电视销售技巧和介绍培训
销售技巧和话术培训
销售技巧和话术培训销售技巧和话术培训有一句话后说的好，万事开头难，特别是销售行业的工作，对于一些初来咋到新手来说，任何人都不可能样样精通，事事具备专业素质和修养的能力，下面是小编收集的一些关于销售技巧和话术，希望对你有帮助。
销售技巧和话术培训首先要认真倾听顾客的声音。
成交在于沟通，只有不断的沟通交流，才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，就能知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了。
不要急于介绍自己的产品和服务。
销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更要注意拉近双方距离，找到最合适的入口，让顾客无法拒绝你。
不要用相同的话术对待不同的顾客。
同一个方法和话术你曾经成功过，但是针对不同的人，性格、思维、购买力都不一样，应有不同的销售技巧和方法。
销售业绩提升有什么方法1、销售工作最大的一个特点是你要对工作抱有足够的兴趣，也要对客户抱有足够的好奇心与兴趣，才能更好的与人沟通，有一句话说的好，兴趣就是开门的锁，你只要保持旺盛的兴趣，那么工作就会简单很多。
2、谦虚好问，是一个新人应该具备的基本素质，大家工作以后一定要不断的向职场老人虚心求教，才能够更好的掌握销售的技巧和经验，从而更好的提升自己的销售业绩，要有一个谦虚的态度，要有一个好学的心。
3、有一个演员说过一句话【演戏就是要做到入戏】工作也是这样，大家要把自己真正的融入到工作状态中才能够感染引领自己的客户随着你的脚步进入销售的状态，这样才可以真正的提高自己的工作效率。
4、工作经验靠自己不断积累和不断学习，这样才可以获得的经验与技巧，只有一边销售一边销售的技巧才能更好的做好销售这个行业，时刻把工作放在心里，才可以做好自己的工作，才可以完善自己的工作能力。
5、坚持是一个人生必须做到的思想境界，尤其是大家做销售行业，销售行业的工作应该是不到最后一步千万不要说放弃，兴许你坚持最后一分钟，会有一个意外地惊喜，时机就是一种需要你自己把握机会。
6、提升你的业绩，还有一个方面就是要做到脸皮厚一些，不要被别人拒绝就不好意思继续，那是一个错误的想法。
销售岗前培训的主要内容
销售岗前培训的主要内容销售是企业中至关重要的一环，而销售人员的培训则是保证销售团队高效运作的基础。
销售岗前培训旨在为销售人员提供必要的技能和知识，使其能够胜任销售工作并取得良好的业绩。
下面将介绍销售岗前培训的主要内容。
一、产品知识培训销售人员首先需要掌握所销售产品的相关知识。
这包括产品的特点、功能、优势以及与竞争对手产品的比较等。
销售人员应了解产品的技术细节，以便能够回答客户的问题并提供专业的建议。
此外，销售人员还需要了解公司的产品组合，以便能够根据客户需求进行产品组合推荐。
二、销售技巧培训销售技巧是销售人员必备的能力。
销售岗前培训应包括以下方面的内容：1. 沟通技巧：销售人员需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达、解释和说服等。
他们需要学会与客户建立良好的关系，了解客户需求，并能够通过有效的沟通技巧来推销产品。
2. 销售技巧：销售人员需要学习各种销售技巧，如销售演示、销售谈判、销售闭环等。
他们需要掌握如何引起客户的兴趣，并能够以客户为中心，提供个性化的销售方案。
3. 销售心理学：销售人员需要了解客户的心理需求和购买决策过程。
他们需要学习如何识别客户的购买动机，并通过合适的销售技巧来满足客户的需求。
三、市场和竞争环境培训销售人员需要了解市场和竞争环境，以便能够做出正确的销售决策。
销售岗前培训应包括以下内容：1. 市场调研：销售人员需要学习如何进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势。
他们需要学会分析市场数据，并据此制定销售策略。
2. 竞争分析：销售人员需要了解竞争对手的产品、定价策略、销售渠道等信息。
他们需要学习如何分析竞争对手的优势和劣势，并据此制定销售策略。
3. 销售市场营销：销售人员需要了解市场营销的基本概念和原理。
他们需要学习如何制定市场营销计划，并通过市场推广来提高销售业绩。
四、销售管理培训销售人员在日常工作中需要进行销售管理，包括客户管理、销售数据分析、销售目标设定等。
销售岗前培训应包括以下内容：1. 客户管理：销售人员需要学习如何建立和维护客户关系。
销售技巧培训内容
销售技巧培训内容销售技巧在商业领域起着至关重要的作用，对于提高销售业绩和客户满意度有着直接影响。
为了帮助销售人员掌握有效的销售技巧，本文将介绍一些常见的销售技巧培训内容。
一、沟通技巧1.积极倾听：销售人员在与客户交流时，应始终保持积极的倾听态度。
通过仔细聆听客户的需求和关切，销售人员能更好地理解客户，从而提供更准确的解决方案。
2.问问题：销售人员应善于提问，通过提问了解客户的具体需求和目标，并据此进行相应的推销和解释。
3.口头表达能力：销售人员要具备清晰、简洁的口头表达能力。
他们需要能够用简单明了的语言向客户介绍产品或服务的特点和优势，以吸引客户的兴趣。
二、产品知识培训1.了解产品特点：销售人员应该对所销售的产品有全面的了解，包括产品特点、规格、性能等。
只有通过充分了解产品，销售人员才能更好地向客户解释和推荐。
2.理解竞争优势：销售人员需要了解公司产品与竞争对手的比较优势，以便能够在竞争激烈的市场中有效地宣传和推销产品。
3.解答常见问题：销售人员应该熟悉客户可能提出的常见问题，并准备好相应的解答。
这样可以增加销售人员的信心，使客户更有信心购买产品。
三、销售技巧培训1.建立联系：销售人员需要建立良好的客户关系，以便在销售过程中能够更好地与客户沟通。
这包括通过电话、邮件和面对面会议等方式与客户保持联系。
2.销售演示和展示：销售人员应该具备良好的演示和展示能力，能够向客户全面展示产品的特点和优势。
通过生动的演示和展示，销售人员能够让客户更加了解产品，并提高销售成功的机会。
3.谈判技巧：销售人员应该掌握一定的谈判技巧，以便能够在与客户谈判时更有效地达成协议。
这包括学会权衡利益、提出合理建议和灵活应对客户需求变化等。
四、销售心理学培训1.了解客户心理：销售人员需要了解客户的心理需求和购买行为，以便能够更好地进行销售。
通过了解客户的心理，销售人员可以根据客户的需求和偏好提供个性化的销售方案。
2.应对异议：销售人员需要具备应对客户异议的能力。
销售培训销售技巧和话术.doc
销售培训销售技巧和话术如何才能成为一名优秀的销售?销售前的准备工作有哪些?销售有哪些技巧?对此，我为您带来了“销售技巧和话术”，希望本文章对您有所帮助。
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销售培训:销售技巧和话术(一)很多导购，顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临!”，其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”错“有什么可以帮您的吗?” 错“先生，请随便看看!” 错“你想看个什么价位的?” 错“能耽误您几分钟时间吗?” 错“我能帮您做些什么?” 错“喜欢的话，可以看一看!”错这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌! 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
海尔电视终端直销员销售技巧培训讲义
第三步：产品说明
价格类型异议
• 价格异议处理实例 – 你们的价格太贵了!—“价格一定让您满意，不过我们先看您喜欢不喜欢 再说。” – 送赠品对我没太大意义!—“您讲的有道理，您看中的是我们的产品本身。 我们产品的价格和功能质量真的都非常好。我们可以再比较一下。” – 别人买了电视还可以送DVD,你们这边怎么没优惠?—“每个店情况会有不 同，我们也有他们没有的优势，我给您详细说明一下！” – 电视经常会降价促销,我等你们降价再买。—“这款电视的技术领先,不 会有大幅度的降价,您现在买了现在就可以享受了!” – 价格经常降的,我等你们降价了再买!--“其实电视它是时尚的消费品了, 降价往往是因为产品款式或功能已经过时。那么您现在买可以享有我们 的赠品，也很划算的。而且，在目前同类的最流行的产品里，我们的这 款产品价格肯定是很实惠的。” – 你说你的价格是最低的,我上次在苏宁看到的就比你低50元!—“每个店 情况会有不同，我们也有他们没有的优势，您来了解一下吧！”
第三步：产品说明
克服异议：
销售是从拒绝开始的，懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。 异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方， 您可将它视为购买的信息。
第三步：产品说明
比较竞争产品时应注意
① 禁止诽谤对方产品 ② 不点明对方产品的名字或公司的名字而代以 “这, 那” 的表现方法 ③ 利用卖点话法介绍海尔产品 ④ 在肯定对方产品的基础上推出海尔产品 效果更好 ⑤ 让顾客作最后的选择.顾客犹豫不决时展示物品帮助顾客决定]
第三步：产品说明
推荐产品时的注意事项
①推荐产品时要使用疑问句以使顾客做决定. ②推荐符合顾客预算的产品。 ③使顾客可以触摸产品。 ④只推荐类似的两三种型号。 ⑤如果有产品目录或POP的话，将其运用为促销工具。 ⑥即使顾客提出其他产品，也要尽快应答,与其他型号进行对比。 ⑦紧紧围绕前面搜集的顾客信息 ⑧推荐可以卖的商品、有库存的商品、有竞争优势的商品 ⑨推荐更多获利的商品、更高毛利的商品、更高营业额的商品
电视销售培训感想
近日，我有幸参加了公司举办的电视销售培训，这是一次难得的学习机会，让我在短时间内对电视销售有了更深入的了解和认识。
通过这次培训，我对电视销售有了全新的认识，以下是我在培训过程中的感想和体会。
首先，培训让我明白了电视销售的重要性。
在当前市场竞争激烈的背景下，电视销售已经成为企业销售的重要渠道之一。
电视广告以其覆盖面广、传播速度快、受众群体庞大等优势，成为企业宣传和销售的重要手段。
通过这次培训，我深刻认识到，作为一名电视销售人员，我们要紧跟市场步伐，不断提高自己的销售能力，为企业创造更多的价值。
其次，培训让我掌握了电视销售的技巧。
在培训过程中，讲师详细讲解了电视销售的基本流程、销售话术、客户心理分析等方面的知识。
我了解到，要想在电视销售领域取得成功，必须具备以下几方面的能力：1. 熟练掌握产品知识：作为电视销售人员，我们要对所销售的产品了如指掌，包括产品的性能、特点、优势等。
只有这样，我们才能在客户面前游刃有余地介绍产品，赢得客户的信任。
2. 提升沟通技巧：在销售过程中，沟通是关键。
我们要学会倾听客户的需求，运用恰当的销售话术，引导客户购买产品。
同时，我们要善于运用心理学知识，分析客户心理，提高成交率。
3. 培养客户服务意识：客户服务是销售工作的延续。
我们要关注客户在购买后的需求，提供优质的售后服务，让客户感受到企业的关怀。
4. 注重团队协作：电视销售工作需要团队协作，我们要学会与同事沟通、协作，共同完成销售任务。
最后，培训让我认识到持续学习的重要性。
随着市场环境的不断变化，电视销售领域也在不断更新。
作为一名电视销售人员，我们要不断学习新知识、新技能，以适应市场的变化。
总之，这次电视销售培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，努力提高自己的销售能力，为企业创造更多的价值。
以下是我在培训过程中的几点心得体会：1. 保持积极的心态：面对销售工作中的困难和挑战，我们要保持积极的心态，相信自己能够克服困难，取得成功。
如何做好销售技巧的培训
如何做好销售技巧的培训销售技巧是每个销售人员都应该不断学习和提升的重要能力。
下面将介绍一些培训销售技巧的方法和建议，帮助销售人员更好地完成销售任务。
1. 建立良好的沟通技巧：沟通是销售的基础。
培训销售人员应该注重发展良好的沟通技巧，包括倾听，表达和回应能力。
倾听客户需求，并提供有针对性的解决方案，能够增加销售成功率。
2. 了解产品知识：销售人员应该深入了解所销售的产品或服务，包括特点、优势和竞争对手的差异。
只有掌握了产品知识，销售人员才能充分了解客户需求，并提供恰当的建议。
3. 销售技巧培训：销售技巧需要不断的学习和培训。
通过参加销售培训课程和工作坊，学习与销售相关的技巧和策略，如如何引导客户、如何提出问题、如何处理客户异议等。
这些培训将提供重要的工具和方法，帮助销售人员在实际销售中更好地应对各种情况。
4. 角色扮演练习：通过与同事或导师进行角色扮演练习，模拟真实销售场景，可以提高销售人员在实际销售中的应变能力和表达能力。
这样的练习可以帮助销售人员更好地应对客户的需求和异议，提供定制化的解决方案。
5. 分享成功经验：销售人员之间的分享和交流，能够提供宝贵的销售经验和技巧。
组织定期的销售会议和团队活动，鼓励销售人员分享自己的成功经验和教训，帮助其他成员学习和成长。
6. 持续追踪和反馈：销售培训不应该只是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。
销售团队应该定期跟踪和评估销售人员的表现，提供正反馈和改进建议。
这将帮助销售人员不断提高自己的销售技巧，实现更好的销售业绩。
7. 自我激励：销售工作是一个高压的工作，需要持续的激励和动力才能保持良好的销售表现。
销售人员应该培养自我激励的能力，通过设立目标、奖励自己的方式等来激励自己。
同时，团队领导者也应该给予销售人员充分的支持和鼓励，帮助他们保持积极的销售心态。
总之，销售技巧的培训是一个综合的过程，需要综合运用多种方法和策略。
通过不断学习和提升，销售人员可以提高销售能力，实现更好的销售业绩。
电视销售技巧和介绍培训(ppt 55页)
2、360°自发光3D 漫射光才真自然
对比演示
LCD用偏光镜旋转测试会变黑
PDP用偏光眼镜测试不变
3D眼镜对着大自然观看时同样旋转不会变黑来证明
讲解：传统平板电视表面并不发光，都是背后的灯管发光，那种 光是直射光，和电灯泡一样，聚焦在一个点上，光线强，会伤眼。
而3D欧宝丽采用面板自发光技术，屏幕表面就发光了，发出的是 360°的漫射光，和大自然下的光线相同。不会直射人的眼镜，不但不 刺眼，而且看电视就像打开窗户看风景一样真实自然。
画质核心1-FHD全高清真3D 全高清才是真3D
1920
1080
1920 540
FHD真3D
偏光标清3D
长虹3D欧宝丽采用了业界最新一代的主动快门式3D显示技术观看时左 眼和右眼可以交替接收1920X1080的完整图像。 但偏光式3D技术由于采用偏光膜被动的垂直十字形折射，左右水平图像 1920，上下垂直方向图像仅为540P，两只眼睛都只能看到540P的图像无法 硬性合成，属于标清3D，已经被新一代的FHD3D所取代。 所以要买就要买一台能看1920X1080PFULLHD全高清的真3D！
《使命的召唤》
普通3D电视虽然也具备了2D转3D功能，但只是将中间推进 两边拉升，和哈哈镜一样，立体效果差会头晕。 而长虹3D880采用了智能3D转码技术，点对点转换3D图像，立体效 果好，观看不会头晕。
3D880功能核心5-智能光控 有光控才护眼
长虹新品采用和传统固定背光不同的智能光控技术，可以智能动态控 制LED、LCD背光的技术，可以实现 1、更节能 2、更舒适 3、更清晰 等三大优势
3D880辅助卖点-3D智能丽音 声音好才动听
880系列采用3D智能丽音音响系统，不但本机自带音响效果真实清亮， 且可以配备外置各种LED专用音响，使您获得完美画质享受的同时聆听 天籁之音！ 注：终端需配合外置音箱演示.
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三、渠道产品销售策略和技巧
3DPDP产品类 １、600HZFHD智能3D销售技巧 （3DTV938、928、758、738） 2、600HZ护眼3D638终端销售技巧 3DLED产品类 1、880系列FHD智能3DLED销售技巧 2、860系列智能3DLED销售技巧 3、650系列3D智能电视销售技巧 2DLED产品类 1、860系智能LED 销售技巧 2、770系蓝光节能LED销售技巧 3、760系蓝光节能LED销售技巧
•3D眼镜对着大自然观看时同样旋转不会变黑来证明
讲解：传统平板电视表面并不发光，都是背后的灯管发光，那种 光是直射光，和电灯泡一样，聚焦在一个点上，光线强，会伤眼。
而3D欧宝丽采用面板自发光技术，屏幕表面就发光了，发出的是 360°的漫射光，和大自然下的光线相同。不会直射人的眼镜，不但不 刺眼，而且看电视就像打开窗户看风景一样真实自然。
58、63 43、48、51、64
智能电视类功能
• 和时尚智能手机一样，基于开发式平台技术而开发的 •新一代智能电视功能，将成为2011年电视行业的消费热点。 •是新一代平板电视的标准配置。
智能电视类1-程序商店 开放式平台程序商店，用户可以自行安装和使用自己喜欢的应用
智能电视类2-全网浏览器
•PDP系列所采用的3D专用硅晶面板， •每个点独立控制功耗实现动态节能， •完全达到国家一级能效的要求， •同时实现10000小时超长使用寿命。
•终端操作节能键演示
功能核心：1、新一代智能电视 有智能才精彩
电视行业发展到今天已经进入智能时代，长虹3D欧宝丽具备了新一代的 智能电视技术，基于开放式平台科技，专设了程序商店、全网浏览器、 双智能操作系统、智能多屏互联等高端配置。
•三、智能电视
•升级的智能电视：
• 目前可升级的智能电视型号和尺寸如下：
系列
尺寸
32、37、42、46、55
860
24、26、32、37、42、46
37、40、46、55 880
32、37、40、46
780
42、46
790
4Hale Waihona Puke 、47738/75842、50
858
43\51
928
50
938 A9000
•二、智能电视
•2011年第二大亮点就是智能电视的兴起得到越来越多的消费者 的青睐，可以实现应用商店、全网络浏览、智能多屏互动等多 项功能
••长？虹 •长虹3d电视的 优势
？
•
1、长虹2010年3D市场占有
率 46.7%，取得了国内第一、行业第三
的 优异成绩
•2、长虹是目前唯一具备两大核心技术三 大面板技术、六七十个型号的厂家
点对点才不晕
•《使命的召唤》
普通3D电视虽然也具备了2D转3D功能，但只是将中间推进 两边拉升，和哈哈镜一样，立体效果差会头晕。 而长虹3D欧宝丽采用了智能3D转码技术，点对点转换3D图像，立体效 果好，观看不会头晕。
智能电视1-程序商店
讲解：和时尚的智能手机一样，3D欧宝丽具备开放式平台技术，可 以自由下载和安装程序使用，让您的电视无所不能。
智能电视2-全网浏览器
3D欧宝丽还具备了和电脑上一样的全网浏览器，让您轻松实现大屏 幕上网冲浪，体验互联网的精彩和广阔。
智能互联使用示意图
•1
•1、手机下载RC客户端
•2、连接电视无线信号
3、实现手机智能多屏互联
3D欧宝丽功能核心2-VIP3D下载服务 有片源更无忧
•长虹为用户解决3D片源少的问题，每年出资千万元于广电合作购买每年院线 •的数十部正版3D大片，并提供免费下载服务，实现从片源到整机的全方位服务
功能核心3-智能2D转3D
•《2010世界杯阿根廷VS韩国》
说明：像电脑一样可以自由全网浏览
•和电脑一样可以进行全网浏览，在客厅就可以轻松实现大屏幕上网冲浪
智能多屏互动
•1
•1、手机下载RC客户端
•2、连接电视无线信号
3、实现手机智能多屏互联
PDP产品类3-600HZFHD智能3D销售技巧 （3DTV938、928、738）
画质1-600HZ高频3D 频率高才真不闪
•3、2011年，长虹率先提出了FHD智能 3D电视，具有真正的核心技术和稳固的 客户群体
二、2011年长虹3D产品阵营
3DPDP：
高端：A9000（51、64） 938（58 、 63） 中高端：858（51、43） 中端：758（50、42） 738（50、42） 低端：638（50、42）
画质3-不拖尾护眼3D
• LCD
不拖尾才真健康
• PDP
•对比
•播放《拖尾测试》或《抖动测试》码流仪演示片源和LCD对比证明
3D大片大多是场景激烈精彩的动作片，如果出现重影抖动，、会大大 影响观看效果。长虹3D欧宝丽0毫秒，不拖尾，看3D无重影，画质更 出色，健康护眼。
• 4四大优势：一级能效更省电
长虹3D欧宝丽采用独立自主产权的自发光硅晶面板，频率 高达600HZ，是当前市面上频率最高的3D电视。 最先进的主动快门式是靠频率发射来传输3D图像的，因此 频率越高传输的速度越快，就越不闪烁，画质也更好。
2、360°自发光3D 漫射光才真自然
•对比演示
• LCD用偏光镜旋转测试会变黑
•PDP用偏光眼镜测试不变
电视销售技巧和介绍培 训
2020年4月20日星期一
目录
一、2011年行业的主流 二、正在销售的产品型号 三、产品销售策略和技巧 四、疑难问题应对
2011年两大流行趋势
•一、3D电视
•2011年3D电视迅速普及并得到消费者的认同、成为新的利润增 长点，上海开通3D频道，伦敦奥运会将采用3D直播。各种3D影 片亦层出不穷。
3DLED/LCD:
高端：A9000（43 、 48）880（37—55） 中高端：780（46、42） 中端：860（32—55） 低端：790（47、42）、650（37、32）
•3D产品阵列
•高 •32880
•40880
•46880
•A9000 •938 •55880
•中 高 •32860 •37860