论文化因素对国际市场营销的影响
探究文化差异对国际市场营销策略的影响与调整

探究文化差异对国际市场营销策略的影响与调整在国际市场竞争日益激烈的背景下,企业对于文化差异的认识和应对举措变得尤为重要。
本文将探究文化差异对国际市场营销策略的影响,并介绍相应的调整措施。
一、文化差异对国际市场营销策略的影响1.1. 语言和沟通不同国家和地区之间的语言差异是文化差异的重要体现。
语言的差异不仅仅是文字的不同,还包括语法结构、表达方式、习惯用语等。
企业在进行产品宣传、广告营销时需要考虑到目标市场的语言特点,避免出现翻译错误或造成文化冲击的情况。
1.2. 价值观和信仰不同的文化背景塑造了不同的价值观和信仰体系。
例如,西方国家注重个人主义和自由价值观,而东方国家则更加注重集体主义和家庭价值观。
这些差异会对产品定位、宣传策略等方面产生深远的影响。
企业需要了解目标市场的价值观念,调整产品形象和品牌传达的内容,以符合当地消费者的需求。
1.3. 社会习俗和礼仪不同国家和地区之间存在着丰富多样的社会习俗和礼仪规范。
企业在进行国际市场营销时需了解并尊重当地的社交礼仪,以避免因不当行为引发的文化冲突。
例如,某些国家对于名片的交接有严格的规定,企业应确保自己的员工了解并遵守当地的礼仪规范,以树立良好的形象。
二、调整国际市场营销策略的方法2.1. 市场调研和定位在进入国际市场之前,企业首先要进行充分的市场调研,了解目标市场的文化背景、消费习惯、竞争对手等因素。
根据市场调研的结果,企业可以确定针对该市场的定位策略,以确保产品在当地市场的市场占有率。
2.2. 产品和品牌定制化针对不同国家和地区的文化差异,企业可以适当调整产品和品牌的设计、包装、口味等方面,以迎合当地市场的需求。
例如,快餐巨头麦当劳在不同国家推出了许多具有当地特色的产品,以满足本土消费者的口味需求。
2.3. 营销沟通和推广策略在进行产品宣传和广告时,企业需要根据目标市场的文化差异调整营销沟通和推广策略。
例如,通过了解当地媒体的特点和受众喜好,企业可以选择合适的传媒渠道和内容形式进行广告投放,提高传播效果。
基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响

基于杜嘉班纳案例分析文化对国际市场营销影响杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)是一家意大利奢侈品牌,成立于1985年,以其奢华、时尚而独特的设计风格而闻名于世。
在国际市场上,杜嘉班纳一直是令人向往的奢侈品牌之一,其产品包括服装、鞋履、包袋、首饰、香水等,深受消费者的青睐。
杜嘉班纳也曾在国际市场上出现过文化问题导致的市场营销危机。
在2018年,杜嘉班纳因为在一系列广告中涉及到对中国文化的不尊重和歧视,导致大规模的抵制和舆论压力。
其中最为引起争议的一起事件是一支名为“The Great Show”的广告片,在这支广告中,一个模特试图用筷子吃意大利传统的披萨和意大利面,以及传统的意大利音乐作为背景音乐,这引发了中国消费者的愤怒和抵制。
随后,杜嘉班纳被迫取消了他们在上海举办的时装秀,以及关闭了中国的所有线上商店和线下门店。
这个案例从侧面展现了文化对国际市场营销的重要性和影响。
文化是国际市场营销中不可忽视的一个因素。
在国际市场上,不同国家、不同地区都有自己独特的文化和价值观念,企业如果忽视了这些文化差异,就有可能犯下文化误解甚至文化冲突,导致市场营销的失败。
杜嘉班纳在这次事件中就是因为没有充分理解和尊重中国文化,导致了市场营销的危机。
文化也是国际市场营销中的重要推动力。
在国际市场中,企业需要根据不同文化的需求和价值观念来开展市场营销活动,只有深入了解并尊重当地的文化,才能更好地满足消费者的需求,提高品牌知名度和美誉度。
企业在进行国际市场营销时,需要在产品设计、广告宣传、营销策略等方面充分考虑当地文化的因素,避免文化冲突和误解,以及根据当地文化的特点来更好地推动市场营销活动。
文化也是企业国际化战略的重要一环。
随着全球化的不断深入,企业的国际化发展战略已经成为了不可逆的趋势,企业在国际市场营销上需要充分考虑不同文化的因素,寻找文化共鸣,以及在国际市场上树立良好的品牌形象和文化品牌。
只有在国际市场上建立起了与当地文化相融合和共鸣的品牌形象,企业才能实现国际市场的稳健发展和长期价值。
文化因素对国际营销的影响及其策略

文化因素对国际营销的影响及其策略文化因素对国际营销具有重要的影响,这一点在全球化经济的背景下愈发突显。
文化差异涵盖了语言、价值观、信仰、习俗、礼仪等多个方面,这些差异会导致产品需求和消费习惯的不同,从而对国际营销活动产生影响。
本文将从文化因素对国际营销的影响以及相应策略两个方面展开讨论。
首先,文化因素对国际营销具有以下几个方面的影响。
首先是消费者行为的差异。
不同文化背景的消费者对产品需求有着不同的偏好和习惯,例如中国消费者更重视团队合作和家庭观念,而美国消费者则更注重个人主义和自我价值。
因此,在进行国际营销时,必须了解目标市场的文化背景,以便根据其需求和偏好进行针对性的产品设计和市场推广。
第二,文化因素对产品的接受度和适应性起到重要的影响。
由于不同国家和地区有着不同的文化背景,产品的设计和功能必须适应当地文化和习俗。
例如,在食品和饮料行业,各地区对于食材、口味、颜色等方面存在着差异,因此,跨国企业在进入新市场时必须针对当地消费者口味进行产品调整。
第三,文化因素还影响着营销传播和推广策略的选择。
不同文化背景下的人们对于信息的接收和理解方式不同,因此,广告宣传和市场推广的方式也需要根据目标市场的文化特点进行调整。
例如,一些国家和地区更注重面对面的沟通和人际关系网络,这就需要企业通过线下活动和人际关系建设来推广产品。
针对文化因素对国际营销的影响,企业可以采取以下策略来应对。
首先,了解目标市场的文化背景和消费者需求。
通过市场调研和深入了解当地文化,企业可以更好地定位产品,满足消费者需求。
其次,定制化产品和服务。
根据目标市场的文化习俗和口味偏好,对产品进行个性化调整,以提高产品的接受度和适应性。
其三,优化营销传播策略。
在制定广告和宣传活动时,要充分考虑目标市场的文化特点,选择适当的传播渠道和方式,确保传播效果。
另外,企业还可以通过与当地企业合作来获得更好的市场洞察和推广途径。
当地合作伙伴可以提供更深入的了解当地市场和消费者的洞察,帮助企业更好地适应当地文化和习俗。
文化对市场营销的影响

文化对市场营销的影响文化是指一个社会群体所共有的信仰、价值观、习俗、传统和行为模式等,它对市场营销有着重要的影响。
市场营销的目标是满足和影响人们的需求和欲望,这些需求和欲望是由其所在的文化背景塑造的。
文化对市场营销的影响体现在以下几个方面:第一,文化影响消费者的需求和购买决策。
不同文化背景的人们有不同的价值观、信仰和行为习惯,因此会对产品和服务有着不同的需求。
例如,东方文化注重尊重和个人内涵,西方文化则更加倾向于追求个人自由和满足感。
这种文化差异导致了在市场营销中需采取不同的策略和方式,以满足不同文化背景的消费者需求。
第二,文化影响市场营销的沟通和传播。
不同的文化背景决定了人们对信息的接受和理解方式。
在市场营销中,对于产品的宣传和广告需要考虑到不同文化背景下的消费者接受能力和理解能力。
例如,在不同文化背景的国家中,使用不同的语言、色彩和符号来表达产品的特点和价值。
此外,文化也决定了消费者对广告的喜好和反应,从而影响了市场营销的传播效果。
第三,文化影响市场营销的产品定位和品牌形象。
不同文化背景的消费者对于产品的认知和评价标准也会有所不同。
因此,市场营销策略需要针对不同文化背景的消费者定位产品,并打造相应的品牌形象。
例如,在东方文化中,对于产品的信任和品质有着较高的重视,而在西方文化中,消费者更加注重产品的创新和个性化。
因此,品牌形象和营销策略需要依据文化背景做出相应的调整,以满足消费者的需求和期望。
第四,文化影响市场营销的审美观和设计。
不同文化背景的人们对于美的定义和审美观也会有所不同。
在市场营销中,产品的形象和包装设计需要考虑到不同文化背景下的消费者审美观和偏好。
例如,在东方文化中,红色被视为吉祥和喜庆的颜色,而在西方文化中,红色则更多地与警示和危险相关联。
因此,在产品的包装设计中,需要根据不同文化背景做出相应的调整,以便更好地吸引消费者的注意和兴趣。
总而言之,文化对市场营销有着深远的影响。
在市场营销中,了解并适应不同文化背景下的消费者需求和行为习惯是非常重要的。
文化差异对国际市场营销的影响与应对策略

文化差异对国际市场营销的影响与应对策略随着全球化进程的加速,国际市场营销变得日益重要。
然而,不同国家和地区的文化差异对于跨境营销策略的制定和实施产生了深远的影响。
本文将探讨文化差异对国际市场营销的影响,并提出相应的应对策略。
一、文化差异对国际市场营销的影响1.1 语言差异语言是文化的核心,国家和地区之间的语言差异对于国际市场营销产生重要影响。
首先,语言障碍可能阻碍企业与目标市场的有效沟通,导致信息传递不清晰。
其次,语言对于品牌名称、广告文案和宣传口号等方面的翻译起到关键作用,不当的翻译可能引起误解或者得不到目标市场的认同。
1.2 礼仪差异不同国家和地区的礼仪习俗存在较大的差异,这对于国际市场营销构成了挑战。
企业在开展经营活动时需要遵守目标市场的礼仪规范,否则可能伤害当地消费者的感情,使品牌形象受损。
例如,在东方文化中,鞠躬被视为一种尊敬和示好的方式,而在西方文化中,握手更为常见。
因此,在开展国际市场营销时,了解当地的礼仪规范是至关重要的。
1.3 价值观差异不同国家和地区的文化有着不同的价值观,这直接影响到消费者的购买决策以及对产品和服务的需求。
企业在国际市场营销中需要准确地把握不同文化背景下消费者的需求和偏好,从而进行差异化的产品定位和市场定位。
例如,对于讲究健康和环保的消费者,企业需要提供绿色环保的产品和服务,以满足他们的价值观。
二、应对文化差异的策略2.1 本地化战略本地化战略是企业在国际市场营销中应对文化差异的常用策略。
企业可以根据不同文化背景的消费者需求,对产品进行定制和适配。
这涉及到产品功能、品牌的传播策略、销售渠道的选择等方面的调整。
通过本地化战略,企业可以更好地满足当地消费者的需求,增强品牌的认同度。
2.2 跨文化培训跨文化培训是企业在国际市场营销中提高员工跨文化意识和沟通能力的重要手段。
通过培训,员工可以了解不同文化背景下的消费者行为、价值观和习俗,从而更好地进行市场调研和推广活动。
文化差异对国际市场营销策略的影响

文化差异对国际市场营销策略的影响在当今全球化的经济环境中,国际市场营销已成为企业拓展业务、提升竞争力的重要途径。
然而,不同国家和地区之间存在着显著的文化差异,这些差异对企业的国际市场营销策略产生着深远的影响。
文化是一个广泛而复杂的概念,它涵盖了语言、宗教、价值观、社会规范、风俗习惯等多个方面。
当企业进入一个新的国际市场时,首先面临的就是语言障碍。
语言不仅仅是交流的工具,还反映了一个国家或地区的思维方式和文化内涵。
例如,某些词汇在一种语言中可能具有积极的含义,但在另一种语言中可能是负面的。
如果企业在营销宣传中没有准确把握语言的差异,可能会导致误解甚至冒犯当地消费者。
宗教信仰也是文化差异的重要组成部分。
不同的宗教有着不同的教义、禁忌和节日。
比如,在伊斯兰教国家,对于食品的营销就需要特别注意符合宗教规定;而在基督教国家,圣诞节是一个重要的营销时机。
企业如果不了解并尊重当地的宗教信仰,可能会引发消费者的反感和抵制。
价值观是文化的核心部分,它决定了人们对事物的看法和评价标准。
在一些国家,个人主义盛行,消费者更注重产品的个性化和独特性;而在另一些国家,集体主义占据主导,消费者可能更倾向于购买能够体现家庭或社会共同利益的产品。
因此,企业在制定产品策略和品牌定位时,必须充分考虑目标市场的价值观差异。
社会规范和风俗习惯同样对国际市场营销有着重要影响。
在某些国家,送礼是一种常见的社交行为,因此礼品市场具有较大的潜力;而在另一些国家,送礼可能被视为不恰当的行为。
在饮食方面,不同国家有着不同的口味偏好和用餐习惯。
比如,中国人喜欢热食和丰富的口味,而西方人则更倾向于简单的冷餐和清淡的口味。
企业只有深入了解这些社会规范和风俗习惯,才能开发出符合当地市场需求的产品,并制定有效的促销策略。
文化差异对产品策略的影响是显而易见的。
产品的设计、包装、功能和质量等方面都需要根据目标市场的文化特点进行调整。
以汽车为例,在欧洲市场,消费者更注重汽车的节能性能和环保标准;而在美国市场,消费者则更关注汽车的动力和舒适性。
文化差异对国际市场营销的影响

文化差异对国际市场营销的影响在如今全球化的时代,企业越来越重视国际市场的开拓和发展。
然而,随着企业进军国际市场,他们不可避免地面临着来自不同文化背景的消费者和商业伙伴。
这种文化差异对于国际市场营销产生了重大的影响。
本文将探讨文化差异对国际市场营销的影响以及如何针对这些差异制定有效的营销策略。
一. 语言和沟通差异身处不同国家和地区的消费者使用不同的语言来进行沟通,这使得企业必须适应当地语言并准确理解消费者的需求。
误解和语言障碍可能会导致沟通失效,从而使营销活动无法取得预期的效果。
因此,在进入国际市场之前,企业需要深入研究目标市场的语言和文化背景,并积极寻找渠道来进行有效的沟通,例如聘请当地的翻译或利用专业的语言翻译软件。
二. 价值观和文化差异不同的国家和地区有着不同的价值观和文化传统,这直接影响着消费者对产品和服务的需求和接受程度。
例如,在一些东方国家,对于家庭和传统价值观的重视较高,而在一些西方国家,个人主义和自由主义价值观更加突出。
企业在制定市场营销策略时,必须准确把握目标市场的文化差异,以便以文化敏感的方式进行营销。
三. 信任和信誉度差异在某些国家和地区,信任和信誉度对于市场营销至关重要。
在这些市场上,企业必须建立起稳固的信任关系,并具备良好的声誉,这通常需要与当地企业和政府建立良好的合作关系。
相反,在某些其他市场上,消费者更加注重产品质量和价格,信誉度对于购买决策的影响较小。
因此,企业在市场营销中应根据目标市场的特点和文化背景来确定合适的策略,以增强信誉度和赢得消费者的信任。
四. 产品适应性和定制化不同的文化对产品的需求和偏好也存在差异。
企业在国际市场营销中需要根据目标市场的文化特点和消费者需求来定制产品和服务。
例如,在食品和饮料行业,不同的地区有不同的饮食习惯和口味偏好。
因此,企业需要根据当地文化差异调整产品配方和包装,以满足消费者的需求。
五. 营销渠道和媒体选择文化差异也会影响到企业选择的营销渠道和媒体。
各国文化差异对国际营销的影响

除去上述的因素,还有其不同社会阶层的不同档次的消费,还有社会的经济发展水平等等。
三.怎样减轻文化差异对国际市场营销的影响
(1). 制定正确的国际市场营销战略。要对不同文化差异的国家和地区采取不同的策略。区分主文化区和亚文化区的不同之处,在世界上有几大文化区,例如东亚文化区,里面还有中华文化区,日本文化区和韩国(朝鲜)文化区。还有即使在一个文化区内,由于中国地域比较宽广,又形成了许多地方民族文化区,而日本和韩国民族比较单一地方民族文化分得不是很细。所以说在不同的地方要有不同的文化战略。
(5)。认真研究国际市场营销所在地的国家或地区的法律,看看哪些可以贸易哪些是禁止的,以免造成损失。
(6),对不同的民族,地区的社会阶层采取不同的广告营销战略,认真研究他们的消费心理和消费习惯。
国际市场营销是让很多外贸公司和国际金融投资机构很头痛的问题,有句话就这样说“你感觉有可能错,那么你一定错了”,那是容不得半点马虎,否则会造成很大的损失。
(2).寻找合适的国际营销人才,合格的人才必须包括:精通外国的语言,对对方的文化习俗要有很好的理解和掌握能力,心胸比较宽广能够包容不同的文化风俗习惯和宗教信仰,以前具有与外国文化接触的经历。
(3)。尊重对方的风俗习惯和宗教信仰,不对国际市场营销目的地的民族做主观的臆断,不公开或私下的批评。
(4)还有就是不伤害对方的民族情感,对自己的历史要实事求是,不能贬低对方或刻意夸赞自己的民族,对外交往要平等守信。
(2)。国际市场营销所在地的国家或地区的政治制度和社会稳定度。社会稳定度的国家或地区越有利对其开展跨国业务。极端的贸易保护主义和极端的民族主义会使外贸公司的也无法开展,自己的合法权益无法得到保护,也会有被所在国国有化的风险。
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随着全球市场营销活动的深入和发展,人们发现在不同的文化背景下,人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点,因此,了解东道国的历史和文化,是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。
有时候一句话,一个动作,都会有着不同的理解,所以在将我们的产品推进国际市场之前,我们应该做好文化的调研工作。
一、文化因素在国际市场营销中的体现(一)语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具,也是一种文化区别于其他文化的最明显标志,在社会文化环境中居于十分重要的地位。
据统计,世界上大约有3000种语言,所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递,都要求语言表达严谨、准确。
一旦造成语言歧义,就会造成不可估量的损失。
如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。
由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。
为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
(二)宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
(三)审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。
由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求,在进入国际市场之前,应在这些方面对原有产品进行改进,以适应当地消费者的需求和爱好。
(四)风俗习惯和禁忌风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。
禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。
比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。
在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。
递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。
只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
二、文化环境是影响国际营销的核心因素(一)文化渗透于营销活动的各个方面不同的文化背景,会影响消费者的生活方式和行为模式,进而影响其在市场中所采取的具体行动,必然导致企业对营销决策做出相应调整。
可以说,顾客对产品的选择、价值的判断及其所接受的购买准则都是以文化为基础的。
1.产品的市场定位应该适应文化环境的要求。
例如,通用食品公司的Tang 果汁在美国被定位为橘子汁的替代品,适合早餐时饮用。
然而,分析法国市场时发现,法国人对橘子汁的消费量很小,而且早餐时基本不喝橘子汁。
据此通用食品公司在法国将这种果汁定位为一种适合全天饮用的提神饮料。
2.文化环境为新产品的开发提供了机会。
面临众多的社会变迁与截然不同的文化习俗,企业必须突破文化环境的障碍,积极寻找有利的市场机会,才能在激烈竞争的国际市场营销中有所作为。
例如,在印度,皮肤白皙与魅力及上流社会的生活方式联系在一起,二皮肤黝黑则使人联想到艰苦的劳作和贫困的生活。
因此人们对美白的化妆品有着巨大的需求。
联合利华、雅芳、妮维雅等跨国公司针对这一现象开发的美白产品都大获成功。
SWOT分析法是用来分析确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司资源、外部环境有机结合起来的一种科学分析方法。
此处面对新市场的开发,我们应该看到“O”即机会,面对市场强劲的需求,可扩张市场。
这一分析方法在企业进行市场营销中产生了不可忽视的作用,以上的例子就是很好的说明。
3.文化环境的多样性是对产品进行调整的重要原因以芭比娃娃在日本的销售为例,有很长一段时间打不开日本市场,经过调查发现,大多数日本女孩及家长认为,芭比娃娃的外形不符合日本文化的审美观,在对芭比娃娃的外形做了改变之后,这种玩具马上变得供不应求,两年内就卖出了200万个。
(二)国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分当然,文化与消费者之间的关系在一定程度上有一种双向的、互相影响的关系。
某种产品和消费者所处的文化越相融,越可能被消费者接受,另外,产品本身也可以塑造文化。
所以国际市场营销和文化之间是相互推进的。
很多产品上市可引发新的生活方式和产生新的文化形态,互联网的发明已经给我们的生活与文化带来了巨大的冲击,人们的生活方式和文化的各个层面几乎都能感受到它的影响。
互联网带来的影响是巨大的,以电子商务中京东这一购物网站为例,如今京东的工厂在海外都有,进行了国际间的贸易,人们也慢慢适应了网上购物这一消费行为,这会不会形成一种互联网文化?如果海外接受了这一文化,为了适应这一网购行为,更多的企业会将营销策略精力投放一部分到互联网中。
(三)市场营销成果的好坏受文化的裁判1.各种促销手段的运用都会受到一定文化背景的约束。
例如,在伊斯兰国家,上门推销的方式在应用时受到很大限制,因为很多时候,上门推销会不可避免地见到未戴头巾的女性,而在很多伊斯兰教国家这是不允许的。
2.要确定适合当地文化的促销手段,企业应该注意:广告在当地文化中所起的作用如何?哪些主题、文字和图案在当地会引起反感?哪些类型的销售人员是当地文化中所乐于接受的?这类销售人员在当地能否找到?以上这些问题都是企业需要解决的。
(四)文化环境决定了不同的消费行为。
消费行为作为社会生活的一部分,已经深深打上了文化的烙印。
文化影响了消费者的生活态度,对商品的价值取向,对广告促销的反应,购买行为的特点以及具体的消费方式。
社会、区域文化具有共享性,生活在同一社会文化圈内的成员都遵循着同一生活方式,也保持着类似的习惯和偏好,正因为如此,不同社会、不同民族的人才得以相互区别。
当企业的国际市场营销活动方式与该社会、该民族的习惯、偏好相冲突的时候,就不会取得预期的效果。
因此,企业的国际市场营销活动必须针对不同社会文化环境的市场进行调研和分析,必须对该社会该民族的文化习俗有详细认真的理解,才能寻找进入该市场的切入点和立足点,从而制定进入不同的市场营销战略。
但是,如果企业能够了解文化环境这种变化,分析它,预测它并且迅速地做出合适的反应,也许能够化险为夷。
三、根据SRC调整营销决策“SRC”即国际营销人员在进行决策时,会无意识地参照自己的文化价值观、参考以往的成功经验。
自我参照准则会产生极大的负面影响。
就以家乐福在日本的失败为例家乐福在日本照搬在欧美国家的经验,单纯依靠薄利多销的运营方式,没有根据日本不同的商业文化和消费习惯来调整自己的经营策略,导致“水土不服”是主要原因。
从家乐福在日本市场的表现来看,如果不能抓住消费者的消费心理和习惯,没有自己的营销特色,无论是哪国资本,也无论其实力是否雄厚,都难以在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
那么怎样克服自我参照标准?第一步,按照母国的文化特征、习惯或规范界定业务问题或目标。
第二步,按照外国的文化特征、习惯或规范界定经营问题或经营目标,但不进行价值判断。
第三步,分离自我参照标准的影响,仔细分析自我参照标准的影响如何使问题复杂化。
第四步,在没有自我参照标准影响的情况下重新界定问题,并解决问题,并解决问题,谋求最佳经营目标。
四、我国企业面对文化环境的重要性采取的对策(一)对目标市场国的文化进行市场调研企业进行跨国调研的费用是十分高的,但如果企业不进行调研有可能付出更高的代价。
没有充分、完整和准确的市场信息,跨国经营的决策便无从谈起,即使决策也是盲目的,可能会给企业带来巨大的损失。
在跨国文化调研时,我们应注意调研的内容应全面,要考虑到目标市场的民族、宗教、地理位置条件、教育背景等特点。
另外,调研应尽量采用实地调研的方法,必须要亲身去体会、去感悟,这个过程需要相当长的时间。
(二)按照目标市场国的文化进行产品的设计文化对人的影响最终是通过行为流露出来的,这就是说不同国家和地区的消费者往往是通过购买行为的差异表现出其所属的文化群体。
因此,在进行国际市场营销时,一定要把他们所属文化的特性设计到产品中去适应他们的文化个性。
(三)尊重与包容文化差异,建立共同的经营观和公司文化为了在全球化环境中卓有成效地工作,跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神,要学会尊重文化差异,允许百家争鸣、各抒己见。
(四)建立企业网站我国海外企业应该有自己的网站,这样便于扩展国际市场,方便与国外顾客广泛沟通,了解其价值观念,保证企业目标的实现。
此外还可以在首页上发布企业信息,加强顾客服务问题解答;测试新产品市场反应,得到及时回馈,得到及时回馈,以及时作出调整;塑造企业形象,提高公司知名度。
总之,只有充分了解这些社会文化因素,才能制定出适宜的营销策略。
如对本公司的外派人员,不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训,更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、商业习俗等方面的培训,使他们适应国外的生活和工作。
国际营销需要记住的一句话“文化只有差异,没有对错与好坏之分”。
五、总结文化环境对市场营销有着重要的影响,同时市场营销对文化环境也有着影响,它们是相互推进的,两方面都不可以忽视。
在进行国际市场营销时,认真对待各国文化的差异性,抓住时机,将产品与当地文化融合,并用结合当地文化产生的新产品进而去影响当地的消费行为与消费观念,去塑造新的文化。