互联网药品市场监管现状与对策探究
药品监管的必要性与现状分析
药品监管的必要性与现状分析近年来，药品安全问题频频发生，引起了公众对药品监管工作的关注与担忧。
药品监管的必要性在于保障民众的健康与安全，而当前的现状仍然存在一些问题。
本文将从必要性和现状两个方面进行分析，并提出改进建议。
一、药品监管的必要性药品监管的必要性体现在以下几个方面。
1. 保障公众的健康与安全药品直接关系到公众的健康与生命安全。
药品缺乏监管，会出现质量不合格、假冒伪劣药品的情况，给人体健康带来严重风险。
药品监管的加强可以确保药品质量安全，减少药品的不良反应和副作用，保障公众的用药安全。
2. 保护药品市场秩序药品市场是一个庞大的经济体系，涉及生产、销售、流通等多个环节。
药品监管的加强可以维护药品市场秩序，遏制不正当竞争行为，保护合法药品企业的权益，维护药品市场的健康发展。
3. 提升国家形象与竞争力优质的药品监管制度可以提升国家的形象与竞争力。
在国际贸易中，药品监管是一个重要的方面，国家药品监管的水平直接影响着本国药品在国际市场的竞争力。
加强药品监管，提升国家药品质量水平，有利于增强国家的行业竞争力，并推动药品贸易的健康发展。
二、药品监管的现状分析尽管药品监管的必要性毋庸置疑，但目前的现状仍然存在一些问题。
1. 监管力度不足当前药品监管力度不够强大，监管资源有限，监管部门在监管过程中面临着很大的压力。
造成这一现状的原因是多方面的，包括缺乏专业人才、监管体系不完善、监管政策缺乏力度等。
2. 质量监管不到位有些药品质量监管工作还不够细致入微，容易出现监管盲区。
一些企业可能通过各种途径绕过监管，生产和销售假冒伪劣药品。
此外，一些不法企业通过不正当手段控制质量检测报告，逃避监管措施。
3. 监管信息公开性不强在药品监管过程中，信息公开是一个重要的方面。
目前，一些监管信息的公开不够及时、准确，公众对药品监管工作了解的渠道还比较有限。
这不利于公众对药品安全的了解和监督。
三、改进药品监管的建议为了加强药品监管，提升监管工作的效果，可以从以下几个方面进行改进。
药品监管中的网络销售与电商管理
药品监管中的网络销售与电商管理药品监管一直是保障公众健康和安全的重要环节，而如今互联网的迅速发展，促使药品销售逐渐向网络拓展。
然而，网络销售也带来了许多挑战和问题，这就要求有关部门加强药品监管，合理管理网络销售和电商平台。
本文将探讨药品监管中的网络销售与电商管理问题，并提出相应的对策和建议。
I. 存在的问题随着网络销售的普及，药品也开始通过电商平台进行销售。
然而，网络销售药品存在以下问题：1. 产品质量难以保证：与传统的药店不同，网络平台上销售的药品往往无法得到直接的检验和检测。
这使得药品的质量无法得到有效保障，存在一定的安全隐患。
2. 涉及假冒伪劣产品：网络销售的便利性和匿名性使得假冒伪劣药品进入市场的风险增加。
一些不法分子可以通过网络销售假冒药品，给消费者的健康造成严重威胁。
3. 缺乏监管机制：当前网络销售药品的监管机制相对薄弱，相关规范和制度不完善。
由于监管不到位，一些不法商家可以通过网络销售违规药品，危害大众健康。
II. 面临的挑战药品监管中的网络销售和电商管理也面临一些独特的挑战：1. 技术难题：互联网技术的不断发展，虚拟货币支付的广泛使用以及网络匿名环境的存在，给药品监管带来了一定的技术难题。
如何有效跟踪和监控网络药品销售链条，成为一个很大的挑战。
2. 法规落后：当前的法规对于药品网络销售和电商管理的规范性要求相对滞后。
因此，需要加强法规的完善，以适应网络销售的新形势。
3. 跨区域监管：药品网络销售的特点是无视地域的限制，因此，如何跨地域监管药品网络销售也是一个亟待解决的难题。
III. 解决方案和建议为了解决药品监管中的网络销售与电商管理问题，需要采取以下措施：1. 建立网络销售药品的准入机制：通过加强对药品网络销售商户的准入审核，确保销售商具备必要的药品质量控制能力和资质。
同时，加强对网络销售平台的监管，要求平台方主动配合相关部门开展药品质量监管工作。
2. 完善相关法规和规范：针对药品网络销售的特点和问题，制定更为详细的法规和规范，对药品网络销售的各个环节进行明确规定，包括产品质量控制、销售信息公示等方面。
药品市场监管的现状及对策分析
药品市场监管的现状及对策分析随着国内医疗水平的提高和医药科技的进步，药品市场的规模也在逐渐扩大。
然而，由于药品市场营销和监管的不完善，一些不法商家和生产企业滥用权力，给广大消费者造成了巨大的健康危害。
药品市场监管的现状尚不完善，亟需加强监管力度，并为消费者提供更加安全的药品和服务。
本文将探讨药品市场监管的现状以及对策分析。
I.药品市场监管的现状1.监管体系不完备现阶段，药品市场监管体系不完备，尤其是在监管机构方面。
虽然国家食品药品监督管理总局负责国家食品和药品的安全监管，并设有多个执法监管部门，但整体的行政监管体系仍不完备，难以适应当前药品市场的发展需求。
2.监管手段相对落后监管手段相对落后是当前药品市场监管的另一大问题。
监管机构的信息化程度较低，加之监管手段已跟不上市场发展的步伐，导致一些不法企业难以被及时识别和处理。
3.监管法律制度有待完善监管法律制度的不完善也是当前监管面临的难题。
尽管国家制订了一系列法律法规，以保障药品市场公平、公正、正常的经营秩序，但企业和监管机构均不能全面满足其要求。
现行监管制度有待进一步完善，以更好地实现药品市场的规范化和健康发展。
II.药品市场监管的对策分析1.加强监管机构的组织建设完善监管机构的组织建设是药品市场监管的重要措施。
应根据市场需求，加强监管机构的配备和人员培训，为监管提供更好的技术和装备支持。
同时，加强各级监管机构之间的协作和相互间的信息共享，以确保药品市场的良性竞争和健康发展。
2.推进监管手段的现代化通过信息技术的应用，加强对药品市场的监控和数据分析，提高管理者的执法效率和精度。
加强对企业行为的实时监督，通过建立企业经营信用评估机制，实现企业的识别和准确监管。
3.加强监管法律制度的建设加强和完善药品市场的监管法律制度，对药品、生产、经营等方面的监管法律作出修订和完善，为监管机构提供更好的法律依据。
同时，应针对当前市场的情况，建立一套科学的监管体系，加强与企业和消费者的沟通，建立监管和市场的互动平台。
药品监管的必要性与现状分析
药品监管的必要性与现状分析药品监管是一个国家和社会的重要职责，它旨在保护公众的健康和安全。
药品的生产、销售和使用都需受到监管的严格管理，以确保医药产品的质量、疗效和安全性。
本文将探讨药品监管的必要性以及当前的现状，并提出改进药品监管的建议。
一、药品监管的必要性1. 保障公众健康：药品是维护公众健康的重要工具之一。
良好的药品监管能确保药品的质量和疗效，避免因药品质量问题引发不良反应、中毒，甚至造成严重后果。
2. 促进医疗科技进步：药品监管能够推动医疗科技的发展和创新。
只有对药品的临床试验、生产流程和销售环节进行规范和监督，才能激励企业不断提升药品质量和疗效。
3. 维护市场秩序：药品市场的乱象给公众带来了诸多问题，如假冒伪劣药品、价格虚高等。
药品监管部门的存在能够有效打击假药、制止虚假宣传，维护市场秩序，保护消费者权益。
二、药品监管的现状分析1. 法律法规健全但执法不严：我国的药品监管法律法规相对完善，但在实际执法中仍存在监管不严、处罚力度不足等问题。
例如，一些造假药品生产者和销售者能够逃避法律的制裁，给公众带来了很大安全隐患。
2. 药品质量监测和风险评估不足：药品质量监测和风险评估是保障药品质量和安全的重要环节。
当前，我国药品监管机构在这方面的能力还有待提升，导致某些质量不合格的药品流入市场，给患者的治疗带来潜在风险。
3. 信息透明度亟待提高：药品监管部门应该提供更加透明的信息公示，包括药品生产企业的资质情况、药品的质量和疗效信息等。
这样，患者和消费者才能更好地了解药品的来源、质量和使用效果，避免因信息不对称而受到伤害。
三、改进药品监管的建议1. 加大执法力度：加大对药品市场的监督执法力度，对生产销售假药的企业和个人进行严厉打击，以示惩戒，并从源头上杜绝假药的产生。
2. 完善质量监测体系：加强药品质量的监测和评估，对药品进行全程追溯，确保质量可控和安全可靠。
3. 提高监管部门的专业素质：加强监管部门的培训和人员配备，提高从业人员的专业水平和业务能力，提升监管工作的科学性和有效性。
药品监管的重要性及现状
药品监管的重要性及现状药品监管是保障公众健康的重要措施之一。
在当今社会，药品市场的规模不断扩大，药品种类繁多，因此药品监管显得尤为重要。
本文将探讨药品监管的重要性，并对目前药品监管的现状进行梳理。
一、药品监管的重要性药品从原料采购、生产制造到销售使用的全过程，都需要进行严格的监管。
药品是关系人民生命安全和身体健康的特殊商品，其质量和安全问题直接关系到广大公众的切身利益。
以下是药品监管的重要性的几个方面：1. 保障人民生命安全和身体健康药品作为医疗领域的重要组成部分，其质量和安全问题直接关系到人民群众的生命健康。
合格的药品能够有效治疗疾病，而劣质药品则可能给人民带来健康风险，甚至导致人命丧失。
因此，药品监管是重要的，旨在确保市场上的药品质量安全。
2. 维护公平竞争秩序药品市场涉及巨额财富，存在着诸多经济利益的纠纷。
加强药品监管，能够规范市场秩序，维护公平竞争。
通过制定一系列法规和政策，防止假冒伪劣药品的出现，保证市场的公正和健康发展。
3. 促进科技创新与健康发展药品监管在推动科技创新和健康发展方面发挥着至关重要的作用。
健全的药品监管机制，能够激励医药企业加大研发投入，推动药物创新。
同时，对新药的临床试验和上市申报进行严格监管，能够有效保护公众健康，鼓励科技创新。
二、药品监管的现状目前，我国的药品监管体系相对健全，但仍存在一些问题。
1. 法律法规有待完善虽然我国已经制定了一系列相关的法律法规来规范药品监管，但随着药品市场的发展和变化，仍然存在一些法律法规的盲点和不足之处。
需要进一步完善相关法律法规，以应对新形势下的药品监管挑战。
2. 监管执法力度不够尽管我国加强了对药品市场的监管力度，但在实际执法中仍然存在一些问题。
例如，一些地方政府对药品监管的重视程度不够，执法力度不够强劲。
此外，由于药品市场的庞大和复杂性，监管部门的人力、物力等方面也存在短缺。
3. 信息系统建设亟待提升药品监管需要大量的信息系统支持，以便对药品进行全面、准确的跟踪和监管。
我国药品监管制度现状与改进对策
我国药品监管制度现状与改进对策第一章：药品监管现状概述药品是维护公民身体健康的必需品，而药品监管是国家法律法规的一部分，其目的是保障公众健康以及医疗卫生的良性发展。
随着经济的快速发展以及社会的不断进步，药品市场不断扩大，同时也产生了各种各样的问题。
在此背景下，我国政府积极推行药品监管制度，但是目前我国药品监管制度仍存在一些劣势。
目前我国药品监管制度存在以下不足：1. 监管体制不健全。
当前我国的药品监管体制分布分散，监管机构设置不够合理，导致各个机构职责重复、分散，缺乏高效的监管体系。
2. 监管手段不足。
我国监管手段仍然比较薄弱，监管技术不够完善，不能满足大规模药品产品的监管需求。
3. 法律法规不健全。
当前的药品监管法律法规体系相对薄弱，不能完全满足监管工作的需要。
4. 对于一些药品，我国规定的标准不完全一致。
有些国家严格控制某些有效药品的应用以保证其副作用较小，而有些国家则宽松控制，目的在于尽快地供应无法满足全球需求的罕见药品。
这些差异可能会导致药品在市场上质量的不稳定性以及不稳定的价格。
第二章：改进药品监管制度的对策为了改善我国药品监管现状，必须采取相应措施来加强和完善我国监管体制，提升监管手段，加强法律法规建设，以及与国际接轨，达成国际标准化的目标，以下为具体措施：1. 完善监管体制。
应当建立一个由负责药品安全和药品管理的部门组成的统一监管机构。
该机构应当具备独立行政、初审和复审功能，并建立有效的监管机制，以确保药品已经过充分审查，很好地履行了质量控制和标准化监管的职责。
2. 利用现代科技手段，强化监管技术。
为了适应大规模、高质量药品制备和监管的需要以及对药品被非法流入市场的追查，有必要利用现代科技手段，放大监管实力。
例如，通过互联网和移动应用程序建立一套兼容的在线数据收集系统，加强运输安全管理体系和品质追踪监管，为全过程监管提供技术支持。
3. 完善药品监管法律法规。
在当前我国药品监管法律法规薄弱的状况下，必须进一步完善药品监管法律法规体系，完善禁止条款，加强对药品生产、流通、销售等各个环节的监管。
药品监管工作中的挑战与解决方案
药品监管工作中的挑战与解决方案随着人们对药品安全和质量的要求越来越高，药品监管工作面临着许多挑战。
本文将探讨目前药品监管工作中的一些挑战，并提出相应的解决方案，旨在进一步加强药品监管，保障公众健康。
一、药品市场的快速发展和多样化随着科技的进步和经济的发展，药品市场不断扩大和多样化，这给药品监管工作带来了巨大的挑战。
首先，大量的药品种类使得监管部门难以对每种药品进行全面严格的检查，存在一定的监管盲区。
其次，市场上涌现出了许多非法、假冒伪劣药品，给公众的健康造成了威胁。
为了解决这一问题，需要加强药品市场准入的管理，加强对药品生产企业的审核和监管，提高药品质量标准。
同时，加强对药品流通环节的监管，打击非法药品的生产和销售。
此外，增加对公众的药品知识普及，提高公众的药品安全意识，让公众能够正确选择和使用药品。
二、药品互联网销售的兴起随着互联网的迅猛发展，药品互联网销售的规模也不断扩大。
然而，互联网销售药品存在着一些隐患和风险。
首先，许多互联网销售的药品存在质量不合格、假冒伪劣等问题，给公众健康带来潜在风险。
其次，药品互联网销售存在一定的监管困难，监管部门难以对所有网络平台进行有效监管。
为了解决这一问题，需要加强对药品互联网销售渠道的监管，建立完善的监管机制和法规。
加强对互联网药店的准入审核，严格把关药品质量和销售的合法性。
同时，加强对互联网药品信息的监测和核实，及时发现和处理不合规范的药品销售行为。
此外，加强对公众的药品购买教育，提醒公众注意药品的选择和使用，避免购买到不合格药品。
三、跨境药品监管的困境随着经济全球化的加速和跨境贸易的增长，跨境药品监管成为一个亟待解决的问题。
跨境药品监管不仅存在监管法规和标准不统一的问题，还面临着通关管理和信息共享的困境。
这些问题使得药品的质量和安全无法得到有效保障。
为了解决这一问题，需要加强国际间的合作与信息共享，建立起跨境药品监管的合作机制。
加强对进口药品的监管，规范进口药品的准入和流通环节，确保进口药品符合国家的药品质量和安全标准。
药品市场现状与监管对策
药品市场现状与监管对策【摘要】我国药品市场在实际运行过程中一直存在许多的问题，主要表现在生产厂家、销售渠道、以及药品作用发挥等方面。
这些问题的出现，直接导致我国药品市场的秩序无法有序的进行。
文章针对我国药品市场当前的现状进行分析并提出一些监管对策。
【关键词】药品市场；安全现状；监管对策前言：近年来，我国不断整顿和规范药品市场秩序，医药市场呈现出良好的发展态势，城市居民的安全用药基本上得到保障。
但是，作为一个经济欠发达的农业大市，如何尽快把药品监管触角延伸到每个地方，切实保障广大群众的用药安全有效，是药品监管工作者急需探索的课题。
1.药品市场现状分析1.1无证经营药品尽管近几年各级药品监督管理部门加大对无证经营药品违法案件的打击力度，但是无证经营药品的现象仍较严重。
有的经营户被取缔后，蛰伏一段时间又重操旧业；有的被打击后由公开转为地下；有的经营企业超范围经营，批发企业从事零售业务，零售企业从事批发业务等。
1.2药品购、销不规范医疗机构从无经营资格的单位采购药品和医疗器械，未建立真实完整的药品购进记录，没有齐全索取生产、经营单位的合法证件等，这些因素给假劣药流入市场提供了可乘之机。
而由非法行医活动猖獗带来的假劣药品泛滥。
从个体药贩手中购进低价药品或从零售药店违规批发购进药品等情况极其普遍。
由于这些医疗机构购药渠道的混乱，导致其所购进的药品及医疗器械的质量参差不齐，不合格或假冒伪劣药品及器械经常流入到农村药品市场，给广大基层群众用医用药带来了困难，增加了广大人民群众的经济负担。
1.3从药人员素质较低以前各地方药店的从药人员都是医生，他们承担常见病的治疗、预防保健、计划免疫工作。
现在基本雇佣一些只懂得一点药理常识的人进行工作，由于文化水平较低，基本素质较差，法制观念和社会效益观念较为淡薄，导致容易一味追求经济效益，给不法药贩提供了条件。
1.4流通渠道不够顺畅虽然当前基本药物制度下公立医院药品营销主要是药品集中招标采购，但药品集中招标采购不能解决药品购销中存在的问题，只是在药品销售“攻关”环节增加了一个招投标环节而已，不但不能减少而且还会增加销售费用，加剧药品价格虚高现象。
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互联网药品市场监管现状与对策探究
摘要：在网络技术高度发达的今天，互联网经济呈现了巨大活力，网络购物已成为现代社会的主流。
现阶段在互联网的影响下，我国的药品销售方式也产生了巨大变化，过去以医疗机构或实体药店销售为主，而目前网络购药发展速度迅猛，在药品销售方式中所占比重不断上升。
与传统购药方式相比，网络购药具有一定的优势，尤其是在近几年新冠疫情影响下，更为明显，其优势如下：快速便捷，降低费用，满足用药需求，减少与他人的交流与接触。
但在其迅速发展的同时，也不可避免的出现了一些问题。
基于此，本文将对互联网药品市场监管现状与对策进行分析。
关键词：互联网；销售药品；监管现状
1 互联网药品市场监管现状
由于网络购物的盛行及物流行业的繁荣，互联网药品销售产业蓬勃发展，但同时也不可避免地出现了一些问题，有不法分子通过互联网的虚拟性，利用市场监管的漏洞，在网络上肆意售卖假冒伪劣药品，获取高额利润。
调查显示，互联网上涉及非法销售药品的案件及金额呈不断上升趋势，药品销售市场的安全问题亟待解决。
网络购药具有广大的发展前景，但前提是必须保证人民群众的用药安全。
目前互联网药品销售市场中出现的违法犯罪行为可归纳为4种类型，具体如下：①企业或个人在缺乏互联网市场药品经营资格的情况下，私自使用互联网渠道销售药品；②通过互联网渠道肆意销售假药、劣药、禁销药品；③部分药品零售企业未凭处方销售处方药，搭售/赠送药品；④药品信息违法宣传。
究其原因主要可能是：①我国关于药品经营许可条件要求较高，部分企业难以获取《药品经营许可证》；②互联网跨区域性、隐蔽性强；③违法成本低。
2 互联网药品市场监管对策
2.1 理清监管主体
《药品网络销售监督管理办法》明确规定，省级药品监督管理部门负责本行
政区域内药品网络销售的监督管理工作，负责监督管理药品网络交易第三方平台
以及药品上市许可持有人、药品批发企业通过网络销售药品的活动。
设区的市级、县级承担药品监督管理职责的部门负责本行政区域内药品网络销售的监督管理工作，负责监督管理药品零售企业通过网络销售药品的活动。
互联网上发布的信息，不管是药品信息或是其他产品，其本质是向公众进行
产品宣传，与广告的最终效果一致。
信息是未经审批的广告，广告是经过批准的
信息。
但是目前，一直将发布的信息和广告进行区别对待，广告由药品监督部门
监管，信息由各行业部门管理。
实际上，网络无非是新型媒体、新兴媒体，网络
上的信息无非是未经审批的广告，二者并无实质性区别，均应归口药品监督部门。
2.2 药品监管部门、药品生产经营企业以及物流企业应形成长效联动机制
完善药品流动环节，是保证冷藏冷冻药品质量的关键一步，在药品流通环节
推行“三位一体”也就变的十分重要了，即实现药品监督管理部门、药品生产经
营者以及流通环节的相关物流企业之间高效率的配合和协调，共同营造一个安全、健康的药品市场环境。
结合市场监管总局发布《药品网络销售监督管理办法》（国家市场监督管理总
局令第58号），自2022年12月1日起施行以来，各级一是落实药品经营企业
主体责任，二是压实药品网络销售平台责任，三是明确处方药网络销售管理。
首
先需要提高监管效能，这就需要药品监督管理部门把控全局，要在能涉及药品交
易行为的地方覆盖全方位的监管网络，实时监控是否存在违法乱纪行为，一旦发
现要及时做好记录，即药品交易行为是在哪里发生的，药品的流向是如何的，涉
及交易双方之后的行为是如何的。
这些关键信息都能成为日后断绝这一违法行为
的关键。
将监督管理深入到流通的各个环节中，在节省监督管理资源的同时，提
供监督管理的效率，提高药品交易质量。
其次要提高企业自律，加强企业的责任
意识。
这就需要企业分清道德和利益之间的关系。
这两者并不是水火不容、相互
矛盾的关系，而是可以和谐共生、和平相处，甚至是相互促进、相辅相成的关系。
遵守市场交易准则，生产售出高质量的药品并不意味着获利少，相反，这是一种
长期的、潜在的利润，毕竟企业的威望和名誉是金钱买不来的。
而通过从事违法
乱纪行为获得利润也只是暂时的，最终将自食其果。
因此，制药企业自身要提高生产药品的质量，并加强对物流托管方的监督制约，了解物流公司运输的即时动态，更好的实现货物周转。
最后就是要完备物流
体系。
药物作为一种特殊商品，他们对储存环境和条件的要求是极高的，在途中
耽搁时间比较久，就会较低药品的效果，因此，提高物流水平也是提高药品质量
的有效之举。
物流公司也可以通过药品监督管理部门和药品经营企业的双重监管，更加规范自己运营体系，使之朝着现代化的方向发展。
2.3 创新监管手段
采用信息化手段对互联网药品进行监管。
①加快互联网远程监管平台的建设。
利用网络手段快速收集、整理药品信息和数据，留置后台预警疑似违法犯罪行为；针对网络药店的信用情况，整合相关信息并作出合理评价；对网络药店的违法犯
罪行为留存电子证据，确保可实时查阅；监管范围不受地域限制，扩展至全国。
②加强监管部门与第三方平台的信息对接。
通过互联网远程监管平台，将二者串
联起来。
与第三方平台的互联网药品销售数据对接，监管部门对其药品经营全过
程进行动态监管，可实时了解最新数据，对网络销售药品的实际质量进行复核，
可有效提高复核效率，节约时间成本。
若该企业出现违法行为，监管部门可直接
终止交易活动。
③完善药品电子监管码赋码。
建立全国统一的电子监督平台，利
用药品电子监管码，对药品的研发、生产、流通的全过程进行监管，在任何一环
节出现异常情况，迅速行动，严肃查处违法违规行为。
④加强国际合作。
学习其
他国家先进的跨境药品监管经验，建立跨国合作机构，联合国内外力量，对跨国
违禁药品的非法宣传、运输及销售行为进行查处。
2.4 加快人才培养
互联网药品购销案件查处已成为稽查工作的新内容。
各级药品监管部门应以
信息化建设为契机，在人才队伍建设方面加强对稽查队伍侦查、办理利用互联网
制售假劣药品的违法行为的技术指导，或培养专职“网络药品安全监察”人员，
大力打击利用网络制售假劣药品的行为。
在人才培养方式上，可以对现有稽查队
伍进行“升级”，积极向其他有经验的部门(如公安网监队伍)学习，有针对性地开展计算机业务培训，强化诸如电子数据采集、保存和固定等知识和工作技巧，这一方法符合“学中干、干中学”的业务提升思路，能初步满足当下工作需要；也可以着眼于长远，在新招录人员时给予一定的政策倾斜，尽量补充计算机专业人员，不断完善稽查队伍的人才结构。
2.5 健全投诉举报机制
投诉举报是我国公民拥有的合法权益，是普通民众参与社会共治的的一种重要方式，有利于维护社会秩序的正常运行。
在网络药品交易过程中，完善投诉举报机制，确保投诉举报渠道的畅通性，落实奖励政策，有利于提高人民群众参与互联网药品销售市场监管的积极性，可及时提供违法企业的犯罪线索，便于监管部门迅速掌握相关证据，并依法查处互联网药品销售市场中的违法犯罪行为，避免造成更恶劣的严重后果。
在我国药品监管部门改革后，为提高监管部门执法效率，保证人民群众的用药安全，应在全国范围内建立统一规范的投诉举报系统，并维护举报渠道的安全性与通畅性。
3 结束语
互联网药品销售为药品流通行业带来了巨大改变，但在其发展过程中也出现了一些监管问题，需要调查互联网药品销售监管现状，并分析导致问题出现的原因，合理使用现代化科技与方法，建立完善的多维度监管体系，可有效解决互联网药品销售产业发展过程中出现的问题及乱象，维护其正常秩序的运行，促进我国互联网药品销售产业的有序发展。
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