知名企业的企业文化案例汇编

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红狮企业文化

中外著名企业文化案例汇编

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企业文化的核心是企业的核心理念(核心价值观),这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念:一、世界著名企业理念体系

3M公司

* 创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想”

* 绝对正直

* 尊重个人进取心和个人发展

* 容忍诚实的错误

美国运通公司

* 不惜一切为顾客服务

* 使我们的服务享誉全世界

* 鼓励个人进取

波音公司

* 保持航空技术的领先地位;不断开拓

* 迎接挑战,迎接风险

* 产品的安全与质量

* 正直;讲究职业道德

* “把自己的一切都交给航空业”

花旗银行公司

* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘

* 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高

* 通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能

* 精英管理班子

* 积极进取与自信

福特公司

* 人是力量的源泉

* 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车)

* 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度

* 起码的诚实与正直

通用电气公司

* 通过技术与革新改善生活质量

* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分)

* 个人义务与机遇

* 诚实与正直

国际商用机器公司

* 充分考虑每个雇员的个性

* 花大量的时间令顾客满意

* 尽最大努力把事情做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位

强生公司

* 公司存在的目的是“解除病痛”

* “我们把义务和责任分成等级:顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四”

* 视贡献不同,个人机遇和所得报酬也不同

* 权力下放=创造力=生产率

马里奥特公司

* 友好的服务和合理的价格(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友,感到自己真正受欢迎”

* 人是第一重要的——好好对待他们,对他们寄予厚望,你自然会得到其余的东西

* 努力工作,但应从中寻找乐趣

* 不断自我完善

* 克服不利因素,树立个性

默克公司

* “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值

的标准是我们在这方面所取得的成就。”

* 诚实与正直

* 公司的社会责任

* 在科学的基础上创新,而不是模仿

* 公司各项工作的绝对优秀

* 利润,但是利润应来自有益于人类的工作

摩托罗拉公司

* 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质量的产品和服务”

* 不断自我更新

* 开发“我们潜在的创造力”

* 不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意程度

* 尊重每位雇员的个性

* 诚实、正直,讲究职业道德

诺德斯特龙公司

* 为顾客服务是第一职责

* 努力工作,强调生产率

* 不断改进,永不满足

* 维持良好的声誉,把自己看作一个特殊的整体的一部分

菲利普·莫里斯公司

* 应该为个人自由选择(吸烟,买任何自己想买的东西)的权利辨护 * 作优胜者——作最优秀者,战胜对手

* 鼓励个人进取心

* 成功的机遇要看贡献的大小,而不是看性别、种族或出身

* 努力工作,不断自我完善

普罗克特—甘布尔公司(宝洁)

* 一流的产品

* 不断自我完善

* 诚实与公正

* 尊重和关心个人

索尼公司

* 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣

* 弘扬日本文化,提高国家地位

* 作开拓者——不模仿别人,努力做看似不可能的事情

* 尊重和鼓励每个人的才能和创造力

沃尔—马特公司

* “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活;其他事情都次要的

* 逆流而上,向传统观点挑战

* 与雇员成为伙伴

* 满腔热情地工作,把全身心都投入进去

* 薄利多销

沃尔特·迪斯尼公司

* 不许悲观失望

* 对工作细致入微,决不放弃公司信念

* 不断创新,不断规划,不断确定更高的目标,以此推动进步

* 永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象

* “给千百万人带来快乐”,弘扬和宣传“正确的美国价值观”

二、中国知名企业的企业文化

中国的一些优秀企业业已根据自己企业的核心理念,建立起自己独特的企业文化。比如海尔的核心理念是“敬业报国,追求卓越”,在这个核心理念下包含着一系列的理念子系统,举例如下:

海尔:

核心理念:敬业报国,追求卓越

1、质量工作

理念:高质量的产品是高质量的人干出来的

模式:高标准精细化零缺陷下道工序是用户

2、售后服务

理念:用户永远是对的

模式:一条龙服务

开发——制造——售前——售中——售后——回访

3、用人机制

理念:人人是人才

模式:赛马不相马

工人:三工并存动态转换

干部:在位要受控届满要轮流升迁靠竞争

4、资本运营

理念:以无形资产盘活有形资产

模式:东方亮了再亮西方专吃休克鱼

5、国际市场

理念:出口战略先难后易

模式:三个三分之一

三分之一国内销售

三分之一国外销售

三分之一国外建厂

6、技术改造

理念:不在低水平上重复投资

模式:先有市场后有工厂

投入最小产出最大

7、技术创新

理念:创造新市场创造新生活

模式:三角结构

市场需求——质保服务——技术创新

8、企业管理

理念:人人都管事事事有人管

模式:OEC模式

9、市场营销

理念:先卖信誉再卖产品

模式:市场调查——新品投放——产品定价定位——渠道及促销宣传服务及回访

10、职能服务

理念:您的满意就是我们的工作标准

模式:零投诉零抱怨

长虹集团

长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起,得出公司的管理哲学,即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起,以此为依据制定出公司的目标体系:

公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工业为己任。

公司产品目标:创世界名牌。

公司发展目标:成为世界现代跨国公司。

长虹目标体系内各单个目标间有紧密的联系。产业报国,振兴民族工业的最高目标是长虹公司的精神支柱和存在的目的。创世界名牌的产品目标是实现最高目标、为社会服务为国家奉献的方法和手段,成为世界现代跨国公司是实现最高目标的物质基础和条件。

长虹公司全体员工在激烈的市场竞争中,摸爬滚打,艰苦奋斗,逐渐形成一种群体意识。这极大地调动了全体员工的积极性,凝聚和激励员工万众一心,英勇进取,克服一个又一个艰难险阻,迎来一次又一次的成功。这种群体意识就是创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。

创新:就是要善于学习,博采众长,在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上,勇于创新,创造出具有自我特色的一流管理,一流技术,一流产品,创造世界名牌。

求实:就是一切从公司实际出发,不好高鹜远,又紧盯远大目标,扎扎实实,一步一个脚印,面向市场,研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律,

树立爱岗就是爱国的观念,在本职岗位上干出实实在在的事业。

拼博:就是要懂得从来就没有救世主,市场不相信眼泪,不等、不靠、不要,要创造长虹的辉煌,唯有全体员工的艰辛的努力,奋发图强,英勇奋斗。

奉献:就是要有产业报国,以民族昌盛为己任的崇高精神境界,以强烈的民

族自尊心,自强不息办企业,也出一流人才,为国家作一流贡献。

长虹公司的最高价值观是:

产业报国,以民族昌盛为己任,顾客是企业永远的衣食父母,质量是企

业生命的永恒的主题。追求高效益,更好地服务于社会和人民,为人类发展

作出贡献。以实现最高价值观为根本,自然伴随而形成整套价值观念群。例如:

质量观:“质量第一、用户至上”,质量是“长虹”的生命,也是公司

全体员工的生命。任何有损质量的行为,都将受到严厉的处罚。

经营观:面向市场,以市场为导向,一切服从于市场、一切服务于市场,以用户为上帝,得消费者得市场,为顾客提供最佳服务。

管理观:以人为本,关心人、理解人、尊重人,科学与严格相统一,管人、管思想相统一。结合长虹公司实际,学习和推行国际国内最先进和成功

的管理理论、手段和方法。

人才观:市场竞争最终是人才竞争,人才是公司最宝贵的财富,每个岗位

都可成材,每个岗位都要成材。

卓越观:激励自己,挑战现实,创一流企业,全员追求卓越。

许继集团

客户价值至上许继秉承客户价值至上的理念,并不仅仅因为企业的命运在客户手中,客户是企业利润的最终决定者,更因为我们把为客户创造价值视为许继存在的意义之所在。许继使命宣言明确指出公司的使命是“让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备”。为落实这一使命,王纪年总裁进一步明确了集团公司客户理念的四个方面:一、客户是我们的上帝,他们的

需求对于我们是第一性的,推动他们的发展是我们的目标,我们奉献给他们的必须是“精品”和“优服”!二、客户的来访和对我们提出的任何要求都是我们的荣幸!三、对客户的任何埋怨都是自掘坟墓。不要与客户争辩,要站在他们的角度去思考、去完善自我!四、让客户满意是我们全体员工的毕生追求!为此,追求产品质量的零缺陷和服务的零抱怨,我们要求自己为客户所提供的超出客户所期望的。

追求第一市场经济是竞争经济,竞争意味着有成有败,我们对自己的要求是永争第一。我们的业务目标是为电力系统的客户提供全面解决方案;我们的市场目标是在中国电力装备行业做到最优、最强、最大;我们的国际化目标是在30年内成为一个国际化的知名公司。为实现上述目标,我们要求对原有产品反复改进,做成精品,对于新上产品要干就干第一。我们提倡每一个许继人都要为荣誉而战。

岗位职业化许继的核心价值观是岗位职业化,其中心思想是每一个许继人都把自己的岗位工作视作自己的终身事业,没有高低贵贱,没有三六九等,皆以高度职业化精神,在不断提高自己的基础上不断创新,不断提高自己的工作效率和工作质量,把工作做得尽可能完美、尽可能精彩。与此同时,提高自己的资源支配能力,为公司提供的更大事业平台作好准备。

合力文化现代企业面临的环境更加不确定,技术更新速度及客户需求变化越来越快,企业只有更具灵活性和适应性,才能生存和发展。企业内横向合作的频度与深度空前增加,正是这种客观要求的组织反应。在这种条件下,一个基于个人利益和局部利益而缺乏合作价值观的企业,必定在文化上没有吸引力、在经济上缺乏效率,并最终走向死亡。所以,集团总裁王纪年多年来一直反对鸡头文化,提倡合力文化,提倡共同价值高于个人价值、全局价值高于局部价值的价值观。王总常说:“只有我们自己内部密切合作,才能吸收更多的社会资源。”近年来集团在合力文化建设方面取得了很大进步,跨部门、跨地区合作已经成为研发人员的日常工作方式。我们相信,许继的合力文化将会更加深入人心,并体现于许继人未来的行为之中。

联想集团

联想的使命

为客户:联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;

为员工:创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;

为股东:回报股东长远利益;

为社会:服务社会文明进步。

联想的远景

高科技的联想

服务的联想

国际化的联想

科龙集团

最高追求:“做最好的”

"要做就做最好的!"。“做最好的”不仅是生产最好的产品,还包括制定最好的战略,提供最好的服务,树立最好的形象等等,可以涵盖企业行业的方方面面,这是所有科龙人不断追求的最高目标。

基本理念

经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业

经营定位:以制冷产业为主,创造市场,创造核心技术,

领先同行,多元化经营的跨国集团

经营理念:科龙集团完美宣言( 一分科龙,十分完美 )

人的形象:成熟化、专业化、国际化

事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化

营运流程化、质量标准化、服务亲善化

物的形象:精品、经典、金牌

大众燃气

1、主旨理念

主旨理念是大众燃气理念体系的核心,是统领理念体系的灵魂,是大众燃气人的最高追求境界。我们提供以下二条主旨理念表述,供大众燃气领导选择。

大众燃气:一切为了大众生活便利,一切为了大众生活质量

2、企业精神

企业精神为全体大众燃气人为实现主旨理念及相应的目标所应采取的精神风貌。大众燃气企业精神为(以下五者选一):

风格一:

正气、争气、顺气、和气

3、经营理念

气通人和、气盛兴业

4、市场理念

市场低靡人不低靡,市场疲软人不疲软,市场滑坡人不滑坡

5、人才理念

德才兼备,以德为先

(二)业务规范

1、创建文明行业“六好”标准

2、新风窗口“七率”标准

3、新风窗口“八化”标准

4、创建文明行业目标

5、服务纪律

6、服务规范等。

凯恩

第一条凯恩宗旨:发展凯恩,贡献社会,利益员工。

第二条凯恩目标:建设一个优秀的利益和事业共同体。

第三条凯恩精神:凯恩人做每件事都是认真负责的。

第四条凯恩标志:由图案和字母KAN组成。

万向集团

奋斗十年添个“零”!

70年代,实现日创利润10,000元员工最高收入10,000元

80年代,实现日创利润100,000元员工最高收入100,000元

90年代,实现日创利润1,000,000元员工最高收入1,000,000元

2010年代,实现日创利润10,000.000元员工最高收入1,0000,000元

企业目标

经营目标:奋斗十年添个"零",日创利润一千万。

管理目标:人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能。

岗位目标:一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生

做一件有意义的事。

企业哲学

经营哲学:财散则人聚,财聚则人散;取之而有道,用之而欢乐。

管理哲学:人人头上一方天,个个争当一把手。

人本哲学:两袋投入,使员工身心与物质受益。

企业宗旨

为顾客创造价值,为股东创造利益,为员工创造前途,为社会创造繁荣。企业精神

讲真话,干实事

企业道德

外树企业形象,内育职业忠诚。

企业作风

?争做主人翁:想主人事,干主人活,尽主人责,享主人乐。

?求真务实:不赶时髦,不搞形式,不讲假话,走自己的路,圆自己的梦。

?重学习实践:多看则清,多听则明,多思则准,多干则成。

?企业座右铭:读万卷书,行万里路,交万人友,创万年业。

?万向用人观:

有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘

有德无才者,委以小用,可教育培训,促其发展

无德无才者,自食其力

无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷?万向公私观:

舍己为公,大公无私,公而忘私,是先进的;

先公后私,公私兼顾,是允许的;

先私后公,私字当头,是要教育批评的;

假公济私,损公肥私,是要制止与打击的;

表面为公,暗中为私,是伪君子,不可重用,是要防止的。万向奖罚观:奖罚分明,多奖少罚。

传化集团

人之所以成为万物之灵,在于人具有灵魂。同样,企业能否拥有长久的生命力,关键在于企业机体的健康。传化人认为企业文化是企业的灵魂,将企业文化建设作为打造企业核心竞争力,保持企业持续健康发展的根本动力。

传化思想理念--做有社会责任感的企业,做有社会责任感的传化人

社会责任感,是中华文化的优秀传统。传化的社会责任感理念,强调个

人和企业都要有远大的奋斗目标;强调个人目标与企业的发展目标相一致,

企业目标与社会发展目标相一致。

作为一家负责任的企业,传化以诚挚的意愿对顾客高度负责;以真诚的

态度对员工负责;以庄严的承诺对国家与社会负责。传化所属成员公司及部

门要对企业的整体发展承担重要责任。传化各级主管要对自己的部属高度负责。

做一个有责任感的传化人,首先要对自己负责任;要对自己的家庭负责任,让家庭美满幸福;以平和的心态与务实的作风,对他人负责任,与同事

保持亲善关系;以认真的态度对企业负责任,对每项工作高度负责,把最佳

的工作结果提供或交付给企业;每个传化人都要成为合格的社会公民,体现

民族精神,为保护我们的生存环境和促进社会发展而不懈努力。

传化文化内涵--诚信、务实、创新、发展

传化倡导以"社会责任感"为基础的"诚信、务实、创新、发展"的文化内涵。

发展是传化永恒的主题,发展是企业生存的手段,传化主张以发展求生存。

诚信是发展之根本,传化强调以诚信的态度来体现社会责任感。

务实是发展之基石,传化倡导务实的工作作风。

创新是发展之途径,传化摒弃一切阻碍发展的旧思想、旧观念,与时俱进。

传化精神--"开拓进取,永不满足"

不进则退,发展是硬道理,不发展就没有生存空间,发展是传化的永恒

主题。传化以"敢喝头口水"的开拓精神,迎难而上,用2000元借款创办了企业;当企业完成资本的初始积累后,锐意进取,勇抓机遇,善抓机遇,投入

了新一轮的企业大发展中去,正是基于永不满足的开拓精神,传化才有了今

天的发展。 "永不满足"是指传化对事业的追求、对企业发展的"不满足",传

化提倡在生活上、在个人享受上要学会满足,要知足长乐,要学会从工作中,从事业的发展成就中感到生命的价值和意义。

传化追求--健康发展,永续经营,与社会共同进步

"健康发展"是传化一直以来所倡导的企业经营理念。企业要持续发展,

必须具有较强的抗风险能力,除了在体制、经营、科技等方面具有优势外,

同时更要注重企业的思想、道德、文化等方面的建设,使企业拥有健康的体魄,健康的经营思想,能为发展提供精神保障。

企业与人一样,要有良好的素养,树立远大的理想,才能为社会发展进

步贡献力量。企业没有健康的价值观,也就没有了灵魂,也不能成为一个永

续发展的、具有长久生命力的企业。传化正在以以实际行动,实践并履行着

企业的追求:以社会良知来保证企业行为的合法性;以健康快速的发展,实

现税金增长并创造更多的就业机会;重视回报社会,努力参与社区建设和支

持社会公益事业;追求与社会共同进步,成为健康的、社会推崇的企业。

传化人素质要求--"人格、品德、智慧、意志"

这是传化人素质修炼的要求和标准。其中人格是人素质的一个首要因素。社会责任感是人格机制的核心,包括对自己、对家庭、对他人、对企业、对

社会五个层面,责任感的统一反映了人格升华的程度。品德是人格的重要构

成部分,是人格的第二层面,传化的用人原则是"德才兼备,以德为先",突

出了"崇德"的重要性。博大的胸怀、诚实的态度、公正的行为构成人的品德

素质。只有大海般的胸怀才能容纳百川,有原则的宽容是心胸豁达的表现;

诚实的态度是成熟的表现,诚实来自谦虚好学,来自实事求是,诚实需要勇气;公正的行为要求传化人学会公平、公正地对人对事。智慧来自实践和学习,知识是智慧的基础,包括理论知识和实践知识,传化人应该具有良好的

知识结构,既懂理论又善实践,大力提倡在工作中学习,在学习中工作。意

志即决心、信心、恒心、毅力。意志需要磨练,需要人格力量的支持,需要

智慧赋予信心,只有坚强的意志才能成就一项伟大的事业,才能对社会有所

贡献。

传化人基本准则

敬业爱岗忠于职守,敢挑重任不负众望;

戒骄戒躁胸怀坦荡,团结协作敢当配角;

虚心好学业精于勤,勇于创新超越自我;

勤于思考刻苦钻研,追求真理讲究实效;

诚实守信言行一致,善良热忱富有爱心;

遵纪守法严于律己,不谋私利顾全大局。

做一个合格传化人的基本准则首先是出色做好本职工作,这是事业的起

跑线,也是发挥自己才能的舞台,立足岗位树立起成就一番事业的抱负。有

成绩不骄傲,失败了不气馁。要在共同的事业中处理好人际关系,无论是面

对上级、同级还是下级,都要树立合作和配合意识。作为传化人需要不断学习,更新知识,保持旺盛的热情,要始终与时代、社会、企业的发展保持一致,时刻保持不断追求自我提高的热情、愿望和行动。学习包括理论和实践,学习中,不能就事论事,要具有钻研精神,也不能没有方向没有计划,而要

学以致用产生实效。保持良好的工作心态需要提高个人的品行修养,传化人

要以诚信为本,做到言行一致,同时心存善良,关心家庭关心集体关心他人。生活中,要做一个好公民,自觉遵守法律法规和社会公德,同时继承中华民

族艰苦朴素的优良传统,不谋取私利,顾全大局,热爱集体。

传化经营理念--"一个中心,两个基本点":

以顾客为中心,追求质量最高点,成本最低点。

"以顾客为中心"是营销中最基本的原则,传化每一个干部员工、每一项工作都围绕着"顾客"这个中心,都是在为"顾客"服务。顾客不仅包括外部顾客,还包括内部顾客。所有员工要建立上下之间、左右之间、上道工序和下道工序之间的顾客观念、合作伙伴观念。

质量是指广义的质量,包括产品质量、决策质量、资金运转质量、人员质量、会议质量、沟通质量等方面,传化强调以"质"取胜,以"质"取信。

成本不仅仅是一个时点和层面上的成本,它是贯穿于公司经营活动价值链上所有方面、所有环节的系统成本,传化要求员工树立起大成本概念,降低成本要从每一个岗位做起,从一滴水、一张纸做起。

传化人行动路线--:思想-目标-思路-方法-氛围-效率-效果

思想是企业的灵魂,也是支配一个人行动的灵魂,做工作前首先要有自己的整体思想;目标是方向,每一项工作都有不同的目标,要有针对性地朝着一定的目标前进,否则会迷失方向;思路是实现目标过程中的思维方式,通向目的地的路有千万条,选择正确的一条是非常重要的;方法是工作实施过程中的具体策略,是对思路的具体分解,是为更快捷、有效地到达目的地而采取的各种措施和手段;氛围是工作目标实现的良好环境,传化倡导相互尊重、彼此信任、团队协作、资源整合、合作与优势互补的工作氛围;效率和效果提出了从过程到结果实现的指标,是系统的评价体系。传化人要用最大的智慧和热情,以严谨的态度遵循行动路线,各司其职、恪尽职守、以创造性的工作方法和扎实的工作作风,充分调动一切可以调动的资源,最大限度地提高资源利用率。

虹信公司

企业宗旨

以人才为本

以通信领域高新技术商品化为主业

根据市场需要开展科研、生产、经营活动

通过资金、技术、经验的不断积累保持自身的持续发展

为全体股东创造良好的经济效益

为我国通信事业的发展做贡献

公司核心价值观

双赢价值观

提倡员工与公司共同发展、互相促进,实现员工与公司的双赢

三个原则

尊重原则:尊重职工,尊重劳动成果,尊重公司利益

公司利益优先原则:公司利益第一,个人利益第二;个人利益服从公司集体利益,部门利益服从公司整体利益

顾客需要原则:一切活动以满足顾客需要为出发点

衡量各项经营活动的准则

以最低的成本,取得最大的效益

提倡四个精神:

创新精神--永远进取,超越自我。

服务精神--在公司内部各工作流程和接口上下之间达到和谐的工作气氛;对外满足客户要求,提供尽善尽美的服务。

尽责精神--对工作、对家庭、对社会尽责。

共同发展--通过自我奋斗实现个人价值,通过团队协作实现公司与员工的共同发展。

公司主要经营理念

坚持并倡导创新

坚持并倡导创新

对创新的理解

不仅仅在科研方面,而且在生产、工程、市场、财务等所有岗位、所有具体任务和工作上均可以进行创新。没有创新就没有活力,没有创新就没有特色,没有特色就没有竞争力,没有竞争力就不可能长久发展。

创新的重点

技术创新、管理创新、营销创新。

强调服务意识

服务是一个闭环的链条,环环重要

从某个方面讲,可以认为科研为生产、工程服务,生产、工程为市场服务,市场、工程人员为客户服务,财务、办公室为其他部门服务,公司服务的终点为客户,客户为得到的服务提供报酬,从而形成一个循环的服务链条。

全体员工只有以服务的意识和态度,将自己的工作做好,做得让对方满意,才能最终得到客户最好的回馈。

提倡团队精神

提倡在工作上相互支持,互相提高。反对遇事相互推诿、不负责任的做法。提倡在工作上,坚持下级服从上级的原则;不提倡越级管理和跨部门管理。坚持例行汇报

坚持例会制度和工作汇报制度,提倡大家利用这些机会,经常交流思想,使思想认识和对工作的看法达到一致。

提倡奉献精神

坚持公司利益第一,个人利益第二的原则。提倡奉献精神和敬业精神。

提倡发扬艰苦奋斗和勤俭节约的精神,反对铺张浪费和奢华作风。

鼓励员工加强学习,全面提高自身修养。

责任感:提倡发扬敢挑重担、敢负责任的精神;提倡遇到问题先从自身找原因、积极想办法解决的态度。

双赢价值导向:提倡员工与公司共同发展、互相促进,实现员工与公司的双赢

提倡爱心和同情心:因为只有爱,才有激情,工作才会积极主动;只有充分理解,才能产生同情心,才能想人所想,急人所急。

人才观念

人力资源管理方针

承认人的需要,重视人的价值,开发人的潜能、鼓励人的创造

人力资源管理目标

以人为本--

为员工个人发展创造公平的机会。

为员工接受新信息、学习新知识、掌握新技能提供良好的条件和设施。

建设一流的员工队伍,注重素质培养。

培养员工的自豪感和归属感,在中国的光通信基地(WRI)进行第二次创业员工守则

1.团结、敬业、服务、质量。

2.公司利益第一,个人利益第二。

3.服从工作安排,主动热情工作;注重工作方法,讲究办事效率。

4.敢挑重担,敢负责任;从自身找原因,不责备他人。

5.遵纪守法,遵守规章制度,遵守社会公德,保守公司秘密。

6.真诚待人,鼎力协作,乐于奉献。

7.爱护公物,不将公物私用。

8.节减开支,讲究效益,杜绝浪费。

9.品行高尚,举止文明,仪表大方。

10.虚心学习,加强修养,提高业务能力。

运作指导思想

以人为本

外引内联,借力发展

突出重点,保持特色,讲究效益

走"跨越、提速、规模"之路

横店集团

企业使命

我们将非常用心地聚集、配置、使用各种资源,并通过创造、调控、发展并拥有生机勃勃、回报丰厚的企业实体来保证一流的投资回报率;

我们关心员工的长期发展,关注他们内心的希望,让他们从企业的成长中得到个人的充分发展和丰厚的收入回报;

我们采用系统的方法努力把握客户的需要,努力为客户提高增益,并以最快的速度对客户的各种需要做出回应;

我们重视企业对于社会的责任,珍惜资源和环境,帮助企业所在地区的经济发展,真心诚意地与社会分享企业的成功

企业愿景

横店集团的未来,将是产业链大整合的未来。我们将继续通过投资、并购、合作等方式,在所涉及的行业领域中,在合理的市场和区域布局下,形成强大的国际化产业链。

横店集团的未来,将是以他特有的气魄和博大的胸怀拥抱来自世界各地的管理、技术、经营和人文等领域的精英,展现一个国际化人才精彩纷呈的未来。

横店集团的未来,将是依据横店集团创始人徐文荣主席,高瞻远瞩地提出的“三次创业目标”,实现“国际化的横店”和共创光明的未来。

海信

核心理念:创造完美,服务社会

“创造完美,服务社会”是海信总的价值观念,是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任,具有高度的社会责任感和使命感,海信以服务社会来回报社会,立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中,把对美的追求,对生活的热爱,融注于每一个产品之中,并通过优质的服务把它奉献给人民,让更多的人在使用海信产品,享受海信服务的过程中,真切地感到一种美的存在,获得一种美的享受,从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美,这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华,企业也只有在服务社会中才能发展、壮大,才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间,也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间,即集团为子公司服务,子公司及各职能部门为生产、销售服务,上一道工序为下一道工序服务,整个海信为社会服务。

因此,“创造完美,服务社会”是每一位海信人的行为准则。

未来的竞争是企业文化的竞争

“敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”,勤勉持重、不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。

海信是一个企业,更是一项事业!远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标,理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远......

核心理念:创造完美,服务社会

企业精神:敬人·敬业·创新·高效

企业作风:严格要求,雷厉风行

团队意识:团结共进,众志成城

发展战略: 高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌

发展目标: 国内一流企业,国际知名品牌

人才观念: 胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才

经营宗旨: 理性·效益·安全

科技宗旨: 博采众长,勇创新高

质量目标: 高标准,零缺陷

市场原则: 创造市场,引导市场

发展理念: 创新科技,立信百年

海信信念: 创新就是生活

服务理念: 一日承诺,立信百年

服务宗旨: 天下事,客户的事是头等大事

服务承诺: 一经选择,天天省心

联想

我们的使命

为客户: 联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;

为员工: 创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;

为股东: 回报股东长远利益;

为社会: 服务社会文明进步。

我们的远景

高科技的联想 服务的联想

国际化的联想

正泰集团

核心理念:传递光明,辉映世界

正泰集团从无到有,经过十几年的探索和发展,形成了具有正泰企业特色的经营文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化。其中务实创新是正泰企业文化的最鲜明的特征,19年来,正泰结合企业发展实际,以求真务实的态度和脚踏实地的作风,不断对企业产权制度、管理制度和经营制度进行改革、重组和创新,形成有正泰特色的企业文化。

正泰在追求卓越品质的同时,也培养造就了一批成就显著的正泰人,为企业

浅谈企业文化建设研究

编号: 中国农业大学现代远程教育毕业论文(设计) 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制

目录 1.前言 (3) 1. 1 本文研究背景 (3) 1.2国内外研究现状 (4) 1.3研究的目的和意义 (4) 2.中国企业文化的特征 (5) 2.1“家”的观念 (5) 2.2“面子”问题 (5) 3.中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3.1尊重员工的“家” (6) 3.2引导“小家”成“大家” (6) 3.3既要“明”,更要“暗” (6) 3.4努力“安人” (6) 3.5领导者重视以身作则 (7) 4.结论与建议 (7) 4.1建设企业文化推动经营管理 (7) 4.2完善企业文化优化经营管理 (8) 4.3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献: (10)

内容提要:每一次经济危机都会有一些企业倒下去,但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证,原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境,走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化,用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒,极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中,企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词:企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1.前言 什么是企业文化?按照国际广泛认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说,它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中,有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达,但有一点是共同的,就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话:“磷矿资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。一个企业,需要一种精神,一种灵魂,一种无声的、无形的力量。而这种精神力量,这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺,是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国,已经改变了无数企业的命运,像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力,但企业文化是企业的软实力,直接影响着企业的整体发展。 1.1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判,也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知,旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器,忽视了非理性、非组织的东西,特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于,它在重视制度、组织等硬件的同时,特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前,中国企业在确

企业文化经典案例集

. 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一:积极承担社会责任,努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展,城市人口不断增加,住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目,重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初,重庆设计院公司受公租房建设单位委托,对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后,立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张,设计规模庞大,且涉及到跨专业的协同设计,因此项目任务艰巨,困难重重。面对如此严峻的形势,公司各专业人员积极了解甲方需求,对现场进行细致查勘,并打破常规,创造性的实行多专业人员联合办公,以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目,设计人员废寝忘食,牺牲了春节假期,甚至除夕夜还在办公室的案头加班,通过对方案反复的检查修正,终于不负所托,提前完成了设计方案,获得客户的高度评价,取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力,不仅争取到了更多的订单,为公司创造了更多的价值,还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二:真诚服务,为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单,其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡,客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打

折服务。主业希望通过运作电信客户群,来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡,打印、封装、投递给电信客户,并将送;. . 达情况及时反馈给主业,给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为,主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户;第二是不足于吸引商家;第三不是电信的优势。中通企业实际的做法:1、不直接指出我们的观点;2、让主业最节省地将V卡送出去;3、帮助主业做好客户信息调查,帮助主业拓展目标商家。结果:主业停止运作V 卡项目,我们的关系更进一步。 问题提示: 1、“上善若水”的内涵是什么? 结合案例谈谈什么是“上善若水”?2、 案例点评: 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现,是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定,是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力,是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务;核心思想是聚焦客户、因需而变;追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待,勇于承担社会责任,克服重重困难,完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作,并且获得了好评与信赖,不仅为公司创造了更多的价值,也服务了社会。中通服旗下某公司,知

南宁企业文化(精选汇编)

文档可编辑可打印,也可以直接使用,欢迎您的下载 南宁企业文化(精选汇编) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:2019南宁唐人文化旅游节第二篇:南宁公交企业第三篇:南宁从事建筑装饰业的企业第四篇:’2019绿城南宁美食文化节 暨南宁厨艺大赛第五篇:2019南宁市西乡塘区香蕉文化旅游节更 多相关范文 正文第一篇:2019南宁唐人文化旅游节2019南宁唐人文化旅 游节 展会简介: 唐人文化园是南宁市人民政府重点打造的文化产业品牌和市 文化产业示范基地,今年初又荣获了广西文化厅授予的自治区文 化产业示范基地的光荣称号。这里绿树成荫、闹中取静、人文气 息浓厚,是特色文化旅游产业推介会最佳场地。唐人文化节是唐 人文化园经营公司——广西南宁唐人文化传播有限公司策划打造 的区域文化盛宴,经过首届、第二届活动的实践和探索,唐人文 化节取得了丰硕的成果,逐渐走向成熟,影响力日益扩大。

日程安排: (一)文化活动 1、第三届“南宁唐人文化旅游节”开幕式(4月29日2019:00) 地点:唐人文化园主题活动广场 2、第三届·“南宁唐人文化旅游节”文艺晚会(4月29日20:00---22:30)地点:唐人文化园主题活动广场 3、文化讲座(包括语言培训、珠宝鉴赏、瓷器鉴赏) 第一场:4月29日2019:30 主题:现场教你如何制作紫砂壶 地点:开幕式现场 主讲人:尹飞、潘文娇(国家级工艺美术员、优秀青年陶艺家) 第二场:4月29日2019:00 主题:“说好普通话让你的声音更美!” 地点:唐人文化园二楼展厅 主讲人:沈怡育(广西卫视《新闻夜总汇》主播、广西大学继续教育学院雅言普语培训机构主讲教授、主任播音员)第三场:4月30日2019:00 主题:陶瓷精品的收藏与鉴赏技巧 地点:唐人文化园二楼展厅 主讲人:杨丹(职业艺术品鉴定师) 第四场:5月1日2019:30

一个成功的企业需要有良好的企业文化

一个成功的企业需要有良好的企业文化: 1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。 成功的企业文化必须具备以下特点:简明易懂、以理服人,令人心悦诚服;得到广泛认同的价值观;出现价值观指导下成功的实践与验证;使企业重要成员产生使命感;使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。企业文化实质上是一种竞争文化,在这种竞争中,企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产,在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲,现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看,企业不仅是一个经济组织,也是一个文化组织,企业的生产经营活动不仅是产品竞争,而且也是文化竞争。因此,企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争,建设企业文化就是要提高企业核心竞争力,追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略,以文化决胜于市场,以企业文化推动企业发展,这是提高企业核心竞争力的关键因素。 2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用:首先,企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”,可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次,企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,从而把企业与个人的意志统一起来,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。 3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力,增强企业的整体执行力。第四,企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容,而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果,是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。 企业文化实施三步骤: 一、企业文化的诊断

企业文化经典案例集

上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一:积极承担社会责任,努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展,城市人口不断增加,住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生工程,重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2011年年初,重庆设计院公司受公租房建设单位委托,对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后,立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。由于设计时间紧张,设计规模庞大,且涉及到跨专业的协同设计,因此项目任务艰巨,困难重重。面对如此严峻的形势,公司各专业人员积极了解甲方需求,对现场进行细致查勘,并打破常规,创造性的实行多专业人员联合办公,以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目,设计人员废寝忘食,牺牲了春节假期,甚至除夕夜还在办公室的案头加班,通过对方案反复的检查修正,终于不负所托,提前完成了设计方案,获得客户的高度评价,取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力,不仅争取到了更多的订单,为公司创造了更多的价值,还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二:真诚服务,为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单,其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡,客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群,来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡,打印、封装、投递给电信客户,并将送达情况及时反馈给主业,给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为,主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户;第二是不足于吸引商家;第三不是电信的优势。中通企业实际的做法:1、不直接指出我们的观点;2、让主业最节省地将V卡送出去;3、帮助主业做好客户信息调查,帮助主业拓展目标商家。结果:主业停止运作V卡项目,我们

成功的企业文化案例3篇

成功的企业文化案例3篇 成功的企业文化案例3篇成功的企业文化案例精选3篇成功的企业文化案例精选3篇案例一独立自主乙公司在决定开展企业文化建设后,成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组,开始独立自主的企业文化建设。 企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查,并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。 在经过了半年的工作后,小组向公司高层提交了企业文化体系草案。 公司高层都很认真的研究了草案,书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议,党群部部长开始头痛了,意见都提得很具体,特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致,很难统一。 第一次修改历经了三个月,修改稿提交后,有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照,总经理还专门找党群部部长谈了一次,最后汇集的意见不但没有减少,反而矛盾更加尖锐,部长向书记建议,是否班子开会时研究一下,书记当即表示意见没有统一,怎么研究。 时间一天天过去,第三稿还是没有出来,企业文化小组已经不再开会了。

案例二完全委托甲公司准备开展企业文化建设的消息发出后,多家咨询公司参与了项目争夺,甲公司的企业文化部在经过了形式上的竞标后,聘请了老板知名度较高的一家咨询公司,该公司项目建议书中,开列了包括该老板在内的多名知名专家和一名据介绍有十年咨询经验的知名学府mba(以下称为a君),但在这些名单后包含了一个甲公司没有注意的等字。 甲公司付出首付款后,项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司,七人中包括了名单中的老板、一名专家和那名a君,余下四人都是年轻人。项目组进驻当天咨询公司的老板、专家、a君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈,次日,按计划,召开了甲公司企业文化项目启动誓师会,由专家进行了两个小时的专题报告,咨询公司老板进行了企业文化建设的讲座,据甲公司企业文化部部长讲,两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。午餐过后,因有其他要务,专家和老板启程奔赴机场,a君和其他四个年轻人继续访谈。 接下来,企业文化部不断得到对咨询人员水平的质疑,部长开始坐不住了,经过旁敲侧击,私下交流,很快部长得知,留下的五人中a君是32岁,在大学本科毕业设计时,参与了一个小公司的人力资源管理软件实施,工作五年后考取mba,毕业后进入咨询行业,主要从事人力资源咨询,所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。其他四人,两人是新的mba毕业生,一人是人力

中国企业文化建设的走向

中国企业文化建设的走向 2019年以来,企业文化建设有了新的发展,具体体现在以下几个方面: 第一,对企业文化的存在形态有了广泛的共识。 企业文化在企业中的存在有两种形态:一种叫自发的存在;一种是自觉的存在。企业文化的形态和现象是有企业就有的,只要企业一经诞生,在经营、发展过程中就会形成经营思想、管理准则、与客户处理关系时的一些基本原则等等,这些内容就是企业的文化形态。而企业文化的理论是20世纪80年代才产生的。同仁堂340多年发展到现在,不能说同仁堂80年代以后才有企业文化。企业文化的形态和现象的存在是客观的。不同的企业文化有自发、自觉之分,有优质、劣质之分,就是没有有无之分。如果你认识不到企业文化有自发存在的一面,它的危害是什么呢?你就不会自觉地去审计你的企业文化,就不会科学地对现有的文化进行综合性的分析,从而提炼新的文化。有些企业家,当他说本单位没有文化的时候,就说明他的文化是一种粗放的、自在的、自发状态,这是很危险的。所以我们讲,不管你承认不承认,不管你去不去建设,你的文化都是存在的,而自觉去建设的企业文化,能够引领企业发展和进步,自发存在的企业文化可能导致企业的离心离德,造成组织上的分崩离析。有的单位注意到对不良文化的自觉改造,说明他感觉到了企业文化

存在的必然性。企业文化的存在是客观的,不以人的意志为转移的,你要建设它,它就向优秀方面发展,它的性质和方向是可控的;你不去建设,它就可能造成企业的自发的、放任的和原始粗放的一种企业文化,它会给企业造成负面影响。去年以来,广大企业对这一点认识越来越清晰,并且行动起来,去自觉地建设企业文化,自觉地抵制落后、野蛮和原始的文化。 第二,企业文化和制度改革结合得更加紧密。 企业制度的改革、企业体制的变化必须要有文化的及时跟进,文化跟进以后,它能起两个作用:一个是先进的文化灵魂引导制度变革的方向,保证制度变革性质的科学性。再一方面它能够保证新制度条件下职工执行制度的自觉性。文化对制度一个是引领,一个是保证,所以在当前条件下文化决定了制度。对制度的作用我们必须说两句话:一句话是建立现代企业必须有现代企业制度,否则乡村俱乐部式的管理、粗放的原始型管理,永远达不到国际现代化的标准,很难和国际接轨;再一句话是制度绝不是惟一的,而且也不能把它绝对化,那样会使我们走向极端。我想制度对现代企业的建设确实起着至关重要的作用。为什么有些制度不科学,而我们却迟迟改革不到位呢?改革了以后为什么我们的制度执行不到位呢?原因在于文化没有到位。制度与文化相结合,文化起着引领作用,文化是制度改革的前提和基础。决定一个人

企业文化经典案例集.doc

企业文化经典案例集1 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一:积极承担社会责任,努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展,城市人口不断增加,住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目,重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初,重庆设计院公司受公租房建设单位委托,对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后,立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张,设计规模庞大,且涉及到跨专业的协同设计,因此项目任务艰巨,困难重重。面对如此严峻的形势,公司各专业人员积极了解甲方需求,对现场进行细致查勘,并打破常规,创造性的实行多专业人员联合办公,以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目,设计人员废寝忘食,牺牲了春节假期,甚至除夕夜还在办公室的案头加班,通过对方案反复的检查修正,终于不负所托,提前完成了设计方案,获得客户的高度评价,取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力,不仅争取到了更多的订单,为公司创造了更多的价值,还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二:真诚服务,为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单,其中

主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡,客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群,来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡,打印、封装、投递给电信客户,并将送达情况及时反馈给主业,给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为,主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户;第二是不足于吸引商家;第三不是电信的优势。中通企业实际的做法:1、不直接指出我们的观点;2、让主业最节省地将V卡送出去;3、帮助主业做好客户信息调查,帮助主业拓展目标商家。结果:主业停止运作V卡项目,我们的关系更进一步。 问题提示: 1、“上善若水”的内涵是什么? 2、结合案例谈谈什么是“上善若水”? 案例点评: 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现,是中国通信服务经营管理在价值层面的基本规定,是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力,是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务;核心思想是聚焦客户、因需而变;追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待,勇于承担社会责任,克服重重困难,完成重庆公租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全

八个经典的企业文化故事

八个经典的企业文化故事 企业文化故事是最生动的企业文化培训资料,通过讲述这些企业文化故事,员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。企业也可以汇编一些有关自己的文化故事,让员工在潜移默化中深入体会企业文化。 企业文化故事之一:海尔砸冰箱 当海尔还是一家小冰箱厂时,张瑞敏因为质量问题,砸了一批质量不合格的冰箱。当时,整个家电市场处于供不应求的短缺状态,砸冰箱而不是返厂维修,显得那么不近乎人情,似乎也没有道理。然而,冰箱确实砸了。不但砸了,而且砸出了满城风雨,砸得沸沸扬扬,砸上了媒体,砸进了每个海尔人的心里,也砸出了消费者对海尔的信赖。 企业文化故事之二:海尔吃“休克鱼” 从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间,海尔先后兼并了 18 个企业,并且都扭亏为盈。 在这些兼并中,海尔兼并的对象都不是什么优质资产,但海尔看中的不是兼并对象现有的资产,而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益,如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元,而最终盘活的资产为 14.2 亿元,成功地实现了低成本扩张的目标。 人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”,或者是大鱼吃小鱼,或者是小鱼吃大鱼。 而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为:他们吃的不是小鱼,也不是慢鱼,更不是鲨鱼,而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是:鱼的肌体没有腐烂,比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想,有一套行之有效的管理办法,很快就能够被激活起来。 从国际上看,企业间的兼并重组可以分成三个阶段。 先是“大鱼吃小鱼”,兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”,兼并重组的趋势是资本向技术靠拢,新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”,这时的“吃”,已经没有一方击败另一方的意义,而是我们常说的所谓“强强联合”。 而吃“休克鱼”的理论,为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因,小鱼不觉其小,慢

企业文化建设落地的典型案例 (2).doc

企业文化建设落地的典型案例 企业文化建设落地的典型案例篇1 华为是一个巨大的集体,目前员工2.2万余人,其中市场人员占33%,而且素质非常之高,85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。17年来,华为取得的业绩是骄人的,在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来,而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神狼性。 华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚狼,而狼有三种特性:其一,有良好的嗅觉;其二,反应敏捷;其三,发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样,要向狼学习狼性,狼性永远不会过时。 华为的狼性不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业,企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。 华为的管理模式是矩阵式管理模式,矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合,通过互助网络,任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点:多头管理,职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹,让对手心寒,因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。狼性是华为营销团队的团队精神,这种精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,这就需要有一种保障机制,使得狼性既可以正本清源地保留,这种保障机制就是华为的企业文化。 在中国,企业文化被各家企业说烂了,但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多,而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括:团结,奉献,学习,创新,获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是:做实。企业文化在华为不单单是口号,而且是实际的行动。

从企业文化看世界强的成功之道已用

从企业文化看世界500强的成功之道 IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化,它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素。 经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样,不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈,资本的积累方式有很大的差别,原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要,但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化,而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神,这是企业家必备的素质;儒家思想注重长远规划,这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一;非洲部落的血缘关系提供了一张关系网,商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功,却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法,才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。 美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”同样,企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济,必须建立信用文化。 以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。 优秀的企业文化,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新。世界500强企业管理演变的历史也证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变,正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的关键 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易,已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业, 都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功,但没有文化的企业注定不会成功。 谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过,今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功,必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉———“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以 及将其迅速转化为行动的能力”。 用知识的眼光看企业,企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造,通过这些措施,增强国际竞争力。

中国华能集团公司企业文化建设实施方案

中国华能集团公司企业文化建设实施方案 企业文化是企业的灵魂,是企业生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。中国华能集团公司发展壮大20年来,逐步形成了具有华能特色的企业文化基础。公司党组在深入学习“三个代表”重要思想、深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神的基础上,为了把华能建设成为具有国际竞争力的大企业集团,提出了全面实施企业文化战略性举措。为适应新形势、新要求,大力推进企业文化建设,特制定本实施方案。 一、指导思想和基本原则 指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持把发展作为第一要务,全面贯彻以人为本的管理思想,吸收借鉴现代企业管理的优秀成果,努力培育具有华能特色和时代特征的企业文化,为建设具有国际竞争力的大企业集团提供有力的文化支撑。 基本原则: 第一、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行,从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发,为促进华能的持续、协调、快速发展服务。 第二、坚持以人为本的原则。始终坚持企业文化建设的正确方向,把开发人才资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。 第三、坚持循序渐进、创新发展的原则。从华能长远发展的高度统筹规划企业文化建设,按步骤、分阶段、有重点地不断推进,注重质量,务求实效;坚持创新发展、与时俱进,在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第四、坚持与规范管理相结合的原则。把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来,使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。 第五、坚持统一整合、协调一致的原则。统一规范整合企业文化,在核心理念方面要保持统一性;正确处理集团公司与所属企业的关系,把共性与个性有机融合起来。 二、总体目标和重点工作 总体目标:紧紧围绕把华能做强、做大,建设具有国际竞争力的大企业集团的发展战略,全面推进物质文化、制度文化和精神文化的健康发展,深化员工对以“三色公司”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践,进一步提升核心竞争力;全方位塑造华能形象,进一步提升品牌效应,为实现战略目标提供精神动力。 建设具有华能特色的企业文化是一项系统工程和长期任务。在近三年内,要重点推进以下工作: 第一、以建设“三色公司”为使命,构筑企业文化理念体系 建设“三色公司”是华能的使命与愿景,是与华能实现战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态,目前已经形成的基本表述是:

知名企业的企业文化案例汇编

红狮企业文化 中外闻名企业文化案例汇编 .... . 企业文化的核心是企业的核心理念(核心价值观),这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外闻名企业的核心理念: 一、世界闻名企业理念体系 3M公司 * 创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想” * 绝对正直 * 尊重个人进取心和个人进展 * 容忍老实的错误 美国运通公司 * 不惜一切为顾客服务 * 使我们的服务享誉全世界 * 鼓舞个人进取

波音公司 * 保持航空技术的领先地位;不断开拓 * 迎接挑战,迎接风险 * 产品的安全与质量 * 正直;讲究职业道德 * “把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司 * 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高 * 通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能 * 精英治理班子 * 积极进取与自信 福特公司 * 人是力量的源泉 * 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车) * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度 * 起码的老实与正直 通用电气公司

* 通过技术与革新改善生活质量 * 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分) * 个人义务与机遇 * 老实与正直 国际商用机器公司 * 充分考虑每个雇员的个性 * 花大量的时刻令顾客中意 * 尽最大努力把情况做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司 * 公司存在的目的是“解除病痛” * “我们把义务和责任分成等级:顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四” * 视贡献不同,个人机遇和所得酬劳也不同 * 权力下放=制造力=生产率 马里奥特公司 * 友好的服务和合理的价格(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友,感到自己真正受欢迎” * 人是第一重要的——好好对待他们,对他们寄予厚望,你自然会得到其余的东西 * 努力工作,但应从中查找乐趣

感悟成功企业的企业文化

感悟成功企业的企业文化 企业文化包括三个层面:一是企业形象,二是企业规章制度,三是企业经营理念。其中,经营理念是企业文化的核心。有什么样的经营理念,就有什么样的企业形象和规章制度。凡是成功的企业,其生存、竞争、发展的源动力和凝聚力都是来自于企业的文化,技术只是一个平台。 从成功企业看企业文化的共性 不同的企业成长经历,不同的环境背景,导致不同的企业文化特点。美国的微软公司由于创始人比尔?盖次本人的进取心很强,富有竞争与冒险精神,因而微软的企业文化特点是富于进取创新,敢于冒险,在用人上愿意聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软,大家的共识是:最好去尝试,即使失败,也比不去尝试任何机会好得多。而在同样的电脑行业的巨人IBM公司,情况却是相反的。其创始人托马斯?沃森几乎为每一件事都制定了规则、制度,连上班穿什么颜色的衣服和下班后也禁止喝酒等等都做了规定。因而IBM公司的企业文化则表现为保守与稳健。 海尔的管理方式是以企业文化为导向,海尔强调的是对两部分人的尊重:一是员工,二是客户。对员工,海尔采用赛马不相马;对客户,海尔坚持真诚到永远。在激烈的市场经营中,海尔坚持不断地创新、管理、技术、观念和组织结构的创新,以求得企业发展能够适应市场不断的变化及开拓创造新的市场领域。 从以上成功企业来看,企业文化具有下列共性特点:

1、团队的重要性。企业经营管理强调的是团队精神和团队组织,而不是围绕某个人的意志和思维。 2、强化控制性。严格的监督和过程控制行为的规章制度及回访客户征求意见等等。 3、单位的一体化。各部门之间的协作或相互依存运作良好。 4、强调的是好结果。管理更注重结果或成果,而不是取得这些结果或成果的技术和过程。 5、对人的关注性。管理决策要靠虑到结果对企业中的人的影响。 从成功企业看企业文化的个性 企业文化既有共性,也有个性。任何一个成功地企业都要根据本企业的实际情况,制定和发展具有鲜明个性特点的企业文化。 从共同现象看,企业文化是一个动态的过程,会随着企业的发展而发展。这几年,有些企业实行资本经营后,通过兼并和收购,使企业的规模迅速扩大。在这兼并扩张的过程中,实施兼并的企业并不是简单地把被兼并的企业文化拿来,作为企业集团的企业文化的一个部分,而是对其实行改造,取其精华,去其糟粕,在文化的融合上起到1+1>2的效果,从而建立符合市场竞争需要的具有个性的企业文化。 从不同类型的成功企业来看,企业文化的个性表现为以下几类: 1、对人的要求是坚强、乐观,保持强烈的进取心。 2、对人的要求是对人友好,善于交际,树立“发现需要并满足它”的信念。 3、对人的要求是凡是应仔细权衡和深思熟虑,一旦下定决心就

中国企业文化建设的进展趋势

中国企业文化建设的发展趋势 一、企业文化的基本概念 所谓企业文化,是以企业持续发展为目的,以人为中心,以企业经营理念、企业价值观和企业精神的共识为核心,以群体行为为基础的现代企业管理学说。先进的、高效的、优秀的企业文化,成为企业无形而有效的最现代的管理方式,是企业在经济全球化的市场上迅速做大做强的助跑器,成为我国的企业之魂和腾飞的基石。 二、中国企业文化建设的发展趋势 中国加入世贸组织,标志着我国已经融入了世界经济,融入了国际市场,标志着中国企业的经营环境、活动范围和竞争对象等都发生了重大变化,市场竞争将更趋白热化。企业文化的建设与发展也应顺应这个趋势,推动企业的振兴、发展和腾飞。 一是管理方式理念化。企业理念决定企业的发展,决定企业的方向。企业文化建设的关键,是企业经营理念的转变。这种管理方式与以往管理方式不同的就是能够根据国内外市场的变化和本企业的特点,提出自己的企业经营管理理念,而后再把每一个理念迅速变成企业全体员工的共识,化为职工的行动,贯彻到企业生产经营的每个环节中去。未来的企业管理趋势将是理念管理。海尔在兼并一个企业时,不

是派财会人员去,而是派海尔文化中心的人去,使企业的员工先接受海尔的理念,在海尔理念上先形成共识,变成海尔人,这个企业就被激活。海尔的这种理念管理方式,是我国加入WTO后企业管理发展的一个方向。 二是管理手段信息化。所谓企业管理手段信息化,就是在企业建立管理信息系统,通过建立统一的数据库并对其进行收集和加工,为管理人员提供信息,实现辅助决策。通过对财务管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等的整合,提高企业管理水平,提高企业核心竞争力。 三是人才争夺本土化。我国加入WTO后,国外企业纷纷进入中国。现在国际著名的500家大企业有300多家已进来,他们在华设立各种办事机构、直至把总部迁到我国。他们利用高薪吸引和提供优良的工作条件的方法,从我国各个领域,当然也包括国内各个企业挖人才,推行雇员本土化,这将使我国专业人才严重流失。面对国外企业人才本地化战略,我国企业特别是国有企业如何拿出一个人才“归我所有,为我所用”、“不归我有,也为我用”的具体对策和机制是非常重要的。 四是学习型组织普遍化。所谓学习型的组织是指通过培养整个企业的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力,而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符

组织行为学经典案例分析大连三洋制冷公司的企业文化建设

大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们:企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司成立伊始,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。 首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球,优化地球环境和照顾人民生活,以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展,要和社会环境共存,以及企业要和顾客利益共存,企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设,它既是我们一个管理基础,又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展,都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广;把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,在我们生产现场,两万多平方米的生产面积,165名生产工人当中,没有一个质量检查员,完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行,使得我们员工在我们的生产过程中,成为质量管理的主体。他们是生产者,又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设,也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设,进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行,特别是通过企业文化的建设,已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍,任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。 思考题: 结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。 案例分析:

中国企业文化建设的两个基本问题(一)

中国企业文化建设的两个基本问题(一) 江泽民同志在关于党的建设的重要讲话中指出:“我们党是代表先进文化的前进方向的,所以全党同志必须始终坚持马克思主义为指导,努力继承和发展中华民族的一切优秀文化传统,努力学习和吸收一切外国的优秀文化成果,从而不断地创造和推进有中国特色社会主义文化,使社会主义物质文明和精神文明协调发展,使社会全面进步。”同样,中国企业文化建设作为中国特色的社会主义文化建设的一部分,也面临着如何继承发展优秀文化传统、学习吸收外国先进的企业文化成果这两个基本问题。 一、继承和发扬我国优秀传统文化 企业文化是亚文化,必然根植于传统文化的土壤中。中华文化源远流长,根系深厚,博大精深。文化,正如黑格尔所说,“不是一尊不动的石头,而是生命洋溢的,有如一道洪流,离开它的源头愈远,它就膨胀得愈大。”中华文化几千年的发展,在不断的嬗变中日益壮大,它是中华民族的“民族灵魂”,是东方文化的杰出代表之一。在面向21世纪培育中国企业文化时,要注意继承和发扬我国优秀的传统文化,从中吸取有效的营养成分。应该认识到,中华传统文化的精华部分不仅可以与市场经济相容,而且能够成为现代企业文化的深厚基础。世界各地的华人企业家经过几代人的努力,在世界范围内已经形成了一个跨国家、跨行业华人经济圈。应该说,这些华人企业家在世界各地取得的成功与中国文化传统,尤其是儒家文化所孕育的勤俭、敬业的创业

精神以及儒家商业文化传统、儒家经济伦理和文化价值观是密不可分的。 中国传统文化中的儒家、兵家和道家思想在许多方面与现代企业管理理论所倡导的经营理念、战略思想和管理原则是相符的。人大副委员长成思危曾将儒家管理思想的精华归结为“重在治国、以人为本、以和为贵、知人善任”,将兵家的管理思想精髓概括为“深谋远虑、雄才大略、随机应变、速战速决”。显然,儒家的管理思想与现代企业人本管理理论主张、现代企业人力资源管理原则要求是十分吻合的;而兵家的管理思想则可以完全对应于现代企业战略管理所归纳的企业战略制定的指导原则、程序和战略措施的拟定、实施。道家对于世界万物和规律的认识方法非常值得现代企业家借鉴。《孙子兵法》被美国人纳入50种管理学必读书目,它还被认为是战略概念的起源。也许因面临激烈的市场竞争,现代企业管理者无法深刻体会儒家以和为贵思想的作用,但在战略管理中融入《孙子兵法》中的战略思想则一定是行之有效的。“夫兵形象水,水之形,避高而趋下,兵之形,避实而就虚。水因地而制流,兵因地而制胜。”这无疑是指导企业管理者制定和实施战略的至理名言。 建设中国企业文化要十分注意弘扬中华传统文化所具有的凝聚功能。中华文化在社会价值观方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位,认为“人,天地之性最高者也” 《说文解字》 ,“夫民,神之主好” 《左传》 ,提

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