管理学原理期末试题
《管理学原理》期末考试复习题及参考答案
B为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
23.某人因为迟到被扣了50元，这对他的同事来说是何种性质的强化（）。
A正强化B负强化C惩罚D消除
24.考察一个组织分权程度的关键在于（）。
管理学原理复习题
（课程代码252430）
一、单项选择
1．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）
A只适用于盈利性工业企业
B普遍适用于各类组织
C只适用于非营利性组织
D只适用于营利性组织
2．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着？（）
A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B即使管理无方，人多还是比人少好办事
C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D纵使管理有方，也不一定是人多好办事
18．有限理性决策模式遵循的决策原则是（）。
A最大化原则B满意原则C最小化原则D最优原则
19．头脑风暴法实施的原则有？（）
⑴对别人的建议不作任何评价；⑵建议越多越好，想到什么就说什么；⑶鼓励每个人独立思考；⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力；⑸聘请管理咨询专家。
B从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
5．某院士被南方知名大学聘请为兼职教授，校长亲自为受聘院士颁发聘书，该校长扮演了哪种管理角色？（）
A挂名首脑B领导者C发言人D企业家
管理学考试题库
管理学考试题库 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】管理学原理期末考试题库一、单项选择题（10*2）1.（A）被誉为“科学管理之父”。
-----P3A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥2.（B）被誉为“经营管理之父”。
-----P4A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥3.下列哪项不属于泰罗的三大试验（B）-----P31A.搬运生铁试验B.工场照明试验C.铁锹试验D.金属切削试验4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（D）。
-----P36A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访问与调查D.金属切削试验5.下列哪项不属于集体决策方法（C）-----P82A.头脑风暴法B.名义小组技术C.盈亏平衡点决策法D.德尔菲技术6.经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B）-----P83A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务7.经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D）-----P83A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务8.量本利分析法属于（A）-----P86A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法D.综合型决策方法9.决策树分析法属于（B）-----P88A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法D.综合型决策方法10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则（C）-----P88A.乐观原则B.悲观原则C.机会原则D.折中原则11.下列哪项不属于非正式组织的特点（C）-----P160A.自发性B.内聚性C.目的性D.不稳定性12.下列哪项不属于组织变革的过程（C）-----P168A.解冻B.变更C.调整D.再冻结13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D）-----P226A.专制型B.民主型C.放任型D.宽容型14（D）理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型。
大一管理学原理期末考试题及答案
大一管理学原理期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 普遍性和特殊性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理方法D. 管理理论答案：A3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作态度答案：C4. 以下哪项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调5. 管理层次和管理幅度的关系是（）A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比答案：B6. 以下哪项不是决策的原则？（）A. 经济性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织环境答案：C8. 以下哪项不是领导理论的内容？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D9. 激励理论中，双因素理论是由以下哪位学者提出的？（）B. 赫茨伯格C. 麦克莱兰D. 弗鲁姆答案：B10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于管理的基本原理？（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 任务目标原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权原则D. 稳定性与适应性原则答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织成员D. 外部环境答案：ABCD4. 以下哪些是沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 情绪障碍D. 组织结构障碍答案：ABCD5. 以下哪些是激励员工的方法？（）A. 提供物质奖励B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 提供工作环境改善答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的五大基本职能。
管理学原理期末试题
管理学原理期末试题一，单项选择题〔2分×15〕1，管理者是〔〕。
B2，效果通常被描述为〔〕。
D3，〔D 〕通常被描述为“做正确的事〞。
4，方案包括〔D 〕。
a.指导和鼓励他人b.实施监控以确保完成任务c.决定某事需要有谁来做d.确定目标，制定策略5，〔A 〕属于管理者的决策制定角色。
6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括〔〕。
7，技术技能对〔〕最重要。
8，组织的最正确定义是〔B 〕。
9，管理的普遍性意味着〔C 〕。
10，〔C 〕出版了?国富论?，主张组织和社会将从劳动分工中受益。
·11，霍桑实验研究考察的是〔C 〕。
12，霍桑实验对〔C 〕这种管理理念产生了巨大影响。
13，决策制定过程开场于〔A 〕。
14，现状与希望状态之间的差异是〔A 〕。
15，有限理性是〔C 〕。
16，重复例行的决策是〔B 〕。
17，如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定决策之前，想得到更多信息和考察更多项选择择，那么这一管理者具有〔〕风格的决策制定。
18，〔B 〕是个体、群体和整个组织期望的产出。
19，具体详细规定如何实现全局目标的方案是〔〕。
20，长期方案的时间框架是〔D 〕。
21，为满足特定情况需要而设计的方案是〔D 〕。
22，目标管理有四个要素，不属于这四项的是〔C 〕。
23，设计良好的目标的特征是〔D 〕。
24，有时候有人批评方案工作是〔D 〕。
25，关于战略管理，〔C 〕是不正确的。
26，〔A〕是一个有八个步骤的过程，包括战略方案、实施和评估。
—产量—利润分析27，〔A 〕是外部环境中的积极趋势。
28，在进展个人SWOT分析时，最初应该〔B 〕。
29，通过合并较小的公司以扩大组织的规模的企业采用的是公司层战略中的〔A 〕30，〔D 〕战略是公司层战略，其特征是根本不进展重大变革。
31，在BCG矩阵中，〔B 〕业务提供较高的增长率和较高的市场份额。
32，〔D 〕使组织别具一格，具有与众不同的特色。
成人教育 《管理学原理》期末考试复习题及参考答案
管理学原理练习题A一、单项选择题：1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色2. 根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括（）A.诊断技能B.概念技能C.技术技能D.人际技能3. 企业的决策时，管理者必须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能4.当目标是由下而上制定时，制定的目标趋向于有哪些特点（）A.质量较高、时间较长、成本较低B.质量较低、时间较长、成本较低C.质量较低、时间较长、成本较高D.质量较高、时间较短、成本较高5.以下职能中，本身没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值的是（）A.创新B.组织C.计划D.控制6.根据马斯洛的需求层次论，人的最高层次的需要是（）A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.自我实现的需要7.下列关于伦理的说法正确的是（）A.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段8.在下列哪一项角色中，管理者处理信息并得出结论（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.沟通角色9.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利？（）A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工10.管理方格图中，5.5.型对应的领导方式是（）A.任务型B.乡村俱乐部C.团队型D.中庸之道型11.当冲突双方势均力敌、争执不下，同时事件重大，双方不能采取妥协时，采取（）A.回避B.迁就C.强制D.合作12.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的是哪种人？（）A.自我强度高B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心13.根据领导的权变理论，领导的有效性取决于（）A.领导者所采取的领导方式是民主式还是专制式B.领导者的个人风格C.领导者的知识、经验和能力D.领导者是否适应所处的具体环境14.控制的目的是（）A.改善组织的内部环境B.保证组织不出现偏差C.增强企业员工的责任意识D.确保组织目标的实现15.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色B.信息角色C. 计划D.沟通角色16.对于大多数高科技公司来说，寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。
大学管理学原理期末考试复习资料
管理学原理*★JG212016——在线考试复习资料2021版一、单选题1.人们常说,人的身体时“三分治七分养”,在这儿表达的观点是()A.反馈控制比前馈控制重要B.同期控制比反馈控制重要C.反馈控制比同期控制重要D.前馈控制比反馈控制重要答案：D2.任何预算需用()形式来表达A.图表B.文字C.数字D.A、B和C答案：C3.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是()A.时机、对象和目的的不同B.控制原因C.控制结果D.外因和内因答案：A4.弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的()A.活动B.要求C.标准D.目标答案：C5.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通答案：A6.公司好几个年轻大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大()A.小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语B.小齐英语不错,本科就学管理。
但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠C.小吴是公认的“高材生”,英语棒,数学好,知识面广,渴望深造,又没有家庭负担D.小冯素来冷静多思,不做没有把握的事。
她自信MBA联考过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平答案：C7.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是()A.未对人的因素给予足够关心B.未对任务完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题答案：D8.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取的哪种领导方式()A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.关系型领导答案：A9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.因事择人原则B.因材器用原则C.人事动态平衡D.用人所长原则答案：D10.工作轮换一般适用于提高()的技能A.学徒B.普通职工C.管理人员D.专业技术人员答案：C11.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
管理学原理期末考试试题及答案
管理学原理期末考试试题及答案管理学原理期末考试试题及答案一、选择题1.下列选项中，哪一项不是管理学原理中的原则？（） A.系统原则B.权变原则C.人本原则D.统一原则2.在组织管理理论中，被称为“社会人”假说的是（）。
A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论3.在计划工作的程序中，首先需要明确的目标是（）。
A.目标市场B.使命C.具体目标D.手段4.在决策的基本步骤中，哪一步不是必要的？（） A.确定目标阶段B.收集信息阶段C.拟定方案阶段D.方案选择阶段5.下列哪一项不是沟通的作用？（） A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段二、简答题1.什么是管理学？管理学原理的基本原则有哪些？2.简述霍桑试验及其结论。
3.什么是计划？计划工作的基本步骤是什么？4.简述领导的含义及其功能。
5.沟通的形式有哪些？有效沟通的技巧有哪些？三、论述题1.试述管理学原理在组织管理中的应用。
2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。
3.请论述沟通在组织管理中的作用。
四、分析题请分析下列案例中包含了哪些管理学原理，并加以解释。
某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。
为了应对这些挑战，公司决定进行一系列的管理变革，包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。
在这个过程中，公司领导层通过深入调研，广泛征求意见，制定出详细的变革方案。
在实施过程中，领导层通过及时调整和引导，确保变革的顺利进行。
最终，这些变革措施取得了一定的成效，公司业务逐渐稳定，客户满意度也有所提升。
五、思考题在大家所在的组织或团队中，是否存在一些管理上的问题或挑战？请列举并阐述这些问题或挑战，并提出一些解决方案或建议。
管理学考试题库
管理学原理期末考试题库一、单项选择题1021.A被誉为“科学管理之父”;-----P3A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥2.B被誉为“经营管理之父”;-----P4A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥3.下列哪项不属于泰罗的三大试验B-----P31A.搬运生铁试验B.工场照明试验C.铁锹试验D.金属切削试验4.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个D;-----P36A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访问与调查D.金属切削试验5.下列哪项不属于集体决策方法C-----P82A.头脑风暴法B.名义小组技术C.盈亏平衡点决策法D.德尔菲技术6.经营单位组合分析法中,业务增长率和市场占有率均较高的业务为B-----P83A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务7.经营单位组合分析法中,业务增长率较低而市场占有率较高的业务为D-----P83A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务8.量本利分析法属于A-----P86A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法D.综合型决策方法9.决策树分析法属于B-----P88A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.非确定型决策方法D.综合型决策方法10.下列哪种方法不属于非确定型决策方法的原则C-----P88A.乐观原则B.悲观原则C.机会原则D.折中原则11.下列哪项不属于非正式组织的特点C-----P160A.自发性B.内聚性C.目的性D.不稳定性12.下列哪项不属于组织变革的过程C-----P168A.解冻B.变更C.调整D.再冻结13.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格D-----P226A.专制型B.民主型C.放任型D.宽容型14D理论将领导方式分为指令型、支持型、参与型和成就导向型;-----P228A.人性假设理论B.领导特质理论C.权变理论D.路径--目标理论15.C是需求层次理论中提到的人类的最高层次的需要;-----P231A.安全需要B.社交需要C.自我实现需要D.尊重需要16.下列哪种不属于强化理论的操作方式C-----P235A.正强化B.负强化C.奖励D. 惩罚17.下列哪项不属于语言沟通D-----P242A.电话B.演讲C.公告D. 手势18.下列项不属于非语言沟通C-----P243A.目光B.面部表情C.公告D. 手势19.按照B可以将控制分为集中控制、分散控制和分层控制;-----P266A.作用的环节不同B.管理者的控制方式不同C.控制力量的来源不同D.业务范围不同20.下列哪项不属于管理者实施控制的过程D-----P270A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析测评二、名词解释541.管理: 指在特定的环境下,通过计划、组织、领导和控制组织资源,以有效实现组织目标的过程;P42.决策树法：指一种用树形图来描述各种方案在未来收益的计算、比较以及选择的方法;P883.事业部制结构：指公司总部只对公司总体战略作出决策并决定资源在各事业部的分配方案,各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权;P1474.矩阵制结构：指在直线职能制的垂直指挥链系统的基础上,再增设一种为了完成某一任务而组成横向指挥系统,形成具有双重职权关系的组织矩阵;P1485.领导：所谓领导就是智慧、带领、引导和鼓励群体或组织成员,为实现目标而努力的过程;P2176.路径—目标理论：该理论认为领导者的工作是鼓励下属实现组织目标,同时支持并帮助他们实现个体目标;P2287.激励：指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进的心理活动和行为过程;P2308.公平理论：指该理论认为人是社会人,一个人的工作动机与行为不仅受其所得报酬绝对值的影响,而且受到相对报酬的影响;P2349.沟通：指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程;P23910.控制：指组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏的活动或过程;P260三、简答题581.简述学习型组织的提出者及其主要内容;P47学习型组织是彼得·圣吉教授提出的;其主要内容包括：⑴⑵改善心智模式⑶建立⑷⑸系统思考2.简述法约尔一般管理理论的十四条原则P34法约尔在他的工业管理与一般管理一书中,提出了一般管理的14条原则如下所述：⑴劳动分工⑵权力与责任⑶纪律严明⑷统一指挥⑸统一领导⑹个人利益服从集体利益⑺人员的报酬⑻集权和分权⑼等级制度⑽秩序⑾公平⑿保持人员稳定⒀首创精神⒁团队精神3.简述决策的过程及影响决策的因素;P76⑴决策的过程①研究现状,判断改变的必要性②明确决策的目标③拟定方案④方案的比较和选择⑤试验验证⑥普遍实施⑵影响决策的因素①环境②过去决策③决策者对风险的态度④组织文化⑤时间4.简述计划的工作程序P108⑴收集资料;⑵估量机会;⑶确定目标;⑷确定计划工作前提;⑸拟定可供选择的方案;⑹评价各种备选方案;⑺选择方案;⑻制定派生计划;⑼编制预算;5.简述组织设计的基本原则P134⑴目标至上原则;⑵权责对等原则;⑶管理幅度原则;⑷因事设职与因人设职相结合的原则;⑸统一指挥原则和权力制衡原则;⑹集权与分权相结合的原则;6.简述矩阵制结构的优缺点;P149⑴优点①加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用;②具有较强的机动性,能根据特定需要和环境活动而变化;③在发挥人的才能方面具有很大的灵活性,易于促进各种专业人员互相帮助、互相激发、相得益彰;⑵缺点①稳定性差,由于成员地位不固定,有临时观念,有时责任心不够强;②由于人员受双重领导,有时不易分清责任;③资源分配困难,包括资源在产品部之间及产品与职能部门之间的分配,特别是人员的分配;7.简述事业部制结构的优缺点;P147⑴优点①各层次的责权利比较明确,提高管理的灵活性和适应性;②有利于调动中层管理者的积极性;③便于组织专业化生产,便于采用流水作业和自动线等先进的生产组织形式,有利于提高生产效率,保证产品质量,降低产品成本;④有利于培养综合型高级经理人才;⑵缺点①机构重叠,管理费用上升;②总部的协调任务较重;③集权与分权的关系难以把握;分权过度,总部整体领导力就会被削弱,集权过度又会影响分部地自主性;8.简述高效团队的特征;P175⑴明确的目标;⑵相互的信任;⑶一致的承诺;⑷良好的沟通;⑸多元的技能;⑹恰当的领导;⑺内外部的支持;9.简述激励的一般方式有哪些P236⑴物质利益激励：包括工资、奖金、津贴、福利等;⑵社会心理激励①目标激励②参与激励③尊重激励④表扬与批评⑤感情激励⑥榜样激励⑶工作激励：搞好工作设计,使员工满意于自己的工作,以实现最有效的激励;10.简述沟通的障碍有哪些P248⑴语言文化障碍⑵心理障碍⑶物理方面的障碍;⑷过滤的障碍;⑸时间压力的障碍;⑹信息过多的障碍;⑺组织机构与地位的障碍;四、论述题2101.试论述泰罗科学管理理论的内容、贡献和不足;P32⑴内容①科学管理理论的实质是一场“思想革命”;②科学管理的核心问题是提高劳动生产率;③进行动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高工效;④对工人进行科学的选择,并进行培训和教育,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长;⑤制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料和工作环境尽量标准化;⑥实行计件工资,超额劳动,超额报酬;⑦管理和劳动分离;⑵贡献①管理要走向科学;②劳资双方的精神革命;⑶不足把工人当作“经纪人”,不重视人的社会心理因素,劳动紧张单调,长此以往易造成工人严重不满;2.试论述领导与管理的联系与区别;P219⑴联系①领导行为是管理行为之一;⑵领导活动和管理活动的开展都是以组织为基础的;⑶领导者和管理者在开展职能活动时,都要有一定的权力;⑷领导活动和管理活动在现实生活中具有较强的复合型和相容性;⑵区别①领导活动与管理活动的侧重点不同;领导是一种变革的力量,而管理则是一种程序化的控制工作;②领导与管理的权力来源也不完全一样;管理者是被任命的,而领导者则可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的;③领导者与管理者在组织中的角色也不一样;领导者与被领导者之间,并不只是简单地存在着上级与下级之间的关系;管理者与被管理者之间是组织中分工不同的劳动协作关系;④领导者与管理者的素质要求也不尽相同;领导者的素质要求更高,其更多的是通过其个人魅力和专长来影响追随者;3.试论述有效沟通的技巧P249⑴明确沟通的重要性⑵掌握语言的表达艺术①沟通中的语言运用要与对象一致;②沟通中的语言运用要与内容一致;③注意语言文字净化、规范、准确、简洁;④要学会使用非语言表达;⑶倾听艺术①倾听是多重沟通的过程;②消除外在与内在的干扰,以真诚的态度倾听;③要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去;⑷面谈艺术①选择恰当的谈话地点;②创造一个相互信任的谈话环境;③做好充分的交谈准备;④合理安排交谈时间;⑤要言之有理,并有足够的信息量;⑥注意控制情绪;⑸注意反馈①把握反馈时机;②反馈应针对目标;③反馈应对事不对人;④反馈要确保理解;⑤反馈要主动;4.试论述非正式组织对正式组织的影响;P160⑴非正式组织对正式组织的积极作用①可以满足员工的心理需要;②易于增强团队精神;③利于完成组织任务;⑵非正式组织对正式组织的消极作用①可能与正式组织产生冲突;②可能束缚组织成员的发展;③可能影响组织的变革;④非正式组织的沟通容易造成信息的歪曲和失真,传播的小道消息容易造成很坏的影响,破坏组织的凝聚力和稳定性;。
管理学原理期末考试试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
预测:就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或者两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。
人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或者适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A。
二重性B。
科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事(D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（B)A。
概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。
技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是(A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。
2020年甘肃农业大学管理学原理期末测试卷及答案
管理学原理期末测试卷一、单项选择题（每小题2 分，共 30分）1、在环境没有发生根本性变化的情况下，管理人员从已有管理理念出发，对管理制度和管理方法进行适度调整属于( )。
A、渐进式创新B、破坏性创新C、整体创新D、要素创新【答案】A2、管理者应该具备的基本素质有（）A、管理意愿和责任感知识管理能力B、精神素质技术实际能力C、品德知识实际能力D、品德技术管理能力【答案】C3、( )、依据管理者角色理论,挂名首脑属于A、人际角色B、信息角色C、资源分配者D、谈判者【答案】A4、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在（）。
A、冲击行业内的企业B、限定了行业内产品的价格C、替换行业中正在生产的产品D、妨碍行业竞争【答案】B5、收入预算的主要内容是____A、现金预算B、销售预算C、生产预算D、库存预算【答案】B6、企业可供选择的战略类型有许多，某集团收购和投资辅料生产企业采取的是哪一种战略____。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、市场开发【答案】B7、相对于个体决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。
因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。
以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（）。
A、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署一项产品销售合同【答案】B8、目标管理是一种（）的管理方法A、以工作为中心B、以人为中心C、以目标为中心D、以自我管理为中心【答案】C9、下面组织结构形式中，属于传统组织结构形式的是（）A、矩阵制B、团队结构制C、直线职能制D、虚拟结构制【答案】C10、( )是由组织外部环境变化而带来的损失可能性，通常由宏观经济、产业组织、生产方式、生产技术以及消费者等因素的变化所引起。
A、静态风险B、动态风险C、纯粹风险D、投机风险【答案】B11、( )、益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见,该沟通方式属于A、横向沟通B、外向沟通C、上向沟通D、下向沟通【答案】C12、一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的( )关系。
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一、名词解释：目标管理保健因素决策激励非正式组织决策控制例外管理原则公平理论二、单项选择题1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。
A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（）。
A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题3（原题）计划制定的滚动计划法是动态和灵活的，它的主要特点是（）A按前期计划的执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B不断逐期向前推进使短中期有机结合C按近细远粗的原则避免对不确定性远期的过早过死安排D以上都有3（网络）.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？（）A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。
（3）在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（）A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能6.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。
( )A.(1)基层；(2)中层；(3)高层.B.(1)高层； (2)中层； (3)基层C.(1)中层； (2)高层； (3)基层D.(1)基层； (2)高层；(3)中层8.美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理?( )A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则9.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种( )。
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制10.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入?( )A.33333万元B.500万元C.1000万元D.1500万元11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。
A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型12.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道13.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )A.经济人假设B.社会人假设 B.复杂人假设 D.自我实现人假设:14.在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素?( )A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素D.无论什么情况下金钱都只是保健因素15.《圣经·旧约全书》的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。
”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。
”这体现了管理的”（）的思想。
A.分权原则B.授权原则C.例外管理原则D.用人原则16.下列权力中体现领导个人权力的是（）A.法定权力B.赏罚权力C.专家权力D.组织权力17.领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为（）A.放任式B.专制式C.民主式D.以任务为中心18.领导的作用主要表现在（）。
A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.促进作用19.李强是销售高手，并且乐此不疲，根据领导周期理论对李强采取哪种领导风格（）效果更好A高工作高关系 B低工作低关系 C高工作低关系 D低工作高关系20.按照菲德勒模型在非常有利和非常不利的情境下效果更好的领导者是（）A关系导向型 B任务导向型 C社会独立性强的人 D无法确定21.最早提出管理是由计划组织指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程的管理学家是（）A法约尔 B西蒙 C德鲁克 D泰勒22.组织理论的开创者是（）A泰勒 B法约尔 C韦伯D梅奥23.某管理者能将组织看成一个整体，较好的理解各部分间的关系，想象组织如何适应他所处的环境他有较强的（）A技术职能B概念职能C人际职能D领导职能24.在不确定情况下，除了有限信息影响之外，另一影响决策结果的因素是（）A风险性 B决策复制性 C决策者心理定位 D决策的时间压力25．不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（）。
A．管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量B．管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程C．管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程D．管理就是控制，确保事情按计划进行26 北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法。
第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。
在讨论的过程中大家有着不同的见解。
主要有以下几种，你认为哪种看法是正确的（）。
A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准27 .（）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。
A．矩阵制组织结构 B.直线职能制组织结构C.事业部制组织结构D.动态网络型组织结构28下列哪种情况属于非程序性决策（）。
A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道29某工厂五月底发现二季度甲产品的生产计划才完成了60％，但甲产品的市场情况为供大于求，价格下降，这时决定立刻停止甲产品的生产，该措施属于（）控制类型A前馈控制B现场控制C反馈控制D间接控制30.某大型广告公司，业务包括广告制作和发行，一个电视广告的设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等等专业的合作才能完成。
下列哪种组织结构能最好的支撑该公司的业务要求（）A直线制 B职能制 C矩阵制31.把各项工作按照处理产品或为顾客提供服务的工艺的过程的顺序来组织属于（）A职能部门化 B产品和服务部门化 C流程部门化 D顾客部门化32.小刘的领导要求她解释其所在部门的实际开支与公司预算额不符之处。
在此这位领导执行的是哪种管理职能（）A计划 B组织 C领导 D 控制33.依据情境领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适（）A告知 B推销 C参与 D授权34.下面哪一条不是Y理论的观点（）A员工视工作如休息娱乐一样自然B如果员工对某项工作作出承诺，他们会做出自我领导和自我控制以完成工作C大多数员工喜欢安逸没有雄心壮志D绝大多数人都都具备做出正确决策的能力而不仅仅管理者具备这一能力35.统计分析表明“关键的事总是少数，一般的事常是多数”这意味着控制工作最应重视（）A突出重点强调例外 B灵活及时和适度 C客观精确和具体 D协调计划和组织工作三、简答题1 为什么说管理即使一门科学，又是一门艺术2简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳3组织变革的动因及其步骤有哪些4 解释管理的含义5组织设计应该遵守哪些原则6 论述激励理论中双因素理论的主要内容7谁被称作科学管理之父？科学管理理论的主要内容有哪些？8企业文化包括那三个层次？各层次又包括哪些内容？四、计算题（一）某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。
备选方案有三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。
扩建需投资25万元，技术改造需投资15万元。
各方案在不同自然状态下的损益值如下表。
1.试用最大最小后悔值法进行决策。
2.若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2，试用决策树法进行决策。
（二）某公司空运一件价值一万元的物品，如果发生事故，物品就会损坏，该公司需自己承担全部损失。
但公司可花二十元买保险，在有保险的情况下，假如发生事故，保险公司会赔偿全部损失。
已知飞机发生事故的概率是0.001.在这种情况下，公司应不应该买保险？请根据期望损益值准则进行决策。
案例分析（一）杨总经理的一天胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理扬兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术.经营及人事。
几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。