本部门与其他部门的各种工作关系〔8〕按时向上级领导汇报运作部的情况,配合上级领导的工作〔9〕做好与客人之间的沟通,获取客人对部门及球会的意见用提议,认真作好记录,并及时反应给上一级领导部门2.任职条件〔1〕具有大专以上学历,初级以上职称〔2〕具有多年的高尔夫运作及管理才能,及工作经历和经历〔3〕具有较强的组织才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言、文字表达才能〔5〕态度认真,身体安康,能充分胜任本职工作四、球童主管1.职责及权限〔1〕负责安排球童的工作,根据当天预约时间表及出场时间表来安排球童的值班,出场等各项工作〔2〕认真做好球童上下班点名工作,上班点名时应检查球童的出勤,着装,仪表,下班点名时应总数结一天的工作情况。

高尔夫岗位职责

高尔夫岗位职责

高尔夫岗位职责1. 背景与目的本规章制度旨在规范和管理企业内高尔夫岗位人员的职责,确保高尔夫岗位工作的顺当开展,提高人员工作效率和工作质量,同时提倡责任心和团队合作精神。

2. 职责概述高尔夫岗位人员是企业内的专业技术人员,负责管理和监督高尔夫球场、俱乐部以及相关设施的运营和管理。

他们需要具备专业的高尔夫学问和技能,能够供给优质的高尔夫服务,确保顾客充足度并维护企业形象。

3. 职责详述以下是高尔夫岗位人员的认真职责:3.1 高尔夫球场和设施管理•监督和管理高尔夫球场和设施,确保其良好运营;•负责高尔夫场地和球道的日常维护,包括绿草修剪、球道标志修复等;•定期检查高尔夫设施设备的工作状态,并适时报修和更换损坏的设备;•确保球场和设施的清洁卫生,适时清理杂物和垃圾;•帮助订立球场使用规定,并确保顾客和员工的遵守;3.2 高尔夫培训和引导•供给高尔夫培训和引导服务,包括高尔夫技巧、操作规范等;•定期组织高尔夫培训课程和活动,提高员工的专业素养和服务水平;•帮助订立员工技能考核标准,并参加考核工作;•解答顾客和员工的高尔夫相关问题,供给专业建议和看法;3.3 客户服务和接待•为顾客供给高品质的高尔夫服务,包括球具租赁、球道指引等;•帮助组织高尔夫赛事和活动,确保活动顺当进行;•负责接待和引导顾客,供给专业的咨询和帮忙;•解决顾客投诉和问题,确保适时有效的解决;3.4 安全管理和风险防控•谙习高尔夫场地的安全操作规程,确保安全运营;•监控球场行为秩序,防止球场上发生不安全和纠纷;•组织人员清点高尔夫球具和设备,确保无遗失和损坏;•搭配企业安全管理部门,参加安全培训和演练;4. 管理标准为确保高尔夫岗位职责的顺当落实,以下是高尔夫岗位人员的管理标准:4.1 岗位培训•订立高尔夫岗位培训计划,并确保岗位人员参加培训;•激励岗位人员参加高尔夫相关的培训和考试;•定期组织内外部培训,提升岗位人员的专业素养和技能;4.2 岗位考核•建立高尔夫岗位考核标准,明确考核内容和考核方式;•定期组织对岗位人员进行绩效考核,包括技术本领、工作效率、客户充足度等;•依据考核结果,进行岗位人员奖惩和培训补充;4.3 岗位交接•确保高尔夫岗位人员交接时的资料完整和精准;•帮助岗位人员进行岗位交接和培训,确保新员工快速适应岗位工作;5. 考核标准为评估高尔夫岗位人员的工作表现,以下是高尔夫岗位人员的考核标准:5.1 技能和学问•把握高尔夫相关学问,包括技巧、规定、术语等;•能够娴熟操作高尔夫设备和球场维护工具;•具备良好的组织本领和团队合作精神;5.2 服务质量•自动关注顾客需求,供给优质的高尔夫服务;•解决顾客投诉和问题,确保顾客充足度;•积极参加球场活动和赛事,使顾客体验更加丰富;5.3 工作效率•高效执行工作任务,确保工作进度和质量;•能够应对突发情况,处理紧急事务;•合理布置工作时间和工作优先级;6. 引用法律与条例•依据《劳动法》等相关法律法规进行管理和操作;•遵守企业相关规章制度;•遵守高尔夫球场协会的管理规定;7. 引用文件和表单无8. 附则•本规章制度由企业职能部门负责解释和修订;•本规章制度自发布之日起生效;•任何单位和个人不得擅自修改和更改本规章制度内容;以上为高尔夫岗位职责的规章制度,希望岗位人员能够遵守并努力履行本身的职责,保证岗位工作的质量和效率,并不断提升个人专业本领和服务水平。

高尔夫球岗位职责

高尔夫球岗位职责

高尔夫球岗位职责高尔夫球岗位职责:1. 高尔夫球教练:高尔夫球教练是在高尔夫球俱乐部或高尔夫球训练中心工作的专业教练,他们的职责是教授和培训学员正确的高尔夫球技巧和战略。

他们需要具备扎实的高尔夫球知识和技巧,并能够有效地传授给学员。

他们需要制定和实施个别和集体培训计划,监督学员的训练进度和成绩,并提供必要的指导和建议。

高尔夫球教练还需要对球员的技术和战术进行分析和评估,并帮助他们改善和提升水平。

2. 高尔夫球球童:高尔夫球球童是在高尔夫球场上为球员提供服务和支持的员工。

他们的职责包括为球员准备和交付球具,提供高尔夫球场的信息和指导,帮助球员找回丢失的球,维护球道的卫生和秩序,以及为球员提供必要的协助和援助。

高尔夫球球童需要具备良好的沟通和协作能力,耐心和细心,以及基本的高尔夫球知识和技巧。

3. 高尔夫球场维护人员:高尔夫球场维护人员负责维护和管理高尔夫球场的草坪和设施。

他们的职责包括修剪草坪,修复球道上的伤痕,维护果岭和沙坑,修剪和修整球道边的植物,清理球场上的杂物和垃圾,以及进行灌溉和排水等工作。

高尔夫球场维护人员需要具备熟练的园艺技术和操作技能,能够灵活应对各种天气条件和工作要求。

4. 高尔夫球销售顾问:高尔夫球销售顾问是在高尔夫球店或高尔夫球俱乐部的销售部门工作的员工,他们的职责是提供高尔夫球设备和配件的销售和咨询服务。

他们需要了解不同品牌和型号的高尔夫球具,帮助客户选择合适的产品,并提供专业的建议和推荐。

高尔夫球销售顾问还需要处理订单和支付事务,与供应商和分销商进行沟通和协商,处理售后服务和客户投诉,以及定期更新和维护产品展示区。

5. 高尔夫球赛事管理人员:高尔夫球赛事管理人员负责策划、组织和管理高尔夫球赛事。

他们的职责包括制定赛事规则和日程安排,招募和协调参赛选手和工作人员,准备比赛场地和设备,协调赛前练习和赛后颁奖等活动,制定球场布局和路线,确保比赛公平公正,并与相关机构和组织进行合作和协调。

高尔夫球俱乐部巡场督导员岗位说明书

高尔夫球俱乐部巡场督导员岗位说明书
工作环境
球场
工作时间特征
二班制,根据工作需要加班
所需记录文档
工作记录本、交接班记录本
考核指标:
工作差错次数、客户投诉次数、工作违规次数
备注
频次:日常
工作协作关系:
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格:
教育水平
高中以上学历
专业
不限
培训经历
高尔夫专业培训、商务礼仪培训
经验
1年以上高尔夫球场工作经验,熟悉球场的运作
知识
高尔夫专业知识、商务礼仪知识
技能技巧
沟通技巧,球技差点30以内
个人素质
热情有礼,公正无私
其他:
使用工具/设备
电话、球车
高尔夫球俱乐部
岗位名称
巡场督导员
岗位编号
所在部门
高球运作部
岗位定员
直接上级
竞技运作主管
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作:球场内巡场督导
职责与工作任务:



职责表述:球场内巡场督导。
工作时间百分比:80%
工作
任务
1.监督球童服务。
频次:日常
2.维持客人打球的顺畅。
频次:日常
3.巡视球道、T台,果岭有无问题。
1.认真执行集团各项规章制度和工作程序。
频次:日常
2.服从上级指挥,接受有关人员检查督,保质保量完成工作任务。
频次:日常
3.做好记录以及记录的保管或移交工作。
频次:日常
4.按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。
频次:日常
5.定期向直接上级述职。
频次:一次/半年
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高尔夫俱乐部岗位职责
一楼岗位职责:
1.按照日常工作要求和标准,做好客人来前的各项准备工作。

2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求,提高服务质量。

3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度。

4.要做到及时为顾客提供服务。

5.熟悉消费项目价格,积极向客人推销,按有关规定填写消费单和酒水单。

6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。

7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧,提高服务质量;
8.按照轮岗顺序接球包,引领及对客人的服务等。

9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。

10.会员卡的询问及身份确认,消费单据的填写工作。

11.球杆数量清点确认及填写。

12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。

13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。

14.不得有空岗现象发生。

15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。

16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。

17.不允许在上班时间吃东西。

18.不得在走道上,不得勾肩搭背、大声喧哗。

19.水杯、烟缸进行及时清洗。

20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。

21.打击垫及存球盒摆放工整,如有余球进行回收。

22.不得与客户发生口角的争执。

二楼岗位职责:
1.包房内保洁工作及整理工作,公物检查及清点。

2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。

3.球杆数量清点,确认并填写相关单据。

4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。

5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。

6.不得擅自离开岗位,如有事需向值班经理汇报,经得同意后方可离开。

7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。

8.不得在岗位上吃零食。

9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。

10.不得与客户发生口角的争执。

服务要求:
1.微笑服务,见到任何客人或公司领导及同事,主动问好。

2.所有消费单、酒水单不得擅自涂改,如有需要修改的必须交值班经理。

3.使用礼貌用语,讲普通话,仪容仪表符合公司规定,着工作服上班。

4.客人打球时严禁进入黄线内,必须做到提醒客人注意安全,妥善保管好私人
物品。

5.严禁工作时间内空岗,如有事要离开必须经得值班经理同意。

6.服从工作安排和调动,配合其他同事完成各项工作。

7.严格按照上班时间上班,不得迟到、早退以及矿工。

8.不得窜岗,更不得聚众聊天或做与工作无关的事情。

值班经理岗位职责:
1.认真落实各项工作任务,在规定时间内完成,并且做出工作反馈。

2.早、晚班的班前会,将当天的工作进行安排和分配。

3.每天按照有关规定进行巡场和工作检查及监督。

4.班前会组织召开和工作人员出勤情况统计,员工仪容仪表检查。

5.安排当天各项工作内容。

6.05待岗人员的顺序安排。

7.各岗位公物检查和领用等工作。

8.公司硬件设施的检查。

9.监督人员回岗情况。

10.安排组织人员进行撬球工作。

11.果岭及场地周边练习球回收工作。

12.洗球、运球等准备工作。

13.各岗位卫生情况检查。

14.前台各项工作的检查和监督。

15.安排人员就餐顺序及检查监督回岗情况。

16.员工工作情况的检查、巡场工作的检查和监督。

17.消费单据的检查。

18.客户服务情况的检查。

19.练习球使用情况和回收情况的安排。

20.各岗位卫生保洁情况的检查。

21.各岗位工作人员工作情况的监督和检查。

22.交接班的各项工作安排。

23.球场照明大灯的使用进行安排。

24.下班前的各项收尾工作的安排和检查。

25.会所所有门窗的检查。

26.会所所有照明设备的检查。

27.捡球车的停放与充电工作。

28.所有公物的整理和回收工作。

29.与保安人员进行工作交接。

30.根据接待通知,进行接待的准备工作。

31.接待的对象进行确定。

32.接待标准进行确定。

33.接待场地(一楼打位或二楼包房)进行准备。

34.接待单据进行统计和确定。

35.接待完成后进行接待情况反馈。

36.外单位各项业务洽谈的接待及安排,并联系相关人员进行洽谈。

37.客户的纠纷进行处理。

38.员工工作纠纷进行处理。

39.纠纷及突发事件处理结果的反馈。

40.停水、停电等情况发生时的应急处理。

41.餐厅卫生情况的检查和监督。

42.点餐情况的安排和监督。

43.员工餐的情况的检查及餐卡划卡情况的监督。

44.餐厅工作人员的安排。

45.提交当天值班情报告。

备注:本《岗位职责》系试用版,适用范围为高尔夫俱乐部。

根据实际工作情况和出现的问题,经营管理部将不定期对本《岗位职责》作出调整或修改。

附件参照《日常工作标准》执行其他工作要求和规定。

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