吉林省高速公路收费站收费员试题(含答案)
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案
2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是高速公路收费员的主要职责？（）A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 负责车辆的清洁工作D. 提供优质服务答案：C2. 高速公路收费标准是根据以下哪项因素制定的？（）A. 车辆类型B. 车辆行驶速度C. 车辆行驶距离D. 车辆载重答案：A3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的基础知识？（）A. 收费政策法规B. 收费系统操作C. 车辆类型识别D. 计算机编程答案：D4. 收费站进出口的车辆速度一般不应超过多少公里/小时？（）A. 20B. 30C. 40D. 50答案：B5. 以下哪个不是高速公路收费员在处理突发事件时应遵循的原则？（）A. 确保人员安全B. 保持冷静C. 迅速处理D. 拖延时间答案：D6. 高速公路收费员在收费过程中，如遇司机拒付通行费，以下做法正确的是（）A. 强行收取通行费B. 放行车辆，向上级报告C. 拨打报警电话D. 与司机争吵答案：B7. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中需要关注的细节？（）A. 车辆类型B. 车牌号码C. 车辆颜色D. 司机年龄答案：D8. 收费站内下列哪个区域是收费员不能进入的？（）A. 收费亭B. 收费广场C. 办公室D. 安全通道答案：D9. 高速公路收费员在交接班时，以下哪个不是必须完成的工作？（）A. 清点现金B. 交接收费报表C. 交接工作记录D. 交接手机答案：D10. 以下哪个不是高速公路收费员在处理投诉时应遵循的原则？（）A. 尊重司机B. 耐心倾听C. 积极解决D. 拒绝沟通答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费员在收费过程中，可以随意更改收费标准。
（）答案：错误2. 收费站内，收费员有权拒绝不符合规定的车辆通行。
（）答案：正确3. 高速公路收费员在收费过程中，如遇司机拒付通行费，可以强行收取。
吉林省高速公路收费站票管员试题(含答案)
吉林省高速公路收费站票管员试题(含答案)吉林省高速公路收费站票管员试题1. 请简要介绍一下吉林省的高速公路收费制度和管理要求。
答：吉林省的高速公路收费制度是按照车辆种类和里程计费的方式进行收费。
根据国家相关政策，吉林省高速公路收费站设置了不同的车道，包括ETC专用车道、人工收费车道和混合车道。
其中，ETC专用车道只接受电子不停车收费，人工收费车道接受现金收费和ETC收费，混合车道则可以同时接受现金和ETC方式支付。
另外，吉林省高速公路收费站在收费管理上有严格的要求。
首先，所有收费站的票管员应严格执行收费制度，确保收费的准确性和公平性。
其次，票管员需要熟悉各种收费车道设备的操作方法，确保顺畅的收费流程。
最后，票管员需具备良好的服务意识，对驾驶员提问有礼貌并有耐心解答。
2. 吉林省高速公路收费站票管员工作中有哪些重要的职责和岗位要求？答：吉林省高速公路收费站票管员的工作中有以下重要职责和岗位要求：(1) 收费计费：票管员需要准确计算不同车辆类型和里程的收费，并且确保收费金额正确无误。
(2) 现金收费：对于选择现金支付方式的驾驶员，票管员需要熟练使用收费机器和一些特殊情况下的收费设备，接受现金并进行找零。
(3) ETC收费：对于选择ETC支付方式的驾驶员，票管员需要快速操作ETC设备，确保收费过程顺畅。
(4) 检查通行证：对于特殊车辆需检查其通行证是否有效，确保合规通行。
(5) 提供服务：票管员需要提供友好和专业的服务，解答驾驶员的咨询和问题。
(6) 应急处理：在高峰期或特殊情况下，票管员需要冷静处理交通事故、车辆故障等突发情况。
(7) 做好记录：票管员需要做好相关收费和车辆信息的记录，按规定存档并定期报送。
3. 在处理特殊情况时，吉林省高速公路收费站票管员应该如何根据规定处理？答：吉林省高速公路收费站票管员在处理特殊情况时，应根据相关规定进行处理：(1) 遭遇交通事故：如果在收费站发生交通事故，票管员应立即报警，并按照现场指挥员或交警的指示进行处置。
2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案
2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共200题二、判断题：共60题一、单选题1、 ():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A：通行费补交（正确答案）B：通行费追缴C：追缴名单D：状态名单2、 CPC卡内计费金额小于或大于全网出口可达路径费额的()倍,认定为卡内计费信息异常。
A：1.2B：1.5（正确答案）C：2D：2.53、 ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道()的ETC车辆不能自动通过。
A：OBU未拆卸B：OBU和ETC卡车牌号一致C：车牌不在追缴名单内D：储值卡余额为0（正确答案）4、关于ETC门架布设原则下列说法错误的是()。
A：在交通流发生变化(入口、出口匝道,互通立交)前的路段区间设置ETC门架。
B：ETC门架一般设置在直线段,与互通立交、入/出口匝道端部直线距离必须为1、5km-3km（正确答案）C：应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行或交叉的其他道路的路段。
D：ETC门架布设应避开5、8GHz相近频点干扰源。
5、高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括()。
A：路线名称B：阻断原因C：处置措施D：服务电话（正确答案）6.入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道发（）放行。
A：CPC卡（正确答案）B：OBU卡C：ETC卡D：CPU卡7.各出口收费站应做好免费放行情况记录留存工作，重点保存车辆行驶路径、通行证编号、通行证明材料及相关影像资料，保存期限不低于（）。
A：6个月B：3个月C：12个月（正确答案）D：1个月8.四轴普通载货汽车不超过31吨，挂车和铰接式列车不超过（）吨。
A：34TB：35TC：36T（正确答案）D：37T9.在学习组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和（）。
A：协作的气氛（正确答案）B：企业家精神C：团队意识D：互动关系E：个人努力10.1211灭火器它内装的药剂是（）。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是高速公路收费员的主要工作职责？A. 收费B. 指挥交通C. 维护收费广场秩序D. 收费统计与报表答案：B2. 高速公路收费员在接班时应做好哪些准备工作？A. 检查收费设施B. 熟悉收费政策C. 检查服装仪容D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的原则？A. 依法收费B. 准确收费C. 快速收费D. 拒绝为无牌车辆提供服务答案：D4. 高速公路收费员在收费过程中，如遇拒缴通行费的情况，以下做法正确的是：A. 强行收取B. 通知上级处理C. 放行D. 报警答案：B5. 以下哪种情况下，高速公路收费员可以拒绝为车辆提供服务？A. 车辆未携带有效行驶证B. 车辆未携带驾驶证C. 车辆未携带通行证D. 所有以上选项答案：D6. 高速公路收费员在收费过程中，如发现假币，以下做法正确的是：A. 直接没收B. 通知警察处理C. 退回给车主D. 上交上级部门答案：D7. 以下哪个不是高速公路收费员应具备的基本素质？A. 具备良好的职业道德B. 具备一定的文化素养C. 具备较强的沟通能力D. 具备驾驶技能答案：D8. 高速公路收费员在收费过程中，如遇车辆故障，以下做法正确的是：A. 置之不理B. 提供帮助C. 等待救援车辆到来D. 放行车辆答案：B9. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的纪律？A. 不得迟到早退B. 不得私自离岗C. 不得私自调整收费标准D. 不得与车主争吵答案：C10. 高速公路收费员在收费过程中，如遇突发事件，以下做法正确的是：A. 按照应急预案处理B. 等待上级指示C. 自行处理D. 放行所有车辆答案：A二、判断题（每题2分，共20分）11. 高速公路收费员在接班时，需要与上一班次收费员进行交接班。
（）答案：正确12. 高速公路收费员在收费过程中，可以拒绝为无牌车辆提供服务。
收费员笔试题及答案
收费员笔试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 根据我国公路收费管理规定，以下哪种车辆可以免费通行高速公路？A. 军车B. 救护车C. 消防车D. 警车答案：A2. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，应采取的正确做法是：A. 强行拦截车辆B. 立即报警C. 耐心解释收费政策D. 放行车辆答案：C3. 以下哪项不属于收费员的主要职责？A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 车辆维修D. 提供咨询服务答案：C4. 收费员在交接班时，需要完成以下哪项工作？A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 以上都是答案：D5. 收费员在处理假币时，应采取的正确做法是：A. 没收假币B. 退还给司机C. 报警处理D. 私下兑换答案：C6. 收费员在遇到车辆超载时，应如何处理？A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：D7. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪项措施？A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：C8. 收费员在遇到车辆故障时，应提供哪些帮助？A. 提供维修工具B. 提供拖车服务C. 提供紧急联系方式D. 以上都是答案：C9. 收费员在遇到车辆逆行时，应如何处理？A. 立即放行B. 警告司机并引导其离开C. 报告上级处理D. 记录车辆信息答案：B10. 收费员在遇到车辆超速时，应如何处理？A. 警告司机并放行B. 记录车辆信息并报告上级C. 立即放行D. 罚款处理答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 收费员在交接班时，需要完成以下哪些工作？（多选）A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 清洁收费窗口答案：ABCD12. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，可以采取以下哪些措施？（多选）A. 耐心解释收费政策B. 记录车辆信息C. 报警处理D. 强行拦截车辆答案：ABC13. 收费员在处理假币时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 没收假币B. 报警处理C. 退还给司机D. 私下兑换答案：AB14. 收费员在遇到车辆超载时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：BD15. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：BC三、判断题（每题2分，共20分）16. 收费员在遇到车辆逆行时，应立即放行。
2023年高速公路新招收费员考试题及答案
2023年高速公路新招收费员考试题及答案考试题目题目一：交通法律法规知识1.请列举在高速公路上遇到以下情况应该如何处理：–车辆抛锚–车辆起火–车辆发生交通事故题目二：收费操作技能1.假设你是一名高速公路收费员，当车辆驶入你的工作岗亭时，你应该进行哪些步骤？2.描述一下车辆如何缴交高速公路通行费？题目三：突发情况处理1.当你在工作岗亭遇到违法停车的情况时，你应该如何处理？2.假如你遇到一名疑似醉酒驾驶的司机，你应该采取怎样的措施？答案题目一：交通法律法规知识–车辆抛锚：车辆抛锚时，司机应尽量将车辆驶至应急车道或安全区域，打开双闪灯并设置警示标志，随后联系道路救援服务或拨打紧急救援电话。
–车辆起火：车辆起火时，司机应立即将车辆驶离主车道，并寻找安全区域停车。
司机应迅速疏散车内人员，并使用灭火器材尽力扑灭火源。
若无法扑灭，应迅速拨打紧急救援电话寻求帮助。
–车辆发生交通事故：车辆发生交通事故时，司机应先确保自身安全，并尽量将车辆移至应急车道或安全区域。
司机应拨打紧急救援电话，报告事故情况，并等待交警的到来。
题目二：收费操作技能1.当车辆驶入工作岗亭时，收费员应进行以下步骤：–打开车道栏杆，让车辆通过–向司机示意停车–向司机问好并确认收费路段和费率–查询收费标准并计算应缴费用–颁发发票并交给司机–检查车辆通行证或一卡通，如有需要，刷卡打卡或验证–收取现金或刷卡缴费–完成缴费后向司机道别并放行–关闭车道栏杆2.车辆缴交高速公路通行费的步骤如下：–当车辆驶入收费站口时，司机应缓慢驶入，停在收费员指定的位置–收费员向司机问好并确认收费路段和费率–司机出示通行证或一卡通，收费员刷卡打卡或验证–收费员查询收费标准并计算应缴费用–司机缴交现金或刷卡支付费用–收费员颁发发票并交给司机–司机将发票保存好并离开收费站口题目三：突发情况处理1.当遇到违法停车的情况时，收费员应采取以下处理措施：–根据情况判断是否需要阻止违法停车的车辆离开，并通知后方车辆保持安全距离–在安全的条件下，与司机进行沟通，并告知其停车行为违法，并指引其将车辆移至合适的停车区域–如司机拒绝改正或采取不当行为，应及时报告交警或相关执法部门，并提供车辆信息2.遇到疑似醉酒驾驶的司机时，收费员应采取以下措施：–保持冷静，不要与疑似醉酒驾驶的司机发生争执或冲突–注意观察司机的表现和言行，如司机行为异常、口齿不清等情况–敦促司机停车，并报告交警或相关执法部门–尽量保持司机和其他路人的安全，避免事故发生以上为2023年高速公路新招收费员考试题及答案，希望对您的学习有所帮助。
高速公路收费站考试题答案及评分标准
高速公路收费站考试题答案及评分标准一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是高速公路收费站的职责？（D）A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 对车辆进行安全检查D. 提供车辆维修服务答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
2. 高速公路收费站收费员在接班时，需进行以下哪项工作？（B）A. 检查收费设备B. 核对班次表C. 清理收费站场地D. 休息答案：B评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的技能？（D）A. 熟练操作收费设备B. 掌握交通法规C. 良好的沟通能力D. 编程能力答案：D评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）二、判断题（每题2分，共40分）21. 收费站收费员在接班时，需要将前一天的收费情况报告给接班人员。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
22. 收费站收费员在收费过程中，可以拒绝为无车牌的车辆提供服务。
（错）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
23. 收费站收费员在收费过程中，应当保持微笑服务，礼貌待人。
（对）评分标准：正确答案得2分，错误答案不得分。
（以下题目省略，共20题）三、简答题（每题10分，共40分）41. 简述高速公路收费站收费员的工作职责。
答案：高速公路收费站收费员的工作职责主要包括以下几点：（1）对过往车辆进行收费；（2）维护收费站的秩序；（3）掌握交通法规，确保车辆安全通行；（4）与司机进行沟通，解答司机疑问；（5）完成上级领导交办的其他工作。
评分标准：回答完整，得10分；回答不完整，酌情扣分。
42. 简述高速公路收费站的安全防范措施。
答案：高速公路收费站的安全防范措施主要包括以下几点：（1）加强收费员的安全培训，提高安全意识；（2）设置安全警示标志，提醒司机注意安全；（3）定期检查收费设备，确保设备正常运行；（4）加强夜间值班，防范违法犯罪行为；（5）与当地公安部门保持密切联系，共同维护收费站安全。
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西苇收费站业务知识综合试题（收费员部份）
姓名得分
一、填空（每空1分，共15分）
1、如有收费员故意少收、漏收通行费的给予（解除合同）处分。
2、收费员私存通行卡给予行政处分外，对其罚款金额为：（违纪金额×10）。
3、客货两用车（属载货类）机动车，按（计重标准）收取车辆通行费。
4、所有计重车辆只进行（一次）称重测量，并以（收费站）测量重数据为准。
5、禁止上路的3种车辆分别（无号牌车辆）（装载可能掉落、遗洒或者飘散的车辆）（运输危险化学品的车辆在每天18时至次日6时禁止上高速）。
9
6、超时车刷卡显示超时，询问原因，有正当理由的（正常收费放行）；无正当理由的按（距本站最远路程）的收费站收费。
7、当收费站开放1出1入人工收费和发卡车道，或者开放的人工收费和发卡的出入口车道数量少于土建车道时，禁止使用ETC车道作为（人工收费和发卡的车道），收费站应启用ETC（专用模式）。
8、当收费站出入口开放车道数等于土建车道数，或者因设备故障等原因，能正常使用的车道必须占用ETC车道时，收费站应启用ETC （混用）模式。
10、当ETC车道因土建原因无法通行时，收费站应启用ETC（交叉）
模式，即在ETC车道人工收取ETC车辆通行费，在人工收费车首家和紧急车放行经ETC车道进入高速公路的车辆。
二、简答（共45分）
1、在收费工作中，禁止出现那些行为？（10分）
答：1，摇晃；2，趴桌面；3，伸懒腰；4，叼香烟；5，喂食物；6，掷扔票卡和零用钱、7、用脚蹬桌面、8，漫不经心，不正视车主。
2、对闯关车辆应如何处理？（10分）
答：利用尾随、掰杆等手段强行闯关的车辆，收费员应对闯关车做好记录，上报稽查科，同时收费站张贴闯关车辆黑名单；稽查科对闯关车辆进行打击，对抓获的闯关车辆，补收车辆通行费并加收一倍通行费，同时可移交交警部门处理。
3、入口刷卡后司机不走了，卡如何处理？（10分）
答：按司机弃卡处理，进行模拟过车，下班后将该卡上交票管室，由票管员进行清卡，在入口正常使用。
或票管员登记后封存上交收费科处理。
4、在车辆行驶到出口时，司机身上没有钱怎么办？（10分）
答：用车辆的行驶证、司机的驾驶证或与通行费等额的物品做抵押，在得到值班站长批准后，按欠款键放行，待司机补交通行费后归还其证件或物品。
5、收费员工作日记应填写哪些内容？（5分）
答：每次接班日期、时间；当班基本情况；当班特殊情况；上一个班次交代需要本班次继续完成的工作。
三、案例综合分析题（每小题10分，共40分）
1、7月20日上午8时50分，吉J22654号货车快速驶入**站，该车是6轴货车，运输的货物是沥青热油料，刷卡后显示该车超时，计重收费的费额是3800元，司机对通行费产生异议，遂要求重新复秤，收费员说根据规定不予复称，司机与收费员发生争执，辱骂收费人员，并且不交通行费，值班站长与其交涉，向其讲解相关收费标准和政策，司机并未听取，并且一直很激动，在车道滞留时间长达2个小时。
问：（1）若你是出口收费员应针对此情况应做哪些工作？
答：告知司机收费额，报告班长，上报监控，锁好亭门，记录车辆的相关信息。
（2）收费员不予复秤是否有法律法规的依据？
答：有，根据《吉林省高速公路计重收费实施方案》（试行）吉政发〔2010〕26号
（3）司机有权提出复称要求吗？如果有应向那个部门提出。
答：有，若针对重量有异议，可以向质监部门申诉
（4）该车超时，是否可以加收通行费，如果可以加收的标准是吗，依据什么？
答：先进行核实，若有住宿、修车凭据或该车有入口上路录像真实信息则不加收通行费。
若拿不出任何证据，且所提供的入口查询后无该车上路录像信息则加收通行费，标准是按我省高速路网内距本站最远路程收取通行费。
依据是《吉林省高速公路路政管理条例》第四十五条。