改革护理工作模式在骨科创建优质护理服务示范病房中的作用
优质护理在骨科当中应用的临床效果
优质护理在骨科当中应用的临床效果【摘要】优质护理在骨科中的应用对患者的康复和生活质量起着重要作用。
本文首先介绍了现有优质护理在骨科中的应用情况，如个性化护理计划和乐观的护理态度。
其次探讨了优质护理对骨科患者康复的影响，包括提高康复速度和减少并发症发生率。
进一步分析了优质护理在骨科手术中的作用，以及在骨折患者中的临床效果。
最后总结表明，优质护理可以显著改善骨科患者的生活质量，推动患者更快更好地康复。
未来的研究应该更深入地探讨不同优质护理策略的有效性，并不断优化护理模式，以提高患者的治疗效果和满意度。
【关键词】关键词：优质护理、骨科、临床效果、康复、手术、骨折、生活质量、研究方向、结论、展望。
1. 引言1.1 研究背景骨科是一门重要的临床学科，涉及到骨骼和关节的疾病、损伤和畸形的诊断和治疗。
随着人口老龄化和生活方式的改变，骨科患者数量逐渐增加，对优质护理的需求也日益突出。
优质护理在骨科中的应用可以提高患者的治疗效果和生活质量，有助于减少并发症和医疗错误的发生。
目前对于优质护理在骨科领域的应用还存在一些问题和挑战，如护理人员培训不足、护理资源分配不合理等。
深入研究优质护理在骨科中的应用情况，探讨其对患者康复的影响和临床效果，具有重要的理论和实践意义。
通过对优质护理在骨科手术、康复和护理中的作用进行深入探讨，可以为优化骨科护理服务提供科学依据，提高患者的治疗效果和生活质量。
1.2 问题需求骨科领域作为医学的重要分支之一，在治疗骨折、关节疾病和骨质疏松等方面发挥着重要作用。
在骨科治疗中，患者的术后护理问题一直备受关注。
术后护理不当可能会导致手术失败、并发症发生或康复缓慢，严重影响患者的生活质量。
在传统护理模式下，由于医护人员工作繁重，护理质量参差不齐，难以保证每位患者都能得到个性化、高质量的护理。
需要在骨科领域中引入优质护理的概念，通过提高护理质量和效果，促进患者康复，降低并发症发生率，提高患者满意度和生活质量。
优质护理服务在骨科护理临床中的应用
《优质护理服务在骨科护理临床中的应用》优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
优质护理服务在骨科护理临床中的应用，对于提高患者的满意度和生活质量具有重要意义。
一、实施优质护理服务的意义1. 提高患者满意度：优质护理服务强调以人为本，注重患者的需求和感受，通过加强基础护理和个性化护理，提高患者的满意度。
2. 促进患者康复：优质护理服务注重患者的康复护理，通过专业的护理措施，促进患者的康复。
3. 提高护理质量：优质护理服务强调全面落实护理责任制，通过明确责任分工，提高护理质量。
4. 降低护理风险：优质护理服务注重风险管理，通过加强对患者的评估和监测，降低护理风险。
二、优质护理服务在骨科护理临床中的应用1. 加强基础护理：优质护理服务强调加强基础护理，包括患者的饮食、卫生、康复等方面。
在骨科护理中，护士需要帮助患者进行康复训练，指导患者正确使用康复器材，协助患者进行日常生活护理等。
2. 开展个性化护理：优质护理服务强调个性化护理，根据患者的病情、年龄、文化背景等因素，制定个性化的护理方案。
在骨科护理中，护士需要根据患者的病情和康复情况，制定个性化的康复计划，并给予患者心理支持和鼓励。
3. 加强风险管理：优质护理服务强调风险管理，通过加强对患者的评估和监测，降低护理风险。
在骨科护理中，护士需要对患者进行风险评估，并采取相应的预防和应对措施，如加强对患者的安全管理，防止患者跌倒和坠床等。
4. 提高护士素质：优质护理服务强调提高护士素质，通过加强对护士的培训和考核，提高护士的专业水平和服务能力。
在骨科护理中，护士需要具备丰富的专业知识和技能，能够熟练掌握康复护理的相关知识和技能。
三、优质护理服务在骨科护理临床中的效果1. 患者满意度提高：通过实施优质护理服务，患者的满意度得到了提高。
患者对护士的护理服务态度、护理质量、康复护理等方面的满意度明显提高。
优质化护理服务在骨科病房的开展及效果
优质化护理服务在骨科病房的开展及效果随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，医疗活动制度化、法制化，患者的维权意识已逐渐增强，对护理质量的期望值越来越高，为了使骨科病房护理质量有所提高，我科实施了优质化护理服务，提倡与病人进行优质化护理服务的管理，在入院出院、围术期、功能锻炼、与患者家属的沟通和语言艺术等方面上开展了优质化的护理服务，把尊重患者，关爱患者，方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗护理服务的全过程中。
经过二年时间的努力，取得了令人满意的效果，实现了主动服务，真情服务，优质化服务。
标签：骨科护理专人康复优质化护理服务【Abstract】As people’s material life and spiritual life constantly improve the level of civilization，medical institutionalized，legalized，patient rights awareness has gradually increased，the nursing quality of the increasingly high expectations，in order to improve the quality of nursing in Department of orthopedics ward，I implemented the quality of nursing service，advocate the quality of nursing service and the management of patients at admission，discharge，perioperative nursing service，the quality of the development of functional exercise，and family members of the patients with communication and language arts，to respect the patient，caring for the patients，is convenient for patients and services with humanistic spirit through the whole process of medical care service. After 2 years of efforts，has achieved satisfactory results，to achieve the active service，sincere service，quality of service.【key words 】Department of orthopedics Nursing Hand rehabilitation The quality of nursing service【中圖分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）11-0510-02随着现代护理模式的变化，护士已从原来的被动服务上升到了“以人为本，以病人为中心”主动服务。
优质护理在骨科的应用
优质护理在骨科的应用提高骨科服务质量，改善护患关系，提高护士整体素质，缩短患者住院周期，提高患者满意度。
我科通过微笑服务，细节服务，超前服务，在患者入院、检查、治疗、护理以及出院回访都提供了优质护理。
而且通过护士对患者全方位员宣教。
实行优质护理后，医患和谐、减少了医疗纠纷，使患者及家属满意。
Abstract：To improve the quality of Department of orthopedics services，improving the relationship between nurses and patients，improve the overall quality of nurses，shorten the patient cycle，improve patient satisfaction. The smiling service，details of services，service in advance，follow-up for patient admission，examination，treatment，nursing and provide high quality nursing care. The nurse education on the full range of member. The quality of nursing care，the harmony between doctors and patients，reduce medical disputes，make patient and family satisfaction.Key words：Department of Orthopedics；Nursing；Health education1 优质护理是一项新的临床护理制度，是护理工作的一个重大改革责任护士的职责不仅对患者机体护理，还对患者心理，社会关系和家庭生活状况进行全面了解。
开展优质护理服务对老年骨科患者护理安全的影响
全质量和骨科护理安全质量管理制订各项工作指引［ 如患者身 ２ １ 。
份识别 指 引 ， 年骨 科 患者 大 多数 存 在程 度不 同 的认 知 障 碍或 记 老 忆力衰退的症状 ， 法进行有效沟通 ， 无 为保 证 患 者 身份 识 别 的正
确性 ， 常规在其右 手腕戴手腕带 ， 从而有效地在治疗和护理时进
总之 ， 高 急 诊 护 士 职 业 防 护 意 识 ， 强 急 诊 护 士 在 清创 术 提 加 中的 职 业 防 护 ， 格 按 规 定 处 理 医疗 废 物 ， 确 使 用 安 全 的个 人 严 正
射器 上取下针头 ，而是直接将其放入利器盒针头毁形处进 行毁 形。 锐器收集箱不能装载过满 ， 更不可用手去按压 锐器盒 中锐器 ， 使用 中的容器要加盖 操作过程中应集 中注意力 。 。
１ 一般资料 ． １
选 择 ２ １年 １ ２ １年 Ｉ月 本 科 住 院 的 老年 骨 科 患 者 １０ ０１ 月 ０１ １ ０ 例 作 为 观察 组 ， ９ ， ３例 ， 龄 ６ 一 ２ ， 均 年 龄 ７．岁 ， 中 男６ 例 女 １ 年 Ｏ９岁 平 ４ ３ 其 股 骨 颈 骨折 ３ 例 ， ３ 股骨 粗 隆 间 骨 折 １例 ， 椎 压 缩 性 骨 折 １例 ， ５ 腰 ２ 关
中图 分 类号 ： ４ ３ Ｒ ７． ６ 文献 标识 码 ： Ｂ 文章 编 号 ：０６ ６１ 【０ ２０ － １７－ １０ － ４ １２ １ ）２ ０２ － ３ － ０
１ 资 料 和 方 法
为进一步加 强医院临床护理工作 ，提供优 质的护理 服务 ，
２ １年 １ 卫 生 部 下 发 了 （ｏ ｏ “ 质 护 理 服 务 示 范 工 程 ” 动 ００ 月 ２ ｌ年 优 活 方 案 》 本 院 虽 然 是 基层 中 医 院 ， 医 院 领导 高 度 重 视 ， ， 但 积极 响 应
改革护理工作模式在骨科创建优质护理服务示范病房中的作用
院全程、全面、全方位的优质护理服务，包括生活照顾、基础护 理、病情观察、各种治疗、心理护理、康复训练、健康教育等。 1． 3． 2 改革排班模式 弹性排班，繁忙时段与普通班相结 合，增加早晚班、小时制、3 ～ 8 制、12 h 制等，保证了双整班、 双中班、双夜班，减少了反复交接班环节，降低了差错事故发 生的几率。 1． 3． 3 改革绩效考核制度 护士长根据护士负责患者的数 量、护理质量、护理难度和转归、患者的满意度及基础护理工 作量、出勤、专业精神等对护士进行综合评价，将考核结果与 护士的评优、晋升、薪酬相结合，运用平衡记分卡发放绩效工资。 1． 3． 4 护士分层管理 建立了护士长 － 责任护理组长 － 责 任护士三级质量管理体系，明确制定了各级护士职责，按时进 行三级护理查房，加强重点人群的管理。主班护士每日征求 患者意见，护士长每日检查落实，每日进行重点查房，定时召 开质控小组会议、科护士周会，讨论分析 2 个护理小组 1 周的 护理工作情况，每日下班前由责任护理组长向护士长汇报小 组患者病情及护理程序落实情况，提出存在的护理问题及隐 患，及时给予解决，防止差错事故的发生。 1． 3． 5 改革护理文书 书写积极实施电子病历，规范病历管 理，制定本专科表格式入院患者评估单、基础护理记录单，采 用打“√”的 方 法 完 成 患 者 基 础 护 理 记 录，减 少 护 士 书 写 时 间，把时间还给患者。 1． 4 评价指标 （ 1） 日均呼叫铃声（ 每天病区呼叫铃声的平 均总次数） 和护士到位时间（ 当铃声响起时，护士到达患者床 边的时间） 。（ 2） 自制《患者满意度调查表》［1］，内容包括护士 是否主动介绍住院环境及相关制度，遇到问题时，护士是否及 时解决，需要帮助时，护士是否及时提供，护士是否经常巡视 病房，答案分为“是”、“否”两种，全部选择“是”表示患者对护 理工作满 意。每 组 发 放 调 查 表 120 份，有 效 回 收 率 100% 。 （ 3） 自行设制《患者健康教育调查表》［2］，内容包括患者是否 了解疾病相关知识、饮食、功能锻炼及注意事项，出院患者是
优质护理服务在骨科护理工作中的应用
优质护理服务在骨科护理工作中的应用目的：探讨评价优质护服务在骨科护理工作中的应用价值。
方法：将我院收治的120例骨科住院患者按照随机数字表法分为观察组（实施优质护理服务模式）和对照组（实施常规护理服务模式），将两组患者对护理满意度以及护理质量评分进行对比分析。
结果：观察组满意度（98.3%）明显高于对照组（73.3%），且观察组护理质量评分（96.6±1.2）分明显高于对照组（86.7±1.2）分，差异对比均具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：优质护理服务在骨科护理工作的应用效果显著，可有效提高患者对护理满意度和护理质量，有利于减少护患纠纷事件，值得在临床上广泛推广、应用。
标签：骨科；护理工作；优质护理；临床应用随着随着我国科学技术的不断发展以及医疗水平的不断提高，人们健康意识的不断增强，社会和人们对临床护理工作提出了更高的要求，护理模式也发生了很大变化，“以患者为中心”的优质护理服务理念越来越受到人们的重视和推崇。
优质护理服务是一种新型的护理模式，注重生理、心理、疾病、精神、社会、文化等多方位、全面的整体护理，尽可能满足患者的实际需求[1]。
骨科护理工作一直是临床护理工作的重点，为进一步提高骨科患者的护理质量，切实为患者服务，最大限度的发挥临床护理工作的实效性，我院积极创建了骨科优质护理示范病区，并取得满意效果。
为进一步探讨优质护理服务在骨科护理工作中的应用价值，本文对我院120例骨科住院患者分别实施常规护理服务模式以及优质护理服务模式的临床效果进行对比分析，具体报道如下。
1.资料与方法1.1 一般资料选取我院在2013年1月-2014年3月收治的120例骨科住院治疗患者为研究对象，入选对象应排除存在严重认知功能障碍以及精神障碍患者。
现将所有患者按照随机数字表法分为观察组（60例）和对照组（60例），观察组中男40例，女20例；患者年龄24-71岁，平均（41.5±2.9）岁；疾病类型：胫骨平台骨折10例，髌骨骨折者10例，腰椎骨折者16例，腰椎间盘脱出症者24例。
探讨优质护理服务示范工程在骨科病房中的应用
探讨优质护理服务示范工程在骨科病房中的应用摘要】目的探讨优质护理服务示范工程在骨科病房中的应用，提高护理质量及病人的满意度。
方法通过组织学习相关文件，统一思想认识、确立服务理念；制定活动方案、改变护理排班模式、修订岗位职责；根据专科特色创新优质护理服务、实施健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程、优质的护理服务。
结果通过实施优质护理服务示范工程活动，提高了护理人员护士的专科理论和专业技能水平、同时也提高了患者的满意度。
结论优质护理服务示范工程活动是护理工作的改革和创新，使护理资源得到合理应用，护理工作更贴近患者的需求，从而减少了护理纠纷的发生，提高了护理工作质量和满意度。
【关键词】优质护理服务骨科病房护理满意度卫生部副部长马晓伟在2010年3月召开的全国优质护理服务示范工程重点联系医院工作会议上指出，目前我国的临床护理工作大部分是功能护理，未能将患者的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务整合在一起,为患者提供连续、全程的护理服务[1]。
为了贯彻落实国家卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的会议精神及深化医疗卫生体制改革,我科积极响应号召,于2011年11月开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的活动,结合骨科情况制定出优质护理服务活动方案。
提高了专科护理水平，取得了患者满意、社会满意、政府满意的良好效果，现将骨科病房开展优质护理服务工作介绍如下。
1 一般资料骨一科病区实际开放床位70张，护士总数28名，本科学历6人，专科学历10人，在读本科学历4人，专科学历8人；副主任护师2人，主管护师3人,护师5人，护士18人。
床护比是1:0.4，每名护士负责7～8名患者的护理工作。
2 方法2.1统一护理人员对骨科基础护理工作的思想认识认真组织学习“优质护理服务示范工程”的精神和相关文件，提高全体护理人员对优质护理服务的认识，重点强调基础护理工作的内涵及重要性，积极转变护理人员“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的思想观念。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
施优质护理服务。比较两组患者日均呼叫铃声、护士到达患者床边的时间、患者满意度以及健康教育知晓率。结果： 观察组患者日均呼叫铃声
总次数明显少于对照组（ P ＜ 0． 05） ，护士到达患者床边的时间也明显短于对照组（ P ＜ 0． 05） ，观察组患者满意度以及健康教育知晓率明显高于
对照组（ P ＜ 0． 05） 。结论： 在骨科病区创建“优质护理服务示范工作”中改革护理工作模式，为患者提供连续、全程的优质护理服务，有利于构建
和谐护患关系，提高患者满意度。
关键词 护理工作模式； 骨科； 优质护理
doi： 10． 3969 / j． issn． 1672 － 9676． 2012． 18． 055
2010 年卫生部提出落实《卫生部加强医院临床护理及深 化优质护理服务示范工程活动有关工作的通知》，推行优质护 理服务，提升专业价值。2010 年 3 月我科成为医院首推的优 质护理服务试点病房之一，在护理部的大力支持下，我们积极 推行优质护理服务，改革护理工作模式，优化护理流程，以患 者为中心，满意为目标，取得一定成效。现将具体做法报道如下。 1 资料与方法 1． 1 患者一般资料 我科护理单元共有病床 39 张，年均收 治患者 800 例。选择 2009 年 6 ～ 12 月在我科治疗的 120 例患 者作为对照组，选择 2010 年 6 ～ 12 月在我科住院治疗的 120 例患者为观察组。两组性别、年龄、教育程度等一般资料比较 差异无统计学意义（ P ＞ 0． 05） ，具有可比性。 1． 2 护士一般资料 开展优质服务护理前我科共有护士 11 人，年龄 18 ～ 43 岁，平均（ 27． 16 ± 11． 74） 岁。主管护师 3 人， 护师 2 人，护士 6 人。本科 2 人，大专 9 人。开展优质服务 后，我科共有护士 16 人，年龄 18 ～ 43 岁，平均（ 26． 48 ± 11． 42） 岁。 主管护师 3 人，护师 3 人，护士 10 人。本科 3 人，大专 13 人。 两组护士一般资料比较差异无统计学意义（ P ＞ 0． 05） ，具有 可比性。 1． 3 方法 对照组实施传统的护理管理模式。观察组改革 护理工作模式实施优质护理服务，具体如下： 1． 3． 1 改革分工方式 由功能制护理改革为整体护理责任 包干制，病区管理分为三区两组，责任护理小组由高年资、低 年资护士组成，1 ～ 17 床由护理一组负责分管，18 ～ 39 床由护 理二组负责分管。一类病区是护理工作的重点，危重患者安 排在一类病区，每一个组负责 1 个一类病房，其他患者根据病 情安排在二类、三类病区。两个组长分别分管 5 ～ 6 个责任护 士，责任护士分管患者（ 少于 8 例患者） 。责任护理组长负责 一类病区及一级护理患者，责任护士对患者提供从入院到出
作者单位： 400700 重庆市第九人民医院 黄春晓： 女，本科，主管护师，护士长
院全程、全面、全方位的优质护理服务，包括生活照顾、基础护 理、病情观察、各种治疗、心理护理、康复训练、健康教育等。 1． 3． 2 改革排班模式 弹性排班，繁忙时段与普通班相结 合，增加早晚班、小时制、3 ～ 8 制、12 h 制等，保证了双整班、 双中班、双夜班，减少了反复交接班环节，降低了差错事故发 生的几率。 1． 3． 3 改革绩效考核制度 护士长根据护士负责患者的数 量、护理质量、护理难度和转归、患者的满意度及基础护理工 作量、出勤、专业精神等对护士进行综合评价，将考核结果与 护士的评优、晋升、薪酬相结合，运用平衡记分卡发放绩效工资。 1． 3． 4 护士分层管理 建立了护士长 － 责任护理组长 － 责 任护士三级质量管理体系，明确制定了各级护士职责，按时进 行三级护理查房，加强重点人群的管理。主班护士每日征求 患者意见，护士长每日检查落实，每日进行重点查房，定时召 开质控小组会议、科护士周会，讨论分析 2 个护理小组 1 周的 护理工作情况，每日下班前由责任护理组长向护士长汇报小 组患者病情及护理程序落实情况，提出存在的护理问题及隐 患，及时给予解决，防止差错事故的发生。 1． 3． 5 改革护理文书 书写积极实施电子病历，规范病历管 理，制定本专科表格式入院患者评估单、基础护理记录单，采 用打“√”的 方 法 完 成 患 者 基 础 护 理 记 录，减 少 护 士 书 写 时 间，把时间还给患者。 1． 4 评价指标 （ 1） 日均呼叫铃声（ 每天病区呼叫铃声的平 均总次数） 和护士到位时间（ 当铃声响起时，护士到达患者床 边的时间） 。（ 2） 自制《患者满意度调查表》［1］，内容包括护士 是否主动介绍住院环境及相关制度，遇到问题时，护士是否及 时解决，需要帮助时，护士是否及时提供，护士是否经常巡视 病房，答案分为“是”、“否”两种，全部选择“是”表示患者对护 理工作满 意。每 组 发 放 调 查 表 120 份，有 效 回 收 率 100% 。 （ 3） 自行设制《患者健康教育调查表》［2］，内容包括患者是否 了解疾病相关知识、饮食、功能锻炼及注意事项，出院患者是
·90·
护理实践与研究 2012 年第 9 卷第 18 期（ 下半月版）
否了解出院后注意事项、复诊时间及使用药物的作用。答案
分为“是”、“否”两种，全部选择“是”表示患者对健康教育知 识知晓。每组发放调查表 120 份，有效回收率 100% 。 1． 5 统计学方法 所有数据录入电脑，采用 SPSS 13． 0 统计 软件包进行统计分析，计量资料用均数 ± 标准差表示，采用两 独立样本的 t'检验，计数资料采用 χ2 检验，检验水准 α = 0． 05。 2结果 2． 1 两组患者日均呼叫铃声及护士到位时间比较（ 表 1）
护理实践与研究 2012 年第 9 卷第 期（ 下半月版）
·89·
改革护理工作模式在骨科创建“优质护理服务 示范病房”中的作用
黄春晓
摘 要 目的： 探讨改革护理工作模式在骨科创建“优质护理服务示范病房”中的作用。方法： 选择 2009 年 6 ～ 12 月在我科住院治疗的 120 例
患者作为对照组，选择 2010 年 6 ～12 月在我科住院治疗的 120 例患者作为观察组。对照组实施传统护理管理模式，观察组改革护理工作模式实