人力资源管理内部员工培训培训资料
人力资源培训资料如何搭建培训体系
2023人力资源培训资料如何搭建培训体系•培训体系规划•培训实施与执行•培训效果评估与优化目录01培训体系规划确定培训目标通过培训提高员工的技能水平，提高工作效率，满足工作需求。
提高员工技能水平提升员工综合素质加强企业文化认同推动企业战略实施通过培训提高员工的综合素质，增强员工的竞争力，促进个人职业发展。
通过培训加强企业文化认同，增强员工的归属感和忠诚度。
通过培训推动企业战略实施，实现企业长期发展目标。
分析培训需求针对不同岗位的职责和要求，分析员工需要掌握的技能和知识。
岗位需求分析评估员工的技能、知识、态度等方面的素质，找出员工的不足之处。
员工素质评估根据企业发展战略和目标，分析员工需要提升的能力和素质。
企业发展战略分析根据市场变化和发展趋势，分析员工需要跟进的技能和知识。
市场变化分析设计培训计划根据分析的培训需求，制定相应的培训课程，包括课程名称、目标、内容、时间、方式等。
制定培训课程安排培训师资选择培训场所确定培训时间和周期根据培训课程需要，安排有经验的讲师或专家进行培训，保证培训质量。
根据培训内容和方式，选择合适的培训场所，包括教室、会议室、实验室等。
根据企业实际情况和员工素质状况，确定合理的培训时间和周期。
02培训实施与执行1培训课程实施23明确培训目的和预期效果，为课程设计提供方向。
确定培训目标根据培训目标，制定详细的培训计划，包括课程时间、地点、内容等。
制定培训计划选择适合的培训方法和教材，设计课程内容，确保培训内容与员工需求和公司战略相符。
课程设计与开发03在线培训利用网络平台，提供远程在线课程，方便员工随时随地学习。
培训方法选择01内部培训利用公司内部资源，组织专业人员或经验丰富的员工进行培训。
02外部培训选择专业的培训机构或聘请行业专家进行培训，提高员工的技能和知识水平。
根据员工的工作安排和个人时间，制定合理的培训时间表，确保员工能够充分参与。
培训时间选择适合的场所，如公司会议室、外部培训机构场地等，确保培训环境安静、舒适、设施齐全。
人力资源招聘与员工培训培训资料
确定招聘需求
01
02
03
分析公司业务战略
根据公司整体业务战略， 确定需要招聘的岗位、数 量和职责。
评估现有人力资源
对现有员工的技能、经验 和绩效进行评估，找出需 要补充或增强的能力。
制定岗位说明书
明确招聘岗位的工作职责 、任职要求、薪资范围等 关键信息。
制定招聘计划
招聘时间表
根据业务需求和市场情况，制定招聘 的时间表，包括发布招聘广告、收集 简历、面试和录用等关键时间节点。
2023
人力资源招聘与员工 培训培训资料
汇报人：XX
2024-01-17
XX
REPORTING
2023
目录
• 招聘策略与流程 • 员工培训计划与内容 • 招聘与培训实施管理 • 员工职业发展规划与支持 • 法律法规与政策解读 • 总结回顾与展望未来
2023
PART 01
招聘策略与流程
REPORTING
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式， 对培训效果进行评估，为后续
改进提供参考。
效果评估与反馈
招聘效果评估
统计招聘周期、成本、录用人员 质量等指标，对招聘效果进行评
估。
培训效果评估
根据员工培训前后的工作表现、能 力提升等指标，对培训效果进行评 估。
反馈与改进
将评估结果反馈给相关部门和人员 ，针对存在的问题进行改进和优化 。
心理健康培训
组织心理健康相关培训，提高员工心理素质和抗压能力。
员工关怀
关注员工生活和工作状况，及时给予关怀和支持，增强员工归属感 和忠诚度。
构建良好企业文化氛围
企业文化宣传
01
积极宣传企业文化和价值观，引导员工认同和践行企业文化。
人力资源部人员培训方案(三篇)
人力资源部人员培训方案人力资源是企业管理中至关重要的一个部门，其职责是为企业提供人力资源管理和开发的服务。
随着社会的进步和企业的发展，人力资源部的工作也面临着新的挑战和需求。
在____年，人力资源部人员的培训方案应该以适应企业和员工需求为导向，注重提升核心素质和专业能力。
下面是一个____字的人力资源部人员培训方案，供参考。
一、培训目标1. 提升人力资源管理的专业知识和技能，掌握人力资源领域的最新理论和实践；2. 加强团队合作和沟通能力，提升部门整体绩效；3. 培育战略性思维和创新意识，为企业发展提供人力资源支持；4. 培养职业素养和领导能力，为个人职业发展提供支持。
二、培训内容1. 人力资源管理理论与实践- 人力资源管理的基本概念和原理；- 人力资源规划与招聘；- 绩效管理与激励机制；- 员工培训与发展；- 薪酬与福利管理；- 劳动法律法规与劳动合同管理。
2. 战略性人力资源管理- 人力资源战略的制定与实施；- 组织发展与变革管理；- 员工关系与劳动关系管理；- 企业文化与价值观的塑造；- 领导力与团队建设。
3. 数据分析与人力资源决策- 人力资源数据分析方法与工具；- 基于数据的招聘与绩效管理；- 数据驱动的员工培训与发展；- 数据分析在薪酬与福利管理中的应用；- 数据在人力资源战略制定中的应用。
4. 新技术与数字化人力资源管理- 人工智能在人力资源管理中的应用；- 大数据与人力资源管理的融合；- 数字化人力资源管理平台的搭建与应用；- 云计算与人力资源管理的创新；- 移动化人力资源管理的发展。
5. 跨文化管理与多元化人力资源- 跨文化沟通与管理能力的培养；- 多元化人力资源管理的原则和方法；- 国际人力资源管理的挑战与机遇；- 跨国企业人力资源管理的案例分析；- 跨文化团队的管理与发展。
6. 人力资源法律法规与风险管理- 劳动法律法规与劳动合同管理；- 劳动争议处理与法律风险管理；- 企业用工安全与健康管理；- 隐私保护与数据安全管理；- 工会与劳资关系管理。
企业人力资源管理师培训教材
企业人力资源管理师培训教材
以下是一些企业人力资源管理师培训教材：
1. 《企业人力资源管理师》（国家职业资格培训教程）
2. 《人力资源管理实务》
3. 《人力资源管理师通关教程》
4. 《企业人力资源管理师考试辅导教材》
这些教材主要涵盖以下内容：
1. 人力资源规划与管理
2. 招聘与选拔
3. 培训与发展
4. 薪酬与福利
5. 绩效管理
6. 劳动关系与法律法规
7. 员工关系与企业文化建设
8. 人力资源信息系统与应用
这些内容会根据企业规模、行业特点和政策法规的变化而有所调整。
在我国，企业人力资源管理师培训教材还会遵循国家相关部门发布的人力资源管理相关政策法规。
培训教材通常会结合理论知识与实际案例，帮助企业人力资源管理人员掌握专业技能，提高工作效率，降低企业成本，提升员工满意度。
此外，企业人力资源管理师培训教材还会提供丰富的实操练习，以便学员在实际工作中应用所学知识。
人力资源管理的培训制度
一、制度背景随着我国经济社会的快速发展，企业对人力资源管理的需求日益增长。
为了提高企业人力资源管理水平，培养一支高素质的人力资源管理队伍，特制定本培训制度。
二、培训目标1. 提高人力资源管理人员综合素质，使其具备较强的业务能力和职业道德。
2. 优化人力资源管理体系，提升企业人力资源管理效率。
3. 增强人力资源管理人员对企业战略发展的认知，使其更好地服务于企业战略目标。
三、培训对象1. 企业人力资源部门全体员工。
2. 企业各部门负责人及管理人员。
3. 企业内部有意向从事人力资源管理工作的员工。
四、培训内容1. 人力资源管理基础知识：劳动法、劳动合同法、社会保险法等相关法律法规；企业组织结构、岗位职责、绩效考核等。
2. 人力资源招聘与配置：招聘渠道、招聘流程、面试技巧、员工关系管理、离职管理等。
3. 人力资源培训与开发：培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训效果评估等。
4. 人力资源薪酬与福利：薪酬体系设计、薪酬调查、福利制度设计、绩效考核与薪酬管理等。
5. 人力资源绩效管理：绩效考核体系设计、绩效考核实施、绩效考核结果应用等。
6. 企业文化与企业战略：企业文化内涵、企业战略目标、人力资源战略规划等。
五、培训方式1. 内部培训：邀请企业内部有丰富经验的专家进行授课，或组织内部经验交流、案例分析等。
2. 外部培训：选派员工参加外部培训机构举办的各类人力资源培训课程。
3. 在线培训：利用网络资源，开展在线学习、在线考试等形式。
4. 实践锻炼：结合实际工作，开展项目研讨、课题研究等实践活动。
六、培训时间与周期1. 培训时间：每年至少安排2-3次集中培训，每次培训时间不少于2天。
2. 培训周期：根据企业实际情况，设定合理的培训周期，确保员工培训效果。
七、培训考核与评价1. 考核方式：培训结束后，进行书面考试或实践考核，检验员工培训成果。
2. 评价标准：根据考核结果，对员工进行评价，作为晋升、奖惩等依据。
人力资源管理第五章员工培训ppt课件
工作绩效。 第二，提高主管人管理“低效”工人的
能力。 第三，对技能已过时的人进行再教育，
允许组织分配给他们新的工作职责
培训的目的——提高成本效率
■ 美国9 0 %的公司有正式的培训预算。 ■ 雇员每年平均接受1 5个小时的培训;每年美
培训的特点
计划性 系统性 目的性 风险性 快速性 个性化
培训的原则
理论联系实际，学用一致的原则 知识技能培训与组织文化培训兼顾的原
则 全员培训和重大提高相结合的原则 严格考核和择优奖励原则
培训的类型
按照培训对象划分为决策人员培训、管理人员 培训、技术人员培训、业务人员培训和操作人 员培训
学扫地：
第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一 种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用 来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树 叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑 刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看 似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规 定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以 内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格 遵守。
怎样与小孩讲话
游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员 工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的 眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为 那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。
怎样对待丢失的小孩
从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩， 但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。 如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一 个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半 死……”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播， 一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了 10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到 托儿中心。从小孩衣服、背包来判断大概是哪里人，衣服上有没 有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹 妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出 来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。 然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条， 啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。他们就这样在十几年里找到 了两万名小孩，最难得的是从来不广播。
人力资源部培训方案
人力资源部培训方案人力资源部培训方案引言人力资源部是组织中十分重要的部门之一，负责管理和发展组织中的人力资源。
为了提高员工的绩效和职业发展，培训是人力资源部的一项关键工作。
本文档旨在提出一份全面的人力资源部培训方案，以便帮助人力资源部门更好地实施培训活动。
培训目标本培训方案的目标是提供具有实际操作性的培训，旨在达到以下目标：1. 提高员工的专业知识与技能水平；2. 增强员工的沟通与协作能力；3. 培养员工的领导能力；4. 提升员工的自我管理与职业发展意识。
培训内容员工基础知识培训- 公司介绍：包括公司的背景、发展历程、核心业务等；- 组织架构与职能：介绍公司的组织架构、各部门的职能和岗位职责；- 公司文化与价值观：介绍公司的文化理念、价值观和行为准则。
职业技能培训- 沟通与协作技巧：包括有效沟通、团队合作、解决冲突等技巧；- 时间管理：帮助员工掌握时间管理的方法和技巧；- 问题解决与决策能力：培养员工解决问题和做出决策的能力；- 创新与创造力：激发员工的创造力与创新思维。
领导能力培训- 领导力发展：帮助员工了解领导力的重要性和培养方法；- 团队管理：培养员工的团队管理能力，包括目标设定、激励和冲突管理；- 反馈与指导：培养员工给予反馈和指导的能力；- 情绪管理：帮助员工掌握情绪管理的方法，提高情商。
职业发展与晋升- 职业规划：帮助员工进行职业规划，明确个人发展目标；- 职业道德与职业素养：培养员工的职业道德和职业素养；- 自我营销与个人品牌：帮助员工提升个人形象和个人品牌；- 晋升机会与路径：介绍公司提供的晋升机会和发展路径。
培训方式与工具本培训方案将采用多种培训方式和工具，以确保培训的效果最大化：- 现场培训：利用公司内部资源和外部专家进行实地培训；- 在线培训：通过网络平台提供在线培训课程和学习资源；- 内部导师：组织内部导师团队，提供一对一和小组培训；- 培训材料：编制培训手册、案例分析和工作簿等培训资料。
人力资源部新员工培训方案
人力资源部新员工培训方案This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020人力资源部-新员工培训方案【最新资料，WORD文档，可编辑修改】新员工培训方案人力资源部目录一、新员工培训目的-------------------------------------------------------- 1二、新员工培训程序-------------------------------------------------------- 1三、新员工培训内容-------------------------------------------------------- 2四、新员工培训反馈与考核----------------------------------------------- 3五、新员工培训教材-------------------------------------------------------- 3六、新员工培训项目实施方案-------------------------------------------- 3七、部门新员工培训所需填写需表格------------------------------------4新员工岗位培训表（表一）----------------------------------------- - ---- 4新员工岗位培训反馈表（表二）------------------------------------ ----- 5新员工试用期内表现评估表（表三）----------------------------------- 6一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序1三、新员工培训内容1．就职前培训（部门经理负责）到职前：致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务2．部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
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企业的任职资格标准是利用“胜任力模型”对相应的“工作语言”绩 效进行界定，再结合高绩效员工行为的分析、总结和提炼，源于工作，并 依据未来企业战略对员工任职能力的要求，牵引员工不断提高专业技能与 核心优势专长。并通过任职资格标准的建立及资格认证，开放多条职业通 道，为员工晋升与薪酬调整决策依据，推动企业员工的职业化进程。
2020/9/30
基于人才价值本位的价值评价 机制与工具
▪以素质模型为核心的潜能评 价系统
▪以任职资格为核心的职业化 行为评价系统 ▪以KPI指标为核心的绩效考核 系统
▪以经营检讨及中期述职报告 为核心的绩效改进系统
▪以提高管理者人力资源管理 责任为核心的绩效管理循环系 统
分配机制与形式
▪多种价值分配形式：机会， 职权，工资，奖金，红利，股 权，信息，分享，认可，学习
“人力资源管理”理论基本框架
2020/9/30
人力资源管理系统 与企业核心竞争力
2020/9/30
一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追求。 一个没有理念追求的，没有文化的企业是不可能可持续发展的。 使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么 愿景：员工渴求的企业未来状态，即回答企业将成为什么样的企业
掌控流程
与变革 关注质量 倡导变革 流程导向
便利
2020/9/30
传统人力资源管理模式的转变方向
从事务性管理转向战略性管理。传统人事管理局限于考勤、绩效考核、薪酬福利等事务
性工作，往往滞后被动；人力资源管理则更多从事人力资源政策的制定、执行，中高层 主管的选拔甄选，员工的教育、培训、生涯规划、组织发展规划等，通过前瞻性的工作 完成关键员工的选、用、育、留，以人力资源的不断增值实现企业的持续成长。
工 作
相关人力资源改进工作
2020/9/30
2020/9/30
2020/9/30
2020/9/30
2020/9/30
2020/9/30
人力资源管理者的 角色定位与责任
2020/9/30
2020/9/30
2020/9/30
新一代HR管理者的素质模型
个人魅力 人际技巧 沟通 说服力
HR技术
2020/9/30
在快乐的工作中享受生活
企业人力资本类型图
唯一性
低价值
独特人才
核心人才
辅助性人才
通用人才
2020/9/30
普通性
高价值
2020/9/30
差异化的人力资源政策图
外部化
高 稀缺的人力资本
方式：伙伴 人力资源：合作 ——依赖过去的经验选择 ——发展关系 ——扩大范围 ——奖励创新
稀 缺 性 辅助性人力资本
通过以上转变，实现人力资源管理的存在价值—— “ 促进人力资本的不断增值，为 企业持续增值与成长提供人力资源保障。”
2020/9/30
企业人力资源开发与管理系统 构建基础
2020/9/30
人力资源开发与管理系统构建与整合模型
人力资源战略规划与系统构建
使命追求 核心能力
使命宣言 核心价值观
成功关键 因素
★ 以KPI为核心的优势绩效考核系统
企业优势绩效管理系统是由战略规划和经营目标与计划、优势绩效监控、 优势绩效考核及考核结果应用子模块组成。企业高层依据战略明确其成功 关键因素，并落实到KPI指标上作为企业常规优势绩效指标；企业通过经营 检讨，发现企业经营中的问题与“短板”，明确阶段性改进优势绩效指标 落实到每个员工的行为改进计划与考核中去。高层领导的考核更强调结果 指标，对中基层员工的考核更强调行为过程，考核结果与员工的分配和晋 升挂钩。
核心价值观：确定处理与股东，客户，社会，员工关系的基本准则与是非标准
2020/9/30
在快乐的工作中享受生活
企业可持续发展与人力资源关系图
2020/9/30
企业可持续发展
核心价值观与使命追求 市场与客户的稳定发展
战略与竞争优势
客户忠诚
组织团体的优势
为顾客创造独特价值
员工的优势专长与技能
企业人力资源开发与管理系统
个人需求与自我实现
价值评价与价值分配(考核与薪酬)
人力资源管理与开发体系
人力资源管理流程 人力资源管理流程 人力资源管理流程 人力资源管理流程
2020/9/30
以任职资格系统为基础的人力资源管理业务系统
战略
组织
面向战略 基于流程 权责明确
2020/9/30
基于战略的 人力资源 规划
以KPI为核 心的绩效考
方式：合同工 人力资源：服从 ——标准化/简单 ——关注制度和流程 ——范围窄 ——避免错误 ——按小时付薪
低
内部化
核心人力资本
方式：知识工作
人力资源：责任为基础
相
——基于潜力的雇员
Байду номын сангаас
关
——培训（根据公司实际） 交
——增加薪水、利润
流
——自主
——范错是必要的
通用新型人力资本
方式：培训工作
人力资源：生产率为基础
流程：以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务 流程与企业其他核心流程的关系。
技术：研究，引进，创新人力资源的管理技术，应用人力资源技术，提 高人力资源开发与管理的效率。
2020/9/30
企业人力资源开发与管理的核心是 人力资源价值链管理
价值创造
价值评价
价值分配
创造要素的价值定位 ▪谁创造了企业的价值，价值 创造理念的整合 ▪知识创新者和企业家是企业 价值创造的主导要素 ▪依据战略要求对价值贡献排 序
2020/9/30
★ 基于优势素质的潜能评价系统
企业从组织战略、客户需要和竞争要求出发，通过对各类员工产生高绩 效的行为素质优势与潜在素质优势进行深入分析，形成各类员工的胜任优势 素质模型。以优势素质模型为基础，建立相应的人才招聘和选拔标准，真正 做到选合适的人到合适的岗位，提高企业员工的适岗率，真正使企业做到人 尽其才，充分发挥人的潜能，建立企业人才竞争优势。
——基于现在的技能雇佣 ——培训少
交 易
——市场工资
——关注即刻的绩效
——流水线上的错误
低
战略价值
高
2020/9/30
企业竞争力结构
企业战略结构
治理结构
企企企 业业业 的的的 股动权 权力力 结结结 构构构
2020/9/30
资源
企企企 业业业 的的的 人资品 力本牌 资资资 源源源
企业家
企企 业业 的后 基备 本人 素才 质储
★ 优势发挥职业生涯规划与设计系统
优势发挥职业生涯规划与设计系统，是一套通过企业培训机构按照任 职资格标准对各类员工所需知识、技能的要求，设计各职类人员所需课程、 教学方法与教材；同时员工按照任职资格体系提供的职业通道及任职资格 标准要求，规划自身的职业能力优势发展计划；企业培训机构依据企业人 力资源规划的要求结合员工职业能力发展需求，制定企业阶段性培训计划 开展培训活动的系统。它的特点是企业针对未来战略要求，将持续培育企 业核心能力与员工职业能力发展优势相结合，将培养企业战略性人才与解 决现实工作中问题与“短板”结合在一起，避免了企业培训中的盲目与浪 费。
战略贡献 .文化管理 .战略决策 .快速变革 .市场导向
HR实施 价值链 核心价值观 劳工关系
2020/9/30
业务知识 招募 开发 职位设计 考核薪酬
战略贡献
市场导向
战略决策
快速变革
协助不同业务模 块的整合
管理硬件设施和 工作环境 消除低附加值或 是官僚性的工作
协助传递客户信 息
确定业务策略的 核心问题 为业务问题提供 不同的备选方案 为业务决策提供 智力支持 为业务决策提供 前瞻性建议 对业务未来的设 想确定变革要求
企业核心能力标准图
流程
知识
关系
技术
独特=社会的复杂性+原因的模糊性
2020/9/30
人力资源具备组织核心能力的特征
员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 企业特殊的人力资本是稀缺的，不可替代的。 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以 模仿的。 组织化的人力资源可以产生1+1 〉2的效能
2020/9/30
人力资源经理素质模型图
美国通用电气公司（GE） 根据人力资源管理者所承 担的责任及所扮演的角色 提出的人力资源管理者的 素质模型。
精通业务
业务敏锐性 顾客导向 外部关系
个性特质
GE的领导价值观 可信 判断力 勇气
精通HR专业
组织设计 员工遴选与配置
考评与薪酬 辅导与咨询
雇员关系 沟通
个人需求与自我
核心能力
价值评价与价值分配 （考核与薪酬）
人力资源开发与管理体系
2020/9/30
人力资源管理技术 人力资源管理制度 人力资源管理机制 人力资源管理流程
人力资源开发与管理系统四大支柱
制度：科学化，系统化的制度设计，建立理性权威。
机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制， 激励机制，评价约束机制。
鼓励变革并使之 提早发生 注重如何提高决 策速度 推动变革 为变革提供各种 资源{金钱、信 息、人） 管理变革过程 培训要适应变革 要求
文化管理
从文化入手改变 业务 内部文化要满足 外部客户的需要 确定符合企业战 略的文化 构造令员工兴奋 的文化 HR管理要符合组 织文化 鼓励经理和员工 的行为要符合组 织文化
企业经营价值链
在快乐的工作中享受生活
企业的可 持续发展
客户忠诚
经营客户
客户满意
为客户创造 价值带来利益