京东商业分析

京东分析
一、京东简介
京东是中国最大的自营式电商企业，是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。

目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。

二、业务发展
京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。

其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

三、前景分析
1、零售排名
2014年1月，长江商学院全球化研究中心发布《中国在线零售业报告》，指出中国在线零售业，具有五大模式，分别为价值链整合模式、开放平台模式、O2O 模式、特卖模式、社交模式。

其中，京东是价值链整合模式的典范。

根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计，2014年我国零售百强企业实现销售额33741.0亿元，同比增长26.2%，增速较上年加快6.4个百分点，高于社会消费品零售总额增速14.2个百分点。

在2014年中国零售百强名单中京东排名第三。

2014年中国零售百强排行榜名单:
2、电商地位
电商对零售百强销售增长的贡献超过八成。

2014年，进入百强的零售企业中，有7家电商，销售达到11049.3亿元，比去年同期增长110.1%，占百强整体销售的比重为32.8%，较上年提高12.1个百分点。

7家电商销售高速增长，对百强零售企业整体销售增长的贡献率高达82.7%，较上年电商贡献率提高28.7个百分点。

其中京东的销售额达到2602万亿元，增速到达113.46%。

3、商业模式
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一,就是它创造了一种新的商业模式。

将中国在线零售业，划分为五种基本商业与运营模式如下：
作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力，在2012年搅动了整个电商行业，大规模开展促销活动，引发了传统商业巨头，进入到电商行业的浪潮，体现了其在业界的巨大影响。

京东的商业模式为价值链整合模式，是以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源，整合方法的纵向非一体化。

在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。

从产业价值链要素管理角度看，价值链整合模式致力于，在产品流管理方面，建立起完善和卓越的供应链服务竞争优势，成为供给与需求之间，值得信赖的商品流通服务商。

透过建立与产品流管理相匹配的信息流管理技能，提供公共商业智能服务，促成有效需求与有效供给的市场均衡。

从商业价值角度看，价值链整合模式，有助于提升商业社会的整体管理绩效，帮助制造业提高信息化水平。

刘强东从宏观层面，抓住了电子商务行业发展的机遇，准确定义了，网上销售3C家电的用户需求，深刻解读了用户购买家电产品，需要完成的任务，或要实现的目标，即顾客看重的，不是销售渠道，而是更低的价格、相应的质量保证。

基于此用户价值定义，京东为顾客提供了一整套，网上销售的解决方案。

（1）京东商城的直接利润来源为赚取采购价和销售价之间的差价：刘强东紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了以强大的IT系统，消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类，超过3万种，产品价格，比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户，提供更多价值。

（2）开放平台商家：此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。

京东商城的开放平台，在2010年12月上线，2011年，京东商城开放平台，基本上保持200%－300%的增速，收入为57亿元人民币。

2012年的主要建设方向，为团购、虚拟产品、服装、鞋帽，以及对并购垂直B2C网站的整合。

（3）广告费：2010年京东广告收入达到了1000万，2011年实现5000万左右的收入。

刘强东预计到2015年，广告平台收入，将达到5亿至7亿。

四、发展策略
（1）商业模式需进一步创新
京东商城模式，与亚马逊初期相似，对产品的熟悉、对顾客心理的掌控、对网络市场发展的推动，帮助刘强东，成功地将3C产品引入了网上市场，其初期商业模式的创新可圈可点。

但是，亚马逊的商业模式创新已经演化为最激进的，改变产业模式创新，正在进行向产业链后方延伸的商业模式创新，为各类商业用户提供如物流和信息技术管理的商务运作支持服务，并向它们开放自身的20个全球货物配发中心，同时大力进入云计算领域，成为提供相关平台、软件和服务的领袖。

而京东商城在这方面，还刚刚起步。

（2）从“单品海量”到“多品微量”
京东除了沿用一直的低价，并未在用户体验、客户关系管理方面，有着更为出色的表现，即便打赢价格战，其商业模式，也会制约其发展。

销售额迅速增长的速度，导致服务、营销乏力，造成了京东口碑的混乱，顾客心中的京东，是“便宜、便宜、再便宜”，只有低价的印象，而无其他品牌含量，对于一家电商的领军企业来说，是一个严重的缺陷。

在把规模放大之后，你必须牺牲需求的多样性，在批量和需求的多样化之间找到一个平衡点，并不是量越大越好。

谁说只有单品海量才是成功的商业模式，未来个性化的需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这个才是能看得到的未来。

因此，未雨绸缪，不再执迷价格红海的混战，瞄准未来的发展趋势，创新定位新的商业发展模式，积极为转型“B2C”模式做好准备才是京东发展之路。

（3）加强品牌建设
价格战，只是电子商务的权宜之策，绝非长久之计。

利润，是企业能够保证存活的前提，传统企业如此，电商企业也不例外。

随着网购模式的成熟，价格战将逐渐向“价值战”转变。

从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等全方位，提升用户体验，才能保持、扩大市场份额。

明确品牌内涵，提升品牌效应，实施差异化竞争是京东商城较好的选择。

即便是实施低价策略，也应有商业道德的底线。

（4）干自己擅长的，不盲目追风
如今的”互联网+”口号非常响亮，然而如何利用这样的新技术，是让互联网公司从线上到线下来，还是传统行业从线下走到线上去，前一种模式是“互联网+”，后一种模式是“+互联网”，到底该怎样去做，取决于哪一种方式效率最适合自己。

例如沃尔玛是“+互联网”由传统零售业到线上做电商，而亚马逊则是充分发挥自己网上的优势，如果发现自己不能取代沃尔玛，不能打败沃尔玛，那就干自己擅长的事，它离开了电商主页，现在收入的20%来自云计算和交易
平台。

因此在“互联网+”这股热潮中，如何量力而行，不盲目追风，寻找到适合自己的运营模式才能在激烈的竞争中立于不败之地，而不至于随波逐流。