尼尔森母婴市场研究

消费额 • 每次消费224元
基数：光顾相应渠道购物者 N=1135
国际品牌(77%) • 多美滋 (27%) • 惠氏(19%) • 美赞臣 (15%) 国内品牌(24%) • 贝因美 (8%) • 伊利(4%)
• 金装 (65%) • 普装 (35%)
• 罐/听装(66%) • 袋装 (13%) • 盒装 (19%)
2
10
1
0
所有网网/电购/电话订购 （不包括母婴店）*
婴幼儿奶粉
37
66
39
婴幼儿辅食
25
38
18
尿布
21
39
27
婴儿护理用品
32
29
26
婴儿湿巾
25
27
21
玩具
38
26
45
服装
57
19
39
N=
2481
123
151
基数：所有受访者 *所有网购/电话订购包括“母婴店网购和电话”。
56 74
37 56
50 45 42 1726
– 母婴店品牌认知及信息来源 – 婴儿奶粉 – 婴儿尿布 – 婴儿玩具 – 婴儿服装 – 期待母婴店提供的服务
– 大卖场/超市购物者行为 – 婴儿奶粉 – 婴儿尿布 – 婴儿玩具 – 婴儿服装
“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究
3 4 5
6-15
17-29 30-36 37-87
88-136
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母婴用品专题研究报告
2010.1
Confidential & Proprietary • Copyright © 2009 The Nielsen Company
内容
• 项目回顾
– 研究背景 – 研究目的 – 项目设计
• 主要结论与发现
• 详细研究发现
– 母婴产品的购买及渠道选择 – 母婴店渠道的选择原因与习惯 – 母婴店实体店购物者行为
品牌
国际品牌(73%) • 多美滋 (29%) • 惠氏(16%) • 雅培(12%) 国内品牌(28%) • 伊利(7%) • 贝因美(6%)
产品线 • 金装 (61%) • 普装 (41%)
包装类型 数量
• 罐/听装(58%) • 袋装 (21%) • 盒装 (20%)
• 每次购买2.2罐/盒/袋
我要的东西始终都有货
49
价格比实体店铺便宜
34
节省去实体店铺的时间
29
容易找到我需要的商品
24
有很多大品牌
23
同样产品的价格较其他渠道便宜
22
有会员优惠价
19
经常有各种优惠推广活动 16
24小时营业/24小时可以下订单 16
有数量众多的品牌可供选择 12
各种母婴用品品类齐全 11
有会员积点等活动 11
有很多国外的产品可供选择 9
有趣的吸引人的促销活动 7
店员服务态度好 7
产品陈列清晰 6
婴幼儿产品/新产品介绍活动 6
可以退换货 4
店员专业知识丰富 4
*为小基数，仅供参考
76*
Q13
“我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究
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店员专业知识丰富 12
7
15
有会员积点等活动 10
10
7
有会员优惠价 10
13
14
方便泊车 8
5
2
可以退换 8
13
5
婴幼儿产品/新产品介绍活动 5
4
10
有很多国外的产品可供选择 5
5
9
婴幼儿育养知识培训、咨询活动
6
基数：最经常光顾各渠道的受访者 N=1047
758
583
所有网购和电话购物
送货上门
64
• ---
• ---
• 平均每包51片
• 平均每包53片
• 每次购买2.5包
• 每次消费96元
687
• 每次购买2.0包
• 每次消费108元
471
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消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店
的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如 大卖场、超市吸引人。
大卖%场
超市
母婴店（实体店）
我要的东西始终都有货
62
51
49
商店购物环境舒适
53
40
45
容易找到我需要的商品
48
54
46
经常有各种优惠推广活动
47
43
25
有很多大品牌
43
38
40
商店位置好，购物方便
39
42
22
产品陈列清晰
30
30
31
同样产品的价格较其他渠道便宜
28
29
18
有趣的吸引人的促销活动
27
25
17
环境干净和卫生，适合小孩子去
26
23
27
店员服务态度好
22
25
33
有数量众多的品牌可供选择
18
14
12
各种母婴用品品类齐全
17
11
31
• 每次购买2.2罐/盒/袋
• 每次消费283元
790
“我的宝贝” – 购物者模块
• 帮宝适 (55%) • 妈咪宝贝 (23%) • 安儿乐 (10%) • 嘘嘘乐 (7%) • 好奇(6%)
婴幼儿尿布
• 帮宝适 (55%) • 妈咪宝贝 (wenku.baidu.com5%) • 安儿乐 (9%) • 好奇(9%) • 嘘嘘乐(9%)
47
27 41 40
22 22
1485
14 73 22
6 16 12
34
428
46
26
32
27
25
40
70
37
258 Q9/11/12
“我的宝贝” – 购物者模块
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无论是在大卖场/超市还是母婴店，超过70%的婴儿奶粉购物者会选择国际品牌，就产品线
及包装类型来看，过半的消费者都会选择高端产品，购买量相同，但母婴店的平均消费额 大于大卖场/超市。过半的人选择“帮宝适”尿布，平均消费额也是母婴店大于大卖场/超市。
总体
大卖场/超市
母婴实体店
大卖场/超市
母婴实体店
婴幼儿奶粉
N=2525 0
各渠道购买品类
98
1.2
1.4
5
M母B婴S店(real M母B婴S店(tel)
(实en体tit)y)
(电话)
过去三个月内去过的渠道 造访频率（ 平均）
3.1
68 2.6
59
1.5
6
M母B婴S店(tel) (网购)
大H卖yp场er
S超u市per
(次/月) 4
3
171.2
百货百商货店/ 购物中心
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在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是超市。婴儿服装的购买大部分 是在母婴实体店和百货商店/购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。
渠道选择 (%) 120 100 80 60 40 20