生产车间上半年工作总结2020

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生产车间原料管理人员上半年工作总结(原创)

生产车间原料管理人员上半年工作总结(原创)

生产车间原料管理人员上半年工作总结(原创)上半年,我们生产车间原料管理团队通过努力工作取得了一定的成绩,现总结如下:
1. 原料采购:我们严格按照生产计划的要求,及时、准确地完成了各项原料的采购工作。

我们积极寻找合作伙伴,不断优化供应链,保证了原料的及时供应。

2. 原料质量控制:我们认真审核原料供应商的资质,对接收到的原料进行严格的质量检查,确保了生产过程中原料的质量稳定,提高了产品的质量合格率。

3. 原料库存管理:我们合理安排原料的库存,做到早进早出,避免原料过期或积压的情况发生。

我们通过建立准确的库存记录,及时跟进库存情况,保证了原料的存储安全。

4. 成本控制:我们在原料采购环节严格把控成本,寻找性价比高的原料供应商,降低了生产成本,提高了企业的盈利能力。

5. 团队协作:我们团队积极互助,密切合作,有效地解决了各种原料管理中的问题,提升了工作效率,保证了生产计划的顺利进行。

在今后的工作中,我们将继续努力,不断提高自身的专业素养,优化管理流程,为企业的发展贡献我们的力量。

感谢各位领导和同事的支持与帮助!。

生产工厂半年度总结范文(3篇)

生产工厂半年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,制造业作为国民经济的重要支柱,发挥着越来越重要的作用。

在过去的一年中,我厂紧紧围绕国家发展战略,紧密围绕市场需求,以科技创新为动力,以管理提升为保障,取得了显著的成绩。

现将本年度上半年的工作情况进行总结,以期为下半年的工作提供借鉴和指导。

二、主要工作回顾1. 生产任务完成情况(1)生产计划执行情况本年度上半年,我厂按照年初制定的生产计划,确保了生产任务的顺利完成。

在全体员工的共同努力下,生产车间实现了月度生产计划的100%完成率。

(2)产品产量情况上半年,我厂共生产各类产品XX万台,同比增长XX%,产品产量稳步提升。

2. 产品质量情况(1)质量管理体系建设本年度上半年,我厂进一步完善了质量管理体系,严格按照ISO9001质量管理体系标准进行生产和管理。

(2)质量检测与控制在生产过程中,我厂严格执行产品质量检测与控制制度,确保了产品出厂合格率达到XX%,产品返修率控制在XX%以内。

3. 技术创新与研发(1)技术创新上半年,我厂共开展技术创新项目XX项,其中成功实施XX项,有效提升了产品性能和产品质量。

(2)研发投入本年度上半年,我厂加大了研发投入,投入研发资金XX万元,为新产品研发和现有产品改进提供了有力保障。

4. 市场开拓与销售(1)市场开拓上半年,我厂积极拓展国内外市场,参加了XX个行业展会,与XX家新客户建立了合作关系。

(2)销售业绩本年度上半年,我厂销售额达到XX亿元,同比增长XX%,市场占有率稳步提升。

5. 人力资源管理与培训(1)员工招聘与培训上半年,我厂共招聘XX名新员工,并开展了针对性的培训,提升了员工的综合素质。

(2)绩效考核与激励我厂进一步完善了绩效考核制度,对表现优秀的员工给予了相应的奖励,激发了员工的积极性和创造力。

6. 安全生产与环保(1)安全生产本年度上半年,我厂严格执行安全生产规章制度,未发生重大安全事故。

(2)环保措施我厂加大了环保投入,对生产过程中产生的废气、废水进行了有效处理,确保了达标排放。

2024年包装车间生产上半年个人工作总结

2024年包装车间生产上半年个人工作总结

2024年包装车间生产上半年个人工作总结2024年上半年是我们包装车间的一个忙碌而充实的时期。

在这半年里,我在工作中积极主动、努力学习,克服了许多困难,取得了一些成绩。

以下是我个人工作总结,详细记录了我在这半年里的工作内容和收获。

首先,在这半年里,我主要负责协助包装主管进行车间的日常管理和生产计划的制定。

我认真执行上级的安排,及时了解生产进度,确保各项生产任务按时完成。

我充分利用工作时间,精心安排生产计划,合理分配人员和设备资源,确保生产效率和产品质量。

通过这段时间的努力,我逐渐熟悉了生产车间的各项工作流程和操作规范,提高了自己的工作效率和能力。

其次,为了进一步提高产品质量和生产效率,我积极主动地参与了工艺流程的改进和优化工作。

通过与生产人员的沟通和交流,我了解到了一些生产过程中存在的问题和难点。

我毫不犹豫地向上级请教和寻求解决方法,并且始终保持良好的沟通和合作态度。

通过与团队合作,我们成功地解决了一些生产难题,提高了工作效率和产品质量,得到了上级的认可和肯定。

此外,我还积极参与了一些培训和学习机会,不断提高自己的专业知识和技能。

在这半年里,我主动参加了包装行业的相关培训课程,了解了最新的包装技术和发展趋势。

通过与其他公司的工程师进行交流和互动,我拓宽了自己的视野,提高了自己在工作中的技术水平。

此外,我还定期阅读相关的专业书籍和文献,不断更新自己的知识储备,提高自己的专业素养。

在这半年里,我也克服了一些个人的困难和挑战。

由于包装车间工作的复杂性和高强度,我经常需要面对临时任务和紧急情况。

在这些情况下,我学会了灵活应对和处理问题,保持高度的工作效率和责任心。

此外,我还努力调整自己的工作方法和思维模式,提高自己的人际沟通和协调能力。

通过与同事的合作和团队协作,我在工作中得到了更多的帮助和支持,共同克服了许多困难,取得了一些小的胜利。

总结来说,2024年上半年是我个人工作的一个忙碌而充实的时期。

通过在工作中的不断努力和学习,我提高了自己的工作效率和能力,取得了一些成绩。

生产车间班长上半年工作总结2024年(2篇)

生产车间班长上半年工作总结2024年(2篇)

生产车间班长上半年工作总结2024年尊敬的领导、同事们:大家好!我是XXX,担任本年度生产车间班长职务,在本年度的工作中,我感到非常荣幸和充实。

经过半年的努力,我取得了一些成绩,同时也遇到了一些困难和挑战。

在上半年的工作总结中,我将从以下几个方面进行总结和反思。

一、组织和管理工作作为生产车间的班长,我主要负责组织和管理车间内的生产活动。

在这方面,我认为我在大部分时间内做得还不错,但也有不足之处。

首先,我严格要求自己遵守工作纪律,按时出勤,按规定穿戴工作服,保持良好形象。

我积极参与相关培训和学习机会,提升自己的管理水平和专业知识。

此外,我也积极组织和参与车间内的各项会议和培训活动,确保员工了解工作要求,提高生产效率。

在生产计划安排方面,我深入了解产品需求和客户要求,合理调配人力和资源,确保生产计划的顺利进行。

同时,我积极与其他部门的同事进行沟通和协调,加强团队合作,保证生产进度和质量。

然而,我也意识到自己在组织和管理方面还有许多不足之处。

有时我对员工的细节管理不够严格,导致一些瑕疵品的出现。

同时,我在与上级和其他部门进行沟通协调时,有时候表达不清楚或决策不够果断,影响了工作的顺利进行。

在下半年,我将继续努力加强自己的组织和管理能力,改善自己的不足之处,提升工作效率和质量。

二、员工培训和激励作为班长,培养和激励团队成员是我的重要职责之一。

在上半年的工作中,我采取了一些措施,提高员工的工作技能和士气。

首先,我注重对新员工的培训和指导。

我制定了一套完整的培训计划,包括产品知识、工作流程和安全操作等内容,帮助新员工尽快熟悉工作环境和工作内容。

同时,我也鼓励老员工互帮互助,提供经验和技巧分享,促进团队的相互学习和成长。

其次,我注重激励员工的积极性和工作动力。

我积极参与员工的日常工作,发现他们的优点和潜力,并及时表扬和奖励。

我建立了一个员工奖励机制,包括每月优秀员工评选和季度表彰,以激励员工的工作热情和创造力。

工厂车间班长上半年个人工作总结_车间个人总结

工厂车间班长上半年个人工作总结_车间个人总结

工厂车间班长上半年个人工作总结_车间个人总结尊敬的领导、各位同事:大家好!我是工厂车间的班长,很荣幸能够在这里向大家汇报我上半年的工作情况和个人总结。

在过去的半年里,我兢兢业业,不懈努力,取得了一些成绩,同时也存在一些不足和问题,希望通过这次总结能够得到各位的指正和帮助,不断提升自己的工作水平。

一、工作回顾1. 班组管理:上半年,我认真贯彻执行公司的各项规章制度,严格要求班组成员按时出勤,加强了对工作质量的管理和监督。

在班组内部建立了良好的团队合作氛围,有效提高了生产效率和产品质量。

2. 生产安全:作为车间班长,我更加重视生产安全工作,加强对操作人员的安全教育和培训,及时发现隐患并进行整改,确保了生产作业安全。

3. 订单生产:在上半年,我全力以赴,做好计划生产,严格按照产品生产进度,及时衔接各岗位,确保订单按时完成。

与此我也不断与生产员工沟通,了解生产中存在的问题,逐一解决,有效提升了生产效率。

4. 故障处理:对于生产过程中的机器设备故障,我能迅速响应,及时进行故障处理,并总结故障原因,提出改进建议,有效减少了生产停工时间,节约了生产成本。

二、工作不足和问题1. 人员培训:在生产车间管理中,我发现对于新员工的培训不够到位,有时会出现因为工人技术不熟练导致的产品质量问题,这是我在管理中的一大短板。

2. 沟通协调:有时我觉得自己在领导员工的时候我表现得还不够好,应该更主动一些,多与员工沟通,了解他们的心声,及时解决问题。

3. 自我提升:上半年,由于工作繁忙,我没有花太多时间去学习和提升自己的管理知识和技能,我觉得这些在今后的工作中是非常有必要的。

三、下半年计划1. 人员培训:在下半年,我将加大对新员工的培训力度,逐步提升员工的技术水平和工作素质,同时加强对老员工的技能培训,确保生产作业质量和效率。

2. 沟通协调:我将努力加强和员工之间的沟通和交流,及时了解员工的工作心态和状态,积极协调解决工作中出现的问题,使整个班组团结一致,共同进步。

生产车间个人总结简短(通用8篇)

生产车间个人总结简短(通用8篇)

生产车间个人总结简短(通用8篇)生产车间个人总结简短篇1上半年年将要过去了,我在车间的工作也面临结束。

这是我进入车间的半年。

我在本年度体验到了车间工作的辛苦,也跟着我的老板学到很多东西。

现就将我一年的工作做以下的总结:作为车间的新员工,我上班一直保持满勤的状态,不敢迟到,也不违反车间的任何规定,老板交代下来的工作,我会一一做好。

虽然我在刚进入车间工作的时候,我比别人做的慢很多,而且很多事情都需要教才会,不能自己解决问题。

但是到了后面,我慢慢的能力就上来了。

前面是因为不熟悉车间的环境,也不熟悉整个工作流程,一点点的做下来,适应了后,工作也就上手,也变得顺利了。

一年里,我在车间从一个流水线员工不断的奋斗以及努力,我到如今已经成为了一个车间组长,能够开始带人了。

今年年底的一段时光,我被分配了带一部分读的新人,把原先老板交给我的东西在一个个的交给新人,努力去管理他们,把自己负责的那条线做好,不给他人添加麻烦和不便。

现在再去回想自己是个普通的流水线员工的时候,也是经过了吃了无数的苦的。

整条线只要加快,我就不能跟上速度,大部分的工作都是别人做的,我就只能做一小部分的工作。

还是后面自己不服输,不断的练习,速度才上去的。

如此到现在我已经成为一名组长后,我做事情的速度和效率提高了很多倍,是原先的自己无法想到的样子。

车间无论生活还是工作,其实都特别的无聊,我所能做的就是把每天的工作都尽量做好,让流水线的工作顺利的进行。

虽然乏味,但是也特别充实,一天就在工作中慢慢的过去了。

我当时还想自己可能会坚持不了这么久的,可结果却是挺让人惊讶的,我竟然做了满满的一年,努力的完成了老板下的指标,也让自己的能力得到很大的一个提升,这是我这一年来所得到的很大的收获了。

我很感谢老板能看到我的努力,并让我有升职的机会,这对我是一个极大的肯定,也让我对车间工作更有信心了。

马上就要结束一年的工作了,迎来新年,我知道在到来的新年里,车间的工作会面临更大的挑战,但是我想我是可以战胜的,一定能够让老板看到更好的自己。

生产车间工作总结例文(4篇)

生产车间工作总结例文(4篇)

生产车间工作总结例文一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用车间班前班后会,将公司做大做强的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了自身专业知识学习。

车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,了解产品的工艺要求,认真学习api标准,使我能真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理不放松。

2、充分利用周六生产例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

三、生产、技术管理得到加强。

质量技术科为班组配备了专职质检员,加强了对产品的检查力度,对产品的工艺各项参数进行控制,避免不合格的产品流出车间,减少了客户的质量异议。

四、现场管理得到改善。

制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

总之,____年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:1、安全管理力度不够。

安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。

为此,我想在今后的工作中,不存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的。

2、违章操作的几乎没有处理过。

在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。

现在想来,这是安全隐患的重中之重。

因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。

二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:1、交接班不协调。

私自修改加工程序,对设备进行超负荷运行,磨损刀杆,对下一班的正常生产造成难度。

工厂上半年工作总结范文

工厂上半年工作总结范文

尊敬的领导、各位同事:岁月如梭,转眼间我们已经步入了2024年的上半年。

在这半年里,我们工厂在领导的正确领导下,全体员工团结协作、积极进取,圆满完成了各项生产指标,并且在管理方面也取得了不小的进步。

现在,我代表公司全体员工,向领导汇报我们上半年工作的总结。

一、生产方面上半年,我们工厂共完成了生产任务XX万件,比去年同期增长了XX%。

这一成绩离不开全体员工昼夜奋战的付出,也要感谢我们生产车间的技术力量增强,工艺流程不断优化,设备维护不断加强等一系列措施的落实。

大家通力协作,追求极致品质和高效率,成为公司业绩的稳定发动机,为公司创造出了更大的效益。

二、质量方面在上半年的工作中,我们更加重视了质量管理,在生产环节中监督严格工艺流程贯彻落实,集中力量提高产品的质量,采取一系列有效措施,把CCCP管控融入到质量管理中,使全厂质量责任制逐步落实到位。

全向立体自动检测、工业CT扫描等检验手段的引进,对质量控制起到了极大的促进作用,为提供更高品质的产品打下了基础。

三、管理方面近年来,随着市场趋势的改变和管理理念的更新,我们逐渐加强了管理工作的落实和完善工作流程,建立了严格的管理制度和考核评估机制,增强了员工的归属感和荣誉感,提高员工的积极性和工作效率,成功完成了新产品的开发和扩产任务。

在管理方面,我们还应加强对员工交流沟通和各方面培训,以及员工专业技能的培育。

四、环保方面我们一直注重环境保护,更注重公司的品牌形象。

在环保方面,我们加强了废料、废气、废水等的处理,保证了生产的环保要求,越来越多地运用了新的环保技术和管理方法,充分体现了我们企业社会责任意识的提升。

五、员工方面员工是企业的基石,我们更注重建立良好的员工关系。

通过员工关怀工作、员工节日演出、环保公益活动等方式,增强了员工价值感和企业归属感,提高了员工的满意度和忠诚度,从而提高了员工的生产效率和质量。

上半年全体员工在正确的领导下,更加团结协作、共同进步,大家带着充满信心的精神状态,在业绩、质量、管理、环保等各个方面取得了显著成绩,为公司的长足发展打下了扎实的基础。

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生产车间上半年工作总结2020时间飞逝,转眼间2019年上半年已即将过去。

回首过去的半年时间是紧张的半年,也是充实的半年,更是喜忧参半的半年。

这半年时间是车间变动最大的半年,在各级领导的带领下,机器设备的增加;人员的稳定;在“天普荣膺为中国驰名商标”捷报的助推下,车间产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。

具体表现在以下几个方面:一、产量方面产量从年初日入库量不到8000支,到3月份日产量突破1XX 支,,短短的不到两个月的时间,产量提升了将近50%还多,这组数据正说明了在程总、马工的正确带领下,在真空管车间所有员工的共同努力下,才会创造出这么高的产量业绩,这也是天普公司有史以来最高、最好水平。

二、质量方面1.新设备投产后,各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,特别是前道拉封机的投产及改造成功,使半成品(拉封管)的一次拉模成型合格率明显提高,成模质量也得到了改善。

2.工序之间的自检、互检力度加强,成品(真空管)出厂的质量也在从工艺、管理等方面加强控制,得到有效保证,货物供不应求!三、人员管理方面自2019年上半年,年底因管理等诸多方面的原因,新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。

导致2019上半年,年初人员依然比较紧张,由于生产旺季的到来,工人工资有所提升,这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。

但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。

现在,生产一线的熟练操作工依然比较紧张!这也是迫在眉睫,急待解决的问题。

四、物耗方面由于公司针对车间“节能降耗”制度的出台,充分调动了车间管理者及员工的积极性,节约成果明显:1.主要原材料车间对生产基本原材料:毛坯料、卡子、吸气剂、铝靶实施专人管理,二次改制和回收,有效的节约了生产成本,收效显著。

2.主要辅材料对于车间费用的辅助材料,车间更是精打细算,做到该回收的回收,该修理的修理。

半年时间较去年同期节省10余万元。

六、工艺方面新设备投产后,为了确保产品的品质的稳定性,车间会同质检部门确立各种监督机制,适时召开质量分析会,对操作工艺进行了修改,现已初步趋于稳定。

七、5s管理在车间5s管理过程中,虽然与去年同期相比,有很大进步。

但在管理方面还存大着很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

今后工作中,将多注意这方面的问题。

八、安全方面提到安全是最令我们头疼的问题,因为我们每天与玻璃打交道,小伤时有发生,不过好在,在全车间干群的共同努力下,车间各工序还未出现大型的人身伤亡事故!这让我们感到很庆幸。

今后,对于安全生产,我们仍然要做到长抓不懈!如果说2019年上半年对于我们真空管车间是个展翅飞跃的时段,那我更希望下半年工作过程中我们能飞得更远、更广。

下一步,我们的工作仍不容乐观!新设备投产后,员工操作技能有待提高;维修力量有待于培养;职工的思想素质有待于提升下一步车间应遵循以下管理制度:1、深入进行"质量第一"的思想教育,发动员工开展:"生产技能大比拼"的活动,树立榜样,推广先进!2、严格贯彻执行工艺纪律,制止违章操作,确保制造质量信得过的产品。

3、组织有秩序的生产,搞好文明、安全生产,保持环境卫生。

4、组织好质量自检、互检,支持质检人员的工作,共同把好质量关。

车间定期召开质量分析会,不断改进质量,发生质量问题时,积极配合质量管理部门,分析研究解决。

5、掌握车间质量状况,落实质量奖惩制度,变被动为主动。

6、针对车间内存在的主要质量问题,提出课题发动职工开展技术革新和合理化建议活动,对设计、工艺等方面存在的问题积极向有关部门和质量管理部门提出,共同研究解决。

接下来,我们将面临着更严峻的挑战!我们将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神,熟练地掌握先进的生产工艺,培养优秀的职业素养及领先的职业技能,用精益求精的工作态度,严谨细致的工作方法,科学求实的工作作风,规范系统的工作成效,制造出高品质,高标准的产品,回报公司!在天普的大舞台上实现自己的人生价值!新年伊始,工厂进行了新一轮的机构改革,“新起点、新希望”,半年来,车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步走向正轨。

车间在工厂和上级职能部门的正确领导下,在车间广大干部职工的共同努力下,圆满完成了上班年的生产任务,现将半年来的工作总结如下:上半年的工作一、完善制度建设,夯实基础管理车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度,以“三标一体”标准体系的建立工作为契机,依照厂级文件的规定和要求,对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善,制定了个车间管理制度。

并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作,编制了各岗位《工作标准》,明确了各岗位的要求、职责,健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。

通过健全科学全面规范的管理制度,使车间的各项工作步入正轨,车间的综合管理水平明显提高。

二、加强教育培训,提高职工综合素质上半年,车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。

车间按照要求,制订了车间的年度培训计划,涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。

并结合车间实际,按照车间计划,有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

1、消防知识、安全生产培训月份,车间组织全体职工在进行了安全知识培训,整个培训过程轻松有序,培训内容通俗易懂。

通过此次培训活动的开展,进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。

消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段,车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。

通过组织培训和挂图宣传的形式,使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识,为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

2、加强内退返岗职工的培训今年有新员工职工分配至车间工作,车间领导高度重视,采取了由班组长牵头,机长具体负责的方式,对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。

在2019年新员工对待工作积极负责,认真向学习上岗操作技能,通过两个月的岗位实际操作,已经能胜任车间安排的岗位工作,得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。

3、设备保养知识培训为了保证生产的顺利进行,使生产的产品质量得到有效保障,让车间机台人员更好地了解改造后的设备,对生产设备进行切实有效的维护保养,在生产任务较为繁重的情况下,车间依然组织专人编写了相关培训材料,分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训,为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。

4、质量知识培训质量是企业的生命,车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。

为了使机组人员的质量意识得到进一步提高,有效保证车间产品质量,车间组织生产管理员、修理工和电工等在开展了“质量体系”文件培训。

通过车间的几次质量事故,结合体系文件的要求,向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性,要求车间全体员工,特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制,使车间的质量管理水平再上一个台阶。

弹指一挥间,转眼间半年过去了,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,众所周知,这是一个以服务取胜的年代,几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。

随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。

作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力,车间上半年没有完成任务,但是车间在领导的正确带领及全体员工的共同努力下,上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。

以下是我对我车间2019年上半年1-6月份业绩的的分析总结:一、售后车间的维修经营状况2019年上半售后的年终目标产值任务是1600万,截止2019年上半年我们实际完成产值为xx元,基于上半年完成情况,经过领导努力把全年任务下调到1300万,现完成全年计划的xx%,与年初的预计(调整后)是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台车间总工时费为xx元(机修:xx元钣金:xx元油漆:xx元)车间配件出库额为5059773.73元(含税)其中材料成本(含税)为xxxxx元。

二、每月耗材、工具添加与更换为了严格控制费用的支出,售后车间制定了完整的设备检修制度,定时对所有的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。

上半年设备维修费1380元,工具设备购置费用6000元(已付款的)故上半年车间耗材费用25076.48元(其中包括部分工具、和维修费用),员工耗材2415、725(机修589.698元,钣金1826.027元)不包括喷漆。

这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标,并有节约。

三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,车间现在全体工作人员为27人,其中车间主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人)维修员工为23人,(机修人员为13人,钣金6人,喷漆4人)售后车间10月份也同样面临着人员缺少等问题。

储备后备力量能更好的为公司服务。

四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划1、总结上半年工作,我没能带领大家完成领导定制的产值目标,各项规章制度并没有完全实施与执行。

2、因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。

所以我需继续加强对员工的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务、维修过程中,维修人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供专业的维修技术和周到服务,向顾客提出合理性的建议和意见,使我们的维修和服务能够让客户更加满意。

3、以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且员工面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年加强维修流程与前台服务流程对接好。

进一步体现我们的售后专业性。

4、增强员工对工作的责任心,让员工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。

从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。

这样我们企业才能继续发展壮大下去。

5、从营销策略上,上半年车间在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。

车间会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,让客户感受到我们比他自己还关心他。

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