2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(一)
导游政策法规(导游管理法律制度)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游政策法规（导游管理法律制度）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．根据《导游人员管理条例》规定，申请领取导游证的前提必须是()。
A．报名参加导游人员资格考试B．取得导游人员资格证书C．具备报名参加导游人员资格考试的条件D．有志于从事导游工作正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度2．根据《导游人员管理条例》规定，从事导游职业的必备条件是()。
A．报名参加导游人员资格考试B．取得导游人员资格证书C．依法取得导游证D．有志于从事导游工作正确答案：C 涉及知识点：导游管理法律制度3．取得导游人员资格证书，经()，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
A．与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B．与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后C．在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后D．在导游服务公司登记后正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度4．从事领队职业，要求具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A．1年B．半年C．3个月D．2年正确答案：D 涉及知识点：导游管理法律制度5．下列不属于导游工作范围的是()。
A．讲解B．向导C．招徕、接待D．与游览有关的活动正确答案：C 涉及知识点：导游管理法律制度6．()对导游人员资格考试实行统一管理。
A．国务院B．国务院旅游主管部门C．省级旅游管理部门D．市级旅游管理部门正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度7．根据《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是()。
A．初中学历B．大专学历C．本科学历D．高级中学、中等专业学校或者以上学历正确答案：D 涉及知识点：导游管理法律制度8．导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。
他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾()年。
A．3B．1C．2D．5正确答案：A 涉及知识点：导游管理法律制度9．小李取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向()申请领取导游证。
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(1)-中大网校
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(1)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分）(1)山东旅游业的宣传口号：（）。
(2)（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。
(3)风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据__________的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
(4)只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。
(5)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
(6)文物临时进境，应当__________向申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。
(7)保险合同必须具备（）、（）和（）内容。
(8)旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。
(9)不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的__________。
(10)执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照__________的价格计价。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0.5分，共20分）(1)导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。
(2)导游人员在导游活动中累计被扣10分的，年审时（）。
(3)合同的转让就是合同（）的变更。
(4)申请设立经营国内旅游业务的旅行社其注册资本应不少于30万元人民币，此外，还需缴存（）人民币的质量保证金。
(5)下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。
(6)旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。
(7)农民个人销售其自产的食用农产品，（）。
(8)由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为（）。
导游政策法规模拟考试题(含答案)
导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。
A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。
A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。
导游政策法规模拟试题含答案
导游政策法规模拟试题含答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.国家级文化生态保护区对具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行（）保护。
A、重点性B、开发性C、区域性D、整体性正确答案：D2.按其保护级别，野生植物分为（）保护野生植物。
A、国家重点、国家一般B、国家重点、省级重点C、国家重点、地方重点D、国家一级、国家二级正确答案：C3.因不可抗力导致旅游行程变更，增加的费用由（）。
A、旅游者和旅行社分担B、旅游者承担C、旅游者或旅行社承担D、旅行社承担正确答案：B4.风景名胜区应当自设立之日起（）内编制完成总体规划。
A、1年B、4年C、3年D、2年正确答案：D5.以下领导人中，（）无连任届次限制。
A、国务委员B、中央军事委员会主席C、国务院总理D、国家监察委员会主任正确答案：B6.（）是依法治国的关键。
A、依法治理B、党的领导C、依法行政D、依法执政正确答案：D7.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。
A、等于B、小于C、不低于D、高于正确答案：C8.《义勇军进行曲》由田汉作词、聂耳作曲，（）成为代国歌。
A、1978年10月B、1949年10月C、1949年7月D、1949年9月正确答案：D9.下列各项中，不属于合同特征的选项是（）。
A、是两个当事人之间建立的一种民事法律关系B、以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的和宗旨C、是当事人意思一致的表示D、订立合同的主体在法律上是平等的正确答案：A10.客运包车除执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务外，其线路一端应当在车籍所在的设区的市，单个运次不超过（）日。
A、15B、10C、20D、25正确答案：A11.（）年8月十届全国人大常委会第二十九次会议通过，并于11月1日颁布实施了《中华人民共和国突发事件应对法》。
A、2006B、2008C、2005D、2007正确答案：D12.因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，处理程序首先应为（）。
导游政策法规(消费者权益保护法律制度)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游政策法规（消费者权益保护法律制度）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A．国家机关、生产者、消费者B．国家机关、经营者、消费者C．管理者、经营者、消费者D．管理者、生产者、消费者正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度2．中国消费者协会成立于()。
A．1993年10月31日B．1999年3月15日C．1984年12月20日D．1987年1月1日正确答案：C 涉及知识点：消费者权益保护法律制度3．经营者与消费者进行交易的原则中，()原则是商品经济的本质要求。
A．自愿B．平等C．公平D．诚实信用正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度4．《消费者权益保护法》中的人身权利仅指()。
A．身份权B．荣誉权C．名誉权D．生命健康权正确答案：D 涉及知识点：消费者权益保护法律制度5．《中华人民共和国消费者权益保护法》于()起开始施行。
A．1992年12月1日B．1993年12月1日C．1994年1月1日D．1995年5月1日正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度6．某市电信局在提供安装电话的服务时，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的()。
A．公平交易权B．自主选择权C．知悉真情权D．维护尊严权正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度7．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A．社会团体B．非法社团C．行政机关D．仲裁机构正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度8．经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的钱款或者接受服务费用的()。
A．一倍B．两倍C．三倍D．四倍正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度9．旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中饮食安排的行为是侵犯了旅游者的()。
2011年导游考试
2011年导游考试《旅游政策法规》模拟预测试题及答案8一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1．旅游者在旅行过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的__________责任。
2．导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。
3．格式条款是当事人为了__________而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。
4．旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于__________的报酬。
5．旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。
6．我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。
7．《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。
8．如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告__________。
9．消费者组织是依法成立的，对__________进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
10．__________是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自己和他人旅游合法权益的人。
二、二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．电子邮件属于合同的( )。
A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式2．旅行社向某运输公司发出要约，想以800元／天租用该公司的车，并请其在3日内回复。
该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复( )。
A．生效B．为反要约C．为新要约D．为承诺3．旅游者贾某和R旅行社于8月10 日和旅行社签订了一份旅游合同(未附条件或附期限)，8月15日旅游者出发，8月16日到达旅游目的地，8月20日返程。
2011政策法规
2011政策法规一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1.旅游者与旅行社订立的旅游合同，除了得到相应的服务外，最终目的还要通过旅游资源、旅游设施满足旅游者的旅游需要，这个客体我们称之为________ 。
2.以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和________。
3.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买________。
4.________是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者合法权益的专用款项。
5.出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报________审批。
6.我国的文物收藏大致可分为两大类：一是________，二是私人收藏文物。
7.________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。
8.消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、________和挑选。
9.地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间________划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
10.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度________分制。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题1分，共20分)1.导游人员违反《导游人员管理条例》的，由( )予以处罚。
A.所属旅行社B.旅游景点管理部门C.工商行政管理部门D.旅游行政管理部门2.甲旅行社与乙广告公司签订了在某市火车站入口处明显位置设置广告牌的合同，乙广告公司把广告牌安置在该入口较偏僻的地方。
乙广告公司的行为违反了《合同法》的( )原则。
A.自愿B.公平C.诚实信用D.当事人法律地位平等3.根据《导游人员管理条例》，导游人员()的，由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。
A.私自承担导游业务B.向旅游者购买商品C.擅自中止导游活动D.欺骗旅游者进行消费4.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。
导游资格证之政策与法规模拟题及答案解析1
导游资格证之政策与法规模拟题及答案解析1单项选择题 (每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)第1题：根据《消费者权益保护法》，求偿权实现的最基本、最常见的方式是______。
A.赔偿损失B.恢复原状，重做、更换商品C.赔礼道歉、消除影响D.恢复名誉参考答案：A答案解析：求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法律和合同规定索赔的权利。
求偿的实现方式包括：①赔偿损失(最基本最常见的方式)②恢复原状、重做、更换商品；③赔礼道歉、消除影响；④恢复名誉等。
第2题：回民李某一次在井冈山游玩，时近中午感觉有点饿，恰好前面有一家打着清真牌子的饭馆正在营业，便走了进去，在用餐时李某发现饭馆并没有以清真的方式和要求进行经营，违反了回民饮食禁忌。
李某非常气愤。
李某的______受到了不法侵害。
A.自主选择权B.知情权C.受尊重权D.公平交易权参考答案：C答案解析：《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
清真饭馆没有以清真的方式和要求进行经营，侵犯了李某的民族风俗习惯得到尊重的权利。
第3题：某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东五日游。
李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于______。
A.承诺B.要约C.要约邀请D.反要约参考答案：C答案解析：A项，承诺是受要约人同意要约的意思表示；B项，要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示；C项，要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。
张某的行为属于要约邀请；D项，反要约是受要约方对收到的要约提出异议或者从本质上改变了原要约。
第4题：旅客与承运人之间最常见的合同形式是______。
A.双方签订书面协议B.约定的形式C.要约D.客票参考答案：D答案解析：《合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
导游政策法规模拟考试题含答案
导游政策法规模拟考试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以（）单位和个人的财产。
A、征用B、使用C、借用D、占用正确答案：A2、《香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立（）负责香港特别行政区维护国家安全事务,承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。
A、维护国家安全委员会B、保安局C、警务处D、立法会正确答案：A3、根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
A、五B、三C、四D、两正确答案：D4、《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（）的神圣职责。
A、每一个成年公民B、每一个现役军人C、每一个公民D、每一个登记服兵役公民正确答案：C5、（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法治理C、党的领导D、依法执政正确答案：D6、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将（）追加为第三人。
A、旅游经营者或旅游辅助服务者B、旅游经营者C、旅游辅助服务者D、旅游经营者和旅游辅助服务者正确答案：C7、根据《出入境管理法》，下列各项中不属于出境的选项是（）。
A、由中国内地前往其他国家或者地区B、由中国内地前往香港特别行政区、演门特别行政区C、由大陆前往台湾地区D、由其他国家或者地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区正确答案：D8、包价旅游合同的内容不包括（）。
A、购物和自费项目B、旅行社和旅游者的基本信息C、旅游团成团最低人数D、旅游行程安排正确答案：A9、根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。
A、旅游救助保险B、人身意外伤害保险C、旅行社责任保险D、旅客意外伤害保险正确答案：B10、（）明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1．旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有________能力和民事行为能力。
2．旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、________及相关旅游服务的人员。
4．________是指受要约人同意要约的意思表示。
5．具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，________出境。
6．我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
7．在《消费者权益保护法》中人身权利指________。
8．属于投诉者自身的过错，可以决定________，通知投诉者并说明理由。
9．各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________的有关规定进行处理的。
10．接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担________责任。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．甲旅行社与乙饭店签订一份客房租赁合同，约定先住宿后付费。
合同签订后乙有确切证据证明甲的财产及经营状况恶化。
根据《合同法》的规定，乙可以行使( )。
A．撤销权B．后履行抗辩权C．同时履行抗辩权D．先履行抗辩权2．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。
为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。
后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。
按照相关规定乙应向甲支付( )人民币。
A．500元B．800元C．1000元D．1100元3．当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起( )内提出申请。
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一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有________权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。
2.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排________全程陪同。
3.我国《合同法》在违约责任上采用________原则。
4.我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与________相结合办法综合评定。
5.旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出________的请求。
6.特别重大的旅游安全事故发生后，应在________小时内写出书面事故报告报送有关部门。
7.旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出________，并按照组团社的要求采取有效的措施，防止危害的发生。
8.文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。
未经批准，任何单位或者个人不得________馆藏文物。
9.旅游消费者参加旅游活动，________安全不受侵犯是其最基本的权利。
10.仲裁指由旅游纠纷双方当事人将其争议交付第三者居中评断是非并做出裁决，该裁决对双方当事人均具有________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题1分，共20分)1.导游人员等级分为( )。
A.两个系列、三个等级B.两个系列、四个等级C.三个系列、三个等级D.三个系列、四个等级2.某高校学生小王向某饭店发送电子邮件，预定了一套客房。
该合同属于( )。
A.El头合同B.书面合同C.以信件的形式订立的合同D.以合同书的形式订立的合同3.无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
A.500元以下B.1000元以上3万元以下C.3000元以上1万元以下D.3000元以上3万元以下4.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )。
A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时5.下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是( )。
A.获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效B.所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C.高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责D.正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程6.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。
关于游客的损失，下列说法正确的是( )。
A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金7.加强旅游法制建设的关键所在是( )。
A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严8.旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前( )天(出境旅游应提前 7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
A.1B.2C.3D.49.导游人员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
A.导游人员B.旅行社C.导游员及旅行社D.管理质量保证金的旅游行政部门10.导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿( )。
A.全部旅游费用20%的违约金B.全部旅游费用30%的违约金C.支出的食宿费用20%的违约金D.支出的食宿费用30%的违约金11.旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处( )的罚款。
A.1万元以上5万元以下B.2万元以上5万元以下C.1万元以上l0万元以下D.2万元以上l0万元以下12.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币l万元(含1万元)至10万元者属于( )。
A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故13.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金( )。
A.20万元B.30万元C.120万元D.150万元14.按( )来进行划分，旅游纠纷可分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。
A.旅游纠纷的内容B.旅游纠纷的性质C.旅游纠纷的主体D.旅游纠纷的成因15.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。
A.国家标准或行业标准B.合同标准和行业标准C.国家标准或合同标准D.合同标准或行业标准16.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。
A.购票协议B.行李运输合同C.订座协议D.航空运输合同17.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行路线、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为( )。
A.单项委托服务B.选择性旅游服务C.旅游咨询服务D.组团业务18.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币( )。
A.100元B.150元C.200元D.300元19.某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。
游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。
根据以上事实，下列表述正确的是( )。
A.商场应当退换B.因为商场告示已经写明，故不能退换C.该商品因已经使用不能退换D.由于杨某自愿购买，所以不能要求退换20.下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是( )。
A.护照有效期3年，可申请延长B.曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境C.中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请D.中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。
每小题1分，共20分)1.发生债的法律事实主要有( )。
A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为2.不得颁发导游证的情形有( )。
A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员B.患有传染性疾病的人员C.受过刑事处罚的人员，过失犯罪的除外D.被吊销导游证的人员E.被吊销导游证后又考取导游资格证的人员3.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。
A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员B.依照本条例的规定取得导游证的人员C.接受旅行社委派的人员D.为旅游者提供向导、讲解的人员E.为旅游者提供相关旅游服务的人员4.《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立( )。
A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度E.保管制度5.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。
A.精神病B.心脏病C.高血压D.痴呆病E.高血脂6.投诉者认为旅游经营者( )，可以向旅游投诉管理机关投诉。
A.不履行合同或者协议B.没有提供质价相符的旅游服务C.故意造成投诉者行李物品破损或丢失D.过失造成投诉者行李物品破损或丢失E.欺诈投诉者7.下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是( )A.刑事案件的被告人B.人民法院通知有未了结民事案件的C.有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的D.公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人E.持用无效出境证件的8.属于集体所有或私人所有的( )，其所有权受法律保护。
A.纪念建筑物B.古建筑C.祖传文物D.古墓葬E.石刻9.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是由于( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。
A.不可抗力B.货物本身的自然性质C.货物本身的合理损耗D.托运人、收货人的过错E.意外事件10.经营者和消费者进行交易，应当遵守( )的原则。
A.自愿B.平等C.公平D.诚实守信E.合法11.消费者权利包括( )。
A.保障安全权B.知悉真情权C.公平交易权D.依法求偿权E.依法结社权12.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明( )。
A.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号B.签约地点和日期C.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准D.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称E.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式13.《旅行社条例》第2条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括( )。
A.安排交通服务B.安排住宿服务C.安排餐饮服务D.导游、领队服务E.旅游咨询、旅游活动设计服务14.下列属于我国旅游法所调整的主要社会关系是( )。
A.某市旅游局与该市一饭店之间的关系B.某位旅游者与组织该旅游者旅游的旅行社之间的关系C.某位消费者在超市购物与该超市之间的关系D.有业务合作关系的旅行社与旅行社之间的关系E.某旅行社与其职工的关系15.根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为( )。
A.县级旅游投诉管理机关B.省级旅游投诉管理机关C.国家旅游投诉管理机关D.地方旅游投诉管理机关E.市级旅游投诉管理机关16.我国文物保护工作应贯彻的基本原则是( )。
A.保护为主B.抢救第一C.合理利用D.加强管理E.规范开发17.下列行为中，构成不正当竞争行为的是( )。
A.某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。
当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”等B.某旅行社为扩大客源，许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5%的佣金C.某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等D.某个体工商户的服装本价100元，标价300元，再以“降价大出血”抛售E.某出租车司机故意不打开计时器，声称l0元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人l0元一趟，害得乘客多掏钱18.旅游保险的特点有( )。
A.保证性B.科学性C.补偿性D.长期性E.短期性19.下列选项中，不属于旅客的有( )。
A.在旅馆就餐不在饭店住宿的甲B.在旅馆就餐又在饭店住宿的乙C.长期租用旅馆客房作为居室的其公司经理D.来看望乙的朋友丙E.前来洽谈业务的丁20.社会主义初级阶段的含义是( )。
A.我国的社会主义性质还不是社会主义B.我国的社会主义性质已经是社会主义C.我国的社会主义还没有发展成熟D.我国的社会主义已经成熟E.我国的社会主义比较成熟四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“x”表示。