物业小区保洁工作基本要点
小区保洁员工作标准
小区保洁员工作标准一、岗位职责。
1. 负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯、垃圾桶等的清扫、擦拭和消毒工作；2. 负责小区绿化带、花坛、草坪等的日常清理和维护，保持整洁和美观；3. 负责小区垃圾分类和垃圾桶的清理工作，确保垃圾分类工作得到有效执行；4. 负责小区环境卫生的监督和管理，及时发现并解决环境卫生问题；5. 协助物业管理人员做好小区环境卫生的日常巡查和整改工作。
二、工作标准。
1. 服装整洁，保洁员上岗时应穿着整洁、统一的工作服，着装要求整齐、干净，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装；2. 工作态度，保洁员要有良好的工作态度，认真负责，积极主动，乐于助人，与业主和其他员工保持良好的沟通和合作；3. 工作效率，保洁员要按照工作计划和工作要求，按时、按质完成各项清洁工作，保持工作效率；4. 工作质量，保洁员要保证清洁工作的质量，做到干净、整洁、无死角，确保小区环境卫生；5. 安全意识，保洁员要具备安全意识，注意工作中的安全问题，做到安全第一，确保自身和他人的安全。
三、工作方法。
1. 合理安排工作时间和工作路线，提高工作效率；2. 使用清洁工具和清洁用品时，要注意节约使用，避免浪费；3. 遇到环境卫生问题时，要及时向上级主管反映，协助解决；4. 遇到业主提出的合理建议和意见，要认真倾听，及时整改。
四、工作纪律。
1. 严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假；2. 不得在工作中私自接受业主的委托工作，不得接受业主的私人物品；3. 不得在工作中使用手机、吸烟等影响工作效率和工作形象的行为；4. 不得在工作中与他人发生纠纷，保持良好的工作环境。
五、工作考核。
1. 每月对保洁员的工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、工作质量等；2. 对考核结果优秀的保洁员给予奖励，对考核结果不理想的保洁员进行必要的培训和整改。
六、工作总结。
小区保洁员是小区环境卫生的重要保障，他们的工作直接关系到业主的生活质量和小区的形象。
小区保洁职责及工作要求
小区保洁职责及工作要求随着城市的发展和人口的增加，小区成为了城市居民居住的主要场所。
为了保障小区环境的整洁和居民的舒适生活，小区保洁成为了一项重要的工作。
本文将从小区保洁的职责和工作要求两方面进行阐述。
一、小区保洁的职责1.日常清洁：小区保洁员需要定期对小区的公共区域进行清洁工作，包括楼梯、走廊、电梯、大堂等地方的清扫、擦拭和消毒。
保洁员还需要及时清理垃圾桶，保持小区环境的整洁。
2.绿化养护：小区保洁员需要对小区内的花坛、草坪等绿化景观进行养护工作，包括修剪植物、浇水施肥、除草等。
保洁员还需要及时清理落叶和杂草，确保小区的绿化景观整洁美观。
3.道路清扫：小区保洁员需要定期对小区内的道路进行清扫工作，包括清理道路上的垃圾、烟蒂等杂物，保持道路的干净整洁。
4.垃圾处理：小区保洁员需要负责小区垃圾的分类、收集和处理工作。
保洁员需要按照规定的时间和要求将垃圾分类放置并送往指定的处理点。
二、小区保洁的工作要求1.责任心强：小区保洁工作是一项细致、繁琐的工作，需要保洁员具备强烈的责任心，认真负责地完成每一项工作。
2.良好的卫生习惯：小区保洁员需要具备良好的卫生习惯，保持个人卫生，遵守卫生操作规范，确保工作过程中不会对小区环境造成污染。
3.团队合作：小区保洁员需要与其他居民和物业人员密切合作，共同维护小区的整洁和秩序。
保洁员需要积极与他人沟通，协调工作，解决问题。
4.熟悉操作技能：小区保洁员需要熟悉各种清洁工具和设备的操作技能，掌握正确的清洁方法和使用方法，确保工作效果和质量。
5.安全意识：小区保洁员需要具备良好的安全意识，正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规范，确保工作过程中不会发生意外事故。
6.细致耐心：小区保洁工作需要保洁员具备细致的观察力和耐心，发现和解决问题。
保洁员需要仔细清洁每一个角落，确保小区环境的整洁。
7.良好的沟通能力：小区保洁员需要与居民和物业人员保持良好的沟通，及时了解居民的需求和意见，并积极解决问题。
小区保洁员岗位职责及工作内容
小区保洁员岗位职责及工作内容
以下是 9 条小区保洁员岗位职责及工作内容：
1. 咱保洁员得负责小区公共场所的清洁呀！你想想，要是没有我们，那小区的楼道、广场啥的不就脏兮兮啦！就像家里没人打扫一样乱七八糟。
每天要按时清扫这些地方，让大家有个干净整洁的活动空间呢。
2. 要把小区里的垃圾桶清理干净呀！这可很重要呢，不然垃圾都堆成山啦！得把桶里的垃圾倒掉，再把桶擦一擦，就像我们自己家的垃圾桶也要保持干净呀。
3. 小区的草坪、花坛也得照顾到呀！不能让杂草丛生啊，那多难看！我们得定期去整理，让花草们都美美的，这就好比给它们梳妆打扮啦。
4. 保洁员还得注意小区里的卫生死角哦！那些边边角角最容易藏污纳垢啦，咱得细心地找出来清理掉，可不能放过它们呀，不然不就成了老鼠蟑螂的乐园啦？
5. 小区的公共设施也要清洁呀！比如长椅、健身器材啥的，大家都要用的呀，我们得让它们干干净净的，就像给自己家的东西做保养一样呢。
6. 碰到小区里有乱扔垃圾的人，咱是不是得提醒一下呀！这也是我们的职责呀，大家一起维护小区的卫生嘛，不然怎么有个好环境呢，对不对？
7. 雨雪天气后，得及时清理道路呀！可不能让大家在积水或者积雪里走呀，那多不方便，咱得赶紧行动起来，这和给家人清扫门前雪不是一个道理嘛。
8. 咱还得和其他工作人员配合好呀！比如和保安大哥们，一起让小区变得更好，这不就是团队合作的力量嘛，大家齐心协力，多棒呀。
9. 保洁工作虽然辛苦，但看到小区干干净净的，心里是不是特自豪呀！这就是我们的价值所在呀，我们就是小区的美容师呢！
我的观点结论：小区保洁员的工作真的很重要，他们的付出让小区变得更加美好和宜居，应该得到大家的尊重和认可。
物业保洁职责内容
物业保洁职责内容
物业保洁的职责内容主要包括以下几个方面：
1. 日常清洁：负责物业区域内的日常清洁工作，包括清扫地面、擦拭桌面、擦洗门窗、清理垃圾等。
根据需要，可以使用清洁工具和清洁用品进行清洁作业。
2. 卫生保健：负责保持物业区域的卫生环境，包括定期消毒、消毒垃圾箱、保持卫生间的清洁等。
确保物业区域的环境干净、卫生。
3. 设备维护：负责保养和维护物业区域内的设备，如空调、照明设备、电梯等。
定期检查设备的正常运行，并及时报修或更换损坏的设备。
4. 应急处理：在发生突发情况时，及时处理物业区域内的问题，如漏水、火灾、电力故障等。
保证物业区域的安全和正常运行。
5. 绿化养护：负责维护物业区域内的绿化环境，如修剪草坪、浇水、除草、施肥等。
确保物业区域内的绿化植物健康生长。
6. 环境卫生整治：负责组织和协调物业区域的环境整治工作，如进行地面清理、消杀、污水处理等。
确保物业区域的环境整洁美观。
7. 报表记录：及时记录和报告物业区域内的保洁工作情况，包括清洁工作内容、问题反馈、设备维修记录等。
提供给相关部门进行及时分析和决策。
总的来说，物业保洁人员主要负责物业区域内的清洁、卫生、设备维护、绿化养护等工作，以维持物业区域的良好环境和运行状况。
物业小区保洁日常工作
物业小区保洁日常工作简介在现代社会，小区已成为大多数城市居民的居住首选，而保洁工作作为小区服务管理的重要组成部分，起着至关重要的作用。
本文将介绍物业小区保洁日常工作的重要性、内容及实施方法。
重要性保洁工作不仅能维护小区整洁、美观的环境，提升居民的生活品质，还能减少疾病传播，保障居民身体健康。
良好的环境卫生不仅是小区管理的重要指标，也是维护小区居民和访客的形象的重要保证。
工作内容日常保洁1.清扫小区内道路、人行道及公共区域。
2.清理垃圾桶，保持小区环境整洁。
3.定期对小区绿化带、花坛进行清理和修剪。
4.清扫物业大楼入口、电梯间等重要部位。
特殊清洁1.室内卫生清洁，包括公共楼道、电梯内部等清洁工作。
2.大型活动后的清洁工作，如节日庆典等。
环境保洁1.垃圾分类工作，定期清运垃圾并做好分类处理。
2.绿化环境的养护工作，包括浇水、修剪等。
实施方法制定保洁计划根据小区的具体情况，制定每日、每周、每月的保洁计划，明确工作内容、时间安排和责任人。
分工负责合理分配保洁人员的工作任务，根据不同区域和内容设定不同的责任人，确保每个细节都得到细致的打理。
定期检查物业管理人员应定期对保洁工作进行检查，确保工作质量和进度符合要求，及时解决问题。
落实奖惩机制为保洁人员设立奖惩机制，激励其积极工作，提高工作效率和质量。
结语小区保洁工作是物业管理的基础工作之一，直接关系到居民的生活质量和小区的整体形象。
通过科学规划、规范执行和细致管理，物业小区保洁工作能够更好地服务于居民，打造一个宜居宜业的社区环境。
小区物业清洁部保洁员守则
小区物业清洁部保洁员守则1. 工作职责作为小区物业清洁部的保洁员，你需要履行以下职责：•日常清洁和卫生维护：包括小区公共区域，如楼道、走廊、电梯、垃圾处理区等的清扫和保洁工作。
•垃圾处理：负责定期清理垃圾桶，确保垃圾分类和垃圾处理的顺利进行。
•绿化养护：负责小区花园和绿化带的清理、修剪和养护工作，确保环境整洁、美观。
•公共设施维护：负责公共设施的定期检查和维修，如灯具、水龙头等。
•协助居民服务：及时响应居民对清洁方面的需求和投诉，并提供协助和解决方案。
2. 工作环境•工作时间：根据小区需求，安排固定的工作时间，也可能需要弹性工作时间，以确保工作效率和居民需求的满足。
•工作内容：根据日常工作计划和要求，进行清洁和维护工作。
需要与其他工作人员进行协调合作，确保工作顺利进行。
3. 个人形象和仪容仪表在工作期间，保洁员需要注意个人形象和仪容仪表，树立良好的形象。
具体要求包括：•穿着整洁：穿着统一的工作服，并保持干净整洁，服装上不得有明显的污渍。
•行为得体：言行举止端正，不得吸烟、喧哗或进行其他不文明行为。
•卫生习惯：保持个人卫生，经常洗手，保持清洁的指甲、发型和口腔卫生。
4. 工作技能要求为提供高质量的清洁服务，保洁员需要具备以下工作技能：•清洁知识：了解不同物品和物质的清洁方法和材料，掌握常见清洁工具的使用技巧。
•安全意识：了解使用清洁剂和器具时的安全注意事项，并遵守相关安全规定。
•故障排除：具备基本的故障排查和修复能力，能够解决常见的设备故障问题。
•沟通能力：与居民和其他工作人员进行良好的沟通和协调，及时解决问题并处理投诉。
5. 保洁工作注意事项为保证服务质量和工作效率，保洁员需要注意以下事项：•守时上岗：按照工作时间要求，准时上岗，不得迟到或早退。
•执行工作计划：按照工作计划进行清洁工作，确保按时完成工作任务。
•精心保养工具和设备：定期检查和保养清洁器具和设备，保证其正常工作状态。
•遵守工作规章制度：遵守小区物业的相关规章制度，保持工作纪律和秩序。
小区物业保洁服务标准
小区物业保洁服务标准小区物业保洁服务是保障居民生活环境卫生的重要工作，也是小区环境管理的重要组成部分。
为了提高小区物业保洁服务的质量，确保小区环境的整洁和美观，制定了以下小区物业保洁服务标准：一、公共区域清洁。
1.楼道清洁。
楼道每日进行清扫，包括地面、扶手、门窗等部位的清洁，确保无积尘、杂物和异味。
2.垃圾桶清理。
垃圾桶每日清理并更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的地面干净整洁。
3.公共设施清洁。
公共设施如电梯、消防通道、停车场等区域定期进行清洁，保持整洁干净。
二、绿化环境保洁。
1.草坪修剪。
草坪定期修剪，保持整洁美观，避免草坪过高影响小区美观。
2.花坛清理。
花坛及绿化带定期进行杂草清理和垃圾清理，保持花坛整洁，营造良好的绿化环境。
三、垃圾分类处理。
1.指导居民垃圾分类。
定期开展垃圾分类宣传教育活动，指导居民正确分类投放垃圾，促进垃圾减量和资源化利用。
2.垃圾收集。
定期组织垃圾收集和清运工作，确保垃圾分类投放的垃圾得到正确处理。
四、卫生间清洁。
1.公共卫生间清洁。
公共卫生间每日进行清洁和消毒，保持卫生间内部整洁干净，卫生间设施正常使用。
2.卫生间用品及时更换。
公共卫生间内的洗手液、纸巾等卫生用品定期更换，保证卫生用品的充足和清洁。
五、应急清洁处理。
1.突发事件处理。
如遇突发事件导致公共区域脏乱，物业应及时组织清洁人员进行清理，确保环境整洁。
2.投诉处理。
对于居民的保洁投诉，物业应及时响应并组织人员进行处理，保证投诉问题得到及时解决。
以上就是小区物业保洁服务标准的相关内容，希望全体物业保洁人员能够严格执行标准，为小区居民营造一个整洁、舒适的生活环境。
同时，也希望居民能够积极配合物业的保洁工作，共同维护小区的整洁和美观。
让我们共同努力，打造一个宜居、宜业、宜游的小区环境。
物业小区保洁岗位职责及要求（共8篇）
物业小区保洁岗位职责及要求（共8篇）第1篇：小区物业保洁员岗位职责小区物业保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务（2）办公室保洁员岗位职责①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
第2篇：小区物业保洁员岗位职责小区物业保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；7.完成公司交办的其他临时性工作；一、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责1.每日对楼道清扫、保洁，单元门、楼梯扶手清擦、保洁；2.每周对内标志牌、信箱、消防栓，可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；3.每月对楼道灯具，楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；4.当班时间遇到楼内有可疑情况时，及时与保安人员联系；5.巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；6.定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；第3篇：小区物业保洁员岗位职责小区物业保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
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保洁工作实施预案1.目的确保小区清洁卫生2. 适用范围适用于小区保洁服务3. 保洁工作管理制度3.1保洁主管岗位职责3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。
3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。
3.1.4. 负责编制人员的计划安排。
3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。
3.1.6. 定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。
3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。
3.1.8. 完成领导交办的其他任务。
3.2保洁员岗位职责3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。
3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。
3.2.3完成领导临时交办的其他任务。
3.3保洁员管理规范3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
3.3.5文明服务，礼貌待人。
3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。
3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
3.3.10 绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
3.3.12做好每日工做记录。
4. 保洁工作程序及内容4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。
4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件，并有相关人员推荐担保。
4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，具体要求介绍公司的相关制度，后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。
4.1.3 按时参加公司对保洁人员的各类培训。
4.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀比，违反者将按公司有关规定处罚。
4.2 楼道内公共区域保洁作业规范4.2.1 清洁范围楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关4.2.2. 作业程序a) 用扫把自下而上清扫楼道；b) 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；c) 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。
d) 用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。
e) 用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。
4.2.3 清洁标准目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹4.2.4 安全及注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
4.2.5报修在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。
4.3道路保洁作业规范4.3.1清洁范围公共道路、绿化带、公共设施等。
4.3．2 公共道路、绿化带清洁作业程序a) 用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
b) 如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。
c)集中清扫后巡回清扫保洁。
4．3．3清洁标准a) 地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
b）绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。
4．3．4安全及注意事项a) 大风天气注意高空坠物。
b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。
c)高温天气注意防暑。
d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。
e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。
4．3．5报修在清洁过程中如发现道路、花坛损坏，中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修（特殊情况例外）。
4．4 公共设施保洁作业规范4．4．1 清洁范围宣传栏、标示牌、指示牌4．4．2清洁作业程序a)用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍。
b)有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹。
c)用湿抹布擦拭标示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。
4．4．3清洁标准目视：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印4．4．4 安全及注意事项a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
b)清洁工作不要损伤被清洁物。
4．4．5报修在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏，及时准确地向管理员报修。
如一天内未修复继续报修。
4.5保洁工作监督检查4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。
发现不合格现象及时整改，并填写巡查记录。
4.5.2主管每周对每名保洁工操作情况、岗位状况及操作规程及程序进行检查，填写好记录，以书面形式上报总经理。
4.5.3总经理根据主管的汇报以及对保洁工作的随机抽查结果，对整体卫生状况进行把握和监督。
5.工作时间流程7：00—9：00 地面清扫垃圾清运9：00—10：30 楼道清洁10：30—11：00 巡回保洁13：00—14：30 地面清扫14：30—16：30 楼道保洁垃圾清运16：30—17：00 巡回保洁(11:00—13:00 17:00—20:00 由安护人员适当维护清洁) 6.保洁员工作检查考核标准6.1 工作纪律(20 分)6.1.1 上班迟到、早退扣2分。
6.1.2 上班不统一着装扣2分。
6.1.3 上班聊天或干与工作无关的事扣3 分。
6.1.4 上班未经许可私自外出扣2分。
6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。
6.1.6 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。
6.1.7 与员工不团结、打架扣3分。
6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
6.2 服务意识（30分）6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
6.2.6 拾物不上交、不退还扣2分。
6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。
6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。
6.2.9 成本意识差、浪费材料扣2分。
6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
6.3 工作质量（50分）6．3．1 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。
发现扣3分。
6．3．2 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。
发现扣4分。
6．3．3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
发现扣3分。
6．3．4单元内电表箱、信箱保持清洁，中国保洁培训网无明显灰尘和乱张贴。
发现扣5分。
6．3．5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。
发现扣5分。
6．3．6 单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。
发现扣10分。
6．3．7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
6．3．8 绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。
发现扣5分。
6．3．9小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。
发现扣5分。
6．3．10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
发现扣5分。
7. 质量记录7.1《保洁工作周报》本周工作内容汇报及下周工作计划，以报告的形式汇总到公司上级领导处。
7.2《巡查监督周报表》略7.3《保洁员考核表》略8．清洁卫生应急处理8.1 暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理8.1.1管理员勤巡查、督导各保洁员的工作，加强于其他部门的协调联系工作；8.1.2 在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”；8.1.3及时关好各楼层的窗户，防止雨水打进楼内，淋湿地面，墙面；8.1.4 加快工作速度，合理调动工作时间，及时清理地面和墙面的水迹；8.1.5各楼道有裸露的电线，及时处理，并报告上级。
8.1.6安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋以防滑倒。
8.2楼层内水管爆裂事故应急处理8.2.1迅速关闭水管阀门，同时迅速通知保安员及维修人员，并关掉有关电源；8.2.2 将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒；8.2.3打开门窗通风，吹干地面；8.2.4安全注意事项：处理水管爆裂时，应防止触电。
8.3突发火灾事故应急处理8.3.1及时拨打119火警；8.3.2不要惊慌，找安全出口，疏散人员8.3.3 加强易燃清洁用品的保管；8.3.4及时清理干净火灾遗留的杂物；8.3.5安全注意事项：清理火灾现场要等到现场调查结束，经有关部门批准方能进行。
8.4乔迁、喜庆应急处理8．4．1及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
8．4．2对住户结婚抛撒的彩纸、彩带，楼道内绑扎的气球等装饰物，不宜很快清理，应在接新人仪式结束，新人及宾客离开，中午以后为宜清理，捡拾残留的装饰物，清扫场地。
8.5住户装修污染应急处理8．5．1各区域保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主将装修垃圾及时上车清运。
8．5．2发现油漆，涂料污染外环境地面，应及时采取有效的清洁措施清除污染。