人力资源部员工培训资料全
人力资源部给员工培训具体内容
人力资源部给员工培训具体内容嘿，大家好！今天咱们聊聊人力资源部给员工做培训的那些事。
听到“培训”两个字，可能很多人第一反应就是——又得坐那儿听那些枯燥的讲解，眼皮子开始打架，脑袋开始冒烟，简直比坐过山车还要折磨。
可是，嘿，别急，这次培训可不一样！咱们的人力资源部可不像那些老套的培训师，总是背书、读条文啥的。
说实话，咱们这次的培训，保证你听完了不想逃，甚至还会想“怎么再来一次呀？”！咱们的培训内容绝对是接地气的，都是关于你我他、日常工作中会碰到的各种“坑”和“雷区”。
人力资源部可不是在云端飞，咱们关注的全是你怎么把手头的工作做得更好，怎么把自己变成职场达人。
大家都知道，现在职场竞争大，压力山大，所以如果你能掌握一些实用的技巧、规避一些常见的错误，简直比打游戏还爽。
培训的时候，咱们会通过案例分析、角色扮演、互动游戏等方式，来让大家更加轻松地学到东西。
你们猜猜，可能你做个小游戏，转眼间就学会了如何提高工作效率；再做个角色扮演，直接就能搞定沟通中的“死结”。
说到沟通，这可是培训的一大重点，大家肯定都知道，不管是工作中还是生活里，沟通永远是“桥梁”。
不会沟通的，分分钟掉进“误解的陷阱”，还以为自己做得挺好，其实人家早就把你当成“空气”了。
培训中，我们不仅会教你如何说话，更会教你怎么听。
听起来简单吧？其实大有学问。
很多时候，咱们都习惯了自己的想法，根本没留心去听别人怎么说，结果沟通就失败了。
通过培训，你会发现，其实理解他人很重要，这样沟通起来才不容易掉链子，大家都能心平气和地聊得开，工作起来自然事半功倍。
除了沟通，另外一个不能忽视的内容就是时间管理。
时间这个东西，谁都不想浪费。
可是总觉得时间不够用，做事没头绪，任务堆得像山一样，忙得晕头转向，根本不知道从哪儿下手。
咱们的培训就教大家怎么合理规划时间，怎么优先处理最重要的事情，做到“先紧后松”，而不是每天都忙忙碌碌，最后啥成果也没有。
比如，你可以用番茄钟来管理工作，每次集中精力做一小段时间，保证不拖延不分心，效率还杠杠的。
人力资源招聘与员工培训培训资料
确定招聘需求
01
02
03
分析公司业务战略
根据公司整体业务战略， 确定需要招聘的岗位、数 量和职责。
评估现有人力资源
对现有员工的技能、经验 和绩效进行评估，找出需 要补充或增强的能力。
制定岗位说明书
明确招聘岗位的工作职责 、任职要求、薪资范围等 关键信息。
制定招聘计划
招聘时间表
根据业务需求和市场情况，制定招聘 的时间表，包括发布招聘广告、收集 简历、面试和录用等关键时间节点。
2023
人力资源招聘与员工 培训培训资料
汇报人：XX
2024-01-17
XX
REPORTING
2023
目录
• 招聘策略与流程 • 员工培训计划与内容 • 招聘与培训实施管理 • 员工职业发展规划与支持 • 法律法规与政策解读 • 总结回顾与展望未来
2023
PART 01
招聘策略与流程
REPORTING
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式， 对培训效果进行评估，为后续
改进提供参考。
效果评估与反馈
招聘效果评估
统计招聘周期、成本、录用人员 质量等指标，对招聘效果进行评
估。
培训效果评估
根据员工培训前后的工作表现、能 力提升等指标，对培训效果进行评 估。
反馈与改进
将评估结果反馈给相关部门和人员 ，针对存在的问题进行改进和优化 。
心理健康培训
组织心理健康相关培训，提高员工心理素质和抗压能力。
员工关怀
关注员工生活和工作状况，及时给予关怀和支持，增强员工归属感 和忠诚度。
构建良好企业文化氛围
企业文化宣传
01
积极宣传企业文化和价值观，引导员工认同和践行企业文化。
人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇）
人力资源部新员工入职培训方案人力资源部新员工入职培训方案人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇），希望对大家有所帮助。
人力资源部新员工入职培训方案1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
人力资源培训具体内容
对表现优秀的受训员工给予适当的激励和奖励，鼓励他们继续努力和 提高。
05
培训改进与优化
培训内容更新与完善
市场需求分析
定期分析市场需求，了 解行业趋势，确保培训 内容与市场需求相匹配 。
课程设计与更新
根据企业和员工需求， 设计针对性强的培训课 程，并定期更新课程内 容，以适应不断变化的 市场环境。
人力资源培训具体内容
汇报人： 2023-12-16
目录
• 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施过程 • 培训效果评估 • 培训改进与优化 • 总结与展望
01
培训需求分析
组织需求分析
01
02
03
战略目标
分析组织的战略目标，确 定为实现战略目标所需的 人力资源能力和素质。
组织文化
了解组织的文化，确定培 训内容与组织文化的契合 度。
教学管理
采用合适的教学方法，激发学员的学习兴趣和积极性，确保教学 质量。
学员管理
对学员进行考勤、考核等管理，确保学员参与培训并取得成果。
培训后跟进
效果评估
01
对培训效果进行评估，了解学员掌握情况，为下次培训提供参
考。
反馈改进
02
根据效果评估结果，对培训内容和方式进行改进，提高培训效
果。
持续学习
03
通过培训为员工提供个人成长和职业 发展的机会，增强员工归属感和忠诚 度。
加强团队成员之间的沟通与协作，提 高团队整体绩效。
培训内容设计
针对岗位需求
根据不同岗位的工作职责和要求 ，设计相应的培训课程和内容。
结合公司战略
将培训内容与公司的战略目标和 发展方向相结合，确保培训内容
《HR培训资料》课件
一、课件概述1.1 课件简介本课件《HR培训资料》旨在帮助人力资源管理人员系统地掌握人力资源管理的基本理论、方法和实践技能，提升人力资源管理的专业素养和实际操作能力。
1.2 课件目标通过本课件的学习，学员将能够：（1）理解人力资源管理的基本概念和原则；（2）掌握人力资源规划、招聘、培训、考核等核心环节的操作方法；（3）提高人力资源管理的沟通协调能力和团队协作能力；（4）掌握人力资源管理的法律法规和伦理道德要求。
二、人力资源管理基本理论2.1 人力资源管理的定义与功能2.1.1 人力资源管理的定义2.1.2 人力资源管理的功能2.2 人力资源管理的核心理念2.2.1 人本管理理念2.2.2 系统管理理念2.2.3 动态管理理念2.2.4 数据化管理理念2.3 人力资源管理的五大基本职能2.3.1 人力资源规划2.3.2 招聘与配置2.3.3 培训与发展2.3.4 绩效管理2.3.5 薪酬福利管理三、人力资源规划与招聘3.1 人力资源规划3.1.1 人力资源规划的含义与意义3.1.2 人力资源规划的步骤与方法3.2 招聘与配置3.2.1 招聘的含义与意义3.2.2 招聘的基本程序与策略3.2.3 配置的含义与意义3.2.4 配置的原则与方法四、人力资源培训与发展4.1 培训与发展概述4.1.1 培训与发展的含义与意义4.1.2 培训与发展的一般过程4.1.3 培训与发展的类型与方法4.2 培训与发展的实施4.2.1 培训与发展的策划与设计4.2.2 培训与发展的实施与控制4.2.3 培训与发展的评估与反馈4.3 员工职业生涯规划与管理4.3.1 职业生涯规划的含义与意义4.3.2 职业生涯规划的步骤与方法4.3.3 职业生涯管理的原则与策略五、人力资源绩效管理5.1 绩效管理概述5.1.1 绩效管理的含义与意义5.1.2 绩效管理的目标与原则5.1.3 绩效管理的流程与环节5.2 绩效计划与指标设计5.2.1 绩效计划的含义与意义5.2.2 绩效计划的设计与制定5.2.3 绩效指标的设计与选择5.3 绩效考核与评估5.3.1 绩效考核的含义与意义5.3.2 绩效考核的方法与技术5.3.3 绩效评估的程序与步骤5.4 绩效反馈与沟通5.4.1 绩效反馈的含义与意义5.4.2 绩效反馈的技巧与方法5.4.3 绩效沟通的策略与注意事项5.5 绩效改进与提升5.5.1 绩效改进的含义与意义5.5.2 绩效改进的步骤与方法5.5.3 绩效提升的策略与措施六、人力资源薪酬福利管理6.1 薪酬管理概述6.1.1 薪酬管理的含义与意义6.1.2 薪酬管理的目标与原则6.1.3 薪酬结构的设计与构成6.2 薪酬水平的决定与调整6.2.1 薪酬水平的决定因素6.2.2 薪酬水平的市场调查与分析6.2.3 薪酬水平的调整策略6.3 薪酬发放与管理6.3.1 薪酬发放的程序与规定6.3.2 薪酬管理的制度与流程6.3.3 薪酬激励与福利政策6.4 社会保险与福利管理6.4.1 社会保险的含义与种类6.4.2 社会保险的管理与操作6.4.3 员工福利的种类与实施七、人力资源法律法规与伦理道德7.1 人力资源法律法规概述7.1.1 人力资源法律法规的体系与结构7.1.2 劳动法的核心内容与主要条款7.1.3 人力资源管理的法律风险与防范7.2 人力资源伦理道德概述7.2.1 人力资源伦理道德的含义与意义7.2.2 企业伦理道德建设的原则与方法7.2.3 人力资源管理中的伦理道德问题与应对7.3 合规管理与人权保障7.3.1 合规管理的含义与意义7.3.2 合规管理的实施与监督7.3.3 人权保障的基本原则与实践八、人力资源信息技术与管理8.1 人力资源信息技术的概述8.1.1 人力资源信息技术的含义与作用8.1.2 人力资源信息技术的种类与功能8.1.3 人力资源信息技术的选择与实施8.2 人力资源信息系统的设计与应用8.2.1 人力资源信息系统的设计原则与步骤8.2.2 人力资源信息系统的模块与功能8.2.3 人力资源信息系统的应用与管理8.3 数据分析与人力资源决策8.3.1 数据分析的含义与意义8.3.2 人力资源数据分析的方法与技术8.3.3 人力资源数据分析在决策中的应用九、人力资源国际化管理9.1 国际人力资源管理的概述9.1.1 国际人力资源管理的含义与特点9.1.2 国际人力资源管理的基本任务与内容9.1.3 国际人力资源管理的环境与影响因素9.2 跨国公司的HRM策略与实践9.2.1 跨国公司人力资源管理策略的含义与意义9.2.2 跨国公司人力资源管理策略的类型与选择9.2.3 跨国公司人力资源管理策略的实施与评估9.3 跨文化人力资源管理9.3.1 跨文化人力资源管理的含义与挑战9.3.2 跨文化人力资源管理的基本原则与策略9.3.3 跨文化人力资源管理的实践与案例分析十、人力资源管理案例分析与实战演练10.1 人力资源管理案例分析10.1.1 人力资源管理案例分析的方法与步骤10.1.2 人力资源管理经典案例解析与启示10.1.3 人力资源管理案例分析的实践与应用10.2 人力资源管理实战演练10.2.1 人力资源管理实战演练的内容与目标10.2.2 人力资源管理实战演练的设计与实施10.2.3 人力资源管理实战演练的评估与反馈重点和难点解析本文主要介绍了《HR培训资料》课件的十个章节内容，涵盖了人力资源管理的基本理论、方法与实践技能。
人力资源内训——员工培训实务
7
第二节 为什么需要培训
1.2.1 培训的重要性
第一章
培训概述
（3）不教而战谓之杀
• 请看一个管理者的微博感悟：“《孙子兵法》上说：不教而战 谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候，是公司高层管理 人员把下属给“杀”掉了。这句话在告诉我们，对招来的新兵， 要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不 间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。只有这样，他们在 残酷的商战中，才有可能立于不败之地！”
从大的方面来说，培训可以理解为人力资源开发的中心环 节。而从小的方面说，培训即指为提高员工实际工作能力 而实施的有步骤、有计划的介入行为。
我们总结为： 培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方 式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动， 使员工不断的“①积累知识、提升技能；②更新观念、变 革思维；③转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作 或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织 目标的实现。
五、效果评估的原则 培训后要对培训效果进行评估， 以促进培训工作的持续提升；
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六、效果反馈的原则
培训后要巩固所学，强化应用， 并定期检查，及时纠正错误和偏 差。
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第二章 六大要素分析
• 什么时候需要培训 • 培训谁（对象） • 谁培训（师资） • 培训啥（需求） • 咋培训（方法） • 如何评估培训效果
修
在回答人们探寻此政策依据是什么，为什么不怕 们管理不善，吸引力不足，责在自身，何必设置障碍进
人力资源部新员工培训方案
人力资源部新员工培训方案一、培训目标1. 打造有效的新员工培养体系，提升新员工工作能力；2. 帮助新员工尽快融入公司文化，熟悉公司组织结构和业务；3. 培养新员工良好的职业素养和团队协作能力。
二、培训内容1. 公司概况：介绍公司背景、历史、文化、组织结构等内容，帮助新员工快速融入公司；2. 岗位职责和要求：介绍岗位职责和目标，明确工作范围和标准，帮助新员工了解岗位角色和职责；3. 产品知识和业务流程：介绍公司的核心产品和服务，以及相关的业务流程和操作规范，使新员工能够快速掌握业务知识；4. 团队合作与沟通：培养新员工与团队协作的能力，加强团队沟通，提高工作效率；5. 职业素养和道德规范：倡导正确的职业道德观念，加强职业道德教育，帮助新员工养成良好的职业行为习惯。
三、培训方式1. 班内教学：由公司内部的资深人才进行授课和指导，以实际工作为案例，通过场景模拟形式辅助学习；2. 线上教育：通过公司自有的学习管理系统，提供相关的培训资源、资料和知识测试，协助新员工深入了解公司业务；3. 岗位实习：安排专业的导师进行现场指导和培训，帮助新员工将所学知识应用于实际工作中，并逐步适应工作环境。
四、培训考核1. 学习考试：对新员工的学习成果进行检测，检查学习效果；2. 实习考核：对实习中表现出色的新员工，将给予充分肯定和认可；3. 考评反馈：对新员工的日常表现进行考评和反馈，提供针对性的指导和培训，加强差异化培养。
五、培训后续1. 培训跟进：公司将对新员工的工作进行定期跟踪和检查，以确保他们能够顺利适应工作环境，并进一步提升工作能力；2. 汇报反馈：新员工入职后的培训效果及建议将向公司领导汇报并反馈，以便及时调整和完善新员工培训方案。
以上就是人力资源部新员工培训方案的主要内容，通过科学的培养计划和实际操作，帮助新员工快速融入公司，提升工作能力，达成与公司发展目标的共同成长。
人力资源数字化管理培训资料
建立规范的福利申请和审批流程，确保福利政策的严格执行。
福利发放与记录
及时、准确地发放福利，并做好相关记录，以便后续跟踪和分析。
福利效果评估
定期对福利政策进行评估，了解员工满意度和改进方向。
薪酬数据分析与调整建议
数据收集与整理
收集员工薪酬数据，并进行分类、汇 总和整理。
数据分析方法
运用统计分析方法，对薪酬数据进行 深入分析，揭示薪酬与绩效、离职率 等关键指标的关系。
云化
云计算技术的应用将使得数字 化管理更加灵活和可扩展，降
低企业IT成本。
02
CATALOGUE
人力资源数字化管理系统建设
系统架构设计与技术选型
整体架构设计
云服务部署
基于B/S架构，采用前后端分离技术 ，实现高内聚、低耦合的系统设计。
利用阿里云、腾讯云等云服务提供商 的IaaS、PaaS服务，实现系统的弹性 伸缩和高可用。
绩效数据跟踪与评估
利用数字化工具对员工绩效数据进行实时跟踪和 评估，为管理层提供全面的绩效分析报告。
3
人才盘点与选拔
基于员工培训、绩效等数据分析结果，进行人才 盘点和选拔，优化企业人才结构，提高整体绩效 。
04
CATALOGUE
招聘流程数字化改造
招聘渠道拓展与整合
拓展在线招聘平台
利用主流招聘网站、社交媒体、专业论坛等在线渠道，发布招聘 信息，扩大企业知名度，吸引更多优秀人才。
数据驱动的人力资源决 策分析与优化
学员心得体会分享
加深了对数字化人力资源管理的理解 和认识
学习了如何构建有效的人力资源数字 化管理系统
掌握了数字化技术在人力资源管理中 的应用方法
体会到了数据驱动决策在人力资源管 理中的优势
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人力资源部员工培训资料
一、人力资源管理定义
（一）酒店人力资源
酒店人力资源是能够推动酒店发展并与酒店目标一致的全体员工的总和，包括数量和质量两个方面。
（二）人力资源管理系统的定义
根据酒店经营目标合理组织劳动力，通过招聘、录用、培训、选拔、调整、考核、巡视、督导、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，达到提高员工素质，有效调整和改变员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大限度地提高员工的工作效率为目的，从而实现客户价值。
聘用育留
二、通过建立人力资源管理系统所要达到的目标
1、谋求人与事的结合。
2、把合适的人放在合适的岗位、从事合适的工作。
3、建立一支专业化的员工队伍。
4、形成最佳的员工组合。
5、激励员工，发挥最佳的群体效应。
三、人力资源管理系统中所包含的畴和边界
（一）酒店人力资源是全员管理
1、酒店人力资源管理不仅是人力资源的职责，也是酒店全体管理人员的职责。
2、酒店每一位管理人员都应了解和掌握人力资源管理的方法和理论。
（二）酒店人力资源管理是在动态进行的全面管理活动
酒店人力资源管理不仅是对员工录用、培训、奖惩、晋升和离职等进行全程管理，还要对员工的心理需求、情绪变化、思想动态等进行动态管理，并实施有效的沟通和激励，使员工始终处于良好的工作状态。
四、人力管理系统的责任部门和涉及的相关部门
（一）责任部门：总办人力资源部门（人事、劳资、培训、考核）
（二）相关部门：酒店其他各部门
（一）酒店高层：是酒店人力资源管理工作的高级决策机构和权威机构。
（二）酒店人力资源决策委员会由高级管理层及总办人力资源部门组成。
1、确立酒店人力资源发展战略和工作目标。
2、确定各部门经理助理以上的人力任免事项。
3、负责各部门经理助理以上人员的绩效考核和奖惩。
4、研究并制定酒店人力资源政策。
5、研究并审批酒店的人力资源文件。
6、定期检查人力资源系统的运行效果。
7、监督和检查人力资源的工作情况。
8、监督各部门人力资源的执行情况。
（二）酒店人力资源决策下设：总办人力资源部门。
（三）总办人力资源部门是酒店人力资源管理系统运行和监督实施部门。
（四）各部门应依据人力资源管理系统的运行程序和标准，严格贯彻和执行。
（五）各部门有责任和义务对人力资源管理系统的执行情况，按程序予以反馈。
六、人力资源管理系统的操作流程图
七、人力资源管理系统中各个子系统和各个环节所要达到的标准及控制
（一）标准
1、人力资源管理系统部包括七个子系统，分别为人员流动管理子系统、劳动合同管理
子系统、培训管理子系统、奖惩管理子系统、薪酬管理子系统、绩效考核子系统、员工部聘用与考核子系统。
2、人力资源管理系统部以绩效考核子系统为核心，各项工作均围绕绩效考核工作开
展。
3、各子系统和各个环节须符合《中益商务酒店—操作实务》中相应的工作职责、程序
与标准及规章制度。
（二）控制
1、人员流动管理子系统
人员流动管理子系统是对员工从进入酒店，员工在部门、岗位间的变动到员工离职退休的全过程的管理。
包括：人员计划管理、人员招聘管理、部调岗管理、离职管理等；
（1）人员计划管理
①人员计划的制定
A：本地人力资源市场调查；
B：根据市场调查确定组织结构、人员编制；
C：确定人力资源计划。
②定编定岗
A：原则：“科学、精简、高效”；
B：人员编制实行动态管理，根据生产经营情况确定编制；
批手续。
③定编定岗管理流程图
（2）人员招聘管理
①招聘分为：正式员工、临时员工、实习员工等；
②贯彻“公平、公开、公正”的招聘原则。
③有计划、有目标、有标准的进行考核。
④管理流程图（见下页）
（3）部调岗管理
①含义：根据工作需要，对酒店部员工岗位变动实施的管理。
②员工部调动应遵循的原则：
A：工作需要的原则；
B：服务分配的原则；
C：公平、公开、公正的原则；
D：严格执行人事审批权限。
③管理流程图
（4）离职管理
①人员围：正式工、试用工、临时工、实习生等；
②离店人员种类：个人辞职、合同期满、辞退或开除、实习结束；
③各类员工离职须严格执行人事审批权限；
2、劳动合同管理子系统
（1）劳动合同管理包括劳动合同的管理规定，对劳动合同签订、续签、变更、解除等事项的管理。
①全体员工一律实行劳动合同制，在正式上岗前第一个工作日前签订劳动合同。
②根据不同的用工形式，签订的合同各不相同。
A:正式员工签订《劳动合同书》一式二份，酒店、个人各一份；
B：实习员工签订《实习协议》，酒店、学校、学员各一份；
C：临时工签订《劳务协议》，酒店、个人各一份。
（2）员工续签劳动合同
①提前一个月下发通知单到部门；
②听取个人意见；
③部门实施考核（必须在合同期满前一周完成）；
A：日常考核情况；
B：考核情况；
C：部门评语；
D：部门续签意见；
3、培训管理子系统
（1）作用：培训是人力资源开发的关键。
通过培训使酒店管理人员和服务人员增长才干、提高素质、改善行为表现，从而为宾客提供优质服务。
（2）职责
培训管理子系统：全面负责培训的实施、管理、督导、检查、考核工
作及酒店各级管理人员、员工的培训及培训的考核工作。
（3）三级培训体系
①酒店级：总办人力资源部门；
②部门级：各部门；
③班组级：各部门、各班组；
（4）管理流程图
培训管理子系统由培训计划和预算，入职培训、轮岗培训，部门、班组基层培
①培训计划和预算（见下页）
②入职培训
③轮岗培训（交叉）
④部门、班组基层培训
⑤外派培训。